個人一周工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的個人一周工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人一周工作總結(jié)1
下面我把車間上周的工作匯報如下:
一、主要故障:
無
二、活動開展情況
1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部,分工包保,深入一線,全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動,對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查,上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中,車間干部累計下現(xiàn)場61人次,檢查班組15個,盯控關(guān)鍵崗點26個,發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件,發(fā)牌1張,有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護情況
車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處,車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動,加強對各施工地點的光電纜安全檢查,重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題,同時加強對施工配合制度和紀律的管理,全力確保各施工點位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開展情況
上周,車間按時進行應(yīng)急傳圖試驗,傳送靜圖9幅,傳送動圖1次,操作人員操作熟練,傳圖效果良好。
五、工程配合
目前,車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查,強化對施工配合的管理和組織,重點處所加強配合,確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周,天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無線、列廣工作
上周,車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查,不斷強化無線作業(yè)水平。
上周,列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作,以及備用設(shè)備的'檢查與整治工作,確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周,京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設(shè)備巡視,發(fā)現(xiàn)問題和隱患,及時處理,及時克服,確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運用。
九、黨群工作
上周,車間繼續(xù)深入推進“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,車間黨支部帶領(lǐng)干部職工,認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動,車間與班組共同努力,查漏補缺,大力整改,全力以赴,確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成情況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設(shè)備保障。
個人一周工作總結(jié)2
首先,一周的工作回顧
(一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作
這一周,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快掌握了工作和業(yè)務(wù),熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。
他目前是馬士基的系統(tǒng)運營組長,參與三運倉庫的管理。到目前為止,他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運營;完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制;組織員工進行馬士基體系培訓(xùn);完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗證和修改;繪制三運倉庫平面示意圖;參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準確及時處理異常情況,處理各種工作細節(jié),服從上級和公司的工作安排和管理制度。
(二)對自己工作的了解
1.對倉庫的理解:熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放;
2.對流程的了解:熟悉馬士基倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程,三運倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程;Qc過程;增值服務(wù)的運營流程;異常處理流程;盤點流程等。
3.對管理的理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。
4.對責(zé)任的理解:理解團隊的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作,保證準確性;對工作負責(zé),按時順利完成。
第二,一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務(wù),做好客戶服務(wù)
我們的工作是服務(wù),客戶服務(wù)是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務(wù),才能得到客戶的認可?蛻魰嬲J同我們。我可以提供高效的`服務(wù)。我耐心講解,解決客戶電話咨詢。客戶提到的問題和需求能夠及時得到解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力來源
我們的工作有什么價值?我們在工作中不斷改進,不斷學(xué)習(xí)改進。如果我們愿意落后,那么我們的價值就會一次次下降,直到我們認不出自己。專業(yè)學(xué)習(xí),讓自我的實際操作有理論支撐,理論知識有實際操作驗證,才是我們工作的真正價值。點的掌握,線的發(fā)展,交織的拓展,讓自我覆蓋更大的領(lǐng)域,讓自己在各方面不斷完善自己。
(3)隨波逐流,順勢而為,做好自己
在各種突發(fā)情況和突發(fā)事件中,迅速轉(zhuǎn)變思維,找到自己的工作崗位,與同事探討改進方法。討論工作過程中的問題,有些東西我專業(yè)上不懂。我虛心請教其他有經(jīng)驗的同事。最根本的一點就是做好自己的本職工作!笆澜缡瞧D難的,它必須從容易開始;世間大事,必先有細節(jié)。”從簡單的事情開始,從細節(jié)開始。
