培訓(xùn)后的心得體會

　　我們心里有一些收獲后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的培訓(xùn)后的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)后的心得體會1

　　服務(wù)是一門藝術(shù)，很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意，學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會。 通過為客戶提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個性服務(wù)，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶對你相信，做到超越平凡追求卓越。

　　服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù)。

　　細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里，銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。

　　注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對自己的.儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。

　　要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升到個人與銀行的整體形

　　象的高度來認(rèn)真地加以對待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。

　　服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。

　　與客戶打交道時，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽，而心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時，態(tài)度必須主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。

　　擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會遇到與客戶產(chǎn)生矛盾，心得體會《學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會》。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。

　　得理之時，必須讓人一步。失禮之時，必須主動致歉。受到客戶的表揚要謙虛，受到客戶的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵，始終笑臉相對，保持個人風(fēng)度。

　　交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ�活和工作的重要�?nèi)容之一，他不光只是口頭說詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構(gòu)，對商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;

　　第一、個人形象的塑造方面，要語言表達(dá)優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動作優(yōu)雅。

　　第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。

　　第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。

　　第四、商務(wù)活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。

　　商場如戰(zhàn)場，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。

培訓(xùn)后的心得體會2

　　接受餐飲培訓(xùn)后我總結(jié)了七個原則，如下：

　　一、追求成長

　　我個人認(rèn)為做餐飲店如果不追求成長，或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，就無法品味成功的喜悅和充實感。要是只想混口飯吃，自然而然就會散漫、淘汰。

　　二、力求創(chuàng)新

　　只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，最終必定會失敗，任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色，才能創(chuàng)造出附加值，也才能不斷增加顧客。

　　三、確保合理的利潤

　　不能靠虧本的方式去吸引顧客，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤。長期對食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種，才能不斷發(fā)展。

　　四、以食客為出發(fā)點

　　要以食客的眼光為出發(fā)點，清楚食客的需要，再去滿足他。我認(rèn)為了解你的經(jīng)營對象是開店的第一步。

　　五、聽取食客的意見

　　必須了解食客的需要，做到這一點，最好的辦法是傾聽。要集思廣益，順應(yīng)自然，再做該做的事，必然無往不利。

　　六、發(fā)揮特色

　　餐飲店到處都是，要使食客上門，非得有一些特色不可，同時要配合食客的.需要，再如何充分發(fā)揮。需要注意的是：除了要注意地域性和開店條件，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營品種，其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠懇的員工等。

　　七、掌握良機

　　生意的成功，系于是否能夠掌握良機，平時就要選擇適當(dāng)?shù)臅r機，調(diào)查食客想要選擇的品種，形成店內(nèi)新的利潤增長點。

培訓(xùn)后的心得體會3

　　高中畢業(yè)以后，我的人生就發(fā)生了改變，自己沒有什么愛好，也不知道自己以后從事哪一行。一個偶爾的機會我在網(wǎng)上看到了西安按摩醫(yī)院職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，仔細(xì)看完之后覺得中醫(yī)推拿按摩還挺好的，也挺感興趣的。所以就電話咨詢那里的老師，老師細(xì)心耐心的講解，讓我更加有興趣。最后就下定決心來按摩學(xué)校學(xué)習(xí)中醫(yī)推拿按摩專業(yè)。

　　之前，中醫(yī)推拿在我的腦海是一片空白，我揣著我的理想，帶著我的目標(biāo)來到了西安按摩醫(yī)院，隨著時間的推移，我逐漸認(rèn)識了推拿按摩，漸漸認(rèn)識了這里的老師，也熟悉了這里的學(xué)員，漸漸喜歡了中醫(yī)推拿。

　　從前，我認(rèn)為推拿按摩只是一種簡單的勞動技能，什么人都可以做，而現(xiàn)在我才真正體會到。它不僅是一門簡單的勞動操作，更是一門腦力與體力相結(jié)合的高級勞動。腦力就要求有高水平的教師來給予引導(dǎo)和傳授。這一點這里的老師做到了。他（她）們以淵博的知識和高超的業(yè)務(wù)技能打動了我們這里的每一位學(xué)員。一場場生動的理論、一例例實際的病例，老師們總是講的頭頭是道，栩栩如生。體力勞動更需要以強健的體魄為基礎(chǔ)。這一點學(xué)校也考慮的很周到。每天堅持兩次練功，不僅能強身健體，對于學(xué)習(xí)推拿按摩的人來說，掌握了它猶如如虎添翼。在操作上更是能夠得心應(yīng)手，信手拈來。雖然我現(xiàn)在只學(xué)了一些基本手法，但我已被學(xué)中醫(yī)推拿按摩這門專業(yè)所折服，對于患者來說不僅能減輕痛苦治療疾病并可以提高他們自身的免疫力。學(xué)習(xí)兩個月以來最明顯的感覺就是身體的抵抗力和耐寒力增強了。聽老師說：“隨著時間的推移，經(jīng)常不斷的.練習(xí)，就可以增加力量的滲

