【精品】競(jìng)崗演講稿模板8篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是小編整理的競(jìng)崗演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競(jìng)崗演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們能夠給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),也特別感謝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),使我能夠有機(jī)會(huì)做自己想做的事情。
我叫,出生于年,于年月來(lái)到酒店這個(gè)充滿(mǎn)活力與勤奮向上的企業(yè),當(dāng)時(shí)是酒店的一名點(diǎn)菜員,于年7月調(diào)崗至酒店?duì)I業(yè)部任營(yíng)業(yè)代表一職,至今已有近三年的時(shí)間。
在這三年的工作時(shí)間里,我從最初沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)到現(xiàn)在的一千多個(gè)客戶(hù),(其中80%以上都成為了酒店固定客源),從每天沒(méi)有一個(gè)包廂預(yù)定到現(xiàn)在的平均每天15個(gè)包廂,當(dāng)然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與管理知識(shí),尤其是作為營(yíng)業(yè)代表在接待顧客這方面事件的處理上,更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧,這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎(chǔ)。但是,一個(gè)人的成績(jī)并不是可以引以為傲的資本,只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)做好了才是最大的榮譽(yù)與成功。所以,這也是我競(jìng)聘營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理這個(gè)崗位的最終目的,我要用自己的不斷努力來(lái)帶出一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
今天,我所要競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理一職,在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己對(duì)本部門(mén)以及本職位的基本理解。
首先,營(yíng)業(yè)部作為酒店不可或缺的一個(gè)重要部門(mén),其存在的最大價(jià)值在于起到對(duì)酒店在對(duì)外形象有一個(gè)良好口碑宣傳的上面,也可以說(shuō)是酒店的形象代表者,在這個(gè)部門(mén)中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想,要時(shí)刻明白自己是酒店的形象大使,那么要求就相比于其他部門(mén)員工更加嚴(yán)格。
其次,營(yíng)業(yè)部也是酒店獲取外界信息的第一途徑,及時(shí)向酒店其他部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,反饋客戶(hù)對(duì)酒店的看法以及意見(jiàn),并且一起解決或及時(shí)更新,當(dāng)然我們也不單單是只反映市場(chǎng)信息給酒店,也要將酒店的一些活動(dòng)等告知給客戶(hù),那么就要求營(yíng)業(yè)部員工做好酒店與客戶(hù)之間信息的傳遞者。
最后需要做好與其他部門(mén)的良好配合工作,不能做個(gè)人英雄主義,部門(mén)與部門(mén)之間都是互相離不開(kāi)的,只有配合默契、完美,才能夠思想統(tǒng)一,步伐統(tǒng)一。
雖然已經(jīng)在營(yíng)業(yè)代表這個(gè)崗位上工作了有近三年之久,但要做為營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人,我需要學(xué)習(xí)的東西有很多,還有一些不足之處,自我認(rèn)為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢(shì),使一些較有社會(huì)地位的客戶(hù)會(huì)有不夠成熟的感覺(jué),在這一點(diǎn)上一直在努力著,卻也因?yàn)殚_(kāi)朗的性格而使很多客戶(hù)接受并且認(rèn)同。
在擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人的時(shí)期里,我將著力做好以下幾件事:
1.對(duì)本部門(mén)進(jìn)行良好有序的管理,帶領(lǐng)大家一起做好接待工作,力爭(zhēng)做到無(wú)投訴、無(wú)不良評(píng)價(jià),使每一位員工能夠以最熱情的態(tài)度迎接每位顧客。
2.做好老顧客的拜訪(fǎng)、維護(hù)工作,每周最少拜訪(fǎng)2位老顧客(有針對(duì)性重要客戶(hù)),盡最大能力發(fā)展更多新的客源,同時(shí)對(duì)老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù),使酒店有穩(wěn)定的老客戶(hù)的同時(shí)又有豐富的新客源流入。
3.做好每月收欠工作,與財(cái)務(wù)室配合完成簽單客戶(hù)收欠工作,力爭(zhēng)沒(méi)有死賬拖賬,完成財(cái)務(wù)室每月規(guī)定的結(jié)款金額。
4.配合店長(zhǎng)完成每月所定各項(xiàng)工作任務(wù),積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并及時(shí)落實(shí)到位。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,作為這次競(jìng)聘的積極參與者,希望大家給我更多的幫助與支持,我將更加有信心做好我的工作,再一次誠(chéng)懇的向大家表示感謝!
