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90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板1
28日下午兩點(diǎn)，由團(tuán)委組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)在公司籃球場(chǎng)精彩開始，這一次的活動(dòng)主要是通過做游戲的方式增進(jìn)我們新員工之間的了解，同時(shí)消除了同事之間的陌生感，讓我們?cè)谧鲇螒虻耐瑫r(shí)從中學(xué)到團(tuán)結(jié)、協(xié)助對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義和重要性。
活動(dòng)開始時(shí)，我們被要求站成四排，女生獨(dú)立一排，然后按照一二三四循環(huán)報(bào)數(shù)，有點(diǎn)被這突如其來的"怪異舉動(dòng)"搞得暈咯，不過我們很快發(fā)現(xiàn)這是精心策劃的步驟，目的是把我們隨機(jī)分成四個(gè)隊(duì)，隨后每隊(duì)分派了2位培訓(xùn)導(dǎo)師。
導(dǎo)師告訴我們需要選出我們隊(duì)伍的隊(duì)長和隊(duì)花，在大家的推舉下我來擔(dān)任我們隊(duì)的隊(duì)長，隨后我們一起想出了我們隊(duì)伍的`隊(duì)名、隊(duì)徽、口號(hào)并擺出了我們隊(duì)伍特有的pose.
接下來，我們?cè)诎簱P(yáng)的斗志中開始了第一場(chǎng)游戲，就是我們小組成員記住本組成員的名字，規(guī)則確實(shí)有點(diǎn)難度，因?yàn)槊總�(gè)成員需要記住自己前面組員的名字，最后一個(gè)記住所有人的名字。經(jīng)過兩輪的試記憶，我們發(fā)現(xiàn)有些隊(duì)員的短時(shí)記憶力比較強(qiáng)，有些比較弱，因此我們決定重新排列組員的順序，讓短時(shí)記憶比較強(qiáng)的成員站在隊(duì)伍的后面，記憶力較弱的人站在前面。按著這樣的方法，我們成組成員之間都急于完成自己任務(wù)卡上的任務(wù)，而且完成的很快，成員之間競(jìng)爭(zhēng)很大，但是七巧板只有5種顏色，每個(gè)隊(duì)伍卻又6個(gè)小組，根本是供不應(yīng)求，于是我們立即做出了改變，大家后來一致認(rèn)為我們需要更多的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，共同完成這次任務(wù)。
最后一個(gè)活動(dòng)是"達(dá)芬奇密碼",這個(gè)任務(wù)是非常有難度的，雖然我們竭盡全力、絞盡腦汁的想辦法提高效率和準(zhǔn)確率，但是很可惜，直到最后我們都沒能完成任務(wù)。但是通過今天的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)到了很多東西。最重要的金屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持和鼓勵(lì)，這僅是團(tuán)隊(duì)精神。、
什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是犧牲。就是在團(tuán)隊(duì)需要的時(shí)候可以為團(tuán)隊(duì)坐車犧牲，為整體任務(wù)的完成做出貢獻(xiàn)。在七巧板活動(dòng)中，我們隊(duì)的第5小組，就是為了大家的順利完成犧牲了自己的進(jìn)度。同時(shí)在最后，第5小組也是冒著很大的壓力完成了自己的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神就是貢獻(xiàn)。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時(shí)，第6小組率先完成，這為整個(gè)隊(duì)伍完成任務(wù)加了助推劑。團(tuán)隊(duì)也是需要正確領(lǐng)導(dǎo)的，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要明確的知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是怎么樣的，做出統(tǒng)籌的規(guī)劃和任務(wù)的分配，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的效用和作用，而成員則是盡全力完成屬于自己的任務(wù)。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力合作才能發(fā)揮出一加一大于二的作用。
