公司規(guī)章制度精選（15篇）
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的公司規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司規(guī)章制度1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
事到如今，錯誤經(jīng)您發(fā)現(xiàn)，我們受到了處罰問詢。經(jīng)過深刻反省，我充分地認識到自身錯誤的嚴重性。分析我的'此次錯誤，我主要錯在了沒有足夠的工作思想覺悟、沒有充分認清行為可能造成的嚴重后果，礙于同事情面錯誤行駛，并且也暴露出我沒有足夠嚴謹、規(guī)范的工作態(tài)度。錯誤發(fā)生以后，我心有余悸，始終覺得這個事情做錯了。
認識到了這些問題，我深感內(nèi)疚與自責(zé)。然而，我清醒地意識到，錯誤已然發(fā)生，過多自責(zé)無濟于事。我必須在充分認清錯誤的基礎(chǔ)上，充分采取切實、穩(wěn)妥的改正措施，以求最大限度地避免今后此類錯誤的發(fā)生。
特此，我向您做出保證：
1、從今往后，我必須時刻保持高度工作思想覺悟，堅決遵守單位工作各項規(guī)章制度，徹底杜絕此類違規(guī)操作行為。
2、充分吸取此次錯誤經(jīng)驗教訓(xùn)，以此為戒。并且穩(wěn)妥處理同事之間關(guān)系，讓同事關(guān)系避免出現(xiàn)此類情面穩(wěn)妥，讓同事關(guān)系朝著健康、謹慎、積極的方向發(fā)展。
3、今后努力認真工作，不辜負您的關(guān)懷與厚望。
此致！
遵守規(guī)章制度的保證書
本人已經(jīng)閱讀并自愿遵守xx(市)xx電子實業(yè)有限公司制訂的各項規(guī)章制度，包括已經(jīng)頒布的《勞動組織條例》、《勞動管理條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》、《管理人員行為規(guī)則》、《銷售管理條例》、《采購工作管理規(guī)定》、《檔案管理條例》、《倉庫管理工作規(guī)定》、《監(jiān)察工作規(guī)定》、《促進合理化建議規(guī)定》、《生產(chǎn)統(tǒng)籌管理規(guī)定》及其他有關(guān)制度。本人承諾，即使今后有新頒布的規(guī)章制度，在經(jīng)本人知悉后，也愿意遵守。
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
公司規(guī)章制度2
第一章、罰則
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金_______元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準使用不可使用的設(shè)施。
3、大聲喧嘩，遭到顧客投訴保潔公司。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間玩手機。
6、串崗、扎堆聊天。
二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似時，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)（不計工薪）或_______元經(jīng)濟處罰。
1、過失1：清潔工具亂放
標準：指定地點，定點定位存放。
2、過失2：垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標準：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3：地面、臺面、鏡面無有效清潔。
標準：地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4、過失4：保潔區(qū)域頂點設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭
標準：設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
5、過失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準：衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失6：玻璃、不銹鋼上有污漬
標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7：其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢
標準：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。嚴重的罰款_______元。
1、對同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理
1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7、盜竊公司或超市的財物。
8、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
第二章、獎勵
一、有下列情況之一，單次獎勵_______元。
1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚。
4、節(jié)省公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵_______元。
1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵_______元。
四、有下列情況之一，獎勵_______元。
1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的.事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議保潔公司規(guī)章制度百科。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。
第三章、工資薪金
1、員工上個月的工資于本月的_______日支付。
2、工作突出的，年終時給予_______元年終獎。
第四章、人事異動
1、員工入職后一個月內(nèi)，公司要與其簽訂勞動合同，并辦好社保手續(xù)。
2、員工辭職的，應(yīng)提前30天向公司提出申請。
3、員工有勞動法規(guī)定的辭退情形的，公司可以按照勞動法的規(guī)定，解除與勞動者的合同，并不支付經(jīng)濟補償。
公司規(guī)章制度3
1、校務(wù)委員會成員要認真履行職責(zé)，按時參加例會，積極參與決策，努力完成分管的任務(wù)。
2、定期召開校務(wù)委員會例會，一般一個季度召開一次，每年不少于四次。
3、例會前，要充分作好準備工作，將例會的`內(nèi)容和議題通知各校務(wù)委員，各校務(wù)委員與會前應(yīng)作好充分的準備。
4、基層黨校的年度教學(xué)計劃和班期教學(xué)計劃、基層投資、教育和管理工作的要求和措施、制訂有關(guān)規(guī)章制度、聘請教員、組織重大活動、實施獎懲等重大事項，均須經(jīng)校務(wù)委員會集體討論決定。
5、例會貫徹民主集中制的原側(cè)，充分發(fā)揚民主，議而又決，決而有行，并及時向黨委做出匯報。
6、例會要有記錄，并歸檔備查。
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管理制度：
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的師資隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的.分配制度，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 .