競(jìng)崗演講稿 篇2
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教師:大家好!
首先感謝組織上給我這次參與競(jìng)職的機(jī)會(huì),對(duì)于這次教育體制的改革,本人完全贊同并堅(jiān)決擁護(hù)。同時(shí)也堅(jiān)定地相信,這一重大舉措的出臺(tái)必將會(huì)為我市的教育事業(yè)營(yíng)造出一個(gè)濃厚的發(fā)展氛圍,并不斷取得新的更大成績(jī)。
下面,就本人情況向大家匯報(bào)如下。
一、基本情況
二、競(jìng)職崗位及優(yōu)勢(shì)
我所要競(jìng)聘的崗位是中心校校長(zhǎng)。之所以要競(jìng)聘這一職位,自認(rèn)為具備勝任這一工作的優(yōu)勢(shì)條件。
其一,我有過(guò)硬的教學(xué)資歷優(yōu)勢(shì)。從參加工作到現(xiàn)在,我有27年的工作經(jīng)歷,其中有年的班主任經(jīng)歷,相繼教授過(guò)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、等各種課程,對(duì)于小學(xué)教學(xué)內(nèi)容和流程成竹在胸,如數(shù)家珍。不僅如此,在教學(xué)過(guò)程中,我還自學(xué)了課程,更進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)和教學(xué)水平。同時(shí),在這二十幾年里,總是密切地關(guān)注國(guó)家的教育工作發(fā)展和變化,全面了解和掌握了教育教學(xué)工作的要求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。從這方面講,本人能夠勝任此項(xiàng)工作。
其三、我有優(yōu)越的外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)。參加工作多年,尤其是任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)這些年以來(lái),與上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、地方黨委政府以及各單位、各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師之間有著極為融洽的工作關(guān)系和個(gè)人關(guān)系,這對(duì)于教改后的中心校的發(fā)展是極為有利的。雖說(shuō)教育是垂直管理了,但仍離不開(kāi)地方黨委政府及各部門(mén)的關(guān)心和支持,憑借多年建立和培育起來(lái)的老感情,可以為教育事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。從這方面講,本人能夠勝任此項(xiàng)工作。
其四、我有厚重的群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。本人從教以來(lái),交人無(wú)數(shù),但無(wú)論與誰(shuí),一切皆以“待人以誠(chéng)、處事以正、自律以嚴(yán)”為原則,贏(yíng)得了各界的廣泛好評(píng)和厚愛(ài),為我干好這些年的工作鋪墊了厚重的群眾基礎(chǔ)。從這方面講,本人能夠勝任此項(xiàng)工作。
在此,也借機(jī)會(huì)向多年來(lái)一貫支持本人工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、全體教師一并表示真誠(chéng)的感謝!
三、工作目標(biāo)及打算
各位評(píng)委、全體教師,如果我能競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作。
1、改善辦學(xué)條件,優(yōu)化教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境。就我鎮(zhèn)中小學(xué)而言基礎(chǔ)建設(shè)情況來(lái)講,危房已全部消除,改善辦學(xué)條件的當(dāng)務(wù)之急是更新教具和師生用具,尤其是具有高科技含量的教具,我們是少之又少。而這又是推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教學(xué)水平的必然選擇。如果我就任后,將積極向上級(jí)爭(zhēng)取,向地方黨委政府和其它一貫支持我們的各單位、各部門(mén)尋求大力支持,力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2、改革福利體制,關(guān)心教師生活?陀^(guān)地講,雖然教師工資與其它行業(yè)相比較高,但從我鎮(zhèn)實(shí)際看,與一些部門(mén)比,在福利待遇上基本處于空白狀態(tài)。為此,我計(jì)劃從學(xué)校的每年收入中節(jié)省一部分,專(zhuān)門(mén)用于提高教師的福利待遇。按實(shí)際出勤、工作業(yè)績(jī)予以相應(yīng)待遇。改變大鍋飯、大幫哄、干多干少一個(gè)樣、干好干壞沒(méi)區(qū)別的舊有陋習(xí),借此微薄之舉,慰借辛勤園丁的甘于清苦的.奉獻(xiàn)之心。
