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倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會

時間:2022-12-02 19:16:51 心得體會 我要投稿

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會

  當(dāng)我們備受啟迪時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編幫大家整理的倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會1

  不知不覺在仁愛醫(yī)院已經(jīng)待了兩年了,幾經(jīng)周折,我從一個藥房發(fā)藥人員變成了管理庫房的工作人員,在這兩年里,我們不知經(jīng)歷了多少事,無論大事小事,時時刻刻都浮現(xiàn)在腦海里,每次想到這些事,心里就特別的高興!

  我在藥房那段時間跟收費的會計一起共事一年十個月,感情基礎(chǔ)挺深,現(xiàn)在調(diào)到庫房也常常下去跟她們聊聊天,現(xiàn)在招聘的三個藥房新同事暫不能跟收費會計達到我們當(dāng)時的那種默契,那種共事感情非一日之寒,這樣的人也并不是那么容易就能遇見的,我們互相配合,讓藥房工作變得輕松愉快,我們互相配合,讓領(lǐng)導(dǎo)視察時是那樣融洽美滿,任何事情我們總是互相溝通,讓彼此之間沒有隔閡,我們可以放下自己私人之事一致對外,不讓其他科室有可趁之機,這樣的時日并不長,只有兩年!

  現(xiàn)在庫房也有很多事情要處理,并不是想象那么簡單,每天都需要思考一下那些藥品和物資需要申報,每天科室或者宿舍領(lǐng)東西都需要由我來處理,每次回的貨物都需要入庫,每天總是那么忙碌,本以為庫房阿姨過來我會輕松許多,沒想到的是剛來她就摔了一跤,到現(xiàn)在還沒有康復(fù),一直在家休息,從調(diào)到庫房就沒好好休息,這個月只能再堅持一下,還好找老板要了一天假正好回去看看家里的情況。

  現(xiàn)在整個醫(yī)院生意都是那么的好,每次進貨都是幾十幾百的申報,很難得,想想以前庫房阿姨一個人管理,真是不容易,現(xiàn)在我一個年輕小伙子有時送的四五十件貨都要請同事幫忙搬,一個人根本搬不動,真算是一個苦力活,不僅如此還很容易得罪人,你讓別人幫你搬,別人也不會心甘情愿,畢竟不是他的分內(nèi)事。

  好了,也沒什么要說的,今天就到這里了!

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會2

  之前搞過管材、管件的倉庫管理,但也只是一時粗略整理,而且只是成品的管理,還未進入正規(guī)化管理。而且是在還未完成的情況下就進行了移交,所以只有一個心得,那就是相關(guān)出、入庫的手續(xù)一定要規(guī)范,也就是所有出、入庫必須按流程操作,不然賬、卡、物是無法核對準確的。

  接下來的紡織品管理,則牽涉到了原料、輔料、半成品、成品、不良品、廢品、退庫等的管理,在管理的過程中,發(fā)現(xiàn)除了出入庫的規(guī)范化管理外,還有一個重要因素還是倉管員的責(zé)任心和管理理念問題,當(dāng)然還有就是人員配置要到位。而最重點還是庫位的規(guī)化,如果庫位規(guī)劃不合適,則會出現(xiàn)庫位放置混亂,并且越來越亂,導(dǎo)致無法盤點,無法找到物料,從而影響生產(chǎn)、采購、物流、計劃等各環(huán)節(jié)。

  在庫位規(guī)劃時,又必須清楚物料的分類,最好細化到編碼,使用頻率等因素。從出入庫明細中知道哪些出入頻繁,則放到臨近通道區(qū),對退料要及時歸位,對零頭要及時整理,只有這樣,才能讓倉庫管理進入規(guī)范化。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會3

  炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

  那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置?偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻都干。最后終于在家附近的一個倉庫找到了一個清書的工作,工資才700每月。

  剛開始的時候心理極不平衡。心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,就去幫人家做雜工,心理及不平橫。本來就是嗎?我怎么著也是個大學(xué)生,被一些只有小學(xué)文話的人指喚過來指喚過去的,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做的很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

