員工培訓(xùn)心得體會(15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀與收藏。
員工培訓(xùn)心得體會1
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
20xx年3月24日到26日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
俗話說:“玉不啄,不成器!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí),這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加醫(yī)院崗前培訓(xùn),自己的內(nèi)心是深有體會。
通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個(gè)方面,各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓(xùn)中,認(rèn)識到把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起,不要好高騖遠(yuǎn)。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對Xx院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識。
同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。
今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。
今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
培訓(xùn)總結(jié)步驟
第一、對參加培訓(xùn)的人員的總體介紹。例如,員工多少名,有哪些方面的欠缺,都需要哪方面的培訓(xùn)。
第二、根據(jù)員工培訓(xùn)需求,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案。
1、文化的培訓(xùn)。
2、知識的培訓(xùn)。
3、其他的培訓(xùn)。
第三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,制訂了哪些培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多變。
第四、培訓(xùn)的實(shí)施情況如何。
第五、在經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn),取得了怎樣的實(shí)際效果。并總結(jié)反思過程中存在的問題。
第六、計(jì)劃下一步的工作措施。
員工培訓(xùn)心得體會2
透過培訓(xùn),使我受益匪淺,認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),學(xué)會了許多工作的技巧,掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的主角認(rèn)知及必要條件,對今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對于提高自我的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,主要有以下體會:
一、學(xué)習(xí)狀況
本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,掌握團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,提升相關(guān)潛力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評價(jià)的系列方案、制度。
二、主要收獲
1、提高了思想認(rèn)識和政治覺悟,增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的職責(zé)感與使命感。
透過學(xué)習(xí),我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與潛力水平的要求日益提高。透過學(xué)習(xí),我們對組織與輔導(dǎo)者主角的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識與管理潛力,對于幫忙新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺,促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識的共享
本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會,結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn),進(jìn)行了工作方案的研討。過程中,大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的構(gòu)成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,透過相互借鑒、取長補(bǔ)短,共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新狀況和新問題,攜手完成了XX年新入企員工培訓(xùn)與評價(jià)的全程策劃,構(gòu)成系列方案、制度。
在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,透過授課,了解了大學(xué)生的心理特征,掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,增長了不少知識,更使自我進(jìn)一步認(rèn)識到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的職責(zé)。透過學(xué)習(xí)研討,拓展了自我的管理思路,豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法,提高了寫作潛力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,今后,我必須會充分將所學(xué)、所悟、所感的資料應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。
金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班,直至這天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們透過本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情、明白了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識、理解了規(guī)章制度、體會了人生哲學(xué)。。。。。。在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動,作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí),是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫忙,讓我們每位同仁真正的抱在了一齊,成為了一支團(tuán)隊(duì),使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放下。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工就應(yīng)具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自我的崗位。黃行長從百忙之中抽出時(shí)光給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
員工培訓(xùn)心得體會3
轉(zhuǎn)眼又是一年春,新春之際在葉總帶領(lǐng)下又開始新一年的奮斗目標(biāo),帶領(lǐng)公司全員走向新的臺階,其中不忘給我司全體員工進(jìn)行正能量的補(bǔ)充,在禮拜五之余邀請胡教授授課,洗滌心靈,聽完教授一天課程我受益匪淺,久久不能平息內(nèi)心的情緒,于今晚將內(nèi)心想法進(jìn)行一段訴說!
