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足浴會所管理規(guī)章制度標準版（精選20篇）
在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的足浴會所管理規(guī)章制度標準版，僅供參考，歡迎大家閱讀。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 1
為了加強技師部標準化，制度化的管理要求，以此提高技師的職業(yè)行為規(guī)范程度和工作效率，滿足行業(yè)需求，提高整體市場競爭力�，F(xiàn)以公司《員工守冊》為準，同時結(jié)合技師部的實際情況，特制定以下制度，希望本部門員工共同遵守：
適用范圍：
技師部全體人員：助浴師、理發(fā)師、修腳采耳師、足療保健師、理療師、香體師。
實施辦法：
以下制度實行扣分制，1分為人民幣xx元。
技師部領導監(jiān)督執(zhí)行，技師部主管、經(jīng)理開據(jù)《過失單》，并將《過失單》上交財務部門，由財務部在違規(guī)員工的提成工資中直接扣除。
具體內(nèi)容：
一、工作紀律規(guī)定(違者扣罰分)
1、值班技師上班時間為下午13：00。
2、各種例會、各類集體活動時不得已任何理由不到場。
3、連續(xù)曠工2天、半內(nèi)累計曠工4天者算自動離職。
4、每日值班人員必須即時打掃衛(wèi)生，做好衛(wèi)生日常保潔工作;
5、每日值班人員必須負責毛巾收送、蒸車加水、擺放和補充濕巾保證營業(yè)所需。
6、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場;不得將私人用品帶入公司清洗。
7、技師部所有人員不得在客用營業(yè)區(qū)內(nèi)休息，如休息大廳、客房、咖啡廳等。
8、在不影響正常工作時，會客應到指定地點，時間不得超過30分鐘，排在前2位的技師不得會客，會客前必須向經(jīng)理或主管報告。
9、技師與其他部門崗位領導與員工必須處理和維護好良好的人際關系，相互尊重，相互體諒，相互謙讓;有禮有節(jié)，熱情大方。
10、技師外出必須向經(jīng)理(經(jīng)理不在向主管)報告，獲批后方可外出;營業(yè)時間內(nèi)止私自外出或擅自享受任何服務。
11、13：00—01：00當班時間不能洗澡。
12、技師必須服務滿約定時間。
13、技師離職必須提前1個月書面申請，交技師部經(jīng)理審批，獲批后方可離開。
14、其他規(guī)定按酒店《員工手冊》執(zhí)行。
二、技師房“八不準”(違者扣罰分)
1、一不準在技師房內(nèi)大聲喧嘩，打鬧(00：00——11：00禁止大聲說話)。
2、二不準在技師房內(nèi)抽煙(必須保持衛(wèi)生整潔)等。
3、三不準隨意破壞技師房內(nèi)衛(wèi)生，不得亂扔果皮紙屑、垃圾(助浴技師必須打掃與維護好SPA間的衛(wèi)生清潔)。
4、四不準在技師房內(nèi)私拉亂接電線，出現(xiàn)安全事故由當事人自行負全責。
5、五不準在技師房存放貴重財物，一旦遺失，概由自己負責。
6、六不準說話陰陽怪氣、說三道四、挑撥是非、相互抵晦、拉幫結(jié)派，老技師欺壓新技師。
7、七不準上班時間喝酒。
8、八不準打架斗毆，情節(jié)嚴重者直接開除。
三、上鐘規(guī)定(違者扣罰分)
1、上班時工作服及鞋襪、工牌必須穿戴整齊，整潔，化淡妝，統(tǒng)一標準化。不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
2、上鐘時不準私自接聽電話、盜聽客人談話;更不得使用、玩弄顧客手機和其他物品。
3、上鐘前，首先檢查各類上鐘必備品是否齊全。
4、經(jīng)過員工通道以及營業(yè)區(qū)走道時必須靠右行，遇到全公司員工必須稍作停頓、向左側(cè)身、平行面對對方請其經(jīng)過，并主動點頭示意問好。
5、必須確認顧客消費項目以及正確向顧客介紹服務項目及收費標準，功能功效;若因此解說環(huán)節(jié)疏漏或不完整，導致顧客投訴或不買單，當事人負全責。
6、必須主動向客人報技師號、報起鐘時間和下鐘時間(在客房內(nèi)上鐘的技師必須向三樓吧臺報鐘)，鐘單必須要求顧客簽字確認;違者若出現(xiàn)與客人糾紛，責任技師重罰;客人不買單者由該技師賠付該單金額。
7、當點鐘沒及時上到，下鐘后不能隨便進入顧客區(qū)域與熟客寒喧，以免影響他人上鐘。
8、若顧客不消費按摩項目而只需要技師陪其聊天，必須向顧客解釋清楚，超過10分鐘必須按至少中醫(yī)推拿或局部以上項目標準給予開單，時間以正常鐘點計算。
9、客人就是上帝，就是財富�！邦櫩椭辽�，服務第一”;技師不得以任何理由和借口挑剔顧客或自行退鐘，必須無條件服從領導的調(diào)配、調(diào)動與安排;若被顧客退鐘，應禮貌、微笑的按規(guī)定禮儀流程退出并及時回技師房反饋要求調(diào)換技師。
10、上鐘時不認真仔細嚴格操作被顧客投訴，重罰。
11、如遇客人上洗手間，須引領客人，并帶領客人回往;若因顧客要求暫停操作時，必須要求客人先簽單，并說明其所有耽誤的時間皆算在鐘點內(nèi)。否則顧客逃單由該技師賠付該單金額。
12、嚴禁向客人收取小費;顧客小費可以按加鐘形式下單。
13、技師上客房上鐘不得私帶現(xiàn)金，下鐘后公司有權(quán)進行例檢和抽查，嚴禁作弊。
14、技師上鐘不按規(guī)定手法，規(guī)定程序，規(guī)定的服務流程、服務禮儀操作，因此造成醫(yī)療事故或顧客投訴的，都將重罰;且由責任技師負全責。
15、技師操作火罐、刮痧時必須首先作好咨詢，嚴格按照操作規(guī)定進行，操作期間嚴禁離開，隨時注意每隔3分鐘左右觀察一次，每次操作時間在5至15分鐘內(nèi)。若因操作失誤而引起醫(yī)療事故或床單、地毯等損壞，當事人負全責。
16、客房內(nèi)上鐘時絕不允許關燈，必須跟客人交待清楚這是本公司的'規(guī)定。
17、上鐘時主動找適當話題與顧客交談溝通，詢問客人按摩的力度如何等(注意輕松、愉快的話題，禮貌、真誠、溫和的語氣及態(tài)度)。但嚴禁向顧客透露公司的詳細營業(yè)狀況、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理制度等各類商業(yè)機密;包括他人隱私與不良評價等。違者一經(jīng)查實將重罰，情節(jié)嚴重者立即解雇。
18、對客人提出的合理問題和要求不耐煩或找借口不理睬等現(xiàn)象，均將給予處罰。
19、客人提出不合理要求以及需要特殊服務時，應婉轉(zhuǎn)挽留顧客，技師本人不能解決問題時，應通知管理人員出面協(xié)調(diào)，絕不允許與客人發(fā)生爭吵、漫罵或憤然離開置之不理等現(xiàn)象。
20、提前10分鐘內(nèi)下鐘者扣罰5—10分;提前10分鐘以上下鐘者扣罰20分。(客前除外：客前必須由客人親自填寫“同意提前”等字樣并簽字確認方有效，否則以偷鐘處罰)。
21、不得隨意浪費上鐘所需日耗品。
22、技師必須將上鐘時用過的毛巾、泡腳袋、操作工具等一系列物品分類放置到規(guī)定位置與容器內(nèi)。
23、下鐘時必須按規(guī)定規(guī)范填寫鐘單，只能填寫本人所服務的顧客的手牌號(若顧客特別要求統(tǒng)一寫一個手牌號時，由買單顧客簽字確認);若因填寫失誤造成客人糾紛者，將重罰;由此造成經(jīng)濟損失，則由該技師承擔全部責任。
24、當操作程序結(jié)束后，技師應把客用拖鞋放在顧客伸腳可及之處，然后再退出。
25、下鐘時必須首先提醒顧客：攜帶好隨身物品;同時告之區(qū)域服務員做好服務銜接工作或衛(wèi)生清理工作。