　　透力（內(nèi)力）”。這當(dāng)然也是我們學(xué)習(xí)推拿按摩人所渴望擁有的。

　　在學(xué)校每天可以聽到師生間爽朗的笑聲。每天都可以看到學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，堅持每天練習(xí)手法技能，他們學(xué)習(xí)的熱情，感染了我。我堅信通過的努力以后會成為一名合格的推拿按摩師。

培訓(xùn)后的心得體會4

　　過此次網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步理解，對新教材有了一個全新的認(rèn)識.其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀.新教材的編寫無論是從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設(shè)置都十分重視和體現(xiàn)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點，努力為學(xué)生提供生動活潑、主動求知的生活材料.面對耳目一新的教材，我們老師就應(yīng)當(dāng)理解教材目標(biāo)，把握教材編排的特點，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)中來，以下是我學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)后的一些體會：

　　一、營造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動性.

　　心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的'最活躍.反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維.努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是枯燥的，而是有趣的.

　　二、重視學(xué)生的體驗性學(xué)習(xí).

　　多年來，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的.老師講得多，學(xué)生思考少：一問一答多，合作交流少；強求一致多，發(fā)展個性少；完成任務(wù)多，體驗樂趣少.一句話，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗少.那么這次課標(biāo)提出的三位目標(biāo)就是要改變學(xué)生被動的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，真正實現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為中心.

　　三、提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力.

　　現(xiàn)代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不能僅是接受知識的過程，更應(yīng)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程.在平時教學(xué)中，我也注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關(guān)注度不高，有時流于形式.從學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的.在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗解決問題方法的多樣性.

　　以上是我培訓(xùn)后的一些體會.今后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平.在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開心.

培訓(xùn)后的心得體會5

　　通過兩天的培訓(xùn)及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了公司運營情況、會計條例、會計基礎(chǔ)知識、會計法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓(xùn)，但自己對于財務(wù)的理解還是不夠深入，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。

　　培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但對于財務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性，對公司運營情況的的了解對于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進(jìn)行帳務(wù)處理，減少因帳務(wù)處理不當(dāng)而引起的涉稅風(fēng)險。做財務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，這樣自身必將更加具有競爭力。

　　通過培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但需要學(xué)習(xí)和更新的地方還很多。

　　因此，在今后工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合公司會計工作，保證所提供的.會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。

　　這次培訓(xùn)就給了我一個非常好的學(xué)習(xí)途徑，我作為一名財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務(wù)工作，為公司的財務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)后的心得體會6

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊

　　精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

　　二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的'一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

　　以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘

　　一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。

培訓(xùn)后的心得體會7

　　11月13日下午，在鼎大五樓會議室我們召開了一個特殊的會議，這次會議是令人奮進(jìn)的，令人難忘的。它讓我對公司更加深入的了解，讓我從迷惘中走出，確定近幾年人生職業(yè)規(guī)劃，或許這可能是我人生中的一次轉(zhuǎn)折點。