在精細化管理時代悄然到來的今天,如果你做的是一份小清新的工作,那么做大事一定要注意細節(jié)。只有從基層做起,建立穩(wěn)固的根基,無視上級,浮躁,只有以實取代浮躁,以理服人,成功才能不期而遇。(4)認真負責(zé)是做好工作的有力保證。你手里的每一份工作都是為自己做的。當你為他人服務(wù)時,你得到的不僅僅是對你工作的回報,還有技能的訓(xùn)練、質(zhì)量的提高和聲譽的提高。
生活總會回饋給每一個人,無論是榮譽還是財富,前提是你必須改變自我的思考和理解,努力培養(yǎng)自我實現(xiàn)的工作精神。自我不負責(zé)任往往會導(dǎo)致他人的失落和不滿。我們要明白,我們每個月得到的工資不是公司或者客戶給的,而是身邊每一位敬業(yè)的同事為你創(chuàng)造的財富。
心態(tài)決定一切
環(huán)境和自我的決定決定了我們的行為。我覺得所有的工作變化首先來自于思維的改變。思想上的懷疑、抱怨、冷漠、懶惰,對工作是致命的。如果你意識到工作是自己的事,你就不會有偷懶的想法。
個人一周工作總結(jié)3
這學(xué)期第二周,第二周有很多任務(wù),比如日常工作扎實認真,特殊節(jié)日“教師節(jié)”洋溢的喜悅,“開學(xué)典禮”傳遞的希望和激動。上周,我和段老師以及62班的龐萬琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽在值班。雨天給值班工作帶來了很多不便,但大家都很認真勤奮,F(xiàn)在我們來簡單總結(jié)一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午,召開了全體教師的例會。教育教學(xué)科在學(xué)年開始時對工作進行總結(jié),從宏觀和微觀、要求和操作等方面對要開展的工作提出全面、具體、詳細的安排。大學(xué)校長補充強調(diào),對教師節(jié)活動做了初步安排。
2、周四上午,召開了老教師座談會,學(xué)校向退休教師致以節(jié)日慰問。下午,組織了教師節(jié)慶;顒。杯中盛滿了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對同志們的問候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂中得到放松,大家一起享受節(jié)日。
3、周五,舉行了盛大的開幕式。謝主任宣讀了學(xué)校工作計劃,并對前一時期的優(yōu)秀師生進行了表彰和獎勵。優(yōu)秀的教師代表和學(xué)生代表的發(fā)言充滿了真情和感染力。高校長的講話給了大家很高的期望,師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學(xué)生認真負責(zé),環(huán)境衛(wèi)生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區(qū),包括中學(xué)樓的后樓梯,還有二(1)班、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯,可以說是每天晨會前一塵不染。
2、老師很努力,愛崗敬業(yè),很努力。他們提前到校,組織值班學(xué)生打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)學(xué)生有序有效地學(xué)習(xí)。
3、晨會、晚會、班會是獻給學(xué)生的,班主任給學(xué)生進行行為習(xí)慣教育、紀律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二 (2)班把三字經(jīng)引入學(xué)習(xí)教育,孩子們讀得很流利。
4、有表揚,三 (4)班雷波主動向老師舉報學(xué)生爬欄桿的不良現(xiàn)象,四(4)班張文波發(fā)現(xiàn)一個鉛筆盒,二 (2)班陳開陽發(fā)現(xiàn)一把雨傘,三 (1)班吳涵,二(1)班馬瑞,二 (4)班白燁。
三、幾個問題及建議
1、大一學(xué)生家長嚴重入校,校門口圍堵現(xiàn)象嚴重,導(dǎo)致其他離校隊伍無路可走,影響離校隊伍的整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),值班老師,學(xué)生都疏通了很多次,家長多了也無濟于事。需要努力一年的班主任堅持對學(xué)生進行引導(dǎo)和教育,讓孩子告訴家長不要送自己去校園,不要在學(xué)校門口接自己,要在家庭樓門口等自己。
2、學(xué)生隨意購買零食和亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴重,讓人感到太累。周生對人民負責(zé),每天早上、課堂練習(xí)期間和下午課前檢查他管理的區(qū)域。值日老師周每天在這幾個小時里進行三次調(diào)查,偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛(wèi)生期最差的是下午上課前,最好的區(qū)域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門的學(xué)生活動量最大,活動次數(shù)最多,最頻繁,導(dǎo)致最難接。說到這里,我想給大家講一個小故事。日本廣島第12屆亞運會結(jié)束后,擁有10萬觀眾的.體育場沒有留下一張紙片,其中包括很多觀看比賽的小學(xué)生。一位中國學(xué)者寫了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章,深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國小學(xué)生不行嗎?我們一定能做到!我們一定能做好!我建議同學(xué)們從身邊的小事做起,勿以善小而不為,時時處處皆文明,細小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級放學(xué)路隊沒有高年級整齊,從時間上看,放學(xué)早的班級沒有后邊的班級路隊整齊,使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉(zhuǎn)。當然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊長很負責(zé)任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學(xué)們,放學(xué)的時候,學(xué)校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽,也為了我們學(xué)校的形象,希望擔(dān)任隊長的同學(xué)能做合格的負責(zé)任的隊長,希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛的同學(xué)們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學(xué)校,那么請我們從走好路隊做起,從保護環(huán)境衛(wèi)生做起,從不說臟話做起,從文明禮讓做起,從認真聽講自覺寫作業(yè)等一點一滴的身邊小事做起,做文明進步的學(xué)生,創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