在活動(dòng)中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的任務(wù)都不是很清楚就開始做任務(wù)，同時(shí)應(yīng)該分清楚任務(wù)孰輕孰重，綜合利弊再做出選擇優(yōu)先要做的任務(wù)。同時(shí)沒有很好的動(dòng)員隊(duì)伍內(nèi)部的力量，讓大家都積極踴躍起來，自己在這方面的能力還是有待提高，在今后的工作中會(huì)多多學(xué)習(xí)。
90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板2
其實(shí)培訓(xùn)就是一個(gè)過程，但是我來到x這里這幾天下來讓我感觸頗多，我對(duì)這里一切都是好奇的，在工作當(dāng)中我也一直非常努力，進(jìn)去到x公司這里是我的機(jī)遇，我一定會(huì)好好的珍惜，雖然說這個(gè)過程是非�？菰�，但是我也想讓自己不斷的成長，現(xiàn)在我也希望自己能夠把這些細(xì)節(jié)的東西準(zhǔn)備到位，我知道只有努力了，只才會(huì)有進(jìn)步，培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但是我一直都認(rèn)為這是我應(yīng)該做好的，應(yīng)該努力的，在這個(gè)過程當(dāng)會(huì)發(fā)生很多事情，當(dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的事情需要完善好，讓我感受很多的就是自己的成長，自己的進(jìn)步，這是不言而喻的，現(xiàn)在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，今后為公司更加努力的工作，這幾天的培訓(xùn)我也有一番心得。
當(dāng)然我也希望能夠把這些細(xì)節(jié)的事情做好，但是在這個(gè)過程當(dāng)中我也一直希望自己能夠處理好細(xì)節(jié)上面的問題，我也希望自己在今后的工作當(dāng)中更加用心，我也希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的能力，現(xiàn)在我希望自己能夠把細(xì)節(jié)的東西處理好，這是一定的，培訓(xùn)當(dāng)中讓我映象深刻，能夠進(jìn)入到x這里是我的幸運(yùn)，現(xiàn)在我也一直在為工作努力著，其實(shí)這個(gè)過程我也是能夠把這些完成好，當(dāng)然細(xì)節(jié)上面還是要處理到位，現(xiàn)在我也想過很多問題，自己從事一份新的工作對(duì)我而言能不能做好，當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中還是需要觀察的，但是這幾天下來的培訓(xùn)給了我很多鼓勵(lì)，我希望自己能夠把這些好的東西繼續(xù)發(fā)展下去，這一定是非常寶貴的`，我希望未來繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)過程我一定是會(huì)讓他們繼續(xù)做好，現(xiàn)在我也在非常用細(xì)的回顧這次培訓(xùn)。
現(xiàn)在想了想還是很多東西要做做好的，在培訓(xùn)第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大，讓我更加深入的了解到了公司的工作模式，我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，這么一次培訓(xùn)給了我和多信心，現(xiàn)在我能夠很自豪的去說自己努力了，有信心在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)做好，我也知道很多事情必須要邁出第一步，這是我的職責(zé)所在，培訓(xùn)結(jié)束后我感覺自己還是有很大的進(jìn)步的，我希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，很多事情都是從細(xì)節(jié)開始的，總是短短幾天的培訓(xùn)于我而言是一個(gè)全新的開始，注定也會(huì)讓我邁出重要的一步。
90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板3
這幾天我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多的東西，一個(gè)酒店最重要的就是服務(wù)，所以在今后的工作中我一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，讓我們酒店快速的發(fā)展起來。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的.態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
