員工遵守規(guī)章制度

時間：2024-07-10 18:41:48 規(guī)章制度我要投稿

員工遵守規(guī)章制度

　　在生活中，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的員工遵守規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工遵守規(guī)章制度

員工遵守規(guī)章制度1

　　1、領(lǐng)取考試監(jiān)考安排表后，認(rèn)真熟悉并明確本世紀(jì)次考試的性質(zhì)、任務(wù)以及教務(wù)處對本次考試的.整體安排情形；

　　2、考前30分鐘到教務(wù)處領(lǐng)取督考記錄本并到排定的地地點(diǎn)值班，做好督考的各項(xiàng)工作。

　　3、了解各班應(yīng)到人數(shù)，實(shí)到人數(shù)，查明情形。

　　4、教師發(fā)考卷做好各班試卷和諧工作，若有試卷不夠現(xiàn)象，及時與考務(wù)辦公室（教務(wù)處）聯(lián)系解決。

　　5、考試期間要堅守崗位，巡回在教學(xué)樓值班，督促監(jiān)考教師嚴(yán)格監(jiān)考，若有違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生，請給予及時提示、幫助，并作出相應(yīng)的值班督考記錄。

　　6、若有學(xué)生違紀(jì)作弊現(xiàn)象產(chǎn)生，及時查明情形后，嚴(yán)肅果斷地作出處理，并作下記錄。

　　7、考試期間要設(shè)防法排除各種干擾，保證教學(xué)樓的安靜。

　　8、考試結(jié)束到點(diǎn)，要督促監(jiān)考教師按時收卷，不得拖延。

　　9、考試一結(jié)束，要巡回查看教學(xué)樓內(nèi)的各個考場，查看是否有漏收試卷產(chǎn)生，并作下記錄。

　　10、本次考試結(jié)束后，把督考記錄本交回教務(wù)處。

　　11、督考結(jié)束后，對缺曠、遲到的監(jiān)考教師給予爆光，并根據(jù)情形作相應(yīng)的處罰。

員工遵守規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　第一條為建立正常的'工作秩序，提高工作效率，特制訂本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司所有的員工。

　　第二章考勤管理

　　第三條考勤管理：

　　1、公司實(shí)行考勤制度，每位員工必須嚴(yán)格遵守作息時間上下班。

　　2、各部門應(yīng)設(shè)考勤人員負(fù)責(zé)考勤，考勤表每月1日報人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤和核實(shí)考勤記錄。

　　3、考勤人員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得漏報、虛報。漏報者每次罰款20元；虛報者每次罰款20元，并記警告處分一次。其他員工如私自涂改考勤記錄，給予警告處分。

　　4、考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）、考勤員簽名、部門主管簽名。

　　5、員工上班每天應(yīng)該提早10人鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備。不準(zhǔn)違反規(guī)定遲到、早退。每遲到、早退一次罰款元，連續(xù)五次者記警告一次。遲到早退分鐘以上作曠工半天論處，超過小時者以曠工一天論處，凡曠工半天者罰款元；曠工一天者罰款元。連續(xù)曠工天或當(dāng)月累計曠工天者，予辭退。連續(xù)曠工天或全年累計曠工天者，予以開除。

　　6、公司有關(guān)部門進(jìn)行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款元，當(dāng)月累計次記行政警告一次。

　　第三章請假規(guī)定及批準(zhǔn)權(quán)限

　　第四條請假規(guī)定：

　　1、除每周限定公休假和法定節(jié)假日外，員工休假（含病假、事假）必須提前填寫“請假單”，按審批權(quán)限逐級審批，經(jīng)批準(zhǔn)后有效。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處，確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦請假手續(xù)者視為曠工。經(jīng)批準(zhǔn)的請假單，交考勤員，方可離崗。

　　2、員工請假后由直接上級安排他人暫代其工作。

　　3、請假期滿，向直接上級銷假。員工請假期滿如不提前辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工論處。

　　4、如發(fā)現(xiàn)員工請假有虛假情況時，則對所請假期按曠工論處。

　　第五條請假批準(zhǔn)權(quán)限：

　　分支機(jī)構(gòu)員工請假

　　1、普通員工請假天（含），由部門負(fù)責(zé)人審批；天以上，由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人請假天（含），由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批；天以上，由分管副總經(jīng)理審批。

　　2、副廠長請假天（含），由廠長審批；天至天（含）由分管副總經(jīng)理審批；天以上由總經(jīng)理審批。

　　3、廠長請假，由總經(jīng)理審批。

　　本部人員請假

　　1、普通員工請假天（含）由直接上級審批，超出天，由分管副總經(jīng)理審批。

　　2、副總經(jīng)理請假，須經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　第六條所有“請假單”均需隨當(dāng)月考勤報表匯總至人力資源部，以備審核。

　　第四章加班規(guī)定

　　第七條公司鼓勵員工提高工作效率，盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)。

　　第八條公司實(shí)行第周40小時工作制。

　　第九條部門統(tǒng)一安排的加班，由部門主管統(tǒng)一填寫《加班記錄表》。

　　第十條個人確因工作需要，必須加班，由加班人填寫《加班記錄表》，經(jīng)上級同意后方可記入考勤。

　　第十一條《加班記錄表》包括加班人、加班時間、完成任務(wù)、上級審批等內(nèi)容。

　　第十二條《加班記錄表》隨考勤表匯總到人力資源部，公司按有關(guān)規(guī)定發(fā)放補(bǔ)貼。

　　第五章休假期間待遇

　　第十三條請假和當(dāng)年獎金有直接掛鉤。

　　第六章附則

　　第十四條本制度由人力資源部制訂和解釋，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

員工遵守規(guī)章制度3

　　總則

　　為加強(qiáng)財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　一、財務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累員工之家，全體員工共同天地。

　　財務(wù)機(jī)構(gòu)與會計人員

　　二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

　　三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

　　四、財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。

　　五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

　　六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。

　　會計核算原則及科目

　　七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

　　八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。

　　九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

　　財務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

　　十、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支。

　　十一、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

　　十二、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　十三、銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

　　十四、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

　　十五、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金�，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

　　十六、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　十七、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

　　十八、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　二十九、正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

　　二十、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔(dān)保貸款。

　　二十一、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

　　辦公用具、用品購置與管理

　　二十二、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)批準(zhǔn)后方可購置。

　　二十三、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

　　二十四、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　其它事項(xiàng)

　　二十五、按照上級主管部門的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

　　二十六配合公司業(yè)務(wù)部門對項(xiàng)目工程的'竣工、財務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　二十七、自覺接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作.

