職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧大全
絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡情商太低的員工，因此很多時(shí)候職場(chǎng)說(shuō)話處事技巧直接決定了你在工作上走的路能有多遠(yuǎn)、多寬。但是并不是每個(gè)人都是天生的“外交官”，如何學(xué)會(huì)說(shuō)話為人處事辦事?這時(shí)你需要一些建議和雞湯。以下是小編搜集并整理的職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧大全，希望對(duì)大家有所幫助!
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 1
1、保留意見(jiàn)：
過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn)，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。
2、認(rèn)識(shí)自己：
促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。
3、決不夸張：
夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约�。過(guò)高地估價(jià)自己會(huì)損壞自己的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響。
4、適應(yīng)環(huán)境：
適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒(méi)你的天資。
5、取長(zhǎng)補(bǔ)短：
學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽(tīng)到的定是學(xué)問(wèn)。
6、言簡(jiǎn)意賅：
簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)累贅，會(huì)使人茫然，使人厭煩，反而會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會(huì)使你半事功倍。
7、決不自高自大：
把自己的長(zhǎng)外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。
8、決不抱怨：
抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會(huì)使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，報(bào)怨這，報(bào)怨那，只會(huì)使別人輕視你。
9、不要失信：
對(duì)同事說(shuō)謊會(huì)失去同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要要說(shuō)到做到，做不到的寧可不說(shuō)。
10、目光遠(yuǎn)大：
當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮，這很容易做到。一定要多交朋友。維護(hù)好同事之間的關(guān)系，總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來(lái)似乎并不重要的人或事。
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 2
求職指導(dǎo)：學(xué)會(huì)說(shuō)拒絕的話
拒絕的話到了嘴邊卻不知怎么開(kāi)口；心里盤(pán)算著一定要回絕卻還是點(diǎn)了頭；超出能力范圍的事硬著頭皮也要答應(yīng)……如果盲目幫忙的生活正在消耗你越來(lái)越多的精力，就有必要進(jìn)行調(diào)整，適時(shí)地說(shuō)“不”。
“我每天都在給自己找麻煩，同事談戀愛(ài)我替他頂班；托我買(mǎi)車(chē)票，只能半夜去火車(chē)站排隊(duì)；喝酒應(yīng)酬不好意思拒絕，只能占了陪孩子的”，小王抱怨說(shuō)。其實(shí)，有這樣處境的人很多，對(duì)別人提出的需求有求必應(yīng)，卻沒(méi)有考慮自己是否辦得到，是否犧牲了自己的生活。
一般來(lái)說(shuō)，這種不懂拒絕的背后主要有三點(diǎn)原因。首先，很多“毫不利己，專門(mén)利人”的行為源于對(duì)自身價(jià)值信心不足，渴望用滿足別人換來(lái)被重視、被需要的感覺(jué)。其次，答應(yīng)別人的請(qǐng)求是一種“社會(huì)交換”，目的是以后自己有事相求，別人也會(huì)伸手援助。最后，還有些人不懂拒絕是覺(jué)得滿足別人是顯示自己有本事，背后卻只能為難自己。針對(duì)這些情況，以下四點(diǎn)建議可以幫你卸下負(fù)擔(dān)。
第一，別人提出要求或請(qǐng)求幫忙時(shí)，不要硬著頭皮答應(yīng)，可以先認(rèn)真傾聽(tīng)。如果不能馬上判斷自己是否有能力和精力做到，可以委婉地表示自己需要多點(diǎn)時(shí)間考慮，之后再回復(fù)結(jié)果。
第二，拒絕別人的要求時(shí)要委婉，不要直接、生硬地回絕，可試著提出其他可行的辦法。
第三，如果無(wú)法徹底拒絕，不妨適當(dāng)折中，部分地接受對(duì)方的要求，同時(shí)提出自己的感受及想法。
第四，涉及原則上的必須果斷拒絕。人們總會(huì)遇到一些難以拒絕的誘惑，比如被人給錢(qián)等。這種情況下要堅(jiān)定自己的判斷，不要猶豫，果斷說(shuō)“不”。
求職指導(dǎo)：巧妙的拒絕！勇敢說(shuō)不！
"維持友情必須遵守以下這些規(guī)則:不做可恥之事，即使有人請(qǐng)求也不行。"---西塞羅
在日常的人際交往中，熱情地幫助別人，對(duì)別人的困難有求必應(yīng)，是應(yīng)該的。但是一定量力而行，如果遇到做不到的事情，就要學(xué)會(huì)怎么拒絕。如果直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)"不"，會(huì)使尋求幫助的人感到失望和尷尬，一個(gè)合乎對(duì)方期望的回答，即使是拒絕，也能讓對(duì)方很容易地接受，那么可以采取以下的方法。