這次的培訓(xùn)真是感悟良多，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的每一字每一句都深深的映在我的腦海里，今后我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的希望，好好的提高自己的素質(zhì)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，讓酒店越來越好，越來越紅火。
90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板4
拓展訓(xùn)練是一種塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)個(gè)人素質(zhì)成長的訓(xùn)練課程，通過豐富生動(dòng)，寓意深刻的訓(xùn)練內(nèi)容，以體驗(yàn)啟發(fā)作為基本教育手段，讓每一個(gè)拓展訓(xùn)練科目都蘊(yùn)涵著深刻的道理和觀念，都能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員的潛意識(shí)中。在當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中，擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是mba精英人才應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是塑造現(xiàn)代人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。
這次戶外拓展訓(xùn)練雖然只有短短的一天，但留在我心里的震撼卻難以磨滅。回顧整個(gè)拓展訓(xùn)練過程中，我們從剛開始的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到“畢業(yè)墻”前相互信任的彼此幫扶;從起初的彼此陌生，到在團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)聲中勇敢的邁出斷橋項(xiàng)目中一步;從項(xiàng)目總結(jié)中培訓(xùn)教官深入淺出的講解和學(xué)員們的精彩感悟，到游戲中蘊(yùn)涵的.人生體悟;無不讓我的身心接受著一次又一次的洗禮。
一、高效的執(zhí)行力，良好溝通與配合。
首先是拓展項(xiàng)目“環(huán)環(huán)相扣”和“拯救大兵”，讓大家在驚險(xiǎn)而緊張的環(huán)節(jié)中挑戰(zhàn)自我，勇于把握機(jī)會(huì)，信任團(tuán)隊(duì)�！碍h(huán)環(huán)相扣”項(xiàng)目要求團(tuán)隊(duì)全體成員手牽手不能分開，在胳膊上一共掛從大到小的三個(gè)呼啦圈，在保持連體的情況下從指定的起點(diǎn)達(dá)到終點(diǎn)，這個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力�！罢却蟊表�(xiàng)目要求每人手持一節(jié)“生命通道”，通過節(jié)節(jié)相連，為若干個(gè)“乒乓球”大兵構(gòu)筑一條從敵后前線回到后方的通道，整個(gè)過程要求學(xué)員不能用手觸碰、大兵之間也不能觸碰、不能倒退，這是檢驗(yàn)溝通與配合的項(xiàng)目。教官介紹項(xiàng)目的話音剛落，我們“狼牙隊(duì)”就開始熱烈地討論人員位置的排列組合及前進(jìn)的方式和節(jié)奏。在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，大家統(tǒng)一按照方案執(zhí)行。伴著整齊有序的腳步，相互會(huì)意地微笑鼓勵(lì)，我們終于第一個(gè)抵達(dá)終點(diǎn)。成功的喜悅讓我們忘卻了身體的勞累，集體榮譽(yù)感從心底油然而生。
二、“跳出真我”，樹立自信心，挑戰(zhàn)自我，把握機(jī)遇
“高空斷橋”項(xiàng)目要求隊(duì)員在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，在空間跨度大約1.5米左右的斷橋上再跳回來才算完成。當(dāng)我一步一步爬上8米高空之時(shí)，心里早已怦怦直跳。腳下僅有一條木板,手中沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險(xiǎn)帶，但我仍心存恐懼。此時(shí)此刻，聽著下面隊(duì)友熱情的加油聲，剛剛的豪言壯語浮現(xiàn)在心頭，既然已經(jīng)上來了，就沒有退路，下定決心，深吸一口氣，正視前方，縱身往前一躍，“好!”隊(duì)友的歡呼聲讓我立即從緊張的情緒中釋放出來。大家的歡呼聲，贊美聲交織在一起，讓我對(duì)自己充滿信心。這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)我們建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰(zhàn)自我。