隨著時(shí)代正在快速發(fā)展之際,變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個(gè)好企業(yè)想要發(fā)展長遠(yuǎn),需要在變數(shù)之際作出及時(shí)反應(yīng)才得以生存,我非常慶幸能入職我司,并沒有在外頭漂浮不定地生存;诂F(xiàn)狀我認(rèn)為這是多么榮幸的事情,在今后工作需加倍努力投入工作表達(dá)對我司的感激。企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)平臺給予我展示自我才能,體現(xiàn)自我價(jià)值;企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場所,在這里不僅僅是學(xué)會了知識,學(xué)會生存技能,更是學(xué)會了做人處事,它給了我能力發(fā)揮的平臺,學(xué)會團(tuán)隊(duì)意識。在這我需要做到的一點(diǎn),就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負(fù)責(zé)的動力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤,這種對事業(yè)深厚的情感,會給人無窮無盡的財(cái)富。本杰明·富蘭克林說過:“假如說,生命力使人民前途光明,團(tuán)體使人民寬容,腳踏實(shí)地使人民現(xiàn)實(shí)。那么深厚的忠誠感,就會使人生正直而富有意義!庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠,就會自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥。不忠誠的人會厭惡自己的工作,或者是為了生計(jì)而工作,或者是表里不一,裝腔作勢,只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看。對工作本身并沒有融進(jìn)太多的情感和信念,因?yàn)樵诠ぷ髦锌傄搀w會不到熱情和快樂,他們的生命也在周而復(fù)始的工作中慢慢消磨。
一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻(xiàn),僅忠誠的品行,有工作熱情還不夠,還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力,也就是我們平時(shí)說得最多的“貫徹落實(shí)”的能力。公司在年前動員大會已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹,美好藍(lán)圖能否實(shí)現(xiàn),宏偉目標(biāo)能否達(dá)到,關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。如何進(jìn)步自己的執(zhí)行力,我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點(diǎn):
增強(qiáng)自覺性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過程中思想、熟悉和實(shí)際行動到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅(jiān)定性、主動性和積極性。增強(qiáng)自覺性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ),而增強(qiáng)自覺性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí),是我們必備條件和首要任務(wù)。熟悉的進(jìn)步,知識的積累,本事的增長,能力的拓展,都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。形勢在不斷變化,新知識、新精神、新任務(wù)、新提法確實(shí)很多,不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代步伐,工作方法和工作本領(lǐng)就不會得到進(jìn)步,就會缺乏干好工作的自覺性和主動性。我們只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí),真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求,才能切實(shí)做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。
增強(qiáng)紀(jì)律性是進(jìn)步執(zhí)行力的保證。沒有紀(jì)律性,就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過程中,嚴(yán)明的紀(jì)律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的重要保證。沒有鐵的紀(jì)律,公司就成一盤散沙,無法團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)今年宏偉目標(biāo)。進(jìn)步執(zhí)行力,就必須要增強(qiáng)紀(jì)律性。
所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工,我們不僅僅要嚴(yán)格要求自己做好,同時(shí)也要督促他人,與他人共勉,一起攜手并進(jìn),共同將我司水業(yè)越做越好,越做越大。讓我們昂首挺胸,邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標(biāo)前進(jìn),前進(jìn),前進(jìn)!
員工培訓(xùn)心得體會4
在十月底,按照黃岡市農(nóng)業(yè)局的安排,紅安縣農(nóng)業(yè)局和畜牧獸醫(yī)局的組織領(lǐng)導(dǎo)下,我很榮幸參加了為期15天的畜牧養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)班,我認(rèn)真聆聽了各位老師風(fēng)趣而且又符合工作實(shí)際的講課,在學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了以下幾點(diǎn):
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念
當(dāng)前越來越多的自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè),創(chuàng)造了財(cái)富。創(chuàng)業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了就業(yè),還實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)新型職業(yè)的轉(zhuǎn)換,更加實(shí)現(xiàn)了對人生的追求和自身價(jià)值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識
要全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件,相關(guān)政策及法律等知識,避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路,減少不必要的損失,為創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)
