收費員自查自糾個人總結11篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的收費員自查自糾個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費員自查自糾個人總結1
6月23日，省、市涉煤收費清理規(guī)范工作視頻會議后，我區(qū)高度重視，深刻領會會議精神，按照市政府《涉煤收費清理規(guī)范工作實施方案》的要求，及時召開專門會議，安排部署了這項工作。根據(jù)我區(qū)實際情況，區(qū)委、區(qū)政府及時成立領導機構，從吃透會議精神入手，進行了宣傳發(fā)動，從摸清底數(shù)著眼，進行全面摸排自查，到目前，情況基本明晰�，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、基本情況
省、市視頻會議后，我區(qū)立即成立了由區(qū)委書記任第一組長、區(qū)長任組長、相關單位負責人為成員的涉煤收費清理規(guī)范工作領導組，并根據(jù)我區(qū)實際情況制定了《XX市XX區(qū)涉煤收費清理規(guī)范工作方案》，將涉煤收費清理規(guī)范工作逐項分解到每一個單位，要求各單位及時、認真具體組織落實。同時通過新聞媒體向社會公布清理規(guī)范涉煤收費的意義、內容和要求，對涉煤收費清理規(guī)范工作進展情況進行了全面宣傳報道。做到了規(guī)范、有序、細致、徹底，確保了自查自糾工作扎實有效進行。
�。ㄒ唬╆P于涉煤收費項目情況
根據(jù)《方案》要求，我區(qū)對收費項目進行了認真梳理。涉及我區(qū)的各種收費共計18項，其中：行政事業(yè)性收費項目12項，政府性基金6項(煤炭可持續(xù)續(xù)發(fā)展基金、價格調節(jié)基金、殘疾人就業(yè)保障金、教育費附加費、地方教育附加、森林植被恢復費)；不涉及我區(qū)的2項（產品質量監(jiān)督檢驗費、環(huán)境監(jiān)測服務費）。行政事業(yè)性收費項目中，中央批準項目11項(礦產資源補償費、礦產資源勘查登記費、采礦登記收費、河道工程修建維護管理費、排污費、土地復墾費、水土流失補償費、水土流失治理費、土地登記費、耕地開墾費、采礦排水水資源費)，省級批準項目1項(煤炭稽查管理費)。我區(qū)現(xiàn)在執(zhí)行的行政事業(yè)性收費9項，政府性基金 5項；未執(zhí)行的行政事業(yè)性收費3項（河道工程修建維護管理費、礦產資源勘查登記費、采礦登記收費），未執(zhí)行的政府性基金1項（森林植被恢復費）。我區(qū)無自行設立的'收費項目。
�。ǘ┣謇硪�(guī)范情況
1、收費項目收取情況
(1)礦產資源補償費。20xx年征收958萬元；20xx年1-5月征收211萬元。
(2)土地登記費。20xx年征收0.08萬元；20xx年未收。
(3)排污費。20xx年征收215萬元；20xx年1-5月征收2萬元。
(4)水土流失補償費。20xx年征收243萬元；20xx年1-5月征收131萬元。
(5)水土流失治理費。20xx年列入前項；20xx年1-5月征收169萬元。
(6)煤炭可持續(xù)發(fā)展基金。20xx年征收4622萬元；20xx年1-5月征收1931萬元。
(7)價格調節(jié)基金。20xx年征收152萬元；20xx年1-5月征收73萬元。
(8)殘疾人就業(yè)保障金。20xx年征收25萬元；20xx年1-5月征收347萬元。
(9)教育費附加費。20xx年征收300萬元；20xx年1-5月征收148萬元。
(10)地方教育附加。20xx年征收265萬元；20xx年1-5月征收98萬元。
(11)采礦排水水資源費。20xx年征收660萬元；20xx年1-5月征收696萬元。
(12)土地復墾費。未收取。
(13)土地登記費。未收取。
(14)煤炭稽查管理費。未收取。
(15)河道工程修建維護管理費。未執(zhí)行。
(16)礦產資源勘查登記費。未執(zhí)行。
(17)采礦登記費。未執(zhí)行。
(18)森林植被恢復費。未執(zhí)行。
以上各項收費20xx年共計7440萬元，其中：上繳中央567萬元、省3443萬元、市1253萬元、區(qū)級2177萬元。20xx年1—5月共計3806萬元，其中：上繳中央175萬元、省1578萬元、市616萬元、區(qū)級1437萬元。
2、收費項目取消情況
按照《方案》要求，從20xx年7月1日起取消煤炭稽查管理費。區(qū)發(fā)改局擬定于6月30日將證號為cb120228的《收費許可證》中涉及的項目注銷，行政事業(yè)性收費票據(jù)今年未領。
3、部分征收標準降低執(zhí)行情況
煤炭可持續(xù)發(fā)展基金各煤種征收標準降低3元/ 噸，從20xx年1月1日起執(zhí)行。今年前5個月征收的部分，共計340萬元，待稅務部門核查后，依據(jù)上級有關規(guī)定處理；同時，督促各煤炭企業(yè)按規(guī)定做好賬務調整工作。
4、保留的收費規(guī)范情況
我區(qū)現(xiàn)有保留并且執(zhí)行的涉煤收費項目，全部按照國家和省規(guī)定的標準和范圍執(zhí)行，未出現(xiàn)超標準、超范圍征收；也沒有出現(xiàn)以煤補農、以工補農等違規(guī)收費和各項攤派。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┥婷喉椖康娜∠约安糠终魇諛藴实慕档停瑢绊懳覅^(qū)財力8800萬元
1、降低可持續(xù)發(fā)展基金噸煤3元，20xx年1—5月共計降低340萬元（其中：留區(qū)部分68萬元），全年預計降低900萬元（其中：留區(qū)部分180萬元）。如果其它3座煤礦生產后，每年產量將達到510萬噸，每年將會降低1530萬元，也會導致財政每年減少資金300萬元（留區(qū)部分）。
2、20xx年煤礦企業(yè)兼并重組整合以前，我區(qū)向煤礦企業(yè)征收15元/噸的稅后利潤，每年大約8500多萬元，作為煤炭企業(yè)履行社會責任費用，用于全區(qū)破產企業(yè)人員開資及繳納各項保險、區(qū)址基礎設施建設、修路、學校、敬老院和改善居民吃水等民生問題。
20xx年以后，我區(qū)13座煤礦整合為5座，由中煤進出口公司控股，中新唐山溝、甘莊煤業(yè)公司2座礦井生產，履行社會責任只是按照省、市政府政策，從 20xx年開始連續(xù)3年為低收入農戶發(fā)放了53513噸“暖心煤”（同煤集團提供59628噸）。中新小梁溝、上深澗、北辛窯煤業(yè)公司3座建設礦井去年年底已陸續(xù)竣工驗收，但因市場原因，成本大于銷售價格，面臨一生產就虧損的實際。鑒于這種現(xiàn)實，目前只有中新小梁溝煤業(yè)公司一座建設礦井剛剛轉入生產。去年，市政府責成市煤管局征求產煤縣區(qū)意見，擬出臺噸煤履行社會責任標準，初步意見的標準是侏羅紀煤系30元，石炭二疊紀煤系20元。此項政策至今未出臺。
�。ǘ┰黾迂斦摀�400萬元
1、取消煤炭稽查管理費后，原依靠此項收入供養(yǎng)的煤炭價格稽查隊11名工作人員，工資、各項保險等40多萬元由區(qū)財政負擔。
