公司自查報(bào)告通用15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的公司自查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司自查報(bào)告1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神 ,積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作,根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署,今年我公司以“三個(gè)代表”重要思想和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作要求為指導(dǎo),大力開(kāi)展以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),積極推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,強(qiáng)化 “客戶至上,誠(chéng)信服務(wù)”的理念,以解決通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),積極配合,虛心接受評(píng)議,主動(dòng)搞好整改,全面提高服務(wù)水平,不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措,是擴(kuò)大基層民主,強(qiáng)化群眾監(jiān)督,促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,加大監(jiān)督檢查工作的力度,不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位,我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義,于5月26日召開(kāi)了xx分公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì),全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程,積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作,確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開(kāi)展。
二、 完善機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作,結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際,成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理 xxx任組長(zhǎng),副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長(zhǎng),客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,xxx擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》, 針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑?wèn)卷調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題,制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責(zé),進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門(mén)。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé);執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé);通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé);通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé);利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成整體合力。
我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系,做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),統(tǒng)籌安排,通過(guò)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)監(jiān)督檢查
進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求,縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過(guò)檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開(kāi)展情況,促進(jìn)公司所有員工,尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí),營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平,確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī),努力爭(zhēng)當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí),加大獎(jiǎng)罰的力度,結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核,對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式,使其持之以恒,市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組,采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以 “神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪,縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪,并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)。縣公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查,對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
公司自查報(bào)告2
根據(jù)文件精神,我公司嚴(yán)格按文件要求對(duì)保密工作進(jìn)行了自查,特匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)保密教育,提高思想認(rèn)識(shí)
為認(rèn)真做好保密工作,我公司結(jié)合工作實(shí)際,切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中所,在平時(shí)的會(huì)議上,多次強(qiáng)調(diào)全面落實(shí)明確指出保密工作的重要性,使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則,真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善規(guī)章制度
為嚴(yán)格保密紀(jì)律,堵塞漏洞,消除隱患,加強(qiáng)公司的保密工作,我公司成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,公司工作人員為組長(zhǎng),其余人員為成員,加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),制定了保密工作的制度建設(shè)。要求公司所有工作人員自覺(jué)遵守保密工作的規(guī)章制度。嚴(yán)格做到不把機(jī)密、絕密文件帶回家,不在公共場(chǎng)所處所談及保密事項(xiàng),不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內(nèi)容,不在公司聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作與在工作中無(wú)關(guān)的事項(xiàng),并嚴(yán)格做到絕不會(huì)自己知道的不打聽(tīng),不該外傳的丑事堅(jiān)決不外傳。對(duì)違反保密規(guī)定的人和事,要進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)有關(guān)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格制度、嚴(yán)密措施、嚴(yán)明紀(jì)律,確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、落實(shí)各項(xiàng)措施,確保機(jī)密安全
為切實(shí)落實(shí)保密制度,做好保密機(jī)要工作,我公司采取了以下幾個(gè)方面的措施。一是嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。目前我公司所有辦公室都配備了電子計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī),刪除一切與此項(xiàng)工作無(wú)關(guān)的信息和軟件,應(yīng)用程序尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件,防止重要信息流失或遭受外界遭受重創(chuàng)惡意攻擊。二是嚴(yán)格文件資料管理。檔案室是文件資料的資料儲(chǔ)存起來(lái)場(chǎng)所,為確保文件不直接外流,我公司設(shè)立了1名專職人員,負(fù)責(zé)紙質(zhì)檔案的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷毀等,對(duì)涉密的文件資料,只準(zhǔn)在檔案室閱,未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶出公司;做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等,確保電子文件格式安全。同時(shí)加大對(duì)檔案室的日常管理,非工作人員一般不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室,防止機(jī)密外泄。三是嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)公司的各類會(huì)議,尤其是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議,嚴(yán)格落實(shí)保密措施,遵守保密紀(jì)律。四是嚴(yán)格公章行政管理。所有需加蓋公章的文書(shū)材料,一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導(dǎo)同意方可提議加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對(duì)填上加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)
我公司公司保密管理工作基本是好的,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)涉密文件資料流失等事件。但跟要求的確還存在多少的差距,有以下兩個(gè)方面:
。ㄒ唬┍C芄ぷ鞯男麄鹘逃ぷ髁Χ攘Χ炔粔。加強(qiáng)公司所有人員的保密教育,提高每一個(gè)員工的保密意識(shí)極為遵照重要。需要不斷加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)人們的保密意識(shí),提高做好使命感保密工作的實(shí)效性和自覺(jué)性,還要制定出相應(yīng)亦需的規(guī)章制度,使事前行為得到規(guī)范,堵塞可能會(huì)發(fā)生的失、泄密事件,消除隱患,以確保公司目前的安全。
。ǘ┍C芄ぷ魅藛T業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠。做好保密工作還堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證,除了必要的資金、設(shè)備投入外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高保密員工的素質(zhì)。做好保密工作仍然任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中,我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)適度對(duì)保密工作的重視,強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的行政管理,力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī),確保工作圓滿完成。
