企業(yè)自糾自查報(bào)告6篇
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告有著舉足輕重的地位,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)自糾自查報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)自糾自查報(bào)告1
在上級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我公司立足于國(guó)家有關(guān)印刷管理的各項(xiàng)法律法規(guī)并結(jié)合工商、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)法律法規(guī),深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決執(zhí)行,杜絕一切違法違紀(jì)的經(jīng)營(yíng)行為,F(xiàn)將本公司20xx年度從事印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自查報(bào)告如下:
一、根據(jù)國(guó)家檔案法和印刷業(yè)管理規(guī)定,健立了印刷品接單、承印驗(yàn)證、登記、保管、交付、殘次品銷(xiāo)毀等規(guī)章制度,所有客戶(hù)一律簽訂印刷委托合同,印件原稿、印樣、菲林、委印證明文件,統(tǒng)一建檔立卷保管,以備查驗(yàn)。印刷管理規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部門(mén)顯眼墻上,牢固樹(shù)立依法印刷觀念。
二、健立了以法人代表為主的`安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn),從消防、環(huán)保、印刷開(kāi)機(jī)、后道裝訂、印刷品識(shí)別等方面的安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。對(duì)不允許印刷的物品不接單、不設(shè)計(jì)、不印刷;生產(chǎn)中存在的安全隱患立即整改。
三、定期(每季度)組織有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并由生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出工作總結(jié);重大項(xiàng)目,向公司法人辦公會(huì)議匯報(bào)。
四、20xx年度實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值115萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額115萬(wàn)元,交納稅金及附加9。3萬(wàn)元。資產(chǎn)總額72萬(wàn)元。利潤(rùn)4。9萬(wàn)元共安置農(nóng)民工人。
五、本公司目前擁有膠印機(jī)4臺(tái)、曬版機(jī)4臺(tái)、切紙機(jī)2臺(tái)、啤機(jī)2臺(tái),覆膜機(jī)1臺(tái),商標(biāo)機(jī)1臺(tái),全部為非國(guó)家淘汰印刷設(shè)備,20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機(jī)械故障,所有生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、本公司20xx年度未受到任何違規(guī)處罰。
回顧過(guò)去的20xx年,展望20xx年。我們將積極配合好上級(jí)各行政部門(mén)的工作,對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)積極參加,并認(rèn)真貫徹各項(xiàng)措施,幾時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù),在今后的經(jīng)營(yíng)中,我們將一如繼往的執(zhí)行好各項(xiàng)法律法規(guī),學(xué)習(xí)好各項(xiàng)管理措施,努力改善企業(yè)的不足,做到取精去粕,對(duì)企業(yè)自身的不足要經(jīng)常自查。
企業(yè)自糾自查報(bào)告2
一、自查基本情況
資產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的系統(tǒng)工程,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,每年年初有資產(chǎn)管理工作計(jì)劃,年終有資產(chǎn)管理工作總結(jié)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期組織資產(chǎn)工作會(huì)議討論解決資產(chǎn)管理問(wèn)題。我校根據(jù)此次檢查的要求,對(duì)照清教辦〔20xx〕19號(hào)和清財(cái)資[20xx]2號(hào)的精神,我校成立了資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專(zhuān)人負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)管理工作。為科學(xué)管理資產(chǎn),同時(shí)也成立資產(chǎn)預(yù)算管理委員會(huì),制定了《國(guó)有資產(chǎn)管理考考核工作實(shí)施方案》對(duì)本單位履行管理職責(zé),對(duì)資產(chǎn)購(gòu)置、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)使用、資產(chǎn)處置、收入管理及資產(chǎn)管理與預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理相結(jié)合進(jìn)行了全面自我檢查。
。ㄒ唬┗A(chǔ)工作方面:
我校有完整的固定資產(chǎn)總賬、明細(xì)賬,資產(chǎn)增減都及時(shí)調(diào)整;
屬于學(xué)校房產(chǎn)、地產(chǎn)均有明晰產(chǎn)權(quán)、權(quán)證齊全,我校新校區(qū)交付使用后半年內(nèi)辦齊了所有權(quán)證;每半年對(duì)所有課室財(cái)產(chǎn)清查一次,全校財(cái)產(chǎn)每年清查一次,倉(cāng)庫(kù)月月盤(pán)點(diǎn)一次;嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,每年定期按要求向市財(cái)政局報(bào)送固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,年終報(bào)送年度固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
(二)制度建設(shè)方面:
為規(guī)范和加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理,我校先后制定并完善了《固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《固定資產(chǎn)購(gòu)置管理制度》、《固定資產(chǎn)使用管理制度》、《固定資產(chǎn)處置制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》及《財(cái)務(wù)審批制度》,設(shè)立了資產(chǎn)管理部門(mén),資產(chǎn)管理具體由總務(wù)處、財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé),配備了資產(chǎn)管理員一名,并建立了資產(chǎn)處置制度和資產(chǎn)收益管理制度。財(cái)務(wù)管理中心和資產(chǎn)管理員分別建立資產(chǎn)賬,F(xiàn)我校資產(chǎn)的管理已步入了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
。ㄈ┲贫葓(zhí)行情況:
我校根據(jù)在校教職工人數(shù)、學(xué)生人數(shù)、學(xué)校職能部門(mén)的組成以及完成教學(xué)任務(wù)的需要配置財(cái)產(chǎn),并對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)配,避免了財(cái)產(chǎn)積壓造成浪費(fèi);我校制定了嚴(yán)格的資產(chǎn)使用登記制度,每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束對(duì)各財(cái)產(chǎn)使用總的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記核查,做到財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人;為加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)處置,我校成立了財(cái)產(chǎn)損壞、失效、失能鑒定組,鑒定組成員由財(cái)產(chǎn)管理員、專(zhuān)業(yè)人員和學(xué)校監(jiān)督組成員組成,具體負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)報(bào)發(fā)損壞鑒定,對(duì)未達(dá)到的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的一律不予報(bào)廢,做到充分利用,杜絕浪費(fèi);我,F(xiàn)有604。75平方米房屋出租。
為了加強(qiáng)了租房屋的.管理,我校成立了出租房屋管理部,具體負(fù)責(zé)出租房屋的使用情況、租金的收繳、出租房屋的維修、出租房屋租賃年審、出租合同的訂立等工作;我校資產(chǎn)處置報(bào)廢收入和房屋出租的收入都按要求繳入市財(cái)政專(zhuān)戶(hù),實(shí)行“收支兩條線”管理;我校根據(jù)市財(cái)政局和教育局的資產(chǎn)核實(shí)結(jié)果批復(fù)按現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了財(cái)務(wù)處理,做到資產(chǎn)賬目與實(shí)際資產(chǎn)相符;我校資產(chǎn)管理能按要求建立資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),資產(chǎn)占有、使用實(shí)行動(dòng)態(tài)核算。資產(chǎn)系統(tǒng)記賬工作與會(huì)計(jì)記賬工作同步進(jìn)行,資產(chǎn)管理狀態(tài)發(fā)生變更時(shí),能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)變更資產(chǎn)信息。
(四)財(cái)務(wù)預(yù)算管理
資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算管理方面,第一有資產(chǎn)預(yù)算管理委員會(huì);第二能按要求編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表,按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告;第三每年都進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算管理考核工作。
二、自查自糾情況及整改措施。
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)自查,我校發(fā)現(xiàn)在資產(chǎn)管理工作中還存在一些問(wèn)題。
1、資產(chǎn)報(bào)廢許多資產(chǎn)因年代久遠(yuǎn),找不到原始票證。有的資產(chǎn)是按項(xiàng)目建設(shè),報(bào)廢其中一項(xiàng)時(shí)發(fā)票沒(méi)有單價(jià),支付也是分多次。由于以上原因無(wú)法及時(shí)報(bào)廢,造成部分資產(chǎn)待報(bào)廢而無(wú)法更新影響教學(xué)工作。
2、有時(shí)報(bào)銷(xiāo)審批程序不對(duì),不經(jīng)過(guò)資產(chǎn)管理員登記入冊(cè),財(cái)會(huì)就給予報(bào)銷(xiāo)入賬。造成資產(chǎn)管理員沒(méi)有把該入冊(cè)的資產(chǎn)錄入電腦的工作漏洞,在自查期間已邊自查邊糾正,資產(chǎn)管理員已把該錄入電腦的資
產(chǎn)錄入電腦。
。ǘ┽槍(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),我校下一步采取的管理措施和辦法是:
1、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)溝通,尋求沒(méi)有票證資產(chǎn)報(bào)廢的解決辦法,組織人力查找復(fù)印6年以前的所有票據(jù)。
2、凡是購(gòu)買(mǎi)500元以上的資產(chǎn),報(bào)賬時(shí)一定要經(jīng)過(guò)資產(chǎn)管理員簽字入冊(cè)并錄入電腦后,領(lǐng)導(dǎo)才給予審批,財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷(xiāo)入賬,做到賬實(shí)相符。
三、監(jiān)管情況。
市教育局對(duì)我校資產(chǎn)管理履行了監(jiān)督管理職責(zé),經(jīng)常到我校了解檢查資產(chǎn)管理工作,并作業(yè)務(wù)和技術(shù)性指導(dǎo)。
企業(yè)自糾自查報(bào)告3