個人一周工作總結(jié)4
工作很多,難免會有看不到對方的地方;仡櫊I業(yè)廳的工作,有成功也有失敗,有悲歡離合。在過去的一周里,在領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的全力支持和幫助下,我的工作能力有了很大的提高,F(xiàn)在,我過去一周的工作總結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺工作,和客戶接觸多,需要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費和處理業(yè)務(wù)外,它還在接收用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決沖突、咨詢和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。
在過去的一周里,各方面都取得了很大的進步。我們在處理業(yè)務(wù)和回答客戶問題方面積累了豐富的經(jīng)驗,能夠及時準確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持強烈的責(zé)任感、認真的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作,熱情服務(wù),真誠相待,用心換心;通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。
這么多天的工作肯定有問題,主要包括以下幾點:
第一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作比較慢
和其他銷售人員相比,我的'學(xué)習(xí)速度真的很慢。雖然有客觀困難,但主觀原因更多。以后的工作還有很多東西要學(xué)。要符合自己的高標準和嚴格要求,盡快掌握新的知識和技能。
第二、要進一步加強對寧波話的掌握
雖然我在xxxx待了很多年,但由于我缺乏學(xué)習(xí)寧波方言的意識,而且我的朋友和親戚大多是說普通話的,四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀大的客戶交流時,因為不知道怎么說寧波話,對方普通話聽力很差,給交流帶來一定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能,要自己注意。
第三、一些服務(wù)規(guī)范不到位
比如唱歌,收付費,微笑等。雖然看似只是一些細節(jié),實際上卻關(guān)系到營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時候,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我并沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范。我也意識到了這些規(guī)范的重要性,并做了改進。
第四、加強工作安排
有時候客戶多了,我就傾向于著急,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,要學(xué)會合理安排工作。
個人一周工作總結(jié)5
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!
上周是開學(xué)的第六周,是我的值日。周二舉行了數(shù)學(xué)教研活動,全體數(shù)學(xué)老師聽取了王鑫老師的一節(jié)公開課;周三下午舉行了全片二年級數(shù)學(xué)老師《教材修訂研討》培訓(xùn)會;周四下午舉行了一年級新生入隊儀式。回顧上周,按周計劃布置的各項工作得到有序推進,現(xiàn)在介紹一下上周的值周情況:
1、學(xué)習(xí)方面:每天早晨,同學(xué)們到校較早。到校后大部分學(xué)生能夠積極主動的'學(xué)習(xí),教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生,校園里秩序井然,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
2、紀律方面:課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動的同學(xué)較多。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧。走樓梯時不要擁擠,不要溜欄桿。不要在墻壁上亂寫亂畫。行走、做事要文明禮讓,共建文明、平安校園。所以老師在這強調(diào)課間嚴禁在樓道跳繩、追跑,課后的活動一定要到操場上進行。
3、衛(wèi)生方面:我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈,但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生,部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說明同學(xué)們的衛(wèi)生意識還不夠強。作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
4、放學(xué)路隊:本周沒有出現(xiàn)在放學(xué)路隊上發(fā)生的安全事故。有個別學(xué)生有亂竄、并排走、勾肩搭背的現(xiàn)象。希望同學(xué)們一定要嚴格要求自己,防止放學(xué)路隊上發(fā)生不必要的交通安全事故。
5、做課間操的質(zhì)量不高,主要是動作不規(guī)范。隊伍不整齊,懶懶散散。
最后,老師想要提醒同學(xué)們的是:秋天來了,氣候變化的幅度也越來越大,大家要及時添衣保暖,預(yù)防流感的傳播,千萬不能掉以輕心,也請同學(xué)們記得每天早晨把教室兩側(cè)的窗戶打開,通風(fēng)透氣,防止病毒傳播。
20xx年10月12日
個人一周工作總結(jié)6
一周結(jié)束的工作不僅值得借鑒,還會引起很多反思。雖然我在工作中隨著時間的積累,與過去相比有了很大的進步,但是在這個過程中,逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷的改進。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對上周完成的工作做了一個簡要的總結(jié),只有通過分析才能明確我在工作中需要加強的地方。
一方面,我在工作中認真負責(zé)的態(tài)度無疑值得肯定。雖然是在工作中長期訓(xùn)練的結(jié)果,但要繼承才能受益。所以我在做好自己的工作的同時,也會和其他同事比較,這樣不僅能發(fā)現(xiàn)工作中的不同,還能學(xué)到很多新奇的知識。但是由于工作經(jīng)驗的傳授,并沒有想象中那么簡單,需要自己去探索,有更深的體會。所以我在工作的同時,也會反思一些錯誤。即使領(lǐng)導(dǎo)不太在意,也要加強對這類問題的反思。至少,無論是工作能力的提高,還是綜合素質(zhì)的提高,都需要有犯錯誤和改正錯誤的`品格。