公司自查報(bào)告3
為認(rèn)真落實(shí)公司董事長(zhǎng)11月25日的會(huì)議精神,我部門(mén)對(duì)公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、部門(mén)投資管理制度的執(zhí)行情況:
1.投資項(xiàng)目的審批
部門(mén)負(fù)責(zé)的投資項(xiàng)目均按照國(guó)投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,按公司制度決策程序,形成投資決議,并按規(guī)定程序流程完成報(bào)批手續(xù),確保國(guó)有資產(chǎn)和資金使用,促進(jìn)公司投資決策的科學(xué)化和民主化。
2.投資項(xiàng)目的流程
部門(mén)負(fù)責(zé)投資的項(xiàng)目以公司總體戰(zhàn)略和投資規(guī)劃為指導(dǎo),進(jìn)行盡職調(diào)查;經(jīng)過(guò)盡職調(diào)查,符合公司投資標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,提交公司進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審。經(jīng)公司評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目投資,按照國(guó)投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,向主管機(jī)關(guān)履行報(bào)批或備案手續(xù),細(xì)化了投資流程,增強(qiáng)了項(xiàng)目投資的內(nèi)部控制。
二、部門(mén)考勤及辦公制度的執(zhí)行情況:
1.考勤管理制度
部門(mén)認(rèn)真按照公司《考勤管理制度》的要求,嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤登記制度和逐級(jí)請(qǐng)銷假制度,并由專人負(fù)責(zé)考勤的記載,保持了良好的工作秩序。
2.辦公管理制度
部門(mén)對(duì)于公司公章的使用,凡以公司名義上報(bào)公文、制發(fā)的其他公文,且簽署具有法律效力的協(xié)議書(shū)、合同等法律性文書(shū),均嚴(yán)格按照《印章管理規(guī)定》的審批流程執(zhí)行。
部門(mén)對(duì)投資項(xiàng)目、戰(zhàn)略規(guī)劃等形成的相關(guān)文件,以及在投資工作中形成的各種合同、協(xié)議書(shū)、意向書(shū)、備忘錄等有關(guān)文件材料,均按照公司《檔案管理規(guī)定》嚴(yán)格遵守歸檔制度,并由專人負(fù)責(zé)整理、歸檔工作,使部門(mén)的檔案管理工作規(guī)范化,制度化。
通過(guò)自查、回顧,截至20xx年12月2日,我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在日常的業(yè)務(wù)工作中能夠認(rèn)真貫徹國(guó)投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范執(zhí)行投資審批程序和業(yè)務(wù)流程。今后,我們將加大公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度,使業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。
公司自查報(bào)告4
黔江區(qū)教委:
小南海鎮(zhèn)中心小學(xué),F(xiàn)有中心校一所,完小一所,村小九所,三十一個(gè)教學(xué)班,學(xué)生973人。為努力保障學(xué)生人身安全,減輕學(xué)生及其家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),學(xué)校本著正面引導(dǎo),不強(qiáng)制、不干預(yù)的原則,鼓勵(lì)學(xué)生自愿參加了平安保險(xiǎn),現(xiàn)將我校學(xué)生參加保險(xiǎn)情況作一簡(jiǎn)要自查報(bào)告。
一、 學(xué)生參加保險(xiǎn)基本情況
我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國(guó)人壽黔江分公司承保,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。全鎮(zhèn)小學(xué)973名學(xué)生中共有624人參加了平安保險(xiǎn),投保率64.3%。
二、 學(xué)生保險(xiǎn)工作我校做到了“三沒(méi)有”、“一執(zhí)行”
在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,我校認(rèn)識(shí)十分清醒,學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)平等自愿的原則,由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國(guó)人壽黔江分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,正面引導(dǎo),有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”四個(gè)“不”。
一個(gè)“執(zhí)行”:嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于禁止行政干預(yù)商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的通知》精神,在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有
關(guān)部門(mén)的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長(zhǎng)自愿參加,尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿、選擇。
三個(gè)“沒(méi)有”:1、沒(méi)有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的人壽保險(xiǎn)黔江分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),讓廣大參保的學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,自愿在該公司投保,我校學(xué)生投保率在60%左右,所占比例不算大學(xué)校沒(méi)有強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)。2、沒(méi)有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒(méi)有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,從保險(xiǎn)公司看也沒(méi)有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返回回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。3、沒(méi)有將學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)與開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校實(shí)施的“一費(fèi)制”收費(fèi)捆綁進(jìn)行,一是學(xué)!耙毁M(fèi)制”收費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)開(kāi)取各在一地;二是保險(xiǎn)費(fèi)收取無(wú)學(xué)校教職工參與,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之,通過(guò)自查,我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益,同時(shí)也很好地維護(hù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
小南海鎮(zhèn)中心小學(xué)校 二00五年九月二十七日
公司自查報(bào)告5
根據(jù)文件(XXXX辦發(fā)(20xx)XX號(hào))文件要求,我公司近期對(duì)單證及印鑒進(jìn)行了全面的自查工作,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、印章使用管理的自查情況
1.我公司制定了印章管理辦法,印章制發(fā)統(tǒng)一由公司綜合部刻制或有上級(jí)單位配發(fā),停用及時(shí)上交綜合部或上級(jí)單位,在自查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)已停用印章未上交的現(xiàn)象。
2印章使用情況:公司行政印章均有綜合部統(tǒng)一保管,對(duì)印章使用建立了使用登記簿,對(duì)于使用原因、時(shí)間、使用人進(jìn)行記錄;各類業(yè)務(wù)用章堅(jiān)持誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)格落實(shí)管理使用責(zé)任。業(yè)務(wù)用章只能在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所使用,并用于規(guī)定的業(yè)務(wù)種類,相關(guān)人員按照規(guī)定范圍使用。隨用隨蓋,沒(méi)有預(yù)蓋印章的情況。
二、單證使用管理的自查情況
一是制度上墻、明確職責(zé)。將《單證管理辦法》張貼于單證庫(kù)房明顯位置,時(shí)時(shí)提醒單證管理員明確管理職責(zé),注意按規(guī)操作。
二是完善庫(kù)房管理。對(duì)單證庫(kù)房進(jìn)行清理,將不同類型單證有序存放,并設(shè)置了明顯標(biāo)識(shí),以方便領(lǐng)用;積極完善防火、防盜、防蟲(chóng)等硬件設(shè)施,提高單證保管的安全性。
三是強(qiáng)化單證使用管理。我公司所使用單證的征訂、入庫(kù)、保管、發(fā)放、領(lǐng)用、使用、銷號(hào)、銷毀等環(huán)節(jié)均通過(guò)單證系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行并嚴(yán)格按照《單證管理辦法》執(zhí)行,在日常管理中未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。對(duì)未領(lǐng)用單證定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,已使用單證及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行核銷并做好登記。定期檢查單證管理情況,落實(shí)責(zé)任到人,進(jìn)一步規(guī)范管理。
四是做好登記,心中有數(shù)。及時(shí)、完整地記載單證使用、回收、庫(kù)存等方面的情況,做到心中有數(shù)。
公司自查報(bào)告6
根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,現(xiàn)已對(duì)我公司的生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢物進(jìn)行了自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、 生產(chǎn)單位基本概況
我公司成立于20xx年9月23日,位于平泉縣南五十家子鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),距平泉縣城30公里。廠區(qū)東側(cè)為潤(rùn)豐公司選礦廠;南側(cè)為潤(rùn)豐公司井下坑口門(mén);西側(cè)挨著山梁;北側(cè)為同興鑄造有限責(zé)任公司。注冊(cè)名稱為,主要產(chǎn)品為硫酸(98%酸、92.5%酸),設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為40000噸/年,原輔材料為。具體情況如下:
二、 依法生產(chǎn)情況
我單位環(huán)保手續(xù)齊全,已經(jīng)完成了環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”驗(yàn)收,安全生產(chǎn)許可證、排污許可證等證件齊全,符合國(guó)家環(huán)保要求。
