淺談在企業(yè)管理中如何運(yùn)用企業(yè)文化
企業(yè)文化是區(qū)別于資金與技術(shù)等硬件因素方面的另一種實(shí)力，也稱為“軟實(shí)力”，逐漸被企業(yè)管理者所重視，同時(shí)也是形成企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化可以說(shuō)是員工所形成的價(jià)值觀念與道德規(guī)范的總和，是上升到員工精神層面的一種力量。在這種力量的驅(qū)動(dòng)下，塑造一種什么樣的企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供堅(jiān)強(qiáng)有力的支持，也已經(jīng)成為企業(yè)管理者建設(shè)的首要任務(wù)�？v觀中外許多成功企業(yè)的發(fā)展史，都有著深深的文化底蘊(yùn)，但是企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最難最模糊的領(lǐng)域，是一種無(wú)形的精神激勵(lì)力量，也是迄今為止在企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗w了有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、員工斗志以及管理方式等方面的內(nèi)容�？梢哉f(shuō)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展壯大緊密相連，所以企業(yè)文化也成為建立現(xiàn)代化企業(yè)管理體制必不可少的因素。
1企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)文化是處于企業(yè)管理最高層次的道德規(guī)范、精神思想領(lǐng)域，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化既是企業(yè)管理中的重點(diǎn)，也是企業(yè)管理中的難點(diǎn)。企業(yè)文化可以指引著企業(yè)管理的方向，并對(duì)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，以此來(lái)約束規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、團(tuán)結(jié)力和向心力，有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
1.1企業(yè)文化具有凝聚功能
企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，同時(shí)也是企業(yè)生生不息的靈魂，它像黏合劑一樣，把企業(yè)的員工有力地黏合在一起，形成團(tuán)結(jié)有力的大集體，為了一個(gè)共同的發(fā)展夢(mèng)想而奮斗。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工有很好的感染力，而且對(duì)合作伙伴如業(yè)主、監(jiān)理以及社會(huì)大眾都有很大的凝聚力，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)防止人才流失和吸引優(yōu)質(zhì)人才方面起著很大的作用。企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱第一要件是看大家是否團(tuán)結(jié)一致？?jī)r(jià)值觀是不是一致？團(tuán)隊(duì)的凝聚力高低直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性問(wèn)題。積極向上的企業(yè)文化能夠形成一股強(qiáng)大的引力，把每一位員工聚合在一起，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司利益的雙贏目標(biāo)，只有這樣企業(yè)才能夠擁有強(qiáng)大的向心力。
1.2指引企業(yè)發(fā)展方向
企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指明了方向，也為高層領(lǐng)導(dǎo)者制定管理策略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化中包含了豐富的內(nèi)涵，其中員工所形成的價(jià)值觀和信念，塑造成一股強(qiáng)勁的動(dòng)力，推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。換句話說(shuō)，企業(yè)管理實(shí)際就是企業(yè)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)形式，任何脫離企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)管理策略都會(huì)因?yàn)榕c員工所形成的價(jià)值觀念不同而最終很難取得很好的業(yè)績(jī)。例如，海爾集團(tuán)一直以來(lái)都追求“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”“用戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的價(jià)值觀念，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新發(fā)展，從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)負(fù)債累累的小冰箱廠發(fā)展為全球知名家電企業(yè)，可以說(shuō)海爾集團(tuán)之所以有今天的成績(jī)主要得力于公司所形成的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化深深地決定著員工的思想價(jià)值觀，引導(dǎo)員工的行為方式，為企業(yè)的發(fā)展指明了正確的方向。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略和發(fā)展思路的制定都必須與企業(yè)文化內(nèi)涵相一致，這樣就能夠形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，同時(shí)激發(fā)員工的斗志，推動(dòng)企業(yè)向著良性的方向發(fā)展。
1.3形成員工的道德約束
企業(yè)文化本身是在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中慢慢形成的一種無(wú)形的軟實(shí)力，也就是在員工思想意識(shí)里達(dá)成的一種行為標(biāo)準(zhǔn)和道德約束。企業(yè)文化一旦在企業(yè)員工潛意識(shí)里根深蒂固，就會(huì)達(dá)成一種共同的默契，正是由于企業(yè)文化對(duì)員工思想行為起著指引的作用，最終形成區(qū)別于規(guī)章制度、企業(yè)章程這類硬性約束的“軟約束”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化的價(jià)值觀念以及其中蘊(yùn)含的道德直接約束著員工的日常行為規(guī)范，并為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展指出了正確的方向。
1.4塑造企業(yè)品牌形象
企業(yè)文化是一種無(wú)形的軟實(shí)力，對(duì)員工和企業(yè)是一種潛移默化的影響。良好的企業(yè)文化無(wú)論是對(duì)企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)外部品牌形象的塑造都會(huì)產(chǎn)生巨大的作用，是企業(yè)一筆重要的財(cái)富。就像“可口可樂(lè)”可以說(shuō)是大家耳熟能詳?shù)乃膫�(gè)字，可以說(shuō)也是一種文化。如果企業(yè)的文化能夠得到公眾的認(rèn)可，就能夠提高企業(yè)的影響力、知名度等，就像名牌產(chǎn)品一樣，能夠提高企業(yè)的整體形象。同時(shí)，企業(yè)文化也會(huì)通過(guò)方方面面對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)文化也有一定的推動(dòng)作用。
2如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化
面對(duì)市場(chǎng)改革發(fā)展新的環(huán)境，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)企業(yè)家們?nèi)绾卧诩ち鞯睦顺敝忻摲f而出，成為具有國(guó)際影響力的中國(guó)企業(yè)旗艦？如何擔(dān)負(fù)起時(shí)代使命，成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的先鋒？加強(qiáng)和培育與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)通向成功的關(guān)鍵。