通過學(xué)習(xí)和教授專家老師交流。準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的潮流和方向,使我們了解到平時(shí)接觸不到的知識,糾正了一些我們在工作中的錯(cuò)誤,更深層次的加深了理論知識,在實(shí)際操作過程中的應(yīng)用,解開了我們在工作中遇到的一系列實(shí)際問題,使我們對現(xiàn)有的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度深深感動。宋國盛老師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使課堂充滿活力,深入淺出的教學(xué)方法使我們學(xué)習(xí)起來沒有壓力,很容易理解,秦紅蘭老師講的《學(xué)法用法法律服務(wù)進(jìn)農(nóng)業(yè)》,《土地法律法規(guī)政策》全面仔細(xì)地講解農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)政策,課堂教學(xué)生動活潑,學(xué)員們都聽得津津有味。通過培訓(xùn),大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系,清醒地看到自己從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境,學(xué)習(xí)法律知識如何保護(hù)自身的權(quán)益,更難得的學(xué)會了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式,建立專業(yè)合作社,為創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,感謝各位老師的認(rèn)真輔導(dǎo)。
員工培訓(xùn)心得體會5
俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
xx年z月z至z日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
一、王成慧老師――《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
酒店員工培訓(xùn)心得體會4篇心得體會,學(xué)習(xí)心得
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù),只有給予人們更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)服務(wù)的人,才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一,誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德,自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影,從假煙、假酒、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識,做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的`人,必須隨時(shí)顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動,必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者,要善于溝通,學(xué)會溝通,與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系,共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
員工培訓(xùn)心得體會6
20xx年的夏天特別炎熱,每個(gè)在家等候報(bào)到通知的應(yīng)屆畢業(yè)生的心如被驕陽炙烤一樣,焦躁而急迫。終于在一個(gè)收獲的季節(jié),來自五湖四海的我們接到了報(bào)到的通知,開始了我們的入職培訓(xùn)。為期一周的黃石地區(qū)20xx年新員工入職培訓(xùn)在今天告一段落。因?yàn)閰⑴c了很多,所以我們認(rèn)識了很多;因?yàn)樗伎剂撕芏,所以我們收獲了很多。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會。
我想第一項(xiàng)也是最重要的收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。剛剛走出大學(xué)校門的我們,或許還沉浸在象牙塔的濃厚氛圍中,對于公司,對于社會處于一種懵懂的狀態(tài)。幼稚,是這樣一個(gè)我們極力否認(rèn)卻又在內(nèi)心不得不承認(rèn)的形容詞。在本次培訓(xùn)前,或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁,覺得我們剛從大學(xué)校園走出來,沒什么好學(xué)的,直接參加工作會更務(wù)實(shí)一些,這樣的培訓(xùn)無非是走走過場,裝裝樣子,學(xué)不到什么有用的東西?墒怯膳砉ぶv的第一節(jié)課績效管理就讓我們大開眼界,如醍醐灌頂般驚醒了我們,也驚喜了我們。用心,守時(shí),靜音,分享的課堂公約,讓我們學(xué)會了理解和尊重;辦法總比問題多一個(gè),讓我們學(xué)會了承擔(dān)和思考;“目標(biāo)清晰,傷口不痛”的例子,讓我們學(xué)會了瞄準(zhǔn)目標(biāo),貫徹到底;“愛若與布若”的故事;讓我們學(xué)會了干正確的事比正確的干事更為有效……突然明白了楊主任為什么告誡我們學(xué)校里面學(xué)到的只是工作中的30%,因?yàn)閷I(yè)知識只是工作的基礎(chǔ),我們將在社會這所大學(xué)中學(xué)習(xí)終身。成功只是一種態(tài)度,心態(tài)若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生就跟著改變。
第二項(xiàng)收獲我想應(yīng)該是通過本次培訓(xùn)我們充分的意識到了我們工作的重要性,以及安全第一的工作習(xí)慣。經(jīng)過第二次的工業(yè)革命,人類社會早已進(jìn)入了電氣化時(shí)代。可以說,沒有電,社會寸步難行。調(diào)通中心的王工通過對省內(nèi),國內(nèi)以及世界范圍內(nèi)的三次重大電力事故,讓我們了解了我們工作對于社會安定和諧發(fā)展,人民安居樂業(yè)有著多么深遠(yuǎn)的意義。而變電中心的李工,通過翔實(shí)的事例,向我們闡述了安全生產(chǎn)的必要性。記憶最深刻的就是李工的開場白,“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價(jià)寫成的!笔鹿食鲇诼楸裕踩珌碛诰。我們在今后的工作中,安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
第三項(xiàng)收獲是對公司的企業(yè)文化有了全新的理解,對企業(yè)的歷史有了初步的感知,對員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識。黃石供電公司自創(chuàng)辦至今,經(jīng)過了幾代供電人的心血鑄就,實(shí)現(xiàn)了黃石電網(wǎng)從無到有,從有到優(yōu),從優(yōu)到強(qiáng)的發(fā)展歷程,為黃石地區(qū)的發(fā)展和繁榮作出了不可估量的貢獻(xiàn)。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量,56年共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí)的慎行。向前輩致敬!最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路,讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長與公司的成長互為基礎(chǔ),互相促進(jìn)。對于我們而言,黃石供電公司既是我們的就業(yè)機(jī)會,又是我們充分展現(xiàn)自我價(jià)值的大舞臺。剛出校門的我們經(jīng)常說的一句話是,“我希望到XX單位去”,經(jīng)過本次的培訓(xùn),我想我們更應(yīng)該說的一句話是,“公司的哪里需要我,我就去哪里!