　　通過這次交流，我們領(lǐng)悟到我們領(lǐng)航人的思想，他的自信、眼光、它傳遞出的正能量影響著營銷班的每位成員。

　　企業(yè)就像一個小社會，是一個大熔爐，形形色色的人都有，我們不能改變每一個人，能改變就是自己。只有我們認(rèn)清我們奮斗的方向，朝著這個目標(biāo)毫無保留，將自己的一生傾注在這份自己認(rèn)可的工作上，才能收獲意想不到的結(jié)果。10月31日，我聽了員工培訓(xùn)班第一堂課李中憲副總裁主講的《金匯發(fā)展史》，讓我這個新員工更加深入了解我們企業(yè)的發(fā)展，金匯集團(tuán)從小到大，從無到有，經(jīng)歷了多少風(fēng)雨，幾經(jīng)危難，是這些老人攥著一股子不服輸?shù)母蓜�，一步一步化解難題，克服困難，金匯才慢慢走到了現(xiàn)在。這堂課然我深深的感觸到，一個企業(yè)、一群真正干事帶著正能量的人集合到一起有多大的能量！11月7日，我學(xué)習(xí)了第二堂課，高建國書記主講的《國學(xué)與金匯企業(yè)文化》，課上高書記向大家分享了很多主席的管理思想。結(jié)合金匯發(fā)展史，細(xì)細(xì)想來，這不僅僅的單純的口號，這是近20年金匯企業(yè)文化的濃縮與沉淀。聽了這堂課我更加深入的了解了金匯企業(yè)文化的內(nèi)涵，它的文化與我的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，讓我更加堅定了為金匯奮斗一生的心。

　　11月13日，我參加了采購營銷業(yè)務(wù)班的.第一次見面會。面對面的與金匯的領(lǐng)航人進(jìn)行交流。主席稱這個團(tuán)隊為金匯“特種兵”，他希望我們每位成員都具有正能量、對金匯忠誠、有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。聽了主席的講話，我深有領(lǐng)悟，我深知金匯“特種兵”這個稱號的榮耀與責(zé)任。商場如戰(zhàn)場，我認(rèn)為作為金匯的特種兵就像一把尖刀一樣，是金匯最有實力的武器，戰(zhàn)無不勝攻無不克，它以忠誠為天職、一身正氣、能夠扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃臁?/p>

　　要想成為金匯特種兵并非一件容易的事情，忠誠不二的品質(zhì)是首要的條件，忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是一個員工的高尚品德，也是做人之根本。在公司眼中，忠誠比才能更重要10倍甚至100倍。許多老板寧要一個才能一般，但是忠誠度高，可以信賴的員工，也不愿意接受一個極富才華和能力，但卻總在打自己小算盤的人。人可以有點小毛病，也可以做事不夠圓滑，但絕對不能不忠誠!我們要把忠誠于企業(yè)作為個人發(fā)展的座右銘，與企業(yè)同甘共苦，共謀發(fā)展。如何做一名忠誠于企業(yè)的員工，我在此想談幾點看法：一、命運相依性。就是把自己的前途、命運與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講，企業(yè)發(fā)展我進(jìn)步，企業(yè)興旺我幸福;反之，企業(yè)退步我受阻，企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體，員工來自不同地區(qū)、不同層面，年齡、閱歷各有差異，從進(jìn)入金匯這個大家庭的那天起，就注定個人的前途、命運要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長相依、緊相聯(lián)，不管你是初涉職場還是有了一定的工作經(jīng)驗，金匯都給我們提供了新的天地、新的機遇，提供了廣闊的發(fā)展空間，也給我們帶來物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，說的和做的一個樣。忠誠于企業(yè)，不是聽我們的口號，重要的是看我們在行動上是否與企業(yè)保持一致，為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干，為企業(yè)盡心盡責(zé)。該說的一定要說，不該說的必須要三緘其口。三、工作主動性。發(fā)揮主觀能動性，積極干好本職工作，這是對員工的起碼要求，也是衡量一名員工是否忠誠于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動性表現(xiàn)在著眼公司大局，認(rèn)識到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的前提下，發(fā)揮自己的聰明才智，為本崗位多做些工作，多干一些有意義的事。工作主動性表現(xiàn)在有較強的動手能力。作為管理人員要身體力行，該自己能干事的不交給一線員工，該自己舉手之勞的事不讓員工辦，做到“己所不欲，勿施于人”，為員工做好榜樣。