2、煤炭局下屬2家事業(yè)單位——礦山救護隊和煤炭糾查隊，一直依靠向煤炭企業(yè)收取的每噸2元安全費，由省集中統(tǒng)籌供養(yǎng)來維持運行。根據(jù)省煤炭廳《關于我省〈煤炭生產管理提取和使用管理辦法〉的補充通知》( 晉財建[20xx]95號)，從20xx年4月開始，取消了該項收費。此后2個單位人員工資一直依靠區(qū)財政解決，2個單位共77人，每年工資、各項保險共計317萬元；裝備、辦公等費用43萬元。
�。ㄈ┥霞墤滴捶�933萬元
關于采礦排水水資源費，從20xx年4月起由區(qū)地稅局代征后，全部上交省財政，應返還區(qū)級36%部分，至今沒有返還。截止20xx年5月共計933萬元，使原依靠水資源返還供養(yǎng)的16名人員，從20xx年至20xx年1-5月份約200萬元的工資及各項保險無法解決，一定程度上也影響了我區(qū)部分水利設施建設。
�。ㄋ模┰黾硬环�(wěn)定因素
改革公路煤炭運銷體制后，煤運公司不得向企業(yè)收取經銷差價和服務費，將會影響職工個人收入和工作積極性，增加了我區(qū)不穩(wěn)定因素。
（五）部分執(zhí)收單位沒有足額征收，導致相應事業(yè)發(fā)展的資金投入不足。
三、今后措施
清理規(guī)范涉煤收費，是深化煤炭管理體制改革、簡政放權、規(guī)范市場秩序的重要舉措，是煤炭資源稅改革的基礎和前提條件。對涉煤收費進行清理規(guī)范，使煤炭行業(yè)輕稅薄賦，最大限度地減輕煤炭企業(yè)負擔，是省、市政府的英明決策，對于推動煤炭行業(yè)深化改革和科技創(chuàng)新，進而促進煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保障全區(qū)綜改工作順利進行和經濟社會可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。我區(qū)堅決擁護，克服一切困難，堅決執(zhí)行。
為此，我區(qū)要在現(xiàn)有工作的基礎上做好以下工作：一是繼續(xù)加大督查力度，確保這項工作進一步落實；二是區(qū)政府將組織有關部門對各收費單位的收費項目再次進行篩查，確保不留死角，做好與國務院將要實施的涉企收費目錄清單進行對接的準備；三是保證省、市《方案》中規(guī)定取消和降低收費標準的執(zhí)行時間不得延期；四是嚴禁在執(zhí)行時間前超標準、超范圍征收；五是對規(guī)范不到位、整改不徹底、收效不大的單位要按規(guī)定給予主要負責人以黨紀政紀處分；六是對以各種名目向煤炭企業(yè)亂收費、亂集資、亂攤派的，一律沒收上繳國庫，并對主要負責人和相關人員進行嚴肅處理，對不能按期完成清理規(guī)范工作任務的實行年度考核一票否決。
收費員自查自糾個人總結2
為認真貫徹和落實《教育部等七部門關于20xx年治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作的實施意見》以及省市區(qū)有關治理學校亂收費的文件精神，我校對此項工作進行了自查。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、加強領導
為徹底治理教育亂收費，我校成立了以校長為組長的專項領導小組，及時召開工作會議，強調各班班主任是規(guī)范教育收費第一責任人，強調“誰主管，誰負責”的原則，嚴格按照上級文件要求，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作。
二、工作重點
1.認真學習文件精神，提高思想認識，嚴格執(zhí)行收費政策規(guī)定。
2.加強領導，認真落實“誰主管、誰負責”的工作責任制。
3.堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。
4.加強對規(guī)范教育收費工作的.宣傳教育。實行“陽光收費”。
5.認真落實好“一科一輔”文件精神。
6.不組織培訓班、補習班等另立收費項目。
7.加大自查力度，保證收費政策落到實處。
三、落實情況
�。�.我校在“一科一輔”的文件精神下沒有其它收費項目。
�。�.能做到校務、收費公開，透明。
�。�.學校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“培訓班”等為由向學生強制收取費用。
4.認真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學生張榜公布，按政策辦理。
四、取得效果
我校通過開展此項活動，有效促進了規(guī)范教育收費的要求，堅決杜絕亂收費行為的發(fā)生、切實維護學生和家長的合法權益，加快了人民滿意的學校的步伐。
收費員自查自糾個人總結3
學校的收費工作一直以來是社會和廣大人民群眾關注的焦點，為保證學校收費工作的透明度，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，維護學校和廣大教師在人民群眾中的良好形象，按照教育局教育局治理亂收費工作部署，我校開展了全面而深刻的自我檢查�，F(xiàn)將自查結果報告如下：
一、加強領導，健全組織
為了確保清理亂收費工作落到實處，學校成立了收費工作自查自糾工作領導小組。
組 長：xxx
副組長：xx
成 員：xx、xxx
二、加強宣傳學習，提高自覺性
為增強全校對開展治理教育亂收費工作重要性和必要性的認識，學校一直在各種會議中強調，收費工作是根“高壓線”，任何人不能去觸碰。
1、嚴格執(zhí)行上級文件精神，本學年，大力宣傳“兩免一補”政策，并在開學典禮上發(fā)放了減免作業(yè)本費。在年初的學校宣傳片中，將學校的收費、招生情況在鎮(zhèn)電視臺滾動播出。在本期開學時，學校將收費公示欄懸掛在校門外，向每位家長下發(fā)了收費承諾書。
2、學校根據(jù)上級文件精神，組織教師學習上級關于治理教育亂收費工作的文件、在全校班主任工作、學科教師會議上，提出工作的相關要求，要求全體教師必須認真對待，嚴禁私設項目收費，不得強行向學生推薦教輔用書，嚴禁私自動員學生訂購教輔用書、練習冊、教具、磁帶等；不允許教師私自外出有償補課、辦托管班，嚴格收費紀律。堅決杜絕任何形式的亂收費現(xiàn)象發(fā)生。
3、3月21日學校召開了治理亂收費工作宣傳動員會。會上鄧校長傳達了上級關于收費工作的相關文件和要求。
三、建設監(jiān)督體系，確保收費監(jiān)管
收費工作面向的`學生，直接面對的是學生家長，學校在上期家長會上，鄧校長公布了自己的手機號碼，要求所有家長對學校收費工作進行監(jiān)督，凡是收費所有家長可以隨時撥打自己的電話，同時也告知家長，除作業(yè)本費外，學校不會再收取任何費用，如有收費皆是亂收費。
四、樹立收費工作敏銳感，將苗頭消滅在萌芽階段