　　安全保衛(wèi)制度

　　為維護(hù)正常的施工作業(yè)秩序，確保生命財產(chǎn)的安全，特制訂本制度。

　　一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制�？偨�(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本公司的安全施工工作負(fù)全責(zé)。

　　二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全小組，每天都要有人對施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，做好防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　三、進(jìn)入施工場地必須戴上安全帽

　　四、施工中監(jiān)管人員應(yīng)該現(xiàn)場旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　五、施工過程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　六、施工前工程師技術(shù)員應(yīng)對墻體或地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　七、安全監(jiān)督人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全施工措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究當(dāng)事人員責(zé)任;，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

　　八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章操作造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。

員工遵守規(guī)章制度4

　　1、遵守考勤制度，不得遲到，早退。

　　2、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面，精神懶散，或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

　　2、了解例會內(nèi)容，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況，急推、沽清與特色菜品。

　　3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅，硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品，以備開餐使用。

　　5、餐前整理本區(qū)域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟，亂，不整齊。

　　6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客，無論何時何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。不得面部死板，說話語氣陰陽怪氣。

　　7、餐中不得扎堆聊天，不可倚靠在服務(wù)臺，始終保持正確的站姿。

　　8、客到后根據(jù)情況，為客人拉椅請客人入座，并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問，也不可太多殷勤。

　　9、有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。當(dāng)客人所點(diǎn)餐點(diǎn)沒有，不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點(diǎn)。

　　10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù)，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識。

　　A、無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬，只要服務(wù)人員離開本區(qū)域，必須與鄰臺人打招呼，并進(jìn)行相應(yīng)的'工作交接（客情或菜品情況）。不得擅自離開自己的工作崗位，不與鄰臺交接。

　　B、作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員，在其回來后，一定要進(jìn)行必要的交接，以免延誤時機(jī)或客情等

　　11、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。不得將餐點(diǎn)層層堆疊

　　12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中，應(yīng)先征詢客人意見，再為客人撤走使用完畢餐盤。

　　13、不得對客人不管不問，惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應(yīng)服務(wù)。

　　14、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識�？腿说谋硬坏每毡蛘呔扑姷�。

　　15、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺，加強(qiáng)眼神服務(wù)意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應(yīng)答聲。（隨時與客人進(jìn)行必要的眼神溝通，通過客人細(xì)微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求，并立即上前主動詢問或進(jìn)行及時的服務(wù)）。

　　16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時催菜或者請示領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意下催菜單。

　　17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求，必須及時通知主管。

　　18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。

　　19、結(jié)賬時，核對菜單，并準(zhǔn)確核對賬單上的菜品，唱收賬單，將賬單交于銀臺。賬單，賬單夾必須干凈無污漬，唱收賬單必須清晰，不得有“飛單”行為。

　　20、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù)，值臺人員不得忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。

　　21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時上報上交，不可私自藏匿。

　　22、餐中服務(wù)人員能適時、正確、充分的使用托盤進(jìn)行快速翻臺；并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放，餐具品種隨意放置。

　　23、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。

　　24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn)，本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放，小餐具物品必須特別放置。

　　25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草，并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰，不得忘填或者漏填。

　　26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生，擦拭托盤和工作臺并放于指定地點(diǎn)。始終保持餐廳區(qū)域清潔，整齊。

　　27、檢查巡視區(qū)域有無隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。

員工遵守規(guī)章制度5

　　一、認(rèn)真實(shí)行各項(xiàng)財經(jīng)法規(guī)，發(fā)揚(yáng)節(jié)儉節(jié)省，艱苦奮斗的傳統(tǒng)，發(fā)揮經(jīng)費(fèi)的最大使用效益。

　　二、嚴(yán)格財務(wù)審批制度，實(shí)行局長、辦公室、經(jīng)辦人審批簽字。局內(nèi)一切費(fèi)用支出、貨款劃撥必須經(jīng)局長批準(zhǔn)、辦公室和經(jīng)辦人簽字后，方可支付。未經(jīng)簽批而私自辦理報銷、劃撥手續(xù)的，財務(wù)人員停職追回。由此造成的經(jīng)濟(jì)缺失，由有關(guān)財會人員和當(dāng)事人共同承當(dāng)。

　　三、實(shí)行當(dāng)周報賬制。每周的單據(jù)于周一由局長簽字報銷，確切不能簽字時，另行通知

　　四、日常辦公用品統(tǒng)一由辦公室購置，購置時，先寫申請，報局長批準(zhǔn)后方可購買。對于大宗固定資產(chǎn)的購置，須經(jīng)局長或局長辦公會議審批。購買時，需兩人以上參加，一人負(fù)責(zé)，私自購置的不予報銷。

　　五、財產(chǎn)由辦公室負(fù)責(zé)登記，造冊存檔。實(shí)行領(lǐng)用簽字的管理辦法，做到購進(jìn)有入庫單，領(lǐng)出有支出憑證。各科室領(lǐng)取辦公用品，科長領(lǐng)取并簽字。使用中，要做到人人愛惜公物，誰侵害誰賠償，誰丟失誰賠償。