　　責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是成為金匯特種兵的基本素養(yǎng)，人生活在社會上無論走到哪里，必須要有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。一個企業(yè)有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)它就會被員工所認(rèn)可，就會被社會所認(rèn)可。金匯就是這樣的企業(yè)，金匯不但給員工提供了就業(yè)平臺，還給員工提供了各項福利政策。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的情況下，金匯員工工資近幾年不降反漲，幾十年來金匯員工的工資從來無一次拖欠，試問哪些企業(yè)能做到這些？金匯還積極踐行社會責(zé)任，每年為周邊村落修路捐款，慰問扶貧；在疫情時積極捐款110萬；近幾年為改善大周生態(tài)環(huán)境，先后投資幾億元進(jìn)行環(huán)保改造，這些舉動不正一一證明了金匯在默默的踐行一個企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)？我作為一名金匯人，深感自豪！企業(yè)亦能如此，我們個人應(yīng)更加有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。人可以不富有，但不可以沒有責(zé)任與擔(dān)當(dāng);人可以不揚名立萬，但不可以規(guī)避責(zé)任與擔(dān)當(dāng);責(zé)任與當(dāng)擔(dān)應(yīng)是一個人與生俱來并要與時俱進(jìn)的品格。我個人認(rèn)為確保工作質(zhì)量及效果靠的是責(zé)任意識，責(zé)任意識體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻,責(zé)任意識體現(xiàn)在平時工作,責(zé)任意識體現(xiàn)在細(xì)微之處,責(zé)任意識體現(xiàn)在工作內(nèi)外。一個人沒有責(zé)任感，并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前，而大多是體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻、平時工作、細(xì)微之處。我們公司之所以能在激烈的市場競爭中，立的一席之地，在很大程度上靠的就是公司上下干部職工高度的責(zé)任感。我們要在平時工作中盡職盡責(zé)，努力將工作落到實處，在細(xì)微之處上能把握細(xì)節(jié)。在遇到困難與挫敗時，要敢于擔(dān)當(dāng)，迎難而上，盡心盡力、真抓實干，努力克服推諉、拖拉、隨意、應(yīng)付的不良工作作風(fēng)，高質(zhì)高效地落實好各項任務(wù)指標(biāo)，我們的工作質(zhì)量及效果就一定會有保障，我們的工作目標(biāo)就一定能達(dá)到。

　　想要成為金匯的特種兵還需要很多品質(zhì)，如堅韌不拔的意志、吃苦耐勞的精神、堅定不移的執(zhí)行力、面對客戶的真誠以及團(tuán)隊的協(xié)作能力等，我深知目前的我距離這些品質(zhì)還具有一定的差距，但我相信在今后的工作中，我會在公司的引領(lǐng)下，同事的陪伴下共同的學(xué)習(xí)進(jìn)步，做一名合格的金匯特種兵！

培訓(xùn)后的心得體會8

　　這個假期，我有幸參加了“265農(nóng)村骨干教師培養(yǎng)工程”第一期培訓(xùn)班，工作總結(jié)心里特別高興，因為可以和全市幾百名骨干教師一起學(xué)習(xí)、交流、研討。在這里，我們每一天都可以聆聽到教育專家的報告，聽取不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞、沖擊。經(jīng)過十天短暫的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華。使我對教育有了更新的認(rèn)識，更加熱衷于教育事業(yè)。

　　一、更新教育觀念，提升個人素質(zhì)。

　　當(dāng)今社會是知識型社會，需要的是具有創(chuàng)新能力的人才。而傳統(tǒng)教育培養(yǎng)的大多是應(yīng)試型人才，他們只懂死知識，卻少有創(chuàng)新。這樣的人才很難適應(yīng)當(dāng)今的社會。因此，新課程改革的核心是：“為了每一個學(xué)生的發(fā)展”，這就要求學(xué)校轉(zhuǎn)變過去的重甄別選拔職能，轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的發(fā)展。對學(xué)生要關(guān)注個體差異，實行多元化評價指標(biāo)。注重學(xué)習(xí)過程，從而實現(xiàn)評價重心的轉(zhuǎn)移。

　　然而，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想，很多時候仍讓我們有些霧里看花，無所適從，我們很需要學(xué)習(xí)，而此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。培訓(xùn)中，每位專家教授的講座，在言談之中無不透露著充滿哲理的思考，也無時無刻不再提醒我們：“成人”才是學(xué)校教育的最終目標(biāo)。為了適應(yīng)明天的社會，今天的教育必須改，而改革的成敗在教師，教師的改變首先在于更新教育理念。通過短短十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我最大的收獲就是真正地認(rèn)識了新課程改革，認(rèn)識到這場課改所具有的深遠(yuǎn)意義。社會在發(fā)展，科技在進(jìn)步，熱門思想?yún)R報勞動者的素質(zhì)就必須提高到一個新水平，只有這樣，教育才能可持續(xù)性地發(fā)展。

