精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

夜場營銷部規(guī)章制度

時間:2024-11-11 08:05:52 規(guī)章制度 我要投稿
  • 相關推薦

夜場營銷部規(guī)章制度

  在不斷進步的時代,各種制度頻頻出現,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的夜場營銷部規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

夜場營銷部規(guī)章制度

夜場營銷部規(guī)章制度1

  一、營銷部職責及工作流程

  有優(yōu)良的思想品質,良好的職業(yè)道德和業(yè)務技能。忠于職守,尊重上司,團結同事,有責任心和上進心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務。滿足營業(yè)時間內所有客人的服務要求提供優(yōu)質高效的服務,給公司樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內氣氛的烘托和強烈的拼臺促銷意識。

  1、營銷經理19:30打卡上班,班前換好工裝、佩戴好工牌對講機。

  2、19:30經行班前例會,會后進行客戶聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。

  3、營業(yè)中營銷經理應在鞏固好自己的客戶的同時,積極的發(fā)展新客源,認真填寫散客記錄本。

  4、配合歌手唱歌,帶動好所在卡臺的氣氛。

  5、每月必須學會兩種以上的手勢游戲,所培訓的`氣氛舞蹈必須得會,配合現場的集體舞氣氛。

  6、營銷經理不得惡意搶客,一經發(fā)現嚴厲處罰。

  7、贈送不得在非自己定位的卡臺上重復贈送。

  8、中途配合促銷部工作人員、服務員進行二次促銷。

  二、考勤制度

  1、按時上下班,上班時間為19:30。下班時間為凌晨2:00打卡下班,(注:視場內顧客多少而定)

  2、每月公休兩天,休假之前提前一天以書面形式向部門主管提出申請,經同意后方可休息,否則按照曠工處理,事假同上,病假需經理批準后方可休假。第二天開病歷單,不允許電話請假,無病例視曠工處理(特殊情況除外)

  3、遲到一次罰款50元,遲到三次算曠工一天,曠工一天罰款200元,曠工三次算自動離職(扣除當月所有工資及押金)

  4、遲到,早退一次罰款100元,在工作中私自離崗作早退處理。離崗1小時以上按照曠工處理,如有特殊情況(如醉酒等)須向經理請假。

  三、工資制度

  銷售組:銷售經理基本工資4500元,按團隊完成任務的2%提成。銷售基本工資1500元,按3萬任務以下10%,3萬-6萬12%提成,6萬以上15%提成,10萬20%提成。

  四、定臺制度

  1、預定時間規(guī)范準則:

  A、所有定臺的客人10:00之前必須到達,活動或節(jié)假日9:30點之前到達,過時未到者,則所有臺位取消,公司有權轉讓給其他客人,不需任何通知,定臺時間有效期為1小時、21:00以后

  B、周末與派對日、節(jié)假日,不得延時預留。

  C、營銷人員定臺時間內未到且需保留的,需由經理以上認可,方可保留,最長可保留20分鐘(特定情況下)

  D、所有定臺必須提供姓氏、電話號碼,預訂信息不得隨意更改,一經發(fā)現給予嚴懲。E,所有營銷每月訂臺取消不得超過十五次。十五次以上部分按每個50元計算

  2、定臺資料:

  預定人應在客人達到5分鐘前將相應的客戶資料告知迎賓臺,客人姓名,聯(lián)系電話,人數,達到時間,特殊要求,以便迎賓臺及樓面安排相應臺位。

  3、有效定臺:

  所有預留定臺資料5分鐘以上算有效訂臺,且客人需向迎賓報出所訂臺位號及該臺位電話號碼以便迎賓核臺。

  4、無效訂臺

  A、客人身份與預定資料不符

  B、客人到達時間沒有向迎賓說清所訂臺號及預定人資料迎賓無法核實及確認

  C、未經迎賓同意私自換臺算散客

  D、沒有提前5分鐘預留臺位,或者客人到場不到5分鐘一律算散臺

  E、私自在公司門口拉自來客定假臺,或者把散客點單的金額點到自己所定的臺位上(業(yè)績清零)

  F、多人時為同一顧客預定算散客,同一桌客人有不同人訂臺誰先定算誰的

  G、所有簽單或免單的預定

  H、任何打折客人

  I、贈送超過該臺位消費

  J、沒有買單或跑單的訂臺,由訂臺人承擔該臺位所有消費的金額

  L、凡是營銷的訂臺,客人有自帶酒水現象,營銷應及時勸阻客人把酒水存入寄存臺,否則此臺位無效。(特殊情況經經理級以上同意)