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可購置。
十、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
十一、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。
十三、負責(zé)人要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十四、未經(jīng)董事會批準，嚴禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個人擔(dān)保貸款。
十五、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
十六、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
十七、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
十八、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
十九、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
二十、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
二十一、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
二十二、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二十三、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
二十四、男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
二十五、女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
二十六、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
二十七、.各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
二十八、各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。
二十九、.各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴禁隨地吐痰。
三十、.飲水必須清潔。
三十一、洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。
考勤制度：
為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
二、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責(zé)人批準；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，
扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
四、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
五、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。
六、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心學(xué)生，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
七、實行無煙教學(xué)，關(guān)注學(xué)生身心健康！
公司規(guī)章制度5
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
一. 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二. 請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責(zé)人批準，辦公室核實。一天以上由主任批準，三天以上要經(jīng)理批準，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
(1) 請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
(2) 請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
(3) 曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。
(5) 上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
三. 堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四. 如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五. 管理處的工具、機器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準外借。
六. 上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七. 不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八. 嚴禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九. 熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之
不理。
文明辦公制度
一. 員工應(yīng)以認真負責(zé)的態(tài)度，嚴謹務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二. 員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三. 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四. 各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六. 愛護公共財物，節(jié)約用水用電。
七. 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八. 辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九. 嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十. 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件，維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一. 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
二. 值班地點：公司客戶服務(wù)中心。
三. 值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。
四. 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五. 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六. 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七. 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八. 國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二. 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄，須于當(dāng)天進行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四. 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五. 全體管理人員要認真負責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一. 用戶投訴的接收
1. 凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
2. 管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
3. 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二. 用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)
1. 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進行處理。
(1) 由有關(guān)班組負責(zé)作出補救措施。
(2) 作出補救措施的同時，還需采取糾正措施，近預(yù)定時間完成。
2. 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
3. 對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4. 在完成補救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負責(zé)與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一. 凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。
二. 各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補救措施，答復(fù)時間最長不應(yīng)超過三天。
三. 各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
四. 對重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五. 服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。
六. 對業(yè)主的投訴，分半年和年終進行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度
一. 客服中心每年至少進行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a) 供電管理;
) 供水管理;
c) 消防治安管理;
d) 衛(wèi)生管理;
e) 綠化管理;
f) 公共設(shè)施管理;
g) 維修服務(wù);
h) 服務(wù)態(tài)度。
二. 服務(wù)中心對回收的意見表進行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的.回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三. 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
四. 對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進行必要的耐心解釋。
五. 對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督。
六. 物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進行回訪。
七. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八. 回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。
九. 回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。 管理處接待來訪投訴定期固訪制度
為加強管理處與住戶的聯(lián)系，及時為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。
一. 接待來訪投訴工作
1. 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。
