企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告1
在開(kāi)展的安全隱患排查活動(dòng)中，我按照部隊(duì)的要求認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)自己工作、生活等方面進(jìn)行認(rèn)真分析，以便今后更好地保證好自身安全。下面就自身存在的問(wèn)題、產(chǎn)生的原因進(jìn)行剖析。
一、存在的問(wèn)題和不足
1、思想高度上的隱患在于政治理論學(xué)習(xí)還不夠
平時(shí)除參加統(tǒng)一組織的理論學(xué)習(xí)外，平時(shí)自己很少能自覺(jué)主動(dòng)地抽出時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論方面的知識(shí)。運(yùn)用理論去指導(dǎo)工作上有差距，缺乏運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去指導(dǎo)、分析、解決面臨的實(shí)際工作問(wèn)題的能力。對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際應(yīng)用脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。所以表現(xiàn)出缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來(lái)觀察、分析問(wèn)題，缺少一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面，有時(shí)候認(rèn)識(shí)事物帶有盲目性。
2、業(yè)務(wù)精通上的隱患在于綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有些實(shí)用主義的思想，急用才學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。總認(rèn)為自己底子好，學(xué)起來(lái)快，所以學(xué)習(xí)不及時(shí)。另外認(rèn)為紀(jì)檢知識(shí)，學(xué)來(lái)學(xué)去也就這么些內(nèi)容，缺乏興趣和鉆研。特別是對(duì)新時(shí)期工作的大環(huán)境變化的把握上欠火候，導(dǎo)致有時(shí)侯思想觀念跟不上工作形勢(shì)發(fā)展要求，造成業(yè)務(wù)上不夠精，不夠尖。
3、工作積極性上的隱患在于責(zé)任心雖然較高，但工作缺乏創(chuàng)新，主動(dòng)性不足
大多是承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，工作中經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考、提前預(yù)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)備；謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，深入調(diào)研，提供資料、當(dāng)好參謀。尤其是在遇到工作多、時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠。對(duì)工作中遇到的困難和矛盾，有時(shí)把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和根本。
4、人情世故的隱患在于與領(lǐng)導(dǎo)、同志之間的交流、溝通不夠
在工作上有時(shí)候只顧埋頭自己干，與同志之間相互通氣不夠，在工作銜接和協(xié)調(diào)上產(chǎn)生了不緊密的情況。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、匯報(bào)思想少，對(duì)工作或者生活上一些情況自己也沒(méi)有主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)解釋溝通。有時(shí)侯在表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)時(shí)，也掌握不了分寸，方式方法、語(yǔ)言語(yǔ)氣欠妥，給人造成難以接受甚至產(chǎn)生誤解。
二、分析存在問(wèn)題的原因
1、自己在鉆研業(yè)務(wù)上存在惰性，缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。滿(mǎn)足于現(xiàn)有水平，對(duì)我們這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)性、政策性很強(qiáng)的工作，涉及到法律法規(guī)和黨的路線方針政策等許多知識(shí)，特別是在維護(hù)國(guó)家的形象和群眾利益方面，需要有較深的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的相關(guān)知識(shí)等問(wèn)題上認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，有認(rèn)為自己基礎(chǔ)不錯(cuò)，學(xué)多學(xué)少?zèng)]有什么關(guān)系，影響不了大局的思想。
2、工作不夠深入，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿(mǎn)足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。認(rèn)為只要按質(zhì)按照量干好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就夠了，缺乏對(duì)工作的鉆研精神和在工作崗位爭(zhēng)強(qiáng)好勝的激情。因而，在實(shí)際工作中，產(chǎn)生了幾分安逸感。
3、自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時(shí)忽視了與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情交流和思想溝通。對(duì)有的問(wèn)題在認(rèn)識(shí)上存在偏差，也不善于領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)為只要把工作干好了就行，其他的不是很重要。
4、主要是思想認(rèn)識(shí)上還不成熟，對(duì)自己也信心不足，怕別人說(shuō)閑話，有多一事不如少一事的思想，怕給自己帶來(lái)不必要麻煩。雖然工作上也能夠幫助指導(dǎo)別人，但潛意識(shí)缺乏主動(dòng)性和以此為己任的責(zé)任感，傳幫帶作用發(fā)揮不明顯，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
三、整改措施和今后努力的方向
在今后的工作、生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我將以此次安全隱患排查活動(dòng)為突破口，努力克服自己存在的不足，以一名老黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，規(guī)范自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告2