感謝人力資源部的楊主任,彭工,李工,施工;感謝培訓(xùn)中心的黃老師;感謝變電中心的李工,調(diào)通中心的王工,衛(wèi)生所的陶所長,還有今天上午才給我們上過課的袁老師。同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們給予我們的關(guān)愛,也感謝你們提供了如此好的平臺,讓我們能在社會這所大學(xué)里面迅速的成長。
突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)的時(shí)候,我整天因?yàn)閷π@生活的懷念與對社會工作的抵制心理中黯然傷神時(shí),一位室友對我說的一句話,“屬于你的人生才剛剛開始! 是的,年輕就是最好的資本,一張充滿希望的藍(lán)圖正在慢慢展開。我必將以飽滿的熱情,頑強(qiáng)的意志,堅(jiān)定的信念,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開始的工作和學(xué)習(xí)中去,為黃石的電網(wǎng)建設(shè),為黃石供電公司的發(fā)展,略盡一點(diǎn)綿薄之力。
員工培訓(xùn)心得體會7
為貫徹落實(shí)《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關(guān)于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學(xué)習(xí)宣傳活動的通知》(富保[20xx]1號、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學(xué)習(xí)宣傳活動的通知〉的通知》(富密辦[20xx]3號以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》(杭安監(jiān)管辦[20xx]126號)文件精神,10月26日,局專門召開由全局干部職工參加的專題學(xué)習(xí)會。會議邀請市機(jī)要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關(guān)資料,結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際,對《新保密法》進(jìn)行了講解。
《新保密法》自20xx年10月1日起施行,共六章五十三條。對保密工作方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責(zé)等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比,主要有以下幾方面的修改完善:
一是在保密工作方針中明確了保密與公開的關(guān)聯(lián),明確了保密工作既要確保國家秘密安全,以要便利信息資源合理利用。
二是增強(qiáng)了確定國家秘密事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn),以便在定密工作中準(zhǔn)確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責(zé)人制度,以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。
四是增加了定密層級和定密權(quán)限的規(guī)定,更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件,既有利于有效維護(hù)國家安全和利益,又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施,使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度,突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定,更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責(zé)制度。
透過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到:任何單位和個(gè)人都有保守國家秘密的義務(wù),無論在工作還是生活中,本人都應(yīng)保守國家和本單位的秘密,做到不探密、不傳密、不泄密。
員工培訓(xùn)心得體會8
11月15日,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求和自身情況,中游水文局組織了青年職工水文業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。培訓(xùn)班在吳堡水文站開班,韓淑媛副局長、人事部門負(fù)責(zé)人、吳堡水文站領(lǐng)導(dǎo)和來自中游測區(qū)一線的24名青年職工參加了開班典禮。
培訓(xùn)內(nèi)容包括水文基礎(chǔ)知識、水質(zhì)采樣與處理、水文測量、新儀器新技術(shù)應(yīng)用、機(jī)電維護(hù)等。培訓(xùn)班采用半軍事化、自我管理模式,并制定了嚴(yán)格的考試、考核獎(jiǎng)懲制度。
一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高職工素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。開班儀式上,韓局長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到氣象管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高基層水文業(yè)務(wù)水平最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握和提高水文業(yè)務(wù),取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉,要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。韓局長在培訓(xùn)班上強(qiáng)調(diào)要求:“中游水文局年輕職工業(yè)務(wù)能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊(duì)伍建設(shè)需要高技能人才的現(xiàn)實(shí),強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性,要求學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度,珍惜機(jī)會,刻苦鉆研,勤于思考,遵守紀(jì)律和規(guī)章制度,力爭使本次培訓(xùn)學(xué)有所成、學(xué)有所獲!辈粩嘣鰪(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,提高自身業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為水文事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。要樹立單位利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)水文事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
四、要想自己有所作為,首先得加強(qiáng)水文業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并且精通。其次得時(shí)刻站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問題,把自己當(dāng)做基層水文站的主人公,時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度。就像《荀子勸學(xué)》中寫道的“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海!奔佑桶,年輕的基層水文職工!