2. 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3. 對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進行記錄，當(dāng)天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。
4. 當(dāng)住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。
5. 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6. 全體管理人員要認真負責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7. 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
二. 回訪工作
1. 回訪要求：
(1) 辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
(2) 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3) 回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。
(4) 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決�；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。
2. 回訪時間及形式：
(1) 辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2) 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3) 每半度召開一次住戶座談會，征求意見。
(4) 利用節(jié)日慶�；顒�、社區(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。
(5) 有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。
回訪工作制度
一. 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%;主管回訪率不低于30%;維修負責(zé)人回訪率不低于60%。
二. 回訪時間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪;漏水項目維修三天內(nèi)回訪。
三. 回訪內(nèi)容：
1. 實地查看維修項目。
2. 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主(住戶)或家人了解維修人員服務(wù)情況。
3. 征詢改進意見。
4. 核對收費情況。
5. 請被回訪人簽名。
四. 對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)書面通知維修人員進行整改。
住宅區(qū)管理處回訪回訪制度
為加強物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶回訪制度。
一. 回訪要求
1. 物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責(zé)范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
2. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。
3. 回訪中，對住戶(業(yè)主)的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。
4. 回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題，做到件件有著落，事事有回音�；卦L處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二. 回訪時間及形式
1. 物業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2. 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。
3. 每季度召開一次樓長會，征求意見。
4. 利用節(jié)日慶�；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5. 有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查，聽取意見。
6. 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7. 隨時熱情接待來訪，作好登記。
公司規(guī)章制度6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
對于前段時間我所犯的錯，接樣時沒有看清楚就簽字，結(jié)果出現(xiàn)異常時沒有及時進行信息溝通，更甚出具報告時也沒有認真的核對，由此造成對檢驗中心的惡劣影響，正是這種工作中的不細心、不負責(zé)任造
成的，這已嚴重違反了檢驗中心的規(guī)章制度，違反了作為一個檢驗員應(yīng)有的謹慎與責(zé)任，也嚴重違背了我自己的做事原則，對此，我愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)給予的任何責(zé)罰！雖然有時候我不是很明白，但是我知道人和總是要為自己犯下的錯付出代價的'，所以，就算有想法也是能想得
開的！究其原因，是自己的馬虎與自己對工作態(tài)度的放松造成的，其主要表現(xiàn)為工作懶散，雖然每天忙忙碌碌，卻有種碌碌無為的感覺！其次為試驗中對于自己盲目的自信。第三是現(xiàn)在的自己似乎丟失了當(dāng)初剛工作時的熱情了。第五是由于一種習(xí)慣性的錯誤造成的
而這次的狀況也使我深刻的認識到，自己的不負責(zé)任對中心帶來了什么樣的后果，讓領(lǐng)導(dǎo)及同事也都受到了一定的影響，為此我感到十分的抱歉與不安
當(dāng)我深感痛心的同時我也慶幸，慶幸自己及時的清醒。希望各位同事以我作為反面材料，對照自己，改正自己。相信這件事情在我人生中是種關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折，也徹底改變了我的一些愚腐的想法，工作或是生活，都不該有種得過且過的思想，更不該因為世俗的偏見而拋棄了自
己。所以如果能夠重新認識自己，如果這在以后的工作中起到警示的作用，我只能說這是我的幸運，而非不幸！其實在車間采樣的時間關(guān)于這件事我也想了很多，也自我作了檢討，本來回來想向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只是以為這件事已經(jīng)過去，我又何必抓住自己不放。
所以當(dāng)大艷告訴我可能會受到處罰的時候我不是沒有想法的，至于是種什么樣的心理，我也無法分清，自私的來講，我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當(dāng)然我明白，一個人作下的因必定要承受它帶來的果，工作中尤其如此，我所犯下的錯誤，
我也會承擔(dān)后果！在此我保證在以后的工作中我一定會更加仔細認真，不會再犯類似的錯誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
公司規(guī)章制度7
1．了進一步搞好安全生產(chǎn)工作，做到文明施工，提高工地安全管理水平訂立本獎懲制度。
2．職工入場必需經(jīng)三級教育，填寫安全教育記錄方可上崗，任何人不得違章指揮、違章作業(yè)。
3．進入施工現(xiàn)場必需帶好安全帽，高處作業(yè)系好安全帶，違者管理人員罰款20元工人罰款10元。
4．特別工種作業(yè)必需持證上崗，對無證操作人員處以200元罰款。
5．特別工種作業(yè)人員必需穿戴好防護用品，未穿戴防護用品或防護用品穿戴不全，視情節(jié)處以罰款50100元。
6．機械設(shè)備未依照操作規(guī)程使用、未按規(guī)定進行維護和修理保養(yǎng)，處以50100元罰款。
7．施工現(xiàn)場嚴禁大小便，禁止吸煙，違者罰款50—100元。
8．文明安全施工，做到活完料凈腳下清，違者追究班組長責(zé)任，處以50—100元罰款。
9．施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴禁打架、賭博、酒后鬧事，違者視情節(jié)予以50—100元罰款，甚至開除，扣除全部工資。
10．現(xiàn)場消防器材嚴禁任意動用，違者予以510元罰款。
11．現(xiàn)場施工做好成品保護工作，依據(jù)有意、無意損壞視情節(jié)賠償損失并罰款。
公司規(guī)章制度8
一、概述
電梯作為一種重要的垂直交通工具，其安全性和穩(wěn)定性直接關(guān)系到使用者的生命財產(chǎn)安全。為了保障電梯使用安全，電梯公司必須制定一套科學(xué)合理的管理規(guī)章制度。本文將從電梯公司的管理制度、職責(zé)分工、流程管理等方面，對電梯公司管理規(guī)章制度進行詳細的介紹。
二、管理制度
1.企業(yè)文化
電梯公司應(yīng)具有明確的企業(yè)文化，以“安全、高效和服務(wù)”為核心價值觀，樹立良好的企業(yè)形象和口碑。
2.組織架構(gòu)
電梯公司應(yīng)建立科學(xué)合理的組織架構(gòu)，明確各級職責(zé)和權(quán)利，確保各職能部門之間高效協(xié)同，避免出現(xiàn)職能交叉和重復(fù)投入的情況。
3.人員管理
電梯公司應(yīng)實行人員管理的規(guī)章制度，包括招聘、培訓(xùn)、晉升、獎懲等方面。任何人員都不得違反規(guī)章制度，否則將追究相應(yīng)的責(zé)任和懲罰。
三、職責(zé)分工
1.技術(shù)部門
技術(shù)部門是電梯公司的核心部門，主要職責(zé)是負責(zé)電梯的安裝、維護和維修等技術(shù)方面的工作。技術(shù)部門應(yīng)建立維修保養(yǎng)制度，規(guī)范維修工作流程，確保電梯的正常運轉(zhuǎn)，同時開展電梯安全知識普及活動。
2.客戶服務(wù)部門
客戶服務(wù)部門是電梯公司與客戶之間的橋梁，主要職責(zé)是負責(zé)客戶跟蹤、投訴處理和服務(wù)反饋等方面工作。客戶服務(wù)部門應(yīng)建立服務(wù)投訴處理制度，及時解決客戶問題，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑。
3.安全監(jiān)管部門
安全監(jiān)管部門是電梯公司的重要部門，主要職責(zé)是監(jiān)管電梯的安全運行，制定安全管理規(guī)章和流程，加強對電梯日常巡檢和檢驗工作的監(jiān)管，及時處理電梯故障和事故，確保電梯安全和穩(wěn)定運行。
四、流程管理
1.安裝流程
電梯公司應(yīng)建立合理的.安裝流程，明確安裝前準備工作、安裝中施工管理和安裝后驗收等環(huán)節(jié)，嚴格把控每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，確保電梯安裝的合理性和安全性。
2.維修流程
電梯公司應(yīng)建立維修流程，規(guī)范維修工作和維修周期，制定維修檢查標準，確保電梯的正常運行和安全。
3.售后服務(wù)流程
電梯公司應(yīng)建立售后服務(wù)流程，快速響應(yīng)客戶問題，及時處理投訴，提供質(zhì)優(yōu)價廉的售后服務(wù)，樹立服務(wù)品牌和口碑。
五、總結(jié)
電梯公司管理規(guī)章制度是保障電梯安全和穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)性工作。各職能部門應(yīng)建立各自的管理制度和流程，嚴格執(zhí)行，確保電梯運行的安全性和高效性，同時樹立良好的企業(yè)形象和口碑，滿足用戶的需求和要求。
公司規(guī)章制度9
人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制�？偨�(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。部門副經(jīng)理、員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。
6、員工養(yǎng)老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執(zhí)行。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準,充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:
公司員工工資實行基本工資、職務(wù)工資、職稱工資、加班工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