2月17日，周五放假，一家長在校門中向學校反應一位老師布置的作業(yè)，他家孩子沒書，鄧校長當時就意識，這位老師存在向學生推薦教輔的可能，于是指示政教辦在周六到這個班的幾個學生家中調查。經查，該位教師所教學科學生共購買了43本教材全教，存在向學生推銷教輔的事實。學校當即動員中層以上干部，對全校所有班級購買教輔情況進行了清查，再無此情況。鑒于該教師較年輕，學校給予了該教師將43本教輔從學生手中全部買回，并在全體教工會做檢討的處理決定。校長鄧強、副校長羅中永負領導責任，各交處罰款200元。2月22日在政教辦主任潘云軍在見證下，該老師將860元的購書費退給了學生，并在本周的周例會上做了檢討。本次治理亂收費工作中未發(fā)現(xiàn)教師向推薦教輔的現(xiàn)象。
五、開展師德師風教育活動，提高教師師德修養(yǎng)水平
開學初，我校全體教師向家長、社會鄭重承諾：廉潔從教，依法執(zhí)教。不增加學生過重的課業(yè)負擔，不以教謀私，不違規(guī)帶生辦班或校外兼課，不利用學生家長為自己辦私事，不向學生推銷教輔資料及其它商品，不搞有償家教，不向家長索要任何錢物，自覺維護教師形象。真誠接受社會、家長、學生的監(jiān)督。同時，召開專題會議組織全體教師學習了教師職業(yè)道德相關要求。要求教師要從細處著眼關愛學生，了解學生要細心、教育學生要耐心、服務學生要熱心。嚴格按照要求自己，用清正廉潔敬業(yè)奉獻打造出良好的師德形象。
在此次亂收費自查過程中，我校全體教師按照“四個嚴禁”指示，深入自查自糾，未發(fā)現(xiàn)亂補課、亂辦班、亂收費行為，學校各項工作健康、穩(wěn)定地開展，取得了可喜的成績。今后，我們將進一步健全治理亂收費的長效機制，為辦人民滿意奮勇前進。
收費員自查自糾個人總結4
一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學習工作情況簡要總結如下：
一、事前預判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例（農藥、酒精、藥物和食物中毒）收治情況，協(xié)調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性
仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責；辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存；白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量；辦理出院手續(xù)時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性
微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等；如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2、工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確；劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識狹窄；院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問；值得一提的`是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。
醫(yī)院收費員個人自查自糾報告二
在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
1、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
2、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
3、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好。
收費員自查自糾個人總結5
為進一步維護農民合法權益，切實防止農民負擔反彈，根據(jù)縣政府《關于開展涉農亂收費亂攤派清理整治活動的通知》的通知，我鄉(xiāng)全面開展涉農收費政策落實情況自查自糾工作，并取得了一定成效�，F(xiàn)將自查工作情況總結如下：
1、農民建房收費基本規(guī)范。xx年以來，我鄉(xiāng)對農民利用集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定收取土地證書工本費和房屋所有權登記證書工本費外，基本上不再收取其他任何行政事業(yè)性費用。在辦理建房手續(xù)時，不存在強制或變相強制建房農民接受咨詢、設計、評估、代辦等服務并收取費用的行為，不存在變換形式、變換名目或以“稅”等名義向建房農民收取費用的做法，也不存在其他亂收費亂罰款現(xiàn)象。
2、農村義務教育階段學校收費基本規(guī)范。我鄉(xiāng)農村中小學校已全面實行學校收費公示制度，除空白作業(yè)本費外，已不再收取其他費用。保險、補課、校服、教輔資料等服務性收費在學生及其家長自愿的前提下，全部由相應的服務機構直接辦理和收取費用，不存在強制學生購買保險、強制收取補課費、校服費以及強制訂閱雜志、學習資料等行為。
3、對生豬養(yǎng)殖戶、林木生產農民和農民專業(yè)合作社及其成員收費基本規(guī)范。我鄉(xiāng)有關部門在辦理生豬養(yǎng)殖戶、林木生產農民和農民專業(yè)合作社登記等事項時，基本上沒有收取費用，不存在違反法律和有關政策規(guī)定亂收稅或搭車和變相收取其他費用的現(xiàn)象，也不存在攤派報刊雜志等做法。
4、一事一議財政獎補政策執(zhí)行基本規(guī)范。我鄉(xiāng)一事一議操作程序規(guī)范，不存在超范圍議事、超標準籌資和平調或挪用籌勞資金等現(xiàn)象。
5、20xx年民生領域三個突出問題專項治理發(fā)現(xiàn)的問題整改落實基本到位。我鄉(xiāng)失地農民基本保障、農民建房收費、城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放等涉及民生領域三個突出問題的專項治理工作進展順利，成效明顯。目前，失地農民基本保障正處在調查核實階段。
7、未發(fā)現(xiàn)其他亂收稅、亂收費、亂罰款、亂攤派等加重農民負擔的行為。我鄉(xiāng)通過自查，未發(fā)現(xiàn)水保、水利、交通、計生、供電等部門存在亂收稅、亂收費、亂罰款、亂攤派等加重農民負擔的行為。
1、召開專門會議部署自查工作。我鄉(xiāng)高度重視，立即召開會議，專門研究部署涉農收費政策落實情況自查自糾工作。
2、成立自查自糾工作領導小組。為確保自查自糾工作扎實有效推進，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)紀委書記羅詩洋任組長，鄉(xiāng)經管站站長王建坤任副組長，成立“xx鄉(xiāng)涉農收費政策落實情況自查自糾工作領導小組”，領導小組下設辦公室于鄉(xiāng)經管站，具體負責自查自糾工作的組織、協(xié)調、監(jiān)督、檢查、總結和提高。
3、下發(fā)自查自糾工作指導文件。為指導各村涉農收費部門順利開展自查自糾工作，我鄉(xiāng)下發(fā)了《關于對涉農收費政策落實情況開展全面檢查的通知》，有效地促進了各村涉農收費部門自查自糾工作的開展。
