個(gè)人工作總結(jié)(匯編12篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
本人這一學(xué)期承接了三(3)、三(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我的個(gè)人工作總結(jié)。在教育教學(xué)中能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心學(xué)生身心成長，處處在思想和行為上作學(xué)生的表率，現(xiàn)將自己本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針，熱愛黨的教育事業(yè)。為了能不斷提高個(gè)人的專業(yè)理論水平，提高對教育宗旨的認(rèn)識，我在參加學(xué)校組織的教育教學(xué)的學(xué)習(xí)外能自主學(xué)習(xí)與教育理論和教師成長有關(guān)的書籍(《有效教師和教師一定要思考的四個(gè)問題)及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)的觀念，尤其是教育綱要中對教育的新要求，用最新的理論武裝自己，使個(gè)人的思想覺悟不斷的提高，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對教育的要旨有了更為深刻的理解，對黨的教育方針的正確性有了更為深刻的體會，對應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的必要性有了更為深刻的認(rèn)識。
二、常規(guī)教學(xué)方面
在教學(xué)工作中，我緊緊抓住備課、上課及課后效果反饋三大教學(xué)環(huán)節(jié)，以保證教學(xué)質(zhì)量。首先在吃透教材的基礎(chǔ)上精心備課(不僅備教學(xué)方法，同時(shí)也備學(xué)習(xí)方法和學(xué)生)。上課時(shí)，力求把每一點(diǎn)知識都科學(xué)完整的教給學(xué)生，過程具有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。課下我認(rèn)真輔導(dǎo)自習(xí)，批改作業(yè)，定時(shí)開辟第二課堂(進(jìn)行數(shù)學(xué)手抄報(bào)的制作)，激發(fā)學(xué)生立志學(xué)數(shù)學(xué)的欲望，并開拓學(xué)生們的思維和動手能力。從反映出的效果來看達(dá)到并超出了自己的預(yù)期。
在學(xué)困生的教育教學(xué)的過程中，我深知教師職業(yè)責(zé)任的重要性，而這種責(zé)任也正是激勵(lì)自己努力做好本職工作的動力。聶宏剛、曹景元、田夢佳他們都因各自不同的原因出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的`困難，我就在他們所表現(xiàn)出的一些行為來分析產(chǎn)生的原因，通過交談了解他們的心理需求和成長障礙，以及在觀察中所掌握的行為特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)和輔導(dǎo)，通過對他們的進(jìn)步加以欣賞以及對錯(cuò)誤的嚴(yán)肅批評使他們逐步養(yǎng)成了學(xué)數(shù)學(xué)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)效果也逐漸顯現(xiàn)了出來。
三、參加教學(xué)培訓(xùn)和課改培訓(xùn)
《國家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是教師們必須認(rèn)真思考的問題。
這學(xué)期里，我全程參加了學(xué)校組織的《打造高效課堂》教改數(shù)學(xué)觀摩課，對自己提高課堂教學(xué)效果有很大的幫助，并據(jù)此知道自己的教學(xué)活動。
此外，根據(jù)教學(xué)和理論知識的學(xué)習(xí)，這學(xué)期里本人寫了(寫在《你在為誰工作?》之后、《令人神往而又困惑的成功》、《尋找教育的真諦》等多篇教學(xué)感想和學(xué)習(xí)筆記，是自己在教育理論上有了一定的提升。
這學(xué)期了，本人做了一些有益的工作和教學(xué)嘗試，取得了一定的效果。但也存在一些不足，本人有決心在今后的工作中努力工作，爭取更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼在恒興鋼業(yè)公司迎來了第二個(gè)春天，我作為恒興鋼業(yè)的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著健全管理制度，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20xx年主要工作內(nèi)容如下：
1、保證完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)
我在恒興鋼業(yè)公司成品庫工作，是一名成品庫發(fā)貨員，主要負(fù)責(zé)倒貨發(fā)貨。這一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我和同事的配合下順利的完成了公司交給的所有任務(wù)，將公司這一年生產(chǎn)的成品及時(shí)的倒出生產(chǎn)線，進(jìn)入倉庫發(fā)給各個(gè)客戶。保證了公司的.三條生產(chǎn)線的臨時(shí)儲存庫沒有成品積壓，公司的三條生產(chǎn)線沒有因?yàn)槌善范逊e而停車。也同時(shí)保證了各個(gè)客戶能夠及時(shí)提到貨。
2、服務(wù)好每一位客戶
由于成品庫是公司的門面，門面的好壞將直接影響著公司的形象。所以我們成品庫必須有個(gè)良好的形象。面對每一位提貨的客戶，我們的形象只能建立于更好的服務(wù)。在這一年里我深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以在工作當(dāng)中我認(rèn)真的面對每一位客戶，精心的溝通，合理的服務(wù)，在公司財(cái)產(chǎn)不被侵害的前提下為各個(gè)客戶提供最大的方便。做到了讓客戶高興而來，滿意而歸。為公司創(chuàng)立良好的形象。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全知識，做到安全第一。
公司每周二都會開安全會議，我作到了按時(shí)參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對安全知識案例認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)。在工作當(dāng)中高度重視，安全第一，做到自我不受傷害，不傷害別人。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，需要學(xué)習(xí)。二要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，更好完成公司交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、配合好部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我進(jìn)入xx之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入時(shí)，我對x的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了x和x耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到x前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是x形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著x，接待客人要以禮相迎，接聽客人來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我
才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的.內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地與某人進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入x前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教!