競(jìng)崗演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我今天要競(jìng)爭(zhēng)的崗位是小班主任。
彈指一揮從事幼教已快十年,擔(dān)任班主任也有7年之久,在這7年里我感觸頗深。
孩子的好老師
平日里我的教育有三種方式:管孩子、哄孩子、幫孩子。在日常生活中,我對(duì)孩子們一視同仁,不偏不寵。做到多鼓勵(lì)、多肯定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的“閃光點(diǎn)”,用愛(ài)心溫暖每個(gè)孩子。當(dāng)孩子有不幸和痛苦時(shí),我的同情和開(kāi)導(dǎo)使他們得到了慰籍;當(dāng)孩子有了錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí),我的公正和幫助使他們獲得了信心。除了要傳授知識(shí),教給孩子做人的道理外,我還像“媽媽”一個(gè)有責(zé)任心,負(fù)責(zé)孩子們的吃、喝、拉、撒、睡。時(shí)常露出甜甜的微笑,經(jīng)常拉拉孩子的小手、拍拍孩子的小腦門(mén)、抱抱他們、吻吻他們、摟著他們說(shuō)個(gè)悄悄話(huà)------媽媽一樣的關(guān)愛(ài)和體貼使孩子對(duì)我產(chǎn)生一種深深的依戀情感,從而覺(jué)得幸福、安全和滿(mǎn)足。
家長(zhǎng)的好老師
教師的職業(yè)是為社會(huì)服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為孩子服務(wù)。我和家長(zhǎng)交流的方式通常采用家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系冊(cè)、電話(huà)以及接送時(shí)面對(duì)面溝通。交流的內(nèi)容多為生活中孩子的具體表現(xiàn)、孩子的最大特點(diǎn)和有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)。交流的方法根據(jù)家長(zhǎng)不同的心理和個(gè)性特點(diǎn),注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式,講究溝通、交流的藝術(shù)。
做一個(gè)好老師
我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。從踏上工作崗位起,在教育教學(xué)上,我經(jīng)常學(xué)習(xí)各種幼教刊物,勇于嘗試新教法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新理論來(lái)不斷充實(shí)自己從而在備課中,明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo),熟悉教學(xué)任務(wù)并認(rèn)真書(shū)寫(xiě)教案,做好教具,力求備好、上好每節(jié)課。在教學(xué)中,充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們求知的欲望,并做到了即面向全體,又照顧了個(gè)別差異。
肯干、苦干、踏實(shí)干
做班主任的老師心里都知道,一個(gè)班主任不是那么好當(dāng)?shù)。自己要肯干、苦干、踏?shí)干。吃苦在前,享受在后,從不計(jì)較個(gè)人得失,有了錯(cuò)誤及時(shí)改正,處處以大局為重。2具有較強(qiáng)的適應(yīng)思想、能力和責(zé)任感。班主任的職能角色決定了其必須有高度的負(fù)責(zé)精神,也就是高度的責(zé)任感。要對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé),對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。具有協(xié)調(diào)教師之間、教師與家長(zhǎng)間關(guān)系的能力。幾年的班主任經(jīng)驗(yàn)使我相信自己有能力、有實(shí)力勝任這個(gè)崗位,請(qǐng)大家支持我。
當(dāng)然,即使我沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)上班主任崗位,我也決不氣餒,不論領(lǐng)導(dǎo)安排我到哪個(gè)班,擔(dān)任什么工作,我都會(huì)一如既往,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)!我堅(jiān)信,在園領(lǐng)導(dǎo)以及全園教職工齊心協(xié)力的努力下,我們幼兒園的明天將會(huì)更加輝煌!
謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天,我堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢(mèng)的講臺(tái),參加公司大商部高級(jí)業(yè)務(wù)主管的競(jìng)聘。希望以我的能力贏(yíng)得這一崗位和大家的掌聲!