　　六、各科、室、站因工作或會議，需要打印、復(fù)印的各種材料、文件、報表，原則上由各科室自行打印。因情形特別確需外出打印的，由分管機(jī)關(guān)的副局長審批，由辦公室出據(jù)打印憑證并登記后到指定打印部打印。不按上述程序辦理，私自隨便打印者，費(fèi)用自理。

　　七、各種會議，食宿等費(fèi)用支出，必須經(jīng)局長，分管局長簽批后方可安排，凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安排的費(fèi)用自理。

　　八、必要的業(yè)務(wù)接待，要本著“節(jié)省、適度、從儉”的`原則，由辦公室統(tǒng)一出據(jù)派餐單，經(jīng)局長、分管局長批準(zhǔn)并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排。本局安排的各種報表、例會及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦工作人員來局請示、匯報工作需要安排就餐的，一律按上述程序在局食堂安排工作餐（原則上每人每餐控制在十元之內(nèi)）。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安排的不予報銷。

　　九、因公出差，需在外地食宿者，用餐費(fèi)每人每天控制在30元之內(nèi)，住宿費(fèi)控制在60元之內(nèi)（特別情形除外）。

　　十、各級舉行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，經(jīng)局長同意后，方可參加。學(xué)習(xí)期間的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)，按上級業(yè)務(wù)部門的要求和財務(wù)部門有關(guān)規(guī)定報銷，車船費(fèi)報銷往返一次。

　　十一、對外使用的收支憑證一律由財務(wù)科負(fù)責(zé)，其它任何科室無權(quán)收支現(xiàn)金。嚴(yán)禁借支、挪用公款。因工作需要暫時借款的，必須填寫借款憑證、注明結(jié)帳還款日期，經(jīng)局長審批簽字后，財會人員方可借付。對私自挪借公款的，除限期追回外，給予財會人員紀(jì)律處罰。造成經(jīng)濟(jì)缺失的，由有關(guān)財會人員和當(dāng)事人共同承當(dāng)。構(gòu)成犯法的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　十二、財會人員堅持日清月結(jié)，每個月報表必須于下月5日前向局長提供。

　　十三、群眾監(jiān)督。財務(wù)人員應(yīng)做到帳目清楚，手續(xù)完備，日清月結(jié)，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤，并自覺接受群眾監(jiān)督。干部職工對一切不明白的收支事項(xiàng)可以通過正當(dāng)渠道提出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由財務(wù)科說明，保證經(jīng)費(fèi)的正確使用。

員工遵守規(guī)章制度6

　　一、機(jī)關(guān)公用車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)配使用，個人無權(quán)直接派車，需要用車時，由辦公室負(fù)責(zé)安排，優(yōu)先保證機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。

　　二、因公外出，提倡乘座長途客車或火車；多人同時到一個地方出差，盡可能安排同乘一輛車。

　　三、司機(jī)出車必須憑辦公室出具的`派車單，如遇特別情形，應(yīng)電話告知車管人員，回來后及時補(bǔ)辦派車手續(xù)。

　　四、車輛修理由司機(jī)提出書面申請，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室安排到定點(diǎn)修理廠修理，并作好記錄，結(jié)帳由財務(wù)負(fù)責(zé)辦理。在外地出差需要修理時，應(yīng)電話告知領(lǐng)導(dǎo)，報銷發(fā)票時，乘車人必須簽署意見，回單位后到辦公室補(bǔ)辦修理記錄手續(xù)。

　　五、車輛用油由辦公室開具加油通知單到指定加油站加油，在外地出差加油，乘車人應(yīng)簽署意見，報銷之前應(yīng)先到辦公室辦理加油登記手續(xù)。

　　六、車輛要妥善存放，以防被盜和破壞；嚴(yán)禁將車輛交給其他人駕駛，否則后果自負(fù)。

　　七、司機(jī)要堅固建立安全第一的思想，常常保持車況良好，車容整潔；常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障出車，確保車輛安全。

　　八、對司機(jī)實(shí)行定額補(bǔ)助，每人每個月200元，每人每兩年發(fā)放一次勞保工作服。

　　九、車輛修理和加油情形由辦公室負(fù)責(zé)每季度向“中心”主任辦公會匯報一次。

員工遵守規(guī)章制度7

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護(hù)本公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每7天給予一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門的每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

　　第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。

　　除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

　　(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結(jié)婚，可請婚假8天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿3個月流產(chǎn)者，給假一星期。

　　(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的'證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月的不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎金。

　　第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

　　(四)工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。

　　第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

員工遵守規(guī)章制度8

　　第一、工作規(guī)范

　　一、行為準(zhǔn)則

　　1、盡忠職守，服從指揮，保守商業(yè)秘密。

　　2、愛護(hù)公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　3、遵守店里的一切規(guī)章制度及工作守則。

　　4、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　二、工作態(tài)度

　　1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率。

　　2、熱愛本職工作，對自己的工作盡職盡責(zé)。

　　3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得搬弄事非。

　　4、按時完成本職工作，不拖延，不積壓。

　　5、待人接物態(tài)度謙和，禮貌對待客戶與顧客。

　　6、要愛護(hù)公物，規(guī)范操作。要尊重別人勞動成果，團(tuán)結(jié)同事。

　　三、工作要求

　　1、嚴(yán)把產(chǎn)品衛(wèi)生、質(zhì)量兩關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不允許有一件不合格品到達(dá)顧客手中，嚴(yán)禁任何非生產(chǎn)人員未經(jīng)同意進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。

　　2、保證生產(chǎn)區(qū)及營業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，每日全面徹底開展整理、整頓、清掃、清潔工作。

