成為職場明星的九大秘訣
環(huán)顧四周,你認(rèn)為,誰是辦公室的明星?再想想,為什么他們會成為你心目中的職場明星?因?yàn)樗麄儽容^聰明、有自信、天生就有領(lǐng)袖特質(zhì),還是他們較善于經(jīng)營人際關(guān)系、更能自我激勵?或者,純粹只是運(yùn)氣好,找到對的工作,遇到對的主管?美國卡耐基大學(xué)工業(yè)管理研究所教授羅伯-凱利(Robert Kelley)卻說“以上皆非”。根據(jù)十年在AT&T、3M、惠普等大企業(yè)的采訪、實(shí)驗(yàn), 凱利發(fā)現(xiàn),職場 明星并非天生,而是努力出來的。他認(rèn)為智商、人格、創(chuàng)造力、社交技巧,或是學(xué)歷等,都只是標(biāo)記,但更重要的是潛力,是如何將自己的特質(zhì)運(yùn)用在工作上。
凱利在新書《如何成為職場明星:助你成功的九大策略》(How to be a star at work :Nine Breakthrough Strategies You Need to Succeed)中,清楚歸納出每個人都可以學(xué)習(xí)的九大策略。他認(rèn)為只要在這九個方面自我反省,積極改善,每個人都能生產(chǎn)力加倍 ,讓自己變成職場明星。
一、在組織的“灰色地帶”發(fā)光
成為職場明星的第一步,就是在所謂“灰色地帶”率先行動。今天,職場中有許多無法預(yù)測、無法界定的工作,只有員工跨出原有領(lǐng)域、主動面對它,才能完成。
對明星來說,率先行動通常包括四個因素:從事原有工作范圍之外的任務(wù)、幫助別人,通常必須冒險、完成任務(wù)。當(dāng)然,參與額外任務(wù)前,必須確定有把握做好份內(nèi)的工作,而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須和公司核心理念有關(guān)。
二、連上知性網(wǎng)路
職場上的工作,因?yàn)閺?fù)雜度提高、改變迅速,很少有人擁有足夠的知識和技術(shù)獨(dú)力完成。所以必須要利用人際網(wǎng)路,才能加倍生產(chǎn)力。
職場明星非常清楚自己所缺、所長,以及可能提供支援的同事,而且了解網(wǎng)路關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性。一般員工會將知性網(wǎng)路視為權(quán)利,以為只要一通電話,對方就應(yīng)該伸出援手。但是職場明星深知,網(wǎng)路是一種以物易物的制度,你必須提供別人缺乏的專長,才能交換對方的幫助。
三、自我管理累積生涯資產(chǎn)
一般員工以為“只要我準(zhǔn)時交差,就達(dá)到自我管理”。但是對職場明星而言,那只是時間管理。真正的管理不只在單項(xiàng)工作,或保持辦公桌面整潔,更包括累積人際關(guān)系和事業(yè)資產(chǎn)。
一般員工以為完成一項(xiàng)工作后,才問主管:“下一個工作是什么?”職場明星則在專案完成前半年就開始自問:“我的檔案中還有什么特殊經(jīng)驗(yàn)?下一項(xiàng)任務(wù)怎樣才能提高我對公司、我在職場上的附加價值?”一般員工等待游戲上門,明星則選擇他要玩的游戲。
四、學(xué)習(xí)擴(kuò)大視野
觀點(diǎn)和認(rèn)知模式、經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。一般員工習(xí)于用自己的觀點(diǎn)去看世界,職場明星則跳出來,接納不同的觀點(diǎn):“競爭者怎么做?客戶怎么想?同事、老板怎么想?”
他們會建立自己的個案歷史,發(fā)展出認(rèn)知模式,然后將資訊內(nèi)化。他們也將每項(xiàng)專案視為經(jīng)驗(yàn)的累積,嘗試提供不同經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)。
五、能夠從旁協(xié)助別人
一般人提起職場明星,總認(rèn)為他們是一群唯我獨(dú)尊的人。事實(shí)上,他們不但能站出表現(xiàn)自己,而且也能夠幫助別人。
當(dāng)職場明星扮演跟隨者角色時,他們通常集中心力在專案和領(lǐng)導(dǎo)者的需要。他們不自我炫耀,也不被動聽令行動。而是主動建議應(yīng)做事宜,同時找出如何不驚動主管,而將專案做得最好的方法。
六、不夸大自我的領(lǐng)袖
職場明星的領(lǐng)導(dǎo)能力展現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作,而不是在所謂領(lǐng)袖的偉大愿景和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì):擁有廣博知識、適時創(chuàng)造動能,并關(guān)注小組中的每個成員。
職場明星是非常行動導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者,他了解他的責(zé)任是建立組織中的.動力,同時也不遺漏任何細(xì)節(jié),例如準(zhǔn)時開會、設(shè)定目標(biāo)等。
七、 團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)通常是要彌補(bǔ)組織中缺少中級干部的真空;但是由于團(tuán)隊(duì)成員不清楚團(tuán)隊(duì)的形式與形成原因,有時團(tuán)隊(duì)未能發(fā)揮預(yù)期的效果。
職場明星一旦進(jìn)入團(tuán)隊(duì),就融入其中,并想辦法確認(rèn)每個人都了解、接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并確定工作公平地分配給每個人。當(dāng)然,一定要完成任務(wù)。
八、 具備組織悟性
組織悟性表示了解組織的各個層面,知道誰可以相信,誰要敬而遠(yuǎn)之,也知道如何駕馭組織內(nèi)的各種互相競爭的利益。職場明星會留意組織中的沖突。他從就職第一天開始,就張大眼睛觀察,并和資深員工深談,了解主管、組織的看法。重要的不是哪種看法正確,而是了解的確存在不同看法,必要時可以全數(shù)考慮。
九、 以適當(dāng)訊息,說服適當(dāng)對象
職場明星是超級溝通家,但不表示他喋喋不休,他們知道在適當(dāng)時機(jī)、用適當(dāng)語言說話。
在提出報(bào)告、寫備忘錄、和人交談時,他們會去了解哪種語言會感動聽眾,哪種語言會產(chǎn)生感應(yīng)。
在企業(yè)不斷進(jìn)行組織改造的今天,如何讓自己成為組織中不可或缺的明星,滿足自己和組織?當(dāng)你試過時間管理、正面思考、日夜加班等方式都沒有顯著效果后,凱利的九大策略,也許可以奏效
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