下面,做一下自我介紹:我叫,今年歲,中共黨員,本科學(xué)歷。我于年大學(xué)畢業(yè)后到省公司工作,曾先后在國(guó)際部、干訓(xùn)部、城險(xiǎn)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部工作。年至今在大商部工作。我深知:一份耕耘,一份收獲。工作中我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作,并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
一是我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。的大學(xué)學(xué)習(xí)使我掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),參加工作以來(lái),我沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),近年來(lái)我曾多次參加總公司組織的核電及航空險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。一系列的培訓(xùn),使我從理論知識(shí)到業(yè)務(wù)技能都有了全方位的提高。
二是我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作以來(lái),不同的工作經(jīng)歷,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在省公司機(jī)關(guān)的十年工作經(jīng)歷使我積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)一線(xiàn)從事具經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的十幾年,又豐富了我的展業(yè)、承保、理賠、定損及內(nèi)部管理工作的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,我更愿意把這種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為一種能力,在工作中加以運(yùn)用。
三是具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。組織協(xié)調(diào)和管理能力對(duì)于業(yè)務(wù)主管來(lái)說(shuō)非常重要,一名不懂組織協(xié)調(diào)和管理的業(yè)務(wù)主管將很難在工作上立足。我性格平和,不計(jì)榮辱得失,善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使工作在和諧的氛圍中完成。尤其是年科長(zhǎng)職務(wù)的擔(dān)任,使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,使我對(duì)管理有了深入的認(rèn)識(shí),對(duì)如何做好管理工作也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。
多年保險(xiǎn)工作使我認(rèn)識(shí)到:做好保險(xiǎn)工作要根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)要求,適時(shí)地調(diào)整費(fèi)率、增減險(xiǎn)種,并為客戶(hù)提供最恰當(dāng)?shù)膫(gè)性化服務(wù),只有這樣才能留住保戶(hù)并與其建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),我將做好以下工作:
第一,加大大項(xiàng)目力度和管控力度。大項(xiàng)目是我部工作的重點(diǎn),我將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的力度,并提供保險(xiǎn)建議、參與招標(biāo)、乘保服務(wù)及后續(xù)管理等服務(wù)內(nèi)容。只有做好這些工作,才能使他們滿(mǎn)意,才能確保承保成功和效益實(shí)現(xiàn)。
第二,運(yùn)用各種方式,努力拓展客戶(hù)。沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有效益,我將利用省公司的優(yōu)勢(shì)及技術(shù)力量和各種人脈資源大力拓展新客戶(hù)。同時(shí)做好全省重點(diǎn)客戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作,努力做到全省200萬(wàn)以上的大客戶(hù)每年至少拜訪(fǎng)一次。
第三,強(qiáng)化對(duì)分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。我將根據(jù)大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn),加大對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持,向基層介紹最新的大項(xiàng)目信息、大商業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和現(xiàn)行費(fèi)率情況,針對(duì)不同的大項(xiàng)目,推薦適宜的展業(yè)模式和策略。
第四,加強(qiáng)培訓(xùn),打造專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。我將采取“引進(jìn)來(lái),走出去”相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)思路。定期舉辦大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)。并通過(guò)大量的項(xiàng)目實(shí)踐,逐步建立起一支技術(shù)水平高,營(yíng)銷(xiāo)技能強(qiáng),上下聯(lián)動(dòng),分工明確,組織有序保險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍。
第五,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。我將加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。同時(shí)樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的學(xué)習(xí),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給公司。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!勝不驕、敗不餒是我的競(jìng)聘態(tài)度!如果能夠競(jìng)聘成功,我將按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,爭(zhēng)取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理一職。
競(jìng)聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢(shì)是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶(hù)滿(mǎn)意,受到好評(píng)。
如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理,要使公司工作開(kāi)展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體,必將給客戶(hù)一種全新的感覺(jué),因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí),最大程度地贏(yíng)得客戶(hù),獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶(hù)在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng),是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶(hù)市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門(mén)票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng),提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶(hù)。讓客戶(hù)了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。