  在打工的這段時間里工作非常的單調(diào),每天都是清書,搬書,沒任何變化,我只好苦中作樂,和同事們一起聊天,聽聽他們的生活瑣事,學(xué)習(xí)他們怎么做這單調(diào)的工作,很快我就適應(yīng)了這里的工作和這里的生活,那些同事大都是大叔大伯級人物都很照顧我,雖說都是很簡單的工作,他們都認真的教我,很快和他們都處得很好了,我也應(yīng)為做事很勤快,肯動腦子,得到了主管的好評,心里有種說不出的舒服,在這日子單調(diào)但是真的很充實,這些處世之道是在我學(xué)習(xí)生活中無法體會到的。

  休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),工作的大師傅和我說:“我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一直很虛心地請教大師傅還對我說:“我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。年輕人不要怕吃苦,年輕人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”

  打工結(jié)束后,倉庫主管給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點知識,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識!

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會4

  xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標(biāo)準規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實踐,完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準;與此同時,還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉庫設(shè)備也進行了改造,從而消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實,為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準化,科學(xué)化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準的實施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準,造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實,得到了全面提升。

  對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準確率為98%以上。

  針對前期貨物出庫配送效率不高的情況,對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實際情況,出臺了各崗位詳細的績效考核標(biāo)準,并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結(jié)果就是;進出貨物裝卸車及時,基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則,進行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強配送車輛管理的同時,還對各配送車輛的油料消耗進行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢,能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。

  在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時,積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作,及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時,還擔(dān)負著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。

  工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機,結(jié)合公司運營的實際,組織員工認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能,通過面向行動的學(xué)習(xí),進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認真負責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗標(biāo)準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。

  傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進貨的審批,調(diào)貨價格的審查,盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。

  部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。

  通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我 們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤,首先應(yīng)當(dāng)加強認識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實崗位職責(zé);堅持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標(biāo),實施計劃,最終達到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會5

  倉庫管理主要是負責(zé)倉庫消費品進庫,出庫登記,根據(jù)用途,性質(zhì),類型進行分類,確保各類消費品的出售效率,為娛樂場所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外需要維護庫房和貨物安全,做好防潮防霉變質(zhì)的工作,F(xiàn)在將其寫出來,為今后的工作奠定基矗。

  倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水,飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結(jié)存情況,便于公司對相關(guān)消費物品的采購。

  做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄,如有變動及時向營業(yè)部、財務(wù)部反映,以便及時調(diào)整。

  各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴格控制各類物資的庫存量,有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員,營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見,責(zé)成相關(guān)部門及時加以處理。庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等),應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會6

  20xx月18日,公司總部組織了倉儲管理人員及所有關(guān)管理人員的學(xué)習(xí),旨在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和幫助,它給我們帶來了現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下倉儲管理新的理念。通過這次學(xué)習(xí),使我開拓了眼界,給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助。通過這次學(xué)習(xí),使我對倉儲管理有了新的認識:

  倉儲是集中反映工廠物資活動狀況的綜合場所,是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站,倉儲管理對促進生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。倉儲是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過程中因訂單前置或市場預(yù)測前置而使產(chǎn)品、物品暫時存放的場所。同時,倉儲管理圍繞著倉儲實體活動,清晰準確的報表、單據(jù)帳目、會計部門核算的準確信息也同時進行著,因此倉儲管理是物流、信息流、單證流的合一。

  現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理是一個全新的領(lǐng)域,它是整個企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的關(guān)系,倉儲管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經(jīng)營還影響著企業(yè)的發(fā)展。

  現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理必須樹立服務(wù)至上的宗旨,加強與各相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。確保管理信息的及時性、準確性、完整性,為有關(guān)部門提供可靠的數(shù)字信息。

  現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強日常管理,一切從點滴做起,物品的入庫驗收、堆放合理、安全保管、出庫托運等各個環(huán)節(jié)都要力爭不出差錯,切實為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