26、下鐘后在三樓吧臺必須按規(guī)定正確填寫《上鐘登記表》并簽字確認。
27、下鐘后必須在第一時間趕到吧臺進行錄單，若因時差出現(xiàn)顧客跑單，由該技師賠付此單的全部經(jīng)濟損失。
28、錄單必須排隊，不得擁擠，錄單完成及迅速撤回技師房，不得堆擠在服務臺;不得將操作用品放在走道、大廳等明處，應放于角落。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 2
一、獎勵制度
1、工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。
二、懲戒制度
1、準時上班，遲到半小時以內(nèi)四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。超過休班兩天按遲到1分鐘1元處理。如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論；
2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。
3、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以50元罰款；
4、技師受到客人投訴，將不記鐘，并承擔公司相應損失，和罰款50-100的.處罰，三次將給予開除并扣發(fā)剩余工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔。
5、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
6、技師提出辭職，需提前30天通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金，辭職要上交工牌，及所發(fā)技師所有用品；
7、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款200元；
8、技師上班時不得大聲喧嘩、講粗話，技師上鐘時如攜帶手機必須靜音，違反者每次處以罰款50元；
9、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
10、打架鬧事，煽動員工罷工，私拿公司物品，偷竊客人物品，輕者給以開除扣發(fā)剩余工資，重者移交公安機關處理；
11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財務照價賠償；
14、技師撿到失物必須立即上交，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
15、技師上鐘服務時應做到用心和專注，一經(jīng)上鐘不得隨意外出，上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務無關的事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學員學期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經(jīng)考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發(fā)放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業(yè)績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發(fā)。
17、工資發(fā)放時間為5號統(tǒng)一發(fā)放（一月一結(jié)）預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 3
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規(guī)范按摩技師日常工作行為標準，并使技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下技師管理制度。
一、儀容儀表
1、上班期間配戴工牌，按規(guī)定統(tǒng)一著裝。
2、上鐘前調(diào)整情緒，保持職業(yè)微笑。
3、和客人交流使用普通話，并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨，待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
二、禮貌禮節(jié)
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的'房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態(tài)度
1、熟記每個項目的按摩流程及規(guī)定的服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質(zhì)、按量的去完成，無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態(tài)度、調(diào)整好自己的心態(tài)去工作。
四、排鐘、過鐘、點鐘
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘，被點技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后，如果過鐘則排在末尾位置，否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置，過鐘罰30元。
五、公共衛(wèi)生
1、按摩房必須做到一鐘一清理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關燈，關上房門，開著空調(diào)。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛(wèi)生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊，由當日值日人員負責整理。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生）
6、技師有義務保持技師房的清潔衛(wèi)生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業(yè)區(qū)，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
六、考勤制度
1、每位技師每月有兩天工休時間，由管理人員安排輪休。
2、按時上班，不遲到不早退。（上下班時間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
3、吃飯時間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。（在外租房人員除外）
5、請假人員須提前請假，經(jīng)批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假，在接到會所通知時起10分鐘內(nèi)必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢，否則記過處罰。
七、工作紀律