　　3、工作場合不得嬉笑打鬧，尋釁滋事，不得抽煙進(jìn)食，隨意蹲坐，不得玩手機(jī)、不做與工作無關(guān)的'事情。

　　4、對待顧客熱情周到，關(guān)切、體貼、把服務(wù)做到極至。

　　四、工作紀(jì)律

　　1、服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

　　2、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退，班中脫崗。

　　3、每月休息xx天，所有節(jié)假日不能休息，節(jié)假日過后可以調(diào)休。不按規(guī)定休息與請假者一律視為曠工。

　　第二、考勤制度

　　一、工作時間

　　1、營業(yè)員工作時間：7：00-2：30，12：30-21：00。

　　2、蛋糕師工作時間：9：00-18：00。

　　二、考勤

　　公司員工一律實(shí)行上班簽到制。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽，代簽者每次罰款50元，被代簽者每次罰款30元。每位員工必須提前10分鐘上崗。上崗時必須穿戴整齊，遲到、早退5分鐘5元，10分鐘10元，依次類推。節(jié)假日不允許請假。嚴(yán)禁曠工，當(dāng)一月內(nèi)曠工累計三次視自動離職處理。

　　三、休假種類和假期待遇

　　1、病事假：

　　（1）員工請假，需提前向部門管事申請，得到允許后方可請假。

　�。�2）如遇特殊情況（如病假），來不及請假的應(yīng)用電話向經(jīng)理請假，并在假后上班第一天出具病例證明方可。

　　員工有事請假，事假以“小時”為計算單位，請假不滿1小時者按1小時計算，累計滿八小時為一天。

　　曠工以“天”為計算單位，曠工一天按三天計算。

　　員工未經(jīng)請假，擅離崗位或未準(zhǔn)假而不到崗者，均以曠工處理，曠工三次視為自動離職。

　　第三、獎勵與懲罰

　　一、罰則

　　1、違勞動工作紀(jì)律，在工作中員工之間發(fā)生爭執(zhí)，打架斗毆一次200元，不請假擅自遲到、早退、中途離崗超過15分鐘者，每次扣10元。依此類推。

　　2、工作人員必須持有效健康證明上崗，因無健康證明或無效健康證明上崗者，被有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)，所需費(fèi)用自理，后果自負(fù)。

　　3、在工作中，工衣、工帽、圍裙等服飾不整潔、留長指甲、穿拖鞋上班，責(zé)令其整改后方能上班，并處以每次每項(xiàng)10元罰款。

　　4、故意造成浪費(fèi)、不愛惜公共財物的，經(jīng)查屬實(shí)的一律處以一次50元罰款，并發(fā)通知警告。

　　5、散布謠言，損害公司名譽(yù)，鼓動公司內(nèi)部生事者，經(jīng)查屬實(shí)一律以一次50元罰款。

　　6、公司所有人員做虛帳，中飽私囊者，經(jīng)核查屬實(shí)，按所污價格的10倍20倍罰款，本年內(nèi)不享受公司任何福利待遇，情節(jié)嚴(yán)重送部門處理。

　　7、營業(yè)員不喊禮貌用語一次處罰10元。

　　8、所有店員不得利用收銀機(jī)玩游戲、上網(wǎng)等，發(fā)現(xiàn)一次處罰一次100元。

　　9、發(fā)現(xiàn)地面衛(wèi)生不合格處罰當(dāng)值人員20元，陳列柜衛(wèi)生不合格，產(chǎn)品擺放不整齊處罰20元。死角衛(wèi)生不合格，留有明顯死角衛(wèi)生處罰20元。

　　10、西點(diǎn)柜、蛋糕樣品柜以及蛋糕樣品衛(wèi)生不合格，表面有明顯灰塵處罰20元。

　　11、操作間操作人員水果鮮奶沒有及時放入保險柜處罰20元；裱花間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)原料，例：果膏、果醬、打發(fā)后未及時用完的鮮奶油，一次一項(xiàng)處罰30元；發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)原料，浪費(fèi)水果者處罰20元；冰箱內(nèi)有積冰不及時清理，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料處罰20元；機(jī)器內(nèi)部周圍有明顯污垢、積面，不及時清理的處罰20元；操作臺面衛(wèi)生不合格，處罰20元、、

　　12、所有員工長發(fā)者必須扎起，成舒適利索狀，如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)xxx元罰款。

　　13、生產(chǎn)車間與裱花間只允許當(dāng)班服務(wù)員、店長、裱花師、主管及經(jīng)理等進(jìn)出，其他外來人員一律不得入內(nèi)，否則當(dāng)班每人30元罰款。