4、監(jiān)督檢查與暗訪調查相結合。為確保自查工作不走過場，鄉(xiāng)涉農收費政策落實情況自查自糾工作領導小組辦公室抽調專業(yè)人員6人，組成明查組和暗訪組，下到村里檢查自查自糾工作進展情況，抽查8個村委會，訪問農戶30戶。
從這次涉農收費政策落實情況自查自糾工作的組織開展來看，有的鄉(xiāng)村涉農收費部門同志和工作人員并沒有引起高度重視，認真開展自查自糾工作，存在僥幸心理，抱著應付思想，甚至連自查報告都沒有上報。
1、進一步強化減負工作重要性的宣傳。減輕農民負擔是黨在農村的一項基本政策，是推進社會主義新農村建設、構建和諧社會的.一項重要工作。我們將進一步加強各項減負政策的宣傳力度，引導有關部門深刻認識做好減輕農民負擔工作的重要性和艱巨性，澄清和消除各種模糊認識，牢固樹立常抓不懈的思想，強化日常監(jiān)管，狠抓政策落實，切實做好減輕農民負擔各項工作。
2、進一步規(guī)范對農民建房收費的行為。農民依法利用本集體土地新建、翻建自用住房，嚴禁收取其他任何費用，否則視為亂收費行為。農民違反法律、政策規(guī)定建房，應嚴格按照有關法律、政策規(guī)定進行處罰，并開具財政正式罰沒收據(jù)，否則視為亂罰款行為。同時加大對農
民建房收費的監(jiān)督檢查力度，一經發(fā)現(xiàn)有亂收費、亂罰款行為的，嚴肅追究村、部門主要領導、直接責任人員的黨紀、政紀、經濟責任，涉嫌違法犯罪的，移送司法機關查處。
收費員自查自糾個人總結6
按照縣農民負擔監(jiān)督管理領導小組《關于開展20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作的通知》(蒼農負 [20xx]10號)的文件精神要求，全面開展整治涉農亂收費亂攤派行為，是保護農民的合法權益，鄉(xiāng)黨政領導高度重視，決定在全鄉(xiāng)范圍內開展涉農亂收費亂攤派清理整治活動�，F(xiàn)將清理整治工作情況自查報告如下：
一、領導重視
我鄉(xiāng)6月10日，黨委副書記、鄉(xiāng)長李嵐親自組織召開了村主任、村副主任及涉農部門負責人參加的專題會議。在會上，一是成立了以鄉(xiāng)長李嵐為組長、副鄉(xiāng)長向軍為副組長、涉農部門負責人為成員的月山鄉(xiāng)開展 20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作領導小組，辦公室設在鄉(xiāng)農業(yè)服務中心;二是明確開展20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作的重要性和必要性;三是制定了開展20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作的開展20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作施方案。領導在會上強調了開展這次涉農亂收費亂攤派清理整治工作，是以解決基層干部和農民群眾反映的突出問題為著力點，必須堅持檢查與調查相結合，必須加強對轄區(qū)內涉農亂收費亂攤派問題的調查清理整治，必須加強宣傳輿論引導，及時上報清理整治工作成效和經驗做法，必須加大對典型案例曝光力度，充分發(fā)揮引導和警示作用。
二、清理整治重點和工作方法
(一)涉農亂收費清理整治重點
1.農村義務教育階段強制或以自愿名義要求學生統(tǒng)一購買教輔材料、商業(yè)保險、校服，以及收取試卷費、飲水費、學雜費和學生食堂亂收費等問題。
2.計劃生育領域社會撫養(yǎng)費征收程序不規(guī)范，以各種名義收取計生調查費、放環(huán)信用金、孕前檢查費、計生保證金，以及搭車收費、強制服務、以罰代管等問題。
3.農民建房領域除向農民收取土地和房屋權屬證書工本費以外的配套設施費、測量設計費、占道費、選址費、建房押金等問題。
4.動植物疫病防控領域將公益性服務轉為經營性服務、強制服務或只收費不服務等問題。對向生豬養(yǎng)殖戶在屠宰環(huán)節(jié)多收亂收費用等問題 。
5.農民辦理婚姻登記重點整治除收取婚姻登記證書工本費外的其它費用問題。
6.農業(yè)用電領域向農民收取電網(wǎng)改造費、變壓器更新費、電表費，以及其他加重農業(yè)用電負擔等問題。
7.各項惠農補貼補助補償政策落實過程中，代扣代繳、搭車收費、配售商品、以領取補貼為條件要求繳納其他費用等問題。
(二)涉農亂攤派清理整治重點
1.有關部門和單位將應由財政承擔和配套的公益事業(yè)建設項目和服務費用等向村級組織轉嫁問題。
2.違規(guī)要求村級組織提供農村中小學校舍建設費、修繕費、取暖費、贊助費以及教師工資等問題。
3.有關部門和單位以村級治安綜合治理、衛(wèi)生環(huán)境綜合治理等名義要求村級組織出錢出物出工的達標升級活動。
4.村級組織報刊訂閱超出限額標準，違規(guī)擴大黨報黨刊征訂范圍和搭車發(fā)行其他報刊，利用行政權力通過發(fā)文件、下指標以任務分解、代訂代繳等方式向村級組織攤派報刊等出版物問題。
5.有關部門和單位向村級組織下指標定任務，對未完成計生管理目標、征兵工作等任務的村級組織進行處罰問題。
6.各類社會團體和中介組織以教育培訓、慈善捐贈、要求入會等名義向村級組織攤派費用問題。
7.有關部門和單位對新型農業(yè)經營主體各項攤派，不執(zhí)行有關減負政策或優(yōu)惠政策，增加經濟負擔等問題。
8.農業(yè)用水重點整治農業(yè)水費計收中亂攤派、搭車收費等問題。
三、完成時間和工作成效
(一)6月11日―6月20日全面完成了各村(社區(qū))及相關部門20xx年涉農亂收費亂攤派清理整治工作。
(二)6月11日—6月25日由鄉(xiāng)涉農亂收費亂攤派清理整治工作領導小組對各村(社區(qū))及相關部門的.清理整治情況進行了檢查和現(xiàn)場處理。
(三)6月26—6月30日，對各村(社區(qū))及相關部門排查出的問題進行了認真整改落實，對違規(guī)出臺的收費文件一律撤銷，對違規(guī)收取的費用一律退還，對違規(guī)責任人依法追責，以鞏固清理整治。
我鄉(xiāng)開展這次涉農亂收費亂攤派清理整治工作，由于領導高度重視、周密部署，把清理整治涉農亂收費亂攤派問題作為改進工作作風的重要內容，深入基層、結合實際，依靠基層干部和群眾，大力開展監(jiān)督檢查工作，針對違法行政、與民爭利、損害農民權益等群眾反映強烈的突出問題按照重點清理整治范圍進行了逐項疏理和清理。通過清理整治結果，全鄉(xiāng)范圍內無一例涉農亂收費亂攤派的案例發(fā)生，在工作開展中我們加強了部門工作協(xié)作，強化了責任落實，確保了涉農亂收費亂攤派清理整治工作取效。
收費員自查自糾個人總結7