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系，等相互點鐘，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現(xiàn)金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金。（賓客如須現(xiàn)金買單，須管理人員或服務員去給賓客現(xiàn)金結(jié)帳）。
3、技師之間相互團結(jié)、友愛，不允許拉幫結(jié)派，挑事，出現(xiàn)吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除。
4、技師房內(nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節(jié)嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
7、單據(jù)書寫工整、清晰。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 4
1、按時上下班不得遲到、早退和曠工，上下班及時打卡。
2、上班時必須按規(guī)定著裝、戴工號牌、著裝要整齊干凈、不留長指甲。女服務員如留長發(fā)應用發(fā)卡把頭發(fā)盤起、發(fā)型美觀大方。男服務員不得留胡須。
3、站姿要端正、不可背靠墻或家私、不得私自串崗、打鬧、爭吵、大聲喧嘩及唱歌。
4、班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的.食物。
5、在客人面前不可交頭接耳、指手畫腳更不可抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，在任何時候不得與客人發(fā)生矛盾，頂撞等惡劣行為。
6、上班時如遇客人或領導人要主動打招呼，不可與客人搶道而行。上下班必須走員工通道，未經(jīng)允許不得進入吧臺。
7、不得擅自接觸客人的隨身用品，要時刻提醒客人要保管好隨身物品。
8、要熟悉公司環(huán)境，了解足浴區(qū)常用設備，如燈開關、熱水等。 9、熟悉本公司所有消費項目、了解吧臺、足浴價格。禁止偷吃偷喝偷拿店內(nèi)任何物品。
10、員工餐是不可倒飯，禁止浪費。
11、不得頂撞上級，員工必須服從上級。
12、當班領班或值班人員必須檢查好燈、門窗、排風、水電及衛(wèi)生。值夜班領班或值班人員下班前要及時關燈、門窗、水電和檢查衛(wèi)生。
13、上班時不得發(fā)脾氣、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。
14、員工應當愛護本公司財產(chǎn)，如空調(diào)、木桶、電視機等店內(nèi)一切設備。
15、員工不得隨意將公司任何物品及設備帶回家。
16、每天要對木桶、木盆、毛巾進行消毒，做到無灰塵、無印跡。
17、收銀臺每天用干抹布清潔，收銀區(qū)物品擺放有序，收銀臺面、保持整潔。如客人買單應先起身打招呼、后買單。
18、員工要懂得簡單明了介紹本中心的服務項目以及項目價格和茶水價格。
19、當客人買完單離開房間后，員工要立刻打掃衛(wèi)生和換毛巾，保持房間干凈整潔。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 5
一、制度目的
通過本會員管理制度，本會所可以為建立會員完整的信息庫。這樣可以更好地為會員提供個性化服務，有效提高會員忠誠度，同時便于會所進行會員管理。
二、會員入會條件
1、顧客單次消費600元，按要求填寫會員申請表即可入會。
2、顧客多次消費滿1500元，憑借收據(jù)，按要求填寫會員申請表即可入會。
三、會員待遇
1、購物折扣：憑借會員卡在會所內(nèi)消費享受服務、商品九五折優(yōu)惠。
2、積分規(guī)則：
�。�1）會員消費店內(nèi)服務、商品可獲得積分獎勵，積分標準為50元積1分
�。�2）積分消費使用時可以兌換現(xiàn)金，積分兌換比例為：1分=1元；
3、其他優(yōu)惠：
�。�1）提前獲知會所促銷活動以及特惠訊息；
�。�2）可定期獲贈會所品牌雜志；
�。�3）會員生日當月來店消費可享受雙倍積分
�。�4）可受邀參加會所舉辦的活動；
四、會員卡發(fā)放及使用
1.會員滿足入會條件，填寫會員申請表入會，給予發(fā)放會員卡，于次日生效。
2.會員卡可在會所全場通用，出示會員卡即可享受會員待遇。
3.會員未攜帶會員卡，職工可經(jīng)會員管理系統(tǒng)對客戶的.信息進行核實，也可享受會員待遇。
4.一年內(nèi)沒有刷卡消費的會員取消會員資格，不再享受會員所有優(yōu)惠；會員卡不收回但卡內(nèi)積分清除。
5.會員一人只限持有一張會員卡，不得重復辦理會員卡。
6.會員主動聲明放棄會員資格，必須持個人身份證來店辦理手續(xù)。
7.會員可通過會所吧臺更個人資料：
五、會員更換、補辦卡事項
�。�1）非人為原因（如：磁條因使用時間太長而無磁）導致會員卡無法正常使用時，顧客可持會員卡至會所各申請更換，不收取任何費用；
�。�2）人為原因（如：人為損壞、遺失）導致會員卡無法正常使用時，顧客可至會所申請補辦新的會員卡，每張會員卡10元工本費。
�。�3）顧客遺失會員卡需補辦時，必須持本人身份證至辦理申請手續(xù)，核對身份無誤后予以辦理。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 6
為指導你的工作和行為，特制訂本規(guī)章。員工任何時候，都必須遵守有關規(guī)章。員工良好個人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規(guī)章的員工根據(jù)情節(jié)輕重分別為：口頭警告、罰款、辭退。
主要規(guī)章列舉如下：
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果有緊急的事，應及時通知你的主管。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經(jīng)部門主管同意。請記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的`工作。
2、請千萬不要講粗言穢語，因為這是令人厭惡的和無禮的，尊敬別人，別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來計算你的工作日數(shù)和月薪的。千萬不要替別人簽名，也不準涂改卡上的記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣，應堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候，你都必須適當?shù)丶s束自己的行為，以使我們成為一個愉快的工作場所，基本的禮貌與有條不紊的工作環(huán)境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯，任何員工打架，將被即刻開除。
5、你以微笑對人，別人也會對你報以微笑，你幫助別人，別人也會幫助你，對賓客與同事，應以和顏友善和禮的態(tài)度對待。
6、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
7、任何形式的賭博都是嚴禁的。員工工作證：每一位員工將獲得一張員工工作證，必須隨身攜帶它。如果你遺失了員工工作證，應立即上報，領取新的員工作證時，須付5元人民幣工本費。員工在離職時，應將上交
8、如果你在公眾地區(qū)域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主