　　二、福利

　　1、當(dāng)月滿勤的，給予xxx元滿勤獎，作為鼓勵。

　　2、員工自己生日時，可以自選一款蛋糕，當(dāng)做生日蛋糕。家人生日購買蛋糕的享受八折優(yōu)惠。

　　3、年中時，視營業(yè)狀況，組織員工旅游。

　　4、年終時，給予xxx元年終獎。

　　三、薪資管理

　　1、每月xx號，本店托xx銀行將上個月的工資轉(zhuǎn)賬支付至員工入職時提供的銀行卡上。

　　2、員工覺得薪資有疑問的，可以向經(jīng)理咨詢，并要求查看工資明細(xì)與計算方式。

　　第四、人事異動

　　一、入職

　　員工被聘用后的一個月內(nèi)，蛋糕店有義務(wù)和員工簽訂勞動合同并辦理保險。入職時，員工應(yīng)提交健康證，并履行告知義務(wù)。

　　二、調(diào)動

　　營業(yè)員上崗后一個月，認(rèn)為自己更想做糕點(diǎn)師的，可以申請調(diào)崗。不重復(fù)試用期。

　　三、辭職

　　正式員工要辭職的，要提前30天提出申請；試用期員工要離職的，提前3天提出辭職申請。

　　四、辭退

　　1、員工嚴(yán)重違本店的規(guī)章制度的，本店可辭退勞動者，并不支付補(bǔ)償金。

　　2、其他辭退情形同勞動合同法的規(guī)定。

　　2、便利店員工規(guī)章制度

　　1、提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接、換工服、佩工牌

　　2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務(wù)。

　　3、與下班次人員進(jìn)行工作交接，要事情表達(dá)清楚，無誤，保持后續(xù)工作。

　　4、錢財交接清楚。

　　5、收款時，錢幣保證過機(jī)兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機(jī)。

　　6、收貨前確認(rèn)有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

　　7、保證收貨真實(shí)，正確，單據(jù)與實(shí)物一致。

　　8、商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗(yàn)收。

　　9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗(yàn)收。

　　10、收貨時不得堵住購物通道。

　　11、商品排面數(shù)量不足時及時補(bǔ)貨，貨品做到先進(jìn)先出。

　　12、補(bǔ)貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。

　　13、所有商品正面朝外。

　　14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現(xiàn)，及時下架，并記入交接本。

　　15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。

　　16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。

　　17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。

　　18、物品保質(zhì)期責(zé)任到個人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進(jìn)入預(yù)警商品，必須上報店長，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

　　19、防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊，以保證人身安全為第一原則，以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“XX，你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商痞理用語：“請問你是不是還有商品有結(jié)賬�！�

　　20、商品根據(jù)門店情況，定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)

　　21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

　　22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

　　23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi)，顧客進(jìn)門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。

　　24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

　　25、入袋時要先后小，先硬后脆。

　　26、進(jìn)行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

　　27、仔細(xì)核對，保證不漏錄入商品。

　　28、統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細(xì)地址、商器細(xì)。

　　29、送貨時備好找零，送貨原則，不進(jìn)入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達(dá)商品，最長不超20分鐘。

　　30、送貨達(dá)到時，統(tǒng)一用語，做到有禮、有節(jié)。

　　31、有事向店長請假，店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。

員工遵守規(guī)章制度9

　　1、全體干職工應(yīng)做到按時上、下班，不擅自離開工作崗位。實(shí)行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前，下午簽到為5:30以后；晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴(yán)格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工論處，并追究值班人員責(zé)任。

　　3、值班人員負(fù)責(zé)值班時間內(nèi)的上傳下達(dá)，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答復(fù)和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，進(jìn)行匯報。同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。

　　4、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。

　　5、干部開會、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門的'文字通知或電話通知，應(yīng)事先報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并到黨政辦進(jìn)行登記。

　　6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。干職工請假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準(zhǔn)，黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。請假一個星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、請假一律填寫請假條，按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應(yīng)主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應(yīng)在假滿前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工對待。

　　8、凡曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或一年內(nèi)累計超過三十天的。

　　9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。

　　10、黨政辦公室負(fù)責(zé)做好考勤，嚴(yán)格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實(shí)登記每位同志的考勤（請假）情況，并每周公示考勤結(jié)果。

員工遵守規(guī)章制度10

　　第一章崗位職責(zé)

　　第一節(jié) 服務(wù)部崗位職責(zé)

　　領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)

　　2、按照服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　3、掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

　　5、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　6、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

　　7、負(fù)責(zé)處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

　　8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

　　9、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)餐廳服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　10、召開班前例會，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對服從餐廳主管指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

　　2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。

　　3. 正式開餐前，按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的.精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第

　　一位）主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

　　6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

　　7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

　　8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

　　9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

　　12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

　　13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹。

　　14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔

　　15. 如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

　　16. 送客意識加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位收臺，收臺時要輕拿輕放。

　　17. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

　　18. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

　　19. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

　　20. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

　　21. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

　　第二章衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

　　第一節(jié) 服務(wù)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

　　1. 柜臺，工作臺，桌椅無灰塵、無污漬，無損壞

　　2. 鏡面要清潔、無污漬、無裂痕

　　3. 圍墻周邊無粉塵，無油漬。

　　4. 墻面壁畫、裝飾品無破損、污痕、灰塵。

　　5. 排風(fēng)扇要清潔，通風(fēng)要正常。

　　6. 燈泡、燈管、燈罩無脫落、破損、污痕。

　　9. 餐廳內(nèi)溫度適中、正常。

　　10.餐廳內(nèi)通道無障礙物。

　　11.餐桌椅無破損、無灰塵，無污痕。

　　12.菜單清潔無破損。

　　13.臺面保持干凈餐具清潔衛(wèi)生、無破損現(xiàn)象。

　　14.垃圾桶內(nèi)無異味。

　　15.所有衛(wèi)生需要在賓客到來之前全部到位。

　　16.臟餐具不可有過夜現(xiàn)象。

　　17.收尾工作時地面、臺面、桌椅整潔、整齊。

　　18.背景音樂不可過大過小。

　　19.衛(wèi)生死角要做到每周定點(diǎn)打掃。

　　20.小家私要做到無污漬、無破損并每周消毒。

　　21.臺布無破損、無污漬并整潔。

　　22.托盤無油漬、無裂痕并擺放整齊。

　　23. 垃圾桶不可有過夜垃圾，并內(nèi)外要清潔，垃圾袋不可漏在外。

　　24. 餐廳保持通風(fēng)良好、光線好，就餐環(huán)境舒適。

　　25. 防蠅、防塵設(shè)備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

　　26. 注重個人衛(wèi)生符合儀容儀表要求。

　　第三章紀(jì)律制度

　　第一節(jié) 服務(wù)部紀(jì)律制度

　　1、工作時間不可大聲喧嘩。

　　2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。

　　3、在不是自己的工作區(qū)域串崗。

　　4、不可抱臂或手叉入衣袋。

　　5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。

　　6、上班時間不可看一些與酒店無關(guān)的書籍等。

　　7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。

　　8、上班不可依、靠、趴在柜臺。

　　9、上班時間不可隨背景音樂哼唱。

　　10、不可對賓客指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　11、不可嘲笑賓客失慎。

　　12、不可在賓客投訴時作辯解，爭來爭去。

　　13、不可不理會賓客詢問情況。

　　14、不可對賓客過分親熱、隨便。

　　15、對所有賓客要一視同仁，又個別服務(wù)。

　　16、對老、幼、殘賓客提供方便服務(wù)，對特殊情況提供了針對性服務(wù)。

　　17、員工不可帶情緒上班。

　　18、上班時間不可員工在賓客面前吵架，或打架現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　19、上下班員工需走員工通道。