根據(jù)市人民政府《xx》精神，精心組織，認(rèn)真部署，廣泛宣傳，強(qiáng)化管理，以組織開(kāi)展森林防火責(zé)任書(shū)期中檢查為契機(jī)，以實(shí)施森林防火工作為突破口，狠抓各項(xiàng)防范措施的。落實(shí)，進(jìn)一步貫徹“預(yù)防為主，積極消滅，消防結(jié)合，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，依法治火”的方針，加強(qiáng)組織管理，深入調(diào)查研究，全面摸清火災(zāi)多發(fā)的原因，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，理清整改思路，采取強(qiáng)有力的措施，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了全體性的護(hù)林防火工作，并通過(guò)將工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行了全面細(xì)致的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為了從根本上解決我地區(qū)以往發(fā)生的各種深林問(wèn)題，盡快改變我地區(qū)森林工作的面貌，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視森林工作。為了落實(shí)森林行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步推進(jìn)我街道森林防火工作的開(kāi)展。實(shí)行行政村領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，護(hù)林員為第二責(zé)任人，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)履行主要職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，層層有壓力，力爭(zhēng)將護(hù)林防火工作抓細(xì)抓實(shí)。
二、明確工作目標(biāo)，全面落實(shí)森林防火工作責(zé)任制
為進(jìn)一步強(qiáng)化森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，切實(shí)做好森林防火工作，有效地保護(hù)我地區(qū)森林資源安全，維護(hù)林區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。并根據(jù)我街道的實(shí)際情況和森林防火目標(biāo)責(zé)任制的要求，與各行政村主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂森林防火責(zé)任狀，明確了森林防火責(zé)任目標(biāo)。在防火期間，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和日記錄制度，每周由值班領(lǐng)導(dǎo)和值班干部負(fù)責(zé)填寫(xiě)記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，力爭(zhēng)不留空檔。保持通迅聯(lián)絡(luò)暢通，不放過(guò)任何可能出現(xiàn)事故的機(jī)會(huì)。
三、深入開(kāi)展宣傳教育，不斷強(qiáng)化野外火源管理
為加強(qiáng)野外用火管理，認(rèn)真落實(shí)野外用火審批制度，加大了對(duì)農(nóng)事用火的監(jiān)管力度。在春、冬季森林火險(xiǎn)期到來(lái)之前，統(tǒng)一組織，開(kāi)展以森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)宣傳教育為主的宣傳活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各種宣傳教育活動(dòng)，在林場(chǎng)設(shè)置固定宣傳墻。在主要路口、公路兩側(cè)設(shè)置宣傳牌，印發(fā)森林防火、亂砍盜伐、禁止放牧宣傳單份，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)張，力求做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”，大大消除了各種隱患，控制了森林事故的發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題
1、我地區(qū)林業(yè)面積大，火情監(jiān)測(cè)難。
2、群眾農(nóng)事活動(dòng)中燒田埂草習(xí)慣還存在，尤其是拋荒農(nóng)地，林間空地采用燒田草，使得防火工作量大增。
3、近年農(nóng)村大部分青壯年外出打工謀先，留守人員多為年老體弱者，用火隨意性很大，造成隱患。也增加了野外用火管理難度。
4、防火設(shè)施簡(jiǎn)單，無(wú)專(zhuān)業(yè)防火設(shè)施，撲火隊(duì)員缺少專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，撲火能力較弱。
五、工作打算
1、繼續(xù)落實(shí)防火責(zé)任制，建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)護(hù)林防火體系，并發(fā)揮良好作用。
2、加大護(hù)林防火的宣傳力度，真正把森林防火、亂砍盜伐以及禁止放牧變成廣大干部群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
3、加強(qiáng)野外用火管理，嚴(yán)格入山、野外用火制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地段及重點(diǎn)管理對(duì)象的防范，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)隱患。
4、繼續(xù)堅(jiān)持巡護(hù)望制度和二十四小時(shí)值班制度，做到重大火情的上通下達(dá)和及時(shí)撲救。
企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx已經(jīng)8個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己取得了很的進(jìn)步，在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感覺(jué)到了xx人“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，也體會(huì)到了xx創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，我也為有機(jī)會(huì)正式成為xx一員而驚喜萬(wàn)分。
剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對(duì)xx有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因?yàn)橐郧拔覍?duì)船舶制造一點(diǎn)也不了解�，F(xiàn)在接觸下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜，心中不覺(jué)氣餒。所幸的詩(shī)司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向各位師傅們前輩們請(qǐng)教，多問(wèn)多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì)，就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間，我則努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，積極提高自己的英語(yǔ)水平，因?yàn)樵谕垦b工藝方面，英語(yǔ)是必不可少的，這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
在這幾個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工，將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度，我深感責(zé)任重。從學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識(shí)的不斷積累，于我看來(lái)，就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分激動(dòng)。
在工作中，許多很簡(jiǎn)單的問(wèn)題對(duì)于剛畢業(yè)的我，都是可能成為難點(diǎn)，但這不是解決不了的理由，是誰(shuí)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。在不斷的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問(wèn)題能力。有句古話說(shuō)的很好：活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)也正是作為一名xx人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松幌驎?shū)本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的省總結(jié)自身，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智修煉和能力提升。對(duì)于我們這xx屆畢業(yè)生，人員競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)的更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)的不斷發(fā)展，讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài)，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)。
在這段時(shí)間里，起先我主要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)油漆進(jìn)行定額管理和增補(bǔ)統(tǒng)計(jì)。在一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累后，同事們對(duì)我的信任和工作上的需要，我單接管了HEMPADUR此品種的油漆。現(xiàn)在使用此油漆的只有H1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要，遞送申請(qǐng)量，做好油漆庫(kù)存，并對(duì)其定額、增補(bǔ)進(jìn)行審核后發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)涂裝。還要針對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對(duì)，確�，F(xiàn)在施工無(wú)誤，不返工。
現(xiàn)在，我所欠缺的還是現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)，涂裝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也還有待加強(qiáng)。在今后的工作中我會(huì)不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、真正做到學(xué)以致用。面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力奮斗，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在以后的工作里更上一層樓。
企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告4
按照省委、市委、縣委的作風(fēng)整頓安排和要求，先對(duì)照一下自己存在哪些問(wèn)題，以便及時(shí)反省，及時(shí)糾正和加以改進(jìn)。
一、學(xué)習(xí)作風(fēng)方面。
應(yīng)該說(shuō)我還是比較喜歡學(xué)習(xí)的，過(guò)去愛(ài)看書(shū)，愛(ài)寫(xiě)作，學(xué)習(xí)的時(shí)間也多一些，現(xiàn)在學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)少一些了，但空下來(lái)的時(shí)候也還是進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)。一是喜歡上網(wǎng)看新聞，了解時(shí)局變化，掌握政策動(dòng)向，特別是廣播電視方面的內(nèi)容。二是看書(shū)。去年看了好幾本書(shū)了，有管理方面的書(shū)籍，也有廣電方面的刊物，還有小說(shuō)、散文，包括鄒書(shū)記的散文集，省作協(xié)王主席的幾本贈(zèng)書(shū)，謝部長(zhǎng)的回憶錄，馬平的書(shū)，以及《論語(yǔ)》都是今年看的，國(guó)慶節(jié)到成都還專(zhuān)門(mén)到四川的書(shū)市去購(gòu)買(mǎi)了經(jīng)營(yíng)管理方面的書(shū)，主要的目的就是適應(yīng)自己當(dāng)前分管的工作。三是調(diào)研。對(duì)廣電行業(yè)的發(fā)展，不僅是在縣內(nèi)，而且到其它周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒，在任何進(jìn)一步理順廣電管理體制方面形成了一些粗線條的.想法和思考，并動(dòng)筆寫(xiě)了一些文章，其中還有一篇有幸被省廣播局的《西部廣播電視學(xué)刊》刊載。但是，由于下鄉(xiāng)和外出時(shí)間較多，晚上的應(yīng)酬也較以往增多，客觀上導(dǎo)致用于學(xué)習(xí)的時(shí)間還不充裕，還應(yīng)該在這方面擠出一些時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持活到老學(xué)到老，書(shū)到用時(shí)方恨少，知識(shí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的，何況自己早就到了進(jìn)行知識(shí)全面更新?lián)Q代的時(shí)候了，不抓緊學(xué)習(xí)就不會(huì)適應(yīng)快節(jié)奏的工作，就會(huì)落后于時(shí)代。