9、每位員工都必須適當?shù)匦揎梼x表，并穿上整齊清潔的服裝，在工作時，不要過份打扮，不要留長發(fā)或滿頭散發(fā)，在工作時，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異發(fā)型，應勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。飾物一般僅限于佩戴結(jié)婚戒指。
10、在公共區(qū)域是不準抽煙的，你也必須避免在有"禁止抽煙"標志的地方抽煙。只允許在員工休息室規(guī)定區(qū)域內(nèi)抽煙，請使用煙灰缸盛煙和煙蒂。
11、作為一位有責任感的員工，應保護一切房產(chǎn)財物。任何員工若被發(fā)現(xiàn)有破壞公物的行徑，將被立刻開除。
消毒制度：
一、每天使用過的毛巾必須經(jīng)過嚴格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責任自負。
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一.必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二.技師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元(在公司消費除外)；
三.技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人，并每次罰款50元；
四.點鐘不翻牌，并給予補鐘；
五.技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
六.技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失(如為第七條情況則不再此例)；
七.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理；
八.技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；
九.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監(jiān)督；
十.技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；
十一.技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正，拒改者每次罰款50元；
十二.技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的'物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三.技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；
十四.技師服務程序:按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為:對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；
十五.技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
十六.技師必須交押金1000元，進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；
十七.技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師；
十八.技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九.技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；
二十.技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經(jīng)理信箱表達；
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 8
為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違反公司章程的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
六、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。
八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
十、根據(jù)以上提出以下規(guī)定
1、不得遲到或早退。(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。(10元)
3、女性技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)
5、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的.行為。
6、服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)
8、如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。(20元)
10、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
11、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。(10元)
13、技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)
14、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。(10元)
15、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16、不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17、如若有客人投訴其服務態(tài)度不好者。(50-100元)
18、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)
19、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。(10元)
20、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)
22、熱愛本職工作，具備責任心和職業(yè)道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。(20元)
23、必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。(10元)
24、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。(20元)
25、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。(10-30元)
27、休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)
28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除!