◎請(qǐng)人轉(zhuǎn)告
巧妙地利用"第三者"來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)你當(dāng)面難以拒絕的事情。這種方法一般用于當(dāng)別人有求于你，而你又不好當(dāng)面拒絕，或自己親口說(shuō)不合適的情況，這時(shí)就可以利用第三方作為"中介"，巧妙地轉(zhuǎn)達(dá)你的拒絕。比如你的一位邀請(qǐng)你去參加他的宴會(huì)，你原本已經(jīng)答應(yīng)了，可是在宴會(huì)上偏巧有一個(gè)你非常不想見(jiàn)到的人，你想拒絕參加宴會(huì)，又擔(dān)心讓朋友不高興。那你就可以找一個(gè)你們共同的朋友，帶上你要送給那個(gè)過(guò)生日朋友的禮物，向?qū)Ψ奖硎灸銦o(wú)法參加宴會(huì)的歉意。
◎另指出路
當(dāng)你對(duì)朋友的要求感到力不從心或者不樂(lè)意接受的時(shí)候，你可以采用另指出路的辦法，以解決問(wèn)題。比如你的一個(gè)朋友數(shù)學(xué)成績(jī)不好，希望在考試的時(shí)候得到你的幫助，你知道這是不正確的行為，但如果直接拒絕，很可能傷害到對(duì)方的自尊。你就可以這樣說(shuō):"如果這次我'幫'了你，老師可能會(huì)懷疑你的成績(jī)，不如考試前我?guī)湍愎串?huà)一些復(fù)習(xí)的要點(diǎn)吧。"那么對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你還是關(guān)心他的，也就不會(huì)生氣了。李麗當(dāng)上某銀行人事處處長(zhǎng)后，就忙了起來(lái)，很多人都登門(mén)來(lái)求她幫忙，讓她很是頭疼。有一天，又有人來(lái)到李麗家，這次來(lái)的人正好還是她的老同學(xué)。"我兒子大學(xué)畢業(yè)一年了，工作一直不順心，想換工作，所以來(lái)找老朋友想想辦法。"老同學(xué)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)。"他學(xué)的是什么專業(yè)?"老同學(xué)把兒子的資料遞給李麗，看過(guò)資料后，李麗知道自己幫不了，因?yàn)椴粌H專業(yè)不對(duì)口，這個(gè)孩子的外語(yǔ)水平也不行，這明顯不符合銀行的要求。但是李麗也清楚，不能直接拒絕，否則就太不給老同學(xué)面子了。"真是不巧，我們最近沒(méi)有招聘人的，不過(guò)你別擔(dān)心，我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，他那里似乎在招人。"說(shuō)完，李麗把朋友的聯(lián)系方式抄了一份交給老同學(xué)。雖然沒(méi)有辦成事，但那個(gè)老同學(xué)還是很感謝李麗。
求職指導(dǎo)：人際交往：圓場(chǎng)的話怎么說(shuō)
一次老同學(xué)聚會(huì)，大家見(jiàn)面分外親熱，聊得十分高興。這時(shí)，一位男士對(duì)一位女士信口開(kāi)河地說(shuō)道：“你當(dāng)初可是主動(dòng)追求我的，現(xiàn)在還想我嗎？”按理說(shuō)，在老友重逢迎的氣氛中，這些話雖然有些不妥，但也無(wú)傷大雅。但這位女士由于某種原因心情不好，竟然臉色一變，氣呼呼地說(shuō)：“你神經(jīng)��！誰(shuí)會(huì)追求你這種心理齷齪的人�！彼穆曇艉艽�，在場(chǎng)的人驚訝地看著她，都覺(jué)得很尷尬，場(chǎng)面一下子冷下來(lái)。 時(shí)，另一位女士站了起來(lái)，笑著說(shuō)：“我們小妹的脾氣還沒(méi)變啊，她喜歡誰(shuí)，就說(shuō)誰(shuí)是神經(jīng)病，說(shuō)得越厲害越讓人受不了，就表明她越喜歡。小妹我說(shuō)得對(duì)吧？”一番話，讓大家都想起了大學(xué)時(shí)的美好生活，不由得七嘴八舌，互相開(kāi)起玩笑來(lái)，一場(chǎng)風(fēng)波也就平息了。
從這一事例可以看到，在交際中遇到的尷尬的場(chǎng)面時(shí)，做到審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確把握雙方的心理，然后運(yùn)用說(shuō)話技巧，借助恰到好處的話語(yǔ)及時(shí)出面打圓場(chǎng)，化解尷尬，維護(hù)交際活動(dòng)的正常進(jìn)行，就顯得十分重要和寶貴，也確實(shí)是十分必要和值得重視的。要想地打圓場(chǎng)，可以針對(duì)實(shí)際情況，靈活對(duì)待，或用幽默的話語(yǔ)轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛；或指各方觀點(diǎn)的合理性，強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性；也可以故意歪曲對(duì)方話里的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。
1、轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛
在交際場(chǎng)合中，如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問(wèn)題弄得交談雙方都很對(duì)立，甚至阻礙交談?wù)ｍ樌M(jìn)行時(shí)，我們可以暫時(shí)讓它回避一下，通過(guò)轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的`話題來(lái)活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過(guò)幽默的話語(yǔ)將嚴(yán)肅的話題淡化，使原來(lái)僵持的場(chǎng)面重新活躍起來(lái)，從而緩和尷尬的局面。