銷售團(tuán)隊早會怎么開
早會的目的就是讓員工心情愉悅、迫不及待、信心滿滿的開始一天的工作,電話銷售是一項與人打交道的工作,銷售人員心情好不好、成交意愿高不高與銷售結(jié)果直接相關(guān)。所以,我們要通過早會給他們一個積極正面的好心情。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
如何才能讓晨會更好地發(fā)揮作用,既能最大限度地培養(yǎng)新人,又能盡快地幫老業(yè)務(wù)員度過的低潮期、提高臨門一腳的成功率呢?在這方面,營業(yè)部經(jīng)理、主管除了要認(rèn)真?zhèn)湔n以外,在開晨會的時候還必須嚴(yán)格遵循以下七條鐵律:
一、遵守時間。按時開晨會,相當(dāng)重要,優(yōu)秀的團(tuán)隊,一定是紀(jì)律嚴(yán)明,守時守信的。在職場里我們也感覺得到,自覺的往往都是些營銷高手,他們早就開始寫計劃、做總結(jié)了。但是,環(huán)顧身邊眾多的店鋪,本該八點鐘上班,可到了八點十分,一些人員都還沒有到齊。銷售員慢吞吞、三三兩兩地進(jìn)場。這樣,還沒開晨會,就搞壞了氣氛,職場的紀(jì)律性被甩在了腦后。遲到的人太多,經(jīng)理也無法嚴(yán)格執(zhí)行出勤制度,考勤機(jī)成了擺設(shè),久而久之,就無法達(dá)到凝聚團(tuán)隊、自我激勵的目的,開晨會也就變成了一項多余的工作。所以,必須加強對晨會紀(jì)律的監(jiān)管,對于隨意走動、中間打電話、聊天,以及遲到早退的行為要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。
二、精心準(zhǔn)備。晨會切忌走過場,在店鋪,晨會要有固定的流程,形成機(jī)制,讓每一位營業(yè)員爛熟于心,讓每一位參與者都能做到心中有數(shù),同時還便于他們針對晨會將要講到的內(nèi)容進(jìn)行一個預(yù)先的思考,這樣參與的積極性才會有所提高,達(dá)到的.效果也將更好。
三、燃燒激情。在晨會中,主管們最先考慮到的就是激勵,企圖以業(yè)務(wù)競賽、活動方案來喚醒營業(yè)員的熱情。但是光靠主持人在臺上聲嘶力竭地喊是不夠的,還需要通過主管們將激情帶給每一位伙伴,讓導(dǎo)購在真誠的溝通中,在主管們熱切的期望中,把一整天的熱情帶動出來,為一天的工作打好基礎(chǔ)。同時,因為每個人釋放激情的方式都不盡相同,因此開晨會,千萬不能讓主持人或者一位主管從頭講到尾,大包大攬,而要不斷地補充新面孔,將新的觀念和思路帶進(jìn)來,才能活躍職場的整體氣氛。
四、內(nèi)容豐富。晨會最忌走過場,讓員工對它失去希望和耐心。對于晨會的組織,應(yīng)該像食堂里提供的中餐那樣,每周都不要有重復(fù)的內(nèi)容,以免營業(yè)員倒胃口。晨會的內(nèi)容要圍繞每一位導(dǎo)購,這樣才能大大地刺激他們的“味蕾”,調(diào)動銷售的積極性,并讓伙伴們都能認(rèn)真傾聽。將晨會辦得有聲有色并不困難,可以請營銷精英講述自己的經(jīng)歷,請伙伴們分享被拒絕以后的努力,還可以分解同業(yè)公司的新條款、新理念。如果將晨會辦成一個信息窗,活躍了氣氛又豐富了內(nèi)容,就能大大地促進(jìn)銷售人員的積極性。
五、互娛互動。晨會的定位是為全體營銷人員服務(wù)的。如果每一項活動的宣傳、每一個任務(wù)的宣達(dá)、甚至一個小小的話術(shù),都能恰到好處地讓員工參與到其中來,就能達(dá)到開晨會的真正效果,也能讓晨會成為員工最喜愛的互動游戲。
六、緊扣主題。內(nèi)容豐富并不是要把晨會開得花里胡哨,讓主管想一些舍本逐末、嘩眾取寵的游戲,而是要緊扣主題,讓伙伴們在晨會上耳濡目染的都是與銷售、客戶、服裝等等有幫助的內(nèi)容。也許乍看上去有的內(nèi)容與服裝并無緊密的聯(lián)系,但是卻能讓業(yè)務(wù)員大開眼界,幫助他們補充各方面的知識,幫助他們找到與客戶溝通的最佳點,這樣的內(nèi)容也是銷售人員們非常需要的。
七、提高效率。時間就是金錢,效率就是生命。開晨會,切忌拖沓冗長,對同一樁事情反復(fù)嘮叨。臺上講的人滔滔不絕,臺下聽的人卻心生厭倦。這樣既影響了晨會的紀(jì)律,又降低了主持人的威信,讓晨會在銷售員心里大打折扣。因此,在晨會前,要求每一位發(fā)言者必須事先準(zhǔn)備好腹稿,以免影響晨會的整體效果。
綜上所述,只要主管用心,多付出些時間,同時再將晨會定位于為所有員工服務(wù),就一定能張揚銷售人員的士氣,激勵他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
開好晨會的竅門
1.晨會的時間:可以安排在班前召開,一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開);
2.晨會的地點:一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域,但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果;
3.先整隊,后晨會:所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊列前方進(jìn)行講評;
4.主持人的選定:開始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門形勢的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
5.主持人站立位置:主管要在隊列前方的位置,最好能隨著不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無論點評還是在聽取其匯報;
6.為了節(jié)省時間,防止扯皮和跑題,晨會還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會表單):正常內(nèi)容不匯報,只談結(jié)果,簡明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報晨會;晨會非討論會議,不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個別人、耗時較長的,一律會后解決等等。
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