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
回顧即將過去的一年，寶佳順制冷機(jī)房在調(diào)試，試運(yùn)行到正常運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向正軌，在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圍繞以生產(chǎn)為核心、克服人員緊張等諸多不利因素，經(jīng)過全體員工的共同努力，保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，但也存在許多我們在以后的工作中應(yīng)注意的問題，我在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在主機(jī)房擔(dān)當(dāng)班長職務(wù)，我深感肩負(fù)的重?fù)?dān)，在這一年中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、兩次倒氨運(yùn)作及老廠機(jī)房巡查。
老廠機(jī)房由于無專人看管，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對老機(jī)房進(jìn)行巡查，在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作，共倒氨29罐，每罐約320公斤，總計(jì)倒氨量10噸左右，九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨7罐，每罐約330公斤，總計(jì)倒氨量2.3噸左右。
二、機(jī)器設(shè)備日常維修保養(yǎng)。
寶佳順主機(jī)房采用新型各種型號的螺桿機(jī)組，在調(diào)試人員指導(dǎo)下，對各種機(jī)器設(shè)備的構(gòu)造原理和維修保養(yǎng)方面有很大的進(jìn)步，一年來，已更換8臺機(jī)組軸封密封圈，更換8臺2520機(jī)組單向閥，14號機(jī)組由于運(yùn)轉(zhuǎn)噪音大，更換一臺新的機(jī)頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發(fā)冷電機(jī)，由于機(jī)組運(yùn)行磨合到期，對九臺機(jī)組全部更換冷凍機(jī)油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機(jī)油。
三、協(xié)調(diào)各部門完成生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本、節(jié)能降耗。
與冷藏車間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，201#庫、205#庫各熱氨沖霜一次，202#庫熱氨沖霜2次，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對每天產(chǎn)品的凍結(jié)效果進(jìn)行監(jiān)控，出現(xiàn)凍結(jié)效果偏差，及時(shí)查找原因。在機(jī)房內(nèi)部深挖潛力、降低能耗，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，不斷探索新的節(jié)能降耗措施，如對各類庫房多次進(jìn)行熱氨沖霜，提高產(chǎn)品凍結(jié)效果，減少對各庫房的降溫時(shí)間，對各機(jī)組，各種制冷附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝，對用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)用電、用水超標(biāo)時(shí)，及時(shí)查找原因，及時(shí)處理。
四、技改項(xiàng)目落實(shí)情況。
對主機(jī)房各機(jī)組及附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝，對主機(jī)房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據(jù)，對進(jìn)一步挖潛、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無形中減少用電成本，此技改項(xiàng)目還未完成。對煉油機(jī)的投入運(yùn)行，減少冷凍機(jī)油的采購，對廢舊機(jī)油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟(jì)效益。
五、對主機(jī)房各系統(tǒng)運(yùn)行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的'管控。
到12月份，-8℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間6800小時(shí)，-22℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間5290小時(shí)，-28℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4590小時(shí)，-42℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間9423小時(shí)，-45℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間2838小時(shí)，空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4450小時(shí)，到12月份，已生產(chǎn)鮮品2732噸，凍品27509噸，單凍產(chǎn)品3332噸。到12月份，用水量平均每月100噸左右，用電量控制在27000度/日，噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右，經(jīng)過不斷挖潛，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、完善主機(jī)房制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
對各類評估工作提供相關(guān)表格，對有缺失的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、完善。各種規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充、健全，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化模式，并制作成標(biāo)識牌，掛在車間醒目的位置上。
七、加強(qiáng)員工教育、培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
1、上半年車間參與寶佳順組織的消防演練，通過這次消防逃生演練，增強(qiáng)車間全體員工的安全生產(chǎn)意識和消防有關(guān)知識，四月份車間也組織一次夜間氨泄漏應(yīng)急處理演練，收到很好的效果，使員工牢固樹立“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)對新進(jìn)員工的制冷專業(yè)培訓(xùn)，車間采取由班組長牽頭，具體負(fù)責(zé)的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)，使新員工逐步勝任車間安排的崗位工作。
八、目前制冷車間存在的問題。
1、制冷車間各種機(jī)器設(shè)備運(yùn)行成本居高不下，用水量、用電量
等能耗比較高，跟同行業(yè)相對比，差距比較大，車間用電量占加工事業(yè)部總用電量76%左右，達(dá)90萬度/月，夏季用電量接近100萬度/月，分析原因：
�、僦饕窃略讱⒘可�，宰殺規(guī)模在8萬只雞左右，成品量每月4000噸左右。