為進一步貫徹落實上級關于教育收費政策，規(guī)范教育收費的行為，鞏固教育收費成果，推動教育系統(tǒng)行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，提高人民群眾對教育的滿意度，切實規(guī)范我校教育收費行為，在接到《遼寧省教育廳辦公室關于開展春季學期教育收費檢查工作的緊急通知》（遼教辦電[20xx]95號）文件后，學校領導高度重視，根據(jù)文件精神和通知內容，從大局出發(fā)，從小處著手，開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。我校于近日針對20xx年春季學期開學收費情況進行了認真的自查和總結�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、領導高度重視，及時部署安排
學習是認識的基礎，認識是行動的先導。上級文件下達后，學校組織領導班子認真學習，領會文件精神，對進一步規(guī)范我校收費工作作了周密部署；召開全校教職工規(guī)范教育收費工作動員大會，集中組織教職工認真學習有關文件，認真落實教育收費政策，全面規(guī)范教育收費行為。同時，調整健全了由校領導、教師、學生和家長代表組成的規(guī)范收費建設領導小組，形成了校長“一把手”負總責，教職員工齊抓共管，學生、家長共同監(jiān)督的工作格局，收費工作形成管理網(wǎng)絡。
二、立章建制，進一步健全收費制度，加強收費責任制。
1、為了能更好地做好收費工作，我校修訂完善了相關的教育收費有關規(guī)定及責任追究制度，簽訂責任狀，將管理收費工作列入教職工獎懲條例之中，學校在規(guī)范教育收費工作方面堅決實行“一票否決制”的措施。
2、認真落實教育收費各項管理制度。
3、嚴格執(zhí)行教育收費政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行教育收費標準，全面落實教育收費政策。嚴格執(zhí)行“一費制”。
4、學校完善并嚴格執(zhí)行財務制度，財務管理規(guī)范，建立健全內部監(jiān)督機制，自覺接受學生家長和社會各界的監(jiān)督。20xx年被評為“價格誠信單位”。
5、落實幫困助學政策，嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定，詳細調查了解，確定幫困對象，保證時間、足額發(fā)放幫困助學金。學校開學初啟動“陽光工程”系列活動，設立“陽光工程溫暖基金”，基金由全校教職員工自愿捐款籌得，該項活動中校領導和黨員教師起到了模范帶頭作用，教師參與積極性很高。目前，“溫暖基金”幫扶工作已進入具體實施階段。
6、嚴格執(zhí)行教育收費公示制度。學校嚴格按照有關規(guī)范教育收費工作的文件精神，認真規(guī)范地做好教育收費公示工作。新學期收費前學校都將收費項目、標準、依據(jù)在學校宣傳櫥窗中的公示欄中向學生家長和社會公示，嚴格做到“陽光收費”。學校通過家委會、家長會、校長信箱等形式歡迎家長對學校的收費情況進行監(jiān)督。建立學校資金使用情況公示制度，建立教育經費撥付和使用情況的經常性審計制度及審計公告制度，提高資金使用透明度。
7、嚴格按市教育局規(guī)定用書目錄為學生配備學習用書的種類和數(shù)量，對未列入的教輔用書及用品，一律不得訂購，同時堅決不準教師代為銷售。學校杜絕向學生征訂教輔材料。嚴明紀律，嚴格禁止教師向學生以各種形式變相推銷或購買教輔讀物資料，學校無一起強制學生訂購教輔材料、課外讀物、學習用具等現(xiàn)象的發(fā)生。
8、學校不組織任何形式的收費補課，如需要對個別學生進行輔導，均為義務、自愿。我們提倡老師無償?shù)貫閷W生指導，對學有困難的學生無償補課。我校沒有舉辦任何形式的收費補習班，特長班等，也沒有教師在學校內和學校外進行有償補課的情況。學校開學初啟動“陽光工程”系列活動，建立由自愿申請的學困生組成的“陽光扶助班”，學校安排骨干教師利用自習時間，對他們進行義務補課和輔導。到目前為止已有多名學生學業(yè)上脫困，更為可喜的是大多數(shù)學生已首先從思想上脫困了，他們已收獲了自信和陽光的心態(tài)。
三、認真圍繞檢查重點，切實展開自查自糾
1、學校確保了教育經費的正常投入，一般日常教育經費的使用嚴格履行申請報批手續(xù)，較為重大教育經費的使用須提交學校校務會集體討論審議。學校確保了各項教育惠民政策落到實處。
2、學校為學生服務的代辦收費，依據(jù)上級規(guī)定的.項目和標準，經市局審核，經學校規(guī)范收費領導小組同意后方可發(fā)意見征詢單，征求學生家長的意見后方才收取。代辦校服等充分體現(xiàn)學生自愿原則，以書面形式征求意見，有明細項目和明碼標價，并在文字中表明“自愿選擇”，沒有強制或變相強制代辦、征訂。
3、學校從市教育局統(tǒng)一的學生書本征訂目錄中由華運公司給學生自愿征訂學習用書及配套的練習冊等材料，沒有統(tǒng)一為學生購買課外教輔材料，不存在亂訂亂發(fā)教輔材料現(xiàn)象。開學之初，學校就與每位教師都簽訂了“禁止教師亂辦班，亂補課，亂訂亂發(fā)教輔材料”承諾書和責任狀。
4、我校規(guī)范執(zhí)行教育收費公示，確保了內容完整，信息準確、項目清晰、標準規(guī)范、形式與內容一致，并說明收費依據(jù)。
四、今后的工作打算
1、加強學習，明確職責，進一步增強規(guī)范教育收費的重要意識和責任意識。平時，學校領導和教師都要自覺學習黨的有關教育法規(guī)政策，尤其是每學期初、末都要組織學習有關規(guī)范教育收費上的文件，深刻領會其精神實質，并嚴格實施。學校教職工不得以任何形式向學生宣傳、推薦教輔材料、學習用品等，學校內向學生收取的一切費用都要符合有關政策法規(guī)，且經過學校收費工作領導小組審核、同意后進行。
學校進一步完善規(guī)范收費管理制度，實行教育收費考核、責任制。對違反教育收費政策的教師，要嚴肅追究責任，情節(jié)嚴重的要依紀查處。要在今后的工作中，進一步提高干部教師理解、執(zhí)行政策的能力與水平，更加自覺地遵守黨紀國法，決不干有損于學校、教師形象的事，做到清正廉潔，為人師表。
2、進一步提高教育規(guī)范收費的宣傳、公示力度。第一，通過家委會、學生家長會議、校園網(wǎng)、張貼宣傳標語等形式，在每學期開學時，向家長、社會宣傳教育收費政策；第二，學校要在教職工會議、家長會議等各種場合，向師生、家長、社會作出規(guī)范教育收費的承諾，保證學校不違規(guī)收費。
3、不斷規(guī)范學校代辦服務性項目的“征詢家長意見書”。學校要在征求家長意見的基礎上，寫出內容更加具體、清楚的“征詢家長意見書”。填寫時，讓家長充分表達自己的意愿，征詢單上直接填寫“愿意”或者“不同意”等字樣表達是否代辦。
4、加強教學常規(guī)管理，努力減輕學生課業(yè)負擔。學校要加強在備課、上課、作業(yè)、輔導等方面的過程管理，不斷提高課堂教學效率，各班各學科教師每學期都制訂“輔優(yōu)補差”計劃，利用業(yè)余時間，開展“輔優(yōu)補差”工作。教師要精選學生每天的練習題和家庭作業(yè)，從而減輕學生的課業(yè)負擔。
以上是我校收費工作自查后的匯報，今后，我校將繼續(xù)認真貫徹落實上級有關精神，加強學習和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認真加以鞏固，加強對學校廣大教職工的思想教育，認真檢查，嚴格落實責任制，進一步做好教育收費的規(guī)范工作，樹立學校和教育行業(yè)的良好形象。