2.1堅(jiān)持“以人為本”的理念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，實(shí)際上歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)人才是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，所以企業(yè)文化中更加注重人的需求，尊重人的尊嚴(yán)，更加注重人力資本的升值。例如，高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件可以說(shuō)是IT業(yè)的旗艦之一，其中重要的原因是注重對(duì)高知人才的培養(yǎng)，為他們提供良好的發(fā)展平臺(tái)，用“與你共同發(fā)展”企業(yè)文化吸引人才，用美好前途留住人才，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高服務(wù)意識(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)“客戶利益的最大化”的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人利益雙贏的目標(biāo)，這樣可以很好地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。企業(yè)文化最核心的內(nèi)涵就是“以人為本”，善待每一位員工就是善待自己的公司，建設(shè)比較人性化的企業(yè)文化，因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的第一資源。
2.2誠(chéng)信是金
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)取得社會(huì)信任的根本。誠(chéng)信建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精神之柱，信用是企業(yè)文化的核心理念之一。有了誠(chéng)信，企業(yè)才能有源源不斷的客戶，才能在市場(chǎng)上占有一席之地。誠(chéng)信是企業(yè)一種無(wú)形的資源，就像很多商品的品牌一樣。在大眾心目中的品牌，說(shuō)到底實(shí)際上就是對(duì)這種商品的信任，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)具有誠(chéng)信的品質(zhì)，正是這種優(yōu)良的品質(zhì)推動(dòng)著這個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展。唯有誠(chéng)信，才能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟；唯有誠(chéng)信，才能夠在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的'同時(shí)企業(yè)自身也獲得較大的發(fā)展。企業(yè)的價(jià)值理念是影響自身做強(qiáng)做大的重要因素，要強(qiáng)化“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本要素，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的重要理念”的戰(zhàn)略方針，始終把“遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信”作為企業(yè)打造名企的核心所在，增強(qiáng)員工的“質(zhì)量意識(shí)、守信意識(shí)、法律意識(shí)，例如“相信、尊重個(gè)人，尊重員工”“溝通從心開(kāi)始”“得客戶者得天下”的企業(yè)文化口號(hào)，就是該企業(yè)思想理念的體現(xiàn)。
2.3領(lǐng)導(dǎo)者先行，強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)
家喻戶曉的知名企業(yè)海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化成功的典范。在分析海爾崛起的原因時(shí)，有一個(gè)重要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化的參與和重視。曾經(jīng)有記者問(wèn)海爾總裁張瑞敏在組織企業(yè)文化中擔(dān)當(dāng)什么角色時(shí)，他回答記者說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，第二是牧師�！睆倪@句話中就可以清楚地看出領(lǐng)導(dǎo)班子在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的作用，一方面要對(duì)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)思頂層設(shè)計(jì)；另一方面又要帶動(dòng)員工不斷融入企業(yè)文化。張瑞敏曾說(shuō)：“所有成功企業(yè)必須有非常強(qiáng)烈的企業(yè)文化，用這個(gè)企業(yè)文化能把所有人凝聚在一起�！睆倪@句話中我們可以看出海爾對(duì)企業(yè)文化的重視。一個(gè)企業(yè)成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)策略和方針有密切的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的重視程度與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有緊密的關(guān)系。
2.4建設(shè)企業(yè)文化貴在不斷創(chuàng)新
創(chuàng)新，顧名思義，就是思想不墨守成規(guī)，人們的認(rèn)識(shí)隨著事物發(fā)展規(guī)律不斷變化而不斷升華，當(dāng)然不是為所欲為有不符合實(shí)際的空想。創(chuàng)新的目的在于發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、探索新的領(lǐng)域，不斷推動(dòng)事物向前發(fā)展，當(dāng)然要有正確的思想方法為指引，把變革求新的勇氣與實(shí)事求是的態(tài)度結(jié)合起來(lái)，并注意不斷吸取時(shí)代特色的新文化，不斷融入現(xiàn)代社會(huì)新內(nèi)涵，形成與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，只有這樣才能促使企業(yè)又快又好的發(fā)展，只有這樣才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中不被淘汰。例如，海爾集團(tuán)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，海爾知道通常的洗衣機(jī)一般用來(lái)洗冬季大量的衣服，如果夏季用來(lái)洗衣服的話，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的水，根據(jù)市場(chǎng)的需求，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一款“小小神童”洗衣機(jī)，這種嬌小玲瓏的外觀以及省水省電的人性化設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出，立即成為廣大群眾搶手的商品。做企業(yè)就要做時(shí)代的企業(yè)，不斷改革創(chuàng)新，這樣才能占據(jù)市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
3突出忠誠(chéng)企業(yè)，培育廉潔文化
做企業(yè)就要做人性化的企業(yè)，尊重員工，善待所有的員工，讓他們感受到這個(gè)大家庭的溫暖，才能調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，他們才會(huì)真正熱愛(ài)自己的單位，忠誠(chéng)于自己的單位。形成良好的工作環(huán)境會(huì)讓員工心情愉悅，這樣能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，只有把人的潛能誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，才能增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力，在企業(yè)文化中營(yíng)造一種廉潔、自律、和諧的氛圍是國(guó)有企業(yè)必須具備素質(zhì)要求。綜上所述，企業(yè)文化是一種重要的無(wú)形的軟實(shí)力。一個(gè)成功的企業(yè)都有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，文化是可以傳承的財(cái)富，公司只有重視企業(yè)文化建設(shè)，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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