另一方面,為了提高自己的表現(xiàn),我也在自己的工作中加強了努力。在我看來,這也是我在企業(yè)工作中沒有做好的一點,主要是工作效率低,導(dǎo)致很多努力沒有效果。雖然咨詢過同事和領(lǐng)導(dǎo),但是發(fā)現(xiàn)自己的問題比較多。由于錯誤的工作方法和焦慮的心態(tài),我的工作往往很難令人滿意。我采取的方法是建立一個工作日志,以便于分析當天完成的工作。這種方法的效果也讓我在這個周末提高了自己的表現(xiàn)?梢哉f,以我認真負責(zé)的態(tài)度,在上周的工作中我得到了進一步的提升。
在工作技能的運用上,多聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議,取得了不錯的效果。也許是我習(xí)慣了過去一個人摸索,導(dǎo)致知識淺薄。后來開始學(xué)習(xí)其他同事的工作方法,也有很多問題沒有深入理解。我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,簡單整合了這部分工作方法。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強調(diào)獨特的工作方式,這也是員工從不成熟向成熟過渡的重要標志之一。我也牢記這一點。
雖然上周的進步很明顯,但我不能堅持過去的成績,因為新的一周的到來也讓我準備重新調(diào)整自己。充分的準備對于工作的完成也非常重要。自然不能忽視這方面的努力。我會為下周的工作做好計劃,盡量讓上周總結(jié)的經(jīng)驗更有價值。
個人一周工作總結(jié)7
時間還是過的很快的,不知不覺我已經(jīng)入職了一個星期了,這個星期我也學(xué)會了很多,我也開始融入了這個公司了,周圍的同事都很平易近人,工作也開始慢慢的上手了。下面,是我對這個星期的工作的一個簡單的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),提升能力
對于我這種新入職一周的新員工來講,學(xué)習(xí)是很重要的事情。剛開始的時候,要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作,畢竟是全新的公司,全新的同事,全新的領(lǐng)域。學(xué)習(xí)是每個人都應(yīng)該具備的一種態(tài)度,作為新人要多向其他人學(xué)習(xí),多向主管學(xué)習(xí),要有一種謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度,尤其是自己不是很懂的領(lǐng)域。我這一周以來的時間,就做到少說多聽,多聽主管的意見和多聽主管跟我說的注意事項啊,工作流程之類的,少說,就是少發(fā)表自己的`觀點和意見,少點自己主觀的東西,先學(xué)先將工作慢慢入手了再說其他的。
二、改正缺點,繼續(xù)努力
在這份新工作中,我還是意識到了自己存在著不少的問題和不少的缺點。經(jīng)過這一個星期的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了我是個很粗心的人。因為我做的工作需要很細心。我做的是文字撰寫的工作,在發(fā)表的時候,任何一個地方都不能出錯,那就要仔細的檢查之后才能發(fā)表。但是我每次都好像比較粗心大意,經(jīng)常會在小地方出現(xiàn)錯誤;叵胛疫@一周的工作,大錯沒有,小錯卻是幾乎天天都有出現(xiàn),我真的要改掉我粗心大意的毛病,我要更細心一點更仔細一點,把我的工作做到?jīng)]有半點錯處可挑是我的目標,再細心一點,再仔細一點,做好自己的工作。
總的來說,我很喜歡這份工作,很享受這份工作帶給我的充實感和滿足感。一周的時間過去了,我也漸漸的上手了我的工作,我會把工作做得更好,也會努力的改掉自己的一些缺點,也會在工作中不忘學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),努力的提升自己的專業(yè)知識和工作能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我還是想感謝下公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,主管的教導(dǎo),同事的友好。讓我在這里一個星期有著賓至如歸的感覺。我很喜歡這家公司,我會繼續(xù)努力的,努力做好自己的本職工作,努力的學(xué)習(xí)著有關(guān)工作方面的技能,為之后轉(zhuǎn)正打好基礎(chǔ)。
個人一周工作總結(jié)8
首先,我想給自己設(shè)定一個目標,然后我想實現(xiàn)它。
在做到的前提下,首先要相信自己能做到,然后再想想我怎么才能做到,找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問題,總結(jié),改正。這其實是一個準備過程,是一個長期的準備過程。
在這個過程中慢慢積累,知識的積累總有一天會把我們推向頂峰,那時我們會如魚得水。在生活中,我是一個很樂觀開朗的人,每天開心無憂。
在工作中,我認為目前最重要的是在工作中獲得樂趣,通過電話與人交談,將與人的交流視為一種樂趣,而不是首先以促銷為目的,更加自然,首先在心理上贏得客戶的.青睞,并向我們的產(chǎn)品方向引導(dǎo),從而獲得更多的機會,贏得客戶的信任。希望以后能加強這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式,讓工作更有激情。在這一周的訓(xùn)練實踐中,在實踐中,我很好地掌握了一個基本情況。
在實踐中,許多技能仍然沒有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會向大家多學(xué)習(xí),多發(fā)現(xiàn)自己的問題。每天努力實現(xiàn)一個A目標。
這一周我確實每天都做工作筆記,以后我會每天堅持這樣做,每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現(xiàn)在的自己一個驚喜。
在這一周,我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力,也希望通過大家的共同努力,我們的業(yè)績會蒸蒸日上。
個人一周工作總結(jié)9
不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭,開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn),實在是讓人感嘆時間的飛逝?墒羌毤毱肺,卻也發(fā)覺我自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自蒙感,一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了,身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲,這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作,現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)
教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求我自己。積極參加園內(nèi)各項活動,并認真做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
一、教學(xué)方面