  現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強和完善倉儲人員的自身素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中不僅要嚴謹,而且還要具有合作精神和服務(wù)意識。倉儲部門是窗口單位,它的工作直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和信譽,所以倉儲部的管理和服務(wù)就顯得尤為重要。

  因此做好售后服務(wù)工作,首先要求各售后服務(wù)部及各服務(wù)人員做好配件的每月需求量的報表,然后進行統(tǒng)計匯總好報生產(chǎn)計劃部門下達生產(chǎn)指令。從而可減少不必要的積壓,并配合倉庫管理員做好工作。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會7

  讀書使人進步,讀書使人睿智。近期,在工作閑暇之余拜讀了《倉儲管理》一書,讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉儲管理績效管理、制度規(guī)劃與設(shè)計,使倉儲管理者可以按表操作,輕松規(guī)范管理,為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分,具有很強的實務(wù)性、可操作性。

  倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭力的關(guān)鍵因素之一,它不僅是對儲存物料的場所及其作業(yè)的管理,更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務(wù)。倉儲管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗,因而倉儲管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全。

  第一、明確認識到倉庫管理的重要性。

  倉庫作為一個公司的物料和成品積散地,擔(dān)負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個企業(yè)成本的50~70%,重要性極高,倉庫對物料的數(shù)字準確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。

  倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。

  第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。

  一個優(yōu)秀的管理者,會按照工作的計劃,首先會列出一定時間段的計劃表,這樣可以提供完成目標(biāo)的方向,減少因改變所造成的不確定性損失,更好的做出倉庫管理工作,讓生產(chǎn)管理得到最終的目標(biāo)三高:高質(zhì)量,高效率,高獲利;二順:生產(chǎn)順,交貨順;一低:庫存低。做到5個三:三齊庫容整齊,貨物整齊,堆放整齊;三清清楚數(shù)量,清楚質(zhì)量,清楚規(guī)格;三符帳目符合,物品符合,卡片符合;三潔設(shè)備清潔,產(chǎn)品清潔,地面清潔;三能做好盤點工作,讓物件不靠墻,不靠柱,不落地。做到循環(huán)管理,完整且運營流暢,同時做到績效的考核,獎懲明確,提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的管理者加上一個優(yōu)秀的團隊,因為一個優(yōu)秀的管理者后面必定有一個好的團隊。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用四字來概括:帳、物、卡、證。并要求達成三符:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。

  第三、倉庫管理安全方面知識。

  在產(chǎn)品歸于庫房的過程中,對于產(chǎn)品的堆放要符合一定的堆放原則:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下三不原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用四法管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則:倉庫十二防(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。

  第四、倉庫5S的積極開展,對于倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用。

  5S包括整理、整頓、清掃、清潔、自律,任何一家工廠的5S開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫5S可以改善污染的環(huán)境,整頓混亂無序的工作現(xiàn)場,提高我們的品質(zhì)和效率,最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。同時,倉庫的5S對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。

  第五、倉庫管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

  倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以,倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務(wù)、業(yè)務(wù)等等,幾乎牽涉到公司所有的部門。倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn),同時又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人。因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產(chǎn)的好糧草官。倉庫管理者必須責(zé)無旁貸地擔(dān)負起這個責(zé)任,既要堅持原則又要服務(wù)于生產(chǎn),同時,還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

  總之,作為一名優(yōu)秀的倉儲管理者,我將本著努力工作態(tài)度,做一個有技術(shù)能力,掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法,有很嚴實的溝通協(xié)調(diào)能力,同時更重要的是做一個思維能力縝密的邏輯思考的管理者,做好倉庫儲存的管理工作。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會8

  倉儲管理是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進行的管理,是倉儲機構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。具體來說,倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務(wù)管理、倉儲流程管理、倉儲作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。