收費員自查自糾個人總結8
一、基本情況
我校是一所公辦小學、現(xiàn)有班級21個、在校學生756名、在編在職
教職工101人。XX年9月以來、規(guī)范收費工作主要抓了以下幾項工作：
1、按照縣教育局的工作要求、免除公辦義務教育階段學生的學雜費工作、大大減免了學生家長的負擔。
2、嚴格執(zhí)行縣教育局、物價局批準或者備案的收費標準。
3、教育收費公示制度不斷鞏固完善。公示的途徑也更廣、有在校園醒目處張貼的收費公示欄、是收費的標準、依據(jù)更加清晰、學生家長認可學校的收費公示工作、公示比例保持在100%。
4、外來人口子女接受義務教育問題得到妥善解決�，F(xiàn)已接受義務教育階段來我鎮(zhèn)人員子女23名。
5、對家庭經濟困難學生實行幫困政策落實到位。使50余名學生受益。
二、主要做法
1、及時調整健全規(guī)范教育收費工作的領導小組、逐級明晰相關責任：
為了全面貫徹濟陽縣教育局、糾正行業(yè)不正之風辦公室、財政局、物價局、檢察局、審計局等七部門聯(lián)合下發(fā)的“關于濟陽縣規(guī)范教育收費工作意見”的精神、為了進一步嚴格規(guī)范我校教育收費工作、學校成立了規(guī)范教育收費工作領導小組并實行三級網(wǎng)絡管理；成立了規(guī)范教育收費工作監(jiān)督小組。
規(guī)范教育收費領導小組：
組長：張建民
組員：薛立強胥維忠孫守星張志國
規(guī)范教育收費工作小組：
組長：薛立強
副組長：封濤周思新孫歆
由薛立強校長統(tǒng)一協(xié)調、指導及領導規(guī)范教育收費工作、向家長解釋收費工作精神以及向上級作收費工作情況匯報。
總務處周思新制定相關收費工作制度、措施、做好收費工作備案、審核公示、票據(jù)等工作、主持規(guī)范收費工作領導小組會議、貫徹上級規(guī)范收費精神、協(xié)調規(guī)范收費的各項工作。
領導處孫歆負責對教材教具選用、征訂和教輔資料實用的監(jiān)管。
2、強化規(guī)范教育收費重要流程及相關制度。
為了進一步從源頭規(guī)范教育收費、學校建立了相關教育收費管理長效機制。對重要節(jié)點做出明確規(guī)定：
制定教輔征訂制度、規(guī)范學校用書、對于未經全國中小學教材審定委員會火山東省審定、未刊有準用號的書本資料、一律不作為教學用書、為學生代訂代購等。
梳理和完善有關代辦費使用、結算制度。加強對服務性代辦收費項目的管理進一步完善實施細則、提高服務質量、加強代辦費結算工作。
加強幫困活動、建立困難學生費用減免制度。
3、暢通宣傳教育途徑。
充分利用教工大會、行政會、中心組學習、兩長會、班主任會、及時傳達上級有關文件精神、積極宣傳教育收費政策和
治理措施、讓全體老師認真履行教育收費的政策、樹立人人都是規(guī)范收費的實踐者和宣傳者的意識；
加強師德教育。開展黨員干部要爭做無私奉獻、敬業(yè)愛崗的`模范、做規(guī)范收費、關心學生的規(guī)范。
加強校務公開、提高規(guī)范教育收費工作透明度。做到收費公開、標準公示。每學年初學校將根據(jù)縣物價部門和縣教育局和定的收費許可項目、收費標準、收費依據(jù)、收費范圍、減免政策、舉報電話等張貼在教育收費公示欄里、對服務性代辦項目做好標識。
規(guī)范來人來電來函處理方法：
通過校務會、支委會確定相關辦法、明確流程：
任何部門、人員接到來人來電來函均直接上報校長：
由校長組織召開校務會、支委會、部門會等不同級別會議了解查實情況。
分局查實情況由領導工作小組有關人員出面解釋、糾正、處理;
答復原則上以三天為限。
三、努力方向
1、對規(guī)范教育收費工作重要性及意義的認識是項長期的工作、需要在待定時間節(jié)點上長效的學習和檢查。
2、對規(guī)范教育收費工作細節(jié)的抽查要隨時并檢查。
收費員自查自糾個人總結9
根據(jù)公司文件要求，我站積極召開動員大會，響應上級號召，利用站務會、宣傳欄等方式進行了宣傳開展“精細化管理”活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作情況，并就目前管理中存在的問題認真回顧，進行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細化管理，提升站區(qū)管理工作水平，進行全面部署。
一、存在的問題情況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：
1、政治業(yè)務學習氣氛不濃厚。尤其是員工自學能力差，不主動、不求上進，對業(yè)務不精通，工作中不求甚解。
2、有些員工對自身定位不準確，思想認識不夠深刻，工作作風轉變較慢。
3、文明優(yōu)質化服務不到位。
4、當班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語使用不夠廣泛，且一些特殊業(yè)務的處理技能不精站內個別員工在執(zhí)勤期間語言上也存在差異，有些普通話不標準，有些還是方言。
5、稽查監(jiān)督力度小，員工對規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結合我站日常工作管理情況
在抓好收費站自身建設的基礎上，加強管理層人員的`責任感，進一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務技能上更實際、更客觀、更完美的發(fā)揮自身作用。
第一、加強組織領導，健全管理制度為確�！熬毣芾怼被顒娱L效機制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統(tǒng)一帶領指導下，團結協(xié)作，并按各自的崗位職責做好份內工作。同時結合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作性強的規(guī)章制度，加強“五化管理”：區(qū)域劃分責任化、日�；槿婊⒖己酥贫葒烂骰�、獎優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按章行事，以達到人抓制度，制度管人的目的。
第二、加強宣傳和學習，提高員工素質進行廣泛宣傳動員，使全體員工提高認識，統(tǒng)一思想，增強參與活動的積極性，使他們清醒地認識到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種宣傳方式對員工進行政治、業(yè)務、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務等方面的學習，以提高員工的綜合素質。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進心強的特點，鼓勵員工自學成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學習環(huán)境，勤奮學習，不斷充實自己，擴大知識面，不斷提高自身的綜合素質。