　　20、罰單拒簽翻倍。

　　21、配合保安查包工作。

　　22、上下班前后所有員工不可在店逗留。

　　23、員工撿到賓客物品，中飽私囊者，按酒店丙類過失處理。

　　24、如受賓客投訴者，累計三次以上者。給予重罰。

　　25、如酒店員工嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度，有損酒店聲譽(yù)者，一律開除。

　　第四章餐廳服務(wù)質(zhì)量制度

　　1、對進(jìn)入餐廳的賓客是否問候，表示歡迎。

　　2、迎接賓客是否使用敬語。

　　3、使用敬語是否點(diǎn)頭致意。

　　4、在通道上行走是否妨礙客人。

　　5、是否協(xié)助賓客入座。

　　7、對入席賓客是否端茶、送巾。

　　8、是否讓賓客等候過久。

　　9、點(diǎn)菜員、服務(wù)員是否能夠正確解釋菜單。

　　10、能否向賓客提建議，進(jìn)行推銷

　　11、回答賓客提問是否流利、悅耳。

　　12、接受點(diǎn)菜是否細(xì)聽并復(fù)述。

　　13、與賓客說話是否點(diǎn)頭行禮。

　　14、要與賓客講話，是否先說“對不起，麻煩您了”。

　　15、是否根據(jù)菜單預(yù)備好餐具與調(diào)味品。

　　16、能否根據(jù)菜單準(zhǔn)備好必要的餐具。

　　17、斟酒是否按照操作規(guī)程進(jìn)行。

　　18、上菜時是否介紹菜名。

　　19、遞送物品是否使用托盤。

　　20、餐中是否做到“三輕四勤”。

員工遵守規(guī)章制度11

　　一、目的：

　　為確保員工離職時，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：

　　適用于本公司全體員工離職時的處理程序。

　　三、離職管理

　　1、辭職

　　1.1員工因故辭職，應(yīng)提前30天向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請。

　　1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

　　1.3辭職員工填寫《員工辭職申請表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。

　　1.4審批通過后，部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。到離職日期當(dāng)日辦理離職移交手續(xù)。

　　1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結(jié)算薪資。

　　1.6試用期職員或未簽訂勞動合同者，視崗位的重要性應(yīng)提前3-7天提出申請。

　　1.7審批權(quán)限：

　　崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產(chǎn)線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉管、質(zhì)檢、秘書、助理、出納、統(tǒng)計、班組長等)中層管理崗位(各部門主管、會計)高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門主管副總行政人事部總經(jīng)理董事會

　　2、辭退、除名

　　2.1有以下情況的予以辭退：

　　1)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；

　　2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過多次培訓(xùn)不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的；

　　3)損害單位利閃，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的；

　　4)無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)重影響工作秩序各社會秩序的；

　　5)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊情節(jié)嚴(yán)重但不夠成刑事處分的；

　　6)受到刑事處罰的；出現(xiàn)以上情況的員工由其部門經(jīng)理填寫《員工辭退通知單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。部門經(jīng)理級以上的由總經(jīng)理填寫。交由行政人事部審核。

　　2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

　　2.3員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位連續(xù)三天者，視為自動離職，作除名處理。

　　3、離職面談員工辭職、辭退時，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：

　　1)審查文件、資料的所有權(quán)；2)審查其了解公司秘密的程度；3)審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；4)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。5)《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

　　4.移交、監(jiān)交

　　4.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。

　　4.2離職員工應(yīng)填寫《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。

　　4.3移交事項(xiàng)

　　1)現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證

　　2)原物料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、印鑒

　　3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料

　　4)其他應(yīng)交辦事項(xiàng)

　　5)未完成事項(xiàng)

　　4.4監(jiān)交

　　1)經(jīng)理級以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。

　　2)主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。

　　5、薪資

　　5.1除名員工不發(fā)放薪資。

　　5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

　　5.3辭退員工薪資根據(jù)勞動法發(fā)放。

　　5.4所有離職員工需接受財務(wù)部的審計，通過后才可發(fā)放薪資，不通過者公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者通過司法機(jī)關(guān)處理。

　　5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現(xiàn)在當(dāng)月的'薪資表中，審計通過的財務(wù)部于次月發(fā)薪時一起發(fā)放，如有特殊情況可以與當(dāng)事人協(xié)商后再另定發(fā)放時間。

　　6、管理

　　6.1員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6.2辭退或除名的員工，部門主管或相關(guān)部門需事先通知對方。

　　6.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　6.4移交人于離職6個月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。

　　7、附則

　　(1)公司員工的離職工作以保密方式處理并保持工作連貫、順利進(jìn)行。

　　(2)辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系，公司亦不受理在二個月內(nèi)提出的復(fù)職要求。