員工培訓(xùn)心得體會9
為了提升我們的工作能力公司給我們提供了崗位培訓(xùn),參加這次培訓(xùn)讓我收獲很大,我原本業(yè)務(wù)技能得到了加強(qiáng),是我的信心增強(qiáng)。
一、提升自我工作能力
以前我工作的時(shí)候一直都是按照老套路,沒有創(chuàng)新也沒有向他人學(xué)習(xí),認(rèn)為工作只要掌握手上現(xiàn)有的技巧就足夠了,但是經(jīng)過了這次培訓(xùn)讓我知道了我的想法是多么可笑的,沒有積極進(jìn)取的心態(tài)就不會得到自己心里所想的,沒有去學(xué)習(xí),去更新,只會讓我們在原地踏步,不會有任何的進(jìn)步,來到了工作崗位,并不代表這就不需要學(xué)習(xí),反而是要學(xué)更多的知識,一個(gè)崗位需要掌握的東西很多,并不是一時(shí)半刻就能夠?qū)W完的,每當(dāng)遇到問題是我們就應(yīng)該設(shè)法去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的方法也有很多,比如自學(xué),比如向他人請教,也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程,這些手段都能夠增強(qiáng)我們的工作能力,讓我們能夠把工作做好,每一個(gè)優(yōu)秀的員工他們都是時(shí)刻保持一種虛心上進(jìn)的心態(tài),從不讓自己落后半步,始終去學(xué)習(xí),也正是他們的這種精神才能夠讓他們在自己的崗位上做出一個(gè)好成績,我也希望能夠在工作的時(shí)候取得成功,我也想讓自己能夠有所進(jìn)步那就需要我們努力學(xué)習(xí),不能在干于平庸,不能一直在原本的崗位上固守著那點(diǎn)知識,要開拓新的知識,提升自己的能力,通過各種手段來加強(qiáng)自己的能力,通過努力來實(shí)現(xiàn)自己的夢想,沒有做不成的事只有不敢做的人。
二、愛崗敬業(yè)
來到了崗位,我們就要把工作做好,就要尊重自己的工作,熱愛自己的崗位,如果不這樣只會讓我們感到煎熬,感到難受,因?yàn)槟愀痪蜎]有融入到工作中來,始終把自己當(dāng)成局外人,對待工作有著各種各樣的偏見,這樣的工作又有幾個(gè)人能夠做好呢?人的一生是短暫的,現(xiàn)在不知道好好工作,不熱愛自己的崗位,只是到處漂流這樣對我們來說沒有任何的好處,反而給我們帶來無數(shù)的煩惱,熱愛崗位就會讓我們在工作的時(shí)候有足夠的動力有足夠的信心去做好自己的工作,能夠把工作當(dāng)成是一種快樂的是,這樣不但不會有任何痛苦,反而會讓我們更加投入到工作當(dāng)中,把工作做好,成功的在工位中蛻變,能夠把工作做的圓滿。
三、敢于面對困難迎接挑戰(zhàn)
我們在生活中經(jīng)常會面臨著這樣那樣的困難,同樣在工作的時(shí)候同樣也會遇到,只知道逃避是做不好工作的,因?yàn)槊恳粋(gè)成功的背后都是邁過了無數(shù)個(gè)難關(guān),做過了各處荊棘,才脫穎而出,在困難的時(shí)候挺身而出,用堅(jiān)定的信念,不屈的精神去挑戰(zhàn)困難,打敗困難是成長必須面對的,困難是磨刀石,鋒利的刀只有經(jīng)過了困難的磨礪,才能夠變得鋒利,我們只有經(jīng)歷了困難的洗禮才能夠蛻變。
通過這次培訓(xùn)我對工作的困難不在害怕,對崗位工作不在那么單調(diào),我會努力的做好工作,讓自己蛻變成長。
員工培訓(xùn)心得體會10
通過參加由公司人力資源部和培訓(xùn)中心舉辦為期5天的培訓(xùn)班,認(rèn)識到自己在工作中的地位和作用,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中的需要改進(jìn)的不足之處。