三、 危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬登記情況
依照國(guó)家《危險(xiǎn)廢物污染防治技術(shù)政策》和我單位的時(shí)機(jī)情況,針對(duì)我單位的危險(xiǎn)廢物的使用和處置等過(guò)程,特別建立了危險(xiǎn)廢物采購(gòu)、使用、銷售臺(tái)賬,使我單位的危險(xiǎn)廢物從使用到處置都做到有帳可依,從而強(qiáng)化了危險(xiǎn)廢物的管理。
四、危險(xiǎn)廢物處置情況
由于我單位使用釩觸媒帶有毒性,因此,因此在生產(chǎn)使用過(guò)程中是全密閉使用,將購(gòu)進(jìn)的釩觸媒全部加入全封閉式轉(zhuǎn)化器中,并且每次使用完畢將其銷售返回廠家處理,轉(zhuǎn)移過(guò)程都做有銷售臺(tái)賬、合同,做到出入有憑證。
五、應(yīng)急預(yù)案的制定情況
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理,根據(jù)本單位的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范,特別制定了符合本單位生產(chǎn)條件的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,包括《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等,由于我公司在使用釩觸媒過(guò)程中是全封閉使用,無(wú)外排及長(zhǎng)時(shí)間接觸現(xiàn)象存在,不需要建立《危險(xiǎn)廢物應(yīng)急預(yù)案》。
六、其他情況
對(duì)于我單位危險(xiǎn)廢物的使用和處置過(guò)程,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)日常檢查,保障安全環(huán)保生產(chǎn),所有的使用和銷售都會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,繼續(xù)做好自查工作,保證在規(guī)定的合理范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn),達(dá)到安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的雙豐收。
公司自查報(bào)告7
xx分公司:根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》(文件號(hào))文件要求,進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度,確保印章管理的穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署,xx公司展開(kāi)印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,具體情況匯報(bào)如下:
一、xx公司專門(mén)成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查,中支總經(jīng)理親自主抓,行政人事部牽頭,會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營(yíng)運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下:
組長(zhǎng):xx執(zhí)行組長(zhǎng):xx成員:xx
二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍,我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開(kāi)展排查工作,印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。
三、檢查結(jié)果
。ㄒ唬﹛x公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章,不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況,各類審批手續(xù)齊全。
。ǘ┯≌率褂眠^(guò)程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的原則,指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。
。ㄈ﹛x公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作。
。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷碇星逦、完整記錄了印章頒發(fā)、交接、清收等信息,附件保存齊全。
。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關(guān)要求,會(huì)簽、審批手續(xù)齊全,用印申請(qǐng)單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。
。﹛x公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經(jīng)過(guò)分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試,xx公司各部門(mén)印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。
特此報(bào)告。
xx公司
xx年xx月xx日
公司自查報(bào)告8
為了積極響應(yīng)市藥監(jiān)發(fā)[20xx]173號(hào)《打非治違,安全生產(chǎn)》文件精神。為了切實(shí)搞好藥品安全生產(chǎn)工作,我公司組織召開(kāi)了專題會(huì)議,會(huì)議要求從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我公司在11月9日會(huì)議上成立了藥品安全隱患自查領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng),各分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)。并對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行充分、認(rèn)真的研究,確保自查的真實(shí)性,確保對(duì)公司負(fù)責(zé)。實(shí)施工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一安排,統(tǒng)一部署。研究決定解決生產(chǎn)隱患排查、整治中存在的問(wèn)題,協(xié)調(diào)整治工作。
組長(zhǎng)
副組長(zhǎng):
成員:各車間主任及操作人員
二、范圍和特點(diǎn)
檢查范圍:全廠各個(gè)危險(xiǎn)源,對(duì)藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面細(xì)致的排查整治。
檢查重點(diǎn):
1.庫(kù)房:存儲(chǔ)原輔料和成品的'環(huán)境;
2.質(zhì)量部:對(duì)化學(xué)藥品的存放和可能混淆的藥品,應(yīng)分區(qū)保存;對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)試劑,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控、管理并在公安部門(mén)備案。
3.生產(chǎn)車間:操作人員按gmp相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范操作,規(guī)范管理。
4.綜合部:負(fù)責(zé)認(rèn)真排查廠區(qū)的用電線路,消防水管,滅火器材,消防通道等。
三、檢查內(nèi)容
各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)人員開(kāi)展自查和隱患的排查,要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
全面執(zhí)行醫(yī)藥行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和改進(jìn)安全管理工作,提高企業(yè)生產(chǎn)水平;健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度和要求,查找崗位責(zé)任的落實(shí)情況,基礎(chǔ)設(shè)施,技術(shù)指標(biāo),環(huán)境情況,防控手段等存在的隱患。具體包括如下:
1.安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況企業(yè)負(fù)責(zé)人與安全負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū),安全負(fù)責(zé)人與實(shí)施人簽訂責(zé)任書(shū),確保責(zé)任落實(shí)到人。
2.安全生產(chǎn)法規(guī)制度的執(zhí)行情況按照相關(guān)法規(guī)和gmp規(guī)范要求,落實(shí)各部門(mén)的安全措施。在生產(chǎn)、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)的環(huán)節(jié)需配置報(bào)警器和滅火器材,對(duì)設(shè)備的重點(diǎn)部位必須有防靜電,防爆裝置。
3.隱患排查整改重大危險(xiǎn)源,重要設(shè)備、環(huán)節(jié)要進(jìn)行監(jiān)控和應(yīng)急管理,隱患排查整治建立檔案。對(duì)易燃的原輔料和包材要有記錄。
4.應(yīng)急管理情況
。1)根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則(單位制定)》的具體要求和實(shí)際生產(chǎn)使用危險(xiǎn)化學(xué)藥品的實(shí)際情況制定完善的應(yīng)急預(yù)案。組織員工每年進(jìn)行不少于一次的消防應(yīng)急演練,并有記錄。
。2)我公司和縣消防大隊(duì)近年來(lái)一直保持每年不少于2次的大型演練,此舉有利于提高安全安全生產(chǎn)意識(shí),有利于掌握應(yīng)急方法。同時(shí)增強(qiáng)了對(duì)消防工作的了解,促進(jìn)軍民關(guān)系的發(fā)展,加深了安全生產(chǎn)的重要性、必要性。
三、檢查結(jié)果
xxx公司所有的儀表、儀器、壓力管道、壓力容器、生產(chǎn)設(shè)備均符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)工藝制定合理,廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家縣級(jí)創(chuàng)衛(wèi)要求。
公司自查報(bào)告9
根據(jù)技冀監(jiān)辦【20xx】4號(hào)文件精神,對(duì)照《xx電網(wǎng)繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝臵技術(shù)監(jiān)督工作規(guī)定(試行)》的相關(guān)規(guī)定,xx供電分公司進(jìn)行了繼電保護(hù)專業(yè)技術(shù)監(jiān)督專項(xiàng)的自查整改工作,形成如下自查報(bào)告。
一、技術(shù)監(jiān)督工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┘夹g(shù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建立情況
為了保證繼電保護(hù)裝臵的正常運(yùn)行,認(rèn)真開(kāi)展繼電保護(hù)專業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作,分公司成立在生產(chǎn)副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督小組。領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)繼電保護(hù)工作。
繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督組織機(jī)構(gòu):繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督小組組長(zhǎng)(生產(chǎn)副經(jīng)理):xx副組長(zhǎng):xx xx繼電保護(hù)專責(zé)工程師:xxx繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督小組成員:xxx xxx xxx xxx
1、生產(chǎn)副經(jīng)理(技術(shù)總監(jiān)職責(zé)):
1)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定。