一、員工工資每月16日準時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。
二、基本工資標準為:
董事長:X元/月總經(jīng)理:1X元/月
副總經(jīng)理:1X元/月部門經(jīng)理:6X0元/月
部門副總經(jīng)理:5X元/月一般員工:4X元/月
三、職務(wù)工資:
董事長:8X元/月總經(jīng)理:6X0元/月
副總經(jīng)理:400元/月部門經(jīng)理:X元/月
部門副總經(jīng)理:1X元/月
四、職稱工資標準:
高級職稱(包括大學(xué)本科):200元/月
中級職稱(包括大專學(xué)歷):100元/月
初級職稱(包括中專學(xué)歷):50元/月
五、加班工資標準:按平時公司發(fā)放員工工資的兩倍計算
六、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
七、考勤工資標準:
月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元。(每月出勤28天為滿勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。
八、補助:過節(jié)費標準(50-200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發(fā)放。對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。
九、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。
獎勵制度
1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100-500元;
2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100-500元;
3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;
4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,
5、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節(jié)嚴重者開除;
3、私做交易而謀求非法收入的,開除。
4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言"
不想干了"等類似語言的,解聘。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款20-200元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款20-100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的,解聘。
7、應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元-200元/次。
8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款20元-50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元-200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴重者開除。
10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行
11、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
12、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
考勤制度
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。
2、公司執(zhí)行國家有關(guān)工作時間的規(guī)定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時。平時工作如有加班在2小時內(nèi)不支付加班工資。
3、上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室負責(zé)統(tǒng)計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。
6、遲到、早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當(dāng)自動離職。
7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續(xù)12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。
8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關(guān)之事。
休請假制度
1、公司建立調(diào)休、請假制度。部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天、員工兩天以上(含兩天)應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報告,履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗;部門副經(jīng)理、一般員工休假、請假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批;所有休假、請假均由辦公室進行登記。未請假離崗視為曠工。
2、每月工作平均天數(shù)為21.17天,加班計發(fā)工資、請假扣發(fā)工資以此標準計算�；�、喪假按國家有關(guān)規(guī)定辦理;女員工產(chǎn)假為30天,哺乳期內(nèi),上下班時間每天縮短2小時。
財務(wù)管理制度
1、公司財務(wù)收支嚴格執(zhí)行"收支兩條線",不得坐支現(xiàn)金。當(dāng)天發(fā)生的經(jīng)營收入當(dāng)天必須存入銀行。
2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由會計統(tǒng)一管理、登記,不得缺號、跳號使用,領(lǐng)用、收回作廢(聯(lián)數(shù)齊全)存根收回由會計設(shè)立專項登記簿登記。
3、公司的費用開支標準嚴格執(zhí)行財政部門、地方政府、董事會或經(jīng)理辦公室所規(guī)定的標準,不得超標,盡量減小財務(wù)支出。
4、財務(wù)印鑒必須分離保管,財務(wù)收支日清月結(jié),財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全。
財務(wù)報銷制度
1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標準審核、經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報銷。
2、公司財務(wù)支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。
3、費用經(jīng)辦人員應(yīng)在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報償。費用報銷原則上實行兩手制,一人經(jīng)辦,一人證明。
4、因工作需要出差車船費據(jù)實報銷。
5、住宿費、伙食費省內(nèi)每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統(tǒng)一安排的食宿費據(jù)實報銷。
6、董事長、總經(jīng)理手機費據(jù)實報銷;副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工、總監(jiān)手機費每月180元內(nèi)據(jù)實報銷;部門經(jīng)理、司機手機費每月100元內(nèi)據(jù)實報銷。
社會保險管理制度
1、為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛,激發(fā)員工的工作熱情,使員工老有所養(yǎng),對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。
2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以400元為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔(dān)交納的養(yǎng)老保險費員工要求帶走的按如下標準承擔(dān):
(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔(dān)。
(2)在公司工作滿5年而未滿20xx年的本人可享一半。
(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部。
4、聘用的離退休、退養(yǎng)及下崗人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金,由其本人將單位已交納的轉(zhuǎn)到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養(yǎng)老保險。
醫(yī)療報銷管理制度
1、公司聘用的員工醫(yī)療費已包含在崗位月薪酬中。
2、員工在合同期間內(nèi)患重病或因工負傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫(yī)院住院證明按以下標準報銷住院醫(yī)療費:
(1)、連續(xù)工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%。
(2)、一名員工所報銷的住院醫(yī)藥費一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元。
3、員工在合同期內(nèi)因工死亡、女工孕期、產(chǎn)期、哺乳期所發(fā)生的醫(yī)療費等各項待遇,按國家、地方和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、住院期間按工資額的80%發(fā)放工資,不享受補助及有關(guān)費用。
5、所報的醫(yī)療費的標準按"職工醫(yī)療保險"所規(guī)定的醫(yī)療、用藥范圍,由辦公室同財務(wù)部負責(zé)審核,報總經(jīng)理批準。
6.受聘用的退休、退養(yǎng)員工由原單位負責(zé),不享受以上待遇。
7、如公司參加醫(yī)保,將按縣參保規(guī)定執(zhí)行。
工傷事故的處理制度
為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴格執(zhí)行施工中的操作規(guī)程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規(guī)定:
一、工傷的界定
1、為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護公司財產(chǎn)的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應(yīng)為工傷事故。
2、上班時間在工作區(qū)域內(nèi)因由于領(lǐng)導(dǎo)指揮不當(dāng)或因機械發(fā)生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(
操作人員必須是按操作規(guī)程使用機械),應(yīng)為工傷事故。
3、因公外出辦事所發(fā)生的一切意外事故,應(yīng)為工傷事故。
4、駕駛員因公在外開車,因?qū)Ψ竭`反交通規(guī)則而造成的事故致傷的,應(yīng)為工傷事故。
5、因履行職責(zé)而遭他人報復(fù)致殘、致死的,應(yīng)為工傷事故。
二、非工傷界定
1、嚴禁酒后上班。因酒后上班所發(fā)生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)給予一定的處罰。
2、施工所用的.機械應(yīng)由專業(yè)人員操作。如非專業(yè)人員操作機械而發(fā)生的事故不屬于工傷事故。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不按公司的有關(guān)安全規(guī)定辦事而發(fā)生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故。
4、不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發(fā)生的事故,不屬于工傷事故。