　　四、本制度解釋權(quán)歸于行政人事部。

員工遵守規(guī)章制度12

　　一、上下班要求

　　1、在職工通道行走不能跑步，不能大聲談笑，講電話，插袋行走，不能挽手，不能邊走邊吃、飲東西。

　　2、按規(guī)定的職工通道進(jìn)出，無條件服從保安人員的檢查。

　　3、按規(guī)定的時間上下班。

　　4、按規(guī)定的行走路線行走。

　　5、非當(dāng)班時間不得無故在酒店逗留。

　　6、任何時間不得串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得上客房。

　　7、任何時間不得穿私人衣服返回工作崗位。

　　8、不得穿工衣外出，要愛護(hù)工衣，遵守酒店有關(guān)工衣使用規(guī)定。

　　9、進(jìn)出酒店必須換好工衣后方能回餐廳簽到，上、下班時要簽到、簽退。

　　10、下班后不得私自進(jìn)入酒店各營業(yè)場所消費(fèi)，如需到酒店?duì)I業(yè)場所消費(fèi)必需征得部門經(jīng)理的同意。

　　11、不能攜帶私人食品回工作崗位（餐廳學(xué)習(xí)資料除外）。

　　12、不能帶私人食品、飲品回工作崗位吃。

　　二、用膳要求

　　1、自覺遵守飯?zhí)糜蒙乓?guī)定。

　　2、用膳時間由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一安排。

　　3、每次用膳時間約為30分鐘，要掌握好時間不能遲到。

　　4、不能浪費(fèi)食品。

　　三、工作要求

　　1、提前五分鐘到崗，了解當(dāng)天餐廳的缺銷品種和特別推介。

　　2、不得擅離工作崗位，如果確實(shí)有事要離開，應(yīng)事先告訴當(dāng)班領(lǐng)班，經(jīng)領(lǐng)班同意后方能離開并且時間最長不超過10分鐘。

　　3、不得在任何地方閑游、聊天、打鬧、高聲開玩笑或在客人面前指手畫腳。

　　4、不得在酒店各營業(yè)場所說方言，客人要求除外。

　　5、不得在迎賓臺、酒吧臺或餐廳任何一個顯眼的地方長談；不得聚堆談笑，有事交代要簡短明了。

　　6、不得在餐廳接、打私人電話。如工作使用電話，以簡短、快捷的解決問題，不要講多余話。

　　7、當(dāng)班期間，不允許做任何私事，如洗澡、會友、上客房、購物、看書報、換制服。

　　8、站立服務(wù)姿勢要端正，正確的站立姿勢是：雙腳于肩同寬，自然垂直，雙手貼腳自然垂直或在背后，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸收腹。

　　9、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，倚在物體上，不得伸懶腰、聳肩，不能趴在收款臺，酒吧臺及備餐柜上。

　　10、不得在客人面前挖鼻子，抓頭發(fā)等不雅的小動作。

　　11、如果在餐廳里打噴嚏應(yīng)頭背對方，用雙手捂住鼻子，過后輕聲說：“對不起”。

　　12、注意個人儀容儀表（頭發(fā)、指甲、工衣、工鞋、襪子等）。

　　13、營業(yè)時間嚴(yán)禁拒客，并要熱情接待客人。

　　14、自覺遵守餐廳的服務(wù)操作規(guī)程和使用規(guī)范服務(wù)用語。

　　15、工作中有問題要如實(shí)匯報情況，不得隱瞞事實(shí)真相。

　　16、愛護(hù)公物，注意操作，如有損壞及時匯報。

　　17、不得浪費(fèi)酒店財物，可回收物品要按要求退回相關(guān)部門。

　　18、不能用腳開關(guān)柜門。

　　19、不能用餐巾搞衛(wèi)生。不能用干凈的臺布墊布草桶。不能將布草拖著行走。

　　20、不能用酒店的器皿飲水，飲水只能到飲水器位置飲用，不能邊飲邊走。

　　21、餐廳員工不能擅自使用洗碗機(jī)，只能由洗碗機(jī)員工操作。如不按規(guī)定私自操作，發(fā)生事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　四、考勤方面：

　　嚴(yán)格按照酒店的有規(guī)定執(zhí)行，并強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

　　1、必需按每周排班表按時上班。

　　2、以換好工衣到餐廳簽到時間為準(zhǔn)。（需提前5分鐘到崗）

　　3、遲到一分鐘為遲到（包括班前會），提前一分鐘下班(未經(jīng)同意、安排)為早退。

　　4、每天上、下班要按要求簽到簽退，不簽到簽退作曠工處理。

　　5、請病假需在當(dāng)天上班前兩小時由本人打電話找經(jīng)理請假，當(dāng)天病假辦當(dāng)天請假手

　　續(xù)，否則作遲到或曠工處理。另外，第二天回來上班要向經(jīng)理補(bǔ)交回病假單、病歷和藥費(fèi)報銷單及有關(guān)檢驗(yàn)證明書（需有市級醫(yī)院開出的病歷證明單），后將所有醫(yī)院病歷證明單拿到醫(yī)務(wù)室，再由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生開出病假證明單，病假單方能生效。請病假超過三天必須填寫申請表連同病假單(有醫(yī)務(wù)室簽名)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　6、請事假應(yīng)提前三天寫報告向經(jīng)理申請，經(jīng)同意后方可休假。

　　7、如因個人原因要申請下個月假期或需與同事?lián)Q班換休，必須在主管排班前一個禮拜

　　或提前一天在部門換班換休申請本上寫好申請，由主管同意后方可生效，不得擅自對調(diào)。無特需情況申請不予受理。（一月累計換班換休不得超過）

　　8、因工作需要加班，部門會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行給予安排補(bǔ)休。

　　五、嚴(yán)禁下列作弊行為：

　　1、私自拿取飲料、食品給外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、飲品也不能取用。

　　2、不能隨意刪改客人所點(diǎn)的食品、飲品及付款方式。若客人需要更換食品或因廚房食品沽清導(dǎo)致客人更換食品，需向帶班領(lǐng)班匯報，并由領(lǐng)班在單據(jù)上簽字方可生效�？腿送藛伪匦栌芍鞴茉谫~單上簽字證明生效，否則視為服務(wù)員作弊。