2)定期召開(kāi)繼電保護(hù)監(jiān)督工作會(huì)議,檢查與協(xié)調(diào)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作。
3)審批有關(guān)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督報(bào)告,重要的繼電保護(hù)技術(shù)總結(jié) 。
4)負(fù)責(zé)繼電保護(hù)裝臵的安裝、檢修、調(diào)試監(jiān)督工作的重點(diǎn)項(xiàng)目。
5)負(fù)責(zé)組織重大繼電保護(hù)事故的調(diào)查和缺陷分析處理。
6)負(fù)責(zé)組織繼電保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)的技術(shù)監(jiān)督活動(dòng)。
2、繼電保護(hù)專責(zé)工程師的職責(zé):
1)在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的規(guī)程、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合本單位的具體情況制定實(shí)施細(xì)則。
2)負(fù)責(zé)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃、工作總結(jié)以及日常繼電保護(hù)監(jiān)督管理工作,按時(shí)完成定期工作。
3)協(xié)助技術(shù)總監(jiān)對(duì)繼電保護(hù)業(yè)務(wù)做好領(lǐng)導(dǎo)工作。
4)監(jiān)督大修或安裝中的繼電保護(hù)裝臵的試驗(yàn)、測(cè)試項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施。
5)負(fù)責(zé)組織、編制繼電保護(hù)裝臵的試驗(yàn)報(bào)告和測(cè)試項(xiàng)目報(bào)表以及大修繼電保護(hù)監(jiān)督總結(jié)報(bào)告。
6)負(fù)責(zé)組織編制繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作的檔案,包括設(shè)備臺(tái)帳、圖紙、資料、檢修計(jì)劃、改造計(jì)劃、反措計(jì)劃、試驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等。
7)監(jiān)督繼電保護(hù)裝臵的定期檢驗(yàn)和裝臵驗(yàn)收。
8)按時(shí)報(bào)送繼電保護(hù)裝臵監(jiān)督工作的有關(guān)報(bào)表、總結(jié) 。
9)負(fù)責(zé)繼電保護(hù)監(jiān)督的日常工作,并將各項(xiàng)制定落實(shí)到實(shí)際工作中。
10)負(fù)責(zé)組織繼電保護(hù)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督小組成員職責(zé):
1)按時(shí)完成繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督的日?偨Y(jié),并上報(bào)繼電保護(hù)專責(zé)工程師。
2)按時(shí)參加繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督活動(dòng),協(xié)助繼電保護(hù)專責(zé)工程師分析日常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定防范措施。
3)即時(shí)向班組傳達(dá)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)的活動(dòng)精神。
4)建立、健全繼電保護(hù)專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案、設(shè)備臺(tái)賬、做好技術(shù)歸檔工作。
5)經(jīng)常分析研究事故的原因和規(guī)律,及時(shí)從裝臵和技術(shù)規(guī)定上提出自己的技術(shù)分析和反事故措施。
6)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)了解設(shè)備缺陷并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助繼電保護(hù)專責(zé)工程師解決問(wèn)題。
7)編寫(xiě)班組繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行。
8)參加繼電保護(hù)裝臵的檢修、驗(yàn)收,并做出評(píng)價(jià)。
9)認(rèn)真參與繼電保護(hù)技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng),不斷推進(jìn)繼電保護(hù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(二)基建、運(yùn)維環(huán)節(jié)技術(shù)監(jiān)督工作開(kāi)展情況
1、在系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和確定一次系統(tǒng)接線時(shí),考慮繼電保護(hù)裝臵的技術(shù)性能,多征求區(qū)調(diào)的意見(jiàn)。
2、繼電保護(hù)裝臵的設(shè)計(jì)必須統(tǒng)籌兼顧,本著保電網(wǎng)、保設(shè)備的原則,服從電力系統(tǒng)的運(yùn)行要求。
3、按照有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、反事故技術(shù)措施的要求,進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試,保證施工質(zhì)量并形成完整的技術(shù)資料。
4、運(yùn)行人員介入調(diào)試?yán)^電保護(hù)裝臵,了解裝臵性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù),并對(duì)裝臵按規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
5、新安裝的繼電保護(hù)裝臵投運(yùn)前,應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
6、新設(shè)備投運(yùn)時(shí),相應(yīng)設(shè)計(jì)、安裝的全部繼電保護(hù)裝臵應(yīng)同時(shí)投入。
7、對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備的繼電保護(hù)裝臵和安全自動(dòng)裝臵進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督。
8、定期對(duì)運(yùn)行中的繼電保護(hù)裝臵存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議,與制造單位一起對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。
9、繼電保護(hù)裝臵在運(yùn)行中出現(xiàn)的異常、故障、事故等重大事件,及時(shí)上報(bào)。
二、全過(guò)程技術(shù)監(jiān)督專項(xiàng)自查工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬⿲m(xiàng)自查開(kāi)展情況
在9月5日至9月10日期間,在繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督小組指導(dǎo)下變電運(yùn)維操作班、調(diào)控運(yùn)行班、變電檢修試驗(yàn)班進(jìn)行自查,對(duì)監(jiān)督管理、繼電保護(hù)監(jiān)督技術(shù)管理、繼電保護(hù)專業(yè)技術(shù)工作、繼電保護(hù)的運(yùn)行和維護(hù)等四個(gè)方面進(jìn)行自查自糾,健全監(jiān)督體系、完善相關(guān)制度、落實(shí)運(yùn)行維護(hù)情況,在9月12日至9月13日期間安全檢修部和調(diào)度控制中心牽頭對(duì)繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督開(kāi)展情況進(jìn)行核查驗(yàn)收。
(二)專項(xiàng)自查設(shè)備范圍
1、按繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督體系檢查要求,從管理體系、技術(shù)體系、執(zhí)行體系、培訓(xùn)體系、保障體系五個(gè)方面進(jìn)行檢查。
2、按繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督體系檢查項(xiàng)目細(xì)化要求,從監(jiān)督管理、繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督管理、繼電保護(hù)專業(yè)技術(shù)工作、繼電保護(hù)的運(yùn)行和維護(hù)等四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化要求。
。ㄈ笆舜蟆北k娗皫щ姍z測(cè)工作開(kāi)展情況
按照“十八大”保電相關(guān)要求及奧運(yùn)保電成功經(jīng)驗(yàn),細(xì)化2座110千伏變電站和6座35千伏變電站的日常巡視工作,加強(qiáng)安全工器具的管理,對(duì)試驗(yàn)不合格的安全工器具及時(shí)更換,提前進(jìn)行備品備件的購(gòu)臵,發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)上報(bào)處理。利用紅外呈像儀、紅外測(cè)溫儀等設(shè)備對(duì)帶電運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患。
。ㄋ模┗üこ倘^(guò)程技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量管理工作開(kāi)展情況
1、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),工作前編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
2、繼電保護(hù)裝臵投運(yùn)前必須經(jīng)過(guò)正式鑒定,方可投入運(yùn)行。
3、施工必須按二次施工圖和技術(shù)規(guī)范要求施工。施工單位必須按二次施工圖向運(yùn)行部門(mén)進(jìn)行技術(shù)交底。
4、運(yùn)行部門(mén)在工程驗(yàn)收時(shí)能行使安全否決權(quán)。
5、基建、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行部門(mén)共同協(xié)作,保證二次設(shè)備質(zhì)量,不留問(wèn)題。
6、合理配合電網(wǎng)保護(hù),保證二次保護(hù)定值正確,動(dòng)作可靠。
7、根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變化,及時(shí)做好繼電保護(hù)定值計(jì)算工作,及時(shí)調(diào)整保護(hù)定值。
8、加強(qiáng)對(duì)繼電保護(hù)工作的安全檢查。特別強(qiáng)調(diào)與電網(wǎng)聯(lián)接線路的保護(hù)要重點(diǎn)檢查,保證保護(hù)的投入率和正確率。
9、建立完善的繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督體系。在技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的繼電保護(hù)專責(zé)工程師、班組的繼電保護(hù)專責(zé)人。
10、設(shè)立繼電保護(hù)設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行維護(hù)、事故分析、定期校驗(yàn)、缺陷處理、反事故執(zhí)行情況檔案。
11、設(shè)立繼電保護(hù)設(shè)備臺(tái)帳、缺陷處理臺(tái)帳、反措執(zhí)行臺(tái)帳、圖紙、定值整定及定值管理。
三、存在的問(wèn)題及隱患
1、專業(yè)技術(shù)人員缺乏,人員技術(shù)專業(yè)素質(zhì)不高。
2、相應(yīng)的制度規(guī)程不完善,基礎(chǔ)資料不全、待完善。
3、35千伏站設(shè)備健康水平較低、隱患較多,需要改造,xxx、xxx站2座變電站綜合自動(dòng)化設(shè)備邯鄲自動(dòng)化和魯能集成電子生產(chǎn),目前一公司面臨倒閉,一個(gè)公司設(shè)備嚴(yán)重老化,在加上以上2座變電站設(shè)備運(yùn)行多年,都給運(yùn)行和維護(hù)工作造成極大困難,不利于電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
四、整改措施及整改計(jì)劃