　　為了響應(yīng)新課程改革的要求，我們教師的當(dāng)務(wù)之急是提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新時期學(xué)生的發(fā)展變化。只有教師的素質(zhì)提高了，他的教學(xué)水平才會提高，他的課堂才會豐富多彩，才會有的放矢的面向全體學(xué)生，從而促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展。而提升素質(zhì)的一條捷徑就是及時進(jìn)行教學(xué)反思。我們教師平時實踐的很多，但卻缺乏反思提升的意識，每次上完課就算完成了任務(wù)，至于課堂的效果也許自己有些想法，但一回辦公室就因忙于一些其他事物而不了了之了，久而久之自己的教學(xué)沒有任何長進(jìn)，自己還感到很辛苦。其實，教師真的太需要通過反思提升實踐智慧了。好多時候，擠出一些時間就可以完成的事，教師卻不愿意擠，如朱旭東教授所說的，課上完后，將從班里往辦公室走的路上想到的這節(jié)課的成敗寫上那么三五十個字，堅持下去，反思能力就會增強。反思能力增強了，實踐能力也就會提升。雖然很簡單的事，但又有多少人能堅持下去了呢?

　　二、踐行師德規(guī)范，展現(xiàn)人格魅力。

　　新時期，新型師生關(guān)系，對教師的職業(yè)道德提出了新的要求，而“育人”是師德的'終極目標(biāo)�，F(xiàn)實生活中，有許多教師并沒有真正理解育人的含義，有的教師在課堂上失去理智，生氣發(fā)火，這除了傷害了學(xué)生的感情以外，別無他用;有的教師在課堂上喋喋不休，侃侃而談，除了讓學(xué)生耳根的繭子更厚以外，沒有其他功能。我們可以這樣嘗試一下，當(dāng)孩子上課走神的時候，提醒他，因為學(xué)習(xí)畢竟是孩子自己的事，他沒做好，希望得到老師的幫助;當(dāng)課堂秩序混亂的時候，不要對孩子大呼小叫，我們應(yīng)該就教學(xué)對孩子沒有吸引力反思自己，及時調(diào)整教學(xué)方法，把孩子們吸引過來;當(dāng)孩子沒有完成作業(yè)的時候，原諒他，幫他找出原因，促使他按時完成，使孩子充分體驗完成作業(yè)的成功感;當(dāng)孩子犯了錯誤時，耐心一點，調(diào)查清楚事情的來龍去脈，找出孩子存在的問題，有的放矢地去跟孩子交談，幫他認(rèn)識自己的錯誤，這才能達(dá)到我們育人的目的。我們體驗到，教師只有在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上下功夫，當(dāng)好人師，為學(xué)生樹立楷模，才能實現(xiàn)真正意義上的“一切為了學(xué)生”。在教育工作中，教師的人格魅力對學(xué)生起著潛移默化的作用。而教師的人格魅力來源于什么呢?來自淵博的學(xué)識、精彩的課堂，就像王舒起老師說的教師上課要有激情，幽默生動，教學(xué)設(shè)計要精巧別致，語言要形象感人、抑揚頓挫、有沖擊力、震撼力。在這方面我感觸頗深，我的課堂教學(xué)做的就不好，上課調(diào)動不起學(xué)生的積極性，整個課堂非常的死板。我缺乏的正是王老師講的這些，作為教師在課堂上注意與學(xué)生的交流碰撞，老師不僅要講授知識，還要啟迪學(xué)生智慧，心得體會展開互動研討，開發(fā)創(chuàng)新思維。學(xué)高為師、身正為范，人格是教師的最高學(xué)位，“無德何以為師”真是至理名言。

　　三、應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，提高教學(xué)成效。

　　二十一世紀(jì)是信息時代，身為教師如果不懂得計算機，不懂得網(wǎng)絡(luò)，就是新時期的文盲。而且網(wǎng)絡(luò)的確給我們帶來了極大的方便，不同地域，不同風(fēng)格，不同教師同授一堂課成為網(wǎng)絡(luò)時代的特色，它完全打破了時間、空間的限制，大大開闊了教師和學(xué)生的視野。通過這次信息培訓(xùn)，我學(xué)會了以前許多不懂的東西，并促使我轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，以前，自己在教育教學(xué)中遇到問題，總想外出學(xué)習(xí)，去見識一下先進(jìn)地區(qū)的教學(xué);有時候就一個觀點想與更多的老師進(jìn)行探討，但總是受現(xiàn)實情況限制，得不到實現(xiàn)�！熬W(wǎng)絡(luò)教學(xué)”使我先前的想法變成現(xiàn)實，能夠跨越地域與其他教師進(jìn)行互動交流，得到優(yōu)秀教師示范和專家的引領(lǐng)，相信我的課堂會越來越生動，效率會越來越顯著，教育教學(xué)水平一定會得到更大的提升。