二、工作作風(fēng)方面。
工作上是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，特別是上半年工作是十分辛苦的，主動(dòng)思考和落實(shí)了不少方面的工作，主要是在抓管理服務(wù)上重點(diǎn)進(jìn)行了落實(shí)，而且很多東西也是落到了實(shí)處的，比如延長(zhǎng)了城網(wǎng)部夜間值班時(shí)間，公司服務(wù)規(guī)范的制定，考核辦法的細(xì)化，都收到了明顯的成效。（）下半年工作方式和環(huán)境轉(zhuǎn)變后，重點(diǎn)抓了安全和法制工作，也是抓住了要害的，組織對(duì)火災(zāi)和播出等安全隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查和整改，對(duì)取締非法“小天鍋”的工作親自擬宣傳標(biāo)語(yǔ)，帶人抓點(diǎn)帶面，態(tài)度鮮明的支持執(zhí)法工作，盡可能的完善執(zhí)法程序和手段。吃苦精神方面也進(jìn)步較大，今年夏天，在高溫天氣下基層搞檢查和慰問(wèn)，人都曬黑了許多，春節(jié)前的安全大檢查也是帶病堅(jiān)持至始至終參加。上下班作息制度也堅(jiān)持的比較好。
三、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。
對(duì)分管的事業(yè)建設(shè)這塊工作，基本上是做到了大、小事情商量、研究著辦，沒(méi)有搞過(guò)那種命令式的瞎指揮，而且很多工作是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后才安排的，對(duì)分公司主要是多到下面去了解情況、分析和座談，掌握了不少的情況，xx年基本上把全縣分公司跑遍了，個(gè)別地方達(dá)4、5次的都有，到了基層就進(jìn)機(jī)房、入農(nóng)戶(hù)實(shí)地調(diào)查了解，摸真實(shí)的情況。
作為局班子成員之一，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，講求民主，該講的該說(shuō)的從工作大局出發(fā)做到了知無(wú)不言言無(wú)不盡，沒(méi)有和稀泥或故意去針對(duì)某人或某事，就是在工作上有不同意見(jiàn)和看法的時(shí)候，也是求大同存小異工作上保持了高度一致。做到了與班子成員的經(jīng)常交流和和諧相處，能忍的則忍能讓的則讓?zhuān)瑥牧夹纳现v沒(méi)有站在個(gè)人私心的立場(chǎng)去循私情搞對(duì)立，自己認(rèn)為對(duì)得起良心，對(duì)一些不和諧的事情，自己經(jīng)常是暗自告戒自己抑制自己。在與下屬的溝通上，做到了平等待人，和諧共處，除極個(gè)別同志外，有什么都能夠主動(dòng)談心交心和化解，到目前看沒(méi)有大的問(wèn)題存在。不足之處主要是在給主要領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作溝通上存在一些問(wèn)題，在某些時(shí)候有帶著思想情緒說(shuō)話和做事的現(xiàn)象發(fā)生。
四、生活作風(fēng)方面。
廉正上從嚴(yán)要求自己，遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)客戶(hù)，謝絕客戶(hù)的吃請(qǐng)、邀請(qǐng)多次，就是到成都出差也從未給有關(guān)客戶(hù)打過(guò)招呼。在交友方面沒(méi)有那種吃喝朋友，主要是同事、同學(xué)、老鄉(xiāng)，在交往中也比較注重分寸，對(duì)那種帶有目的來(lái)的人能夠果斷拒絕。也沒(méi)有什么低級(jí)趣味的愛(ài)好。存在的問(wèn)題是在外面吃飯打牌的時(shí)間相對(duì)以前要多一些，忽視了對(duì)家庭成員的關(guān)愛(ài)和照顧，應(yīng)該引起足夠的重視和改進(jìn)。
企業(yè)員工個(gè)人自糾自查報(bào)告5
20xx年對(duì)于x物業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。“服務(wù)至上，用心做事”的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、客服部的員工情況
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以?xún)?nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪萬(wàn)余次，客服員登門(mén)走訪業(yè)主200余戶(hù)，投放各類(lèi)通知20余份。截止20xx年12月底，辦理接房8483戶(hù)，辦理裝修6976戶(hù)，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶(hù)。
二、本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況
現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來(lái)，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過(guò)程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶(hù)，占總體的75%，這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開(kāi)的。
三、資源管理方面
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē)，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源。客服部對(duì)業(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶(hù)一卡，對(duì)車(chē)卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。
四、部門(mén)工作內(nèi)容
在20xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水、飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下、洗手間下水管漏水等問(wèn)題及門(mén)鎖、窗、走廊照明、電梯停用等常見(jiàn)問(wèn)題。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門(mén)協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來(lái)，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)遺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)，工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿(mǎn)的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。
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