1、高度重視繼電保護(hù)工作,充實(shí)配備技術(shù)力量,加強(qiáng)繼電保護(hù)工作人員專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),保持繼電保護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,不斷提高繼電保護(hù)人員的專業(yè)理論知識(shí)。
2、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及反事故措施,注重繼電保護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)繼電保護(hù)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
3、讓具有良好實(shí)踐能力的專業(yè)技術(shù)人才來(lái)承擔(dān)繼電保護(hù)工作,加強(qiáng)技術(shù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
4、完善基礎(chǔ)資料,健全制度和規(guī)程。
5、申請(qǐng)改造項(xiàng)目,對(duì)35千伏變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行全面改造。
公司自查報(bào)告10
貴陽(yáng)金陽(yáng)霧云飲品有限公司,成立于xxxx年7月,位于貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)百花湖鄉(xiāng)蘿卜村三岔河組,占地面積800平方米,成立至今一直從事自主品牌“鑫霧云飲用天然泉水”的生產(chǎn)和銷售。
本公司生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),自動(dòng)化程度改,并設(shè)有獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)室,配備專門(mén)的技術(shù)檢測(cè)員,在上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的指導(dǎo)下我公司于xxxx年9月16日取得食品生產(chǎn)許可證,現(xiàn)就一年來(lái)本企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)方面做以下匯報(bào):
1、質(zhì)檢部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)核查不合格項(xiàng)改進(jìn)措施及改進(jìn)情況:
a、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不清;改進(jìn)措施:重新印刷標(biāo)簽;改進(jìn)情況:重新印刷的標(biāo)簽規(guī)范,符合質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)要求。
b、標(biāo)簽堆放不整齊:改進(jìn)措施:專門(mén)規(guī)劃了標(biāo)簽、膜、蓋子等輔料的存放區(qū);改進(jìn)情況:已改進(jìn);
c、生產(chǎn)區(qū)域有少量雜物、成品區(qū)部分成品生產(chǎn)日期不清:改進(jìn)措施:清理生產(chǎn)區(qū)雜物、進(jìn)購(gòu)全新的打印機(jī);改進(jìn)情況:已改進(jìn)。
2、本企業(yè)無(wú)發(fā)生遷址,對(duì)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備未作技術(shù)性改造,保持上年度發(fā)證時(shí)的生產(chǎn)條件,也未開(kāi)發(fā)新資源食品。
3、本企業(yè)生產(chǎn)原材料為:天然泉水、規(guī)格為18.9L的PC五加侖桶、PC密封蓋、防塵袋等,驗(yàn)貨方式采取查驗(yàn)合格證明方式,成品出實(shí)施取批批檢驗(yàn),嚴(yán)格按照DB52/434—20xx《桶裝飲用天然泉水地方標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比放行,以確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量受控。
4、本企業(yè)未發(fā)生委托加工和被委托加工情況。
5、本企業(yè)產(chǎn)品未添加任何食品添加劑。
6、本企業(yè)食品生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、排污許可證等一并上墻,不存在涂改,轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)許可證,生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品或其他質(zhì)量違法行為。許可證標(biāo)志和編號(hào)使用符合相關(guān)規(guī)定。
7、上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查2次,質(zhì)量均合格。
8、本企業(yè)產(chǎn)品主要的銷售區(qū)域?yàn)榍彐?zhèn)市地區(qū),客戶主要是小型企業(yè)、單位及家庭消費(fèi),對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)相當(dāng)認(rèn)可,不存在對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)有重大投訴情況,因此產(chǎn)品銷量也穩(wěn)步提升。
法人代表:xx
報(bào)告人:xx
報(bào)告時(shí)間:xx
公司自查報(bào)告11
確保維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn),現(xiàn)將xx縣分公司自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任,全力做好維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
1、xx縣分公司緊急召開(kāi)了由班組長(zhǎng)參加的專題會(huì)議,強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。并成立了由經(jīng)理鐘蘭濤為組長(zhǎng),副經(jīng)理張兆勇為副組長(zhǎng),各班組長(zhǎng)為成員的安全生產(chǎn)督察小組;公司把安全生產(chǎn)納入重要議事日程,有規(guī)劃,有安排,做到思想重視,組織落實(shí),目標(biāo)明確。
2、加強(qiáng)員工安全教育。及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)要求全體員工要高度重視特殊時(shí)期的通信保障工作,要嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,嚴(yán)格執(zhí)行市分公司的各項(xiàng)指令和要求,確保通信安全、暢通,防止各類案件和事故發(fā)生;車輛要加強(qiáng)安全管理,要確保車輛安全、正常行駛,車輛停放要做到定點(diǎn)定位定時(shí);對(duì)營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房等要害部門(mén)要實(shí)行封閉式管理,保安人員要提高警惕,加強(qiáng)值班,嚴(yán)防各種人為因素的破壞,克服麻痹思想和僥幸心理;營(yíng)業(yè)帳款要及時(shí)上交銀行,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度及安全規(guī)范,采取有效措施保障營(yíng)業(yè)資金的安全;全體員工的手機(jī)24小時(shí)要開(kāi)機(jī),切實(shí)做好重要通信期間的保障工作,確保人身、設(shè)備、車輛、資金和卡的安全。
二、嚴(yán)格安全管理,加強(qiáng)安全防范,確保重要設(shè)施、重點(diǎn)要害部位萬(wàn)無(wú)一失。
1、要對(duì)自辦營(yíng)業(yè)廳的安全防范,通過(guò)加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強(qiáng)守護(hù),確保營(yíng)業(yè)廳消防設(shè)施、電視監(jiān)控等技防設(shè)施的完好,確保疏散通道暢通。要堅(jiān)決防止人員密集場(chǎng)所因突發(fā)事件造成群死群傷事故的發(fā)生,要防止人為將易燃易爆物品或危險(xiǎn)品帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或滯留在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
2、加強(qiáng)用電安全管理,辦公樓要做到無(wú)人燈滅、微機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備關(guān)閉電源。要嚴(yán)格檢查用電是否超負(fù)荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規(guī)范等情況,堅(jiān)決杜絕用電安全隱患,堅(jiān)決消除違章用電、超負(fù)荷用電的現(xiàn)象。
3、實(shí)行24小時(shí)值班,值班人員應(yīng)注意各方面的運(yùn)行情況,如有異常,應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、故障性質(zhì),及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和市公司值班人員匯報(bào)并及時(shí)處理,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決。
三、全面排查,突出重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)維護(hù)人員到各基站、營(yíng)業(yè)廳檢查地線、電源、空調(diào)的安全情況;鐵塔、塔基和通信設(shè)備的防雷裝置、接電裝置的測(cè)試情況以及采取的防護(hù)措施,檢查各基站機(jī)房的門(mén)、窗防雨、防漏等情況,對(duì)重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行排查,做到心中有數(shù)、嚴(yán)格防范措施,確保萬(wàn)無(wú)一失。
“安全生產(chǎn)重于泰山”,我們將以高度的政治責(zé)任感做好當(dāng)前的安全通信保障工作,確保我市移動(dòng)通信的正常運(yùn)營(yíng),為廣大移動(dòng)用戶提供暢通、高效、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。
公司自查報(bào)告12
為提升供電服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象,強(qiáng)化管理和源頭防腐,認(rèn)真貫徹落實(shí)洛供公司監(jiān)20xxxxx號(hào))《供電服務(wù)效能監(jiān)察實(shí)施方案》的通知精神,以開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作為載體,堅(jiān)持融入中心,服務(wù)大局,強(qiáng)基固本,提升水平的工作思路,加大“四個(gè)創(chuàng)新”力度,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范,F(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下:
一、制定方案,廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開(kāi)展,公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則,首先開(kāi)展調(diào)查研究,了解供電服務(wù)現(xiàn)狀,制定效能監(jiān)察實(shí)施方案,明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。其次召開(kāi)效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署,落實(shí)責(zé)任,組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定,培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義,提高做好工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。按照實(shí)施方案的目標(biāo),責(zé)任分工、檢查內(nèi)容,時(shí)間安排等進(jìn)行了統(tǒng)一周密的部署,監(jiān)察工作重點(diǎn)明確、各部門(mén)、各單位職責(zé)和分工明確到位,相關(guān)協(xié)作。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展,責(zé)任到人,特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長(zhǎng);副總經(jīng)理劉軍,紀(jì)委書(shū)記邱型波為副組長(zhǎng),其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長(zhǎng)、各縣局分管供電服務(wù)的副局長(zhǎng)等人為成員的“供電服務(wù)效能監(jiān)察”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)監(jiān)察部,謝延超任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,全面負(fù)責(zé)供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,有效促進(jìn)了自查自糾工作開(kāi)展,為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力地組織支撐。