29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導!如有違者罰款。(100-500元)
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 9
1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行三清潔制度。
即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔；另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
�。�2）硬地面的打掃和濕拖。
�。�3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
�。�4）對各類毛巾、拖鞋、足療室要進行每日消毒。
�。�5）使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
�。�6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作，定期噴灑藥物。
�。�7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的.用品、果茶要按規(guī)定撤換。
�。�8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。
（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
（11）注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
�。�12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設備等。
3、衛(wèi)生大掃除的安排
�。�1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：
①用品、用具、產(chǎn)品設備的加水。
�、谇謇淼匕濉茨Υ�、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
�。�3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 10
一、總則
1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責
1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的'物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴重者除名處理，不結(jié)算工資。
3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務人員證實私自換技師扣20分。
8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費用。
9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鐘時不愿為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴重者雙倍處罰。
11、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內(nèi)容，導致客人在結(jié)帳時投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。
13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。
15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
16、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報，視情節(jié)輕重扣10-20分。
19、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 11
為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：
1.遵紀守法，不斷的學習相關的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2.注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3.不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4.技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5.技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的.，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。
8.技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關處理）
10.技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11.注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12.技師應保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。
13.技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14.技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。
16.嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17.未盡事宜，工作中隨時補充。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 12
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假3天，但休假必需提前1-2天向有關管
理人員提出書面申請，經(jīng)批準后才能休假；休假名額沐足全天每項目為2個，保健人數(shù)少于14個每天排休1個。
�、谟兄匾�、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請
假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院收費單并超過80元人民幣且有輸液等照片證明，經(jīng)核實后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事后要補辦有關手續(xù)。）
�、芄締T工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、會議）。
違者將按下表規(guī)定進行處罰：
�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關管理人員提出申請，經(jīng)批準后
才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。
�、藜紟熢诋敯鄷r間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（15分鐘內(nèi)），
一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意并登記后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰88元/次。
2、上鐘時不按規(guī)定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務不認真經(jīng)查實處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘或Call鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鐘者一律買鐘1個并不動牌。
7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲，違者處罰10元/次。
8、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者處罰50元每次。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。
9、技師使用的工具箱必須按規(guī)定存放在指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。
10、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。
11、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘，違者按過牌處罰50元/次。
12、技師在上鐘期間不可吃任何食品和飲料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰20元/次。
13、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。
14、本公司員工在公司必須團結(jié)友愛，互相尊重，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰100-500元，嚴重的送公安部門處理并無薪解雇。
15、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論公司制度，經(jīng)查實處罰50-100元/次。
16、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）。
17、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人員申請）
18、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
19、技師點鐘、Call鐘、加班一律不動牌。
20、下鐘時間前后誤差不超過5分鐘，如有提前下鐘者需找部長跟進原因，如有發(fā)現(xiàn)偷鐘者處罰20元/次。
21、任何技師上鐘時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
22、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次。
23、上鐘時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的`客人溝通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴重后果的處罰20元/次。
24、上鐘時間不準看電視，如有造成客人投訴處罰20元/次。
25、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、技師上班規(guī)定：
26、技師上鐘時要按公司的規(guī)定穿好工衣、戴好工號牌，注意個人儀容儀表及衛(wèi)生，違者罰款20元/次。