�、跈C(jī)器設(shè)備選型方面有不足之處，目前機(jī)組運(yùn)行還未達(dá)到預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效果，出現(xiàn)“大車?yán)≤嚒爆F(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果差。
2、機(jī)器設(shè)備故障率高，運(yùn)行系統(tǒng)存在問題。
�、俑鳈C(jī)組運(yùn)行狀況良好率低，故障頻發(fā)，已先后更換8臺機(jī)組軸封“O”型圈，8臺2520機(jī)組單向閥，更換14#機(jī)組機(jī)頭。
�、谥评涓綄僭O(shè)備故障率高，蒸發(fā)冷電機(jī)頻繁出現(xiàn)故障，已更換7臺電機(jī)，現(xiàn)要求廠家其余的5臺電機(jī)全部更換，單凍系統(tǒng)管道出現(xiàn)液錘聲，到目前還無法判斷具體原因。
3、機(jī)組振動頻率高，地面產(chǎn)生裂縫，2520機(jī)組本身重達(dá)12噸，加上運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷可達(dá)18噸的重量，再加上機(jī)組的基礎(chǔ)不扎實(shí)，沒有做防震槽，造成與周邊地板共振，地面開裂、振動。雖經(jīng)各方努力，一定程度上降低危害性，但從長遠(yuǎn)來看，可能會出現(xiàn)不可預(yù)期的危害性。
4、加快技改項(xiàng)目的實(shí)施
�、賹峄厥掌骷几谋M快落實(shí)，盡早投入運(yùn)行，降低冷凝壓力，減少用電成本。
�、趯V油機(jī)濾芯采購盡快到位，對廢舊機(jī)油的再生利用，產(chǎn)生不小的經(jīng)濟(jì)效益。
九、明年的工作重點(diǎn)。
根據(jù)寶佳順明年的經(jīng)營目標(biāo)，宰殺量達(dá)到12萬只/日、產(chǎn)品量220噸/日等目標(biāo)做一些重點(diǎn)保障工作，確保生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成，作為機(jī)房主管，攜同機(jī)房全體員工做好以下工作：
�、偌訌�(qiáng)對機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理開停機(jī)組。
�、谧龊脝T工的思想工作，因勢利導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工觀念提高認(rèn)識，確保車間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
�、圻M(jìn)一步挖潛增效、節(jié)能降耗、積極探索、安全生產(chǎn)、提高效益的新措施。
�、芾^續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，提升車間管理水平。
總之，在新的一年里，圍繞寶佳順加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，加大車間管理工作力度，加強(qiáng)員工各項(xiàng)技能培訓(xùn)，本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，為促進(jìn)寶佳順加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
回顧20xx年，作為公司的行政人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜，一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理XX的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的'網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理XX的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
8、總經(jīng)理XX的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事XX的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作；
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
五、20xx年度需要努力的方向及感想
發(fā)展計(jì)劃部對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新
形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的
不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在發(fā)展計(jì)劃部這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
二一一年一月二十一日
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間我在部門工作已經(jīng)3年了。非常榮幸能在這個(gè)部門工作，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度；發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看今年走過的工作道路，回憶這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說通過學(xué)習(xí)也收獲了不少�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、感想和體會
由于公司的變動，我的工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容都也隨之有了一定變化，上班路程由10分鐘自行車路程變成了80分鐘車程；工作內(nèi)容由機(jī)電專業(yè)方面擴(kuò)展到行政工作、費(fèi)用報(bào)銷、投標(biāo)保證金和辦公用品申領(lǐng)、管理等工作。在這些變化中我有以下幾點(diǎn)感想和體會：
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，不能經(jīng)常出錯(cuò)，一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失，以免給同事造成麻煩。工作的時(shí)候需保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。雖然工作中我也會犯一些錯(cuò)誤，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤能讓我能在以后的工作中更加謹(jǐn)慎小心，提高工作質(zhì)量。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。擴(kuò)展后的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，進(jìn)一步提高工作效率。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在新的工作環(huán)境下，嘗試干一些新的'工作，我有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足和努力方向
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有一定差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方：
1、工作條理性不夠清晰，不夠精細(xì)化，要分清主次和輕重緩急。例如：有時(shí)候看起來很忙碌，但其實(shí)有個(gè)別重要工作還沒有完成。因此以后要加強(qiáng)這方面的能力；
2、對個(gè)別工作流程不夠熟悉，有時(shí)候會耽誤工作；