  倉儲管理的內(nèi)涵是隨著其在社會經(jīng)濟領(lǐng)域中的作用不斷擴大而變化。倉儲管理,即庫管,是指對倉庫及其庫存物品的管理。倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的`子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以最低成本提供令客戶滿意的服務(wù),而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。倉儲活動能夠促進企業(yè)提高客戶服務(wù)水平,增強企業(yè)的競爭能力,F(xiàn)代倉儲管理已從靜態(tài)管理向動態(tài)管理發(fā)展,產(chǎn)生了根本性的變化。

  從某種意義上講,倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。從物流的發(fā)展史可以看出,物流的研究最初是從解決“牛鞭效應(yīng)”開始的,即在多環(huán)節(jié)的流通過程中,由于每個環(huán)節(jié)對于需求的預(yù)測存在誤差,因此隨著流通環(huán)節(jié)增加,誤差被放大,庫存也就越來越偏離實際的最終需求,從而帶來保管成本和市場風(fēng)險的提高。解決這個問題的思路,從研究合理的安全庫存開始,到改變流程,建立集中的配送中心,以致到改變生產(chǎn)方式,實行訂單生產(chǎn),將靜態(tài)的庫存管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的JIT配送,實現(xiàn)降低庫存數(shù)量和周期的目的。在這個過程中,盡管倉庫越來越集中,每個倉庫覆蓋的服務(wù)范圍越來越大,倉庫吞吐的物品越來越多,操作越來越復(fù)雜,但是倉儲的周期越來越短,成本不斷遞減的趨勢一直沒有改變。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn),倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾,倉儲管理就是在實現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運籌學(xué)的語言來描述倉儲管理在物流中的地位,可以說就是在運輸條件為約束力的情況下,尋求最優(yōu)庫存(包括布局)方案作為控制手段,使得物流達到總成本最低的目標(biāo)。在許多具體的案例中,物流的整合、優(yōu)化實際上歸結(jié)為倉儲的方案設(shè)計與運行控制。

  雖然在當(dāng)今社會中,我們可以看到許多案例,來證明倉儲管理在物流管理甚至在整個企業(yè)運作過程中不可代替的重要作用。但在一般的中小型企業(yè)中,倉儲管理的低位還有待于提高,對庫存優(yōu)化概念的認識也有待于進一步提升。

  我所實習(xí)的單位是一家中小型企業(yè),主要經(jīng)營毛紗。當(dāng)我走進該公司的倉庫時,與想象中的倉庫很大區(qū)別。由于生產(chǎn)的產(chǎn)品種類繁多,數(shù)量很大,所以整個倉庫很擁擠,很凌亂。經(jīng)常在發(fā)貨之前,要經(jīng)過很長時間的查找,浪費了打量的人力。而且這種情況不容易對貨物進行日常維護也帶來很大的困難。使得很多原料和產(chǎn)品受到霉變,潮濕變質(zhì)等很大的損失。倉庫進出貨的困難也降低了整個企業(yè)運作的速率。

  這一情況也凸顯出了我國倉儲管理中存在的問題。

  1、倉庫數(shù)量大,但布局不夠合理。由于各行業(yè)各部門為了滿足各自的需要,紛紛建立自己的倉庫,導(dǎo)致倉庫數(shù)量眾多,他們都在經(jīng)濟集中地區(qū)和交通便利的地方建設(shè)倉庫,以至于倉儲布局極不合理,造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。

  2、倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡,很多企業(yè)對提高倉庫作業(yè)自動化、機械化的認識不足。一些大型企業(yè)的現(xiàn)代化倉庫擁有非常先進的倉儲設(shè)備,包括各種先進的裝卸搬運設(shè)備、高層貨架倉庫等。而很多倉庫作業(yè)仍舊靠人工操作。這種倉儲技術(shù)方面發(fā)展的不平衡狀態(tài),嚴重地影響著我國倉儲行業(yè)整體的運作效率。

  3、倉儲人才缺乏,倉儲管理人才更不多。發(fā)展倉儲行業(yè),既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才,也需要善于操作的運用型人才,更需要倉儲管理型人才,而我國目前這幾方面的人才都很匱乏。