第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動在收費管理中，以分公司對收費站考核標準為指導，針對組織領導、安全、站務，文明服務，機電設備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對做得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標準，從崗位紀律、崗位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進行考核。并從本站工作實際出發(fā)，細化、量化考核內容，同時進一步加強站內稽查，監(jiān)督各項管理制度落實情況，充分發(fā)揮各項管理制度的效能。
第四、充分發(fā)揮共青團組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團組織的優(yōu)勢，組織員工積極投身于“精細化管理”活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進行民主測評，使全體員工及時了解到自身的不足，并及時改進。建立了站務公開欄，每月公開站務支出、伙食、考勤、考核等。在此基礎上，團委還要積極組織開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，制定創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領團員學習兄弟站好的經驗和先進事跡，以實際行動將“干一行、愛一行、精一行”的精神深入到工作、學習中去。認真組織員工參加集團公司和分公司的各項活動，在忙碌的.工作情況下，既陶冶了情操又加強了站區(qū)凝聚力和團隊精神。
第五、加強安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進行的前提，我站認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產月”和“百日安全”活動，成立了安全領導小組，建立安全生產責任制和安全檢查制度，制定了各類事件預警方案，通過一系列活動反復向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進一步提高員工的安全文化素質。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護好自身安全的同時，也要加強站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠離收費站區(qū)，不準閑雜車輛進入院內；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內防范，有值班班長和后勤一名人員不定時巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。
第六、文明收費的具體措施
1、加強軍事化管理，制定詳細計劃。堅持每日例行內務、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評，上下班列隊規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內強素質，外樹形象”為服務宗旨，進一步規(guī)范收費人員的手勢標準、唱收唱付及普通話的標準。對駕乘違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語好，服務態(tài)度好，收費撕票快，處理問題快”的標準嚴格要求自己，保證優(yōu)質服務，樹立文明窗口形象。
2、開展“微笑服務”、“真情服務”，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費的一言一行等嚴格要求，做到“請”字在先和“三聲”：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；“三無”：無頂撞、無責難、無推諉；提倡委屈服務。
3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標準，堅持一月一評，對優(yōu)勝者頒發(fā)流動紅旗，并給予績效獎勵。以班組競賽來提高員工的積極性和責任心，鼓勵員工做好人好事，對涌現(xiàn)出的好人好事及時表揚和鼓勵，并給予績效獎勵在美化環(huán)境方面，進一步細化責任區(qū)，將責任落實到人，落實到每一處，與績效掛鉤。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通的收費站：
第一、提高員工素質是關鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設，使員工樹立正確的理想和奮斗目標，才能發(fā)揮和調動員工的主觀能動性，積極地、創(chuàng)造性的開展工作。
第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規(guī)行為都要有相應管理處理，拿制度來約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作作風和認真的工作態(tài)度。
第三、獎懲要分明：將考核結果與績效工資掛鉤，每月收費人員的績效工資根據(jù)個人本月工作實績來確定，把違規(guī)違紀人員的扣款用來獎勵本月工作表現(xiàn)好的員工。同時把月量化考核結果與評選先進個人、先進團員等結合起來，調動員工的工作積極性，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣。
第四、落實規(guī)章制度要到位：必須嚴格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。
第五、經常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內容相對比較專一化，一個人在同一崗位工作時間太久就會產生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查為主要內容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進行檢查和督促，并和一線的收費工作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。
收費員自查自糾個人總結10
為進一步精簡行政事項，優(yōu)化我縣經濟發(fā)展環(huán)境，提高行政效能，更好的服務社會和群眾，4月，縣審改辦組織召開了關于清理精簡行政審批項目及收費專項整治工作會議。會后，我局十分重視此項工作，一把手親自負責抓，按照縣里的總體部署和要求多次召開會議研究全縣行政事業(yè)性收費項目的清理整治工作，并做了大量扎實有效的前期工作�，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