三、緊抓重點(diǎn),深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),聯(lián)合營(yíng)銷、農(nóng)電、客服等部門(mén),及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,掌握工作動(dòng)態(tài),督促各級(jí)各類人員履責(zé)盡責(zé),推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù),以服務(wù)樹(shù)形象,全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在自查階段,一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,深入開(kāi)展自查自糾,同時(shí)把自查問(wèn)題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來(lái),協(xié)調(diào)推進(jìn),形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式,既能解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制,確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患,要分析研究問(wèn)題和隱患產(chǎn)生的根源,提出改進(jìn)措施和辦法,明確整改時(shí)限和責(zé)任要求,增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作,研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施,維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。最后各單位應(yīng)寫(xiě)出詳實(shí)的自查報(bào)告,認(rèn)真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的糾正措施,及時(shí)上報(bào)“供電服務(wù)自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
(一).針對(duì)檢查重點(diǎn),回顧梳理工作
1.電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽(yáng)公司搶抓機(jī)遇,僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要,先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站,同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造,將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過(guò)不懈努力,建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu),電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
2.全員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。深入開(kāi)展教育培訓(xùn),引導(dǎo)廣大員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,忠實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,認(rèn)真貫徹公司供電服務(wù)工作各項(xiàng)部署和要求,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新“三個(gè)十條”,統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片,強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳,全員服務(wù)意識(shí)得到有力提升。
3.供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提高。全面構(gòu)建“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的營(yíng)銷集約化“一部三中心”組織模式,實(shí)施電費(fèi)核算與帳務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598電話呼叫服務(wù)、計(jì)量檢定與配送等業(yè)務(wù)的集中管理,提高為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的服務(wù)能力;建設(shè)推廣營(yíng)銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務(wù)系統(tǒng),搭建高效、便捷的客戶服務(wù)技術(shù)支持平臺(tái);統(tǒng)一營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)流程通暢、服務(wù)需求響應(yīng)快速;梳理完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,初步形成營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度體系,提升了供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4.供電服務(wù)手段不斷豐富。努力探索做好供電服務(wù)的措施和方法,構(gòu)建客戶訴求平臺(tái),廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議;拓展電費(fèi)交納方式,積極推廣網(wǎng)上交費(fèi)、銀行委托代扣、手機(jī)短信、電費(fèi)充值卡等多種新型交費(fèi)方式,繳費(fèi)方式接近二十種,有效解決了不同客戶群繳費(fèi)難問(wèn)題;大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”,使電力服務(wù)更加貼近老百姓;不斷探索業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式,針對(duì)客戶用電工程建設(shè)周期長(zhǎng)和用電時(shí)間要求緊的矛盾,推出“一站式”、“契約式”等服務(wù)新舉措;服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程和新農(nóng)村電氣化建設(shè),加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度;面向大客戶群,開(kāi)通綠色通道,推出協(xié)商停電服務(wù),實(shí)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),開(kāi)展高品質(zhì)差異化VIP服務(wù)。
5.供電服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。主動(dòng)接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督,高度重視并積極配合電監(jiān)會(huì)供電檢查工作,落實(shí)監(jiān)管要求,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自律,嚴(yán)禁各種不規(guī)范的市場(chǎng)行為。設(shè)立行風(fēng)投訴舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,深入開(kāi)展“供電服務(wù),情暖中原”活動(dòng),組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查,公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達(dá)到99.99%,電壓合格率、供電可靠率逐年提升,得到各級(jí)政府、社會(huì)各界和廣大電力客戶的高度評(píng)價(jià)。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng),定期召開(kāi)不同層面、多種形式的大客戶、民評(píng)代表座談會(huì)、聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪,宣傳電力政策,征求客戶意見(jiàn)和建議,并查看客戶的用電設(shè)施狀況,現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況,為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng),提出設(shè)備安全問(wèn)題170余項(xiàng),幫助解決安全隱患93項(xiàng),幫助企業(yè)解決用電困難40余次,使客戶真正感到電業(yè)部門(mén)真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。建立客戶意見(jiàn)處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪等,由監(jiān)察部、營(yíng)銷部、農(nóng)電工作部等組織認(rèn)真處理,做到件件有落實(shí),件件有回音。針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中群眾所提出的意見(jiàn)和建議,我們高度重視,快速反應(yīng),在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上,本著“能整改的問(wèn)題立即整改,不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門(mén),逐步整改”的原則,明確了責(zé)任,制定了具體的整改措施,加大考核力度,確保整改落實(shí)到位。
6.公司服務(wù)品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合供電服務(wù)主題活動(dòng),加大宣傳力度,通過(guò)報(bào)紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體,以及專題宣傳、成果展覽等多種形式,集中宣傳公司近年來(lái)供電服務(wù)新舉措和電網(wǎng)建設(shè)新成就,充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務(wù)風(fēng)采和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)公司的了解和理解,形成了與客戶良性互動(dòng)、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)、等重大活動(dòng)的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,彰顯了公司良好服務(wù)形象,進(jìn)一步提升了“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。在河南省政府糾風(fēng)辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中,公司系統(tǒng)21個(gè)基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽(yù)稱號(hào)。在洛陽(yáng)市政府組織開(kāi)展的行風(fēng)評(píng)議中,洛陽(yáng)供電公司連續(xù)六年被評(píng)為公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jī),實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議“六連冠”。