27、早、晚班點名時必須全體站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿勢，不得東倒西歪或故意擾亂會場秩序，否則罰款10元/次。
28、在工作區(qū)域內(nèi)不可大聲喧嘩、吵鬧、議論他人是非，走路時盡量放輕腳步，違者罰款10元/次。
29、當班時間，技師未經(jīng)鐘房負責人允許不可以擅自離開公司范圍，違者罰款20元/次。
30、技師進房上鐘時，敲門手勢“一重兩輕”。問好之后站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規(guī)定的服務用語，方可開始為客人服務。如遇到客人退鐘時不可以當面辱罵客人，要禮貌地向客人說對不起，并禮貌退出，違者罰款50元/次。
31、技師上鐘過程中要詢問客人的意見和力度。要按公司規(guī)定的技術(shù)流程操作，全心全意為客人服務，不可只顧與同事聊天而忽視了客人的存在，違者罰款20元/次。如一星期連續(xù)2次受到客人投訴者作停牌處理。
32、技師應該發(fā)揚團隊合作精神積極配合樓面員工的工作，當客人提出超出服務員職能范圍的服務要求時，技師應該配合好服務員或部長向客人做好解釋工作。如有不配合還故意向服務員或部長發(fā)難者，查明情況屬實，罰款50元/次。
33、技師下鐘時如不放完客人洗腳后所使用的水、不拿出客人洗腳所使用的的塑料袋，各罰款20元/次。
34、技師一定要有團隊精神，不可以拉幫結(jié)派，挑撥離間或泄露公司的經(jīng)營運作情況，違者按情節(jié)罰款50—500元/次。
35、點名或開會時不準任何員工故意擾亂會場秩序，有意見需開完會后舉手發(fā)言，違者一律處罰20元/次。
36、尊重管理人員，有問題要以“先服從，后上訴”的原則，不可以故意頂撞、辱罵管理人員或上級，違者罰款50元/次，情節(jié)惡劣者將加倍處罰。
四、技師上鐘工作基本流程圖：
鐘房通知上鐘→提領上鐘工具、用品→到指定房間→按規(guī)定敲門→進房問好并說規(guī)定的服務用語→放水、并征詢客人用什么藥粉→打電話起鐘→正式為客人服務→當時間快結(jié)束時提醒客人并詢問客人是否要加鐘→不加鐘的情況下幫客人買單（提醒客人帶好隨身物品）→將所有的上鐘用品帶出房間放到指定位置放好。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 13
一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測，主要指標符合國家衛(wèi)生標準。
二、直接為顧客服務的從業(yè)人員每年必須進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，合格后方能上崗，持證上崗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應的衛(wèi)生標準。
四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，并具有相應的清洗、消毒、保潔設施。
五、供顧客使用的洗足液必須符合相應的衛(wèi)生標準，供顧客足浴后的洗足液不得重復使用。
六、足浴用的.洗足液應單獨存放于清潔處，嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。
七、在醒目處設有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標志，措施落實
八、足浴場所應單獨設置，并配備機械通風設施和空氣消毒設施。
九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。
十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度，責任到人，落實獎懲;并做到制度上墻。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 14
一、每天營業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
二、每天營業(yè)之中，工作場所及所有的工具應保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時歸位，地面、桌椅及工作臺上有多余的`物品隨時清理。
三、每天營業(yè)之后，必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時處理廢棄物。同時，用品用具進行分類清潔、消毒。
四、鏡子、墻壁、天花板、照明設施，每財和清潔一次，需要時及時清潔。
五、足浴場所的通風設備完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應熱水的，應使用強排式通風裝置。
六、場所內(nèi)應配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數(shù)量應當滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
七、從業(yè)人員上崗應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務的工作。
八、從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應著專用工作服裝，著裝保持整潔，不得涂指甲油及佩戴飾物。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 15
一、嚴格按照會所相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作。
二、儀表大方，著裝規(guī)范，工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、服從領導、團結(jié)同事。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，上班不得飲酒，工作崗位不能空崗，不準串崗，違者分別罰款30元。
五、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。
六、在崗期間，除按會所規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺。
七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。
八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的'發(fā)生，不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除。
九、保管好財物，因工作失誤，給會所造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償，重者并開除。
十、認真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。
十一、為賓客發(fā)放手牌的同時，及時為賓客進行消費登記。
十二、交接班必須按規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 16
為了維護店面的正常經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制訂各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為：
1、增加綜合分（月末歸零），
2、1分等同于現(xiàn)金10元
1、工作勤奮，足月工作不休息（加1分），且不存休（加1分），無事假病假（加1分）、無遲到早退（加1分）、無曠工脫崗（加1分）。
2、技師努力工作，遵守企業(yè)紀律，嚴格按照各工種流程進行操作，無該方面的發(fā)單記錄。（加2分）
3、技師優(yōu)質(zhì)服務收到客人稱贊。（每次加1分）
4、愛崗敬業(yè)，工作、學習積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。（口頭表揚（每次加1分）——通報表揚（每次加2分）
5、品行端正、作風正派、工作勤奮、學習努力，嚴守各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工的違紀行為�？陬^表揚（每次加1分）——通報表揚（加2分）
6、在經(jīng)營管理、營銷策劃、績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿的完成。（加2分）
懲戒辦法分為：
1、扣除綜合分（月末歸零）
2、1分等同于現(xiàn)金10元
1、因工作疏忽，個人過失，造成店面物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責。（每次扣2分）
3、違反各項規(guī)章制度（每次扣1分）、工作流程（每次扣1分）、服務流程（每次扣1分）、技術(shù)流程的視情節(jié)輕重程度處以：口頭警告（每次扣1分）、批評教育（每次扣2分）、通報批評（每次扣3分）、停崗停薪（取消月評比）、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表，遞交一寸免冠照片和身份證復印件，要與原件審核。
2、新員工試用期為3~30天，公司將對此員工在適用期間的表現(xiàn)決定是否留用。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業(yè)務考核，新員工應在30天內(nèi)完成規(guī)章制度、設施設備、項目價格、服務流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上（績效考核分數(shù)達到70以上），試用期即可提前結(jié)束。
5、員工如果因故不能繼續(xù)工作的，有提出辭職的權(quán)力，但是必須提前30天以書面形式遞交
辭職申請書。辭職程序應為：
�。�1）、遞交辭職申請書。
（2）、管理人員進行談話。
�。�3）移交工作及工作資料。
�。�4）、填寫離職表。
�。�5）、歸還公司以及店面物品。
�。�6）、到財務部結(jié)算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，公司有辭退的權(quán)力，具體內(nèi)容如下：
（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察部符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓，崗前考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>
�。�2）、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。員工因違反以下制度被辭退者，公司不發(fā)放任何薪酬，并追究該員工責任。
（1）、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次，連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累計曠工超過6日。
�。�2）、拒不服從領導工作安排，任務分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。
