外匯業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
導(dǎo)語(yǔ)：初期工作，不僅是指工作三年以內(nèi)的新人，也包括剛進(jìn)入外貿(mào)工作領(lǐng)域的同志。那么如何開展自己的工作可以盡快的進(jìn)入角色獲得成績(jī)是大家比較關(guān)心的事情。下面小編為你整理的外匯業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！
外匯業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
盡快熟悉工作，并且在自己各自的工作崗位上獲得明顯的成績(jī)。那么下面在產(chǎn)品和人脈兩個(gè)方面進(jìn)行探討。
首先來(lái)說(shuō)，公司或者工廠需要你做的，就是推銷產(chǎn)品，憑合同拿你的提成獎(jiǎng)金以及崗位的保留。許多企業(yè)給新人3個(gè)月來(lái)證明自己的能力，過(guò)了這個(gè)時(shí)間可能就會(huì)解職。這個(gè)壓力還是很大的。
剛開始，應(yīng)立刻著手熟悉自己的工作程序，工作制度，工作內(nèi)容，以及相關(guān)部門的銜接手續(xù)。包括內(nèi)部的電話等等。
接下來(lái)，立刻熟悉產(chǎn)品，包括技術(shù)指標(biāo)，產(chǎn)品介紹，中外文的說(shuō)明，許多工廠沒(méi)有外文，那么就可以發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)來(lái)建立。你建立的同時(shí)，也是自己對(duì)產(chǎn)品重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。而且，要了解企業(yè)的交貨流程，交貨標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)量，包裝，運(yùn)輸能力，應(yīng)當(dāng)掌握所有的資料。
之后，可以開始找客戶。通過(guò)電子商務(wù)來(lái)獲得客戶資料。大家要知道，一個(gè)主要客戶就是你依靠的資本。
這里建議大家列一個(gè)工作計(jì)劃，方便自己工作。
之外，談一談人脈關(guān)系。
許多外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員他們獲得的客戶都是來(lái)自于自己的師傅所交給的。但是對(duì)于在工廠和新公司的朋友們來(lái)說(shuō)，就需要自己開發(fā)了。那么開發(fā)的過(guò)程，我希望大家注意一下自己的人脈關(guān)系所帶來(lái)的不一樣的效果。
要象自己的親友，朋友和同學(xué)，同事介紹自己的產(chǎn)品，介紹自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)。我們?cè)S多的合同都是來(lái)自于朋友的介紹，商圈并不是很大，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員，在整個(gè)產(chǎn)品中都很容易被大家所認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，這需要時(shí)間來(lái)展示自己。所以，我不建議大家頻繁的更換工作，因?yàn)闀?huì)損失你已經(jīng)建立的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
外貿(mào)員每天做的幾件事
1、收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的`反饋及時(shí)回復(fù)完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時(shí)性。（有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)）。
2、做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤（但是也不要忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實(shí)客戶----傳代客戶）
3、主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家（要整理分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性）
4、每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果你更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁(yè)，說(shuō)不定會(huì)有所收獲，建議堅(jiān)持）
5、每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。
6、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)（據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì)覺(jué)得很親切，合作的愉快）
7、業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用）
8、每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關(guān)人員會(huì)議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作制度，讓工作更簡(jiǎn)潔高效。（臺(tái)灣企業(yè)一般每天都會(huì)抽出些時(shí)間開會(huì)，來(lái)總結(jié)前一天的工作，做會(huì)議記錄，業(yè)務(wù)員提出問(wèn)題，有經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行解決，同時(shí)也給大家足夠的交流時(shí)間，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行）
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