5、不管是什么時間在任何地點,因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故。
6、對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故。
7、駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為。如發(fā)生任何事故都應(yīng)由本人負責(zé),公司不報銷任何費用,更不作為工傷處理。
8、在工作中蓄意違章并因有自殺動機而造成的任何事故,不屬于工傷事故。
9、公司發(fā)給職工的安全防護品在施工時應(yīng)穿戴好,因不穿戴安全防護品所造成的事故不屬于工傷事故。
三、工傷事故的賠償
1、不論發(fā)生任何事故,首先應(yīng)本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫(yī)院醫(yī)治,然后再根據(jù)事故的原因,確定事故的性質(zhì)。
2、工傷事故者在治療期間的醫(yī)療費用全部由公司報銷,并發(fā)給全額工資,但應(yīng)出具縣級以上(含縣級)的醫(yī)院或公司指定的醫(yī)院開出的發(fā)票和病歷。
3、工傷需要住院治療、生活不能自理、需要他人(非公司職工)看護的,其看護人員的工資由公司發(fā)給,工資數(shù)額參照當(dāng)?shù)氐男」すべY。
4、因工傷不能上班需要休息者,應(yīng)出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資。(半年以內(nèi)100%,半年以上每天18元人民幣)
5、因工傷致殘而喪失勞動能力的,應(yīng)出具縣級以上或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明,一次性發(fā)給受工傷者生活費及補助費。數(shù)額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定。
6、因工傷而死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整。
7、非工傷死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡,發(fā)給相當(dāng)于本人一年中月平均工資數(shù)額的撫恤金,另加喪葬費500元人民幣。
衛(wèi)生制度
為規(guī)范員工日常行為,營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境,維護公司對外整體形象,特制定本制度。
1、每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;
2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除,
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰。
4、應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章。
5、保持洗手間衛(wèi)生,用后必須認真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作。
6、報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架,按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
7、應(yīng)保持樓梯、走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生,
8、作為XX公司的員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生。否則會給他人帶來不好的情緒。進而影響工作
檔案管理制度
1、為加強對文件統(tǒng)一管理,防止文件丟失,公司辦公室設(shè)立文件收文登記簿、簽發(fā)意見簿,逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管經(jīng)理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。
3、要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理,各歸檔的資料應(yīng)收集齊全,裝訂成冊,鑒定準確。
4、對檔案要實行科學(xué)管理以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度
為進一步規(guī)范公文辦理程序,提高辦文效率和質(zhì)量,按照"明確分工、各負其責(zé)、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理"的原則,對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。
一、收文辦理:
1、凡是收文,一律由辦公室登記,并根據(jù)文件內(nèi)容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領(lǐng)導(dǎo)閱示及有關(guān)科室辦理,急件及時送辦。
2、承辦科室應(yīng)按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉,對不屬于本科室職權(quán)范圍或不適宜本科室辦理,應(yīng)當(dāng)迅速退回辦公室并說明理由;總經(jīng)理簽批由具體科室或個人負責(zé)辦理,則必須按吝惜經(jīng)理要求辦結(jié)。
3、對已辦結(jié)的公文,各科室均應(yīng)及時送交辦公室歸檔。密級公文辦完后立即送交,業(yè)務(wù)指導(dǎo)性公文需留用的,可采取復(fù)印件的辦法備用。
4、簽收登記后批辦的文件,由辦公室負責(zé)催辦。領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件,重點催辦并及時反饋辦理結(jié)果。
5、未按辦文程序直接送總經(jīng)理的公文有關(guān)科室在接到總經(jīng)理交辦的公文時應(yīng)到辦公室進行補辦登記、簽收手續(xù)。
二、發(fā)文辦理:
1、根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責(zé),各科室在職責(zé)范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的,由各科室擬定文稿,經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文。
2、公文送總經(jīng)理簽發(fā)前,應(yīng)交副總經(jīng)理及辦公室審核。在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進行刪節(jié)和文字加工,需對文稿進行較大修改時應(yīng)提出意見由經(jīng)辦人(主辦科室)修改。
3、對外發(fā)文一律由辦公室發(fā)文字號,確定文種、發(fā)放范圍、打印份數(shù)及時間要求。
公司規(guī)章制度10
第一章總則
第一條為獎勵在推動我市科學(xué)技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等科技活動中作出突出貢獻的組織和公民。根據(jù)《國家科學(xué)技術(shù)獎勵條例》和《省科學(xué)技術(shù)獎勵制度》有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條本制度堅持尊重知識、尊重人才、鼓勵自主創(chuàng)新和攀登科學(xué)技術(shù)高峰。加速實施科教興市戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進經(jīng)濟發(fā)展和社會文明進步的原則。
第三條市科技行政主管部門負責(zé)市科學(xué)技術(shù)獎的組織、受理、評審和日常管理工作。
第二章獎勵設(shè)置及獎勵
第四條市科學(xué)技術(shù)獎是由市人民政府設(shè)立的政府獎勵。市科學(xué)技術(shù)獎（以下簡稱為市科技獎）分為三類：
�。ㄒ唬┛茖W(xué)技術(shù)突出貢獻獎；
（二）科學(xué)技術(shù)進步獎；
�。ㄈ┛萍夹椭行∑髽I(yè)創(chuàng)新獎。
從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用工作中取得了有創(chuàng)造性的重大的科研成果或?qū)＠夹g(shù)，第五條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻獎是指在市行政區(qū)域內(nèi)。對推動科技進步和經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展作出突出貢獻和創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益的科技工作者個人進行的獎勵。
�。ㄒ唬┦锌茖W(xué)技術(shù)突出貢獻獎每次評選1-2名。
�。ǘ┦锌茖W(xué)技術(shù)突出貢獻獎由市人民政府市長簽署。
（三）對獲得市科學(xué)技術(shù)突出貢獻獎的將頒發(fā)榮譽證書和獎金。
第六條市科學(xué)技術(shù)進步獎是指對具有創(chuàng)造性、先進性和實用性并取得了顯著經(jīng)濟效益和社會效益的自然科技研究成果和成果推廣應(yīng)用進行的獎勵。
�。ㄒ唬┦锌茖W(xué)技術(shù)進步獎設(shè)一等獎、二等獎、三等獎三個等級。
�。ǘ┦锌茖W(xué)技術(shù)進步獎的獲獎組織由市人民政府發(fā)給獎狀。對獲獎項目做出主要貢獻的人員發(fā)給科學(xué)技術(shù)進步獎證書和獎金：
1、一等獎獎金每項10000元;項數(shù)78項
2、二等獎獎金每項6000元；項數(shù)1720項
3、三等獎獎金每項3000元；項數(shù)3033項
第七條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎是對在本市注冊且屬中小型規(guī)模的堅持推動本企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新。
（一）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎每次評選6-8家；
（二）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎由市人民政府給獲獎企業(yè)頒發(fā)獎牌及獎金。每項獎金10000元。
第三章獎勵范圍及條件
第八條本制度適用于在市行政區(qū)域內(nèi)從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用活動的組織或公民。
第九條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻獎的被獎勵對象必須熱愛祖國�？萍�、經(jīng)濟、社會發(fā)展方面為做出創(chuàng)造性貢獻，并產(chǎn)生了重大經(jīng)濟效益和社會效益，并具備下列條件之一的科技工作者可作為獎勵推薦提名：
�。ㄒ唬┛茖W(xué)技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破或創(chuàng)新的研究成果。
（二）從事具有原創(chuàng)性的科技成果推廣和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作中。
第十條市科學(xué)技術(shù)進步獎的推薦項目重點是應(yīng)用于生產(chǎn)實踐一年以上。并具備下列條件之一：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)用研究成果(包括新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新設(shè)備和生物新品種)屬于：
1、國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)首創(chuàng)的
2、本行業(yè)先進的
3、經(jīng)過實踐證明具有重大經(jīng)濟效益或社會效益的
�。ǘ┚哂袊鴥�(nèi)、省內(nèi)先進水平的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論研究成果。
�。ㄈ┤〉脟覍＠C書（即授權(quán)）或申報的發(fā)明專利已進入實質(zhì)性審查階段。
�。ㄋ模┦型茝V、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用已有的科學(xué)技術(shù)成果。成效顯著的.
