實用說話的能力和技巧
一個人的語言溝通技術(shù)決定了他以后的路,擁有好的語言溝通技巧能促使一個人擁有好的人際?煲黄饋砜纯磳嵱谜f話的能力和技巧吧!
實用說話的能力和技巧
一、提高顧客的安全感
所謂顧客的安全感就是顧客對于購買你的商品是否有安全感:質(zhì)量是否過關(guān)、價格是否實惠、出現(xiàn)售后會怎么辦等等,這些因素都是構(gòu)成顧客購買的安全感。
二、讓顧客認識到價值感
我們購買東西最主要的就是的因素當然是物美價廉,讓顧客感覺到購買這件商品會很價值,如買洗衣機,你可以說:“你購買后,你老婆就不用這么辛苦了,你也希望老婆不用這么辛苦對吧!”,又如買豆?jié){機,你又可以說:“每天早上你都可以方便快速為老公孩子提供上美味新鮮營養(yǎng)價值高的豆?jié){!”。
三、讓顧客感受到支配感
支配感并不是指當顧客購買商品回去之后的支配感,而是他對于金錢的.支配感,如當顧客表現(xiàn)出很喜歡但一直猶豫不決,你可以說:“其實這個價格也并不貴了,現(xiàn)在很多學生買什么東西都比這個貴!”,讓顧客感受到支配金錢的感覺是直接關(guān)系到他掏錢的速度。
四、加大商品的價值
你推薦一件商品是不是特別生硬,只是說這臺洗衣機如何省電?這個品牌的電飯鍋煮飯如何快?你大可以說這洗衣機搬回去后你就可以更多的時間和孩子玩了,這個電飯鍋拿回去后所煮出來的飯營養(yǎng)價值更好。
每一位銷售員都有自己的銷售技巧,但以上四點可以適用于多個行業(yè),大家不妨留意下。
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