  5、轉換臺之規(guī)范

  A、如需要轉臺,必須第一時間通知迎賓部領班以上,由迎賓根據場內情況統(tǒng)一安排。私自轉臺的一律算散客

  B、低消費臺位轉高消費臺位需補滿高消費臺位的低消。

  C、如發(fā)現營銷人員勾結其他工作人員或管理人員徇私舞弊,公司將追究責任,視情況而定,直至開除(不退還所有工資及押金)

  五、行為規(guī)范

  1、營銷人員例會前必須更換好工裝,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰

  2、請假公休必須提前一天書面申請,經部門經理同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)

  3、工作時間內身上嚴禁帶錢物,否則視飛單處理

  4、工作時間內不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門主管批假條方可離開,否則視嚴重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上礦工處理

  5、工作時間內必須服從上級安排,不得頂撞上司,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴重過失處理,情節(jié)嚴重者直接開除

  6、工作時間內接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響公司現象,破壞公司與客人之間的良好關系,違者視為嚴重過失處理

  7、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內需要營銷人員服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客戶的一切要求

  8、營銷人員必須團結一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,開除處理

  9、工作中必須愛護公司任何財產,嚴禁損壞及因個人原因導致公司利益受損者,處以價值兩倍以上罰款

  10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴重者,交公安機關處理

  11、工作時間內,不得以任何接口向客人索要小費,違者處以五倍以上罰款,如有客人自愿給予小費,必須第一時間交予主管,落實后下班方可發(fā)放

  12、營銷人員不得與其他部門串通弄虛作假,公飽私囊,一經發(fā)現處以十倍以內罰款并且開除,所牽涉金額巨大者移交公安機關處理

  13、營銷人員必須熟悉公司所有產品價格及相關信息,熟悉公司所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客戶的要求,因營銷人員自身業(yè)務知識不合格而導致一切損失由自己承擔

  14、營銷人員在工作時間內因做到多巡臺,以便適時認識或發(fā)覺新客戶并代表公司與客戶保持良好的關系往來,代表公司在客戶心中樹立企業(yè)形象,因營銷營銷人員個人原因導致公司形象受損及客戶流失者,以嚴重過失處理

  15、積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額

  16、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓

  17、嚴禁將公司客戶資料以及商業(yè)機密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)

  六、營銷部獎懲制度

  1、拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50-500元。

  2、愛崗敬業(yè),工作表現突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100-500元。

  3、提出合理化建議,并被采納者,獎勵50-200元。

  4、愛護公司財務,見義勇為,為公司做出重大貢獻者獎勵200-500元。

  5、對于損害公司利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100-500元。

  6、遲到,早退者罰款100元,事假一天200元,必須由部門經理同意方可,曠工一天500元。每月遲到3次算曠工一天,每月曠工3次者視自動離職,公司部退還所有工資及押金。

  7、未經允許私自外出酒吧罰款200元

  8、違反儀容儀表規(guī)定者50元/次

  9、未完成上級領導安排者,50-200元

  10、待人接物不禮貌者,罰款50-300元(導致客人投訴的罰款300)

  11、客戶維護不當,導致流失客戶者,罰款100-300元

  12、當日未交客戶資料者,罰款100元

  13、未及時滿足客人之服務需求者,罰款200元(過分要求除外)

  14、私自泄漏客戶資料者,罰款1000元,情節(jié)嚴重開出處理,公司不退還所有工資及押金

  15、與同事之間吵架者罰款500元,打架者無薪勸退

  16、不服從上級領導安排者罰款100-500元

  17、不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款500元。

  18、與同事之間發(fā)生戀愛關系者公司將勸退一方

  19、私自為客人存放物品罰款100元,造成或損失的自行承擔所有責任。

夜場營銷部規(guī)章制度2

  1.職位名稱:銷售經理。

  2.崗位職責:

 。1)在銷售總監(jiān)直接的領導下,完成本項目團隊的銷售任務,做好本銷售團隊的日常管理工作。

 。2)負責銷售項目的具體落實,制度執(zhí)行、銷控管理,重要客戶的洽談,客戶資源管理與維護,相關報表整理上報,客戶檔案管理,日常業(yè)務培訓,銷售回款等。

 。3)協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務,同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。

 。4)負責發(fā)現銷售過程的問題,提出指導意見并及時上報。

  (5)負責本銷售團隊的固定資產,銷售資料管理,安全衛(wèi)生等工作。

  (6)完成相關領導交辦的其他工作。

  銷售員崗位職責

 。1)認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身營銷業(yè)務水平,產品知識水平.