一、前段開展的主要工作
(一)精心組織，加強組織領導
為切實搞好此次收費清理整治工作，4月15、21、30日，我局先后召開了局領導班子成員會議、局務擴大會議，傳達了《清理精簡行政審批項目專項整治工作方案》(寧政辦函[20xx]38號)文件精神，并成立了由局長任組長，分管領導任副組長，價格管理科、價格監(jiān)督檢查局的主要負責同志為成員的專項清理整治工作領導小組，對清理整治工作作出具體安排，確定目標任務，落實責任分工，明確工作時限，提出工作要求。
(二)制定收費清理工作方案
為進一步加強我縣行政事業(yè)及服務性收費管理，確保收費工作的合理性、規(guī)范性、公開性，深入踐行群眾路線教育實踐活動精神，切實解決群眾和企業(yè)反映的收費工作中存在的突出問題，我局根據(jù)市收費清理工作總體部署和縣《清理精簡行政審批項目專項整治工作方案》文件要求，制定了《寧鄉(xiāng)縣收費工作專項治理實施方案》，決定對全縣行政事業(yè)及服務性收費進行一次全面清理和規(guī)范�！秾嵤┓桨浮访鞔_了清理整改對象、內容、要求、步驟等。整個收費清理整治工作從4月份開始到8月份結束。
(三)做好宣傳報道工作
通過局門戶網(wǎng)站對價格法律法規(guī)、收費許可證管理辦法、湖南省行政事業(yè)性收費管理條例等進行了介紹，在《今日寧鄉(xiāng)》刊發(fā)了收費工作專項治理實施方案的主要內容，對此次活動的開展進行了廣泛宣傳。
(四)對照文件，認真開展收費清理
一是價格管理科對照省市價費文件，對現(xiàn)行收費項目進行分類整理，編印我縣行政事業(yè)性收費手冊(初審稿)。
二是全縣32個具有行政事業(yè)及服務性收費職能的單位對照本系統(tǒng)價格收費文件和政策，對收費項目、收費標準、收費金額、收費依據(jù)進認真行清理，填寫《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費清理登記表》和《寧鄉(xiāng)縣服務性收費清理登記表》;各收費單位均已自行清查，并按時上報了收費清理表格。
(五)認真核查收費項目和收費標準
在各單位自查的基礎上，由我局對各收費單位報送的收費清理表格和資料認真進行核查，對規(guī)定取消、暫停收費的項目堅決取締，對已公布降低收費標準的收費項目重新核定標準，對保留的收費項目逐一核對收費主體，逐項對照收費依據(jù)，逐個審查收費許可，以確保清理結果準確無誤和合法合規(guī)。
(六)收費項目審核
收費單位負責人于6月15日前攜帶《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費清理登記表》及《收費許可證》正副本、收費票據(jù)到縣發(fā)改局進行一對一、面對面對收費項目審核，以進一步確認32個行政事業(yè)性單位的收費項目和標準的準確性。然后再進一步完善我縣行政事業(yè)性收費手冊初審稿形成送審稿;送審改辦、編辦、財政和政務中心等部門會審，收集各部門的意見和建議，會審結束后，對所有行政事業(yè)性收費項目再次匯編成冊形成初定稿。
二、后段主要工作安排
(一)收費目錄公示
7月11日-7月20日，由我局通過網(wǎng)站、寧鄉(xiāng)電視臺和《今日寧鄉(xiāng)》向社會公布聯(lián)合審定的收費項目和收費標準，廣泛征求社會各界的意見，如無異議，則正式印制《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費標準及目錄》，發(fā)至各收費單位，作為收費的正式依據(jù)，同時，選取與居民生活消費密切相關的15種價費項目，制作1000份《寧鄉(xiāng)縣居民生活消費指南》手冊，廣泛發(fā)到居民手中。
(二)統(tǒng)一換發(fā)新證
公示結束后，依據(jù)清理規(guī)范后最新公布的行政事業(yè)性收費項目和收費標準，于7月21日-8月5日期間，對全縣32個具有收費職能的'行政事業(yè)性單位全部換發(fā)新證，并登記造冊，舊證一律停止使用。同時，對新?lián)Q發(fā)《收費許可證》的單位在寧鄉(xiāng)電視臺、今日寧鄉(xiāng)、政府門戶網(wǎng)站和發(fā)改局網(wǎng)站進行統(tǒng)一公示。
(三)落實公示制度
一是統(tǒng)一制作涉農公示牌，發(fā)放至33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、54個社區(qū)和368個行政村;統(tǒng)一制作6個涉企收費公示牌，發(fā)放至經開區(qū)、金洲新區(qū)、中小企業(yè)園、夏鐸鋪工業(yè)園、金玉工業(yè)園和溈東新城。二是各單位和企業(yè)要嚴格執(zhí)行收費公示制度，將本單位收費依據(jù)、收費項目、收費標準、12358價格舉報電話等在醒目位置進行公示，接受監(jiān)督部門和社會監(jiān)督。
三、主要存在的問題
盡管我縣對行政事業(yè)性收費監(jiān)督和管理工作力度不斷加大，但仍存在著以下三個問題，主要表現(xiàn)在：一是收費許可制度執(zhí)行不到位。有些行政事業(yè)性收費單位沒有進行收費許可證的年檢年審和換發(fā)收費許可證仍舊進行收費，存在違規(guī)收費行為。二是有的部門對收費清理工作的認識不到位，對收費清理工作不夠重視，沒按要求及時上交項目清理表格，需要催促才匆忙上報。三是有的部門沒有認真做好自查自糾工作，上報的項目與實際工作中辦理的項目不相符，存在漏報錯報的現(xiàn)象。在后段工作中，我局將進一步加大推進力度，切實解決工作中存在的突出問題，圓滿完成此次收費清理專項整治工作任務。
收費員自查自糾個人總結11
近年來，按照國家和自治區(qū)教育廳的.要求，在學院黨委的領導下，汽車與機電工程學院加強了教育教學規(guī)范，嚴格執(zhí)行了上級收費制度，經嚴格自查，工作中未出現(xiàn)任何亂收費行為，共完成四項正常代收費工作，現(xiàn)就具體情況總結如下:
一、團員團費（負責人劉芳，分院政治輔導員）
根據(jù)共青團工作規(guī)定，在學院團委統(tǒng)一組織下，汽車與機電工程學院20xx年共有共青團員1348人，代收團費1289.9元，按班級收繳后匯總后全部上交學院團委。
二、黨員黨費（負責人吐尼沙，黨總支委員）
根據(jù)黨章規(guī)定，經學院組織人事處核算，汽車與機電工程學院支部共30個黨員，其中預備黨員3人，20xx年全年分季度繳納黨費共計1644.70元，20xx年季度繳納黨費987.60元，匯總后統(tǒng)一上交學院計劃財務處專帳。
三、愛心“一元捐”（負責人劉芳，分院政治輔導員）
根據(jù)學院團委工作安排，汽車與機電工程學院組織學生參加20xx年愛心“一元捐”活動，共捐款1313.3元，按班級捐款匯總后全部上交學院團委。
四、工會會費（負責人邵佩，工會委員）
按照工會工作規(guī)定，依據(jù)標準組織職工繳費。汽車與機電工程學院現(xiàn)有工會會員67人，全年繳納會費4919.5元，匯總后統(tǒng)一上交到學院院計劃財務處專帳。
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