如之間為了某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，僵持不下時(shí)，可以適時(shí)說(shuō)一句“要把這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得明白，比國(guó)家足球隊(duì)贏球還難”；或者說(shuō)一個(gè)笑話，讓雙方的情緒平緩下來(lái)，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)己見(jiàn)而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上，對(duì)某一問(wèn)題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對(duì)立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn)，幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)，靈活地分析問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的相對(duì)性和包容性，從而讓雙方停止無(wú)謂的爭(zhēng)論。
求職指導(dǎo)：巧妙應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的十種令人討厭的話
人與人之間，語(yǔ)言上的交流可謂是必不可少的，特別是在職場(chǎng)交談的過(guò)程中，談話技巧就顯得尤為重要。但是，有些談客卻令人厭煩，想躲避但又躲避不了，不躲避又像坐在針氈上面一樣。如果處在這樣的情景當(dāng)中，你會(huì)如何去應(yīng)對(duì)呢？
1.遇到“探人隱私”之類者
對(duì)于這種表現(xiàn)：社會(huì)中任何人都會(huì)有自己的隱私。在每個(gè)人的內(nèi)心深處，都有著一塊不希望被他人侵犯的領(lǐng)地。但是有一些出于自身的無(wú)知，或者出于獵奇，或者出于……每次他與你見(jiàn)面，都要問(wèn)你“年齡多大？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等讓人頓生厭惡的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，可是卻不知道談話的要領(lǐng)忌諱。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)尊重別人的人，一旦知道了某件事情是他人的隱私，就不要再去問(wèn)。否則，如果你知道是他人隱私，而偏偏去詢問(wèn)那些人，就成了不懂得尊重他人的人了。這類人在很大程度上就可能會(huì)傳播是非，蠻短流長(zhǎng)。
智慧策略：對(duì)探人隱私者需要做到答非所問(wèn)。
遇到探人隱私的人，不能是什么就說(shuō)什么，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二。對(duì)待探人隱私者，最好的辦法就是答非所問(wèn)。如果他問(wèn)你“誰(shuí)是你晉級(jí)的后臺(tái)”，你就說(shuō)“全托你的福”；如果他問(wèn)你“獎(jiǎng)金多少”，你就說(shuō)“不比別人多”；如果他問(wèn)你“如何追求女友的”，你就說(shuō)“如果你感興趣，待我以后詳細(xì)告訴你”。總而言之，對(duì)于對(duì)方的提問(wèn)，不是不答，但答非所問(wèn)。如此類的話，不僅不會(huì)得罪對(duì)方，同時(shí)還不會(huì)讓對(duì)方達(dá)到自己的目的。
2.遇到“唉聲嘆氣”之類者
這種表現(xiàn)：人類生活在的這個(gè)世上，不如意事情會(huì)發(fā)生。有些對(duì)前途悲觀的人、談話以我為主的人，常常會(huì)將他們的不幸、苦惱與憂慮作為談話的主要部分。他們會(huì)不停地大訴苦水，接而連三地唉聲嘆氣，使交談的人們聽(tīng)也不是，不聽(tīng)也不是。如果進(jìn)行仔細(xì)分析一番唉聲嘆氣者所說(shuō)的不如意之事，就會(huì)知道，這些事其實(shí)非常普通，并非如此的凄慘，但是唉聲嘆氣的那類人卻將自己的境遇說(shuō)得十分嚴(yán)重。
智慧策略：對(duì)那些唉聲嘆氣者要注入活力。
同這類人進(jìn)行交流，需要給他注入一定的活力。在唉聲嘆氣者的心里，他們并非認(rèn)為自己的能力差、抱負(fù)小，與此相反，在他們的內(nèi)心里強(qiáng)烈地希望別人肯定他有著了不起的天賦、有著不尋常的能力。同他們?cè)谝黄鸾涣�，需要恰�?dāng)?shù)乜隙ㄋ奶亻L(zhǎng)，贊美他的功績(jī)，給他注入蓬勃發(fā)展的活力。如此進(jìn)行下去，他們就會(huì)對(duì)你十分親切，同時(shí)還會(huì)對(duì)你感激不盡。
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 3
1.任何時(shí)候不要推卸責(zé)任，說(shuō)錯(cuò)了話做錯(cuò)了事要自覺(jué)承擔(dān)、誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)改正。不要嘗試去掩蓋自己的過(guò)失。
2.不要經(jīng)常使用不確定詞語(yǔ)，如大概、也許、可能、好像等，特別是在和上級(jí)匯報(bào)工作的時(shí)候。
3.不要因?yàn)殡p方關(guān)系親密就不注重理解，禮貌是為人最基本的修養(yǎng)。
4.不要惡語(yǔ)傷人，也不要背后議論別人。記住禍從口出，時(shí)時(shí)刻刻管好自己的嘴巴。
5.不要打聽(tīng)別人的隱私，不要干涉別人的私生活，做人不要太八卦。
6.槍打出頭鳥(niǎo)，做人做事要保持謙遜的態(tài)度，特別是初來(lái)乍到的職場(chǎng)新人。
7.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要搶話急于表現(xiàn)自己。群處守住嘴，獨(dú)處守住心。
8.留心同事平常的話題，發(fā)表意見(jiàn)之前要對(duì)別人的談話內(nèi)容有所了解，不要急著插話。
9.多贊同表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)別人，不要隨意批評(píng)抱怨和職責(zé)別人。
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 4