�。ㄎ澹┮M、消化國內(nèi)外先進成熟技術(shù)成果。貢獻突出的
�。┦袃�(nèi)重大科學(xué)技術(shù)工程建設(shè)、重大設(shè)備研制、企業(yè)技術(shù)改造、資源開發(fā)利用中采用新技術(shù)、新工藝。
�。ㄆ撸⿲嵤┥鐣嫘灾攸c項目中。
�。ò耍⿵氖聵藴�、計量、質(zhì)量、科技信息、科技檔案等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)性工作和自然資源調(diào)查、環(huán)境保護、醫(yī)療衛(wèi)生、自然災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報防治以及軟科學(xué)研究、科技著作（科普）編著等社會公益性科學(xué)技術(shù)項目取得重要成果。創(chuàng)造顯著社會效益的
第十一條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎授予符合下列條件的科技型中小企業(yè)：
�。ㄒ唬╅_發(fā)出具有省級及以上領(lǐng)先水平的新技術(shù)。有較高的市場占有率并取得顯著的經(jīng)濟效益和社會效益；
（二）本企業(yè)大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例達到15%以上。
�。ㄈ┲匾曅庐a(chǎn)品的研究開發(fā)和新技術(shù)的研究應(yīng)用。
第四章推薦獎勵程序
第十二條市科學(xué)技術(shù)獎勵實行歸口管理的推薦制度。按照行政隸屬關(guān)系由下列單位和個人逐級推薦和申報：
（一）各縣（市、區(qū)）人民政府的科學(xué)技術(shù)行政管理部門；
�。ǘ┦兄庇嘘P(guān)行業(yè)主管部門、院校；
�。ㄈ┦兄敝攸c企（事）業(yè)可直接申報；
�。ㄋ模┚哂懈呒壜毞Q的3名以上同行科技人員聯(lián)名。
第十三條推薦單位作為行業(yè)歸口管理部門對其推薦的人員和項目進行初審。
第十四條幾個單位共同完成的科技項目由主持單位按歸口的原則推薦上報。
第十五條市科技行政主管部門組織市科學(xué)技術(shù)獎評審委員會對推薦的人員和項目進行評審。
第十六條市科技獎評審結(jié)果在媒體上公告。接受社會監(jiān)督。異議期為一個月。
第十七條對有異議的項目經(jīng)有關(guān)單位初審。由市科技行政主管部門審議并作出認定結(jié)論。
第十八條對公告后的獲獎人員和項目。經(jīng)市政府批準后予以授獎。
第十九條市科技獎的獲獎人或獲獎項目的完成人。作為考核、晉升、評定專業(yè)技術(shù)職稱和享受有關(guān)待遇的依據(jù)。
第五章獎勵經(jīng)費
第二十條市科學(xué)技術(shù)獎每年評選一次。
第六章組織管理
第二十一條市人民政府設(shè)立市科學(xué)技術(shù)獎評審委員會。評審委員會的日常工作由市科技行政主管部門承擔(dān)。
第二十二條市科學(xué)技術(shù)獎專家評審委員會的組成人員。
第七章罰則
第二十三條剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果。收回證書，追回獎金，剽竊人三年內(nèi)不得申報科技獎。情節(jié)嚴重的將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。
第二十四條推薦單位或個人提供虛假數(shù)據(jù)、材料、證明等。按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
公司規(guī)章制度11
一、考勤、請假制度
為確保公司有秩序的經(jīng)營管理而制定，陽光塑料除管理層以外所有員工均照此規(guī)定執(zhí)行。
工作時間
每天8個小時，正常時間為上午7點30―11：30下午13：30―17：00。
因工作需要執(zhí)行晚班的員工,需要部門經(jīng)理批準后，方可實施。
簽到
員工每天上下班均需親自簽到(共計每日4次)，凡是忘記簽到的均需到保衛(wèi)處做未簽到登記，否則，將按照考勤系統(tǒng)統(tǒng)計的結(jié)果做曠工處理。
員工應(yīng)親自簽到,幫助他人簽到和接受他人幫助簽到者,無論是否遲到或早退, 都將給予雙方200元的罰款處理。
請假
任何類別的請假經(jīng)批準后，均需到保衛(wèi)處登記，如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩個小時以內(nèi)電話通知部門領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。
公出
一個工作日內(nèi)的公出需在保衛(wèi)處登記并填寫《員工外出登記表》，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。
出差需到綜合管理部填寫《出差審批表》和《出差報告》經(jīng)部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準后, 綜合管理部登記備案。
遲到、早退和曠工的處理
上午7:30以后到達，視為遲到;下午17:00以前離開,視為早退。
特別條款：在一個自然月份里，允許遲到、早退累計四次(不晚于7:35和不早于17：00)，超過四次做相應(yīng)的處理。
遲到細則：在一個自然月份里，遲到、早退累計超過四次的處理如下：
A、7:30- 8:00 到,即遲到 0-30分鐘/次,罰款50元;
B、8:31- 9:00 到,即遲到31-60分鐘/次,罰款100元;
C、9:00以后到公司,按曠工一天計，扣個人日工資的雙倍。
注：若9:00-10:00期間致電直接上級請假者，可補假，按事假處理，否則按曠工計算。
早退細則
A、16:30- 16:59離開,即早退 0-30分鐘/次,罰款50元;