從本班幼兒的實際情況出發(fā),精心安排好每周計劃活動內(nèi)容,認真組織好每節(jié)活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí),使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎,并具有較強的操作性,在教態(tài)上具有兒童化,形象生動,和幼兒融合在一起,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題,并解決問題。
二、常規(guī)教育方面
1、禮貌
先從自我做起,對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭,并嚴格要求我自己的言行舉止,同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子,能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律
從生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人,安靜地傾聽他人的發(fā)言,養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習(xí)慣
每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領(lǐng)幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中,根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況,合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的`重要性,加強幼兒便后洗手的習(xí)慣,并能主動的在餐前、餐后洗手,餐后能主動漱口、擦嘴巴,能有條理地收拾餐具、折疊整理我自己的被褥衣物。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:
我深刻地認識到,時代在發(fā)展,社會在進步,教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實我自己,解剖我自己,分析我自己,正視我自己,不斷為我自己充電,提高自身素質(zhì),提高文化專業(yè)知識水平。
四、家園溝通
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,使家長了解我自己孩子在園的情況。
通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn),及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動,對家長的建議虛心聽取。
5、結(jié)合每月開展的主題教育活動,引導(dǎo)家長關(guān)注活動進展,并能主動參與到有關(guān)活動中,加深家長對幼兒園教育工作的了解,促進家長和幼兒園的良好關(guān)系,讓家長和幼兒共同成長。五、存在不足:
1、本學(xué)期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴格的要求我自己努力提高我自己分析問題能力和科研能力。
六、今后工作規(guī)劃:
1、積極、認真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討,多方面的提高專業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機會,加大學(xué)習(xí)力度:一是保持工作熱情,繼續(xù)加強自身科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí);二是謙虛謹慎,繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)
以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
個人一周工作總結(jié)10
一周工作總結(jié)
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項重點工作實施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議,傳達省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報表格告知團城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報表格。交代客戶服務(wù)中心負責(zé)人督促團城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計表”。
9、聯(lián)系生技部與計量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會:
1.這段時間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時提醒,能夠及時自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。
2.工作主動性有一定的提高。能夠主動通知客戶服務(wù)中心負責(zé)人督促團城山所完成申報任務(wù);能夠主動通知相關(guān)單位在規(guī)定時間前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計表”。
3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時候?qū)W到了許多知識,行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實施。工作中遇到的問題能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細致。編輯文件時候,常出現(xiàn)錯別字、格式錯誤、標點錯誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨擋一面的工作意識有待提高。這可能是因為還不了解機關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負某項職責(zé)的`人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實執(zhí)行,要擔(dān)負起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項工作的最終落實。
3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時候,容易慌亂,忘記事情。單個事情處理時候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時可以看到的地方,隨時提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,有進步,同時也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機關(guān)工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
個人一周工作總結(jié)11
上周的財務(wù)工作總結(jié)如下:
一、收入情況
完成xx萬元。完成本月計劃的xx%。其中:固定電話為人民幣xx元。
二、積極控制成本
繼續(xù)加強財務(wù)監(jiān)管,嚴格執(zhí)行省市財政制度、財經(jīng)紀律和財務(wù)報銷基本會計準則的要求。審核原始憑證時,對不真實、不合格的原始發(fā)票予以明確退回,確保會計憑證完整、規(guī)范、合法,充分發(fā)揮財務(wù)核銷和監(jiān)督職能。從而達到開源節(jié)流的目的,保證成本在計劃中使用。
三、運營費用管理
為了保證營業(yè)費用的.安全,我們克服困難,在業(yè)務(wù)繳費金額達到5000以上時,派人上門從這些支行提款。對于其他支行,還需要將當日的存款單傳真到我司會計中心,然后由專職業(yè)務(wù)審核員進行日常清算,以便當日的付款可以發(fā)送到存款行,并與xx核對。從而保證及時準確的向市政公司支付業(yè)務(wù)款項。
四、下一步的工作思路
1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí),進一步提高我國的財務(wù)管理水平。
2、規(guī)范成本費用和庫存物資的管理,制定相應(yīng)的管理措施。
3、加強營業(yè)費用的審核,確保及時、無誤地上繳到市政公司。
4、進一步加強統(tǒng)計、固定資產(chǎn)和日常核算等基礎(chǔ)工作。確保沒有錯誤。
個人一周工作總結(jié)12
在上周的客服工作中,我以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為目標,基于自己的職責(zé),熱愛自己的工作和奉獻精神,我把客服工作做得很扎實。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下:
第一,努力學(xué)習(xí),與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平,強化思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的.成功。
第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗
作為客服人員,我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真,每當遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時,可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時,它總是對新業(yè)務(wù)有一個全面而詳細的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中,我嚴格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實向上級匯報,爭取盡快給客戶答復(fù);對于客戶提出的問題和是否解決,詳細登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對上周工作的總結(jié),但我知道還是有些不足。
一是工作經(jīng)驗不足,實際工作中存在漏洞。
第二,工作創(chuàng)新不夠。
第三,工作中有急躁情緒,有時他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
個人一周工作總結(jié)13
我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本———保護生態(tài)環(huán)境,共建美好家園活動主題,鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動,取得了較好的成果,深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評,F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,在人力、財力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責(zé)人、機關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會,邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動,完成800多引競賽試題。5月27日,我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標語50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動,針對當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護競賽得到了提高,通過徐主任的報告,大家清楚的認識到保護好環(huán)境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的.事,全社會都要來關(guān)愛,我們鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽,農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進,知道什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持,做好工作計劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。
個人一周工作總結(jié)14
我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門這一周來的工作及得失作出細致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
生產(chǎn)部門力挑重擔(dān),進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的xx產(chǎn)品實現(xiàn)了向xx、xx同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成xx噸,xx噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責(zé),我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的'每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。
三、設(shè)備模具管理方面
投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
個人一周工作總結(jié)15
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的.服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識,提高個人綜合素質(zhì),為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
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