　　作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么?關(guān)注未來，放飛希望。首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實之路，一切從實際出發(fā)，實事求是，講求實效。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。直至把每一個孩子培養(yǎng)“成人”。

　　“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香�！弊鳛楣歉山處熍嘤�(xùn)對象，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，個人簡歷研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有知識的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

培訓(xùn)后的心得體會9

　　隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

　　在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

　　我通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的`負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。

　　當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講服務(wù)禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。 如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)�產(chǎn)生厭惡感。

　　而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

培訓(xùn)后的心得體會10

　　在快節(jié)奏的當(dāng)下社會，人們時常心生疑惑，生活中的幸福到底是什么樣？在繁華都市中，有一個棲身之所和親人的關(guān)愛，就足以稱得上幸福的生活。

　　但對于恒大首府的業(yè)主來說，一個美好的棲息之所僅僅只是幸福的開始。只有安全、周到、和諧、溫馨的生活氛圍，以及來自恒大金碧物業(yè)的細(xì)心關(guān)懷，才能讓幸福的感覺直達(dá)心底，在生活的方方面面體會到 的尊崇感受。

　　品質(zhì)成就濱江豪宅標(biāo)桿

　　何為高端住宅？除了難以超越的硬件基礎(chǔ)，還需要出類拔萃的軟件服務(wù)，唯有軟硬件都出色，方能成就典范，樹立標(biāo)桿。恒大9A精裝配以金碧物業(yè)，城央品質(zhì)生活，首府當(dāng)之無愧！

　　金碧物業(yè)，成立于1997年，是恒大地產(chǎn)集團(tuán)的子公司，擁有一級物業(yè)管理資質(zhì)。秉承集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運營模式，憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢，不斷升級“精品物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”，引入“對焦式“全新服務(wù)，并在行業(yè)率先通過了ISO9001認(rèn)證，先后榮獲”全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)“、“全國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)”等不勝枚舉的榮譽稱號。

　　專注英式管家360°貼心服務(wù)

　　在國外，幾乎所有人都會認(rèn)可英式管家，他們雖不是貴族的后裔，卻是貴族的老師，基本只為富豪、社會名流等極高身份的.人服務(wù)，其高水準(zhǔn)在 物業(yè)服務(wù)中非常具有代表性。恒大金碧物業(yè)堪稱英式管家服務(wù)的代表，金碧物業(yè)擁有一支近15000人的年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊伍，24小時待命，從業(yè)主居室的維修養(yǎng)護(hù)到公共空間保潔服務(wù)，再到安全安防，每一個環(huán)節(jié)，都給業(yè)主帶來360°貼心服務(wù)。

　　全天候快捷高效生活方式

　　細(xì)節(jié)決定成敗，金碧物業(yè)用心做好每一處細(xì)節(jié)，用心奉獻(xiàn)每一次服務(wù)。履行24小時值班制度，在接到報修后1分鐘將您的報修信息錄入系統(tǒng)，5分鐘到現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)監(jiān)督維修服務(wù)中心開展維修，并且進(jìn)行回訪。金碧物業(yè)還配備智能化電子安防系統(tǒng)，24小時不定點巡邏，為業(yè)主的安全保駕護(hù)航。

培訓(xùn)后的心得體會11

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。

　　管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

　　魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒�呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的'“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

　　“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

培訓(xùn)后的心得體會12

　　活在俗世，只要付出了什么，總希望有回報。我們說不勞無獲。在社會生活的很多方面，這個大原則是不可改變的。你付出汗水，收獲口糧，付出智慧，付出時間收獲智慧。我們還說：給桃，給李，人與人之間，你付出真誠獲得信任，幫助獲得感激，等等；在人與物共存，為他人著想的前提下，收支基本平衡。

　　在參加銷售技能培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說，世界往往比人們想象的更加復(fù)雜多樣，不同的人對事物的感受也不同，所以心態(tài)受到?jīng)_擊，滑入失衡的深淵，痛苦不堪。人的無奈和渺小，讓我們無法改變自己的生活，只有自己才能改變，我們的態(tài)度變了，我們變了，我們眼中的世界和事物也變了。