�。�3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，直至店面形象受損。
（4）、無故拒鐘、罷工、嚴重怠工，或散步流言、造謠生事，破壞正常秩序。
（5）、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假為由為其他單位工作。
�。�6）、品行不端，作風敗壞；或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財物，拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月15日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到工資結(jié)算日止，上班不足15天的，將被累計到下一月一起發(fā)放。
2、公司將從工資中扣除入住宿舍員工的水電費（待定元）、違紀員工的罰款費、個人過失造成物品破損員工的破損費。
3、員工上下班時間，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以上1個小時以內(nèi)扣2分；1個小時以上2個小時以內(nèi)扣3分；2個小時以上4個小時以內(nèi)扣5分；4個小時以上按曠工處理扣25分。
4、上班時間內(nèi)因公或因私離店的，應向領導報告或申請，得到批準后方可離店，回店后再次向領導報告。（扣2~5分）
5、試用期員工無休息日，正式員工每月有4個休息日，春節(jié)期間有7個無薪休假日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應向領導提出申請，得到批準后方可換休，不想休息的員工可以以書面的`形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以用在春節(jié)期間等時間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的按曠工處罰。
6、休假、病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。病假者應遞交或補交請假條和醫(yī)院出具的證明。事假者應提前遞交請假條，得到批準后方可休息，7天內(nèi)的事假由店長批準，7天以上的事假需上報公司，由人力資源部經(jīng)理批準。無特殊原因電話請假或找人帶假無效，不按制度自行休假按曠工處罰。
四、工作和衛(wèi)生制度（納入綜合評比）
1、員工在上班前提前到店或下班后未離店的，遇到顧客來消費應正常接待并服務顧客，員工加班時間可以向店長申請在第二天工作日中兌換相對應的加班時間。以各種理由拒絕服務者，按脫崗處理。（每次扣3分）
2、員工進店后應時刻保持良好的個人儀容儀表，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不帶夸張飾品；工裝干凈整潔，外觀平整。（警告、或者扣1分）
3、保持面部、身體潔凈，不帶異味上崗；男員工不留胡須，女員工可以劃淡妝修飾；保持頭發(fā)干凈，長短適宜，女員工做到束發(fā)上崗；保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求；不涂抹有色指甲油。（警告或者扣1分）
4、儀態(tài)應做到端莊典雅，站立式頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。行走時，應步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領手勢時，應舒適大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。與顧客交流時，應正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。（警告）
5、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”。（警告）
6、與顧客溝通時，使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”（警告）
7、向顧客推銷會員卡、項目、產(chǎn)品等時，應注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。（每次扣3分）
8、技師以輪牌形式上鐘服務顧客，輪牌到位時不許挑顧客、搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目或找任何借口和理由不上鐘。（每次扣5分）
9、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，應接受調(diào)查，如果是因服務態(tài)度或技術(shù)水平導致退鐘的，該技師將受到處罰。（每次扣5分）因同一原因被顧客累計退鐘3次者，將被停薪停鐘，從新接受無薪培訓和考核。
10、技師上鐘時應嚴格遵守所做項目的時間規(guī)定；不能私自提前下鐘；對于注重時間的顧客或點鐘的熟客，可以超鐘5分鐘，但不得超過8分鐘。（每次扣5分）
11、對待顧客無論熟悉與否，都要一視同仁，將最好的服務和技術(shù)奉獻給顧客；為顧客服務時，要堅守崗位職責，遵守服務流程和技術(shù)流程。應服務或技術(shù)導致顧客投訴，將受到處罰。（每次扣5分）
12、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務無關的事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等。（每次扣1分）
13、技師上鐘服務顧客時，應做到用心和專注，不能攜帶手機等與服務無關的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務無關的事，如看電視、擅自脫崗等。（每次扣2分）
14、技師下鐘后要進行核對項目簽單工作和站位送客服務；有特殊情況的或技師連續(xù)上鐘時，可以把顧客交接給前臺工作人員。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺工作人員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失；技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺工作人員后造成跑單或買錯單的，由前臺工作人員賠付損失；另外，公司將進行追責處罰。（每次扣2分）
15、員工應不斷提高自己的服務意識、營銷技巧和技術(shù)水平；準時參加公司組織的各項定期和不定期培訓課程，努力通過培訓后安排的各項業(yè)務考核。（每次扣1分）
16、員工不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。（每次扣5分）
17、各崗位員工在工作時間，要堅守崗位，不能擅自脫崗、串崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。（每次扣2分）
18、工作時間在營業(yè)區(qū)不許大聲喧嘩（每次扣1分）、追逐打鬧（每次扣1分）、勾肩搭背（每次扣1分）、酗酒賭博（每次扣5分）。
19、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電。（每次扣1分）
20、不能私自使用和占有公司或店面的各種設備和物品，不能私用和占用客座和客房。（每次扣1分）
21、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。（每次扣5分）
22、員工應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準，打掃好店長安排的衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。休息人員休息當日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛(wèi)生標準打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由其他工作人員代為打掃。（扣2分）
23、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應做到以下衛(wèi)生標準，不按衛(wèi)生標準打掃衛(wèi)生區(qū)的，將受到處罰。（警告——扣1分）
�。�1）清潔客房應做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、垃圾桶等，無灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內(nèi)環(huán)境應做到，無蚊蟲、異味；應按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、協(xié)調(diào)。
�。�2）清理按摩床和足療沙發(fā)應做到，無垃圾、雜物、頭發(fā)、污漬等，定期換洗和更換床套及沙發(fā)套；整理按摩床和足療沙發(fā)應做到，鋪放平整、對稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。
�。�3）洗凈晾干后和能夠再次使用的小被子、客服、毛巾、床單等，應按規(guī)定折疊整齊，做到平整、無褶皺，擺放到指定的地方，以備其他員工服務時使用。
（4）清潔走廊，應做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品、飾物、圖畫等，無雜物、垃圾、灰塵、紙屑、腳印、污點等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 17
一、工作性質(zhì)：從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等，對當班銷售額進行核算的人員，是一種專業(yè)化的職業(yè)。
二、職業(yè)道德：要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)機密，遵守公司的一切規(guī)章制度，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識，注意個人修養(yǎng)，全心全意為顧客服務。
三、職業(yè)規(guī)范：
1、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作，嚴格按照各項操作堆積辦事。
2、收款過程中，做到快、準、不錯收、不漏收、對于各種大小面額的鈔票要驗明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，不得將公款挪做私用。
4、當時時任何原因，任何人都不得從收銀臺供款或賒借物品，收銀柜的鑰匙不得懸掛在收銀箱。
5、熟知公司概況及店內(nèi)活動，在顧客消費時，能及時快捷地提供服務并向客人介紹店內(nèi)各項活動。
6、每班營業(yè)結(jié)束后，做好相關交接工作，不得向無關人員泄露有關本店營業(yè)收入情況及資料。
7、愛護及正確使用收銀裝置，并做好相關清潔工作，保持桌面的'整齊、干凈。
8、除了收銀員、店長以外，其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準，不得進入收銀臺內(nèi)。