B、16:00- 16:59 離開,即早退30-60分鐘/次,罰款100元;
C、16:00以前離開,按曠工一天計，扣個人日工資的雙倍。
曠工
A、曠工一天，扣個人日工資的雙倍;
B、連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的兩天內(nèi)交出“辭退處分報告”;
C、在30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計6天(45小時)者被視為曠工，并予以辭退。
當(dāng)月遲到、早退累計達到8次的，給予警告處分;當(dāng)月遲到、早退累計達到10次的`，公司有權(quán)予以辭退。
考勤統(tǒng)計：
各種請假單和未打卡登記表應(yīng)于每月5日前由綜合管理部統(tǒng)計后交至綜合管理部經(jīng)理處。
二、休假制度
年休假
享受年休假待遇的范圍：公司正式聘用滿一年及以上的員工自第二年度起均可享受年休假待遇。
休假時間(詳見附件)。
員工年休假，按員工入公司的時間年度內(nèi)安排，不跨年度累計。
凡享受年休假待遇的員工，休假期間的節(jié)日假時間不可累計計算。但不得于春節(jié)連休。
安排員工休假，要在不影響本公司工作，保證完成各項工作任務(wù)，經(jīng)濟指標的前提下進行。如因工作需要，無法按原計劃安排其年休假者，應(yīng)服從公司對其休假計劃的調(diào)整，直至取消年休假安排。
年度休假不能跨年度使用。
婚假
凡符合國家規(guī)定的法定婚齡(男：滿22歲，女：滿20歲)者，結(jié)婚時可休婚假3天�；榧倨陂g，工資及補貼不發(fā)，再婚者不享受婚假待遇。凡屬晚婚者(男：滿25歲，女：滿23歲)，結(jié)婚時可休婚假13天。公司還將給予一定的補助。
生育假
參照山東省計劃生育管理細則，已婚婦女實行晚育(24周歲以上)者，生育第一個子女的，除按國家規(guī)定享受三個月產(chǎn)假外，另增加15天假期。凡在上述產(chǎn)假期間辦理“獨生子女證”者，另獎勵產(chǎn)假35天，合計4個月20天。
凡公司正式聘用的女員工，在規(guī)定的產(chǎn)假期間內(nèi)，基本工資停發(fā)。
喪假
員工其直系親屬(祖父、祖母、外祖父、外祖母、父母、岳父母、配偶、子女)死亡時，經(jīng)公司批準，可休帶薪喪假3天。特殊情況可延請事假，由總經(jīng)理批準。
病假
員工休病假，超過3天要出具醫(yī)院開具的假條。
員工休病假的時限，應(yīng)以假條上的時間為準，遇節(jié)假日不順延。
從員工轉(zhuǎn)正開始，員工每年可享受2天帶薪病假。
員工帶薪病假休滿之后，如果因病仍不能上班，則應(yīng)申請進入醫(yī)療期，公司將根據(jù)病情決定是否批準其進入醫(yī)療期，員工只有在患難以治愈的病或非常嚴重的慢性病時方可進入醫(yī)療期，進入醫(yī)療期的，其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準進入醫(yī)療期的，員工又確實不能上班，按無薪病假待遇，員工連續(xù)休經(jīng)公司批準的無薪病超過十五天以后，公司按照國家有關(guān)規(guī)定，每月發(fā)給上年度臨沂市平均工資60%的基本生活費、按其基本生活費的標準繳納養(yǎng)老保險。并按規(guī)定報銷醫(yī)藥費，其他待遇不再享受。待合同期滿，不再續(xù)定勞動合同。
員工無論休何種病假，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請部門經(jīng)理和相關(guān)負責(zé)人批準，否則按曠工處理。
事假
事假系無薪假，公司根據(jù)工作安排決定是否批準員工休無薪假。
事假最長不超過3天。
工傷假
員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即告至總裁和行政人事部。
公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給以工傷假。
員工休工傷假享受全薪。
員工工傷假期間，應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進行檢查。
假期審批
以上各假期均應(yīng)先申請并作好工作交接安排，經(jīng)審核批準后報綜合管理部備案。申請審批程序同事假審批程序;未經(jīng)審核批準或批準后未報綜合管理部備案，作曠工處理。
其他
凡年底或連續(xù)公眾假日的前后，工作較忙，則需要控制年休假。
凡在一年內(nèi)請病假累計超過三十天，或請事假累計超過十五天者，當(dāng)年不再享受年休假待遇。
女員工按規(guī)定休產(chǎn)假，當(dāng)年不再享受年休假待遇。
假 期 天 數(shù)
類別項 目假 期
(工作日)工資標準備 注 年 休 假年休假 婚
假婚假男：25周歲
女：23周歲 晚婚加假 喪
假喪假 生 育
假產(chǎn)假
晚育(24周歲)
領(lǐng)“獨生子女證”
男員工配偶生育假
公司規(guī)章制度12
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延、不積壓
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任
第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門的'每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處
第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤
第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班
除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：?