 。2)掌握市場動態(tài)和趨勢信息,根據市場情況,提出具體的`營銷計劃方案以及營銷計劃。

 。3)擴大銷售網絡,熟悉目標市場,熟悉產品,與客戶建立長期穩(wěn)定的關系,積極完成銷售指標。

 。4)做好市場調查與分析工作,積極開發(fā)新客戶,為客戶提供主動,滿意,周到的服務。

  酒店銷售部崗位職責

  一、在總經理領導下,全面負責市場營銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮。

  二、制定并組織實施銷售工作計劃,督導營銷人員進行市場開發(fā)。

  三、做好酒店的宣傳、推廣工作,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒店,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經營效益。

  四、負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。

  五、定期組織銷售員進行市場調研工作,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,并及時向酒店領導匯報以便及時應對市場變化。

  六、制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,負責酒店經營產品的銷售工作。

  七、負責本部門的工作質量和服務質量,以及本部門人員的工作指揮、考核權,制定、修訂本部門各級人員的職責與權限,樹立和改善人員的形象。

  八、督導,檢查銷售人員的市場開發(fā)與客戶的維護情況。

  九、拜訪重要客戶、旅行社,維護良好合作關系。

  十、協(xié)調、參與重要客人的接待。

  十一、協(xié)調、溝通與酒店各部門的工作事務。

  十二、完成上級領導委派的其他工作。

夜場營銷部規(guī)章制度3

  公關營銷部是酒店進行產品設計、宣傳促銷、拓展公共關系,為酒店的經營管理活動創(chuàng)造天時、地利、人和的內外部環(huán)境的職能部門。擔負著酒店招徠客源,建立銷售網絡,推銷產品:對外聯(lián)絡,提高知名度,樹立在公眾中良好性峽谷,獲得良好經濟效益和社會效益的重要責任。

  第一節(jié)公關營銷部簡介

  一、公關營銷部工作概述

  1、積極開展市場調研,分析市場需求,確定營銷目標。

  2、根據目標市場的需求,設計酒店最佳產品組合,選擇合適的銷售渠道,指定合理的價格策略。

  3、制定酒店銷售計劃,組織營銷人員進行銷售訪問,招徠、開拓客源。

  4、負責酒店廣告策劃和宣傳資料的.制作,做好對外宣傳工作,組織多種經營的推廣和各種促銷活動。

  5、經常與公眾溝通信息、聯(lián)絡感情,取得公眾的理解與支持,建立良好的協(xié)作關系,擴大酒店知名度,樹立酒店形象。

  6、及時收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋,對環(huán)境、形勢和問題作出分析,定期向總經理和各部門通報信息。

  7、廣泛聽取客戶意見,負責處理重點投訴。

  8、代表酒店接待重要客人、客戶,出席有關社交活動和同行組織的有關活動。

  9、負責客戶管理。

  10、負責信息管理。

  二、公關營銷部機構設置

  營銷總監(jiān)———部門經理—助理———文員、美工、銷售代表。

  第二節(jié)各崗位人員任職要求

  一、公關營銷總監(jiān)

  1、性別:男/女。

  2、年齡:30—50歲。

  3、文化程度:大學本科以上。

  4、外語要求:A級。

  5、業(yè)務要求:

 。1)具有較強的事業(yè)心、責任感及良好的職業(yè)道德,待人寬容、真誠、友善。有韌不拔的毅力和勇于開拓的精神。

 。2)隨時掌握市場動態(tài),了解各酒店的競爭手段、價格水平、客戶狀況,善于根據市場情況提出符合本酒店特點的應變措施。

 。3)具有較廣的知識面,通曉市場學、管理學和心理學、旅游經濟學、公共關系學等方面的知識,了解文學藝術及社會學等方面的相關學科。

 。4)熟練掌握有關政策法規(guī),熟悉國際、國內和地方。

【夜場營銷部規(guī)章制度】相關文章:

夜場規(guī)章制度優(yōu)秀04-18

夜場規(guī)章制度(精選10篇)10-27

營銷部規(guī)章制度12-08

夜場的說說03-29

酒店營銷部規(guī)章制度10-17

營銷部門規(guī)章制度12-01

營銷部規(guī)章制度11篇12-08

夜場傷感說說男生03-30

夜場女孩的心酸說說04-22

夜場的說說12篇08-24