3、工作方式不夠靈活：要學(xué)會充分利用周圍資源，不要單打獨(dú)斗，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。
4、溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng)：因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的緣故，必須要有很好的溝通能力，這樣完成工作起來才能得心應(yīng)手。
總之，要做好工作就得用心，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要用心了，工作中遇到再大的困難我相信都會迎刃而解。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
在不經(jīng)意間，時(shí)間很快就來到了12月份，20xx年即將成為過去，新的一年20xx也將到來。為了迎接新的一年到來，接受新一年的挑戰(zhàn)，提高工作效率和工作熱情，把公司的公司業(yè)績提高，把個(gè)人業(yè)績提高，我對20xx的工作做做作以下總結(jié)：
一．20xx年業(yè)務(wù)情況
今年個(gè)人的業(yè)績總體來說不是很理想，后面這幾個(gè)月營業(yè)額沒有達(dá)到公司規(guī)定的營業(yè)額。來到公司的半年時(shí)間里，從剛開始的接觸到熟悉流程再到開單，由于之前有過一定的經(jīng)驗(yàn)，感覺不算難，但要找到大客戶，和大客戶展開合作，保留住大客戶，這就是一個(gè)比較大的難題。大客戶正是業(yè)務(wù)的目標(biāo)，也是達(dá)到營業(yè)額的捷徑，雖然小客戶容易開發(fā)，但小客戶的量不大而且發(fā)貨量也不穩(wěn)定，運(yùn)價(jià)給的比較低，利潤當(dāng)然也不會很高。大客戶一般都有現(xiàn)成的合作伙伴，開發(fā)難度相對來說也比較大，但是與大客戶確定合作關(guān)系，發(fā)貨量會比較穩(wěn)定，而且利潤相對可觀。
所以，20xx年的`重點(diǎn)是主打公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)：國內(nèi)長途汽運(yùn)及廣州至長三角地區(qū)、天津地區(qū)的汽運(yùn)，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶。
二．工作中遇到的問題及意見
通過對經(jīng)過幾個(gè)月的工作遇到的一些問題，總結(jié)起來大概有以下內(nèi)容。1.給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)間問題。接到客戶詢價(jià)后，有時(shí)報(bào)價(jià)格給客戶時(shí)間過長，客戶已經(jīng)聯(lián)系到其它物流公司下單，不過客戶也肯定會多聯(lián)系幾家，主要都是看價(jià)格高低。
2.價(jià)格和運(yùn)輸日期問題。大部分客戶肯定是選擇價(jià)格低的物流公司，所以覺得價(jià)格優(yōu)勢是很重要的一個(gè)問題，船期和時(shí)效也是客戶問得比較多的一個(gè)問題。
三．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及客戶開發(fā)
通過對自己的經(jīng)驗(yàn)及同事的交流，總結(jié)了以下的一些經(jīng)驗(yàn)，但覺得這些經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望以后可以有更多的一些經(jīng)驗(yàn)交流。
1.個(gè)人認(rèn)為淡成一個(gè)訂單，首先得讓客戶知道我們公司，所以個(gè)人覺得網(wǎng)絡(luò)推廣比較重要，另外一個(gè)就是對于聯(lián)系過我們的客戶，特別是有意向合作我們的目標(biāo)客戶，做好登記和日后跟蹤聯(lián)系比較重要。
2.參加一些行業(yè)會議相對來說也是比較有針對性認(rèn)識一些目標(biāo)客戶的機(jī)會，不過就是參加會議后對交換過名片的客戶進(jìn)一步跟蹤還是需要我們多點(diǎn)去做。
對于下一年的工作計(jì)劃，首先按前面的提到的，主推公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)，集中開發(fā)飼料、塑料、橡膠、化工等行業(yè)的大客戶，爭取每個(gè)月達(dá)到公司規(guī)定的月營業(yè)額。在月營業(yè)額達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多的大客戶，開發(fā)出一些利潤率高客戶。
總結(jié)過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)在其中的不足，積累好的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來的發(fā)展，希望公司在新的一年再創(chuàng)新高，同時(shí)也希望自己能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)光如梭，不知不覺中來XX工作已有一年了。在X看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是X還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的'工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)X也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是X這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，X始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為XX基層客服人員，X深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來X堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入XX客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著X、推動著X；讓X可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，X的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自X、超越自X，取得更大的進(jìn)步！
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在過去的三個(gè)月里，根據(jù)項(xiàng)目部安排，我在測量辦公室參與本項(xiàng)目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個(gè)季度里，各項(xiàng)工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。現(xiàn)將過去一個(gè)季度的工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；
2、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；
3、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；
4、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)的布置；
5、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等；
7、制作xx路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報(bào)驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測量報(bào)表；