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個月的不請假獎金，每請假一天，即扣發(fā)該項獎金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
公司規(guī)章制度13
為落實公司輪休制度，提高工作效能，現(xiàn)按照公司相關(guān)管理制度，特制定以下崗位旺季輪休辦法：
一、在公司無重大、特殊工作任務(wù)安排時，每年的 3、4、7、8、9 月的 10 號至 20 號可實行人員輪休，適用輪休制度的人員為公司生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)部門人員，不包括食堂、門衛(wèi)、清潔。
二、輪休的前提應(yīng)確保如下原則：
1、適用輪休的時間為每月的 10 號至 20 號，旺季每人每月輪休天數(shù)為 1 個工作日，超出天數(shù)的按正常請假手續(xù)履行。輪休安排應(yīng)遵循“合理安排在班人員、分工輪休”的原則，確保每個崗位每天均有相關(guān)人員在班工作，公司生產(chǎn)運營有序運轉(zhuǎn)。
2、公司有重要工作會議或重要工作任務(wù)需要時，所有人員應(yīng)遵照公司通知，取消輪休并正常上班工作；如個人尚有重要工作任務(wù)未能完成的，也應(yīng)放棄輪休，認真及時、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
三、各部門輪休安排：
1、各部門主管提前填寫《人員輪休計劃表》，提前報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以公布，相關(guān)人員對照輪休計劃執(zhí)行輪休，原則上每部門同時安排休息人數(shù)不得超 2 人。
2、各部門主管應(yīng)對照當(dāng)月的《人員輪休計劃表》，根據(jù)本部門實際工作任務(wù)需要，及時做好每日的相關(guān)工 作安排，監(jiān)督輪休情況，確保工作不脫節(jié)、不推諉。辦公室負責(zé)管理人員每月輪休情況的監(jiān)督和統(tǒng)計考核。
3、每月的《人員輪休計劃表》一經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，相關(guān)人員不得私自調(diào)整和變動輪休安排。如確因個人特殊情況需要臨時調(diào)班輪休的，應(yīng)提前填寫《輪休調(diào)班申請單》，說明調(diào)休原因并由部門負責(zé)人簽字認同后，交辦公室留存?zhèn)洳椤?/p>
4、部門負責(zé)人輪休的，要提前做好休息當(dāng)天的'工作安排；有兼職崗位的，要協(xié)調(diào)好相關(guān)崗位工作。因輪休失當(dāng)造成崗位真空或工作失職、相互扯皮的，應(yīng)追究部門負責(zé)人和當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員應(yīng)遵照公司日�？记谥贫日J真在班工作，如發(fā)現(xiàn)無故離崗或私自調(diào)班輪休不在崗的，一律按曠工處理；如造成公司生產(chǎn)安全質(zhì)量事故或其它經(jīng)營損失的，應(yīng)追究相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任。
四、每月 1 號全公司員工統(tǒng)一休息，食堂全天停止供應(yīng)餐食。
五、其它月份休假按原制度執(zhí)行。
六、本辦法有未盡事宜，由公司辦公室另行通知。
公司規(guī)章制度14
一、執(zhí)行總則
為加速公司的長遠發(fā)展和總體效益，提升公司知名度和市場占有率，同時也為進一步規(guī)范和完善公司的行政、人事管理制度，特制定本規(guī)定。
1、本公司的員工聘用、入職、試用、調(diào)遷、休假、值班、考核、獎懲、薪資、福利待遇、職務(wù)任免、辭退等事項，除國家相關(guān)部門規(guī)定外，皆按本規(guī)定執(zhí)行。
2、為實現(xiàn)本企業(yè)的總體經(jīng)營和管理目標，公司奉行“以人為本、客戶至上、團結(jié)上進、鑄就輝煌”的企業(yè)理念和精神，各級公司員工均應(yīng)遵守本規(guī)章制度。
二、公司行政制度
1、公司所有員工均應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一作息時間：早上08：30到崗，遲到30分鐘均視為曠工，下午18：00匯總當(dāng)日工作后打卡下班，不得遲到早退，如有遲到/早退，處以5元/次的罰款，曠工處以50元/次，一月有三次曠工者作辭退處理。
2、業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤工作人員，需按照工作要求做好每日工作報表記錄和有關(guān)電腦票據(jù)錄入，工作要求做到 日清，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，如果未達到公司規(guī)定的相關(guān)標準，檢查發(fā)現(xiàn)罰款20元/次。
3、所有公司員工個人物品存放有序，公共物品用后及時復(fù)位，辦公桌及辦公室必須隨時保持整齊干凈，所有物品擺放有序，重要文件、資料、單據(jù)和物資一律入柜，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/次。
4、公司員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)對客戶提供耐心細致的服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)和糾紛，對客戶提出的.意見和建議，要做好記錄并給予及時處理，不能引起客戶不滿和投訴，若因此對公司造成經(jīng)濟和聲譽損失者，罰款50元/次。
5、員工每月請病、事假不得超過3天（病假根據(jù)實際病情而定），請事、病假或休假需填寫事、病或休假申請單，經(jīng)部門主管簽字同意后方可休息。未經(jīng)批準請假、休假者 ，一律按曠工處理，罰款50元/次。請病假超過三天者，需出示縣級（含縣級）以上醫(yī)院出具的病歷證明，假條一律交行政部備案，病、事假期間不計發(fā)任何工資。
6、員工在上班期間需佩戴工作牌上崗，在辦公區(qū)域要注意自己的行為規(guī)范、要大方得體，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙和做與工作無關(guān)的事情等，違規(guī)者罰款5—20元/次（罰金視違規(guī)情節(jié)輕重而定）。
7、公司員工在上班期間不得無故脫崗，按公司規(guī)定完成安排的工作，并服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排。若有違規(guī)者罰款10元/次。
8、公司員工無故損壞公司財物需照價賠償，上班期間在辦公室打私人電話和把公司財物據(jù)為己有者一律罰款10—20元/次（視情節(jié)輕重而定）。
9、對泄露公司商業(yè)機密和損壞公司利益者，一律罰款300元。
10、對將公司公—款據(jù)為己有者和攜款潛逃者，一律報案并交由相關(guān)部門處理。
11、對公司員工在工作期間品行、工作能力、業(yè)績和綜合考評差著，公司可隨時解除聘用關(guān)系。
12、對公司內(nèi)部管理和市場銷售、拓展能提出合理、切實可行并行之有效的建議和意見者，公司給予該員工適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
13、公司員工在工作中由于表現(xiàn)突出和業(yè)績優(yōu)秀者，公司給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
14、在公司遇到突發(fā)情況時，員工能及時出面為公司挽回經(jīng)濟者，公司給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
15、公司每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等綜合考核，并評選出兩名優(yōu)秀員工，并給予優(yōu)秀員工200元/人以資鼓勵。
本制度自制定之日始實行，最終解釋權(quán)歸管理部執(zhí)行！
20xx年九月二十四日
公司規(guī)章制度15
1、協(xié)助保潔部主管工作。
2、負責(zé)大廈公共區(qū)及辦公室內(nèi)保潔管理工作。
3、提出保潔易耗品的購買計劃，每月定期上報保潔主管審定，并負責(zé)組織實施。
4、做好保潔部的.月度計劃和工作總結(jié)工作。
5、帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
6、做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
7、協(xié)助保潔部主管進行工作：
8、各項工作達到公司績效考核要求。
9、完成直接上級交待的臨時事務(wù)。
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