　　比如你的客戶，你每三天兩頭給他打電話，節(jié)假日給他發(fā)短信問候，把計劃中該做的不該做的都做了。但是，你的客戶最后沒有和你簽賬單，你覺得他騙了你。其實他沒有要求你，你卻心甘情愿的為他做了。當(dāng)你為他做了一切，你就開心了，你就滿足于贏得他的認(rèn)可。這就是獎勵。他和你在一起很幸福，這是一種收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了，雖然你心態(tài)的不平衡是不可避免的，但是你要學(xué)會承擔(dān)這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡。然而，大多數(shù)人很難做到這一點，導(dǎo)致痛苦和仇恨。

　　這兩個月由于人事變動，有幸接觸到了以前不專業(yè)的東西。其實在我自己看來，我相信一個人一出生就沒有明確自己的責(zé)任，一個公司也沒有明確你的責(zé)任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話：我們不能等待下一次晉升，但我們必須抓住一切。很多時候，我們每一次積累量，做出質(zhì)的飛躍，所需要的只是一個機會。機會來了，你抓住了嗎？未來是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的明確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部同事的努力下，這兩個月我過來了。

　　是的，很多時候，當(dāng)我們付出的時候，我們期待的是回報，但我們很少去想：你期待的回報是什么？是直接兌換成人民幣現(xiàn)金，還是你在工作中獲得的.經(jīng)驗和快樂？每一種物質(zhì)存在都有其特定的價值，在不同的條件下是無法平等轉(zhuǎn)換的。如果你迷戀上了別人，那個人不一定會對你回報同樣的迷戀；你的工作肯定會有回報，但是這個回報會直接轉(zhuǎn)化成錢什么的嗎？無論是今天轉(zhuǎn)換給你，還是未來某個時候轉(zhuǎn)換給你，我始終堅信，你得到的回報肯定大于等于你的貢獻(xiàn)。

　　不抱怨，不抱怨，努力；不要放棄，不要氣餒，努力！

　　讓我們把我們的每一份貢獻(xiàn)都投入到一定會有回報的工作中去吧！

培訓(xùn)后的心得體會13

　　從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。

　　提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度

　　業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的.規(guī)范程度及工作效率。

　　流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務(wù)。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

　　保證流程文件執(zhí)行

　　公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。

　　目前公司推進(jìn)的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。

　　培訓(xùn)是保障

　　以上兩點說起來簡單做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。

培訓(xùn)后的心得體會14

　　寒假期間有幸參加此次培訓(xùn)，受益匪淺。此次培訓(xùn)是一次充電的機會，也是一次助力我在教育事業(yè)中成長的機會。在一學(xué)期的教學(xué)中，有過許多的迷茫和困惑，通過此次培訓(xùn)學(xué)到了很多方法也有很多感悟。以下是我的心得體會：

　　一、熱愛、會愛，是一名優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的重要條件。在培訓(xùn)過程中張榮花校長提問大家有多少人是因為愛而選擇了教師這個行業(yè)，她說不管是不是因為愛而選擇一定要做到愛我所選，只有發(fā)自內(nèi)心的熱愛才能享受到職業(yè)快樂。

　　二、在奮斗的過程中有人成功有人失敗，失敗者之所以失敗的原因有很多，比如缺乏目標(biāo)、目標(biāo)不明確或者缺乏時間管理、環(huán)境影響等，總之失敗的原因千千萬，而成功的原因只有一個那就是樹立目標(biāo)并勇敢前行。

　　三、對于張榮花校長分享的故事：當(dāng)眾一跪，圓夢三尺講臺，印象深刻，通過她的自身經(jīng)歷我知道了不甘平庸以及為了目標(biāo)不斷奮斗是一個人成功的關(guān)鍵。

　　四、人的基本智能分為八種類型，不要只注重學(xué)生的成績，而要全面整體的看待學(xué)生，不能因為成績的好壞而肯定或者否定學(xué)生。金無足赤人無完人，作為老師要做的就是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點和潛能。