8、制作xx路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；
9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；
10、參與xx路站圍擋作業(yè)；
11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試；
12、參加項(xiàng)目部組織的.各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；
13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量；
二、工作總結(jié)
在過去的一個(gè)季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時(shí)總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年4月，長河，生命里一個(gè)新的開端。
自入職到現(xiàn)在，一直都在總經(jīng)辦從事行政助理一職。隨著時(shí)間的磨礪，我對她的崗位職責(zé)、工作要求等有著更深刻的理解。
至今9個(gè)月的時(shí)間，是我成長的歷程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要協(xié)助辦公室主任處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉和了解行政助理這個(gè)崗位的工作職責(zé)和存在的意義。
2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，已能熟練地開展本職工作，主要負(fù)責(zé)檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務(wù)、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進(jìn)和完善。
3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動，工作量增大，主要增加了人事事務(wù)性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發(fā)文、網(wǎng)站管理、董事長室日常管理、董事長及市場公司總經(jīng)理日常事務(wù)的處理等。
二、收獲
在公司的每一天，都是嶄新的、成長的、進(jìn)步的。
做一個(gè)有心的人，重視細(xì)節(jié)�！凹�(xì)節(jié)寓以魔鬼”，從小事做起，認(rèn)真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無巨細(xì)，往往細(xì)節(jié)決定成敗。
做一個(gè)塌實(shí)的人，不斷沉淀。工作容不得半點(diǎn)虛假和拖沓，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理和匯報(bào)工作，腳踏實(shí)地，坦然面對每一次挑戰(zhàn)，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的沉淀自己。
做一個(gè)健康的人，積極向上。工作不僅需要強(qiáng)健的體魄，還需要健康的心態(tài)。在不同的階段，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，給自己設(shè)定合理的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃，然后執(zhí)行，不斷地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計(jì)劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時(shí)不能合理的分配時(shí)間、靈活處理問題，工作顯得盲目，耗時(shí)耗力，毫無成效，影響工作效率和工作情緒，無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。
2、知識儲備不足。要做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)自己的理想，我已深深地感受到除了工作經(jīng)驗(yàn)造成的局限外，自己的知識儲備嚴(yán)重不足。如對法律、工商、稅務(wù)、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少，不利于工作的開展，目前還無法做一個(gè)優(yōu)秀的助理。
四、今后的'工作打算
認(rèn)識到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進(jìn)的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項(xiàng)工作。我將圍繞崗位職責(zé)和工作要求，在以下方面不斷完善自己：
1、提高工作效率、改進(jìn)工作方法，及時(shí)處理完成臨時(shí)性事務(wù)工作；
2、一日三省，冷靜思考，及時(shí)反思。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識涉獵面，成為一名能有所作為的復(fù)合性人才。
公司給每個(gè)人都提供了很大的發(fā)展空間。成功向來只厚愛時(shí)刻準(zhǔn)備的人，從現(xiàn)在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。
20xx年1月21日
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
緊張而有序的一年以過去了，回顧這忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各辦事處各同事的幫助下，也收獲了很多，自己也成長、成熟了許多。為了今后更好的工作，我們需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而才能揚(yáng)長避短完善自己。仔細(xì)回顧一下xxxx年度，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為atm維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。在這xxxx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從xxxx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方，希望在以后的'工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自己的不足。
xxxx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的不足。xxxx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。
為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的`，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有透過明了的報(bào)表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
【個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié)個(gè)人11-10
個(gè)人的工作總結(jié)12-12
個(gè)人 工作總結(jié)05-14
個(gè)人的工作總結(jié)05-19
個(gè)人供熱工作總結(jié)02-09
個(gè)人工作總結(jié)01-31
個(gè)人酒店工作總結(jié)04-27
個(gè)人檢修工作總結(jié)04-13