9、運用手感及裝置識別偽鈔，以免給公司及個人造成不必要的損失，如因個人原因疏忽所造成收取的偽鈔，由當事人負責賠償公司的經(jīng)濟損失。
10、以員工規(guī)章制度為準則，積極完成上級分配的其他工作。
四、崗位職責：
1、遵守公司的規(guī)章制度，服從領導的工作安排。
2、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品，解答顧客的疑難問題，做好店內(nèi)門戶形象工作。
3、規(guī)范、的操作，確保收銀工作的正常執(zhí)行。
4、熱情禮貌、文明待客，在服務過程中應耐心周到，彬彬有禮，多使用相請語和詢問語，做壽到來有迎聲，去有送聲，例如：“您好、請稍等”“對不起，讓您久等了”“請慢走”等，做到唱收唱付，要求吐字清晰，嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、收銀員在收款過程中要認真核對藥品，發(fā)現(xiàn)問題應及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
6、聽取客人要求時，要使用應答語，服務不周或客人有意見是地，要使用道歉語。如“對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒”等。
7、不擅自離開工作崗位做與工作無關的事情。
8、不私自換班、調(diào)崗，熟悉門店的促銷活動內(nèi)容以及會員政策，能在顧客消費時及時快捷地提供服務并向客人介紹店內(nèi)各項優(yōu)惠活動，做好宣傳工作。
9、妥善保管營業(yè)款，不貪污，不將營業(yè)款帶出場外。當天營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及結(jié)賬單上交店長，并由填寫收款收據(jù)，存入銀行。
10、每天收取的現(xiàn)金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長，因誤收、錯收等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
11、因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生過錯所造成的款項不符，多款上交、少款自負。
12、了解裝置效能及排除常見故障的方法，遇到收銀機故障和自己解決的問題，要及時上報。
13、收銀中遭遇突發(fā)事件應及時鎖好錢箱，保持冷靜并與當班店長配合做出應對處理。
14、遵守公司財務的各項管理制度，具備良好的職業(yè)首先和責任感。
五、收銀員要了解季節(jié)性產(chǎn)品知識，做到收銀臺的陳列和簡單的推薦以及收銀工作的最好銷售流程。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 18
第一章總則
第一條為規(guī)范足浴技師的行為準則和職業(yè)道德，提高服務質(zhì)量和形象，保護消費者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。
第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓制度和考核機制，對所有從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓。
第三條足浴技師應遵守國家法律法規(guī)，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準則，尊重消費者權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。
第四條足浴店應確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書，符合國家相關規(guī)定。
第二章服務準則
第五條足浴技師在提供服務前，應主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時，應及時停止服務。
第六條足浴技師每次服務前應按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。
第七條足浴技師應根據(jù)消費者需求提供專業(yè)的足底按摩服務，并做好服務記錄，記錄消費者的`需求和服務情況。
第八條足浴技師應在服務過程中盡量保持沉默，如與消費者交流時，應做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。
第三章行為準則
第九條足浴技師應崇尚職業(yè)道德，不得利用職務之便，實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務費等違規(guī)行為，認真履行職業(yè)義務，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第十條足浴技師應嚴格遵守個人隱私保密制度，不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費者的信息。
第十一條足浴技師應保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場所以及公共場所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動。
第四章懲罰規(guī)定
第十二條對于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認真核實后，將實行懲罰機制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報有關部門。
第十三條足浴店應加強對從業(yè)人員的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理不當行為，對于存在違規(guī)行為，應依據(jù)規(guī)章制度進行相應處理。
第十四條足浴店應成立職業(yè)道德委員會，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓，維護行業(yè)形象，推動行業(yè)良性發(fā)展。
附則
本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。
本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實施。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 19
一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。
二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人。
四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。
五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。
六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。
八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。
十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鐘）
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不
得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。
十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達。
規(guī)章制度過程中
一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的.場所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元
四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。
六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關的話。（10元）
九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元
十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）
十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元
十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)
十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
足浴會所管理規(guī)章制度標準版 20
一、技師要求
1、具有相關的專業(yè)技能和服務經(jīng)驗；
2、具有職業(yè)技術(shù)學�；蚣脊W校的職業(yè)資格證書；
3、具有較高的職業(yè)道德和服務意識；
4、無疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環(huán)境
1、工作場所應具備良好通風、溫度適宜的條件；
2、工作場所應保持清潔，嚴禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場所應該保護消費者的隱私，不得泄露消費者的.相關信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務內(nèi)容和流程；
2、與消費者進行溝通確認要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務；
3、為消費者提供相應的服務，在過程中應注意消費者的感受和反饋，并適時調(diào)整服務節(jié)奏和力度。
四、技師服務標準
1、嚴格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的個人信息嚴格保密；
2、按照公司要求，為消費者提供標準化的服務，確保服務的質(zhì)量和水平；
3、在服務過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當?shù)脑掝}或事宜；
4、禁止向消費者推銷其他產(chǎn)品或服務。
五、技師職業(yè)技能提升
1、加強職業(yè)理論學習和實習練習，不斷提高自身動手能力和技術(shù)水平；
2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽，提升自身的職業(yè)技能；
3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。
六、技師規(guī)章制度
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴格遵守公司的考核標準；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；
4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。
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