3、公司將組建一支專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門(mén)宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng),并注重營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接,利潤(rùn)分成,調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
4、發(fā)展和健全郵政代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),吸引客戶(hù)。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷(xiāo)商,想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷(xiāo)到農(nóng)村市場(chǎng)去,這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶(hù)所認(rèn)識(shí),公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
我是一名黨員,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng),對(duì)于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來(lái)做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。
2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向;針對(duì)公司的各項(xiàng)決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上就是我對(duì)崗位的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),不妥之處,還請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
人生,其實(shí)就是一次過(guò)程,很多事情失敗過(guò),經(jīng)歷過(guò)才會(huì)懂,才會(huì)成熟,才會(huì)有收獲。首先,我要感謝公司再一次給了我展示自我的機(jī)會(huì)。幾天來(lái),我一直在審視自己,回顧自己的經(jīng)歷,掂量自己的能力。在上一次公開(kāi)競(jìng)聘管理崗位時(shí),我雖然失利了,但是這并不能改變我對(duì)移動(dòng)事業(yè)的執(zhí)著追求。今天,我又站在這個(gè)舞臺(tái)上,接受新的挑戰(zhàn):市場(chǎng)部綜合管理員。
競(jìng)聘這一職位,我認(rèn)為自己具備以下幾方面優(yōu)勢(shì):
第一是具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。在移動(dòng)公司七年多來(lái),先后在大客戶(hù)班、營(yíng)業(yè)廳、數(shù)據(jù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部等部門(mén)工作過(guò),多年的工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)變能力。
第二是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮好學(xué),能認(rèn)識(shí)自己的不足,有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
第三是具有較強(qiáng)的工作能力。在工作中,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng),認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作,在各部門(mén)工作中均取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、工作部署能力都有了較大的提高。
下面談一談我對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:市場(chǎng)部綜合管理員的工作職責(zé)是全力配合市場(chǎng)部主任搞好管理工作,主要做好以下幾項(xiàng)工作:
第一是,確保完成市場(chǎng)片的各項(xiàng)KPI考核指標(biāo),對(duì)各項(xiàng)KPI指標(biāo)要早掌握、早預(yù)知并提出具體、細(xì)致的完成計(jì)劃和方法;
第二是,按照市公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽文件精神,及時(shí)制定分公司的各季度競(jìng)賽活動(dòng)并督促各部門(mén)落實(shí)市公司下達(dá)的專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽,同時(shí)關(guān)注各兄弟單位完成情況,及時(shí)溝通借鑒他們的好方法,爭(zhēng)取各專(zhuān)業(yè)在年度取得名次、獲得獎(jiǎng)勵(lì);
第三是,時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并策劃具體的應(yīng)對(duì)方案,提出具體的合理化建議確保市場(chǎng)主導(dǎo)地位;
第四是,抓好宣傳工作,確保每季度宣傳在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位; 第五是,充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)片員工的工作積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
我對(duì)市場(chǎng)部綜合管理員一職充滿(mǎn)信心,如果這次競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面進(jìn)行努力。
第一是搞好市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)本地實(shí)際情況及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)政策,并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié)。
我縣人口約42萬(wàn)人,其中城鎮(zhèn)人口約6萬(wàn)人,農(nóng)村人口約36萬(wàn)人,其中農(nóng)村留守人口約18萬(wàn)人。截止20xx年7月我縣移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模為84819戶(hù),其中城市移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為48298戶(hù),占我縣城鎮(zhèn)人口比為80.50%;農(nóng)村移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為36521戶(hù),占我縣農(nóng)村留守人口比為20.29%。截止7月份通報(bào)數(shù)據(jù)體現(xiàn),本年度農(nóng)村凈增通話(huà)用戶(hù)數(shù)為1776戶(hù),城市凈增通話(huà)用戶(hù)數(shù)為-2497戶(hù)。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看,新田移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)將主要來(lái)自農(nóng)村,我認(rèn)為如何充分發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)效果,如何確保城市市場(chǎng)用戶(hù)不流失,是扭轉(zhuǎn)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局的主要手段。
我們可以由市場(chǎng)部牽頭成立以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)班,并從各部門(mén)抽調(diào)營(yíng)銷(xiāo)精英組成骨干力量,制定重獎(jiǎng)激勵(lì)制度,激勵(lì)所有銷(xiāo)售人員全身心地投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。我們不但要做好陣地營(yíng)銷(xiāo)工作還要采取主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略。我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍還可以配合集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理在各集團(tuán)單位以降低客戶(hù)話(huà)費(fèi)或者義務(wù)維修手機(jī)等名義進(jìn)行不露痕跡的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,這樣可以讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感,進(jìn)一步穩(wěn)定集團(tuán)客戶(hù)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果。對(duì)于各個(gè)社區(qū)和臨街商鋪,我們可以開(kāi)展地毯式營(yíng)銷(xiāo),比如通過(guò):發(fā)放宣傳廣告、定制終端實(shí)體展示、話(huà)費(fèi)查詢(xún)服務(wù)等方式,讓各階層客戶(hù)知曉我公司品牌資費(fèi)以及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策。