　　3、不能利用工作之便營私舞弊。

　　4、如因自身原因?qū)е屡軉�，服�?wù)員應(yīng)全額賠單。

　　5、不能私自兌換外幣。

　　6、不能帶錢回工作崗位。

　　7、不能私自收受客人小費(fèi)，應(yīng)上繳餐廳小費(fèi)箱，并做好記錄。

　　8、不能暗示或向客人索取小費(fèi)。

　　9、不能偷取酒店、客人的物品。

　　10、拾獲客人遺留物品，要立即上交，并做好登記，不能占為己有。

　　六、培訓(xùn)要求：

　　1、每位員工每周至少參加1—2次培訓(xùn)課，每次時間約30-60分鐘。

　　2、培訓(xùn)課必須準(zhǔn)時參加，培訓(xùn)考勤與上班考勤同等。（因工作原因遲到除外）

　　3、經(jīng)同意，沒有參加培訓(xùn)課的人員，過后要主動向培訓(xùn)導(dǎo)師問清當(dāng)天上課的內(nèi)容，不

　　得以沒有上課為借口，而不知道或不執(zhí)行上課的內(nèi)容。

　　4、上培訓(xùn)課應(yīng)帶筆記本及有關(guān)資料，并作好記錄。

　　5、定期進(jìn)行考核，并將成績載入“員工業(yè)務(wù)檔案”,作為日后供調(diào)職等參考用。

　　6、考核成績少于80分的員工均要補(bǔ)考。

　　7、餐廳墻報欄貼出的資料不能擅自撕下，占為己有。

　　七、禮貌要求：

　　1、員工之間上班見面要打招呼。

　　2、必須熟悉酒店所有高層管理人員，如見面要用姓氏和職銜稱呼。

　　3、見到管理人員必須主動打招呼。

　　4、任何時候與客人相遇時要主動打招呼。

　　5、客人暗示找你或揚(yáng)手時，要馬上答復(fù)客人。可先用手勢示意，然后再接近他們。

　　6、迎面與客人相遇，服務(wù)員要先讓客人起步。

　　7、托輕盤子的服務(wù)員要讓托重盤子的服務(wù)員。

　　8、向客人指路或介紹食品，應(yīng)用手掌（五指并攏）指引客人。

　　9、碰撞到客人時，應(yīng)馬上說“抱歉”（sorry）。

　　10、操作、講話走路要輕。

　　11、不能講粗言爛語。同事之間不能相互起別名和花名。

　　八、西餐廳主管崗位責(zé)任制

　　直接上級:餐飲部經(jīng)理

　　直接下級:西餐廳領(lǐng)班

　　〈崗位職責(zé)〉

　　1、認(rèn)真貫徹，落實(shí)部門分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力完成下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)，做好上傳下達(dá)的“橋梁”。

　　2、模范地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)程，并檢查員工出勤及儀容儀表和督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作，指出其中的優(yōu)劣和給予耐心的幫助。

　　3、制定年度、季度的'工作計劃和積極帶領(lǐng)屬下員工認(rèn)真落實(shí)、努力完成。

　　4、重視對員工的培訓(xùn)，堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，經(jīng)常與屬下員工進(jìn)行思想交流，努力從思想上提高員工的個人素質(zhì)，處理屬下員工要做到合法、合理、合情，要做到懂法、守法、用法。

　　5、計劃領(lǐng)用餐廳物品，制定有效措施控制餐廳財產(chǎn)的損耗，作好開源節(jié)流，建立安全系數(shù)意識。

　　6、檢查餐前的準(zhǔn)備工作。召開班前會，傳達(dá)有關(guān)通知、規(guī)定，并適時考核員工的服務(wù)知識。

　　7、營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理好客人的投訴并向上級反映。

　　8、保持與客人的溝通，帶頭推銷食（飲）品。

　　9、收市后記錄當(dāng)天的營業(yè)情況和工作服務(wù)。

　　10、合理安排人力，編排員工假期。

　　11、與各部門保持橫向溝通，并有義務(wù)協(xié)助其他餐廳的工作。

員工遵守規(guī)章制度13

公司全體員工：

　　C組員工李XX，自進(jìn)入公司以來，在組長、主管也多次對其進(jìn)行批評指正甚至勸退的情況下，仍經(jīng)常出現(xiàn)遲到、請假或無故曠工等違反公司考勤管理制度的'行為，嚴(yán)重影響其所在小組的生產(chǎn)安排和進(jìn)度，最近公司已同意其辭職申請，但李廣銀于xxxx年6月10日上午上班中途，未向仍何人請示，擅自離崗曠工，此行為無視公司規(guī)章制主、無視車間管理人員，影響惡劣，公司決定對李廣銀作以下處罰：

　　1、對此次擅離職守行為處罰款XXX元；

　　2、曠工扣款另行計算（曠一天處罰款XXX元）。

　　請全體同事引以此為戒！同時也希望以后已經(jīng)提出辭職的同事調(diào)整好心態(tài)，站好最后一班崗，公司將按制度結(jié)清工資，切勿以消極怠工或混時間的心態(tài)上班，我行我素、違反勞動紀(jì)律或其它規(guī)章制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)懲不��！

　　特此通告！

　　深圳市XXXXXX有限公司

　　xxxx年6月10日

員工遵守規(guī)章制度14

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術(shù)，公司也為員工拓寬視野創(chuàng)造條件，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的.分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　工程施工規(guī)章制度

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間;

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長先行驗(yàn)收并及時整改后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次，扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次，扣2分;

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進(jìn)場，也必須提前通知公司早做安排，如有違反扣5分/天;

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣2分;注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項(xiàng)操作;

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次，扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，否則扣10分，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的工長負(fù)責(zé);

　　6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，違反一次，扣3分;若客戶因?yàn)楣さ厍鍧崋栴}投訴一次，扣5分;

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款300元-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資;

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴(yán)禁穿其它公司工作服，發(fā)現(xiàn)一次扣3分;

　　9、工地上禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;

　　10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表如未張貼上墻，扣3分;

　　11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進(jìn)場后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫注：

　　注以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。