三、信任團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致
“鼓動(dòng)人心”，“如果在一面面積不到1/3平方米的花鼓上，由二十二個(gè)人每人手牽一條長3米連接到鼓上的繩子來控制鼓面的平穩(wěn)。然后將一個(gè)排球放在鼓面上，在大家的通力協(xié)作下，使鼓有節(jié)奏地平穩(wěn)地把球連續(xù)地顛起。你們團(tuán)隊(duì)能顛多少個(gè)呢?”這是教官剛開始介紹這個(gè)項(xiàng)目時(shí)提出的問題�！斑@個(gè)項(xiàng)目好難啊!”、“估計(jì)能顛10個(gè)吧”、“一個(gè)人歪了球就要掉下去了啊!”，場(chǎng)上充斥著疑惑和小心翼翼的聲音。這是一個(gè)難度較大的項(xiàng)目，沒有固定的目標(biāo)達(dá)成值，但卻是挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目�！袄茄狸�(duì)”通過民主討論形成決策，讓每個(gè)隊(duì)員都了解決策的結(jié)果和實(shí)施的過程，堅(jiān)決執(zhí)行決策，同時(shí)聽取隊(duì)長在活動(dòng)過程中的調(diào)整和應(yīng)對(duì)。第一次一百四十下!第二次三百二十九下!第三次六百一十三下!我們通過合理配置人力資源和團(tuán)結(jié)協(xié)作使結(jié)果最終遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原定的期望值，看到了團(tuán)隊(duì)更大的潛力，使大家更加緊密的融合在一起。
90后新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)模板5
在剛剛通知培訓(xùn)的時(shí)候我是很好奇的，我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)于工作基本上是沒有什么概念的，入職培訓(xùn)這個(gè)東西我也沒聽過，自己很是好奇，我覺得的培訓(xùn)是高大上的，是很激動(dòng)人心的，是給我們傳授很多的知識(shí)，但是后面想了想又覺得不太現(xiàn)實(shí)，這短短的十天能夠?qū)W到什么很多的知識(shí)呢，高大上到時(shí)有可能，我當(dāng)時(shí)抱著這種想法在期待著。
培訓(xùn)的第一天我就感覺出乎了我的意料，在培訓(xùn)的時(shí)候沒有我所想的什么高大上，培訓(xùn)室就是簡單的幾張張桌子，椅子，然后一個(gè)投影儀，后來我在這里培訓(xùn)室就這樣度過了十天，剛剛培訓(xùn)的時(shí)候，與我的想法還是有反差的，在培訓(xùn)的時(shí)候培訓(xùn)老師就說了，在我們培訓(xùn)過后會(huì)有一個(gè)簡單的筆試，也是讓我很吃驚培訓(xùn)還有考試，這跟上課沒去區(qū)別了，果然馬上就開始了講課，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在跟我們上課，當(dāng)然我們是稱呼為老師，這倒也不影響，在培訓(xùn)的時(shí)候給我們講了講企業(yè)的文化，第一節(jié)課就是講的這些，感覺很枯燥，但是慢慢的就進(jìn)入了主題，我感覺很有意思，關(guān)于一些信息安全方面的知識(shí)，這讓我感嘆到了公司的強(qiáng)大信息安全系統(tǒng)，跟完善的企業(yè)制度，在上培訓(xùn)這個(gè)信息安全的時(shí)候我學(xué)到了很多信息安全的.知識(shí)，這些是我之前沒有接觸過的。
當(dāng)然在培訓(xùn)中更加讓我收獲多的就是，培訓(xùn)老師的一番見解很讓我有感觸，讓我們從一個(gè)學(xué)生的身份向一名職業(yè)中人轉(zhuǎn)換是很漫長的，這也需要我們慢慢的去適應(yīng)，在培訓(xùn)中就講到了這一點(diǎn)，我當(dāng)時(shí)很有興趣，培訓(xùn)老師跟我們分析了如何從一名學(xué)生的狀態(tài)，慢慢的去適應(yīng)工作的環(huán)境，我感覺整個(gè)過程培訓(xùn)老師說的很精彩，讓我明確了自己在工作中如何去轉(zhuǎn)變這個(gè)狀態(tài)，我覺得這是至關(guān)重要的一點(diǎn)，后來培訓(xùn)老師又講了，在工作當(dāng)中如何去適應(yīng)，在工作當(dāng)中如何去提高團(tuán)隊(duì)的默契度等等。
這些讓我受益匪淺，短短的培訓(xùn)，但是讓我感觸很多，這些感觸是在培訓(xùn)過程中慢慢領(lǐng)悟出來的，也讓我在今后的工作中明確了自己的目標(biāo)。
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