本公司于1992年8月14日注冊(cè)成立,于1999年12月31日取得《印刷經(jīng)營(yíng)許可證》,許可證號(hào)碼為:(桂)新出印證字450110132號(hào),公司注冊(cè)資本50萬(wàn)元人民幣,經(jīng)營(yíng)范圍:其他印刷品印刷。現(xiàn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所于南寧市江南區(qū)五一中路36號(hào)二橋南底廠房,面積380平方米,職工人數(shù)13人。在上級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我公司立足于國(guó)家有關(guān)印刷管理的各項(xiàng)法律法規(guī)并結(jié)合工商、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)法律法規(guī),深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決執(zhí)行,杜絕一切違法違紀(jì)的經(jīng)營(yíng)行為。現(xiàn)將本公司20xx年度從事印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自查報(bào)告如下:
一、根據(jù)國(guó)家檔案法和印刷業(yè)管理規(guī)定,健立了印刷品接單、承印驗(yàn)證、登記、保管、交付、殘次品銷(xiāo)毀等規(guī)章制度,所有客戶(hù)一律簽訂印刷委托合同,印件原稿、印樣、菲林、委印證明文件,統(tǒng)一建檔立卷保管,以備查驗(yàn)。印刷管理規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部門(mén)顯眼墻上,牢固樹(shù)立依法印刷觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn),從消防、環(huán)保、印刷開(kāi)機(jī)、后道裝訂、印刷品識(shí)別等方面的安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。對(duì)不允許印刷的物品不接單、不設(shè)計(jì)、不印刷;生產(chǎn)中存在的安全隱患立即整改。
三、定期(每季度)組織有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并由生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出工作總結(jié);重大項(xiàng)目,向公司法人辦公會(huì)議匯報(bào)。
四、20xx年度實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值115萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額115萬(wàn)元,交納稅金及附加9.3萬(wàn)元。資產(chǎn)總額72萬(wàn)元。利潤(rùn)4.9萬(wàn)元 共安置農(nóng)民工人。
五、本公司目前擁有膠印機(jī)4臺(tái)、曬版機(jī)4臺(tái)、切紙機(jī)2臺(tái)、啤機(jī)2臺(tái),覆膜機(jī)1臺(tái),商標(biāo)機(jī)1臺(tái),全部為非國(guó)家淘汰印刷設(shè)備,20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機(jī)械故障,所有生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、本公司20xx年度未受到任何違規(guī)處罰。
回顧過(guò)去的20xx年,展望20xx年。我們將積極配合好上級(jí)各行政部門(mén)的工作,對(duì)組織的`各項(xiàng)培訓(xùn)積極參加,并認(rèn)真貫徹各項(xiàng)措施,幾時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù),在今后的經(jīng)營(yíng)中,我們將一如繼往的執(zhí)行好各項(xiàng)法律法規(guī),學(xué)習(xí)好各項(xiàng)管理措施,努力改善企業(yè)的不足,做到取精去粕,對(duì)企業(yè)自身的不足要經(jīng)常自查。
企業(yè)自糾自查報(bào)告4
根據(jù)省市統(tǒng)計(jì)局要求,寧津縣統(tǒng)計(jì)局近期對(duì)“三上”企業(yè)進(jìn)行了全面核查,通過(guò)核查發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,并提出了整改措施,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、安排部署
為迎接檢查,縣局4月9日召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究安排,會(huì)議由分管局長(zhǎng)主持,由工業(yè)科、貿(mào)易科、投資科有關(guān)人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)、縣直企業(yè)統(tǒng)計(jì)員參加。會(huì)上下發(fā)了《關(guān)于做好三上企業(yè)核查工作的通知》。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直企業(yè)高度重視此次核查工作。
縣統(tǒng)計(jì)局于4月9日至11日分三組對(duì)“三上”企業(yè)逐一進(jìn)行了核查,其中:工業(yè)企業(yè)272家、貿(mào)易企業(yè)147家、建筑、房地產(chǎn)企業(yè)各9家。核查的主要內(nèi)容是:企業(yè)是否存在,是否有組織機(jī)構(gòu)代碼,企業(yè)名稱(chēng)及企業(yè)類(lèi)型是否正確,企業(yè)填報(bào)的專(zhuān)業(yè)報(bào)表是否正確。
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┕I(yè):
規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)全縣共有272處,通過(guò)自查存在以下問(wèn)題:
1、關(guān)閉企業(yè):工業(yè)園區(qū)的凱恩西工藝品有限公司(20xx年2月份注銷(xiāo))和劉營(yíng)伍鄉(xiāng)的恒升閥門(mén)有限公司(20xx年21月份注銷(xiāo))。
2、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn):寧津鎮(zhèn)金囊紙箱廠紙箱已停產(chǎn),現(xiàn)生產(chǎn)汽車(chē)配件,名稱(chēng)改為利通汽車(chē)配件有限公司。
3、法人碼錯(cuò)誤:張大莊鄉(xiāng)的'風(fēng)祥木業(yè)確實(shí)存在,但代碼非本企業(yè)代碼,而是村委會(huì)代碼。
。ǘ┵Q(mào)易:
全縣限額以上貿(mào)易企業(yè)共有147家,其中:企業(yè)128家,個(gè)體戶(hù)19家。有正式代碼的33家,臨時(shí)代碼114家。
通過(guò)自查,發(fā)現(xiàn)147處限上貿(mào)易中關(guān)閉五家分別是:寧津鎮(zhèn)的廣禮糧莊、廣五糧莊、恩杰糧莊;柴胡店的路莊聯(lián)華超市;相衙鎮(zhèn)的新世紀(jì)超市。有四家企業(yè)改名分別是:新國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)改為家具商場(chǎng)、華聯(lián)超市改為德百大樓寧津分店、寧津鎮(zhèn)的百姓超市改為飯店、相衙鎮(zhèn)的東海批發(fā)門(mén)市部改顯好鄰居超市。