。ǘ┛偨Y(jié)存在問(wèn)題,制定整改措施
1.通過(guò)自查當(dāng)前供電服務(wù)工作中還存在以下問(wèn)題:在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)供電服務(wù)的期望值越來(lái)越高;同時(shí),國(guó)家對(duì)涉及社會(huì)公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格,公眾對(duì)社會(huì)公平公正的訴求越來(lái)越強(qiáng)烈,面對(duì)外部的需求和監(jiān)管,我們自身的供電服務(wù)工作還存在很多不適應(yīng),還有許多亟待解決的問(wèn)題。一是個(gè)別單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位,大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒(méi)有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是部分營(yíng)業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時(shí)用電不規(guī)范、業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位、電價(jià)政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題尚未得到徹底解決,不良服務(wù)事件還沒(méi)有完全杜絕,服務(wù)死角還沒(méi)有完全消除。
2〃緊抓問(wèn)題不放松,以自查促整改
針對(duì)存在的問(wèn)題,在今后的工作中,著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿,與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾,增加營(yíng)銷窗口建設(shè)投入,在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。洛陽(yáng)供電公司凱旋路營(yíng)業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂(lè)供電所均按照國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)示范化營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行建設(shè),營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái),公開(kāi)了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置了客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái),安裝了擦鞋機(jī),配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔舒適,使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題。欒川縣電業(yè)局建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營(yíng)銷人員配備了手機(jī),使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員,有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí),在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶,實(shí)施情感催費(fèi),避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi),近年來(lái),我們與市多家商業(yè)銀行合作,實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的46個(gè),增加到近200個(gè),其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。此外,客戶還可利用霧凇卡和ATM機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi),使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時(shí)代扣等繳費(fèi)方式;偃師局實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)、郵政儲(chǔ)蓄代扣繳費(fèi)和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點(diǎn)代收等。
四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓(xùn),為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移,開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務(wù)情暖中原”等系列活動(dòng),進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進(jìn)了相互的理解和支持。
五是開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分局的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長(zhǎng)期開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上,捐資4300余元,成立了愛(ài)心基金,作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開(kāi)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車,把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等;欒川局在全縣15個(gè)供電所成立了“紅馬甲”便民服務(wù)隊(duì),統(tǒng)一著裝,走村串戶,巡回進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。同時(shí)建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務(wù)工留守家庭等特殊服務(wù)對(duì)象檔案,及時(shí)了解特殊客戶的用電情況,幫助解決實(shí)際困難,把最貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上,受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù),成為欒川電力的“品牌”服務(wù)形象。
總之,通過(guò)此次自查自糾工作的深入開(kāi)展,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了共帶你服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)自糾整改,使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性,為今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
公司自查報(bào)告13
為進(jìn)一步規(guī)范印章管理,切實(shí)防范印章操作風(fēng)險(xiǎn),我行按照總行印章管理辦法和省行體系文件的要求,并根據(jù)市行下發(fā)第xxx號(hào)工作通知單,仔細(xì)對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開(kāi)展了公章和業(yè)務(wù)專用章管理操作情況的全面自查,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一:印章管理自查情況
首先,我行綜合部作為支行印章的管理部門(mén),對(duì)現(xiàn)有在用印章進(jìn)行了一次徹底清理登記,完善了在用印章明細(xì)清冊(cè),并對(duì)已經(jīng)停用的廢舊印章進(jìn)行了認(rèn)真清理,本次共登記在用印章100枚,清理銷毀廢舊印章20枚。分別是璞苑儲(chǔ)蓄所9枚、迎春園儲(chǔ)蓄所11枚;其次,新增登記在用印章28枚。分別是中潤(rùn)大道儲(chǔ)蓄所15枚(機(jī)構(gòu)名稱變更)、聯(lián)通路分理處10枚,營(yíng)業(yè)室3枚。由綜合部負(fù)責(zé)了公章用印管理的自查,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)了業(yè)務(wù)專用章的自查。行章管理方面,嚴(yán)格按照上級(jí)行要求,做到指定專人保管、雙人管理。由綜合部經(jīng)理專門(mén)保管(A角),另一保管人為印章專管人的B角。實(shí)行雙人上鎖保管制,行章存放于市行統(tǒng)一配發(fā)的保險(xiǎn)柜內(nèi),主鑰匙由A角保管、副鑰匙由B角保管,用印時(shí)雙人開(kāi)鎖。收印時(shí)雙人上鎖,切實(shí)做到了人離章收。嚴(yán)格實(shí)行用印審批登記制度,做好用印登記,印章保管人如有急事需要交接時(shí)必須登記交接登記簿,交接時(shí)間按要求準(zhǔn)確到分鐘,避免了印章保管出現(xiàn)的“盲區(qū)”。在08年我行及時(shí)更換了新的印章保管交接登記簿、用印登記簿、用印審批單、印章行外使用審批單,使用印管理更加合理規(guī)范。
目前,印章管理方面存在的問(wèn)題及整改措施:
1、存在舊章在用現(xiàn)象。
機(jī)構(gòu)名稱更換后,現(xiàn)黨支部章1枚未更換新章。以上印章待市行明確制發(fā)單位后統(tǒng)一刻制。
2、用印登記簿登記不及時(shí)。
個(gè)別部門(mén)內(nèi)部存在用印完畢不及時(shí)登記,而是將存在積攢多日的用印審審批單作為登記依據(jù),易造成登記簿漏登之現(xiàn)象。通過(guò)這次自查,明確以后必須堅(jiān)持以下兩點(diǎn):
1:用印前,由印章管理人首先在用印審批單中的管理人欄項(xiàng)雙人簽字確認(rèn)
2:用印后,立即登記用印登記簿。
3、由于人員受限,監(jiān)印制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
公司自查報(bào)告14
********:
我單位自接到《****保險(xiǎn)行業(yè)治理整頓工作方案》后,立即按照工作方案中相關(guān)要求,隨即召開(kāi)開(kāi)展自查自糾工作指導(dǎo)會(huì)議,要求公司各部門(mén)把自查自糾當(dāng)做整頓和規(guī)范工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平、提供公司整體經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)境。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容為檢查工作重點(diǎn),客觀反映自身存在問(wèn)題,并采取具有針對(duì)性的有力措施進(jìn)行整改。
一、保險(xiǎn)企業(yè)證照手續(xù):我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續(xù)齊全,具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)許可證,****工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,***質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證以及****國(guó)稅、地稅頒發(fā)的國(guó)稅、地稅相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時(shí)到工商局、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢,并且年檢合格。
二、納稅情況:自20xx年****【20xx】14號(hào)文件下發(fā)后,我單位即按照屬地管理的原則,向當(dāng)?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今,我單位應(yīng)繳代扣代繳車船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項(xiàng)稅費(fèi)總計(jì)56.76萬(wàn)元,實(shí)繳車船稅108.71萬(wàn),營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費(fèi)合計(jì)56.76萬(wàn)元。