  為此,企業(yè)應(yīng)該盡早地意識到倉儲管理的重要地位和當(dāng)前有待于改善的現(xiàn)狀。加強和改善我國倉儲管理的對策和措施。

  1、加強倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要加大投入力度,努力提升現(xiàn)有倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施,不斷改造陳舊老化的倉庫,更新使用現(xiàn)代化的倉儲設(shè)備。既要借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗和技術(shù),又要結(jié)合各地區(qū)的實際情況,不能貪大貪多,形成科學(xué)合理的倉儲設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

  2、加快引入競爭機制,建立統(tǒng)一、公平有序的現(xiàn)代倉儲市場體系。為保障倉儲業(yè)的健康發(fā)展,就要規(guī)范市場秩序,加快引入競爭機制,建立統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的現(xiàn)代倉儲體系。

  3、加強倉儲資源的整合,完善倉儲標(biāo)準化體系。我國不同行業(yè)的倉儲企業(yè)的儲運設(shè)施不能共用,影響了企業(yè)合理統(tǒng)籌倉儲資源的能力。為適應(yīng)現(xiàn)代物流要求,要加強資源整合,建立倉儲網(wǎng)絡(luò)。倉儲標(biāo)準化不僅是為了實現(xiàn)倉儲環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)的密切配合,也是倉儲內(nèi)部提高作業(yè)效率的`有效手段。所以倉儲企業(yè)要不斷完善其標(biāo)準化體系。

  4、加快公共信息平臺的建設(shè),實現(xiàn)倉儲信息化管理。要提高倉庫利用率、實現(xiàn)有效的庫存控制,就要建立有效的信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)倉儲信息共享,積極推進企業(yè)倉儲管理信息化。運用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建公共信息平臺,實現(xiàn)公共信息網(wǎng)絡(luò)與倉儲網(wǎng)絡(luò)的有效結(jié)合,提升企業(yè)倉儲信息化水平。

  5、引進并培育倉儲專業(yè)人才,完善培訓(xùn)體系。人才是企業(yè)的重要資源,要發(fā)展倉儲企業(yè),就要有技術(shù)、管理等多方面的人才。倉儲企業(yè)要充分利用各種資源,積極從各高等院校引進相關(guān)人才,并加強對物流企業(yè)從業(yè)人員的在職培訓(xùn)等,加大倉儲專業(yè)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的力度。

  另外,倉庫作為一個企業(yè)是物流運作主體,作為場地又是物流運作載體。倉儲企業(yè)可以有三種方向選擇,一是倉儲企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,二是保持倉儲企業(yè)的性質(zhì),但必須加以改造、提升,三是變成物流企業(yè)或生產(chǎn)與流通企業(yè)的配送中心。政府應(yīng)當(dāng)適時出臺有關(guān)政策加以正確引導(dǎo)。

  倉儲業(yè)是早已存在的一個行業(yè),對倉儲企業(yè)的有關(guān)政策也是明朗的,現(xiàn)在的問題是原有倉儲企業(yè)在向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型過渡中,要給予必要的鼓勵政策。這里涉及到市場準入、土地政策、稅收政策、金融政策等等。比如總公司統(tǒng)一上稅與抵扣,為工業(yè)配套用的配送中心、中轉(zhuǎn)庫應(yīng)視為工業(yè)用地,推行以倉庫為抵押的倉單質(zhì)押等等。

  要重視現(xiàn)有倉庫資源的整合,包括改造。這樣做,對國家有利,對企業(yè)有利,省投資也省土地,但要有政策,特別是制造企業(yè)在物流外包后,倉庫沒有用,有的倉庫面積不少,裝備也可以,閑置是一種極大浪費。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會9

  經(jīng)過最近一段時間的培訓(xùn)后我對自己工作又有了一些新的認識,對以后的工作起了很大的幫助。下面就學(xué)到一些知識與大家分享一下,結(jié)合自己的工作主要分以下三個方面的內(nèi)容:

  一、驗收入庫方面

  以前對于驗收入庫工作做的不夠細致,只知道到貨后驗收完了入庫就可以,沒有考慮很多,隨著工作要求的提高,在這方面需要改進的地方還有很多,首先到貨計劃方面,以前對到貨計劃關(guān)注的比較少,從而就可能影響到入庫的速度,降低工作效率,經(jīng)過幾次培訓(xùn)后慢慢意識到這方面的問題,所以平時要時刻關(guān)注到貨計劃,提前做好接貨準備,包括接收區(qū)的衛(wèi)生,墊倉板的準備,待驗區(qū)貨位等等,只有提前做好準備才能更好的縮短入庫的時間。其次,驗收方面,驗收的時候不僅要注意貨物的數(shù)量,更要注重貨物的質(zhì)量,入庫是一切供應(yīng)工作源頭,入庫工作如果把關(guān)不好,就會留下很多后遺癥,這就要求我們驗收工作要嚴把質(zhì)量關(guān),不能把問題帶到下一工序。最后還要注意一下物料表面的衛(wèi)生,在驗收的時候就要把衛(wèi)生清潔干凈,不要等到入庫再清潔。

  二、物料保管方面

  通過培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)物料保管還有待加強,特別是在日常物料維護方面,要做到巡庫時更加仔細認真,物料的擺放要經(jīng)常整理,物料收發(fā)后隨時核對帳卡物信息是否正確及擺放是否整齊,多關(guān)注一下物料的存儲條件等等。

  三、提高自身素質(zhì)

  通過對照倉儲人員的五大素質(zhì)要求后,發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)還有待進一步提高,工作中還存在不細心的地方,要進一步加強倉儲知識的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其他崗位的知識,不斷的豐富自己的工作技能,加強團隊合作,相互幫助,共同提高團隊協(xié)作能力。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為生產(chǎn)提高更好的服務(wù)。其次就是要經(jīng)常自檢,培訓(xùn)中講到自檢的八個問題,結(jié)合到具體工作可以總結(jié)成以下幾個方面:

  1、熟悉自己所保管的物品的數(shù)量質(zhì)量位置,這就要求我們自己平時多去關(guān)注物料的基本情況,對自己所管的物料做到心中有數(shù),就像老師所講的蒙住眼也能找到物料

  2、熟練掌握物料收發(fā)存工作,這也是最基本的要求

  3、做到帳卡物相符

  4、定期盤點,盤點是時要認真仔細,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查找原因避免再次發(fā)生

  5、巡庫,巡庫時要多注重一些細節(jié),及時發(fā)現(xiàn)存在的問題

  6、了解物料的儲存條件和儲存方法,只有經(jīng)常的進行自檢,才能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而及時改進,提高自身素質(zhì)。

  以上就是我這段時間的培訓(xùn)心得,通過培訓(xùn)學(xué)到了許多以前沒接觸到的理論知識,為以后的工作提供了很多幫助,要將理論運用到工作當(dāng)中去,更好的完成自己的工作。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會10

  不管在哪個行業(yè),哪個崗位工作,最基本的是愛崗敬業(yè),作為一個倉管員也是一樣,既然你選擇了這個崗位,那么請你尊重她,敬愛她,因為她也會在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責(zé)任心,對自己的工作要認真,負責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德,也是企業(yè)對員工最基本的要求。

  倉庫,是企業(yè)核心的一部分?蛻糌浽吹墓⿷(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給,都在于倉庫的運作及數(shù)據(jù),由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫,第一責(zé)任人非倉管員莫屬。倉管工作,從門外漢到熟悉流程,獨立操作,稍有心得。

  原料的接收:先是由采購部門進行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進行物品抽檢和普檢。對檢驗合格的物品進行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對,核對無誤后,將物品進行入庫處理。對于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報相關(guān)部門研究處理。

  原料入庫:將合格的原料進行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,要做到實物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進先出,避免原料因存放進時間過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。