(三)建筑業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)
全縣建筑企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)各九家。全部正常營(yíng)業(yè),沒(méi)有問(wèn)題。
三、整改措施
對(duì)“三上”企業(yè)存在的問(wèn)題,局黨組進(jìn)行了認(rèn)真研究,并制定了整改措施。一是按照確認(rèn)的三上企業(yè)及時(shí)更新基本單位名錄庫(kù)的有關(guān)信息;二是對(duì)不規(guī)范的企業(yè)限期整改,否則剔除三上企業(yè)。
企業(yè)自糾自查報(bào)告5
20xx年,我們?cè)趨^(qū)上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的直接指導(dǎo)下,不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)的工作基礎(chǔ);規(guī)范和完善統(tǒng)計(jì)工作制度;努力提高工作的組織程度及工作水平;認(rèn)真開(kāi)展生產(chǎn)形勢(shì)分析;不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,比較準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映本單位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況。根據(jù)區(qū)(鎮(zhèn))統(tǒng)計(jì)規(guī)范化工作的統(tǒng)一部署和要求,現(xiàn)將對(duì)今年統(tǒng)計(jì)工作自查情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、扎實(shí)做好本單位統(tǒng)計(jì)規(guī)范化工作
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。企業(yè)負(fù)責(zé)人親任統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo),并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體統(tǒng)計(jì)工作。
2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、電子臺(tái)賬的日常工作,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)出有據(jù),有說(shuō)明、有分析。
3、統(tǒng)計(jì)年報(bào)和月季度定期報(bào)表報(bào)送及時(shí)、年內(nèi)無(wú)催報(bào)現(xiàn)象。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以了解決,確保了按時(shí)保質(zhì)上報(bào)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除組織參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,還參加鎮(zhèn)街道組織的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、完善企業(yè)制度建設(shè)。建立完善統(tǒng)計(jì)管理制度,如統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)、統(tǒng)計(jì)資料管理制度、企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度等。
6、做好統(tǒng)計(jì)的資料歸檔工作。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè),分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行保管,做到有案可查,井井有條。
7、認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析研究。充分利用統(tǒng)計(jì)資料對(duì)企業(yè)情況全方位、多層次地進(jìn)行了深入分析研究。
8、對(duì)應(yīng)上級(jí)統(tǒng)計(jì)的要求,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)上級(jí)主管部門(mén)布置的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),按規(guī)定按要求組織實(shí)施,上級(jí)部門(mén)布置的`統(tǒng)計(jì)定報(bào)、年報(bào)等專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,都能做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范,保質(zhì)保量,并按要求形成書(shū)面分析材料進(jìn)行報(bào)送。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的不足
總結(jié)回顧20xx年,雖然做了一些瑣碎的工作,能夠按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)布置的統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足,我們?cè)跈z查和自查中發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作存在以下一些情況:
1、是平時(shí)不太注意統(tǒng)計(jì)資料的歸檔整理,工作也缺少積極性、主動(dòng)性和系統(tǒng)性,滿(mǎn)足于完成上面所布置的任務(wù);
2、是有時(shí)限于工作的時(shí)間緊、人手少、頭緒多,對(duì)本單位生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致,在調(diào)查的深度、廣度和效果上有待進(jìn)一步提高,止步于就表格匯總數(shù)據(jù),就數(shù)據(jù)分析情況;
3、自查中還發(fā)現(xiàn)了一些如精確度不統(tǒng)一等情況,對(duì)所有自查中的問(wèn)題我們都有針對(duì)性地一一進(jìn)行了明確、規(guī)范和糾正;
總之,我們今年確實(shí)扎扎實(shí)實(shí)的`做了不少工作,對(duì)照“余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范企業(yè)”的要求,我們進(jìn)行了自評(píng)自測(cè),綜合得分在90分以上,故特申報(bào)資料,請(qǐng)予以審核及驗(yàn)收。
企業(yè)自糾自查報(bào)告6