很多人都不擅長(zhǎng)說(shuō)話，原因有三，第一，缺少修飾語(yǔ)；第二，缺少調(diào)侃語(yǔ)氣；第三，缺少互動(dòng)話題，下次說(shuō)話的時(shí)候，注意這三點(diǎn)，你就可以迅速讓“拙嘴笨舌”變成“巧舌如簧”。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，里面有很多的講究性，有些是你知道的，有些是你不知道的，那么想要提高職場(chǎng)說(shuō)話的技巧性，我們應(yīng)該去注意些什么呢？
1、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須......”本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)下的話，也許會(huì)更好.…..”
2、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
部門(mén)開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……” 在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該......”
3、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)” 你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！毕胂肟窗桑@樣的話可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
4、不要說(shuō)“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于解決問(wèn)題的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧!
5、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任�！�
6、不要說(shuō)“本來(lái)”
當(dāng)你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法時(shí)，也許你以前的表達(dá)是：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式“如確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法�！�
7、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話�！边@就給人種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
8、不要說(shuō)“務(wù)必 …… ”，而要說(shuō)“請(qǐng)您...... ”
當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢，所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你設(shè)想下……”
9、以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧：
我們似乎碰到一些狀況 你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題：如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。 此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話技巧，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
10、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：
我馬上處理。 冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
11、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神說(shuō)話技巧：
卓卓的主意真不錯(cuò)! 卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本說(shuō)話技巧。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
12、說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話技巧：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!
有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
13、巧妙閃避你不知道的事說(shuō)話技巧：
讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答覆好嗎? 上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本說(shuō)話技巧不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 5
職場(chǎng)說(shuō)話那點(diǎn)事，職場(chǎng)說(shuō)話有什么技巧呢？列舉職場(chǎng)人士經(jīng)常說(shuō)的10句話，看看這里面有什么職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。
1.有好幾家公司都想挖我過(guò)去
你想表達(dá)的：我的能力在業(yè)內(nèi)很被認(rèn)可，公司一定要重用我。
老板怎么理解：此人還想在公司繼續(xù)干下去，還沒(méi)找到更合適的機(jī)會(huì)跳槽;此人想用這些話刺激我，以爭(zhēng)取更好的待遇;此人已動(dòng)了跳槽的念頭，我要做一些二手準(zhǔn)備了。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“我希望公司能為我提供更廣闊的舞臺(tái)�！�
2.為什么升他(她)不升我
你想表達(dá)的：我比他能干得多，老板怎么會(huì)沒(méi)看到?