三、理賠服務(wù)問(wèn)題:理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著位置,讓客戶監(jiān)督我們理賠服務(wù),同時(shí)客戶承保時(shí)由出單人員提供報(bào)案、投訴便捷卡片,可以讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們最便捷的理賠服務(wù)。
四、中介市場(chǎng)情況:我單位共有中介代理人23人,均具有有效的保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格證書(shū),同時(shí)在保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)登記展業(yè)證合格。自20xx年底,我單位即按照總、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見(jiàn)費(fèi)出單”,且自我單位成立至今,無(wú)保費(fèi)超期應(yīng)收問(wèn)題存在。
本次自查自糾工作結(jié)束后,各部門(mén)針對(duì)工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容有了更深的認(rèn)識(shí),各部門(mén)承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),嚴(yán)格自律,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保持續(xù)、健康發(fā)展。
******************** 日期:
公司自查報(bào)告15
為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真吸取安全事故的教訓(xùn),有效防范事故發(fā)生,文府辦[20xx]152號(hào)通知要求企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作。我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極組織相關(guān)人員抓好組織發(fā)動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,不留死角。公司于5月起至8月在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將開(kāi)展的檢查情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化管理,明確責(zé)任
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我公司20xx年安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),公司高度重視此次安全生產(chǎn)大檢查,及時(shí)宣傳貫徹了關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的通知精神,成立了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由廠長(zhǎng)任組長(zhǎng),各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人任組員,確保檢查工作落實(shí)到位。
二、細(xì)化措施,落實(shí)到位
全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針和市安全生產(chǎn)工作有關(guān)文件精神,堅(jiān)持做到依法管理,強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,督促整改,讓隱患得到消除,事故得到控制,人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)得到保障。以監(jiān)管工作為重點(diǎn),嚴(yán)防一般安全事故,杜絕重、特大安全事故,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、工作內(nèi)容及措施辦法得當(dāng)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)安全知識(shí)的宣傳教育,努力提高全公司職工安全生產(chǎn)意識(shí)。一是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣傳教育,倡導(dǎo)和抓好安全文化建設(shè),增強(qiáng)公司職工安全生產(chǎn)意識(shí)。二是企業(yè)按照有關(guān)要求,積極主動(dòng)選派人員參加上級(jí)主管部門(mén)組織的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn),并切實(shí)抓好企業(yè)職工安全生產(chǎn)知識(shí)和生產(chǎn)技能的培訓(xùn),確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。三是定期組織機(jī)動(dòng)車輛駕駛員和押運(yùn)員參加道路交通安全法的培訓(xùn)教育,促使其增強(qiáng)道路交通安全意識(shí),嚴(yán)守道路交通安全法規(guī)。四是加強(qiáng)檢查、督促,促使企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作制度化、經(jīng)常化。
。ǘ⿵(qiáng)化安全責(zé)任管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。本單位安全工作的第一責(zé)任人,對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任,必須切實(shí)履行職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,及時(shí)排除各類安全隱患,嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)好與公司簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),做到有崗、有位、有責(zé),認(rèn)真落實(shí)安全管理人員安全責(zé)任制。二是公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組定期組織人員對(duì)各個(gè)部門(mén)落實(shí)的情況進(jìn)行檢查、督促,并將情況登記在冊(cè),作為年終綜合考核的評(píng)分依據(jù)。三是制定和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全生產(chǎn)規(guī)程,并嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕“三違”現(xiàn)象,切實(shí)做到安全生產(chǎn)有章可循。
(三)突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),加大隱患排查整改力度。
1、定期開(kāi)展了綜合性安全生產(chǎn)大檢查。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度組織開(kāi)展一次綜合性的安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)重點(diǎn)部位存在的重大隱患,要督促其制定整改措施,落實(shí)資金,安排專人督促整改,并將隱患排查以及整改情況上報(bào)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、危險(xiǎn)品道路交通運(yùn)輸安全。
一是要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,及時(shí)與機(jī)動(dòng)車輛駕駛員和車主簽訂安全責(zé)任書(shū),明確責(zé)任。
二是協(xié)助相關(guān)部門(mén)要對(duì)全公司范圍內(nèi)的營(yíng)運(yùn)車輛特別是危險(xiǎn)品車輛進(jìn)行了認(rèn)真清理、登記造冊(cè),做到底數(shù)清、情況明。加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生安全事故路段車輛的檢查、監(jiān)控,防止交通安全事故的發(fā)生。
三是要加大宣傳教育力度,定期組織機(jī)動(dòng)車輛駕駛員進(jìn)行道路交通安全知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的道路交通安全意識(shí)。
(四)、應(yīng)急管理情況
公司應(yīng)急管理工作在市安監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,緊密圍繞安全生產(chǎn)管理工作大局,認(rèn)真貫徹應(yīng)急管理工作的要求,開(kāi)展了大量的基礎(chǔ)性工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、應(yīng)急管理組織體系建設(shè)情況
根據(jù)市安監(jiān)局關(guān)于做好應(yīng)急管理工作的文件精神,公司安委會(huì)專門(mén)召開(kāi)會(huì)議,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),廠長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面部署了我公司的應(yīng)急管理工作,落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
2、人員、資金兩項(xiàng)保障,夯實(shí)應(yīng)急救援工作基層基礎(chǔ)
作為危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè),公司高度重視應(yīng)急救援工作并根據(jù)公司綜合應(yīng)急預(yù)案及單位專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的要求,嚴(yán)格按照應(yīng)急體系機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范,選調(diào)精兵強(qiáng)將,成立了應(yīng)急救援隊(duì),設(shè)立應(yīng)急救援器材庫(kù),配備呼吸器、防毒面罩、高音喇叭、應(yīng)急燈、消防水帶等多種新型高效、技術(shù)含量較高的應(yīng)急救援裝備。
3、應(yīng)急演練情況
7月根據(jù)公司特點(diǎn)制定本單位的年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,組織溶劑儲(chǔ)罐泄漏等專項(xiàng)應(yīng)急救援演練;不定期利用到期滅火器組織全員消防演練,做到人人會(huì)使用滅火器,人人掌握火災(zāi)初期滅火要領(lǐng),人人懂得自救逃生技能等知識(shí),進(jìn)一步提高了我公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力,達(dá)到了預(yù)期效果。
公司通過(guò)此次安全生產(chǎn)大檢查,有效宣傳了安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí),積極營(yíng)造了安全穩(wěn)定的良好氛圍,通過(guò)對(duì)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面、深入、徹底的拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查,切實(shí)從源頭上治理排除各類隱患,進(jìn)一步完善并落實(shí)安全管理規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決遏制重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
我們將牢固樹(shù)立安全就是保障,安全就是效益。抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是顧大局。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感,樹(shù)立“生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想,切實(shí)履行職責(zé),警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保公司上下生產(chǎn)安全,經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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