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局(20xx)16號(hào)文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開(kāi)了“執(zhí)行年”自查自糾動(dòng)員會(huì)議,緊緊圍繞會(huì)議內(nèi)容,制定了自查自糾方案,建立了自評(píng)工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、自查自糾組織情況
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 精心組織 為了加強(qiáng)對(duì)本次工作的領(lǐng)導(dǎo),我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(zhǎng),副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員,從而確!皥(zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序的開(kāi)展。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》,明確了“執(zhí)行年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月,公司因負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志?倱(dān)任。
(二)宣傳發(fā)動(dòng) 提高認(rèn)識(shí) 為了充分調(diào)動(dòng)中支公司全體員工參與行評(píng)評(píng)議,提升服務(wù)滿(mǎn)意度的積極性,我們把宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作為開(kāi)展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開(kāi)“執(zhí)行年”啟動(dòng)大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會(huì)有關(guān)“執(zhí)行年”文件,進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄專(zhuān)刊及宣傳條幅,讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,并自覺(jué)參與和遵守相關(guān)制度。
(三)加強(qiáng)調(diào)研 搞好服務(wù) 本次征求意見(jiàn),通過(guò)多渠道的形式展開(kāi):(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目通過(guò)媒體現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)和投訴。(2)舉辦“愛(ài)心飛揚(yáng),xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié),通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式向廣大群眾和客戶(hù)征求意見(jiàn)和建議。(3)要求各部門(mén)針對(duì)日常工作認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,并書(shū)寫(xiě)自查剖析材料。
(四) 強(qiáng)化合規(guī)意識(shí) 樹(shù)立合規(guī)理念 合規(guī)經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)公司的核心經(jīng)營(yíng)原則,每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬,分公司法律崗對(duì)全體員工進(jìn)行了一次法律知識(shí)培訓(xùn),此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則,同時(shí)也讓大家了解了對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規(guī)定。
二、自查自糾存在的問(wèn)題及原因
(一)少數(shù)客戶(hù)反應(yīng)續(xù)期交費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳無(wú)法收到交費(fèi)發(fā)票; 客戶(hù)在續(xù)期交費(fèi)過(guò)程中,保費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳后,由總公司后援保費(fèi)部統(tǒng)一批次打印發(fā)票,并郵寄給客戶(hù)。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中,有客戶(hù)的聯(lián)系地址不詳細(xì),或者不正確的情況,就可能導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更,并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)。同時(shí),為更好地為客戶(hù)提供后期服務(wù),工作人員向客戶(hù)推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),客戶(hù)足不出戶(hù),就可查詢(xún)保單狀態(tài),并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù),真正享受xx高效,簡(jiǎn)單,快捷且低碳,環(huán)保的服務(wù)。
(二)少數(shù)客戶(hù)反映簽單業(yè)務(wù)員離職后,公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上; 有客戶(hù)認(rèn)為,簽單業(yè)務(wù)員離職后,就沒(méi)人再對(duì)其進(jìn)行后續(xù)服務(wù)了。其實(shí)公司有專(zhuān)業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門(mén),業(yè)務(wù)人員離職后,其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員,主要為:1.通過(guò)信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息,方便客戶(hù)聯(lián)系服務(wù)員,維護(hù)后期服務(wù)。2通過(guò)xx行銷(xiāo)平臺(tái)通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系,在保單到期后的寬限期三十天內(nèi),如客戶(hù)還沒(méi)有交費(fèi),會(huì)有預(yù)警提示,督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),并做好服務(wù)。