老板怎么理解：你指責(zé)我的人事調(diào)整是錯(cuò)誤的，說(shuō)明你沒(méi)有自知之明、愛(ài)沖動(dòng)，如果還追問(wèn)到底，就是性格的缺陷了。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“您方便的時(shí)候，我想跟您探討一下關(guān)于我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，請(qǐng)您給我一些建議�！�
3.為什么某某的薪水比我多
你想表達(dá)的：我很生氣，我心理不平衡，這么制定薪水是不是搞錯(cuò)了?
老板怎么理解：薪水?dāng)?shù)目是保密的，公司規(guī)定員工之間不許互相打探，是誰(shuí)違反了規(guī)定，這種風(fēng)氣一定要遏制。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“如果和同級(jí)別公司里同級(jí)別的員工相比較，我們的薪酬福利并沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)力。老板是不是考慮一下，做些隨行就市的調(diào)整，也讓我們主力員工更有干勁兒?”
4.我沒(méi)法與他(她)合作
你想表達(dá)的：這位同事的團(tuán)隊(duì)合作精神很差，誰(shuí)也不愿意跟他一起干活兒。
老板怎么理解：你在推托這個(gè)項(xiàng)目，你對(duì)他人抱有成見(jiàn)。頭腦簡(jiǎn)單沒(méi)有能力做管理工作。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“我過(guò)去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方，但我會(huì)盡量與他磨合，也請(qǐng)老板出面跟他溝通一下。另外，就這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其他幾位同事也是理想的合作人選，老板也可以考慮一下�！�
5.這件事的責(zé)任不在我
你想表達(dá)的：我做了所有該做的事情，我是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的。
老板怎么理解：事情做砸了，可這個(gè)員工只想撇清自己的責(zé)任，他關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不夠高，不能重用。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“這件事我一定吸取教訓(xùn)，下次做事考慮周全，在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏�！�
6.我行嗎?我真怕做不好
你想表達(dá)的：我的確對(duì)這個(gè)工作很有興趣，讓我試一試吧。
老板怎么理解：沒(méi)有信心，沒(méi)有魄力，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢(shì)。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“謝謝老板對(duì)我的信任，我很高興受到重用，還請(qǐng)老板多多指教和幫助，做得不好的地方，請(qǐng)您多批評(píng)、多擔(dān)待�！�
7.我們有必要做這個(gè)項(xiàng)目嗎?是不是多此一舉?
你想表達(dá)的：這個(gè)項(xiàng)目費(fèi)時(shí)費(fèi)力，投入產(chǎn)出比率太低。
老板怎么理解：戰(zhàn)略方面是我的事情，不是你的事情，面對(duì)任務(wù)散布消極負(fù)面言論，只能說(shuō)明這個(gè)員工缺乏職業(yè)素質(zhì)。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“老板，我們商量一下怎么把這個(gè)項(xiàng)目順利拿下，具體物資和人員配置，您是怎么考慮的?”
8.這個(gè)指標(biāo)太高，我不可能完成
你想表達(dá)的：這樣制定指標(biāo)太不切合實(shí)際了，讓下屬看不到光明。
老板怎么理解：遇到壓力就抱怨，能力再?gòu)?qiáng)也會(huì)因?yàn)槿狈_勁兒，性格悲觀不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，難以再上一個(gè)臺(tái)階。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“我會(huì)努力完成任務(wù)，也希望老板了解我的困難，給予理解和支持�！�
9.我追求的是生活和工作的平衡
你想表達(dá)的：我會(huì)努力工作，但我認(rèn)為不應(yīng)該為工作犧牲掉個(gè)人的時(shí)間和空間。
老板怎么理解：你在事業(yè)上沒(méi)有進(jìn)取心，沒(méi)有抱負(fù)，目光短淺，將來(lái)也不會(huì)有大出息。
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“我希望能有一定的個(gè)人時(shí)間，但我保證一定是在完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)這一前提下�！�
10.如果這樣不行，我就真的沒(méi)辦法了
你想表達(dá)的：老板你要真覺(jué)得我重要，就答應(yīng)我的要求吧。
老板怎么理解：給我下最后通牒?jiǎn)?