我縣共有19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),行政村約有377村,我們不但要把各鄉(xiāng)各村的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作做細(xì),還要搞好與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位關(guān)系,為營(yíng)銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該大力發(fā)掘和發(fā)展具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,并能與當(dāng)?shù)仉娦、?lián)通運(yùn)營(yíng)商相抗衡的一級(jí)渠道,并積極引導(dǎo)一級(jí)渠道管理和服務(wù)好二級(jí)渠道。
第二是做好信息反饋工作,特別是密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài),并認(rèn)真做好整理和分析工作。
我們只有充分加強(qiáng)信息收集工作,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),才能做到“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。在信息化收集上,我們可以:通過(guò)走訪(fǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職員、通過(guò)各種媒體、通過(guò)拜訪(fǎng)集團(tuán)客戶(hù)等形式了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并根據(jù)收集和掌握到的各種信息資源,認(rèn)真做好整理分析工作。對(duì)非移動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行:電話(huà)回訪(fǎng)、郵寄調(diào)查、面訪(fǎng)等形式了解客戶(hù)消費(fèi)傾向,有針對(duì)性地開(kāi)展轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。
第三是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)程、規(guī)定以及資費(fèi)政策,并組織實(shí)施。
通過(guò)下發(fā)文件、發(fā)送短彩信、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、統(tǒng)一考試等形式,及時(shí)將市公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程、營(yíng)銷(xiāo)政策以及各品牌資費(fèi)政策做好上傳下達(dá)工作,讓所有員工和代理商第一時(shí)間知曉并掌握。
第四是搞好安全生產(chǎn),定期對(duì)有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端進(jìn)行檢查,防止各種事故的發(fā)生。
對(duì)所掌控的有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的入庫(kù)、銷(xiāo)售、稽核、退庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作進(jìn)行系統(tǒng)管理。建立有價(jià)卡、票據(jù)、定制終端的領(lǐng)用備查簿,每天進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),確保賬實(shí)相符、賬表相符、日清日結(jié)。特別是在定制終端采購(gòu)工作上,應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、客戶(hù)使用口碑、員工反饋信息等因素,有計(jì)劃有組織地采購(gòu)定制終端,并隨時(shí)與市公司對(duì)口部門(mén)保持良好溝通,確保貨源充足。
第五是協(xié)調(diào)好經(jīng)營(yíng)部與其他部門(mén)之間的關(guān)系。
加強(qiáng)部門(mén)之間的關(guān)系協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于信息的溝通。我們可以采。悍治鰰(huì)、座談會(huì)、文件傳達(dá)、情況通報(bào)、建立制度等諸多形式實(shí)現(xiàn)充分的信息交流,以達(dá)到相互理解、信任與合作的目的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我有信心、有決心搞好市場(chǎng)部綜合管理員這一工作,我愿與大家攜手共創(chuàng)美好未來(lái),迎接新田移動(dòng)的輝煌明天。謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,很高興各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次在中國(guó)移動(dòng)的工作的機(jī)會(huì),我進(jìn)天想競(jìng)聘中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)部的部長(zhǎng)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷:
我叫,來(lái)自,是學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)08級(jí)12班的學(xué)生。是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院外聯(lián)部實(shí)習(xí)干事,校演講與口才協(xié)會(huì)主培訓(xùn)師,班組織委員。
個(gè)人優(yōu)點(diǎn):
1:善于交際。我性格很外向,樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,熱情喜歡交朋友,對(duì)人真誠(chéng)。因?yàn)槲铱偸菆?jiān)信“多條朋友多條路”,所以我總是很用心的在鋪設(shè)人脈。朋友有困難來(lái)找我,只要我能做的我眉頭不會(huì)皺一下,或許是因?yàn)槲业倪@份真誠(chéng)吧,我交到了很多的朋友。比如我給我們?cè)河⒄Z(yǔ)快班(班里的同學(xué)是來(lái)自學(xué)院22班的)建了個(gè)班級(jí)的群,班里的70個(gè)人都和我相處的很融洽。
2:口才好。大一剛來(lái),我們學(xué)院選主持人,經(jīng)過(guò)三輪的選拔,我成為我們學(xué)院兩名男主持中的一名。同時(shí),我還是校演講協(xié)會(huì)的主培訓(xùn)師,主持過(guò)我們協(xié)會(huì)主辦的校迎新晚會(huì)。是我們學(xué)校模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)中國(guó)代表隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。同時(shí)我本身就很能說(shuō),話(huà)很多,和誰(shuí)都能搭上話(huà)。
3:上進(jìn)。我上大一以來(lái),每天晚上都是12點(diǎn)睡覺(jué),早上6點(diǎn)起床。起床就上操場(chǎng)上跑三千米,我很少在宿舍里呆著,不是在圖書(shū)館就是組織活動(dòng),只要有時(shí)間我就看書(shū)充實(shí)自己,主要看金融,營(yíng)銷(xiāo),人物傳記和歷史方面的書(shū)。很少玩游戲上網(wǎng)聊天。
4:組織能力強(qiáng)。組織我們快班的同學(xué)自己編自導(dǎo)自演了英語(yǔ)話(huà);組織了我們班的元旦大聯(lián)歡,并且組織了并參加了我們協(xié)會(huì)的表演辯論賽。
5:能吃苦。大一剛來(lái)我就在我們宿舍樓勤工儉學(xué),在農(nóng)大我貼過(guò)海報(bào),發(fā)過(guò)傳單,掃過(guò)洗刷間,在家就上地里幫忙,打農(nóng)藥除草,只要是農(nóng)家的活我都干過(guò)。個(gè)人業(yè)績(jī)
上學(xué)期賣(mài)了300多張綁定卡,在前兩周憑借積累起來(lái)的客戶(hù),我推銷(xiāo)了100張綁定卡的替代卡!
