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中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度
在現(xiàn)實社會中，制度起到的作用越來越大，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度，歡迎大家分享。
中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度1
為了科學(xué)準(zhǔn)確識別患者信息，杜絕安全隱患的發(fā)生，對住院患者實行雙重身份識別，即實行腕帶標(biāo)識和床頭牌識別管理。具體如下：
1、醫(yī)務(wù)人員在進行各種診療操作時，務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，至少同時使用兩種患者身份識別的方法，如：姓名、性別、住院號等，不得單獨使用患者床位號或病房號核對患者。
2、實施有創(chuàng)(包括介入)診療活動前，實施者要親自告知病人或家屬，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，以確保對正確的病人實施正確的操作。
3、ICU、新生兒科/室、手術(shù)病人、意識不清、無自主潛力的`患者、不一樣語種語言交流障礙的病人入院即使用“腕帶”，作為實施搶救、輸血、輸液等各項診療、護理活動時辨識病人的有效手段。腕帶資料包括病人科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、血型。新生兒腕帶資料包括床號、母親姓名、新生兒性別等。腕帶由病房護士雙人填寫并親視病人佩戴。
4、手術(shù)前一天，各病區(qū)分管護士根據(jù)醫(yī)囑查對手術(shù)患者床號、姓名、性別、年齡、住院號、血型、手術(shù)名稱、手術(shù)部位無誤后，進行術(shù)前準(zhǔn)備。手術(shù)當(dāng)天，手術(shù)室工作人員在病房接病人時核對病歷及腕帶的資料，并與患者或家屬核對，無誤后方能接走。進入手術(shù)室與巡回護士再次核對，無誤后方能進入手術(shù)間。手術(shù)開始前，由麻醉師、手術(shù)醫(yī)師、巡回護士再次核對，術(shù)后手術(shù)室仍應(yīng)持手術(shù)病人接送卡及病歷與病區(qū)做好病情、藥品及物品的交接，無誤后填寫手術(shù)患者交接記錄本離開。
5、急診科、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房等與病區(qū)交接時，由醫(yī)務(wù)人員攜帶病歷及“患者轉(zhuǎn)出交接記錄本”護送病人至轉(zhuǎn)入科室。兩科室醫(yī)護人員交接病歷，同時在床邊交接病人的病情及護理狀況，交接完畢，雙方分別在“患者轉(zhuǎn)出交接記錄本”及“患者轉(zhuǎn)入交接記錄本”簽字后方可離開。
6、職能部門(醫(yī)教科、護理部、門診部)履行督導(dǎo)職能，并有記錄。
中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度2
醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)是充分利用現(xiàn)代計算機、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁。
醫(yī)院通過此平臺也可以為患者提供整體的，分門別類的，或個性化的服務(wù);
而患者也可以通過這些溝通手段輕松實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、各種醫(yī)療信息的查詢等服務(wù)，也可在系統(tǒng)上開展諸如隨訪呵護、健康教育、咨詢預(yù)約、科研跟蹤、糾察醫(yī)風(fēng)等工作。
回訪的方式：
1:病人服務(wù)中心服務(wù)回訪和滿意度問卷調(diào)查。
2:臨床科室出院及科研隨訪。
3:臨床科室與社會工作科聯(lián)動二級回訪。
開展隨訪工作的'意義;
1、是開展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的有效補充手段。
2、通過醫(yī)院工作人員的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時進行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負(fù)擔(dān)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。
3、電話隨訪，搭建醫(yī)患溝通平臺，讓患者感受關(guān)懷，促進醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力的提高，加強以患者為中心的服務(wù)理念，增強醫(yī)院競爭力。
4、醫(yī)生電話隨訪，對醫(yī)療質(zhì)量跟蹤，提高醫(yī)生的服務(wù)技能。為科研提供數(shù)據(jù)支持。
5、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療風(fēng)險。
6、改變以往人工隨訪的弊端，提升隨訪工作效率與質(zhì)量。
醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的特點：
1、延伸服務(wù)，提高患者滿意度、提升醫(yī)院競爭力并增加收入
2、推動醫(yī)院實現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉(zhuǎn)變，提高患者滿意度,減少患者流失率.
3、及時了解患者最新需求，為醫(yī)院提升服務(wù)水平提供更真實的參考依據(jù)
4、患者就診信息一目了然，隨訪關(guān)懷針對性更強
5、自備知識庫，為患者提供更專業(yè)的知識解答
6、無需手動撥號，提高隨訪效率和質(zhì)量
7、隨訪過程可錄音,提高隨訪質(zhì)量.電話直撥及接聽,方便工作人員的使用.
8、可跟蹤、可追溯
9、可量化、可管理
10、可與滿意度評價系統(tǒng)相融合，形成院內(nèi)、院外綜合、客觀滿意度評價體系
中醫(yī)醫(yī)院特點規(guī)章制度3
一、醫(yī)生認(rèn)為沒時間也沒有意識做隨訪
二、患者擔(dān)心成為做實驗的“小白鼠”
三、資金和人力嚴(yán)重匱乏成瓶頸
四、隨訪其實并不難
五、二、三級醫(yī)院購買隨訪軟件，供臨床各科負(fù)責(zé)隨訪的醫(yī)生使用，以便隨訪的規(guī)范化管理
六、鼓勵三級醫(yī)院將隨訪作為醫(yī)療延伸服務(wù)的`重要內(nèi)容，納入到健康管理范疇
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