(三)部分客戶(hù)對(duì)理賠流程不清楚 有客戶(hù)覺(jué)得,保險(xiǎn)理賠資料復(fù)雜,流程繁瑣。公司為維護(hù)客戶(hù)利益,消除客戶(hù)顧慮,公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度,在公司門(mén)店(包括四級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險(xiǎn)投保提示書(shū)》,公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話(huà)、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶(hù)投保需注意事項(xiàng)及權(quán)益等內(nèi)容。另外,客戶(hù)報(bào)案成功后,公司安排專(zhuān)人進(jìn)行住院慰問(wèn)及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院住院的客戶(hù),公司會(huì)委派工作人員去慰問(wèn)客戶(hù),再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人,協(xié)助客戶(hù)辦理理賠手續(xù),讓客戶(hù)安心治療。
三、整改落實(shí)情況
目前保險(xiǎn)行業(yè)最受關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題是:銷(xiāo)售誤導(dǎo)與理賠難。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的普遍現(xiàn)狀,我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的.職前培訓(xùn)方面,即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn),把好進(jìn)口關(guān)。根據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的,保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄,并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名:“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū),了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。 為確保新契約保單品質(zhì),最大限度維護(hù)客戶(hù)利益,提升客戶(hù)對(duì)公司專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)同,提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度,xx電話(huà)回訪項(xiàng)目堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)管制度,杜絕代簽名風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)客戶(hù)問(wèn)題的解決,防止銷(xiāo)售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險(xiǎn),檢查規(guī)則執(zhí)行情況,降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展崗位技能大練兵,實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí),實(shí)行“首問(wèn)制”和“P-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣,通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí),中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 另外,客戶(hù)關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險(xiǎn)跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續(xù)繁、周期長(zhǎng)等問(wèn)題。為此,我公司結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續(xù),加快承保時(shí)效,為客戶(hù)進(jìn)行理賠疑難解答,顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢(shì)。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率,在探視過(guò)程中給客戶(hù)送上慰問(wèn)卡,并告知客戶(hù)所應(yīng)提供的理賠資料,嚴(yán)格踐行“以人為本,切實(shí)保障被保險(xiǎn)人的利益”的指導(dǎo)思想,切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范業(yè)務(wù)行為,以公平競(jìng)爭(zhēng)與誠(chéng)信合作的原則開(kāi)展業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面,做好每一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作,優(yōu)化作業(yè)流程,提高工作效率,堅(jiān)決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件,資料齊全,三天賠付”的承諾,讓客戶(hù)了解xx的理賠流程的快捷,消除客戶(hù)保險(xiǎn)理賠手續(xù)繁,時(shí)間長(zhǎng)的誤解。 四、后續(xù)工作要求 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理賠時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)業(yè)的重要根基。下階段,中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排,結(jié)合自查和收集到的問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)。將“執(zhí)行年”活動(dòng)與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái),從創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、加強(qiáng)誠(chéng)信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作,提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量,明確發(fā)展方向,切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
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