上周六日,兩天時(shí)間內(nèi)我推銷(xiāo)出去121張農(nóng)行的借記卡。
現(xiàn)在是海都數(shù)碼的主業(yè)務(wù)代理,主營(yíng)他們的數(shù)碼產(chǎn)品。臺(tái)燈,收音機(jī),mp5,u盤(pán)等買(mǎi)也是憑借關(guān)系網(wǎng),推銷(xiāo)出很多。
同時(shí)經(jīng)年開(kāi)學(xué)我考察了中連信息城,兼做筆記本,因?yàn)槲沂菍W(xué)生,所以電腦廠(chǎng)商給我們讓的利并不多。所以我自己找了青島聯(lián)想總代理,和煙臺(tái)的宏碁總代理。
個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì):
1:經(jīng)過(guò)半年的知心相處我現(xiàn)在可以把我的綁定卡放在他的店內(nèi)代銷(xiāo),同時(shí)我也和他說(shuō)了我在中國(guó)移動(dòng)的事,我同樣可以把中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品放在他的店內(nèi)代銷(xiāo)。海都數(shù)碼在我們學(xué)校的聲譽(yù)很好,同時(shí)一定不會(huì)擅自假冒或者打著中國(guó)移動(dòng)的旗號(hào)推銷(xiāo)產(chǎn)品,這是我可以保證的。
2:人脈比較廣,我可以利用我們的筆記本的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品,同時(shí)很多人都想讓我給他們找活干,一周前我已經(jīng)組織過(guò)一次發(fā)傳單的活動(dòng),很多人響應(yīng)。在我們學(xué)院,園林園藝,食品,動(dòng)科,農(nóng)學(xué)與植保,化學(xué)等學(xué)院都有很強(qiáng)的人脈關(guān)系支撐。
3:經(jīng)過(guò)上學(xué)期的推銷(xiāo),增長(zhǎng)了很多的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
工作設(shè)想:
1:堅(jiān)決不做有損中國(guó)移動(dòng)的事。
2:堅(jiān)決不打著中國(guó)移動(dòng)的旗號(hào)推銷(xiāo)與中國(guó)移動(dòng)不相關(guān)的產(chǎn)品。
3:努力工作,覺(jué)不推三阻四的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的工作。
最后我想說(shuō),我是抱著我平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的,無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我還是我,我將一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻(xiàn)自己的力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己,務(wù)真務(wù)實(shí),使經(jīng)營(yíng)者能免除后顧之憂(yōu),努力給我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,并用我的那份真誠(chéng)對(duì)待我的團(tuán)隊(duì)的伙伴,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)別人。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競(jìng)崗演講稿 篇8
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫**,**歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。
自**年進(jìn)入移動(dòng)公司,一直在營(yíng)業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿(mǎn)完成,敢于在工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái),營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶(hù)的的好評(píng),當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。
參與這次競(jìng)聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員,還是和其他部門(mén)間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀(guān)念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶(hù)的關(guān)系,如何和客戶(hù)進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶(hù)更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶(hù)交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話(huà)題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線(xiàn),全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶(hù)需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)!盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱(chēng)呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見(jiàn)證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!
謝謝大家。
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