  原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對原料進行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點,遇到原料與數(shù)據(jù)不符時,要及時查原因,務(wù)求賬實一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實一至,但是我們可以盡量把實物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

  對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃期的生產(chǎn)消耗情況,預(yù)測計劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預(yù)測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關(guān)信息。

  平時還要做好防火、防洪、防漏雨等各項工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。

  經(jīng)驗是一點一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí),提升自己,不管在哪個行業(yè),哪個崗位都能做得出色。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會11

  在這短短一個月的實習(xí)時間里,通過店長及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認識到幾點:

  一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進入倉庫工作依賴,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了,也有把價錢弄錯的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了,重新給他補的貨,這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己。

  二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。

  三、沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,對難纏的供貨商絕對不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會埋怨我,不擺完貨就走留個爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時也要認真負責(zé),絕不能丟手不管。

  四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

  五、堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí)。我深刻認識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會12

  一、發(fā)現(xiàn)空閑的空間。首先發(fā)現(xiàn)倉庫那些地方經(jīng)常會出現(xiàn)空置,找到原因。如貨架頂層,主要原因,第一不好放置,第二找貨困難,如何解決。我們就放置大宗物料,看起來很醒目的訂單,從外觀上直接可以獲得物料的各種信息,如訂單號,名稱,數(shù)量等。而且必較輕便,叉取也較為方便安全。合理的利用空間是倉庫管理的重中之重。

  二、發(fā)現(xiàn)可以疊加的物料。倉庫中有很多物料,有專用工具存放,如鐵籠,周轉(zhuǎn)箱,木箱等有外觀比較安全規(guī)整的物料,而且重量不大,我們就可以疊加起來,留出空間。只有留出空間,我們才可以施展才能。

  三、小訂單,小批量,小物料,小尾單,始終是我們管理的重點,料賬不符也多出現(xiàn)在這種物料上。而且一但使用,尋找的時間也比較多,而且還不一定找得到。所以這種物料在平時的倉庫管理中就應(yīng)該得到充分的重視。此種物料我們要放置在貨架的最底層,第一取用方便,第二看起來比較直觀,第三由于一板上放置的品種較多,需放置多張標(biāo)示卡,尋找節(jié)省時間。而且我們在平時管理時要多加細心,做到數(shù)量準確,標(biāo)示清楚。在需要時就不會給我們增加麻煩和困擾。

  四、倉庫所有物料標(biāo)示清楚,經(jīng)常整理整頓,做到?jīng)]有死角,料帳合一,在月底盤庫時就會非?旖莘奖。做到盤庫就是盤料卡。做到這一步已經(jīng)是一名合格的倉管員了。

  五、最后對物料進行同一品種歸位,每一種物料進行倉庫定位,在查找時就可以省除很多找貨的時間,做到這一步你就是一個最優(yōu)秀的倉庫員了。

  六、對所入庫單,出貨單,發(fā)票手據(jù),進行有序整理保存,按日,周,月,年保管。

  七、要做到一名合格的倉庫管理員,是和每天的工作分不行的,功在平時,冰凍三尺,非一日之寒也。

倉儲物流管理培訓(xùn)心得體會13

  大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。新的一年已經(jīng)到來,現(xiàn)將我20xx年度的工作做個體會:

  一、基本工作情況

  1、我認真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳等業(yè)務(wù);

  2、及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要;在從事業(yè)務(wù)主辦時,我積極協(xié)同搞好各項工件,利用自己所學(xué)掌握的知識,保障業(yè)務(wù)的正常進行;

  3、營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生,營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離開。

  二、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象

  1、在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們x的形象。所以,我對自己高標(biāo)準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶;

  2、同時,向客戶宣傳x的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大知名度;

  3、把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為x對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息;

  4、在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可;

  5、在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務(wù),盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。

  我到x工作后,一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同其他部門共同搞好服務(wù),取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

  總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年,我將更加勤奮認真,努力做到更好!

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