　　五、個體發(fā)展存在關(guān)鍵期，抓住關(guān)鍵期對學(xué)生進(jìn)行某方面的引導(dǎo)和教育，會取得事半功倍的效果。

　　六、平等的對待學(xué)生，坐在你的教室就是你的學(xué)生，平等的關(guān)心愛護(hù)每一個人。

　　七、以發(fā)展的眼光看待學(xué)生的前途，要對學(xué)生充滿信心。不管學(xué)生是金子還是礦石，都要讓學(xué)生成為更好的自己。

　　八、欣賞學(xué)生，從稱呼開始，用這一方式加深師生情誼。當(dāng)然前提是不要矯情，要自然。

　　九對待學(xué)生要有寬容心，學(xué)生犯錯時要具體問題具體解決，給學(xué)生正確的引導(dǎo)，給學(xué)生改過的機會。如果他們偏離人生的軌跡就把他們拉回來，而不是一味的站在制高點去打擊甚至放棄。

　　十、不論處于哪個行業(yè)做什么工作都要有責(zé)任心，站在講臺上成為老師，教書育人就是責(zé)任，認(rèn)真講課就是責(zé)任，傳授知識就是責(zé)任……有責(zé)任心才知道自己要做什么。

　　十一、注意跟家長的良性溝通以及隨時溝通。學(xué)生的健康成長離不開家長和老師的`互相配合和支持。

　　十二、信任領(lǐng)導(dǎo)，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。

　　十三、多和任課老師溝通交流，一個班級的發(fā)展離不開每一個任課老師，只有齊心協(xié)力，有問題共同解決才能讓班級得到更好的發(fā)展。

　　十四、讓學(xué)生養(yǎng)成課前準(zhǔn)備的習(xí)慣，課前準(zhǔn)備是一節(jié)課的開端，有好的開端才能有好的收獲。

　　十五、不管是在教學(xué)過程還是在與家長的溝通過程中，都要有創(chuàng)新精神，有自己的獨特方式和方法。

　　十六、多看有意義的電視節(jié)目，張榮花校長播放了學(xué)多有意義的電視節(jié)目片段，比如《超級演說家》、《大腦》等，有意義有內(nèi)涵的電視節(jié)目才能增長知識豐富內(nèi)涵開闊視野，所以一定遠(yuǎn)離垃圾無營養(yǎng)電視節(jié)目。

　　十七、欲戴王冠必承其重，校長舉例崔校長的事跡深深地震撼了我，只有堅持自我走不畏別人眼光才能開辟出最正確的那條路。

　　十八、校長多次提到的王鎮(zhèn)長同樣給我留下很深的印象，這一形象讓我謹(jǐn)記一定要把學(xué)生培養(yǎng)成有素質(zhì)和涵養(yǎng)的人，不論是身居要位或者平凡普通都要平等待人，懂得掌握自己的情緒，少些戾氣。

　　以上是我的心得體會，在以后的工作生活中希望自己堅持做到多讀書學(xué)習(xí)，不放棄自我提升，做更好的自己。

培訓(xùn)后的心得體會15

　　我公司安全辦牽頭組織，邀請南京市安居防火教育培訓(xùn)中心的工作人員專程來我公司進(jìn)行消防教育培訓(xùn)講座，公司各部門負(fù)責(zé)人及所有的安全員參加了此次培訓(xùn)。針對冬季防火的必要性，以及成都公交自燃慘案的警示作用，培訓(xùn)講師向大家介紹了消防、火災(zāi)自救等方面的知識，期間還向大家示范滅火器、逃生繩等自救設(shè)備的使用方法，為大家上了一堂精彩而生動消防知識講座。

　　通過此次培訓(xùn)，我覺得一個公司要想做好消防安全，應(yīng)從以下五點做起：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實地把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進(jìn)行。

　　二、宣傳教育要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的'第一前提。要通過開展培訓(xùn)講座，發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員到生產(chǎn)一線宣講等形式宣傳消防安全知識，宣傳教育面要達(dá)到100％，提高職工的消防安全意識，提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。

　　三、制度措施要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的軟件保障。要根據(jù)上級有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實，獎優(yōu)罰劣，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。

　　四、消防器材配備要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的硬件保障。根據(jù)消防管理部門，配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動。

　　五、思想意識要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。加大對專（兼）職安全員的培訓(xùn)力度，提高安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)出一支具備不計得失、樂于奉獻(xiàn)、忠于職守和敢抓敢管精神的專業(yè)隊伍，提升企業(yè)安全管理水平。定期組織消防演練，提升企業(yè)對事故的防范能力。

　　安全是企業(yè)的永恒課題，安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全，水火無情、全員皆知。消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項工作長抓不懈，真正落實五個到位，消除隱患以防為主，才能保持企業(yè)消防安全局面長期穩(wěn)定。

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