有技巧的職場(chǎng)話語(yǔ)：“老板，如果沒(méi)有您在這方面的支持，這個(gè)項(xiàng)目很難推進(jìn)�！�
職場(chǎng)為人處事說(shuō)話技巧 6
1.急事，慢慢的說(shuō)；
2.大事，清楚的說(shuō)；
3.小事，幽默的說(shuō)；
4.沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō)；
5.沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō)；
6.做不到的事，別亂說(shuō)；
7.傷害人的事，不能說(shuō)；
8.討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō)；
9.開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；
10.傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō)；
11.別人的事，小心的說(shuō)；
12.自己的事，聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō)；
13.現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)；
14.未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)；
15.知人不必言盡，留三分余地與人，留些口德與己。
16.責(zé)人不必苛盡，留三分余地與人，留些肚量與己。
17.才能不必傲盡，留三分余地與人，留些內(nèi)涵與己。
18.鋒芒不必露盡，留三分余地與人，留些深斂與己。
19.有功不必邀盡，留三分余地與人，留些謙讓與己。
20.得理不必?fù)尡M，留三分余地與人，留些寬和與己。
做人、做事是一門(mén)藝術(shù),更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一個(gè)人無(wú)論多么聰明，多么能干，背景條件多么好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最終的結(jié)局將會(huì)是失敗。會(huì)做人不會(huì)做事，是一個(gè)殘缺的人；會(huì)做事而不善于做人，在做事的過(guò)程中就容易犯錯(cuò)誤，甚至四處碰壁。一位商界成功人士說(shuō)過(guò)：“先做人，后做事，做人做好了附帶著就把事情做了�！�
如何做人、處事—— 我們要學(xué)習(xí)、體會(huì)、思考明末清初思想家王夫之“六然”和“四看”。
所謂“六然”：
一、自處超然。自己獨(dú)處的時(shí)候要非常超脫，什么名和利都要不去計(jì)較，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的今天更是如此。
二、處人藹然。與人相處的時(shí)候?qū)θ艘吞@，不管別人如何對(duì)待自己，都要心懷善良，要把別人往好的方面想。
三、無(wú)事澄然。淡泊明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)，善于獨(dú)處，喜歡冷靜，時(shí)刻保持本色，切莫在人群中迷失自我。
四、處事斷然。辦事不要左右為難，拖拖拉拉，猶豫不決，決而不斷，斷而不行，該下決心就要下決心。
五、得意淡然。取得成績(jī)的時(shí)候，不要目中無(wú)人，輕狂張揚(yáng)，要低調(diào)做人，要考慮別人的感受，要保持一顆平常心。
六、失意泰然。人不可能天天得意，人生也有失意的時(shí)候，失意時(shí)不要怨天尤人，要安然處之，人生不可能總處在低谷。
所謂“四看”：
一、大事難事看擔(dān)當(dāng)。遇到大事難事，要看你能不能勇于面對(duì)它，是不是不回避、不逃避，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起來(lái)。
二、逆境順境看襟懷。碰到逆境了，或者處于順境了，這時(shí)就要看你的襟懷，夠不夠豁達(dá)，能不能夠承受得起。
三、臨喜臨怒看涵養(yǎng)。碰到了喜事或者令人惱怒的事，是否能淡靜如水，這就要看你的涵養(yǎng)，能否寵辱不驚。
四、群行群止看識(shí)見(jiàn)。所謂行止，也就是去留的意思，碰到去留的問(wèn)題，就要看你的識(shí)見(jiàn)了，看你能不能做出正確的判斷，該去就去，該留就留。
在自我修煉的過(guò)程中，還要學(xué)會(huì)向別人學(xué)習(xí)，戴爾·卡耐基說(shuō)：“人人皆是你學(xué)習(xí)的對(duì)象。因?yàn)椴徽撓嘧R(shí)與否,每個(gè)人都或多或少有值得你效法之處。最重要的是，你得研究他們的生活，積極借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，并靈活地應(yīng)用在自己的生命中;否則,就容易走彎路，甚至碰壁、摔跤�！睍�(huì)做人，做好人，才能行得正、走得遠(yuǎn)，充分體現(xiàn)自我人生價(jià)值；能做事，做好事，把難辦的事盡可能辦好，才能創(chuàng)造驕人的成績(jī)。
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