質(zhì)檢中心是揚(yáng)子石化公司對內(nèi)對外的重要窗口,班組成員服務(wù)的好壞還直接影響到公司的形象。企業(yè)的發(fā)展,靠的是先進(jìn)的生產(chǎn)力,靠的是強(qiáng)大的凝聚力。班組是企業(yè)的基本細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)工作、經(jīng)營活動中的最基本單位,是完成企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的主要承擔(dān)者、執(zhí)行者。班組是企業(yè)的作業(yè)層,即是企業(yè)生產(chǎn)的基層單位、又是企業(yè)經(jīng)營的基層單位。在一個(gè)班組中,工作的重點(diǎn)是現(xiàn)場,我既是生產(chǎn)者,又是管理者。管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能只依靠班組長一個(gè)人,而是要依靠每個(gè)班組成員的共同努力。
沒有來培訓(xùn)班學(xué)習(xí)之前,偶爾與其他同事議論到:現(xiàn)在的司令不好當(dāng),班組建設(shè)不好抓,人員的思想工作不好做。許多工作不是靠規(guī)章制度來執(zhí)行,而是靠私人交情來協(xié)調(diào)。通過學(xué)習(xí),了解到班組長在現(xiàn)場管理的五大要素“人、機(jī)、料、法、環(huán)”。抓好班組建設(shè)、提高班組人員的思想素質(zhì)、增強(qiáng)工作效率,雖然有很多不同的方法,但是最根本的則是要解決五大要素中的主要因素“人”的問題:即如何穩(wěn)定大家的情緒、提高大家的工作積極性、發(fā)揮大家的主觀能動性。
做好人的工作,關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭,要巧妙地運(yùn)用情感激勵(lì)這個(gè)好方法來做好人的工作,抓好班組建設(shè),做到心中有職工,職工心中才會有班組。情感激勵(lì),在當(dāng)今市場競爭機(jī)制的條件下,不是可有可無,而是十分重要的,在強(qiáng)化班組建設(shè)的同時(shí),必須投入情感。
那么班組長該怎樣做呢?首先要清楚自己的作用。
1、班長是班組的當(dāng)家人。如果班組是揚(yáng)子石化的細(xì)胞,班長就是細(xì)胞核,是班組的“主心骨”和“領(lǐng)頭羊”。
2、班長是生產(chǎn)一線工作的指揮者。班長是“兵頭將尾”,是直接帶領(lǐng)員工從事生產(chǎn)工作的實(shí)踐者、組織者。如果指揮不當(dāng),管理工作搞得不好,將會給班組、甚至是全公司造成重大影響和損失。
3、班長是班組建設(shè)的組織者。班組是造就培養(yǎng)人才的陣地,班組長不僅要起安排班員業(yè)務(wù),而且要起組織員工隊(duì)伍的作用。
班組管理中還要有嚴(yán)厲的一面,堅(jiān)持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點(diǎn)是:要明白制度的重要性,就事論事,管理并不是人管人,而是制度管人。同時(shí)班長還要制定行之有效,適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。建立班組例會制度、建立班組學(xué)習(xí)制度和班員輪崗制度、建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動各項(xiàng)工作有效開展的根本保證、建議建立班組交流制度、建立班組個(gè)人檔案、建立班組考核制度。
班組長在工作中不能在走形式走過場,管理中要勇于創(chuàng)新勇于改進(jìn)帶領(lǐng)全班人員完成各項(xiàng)任務(wù)。在當(dāng)前公司提出“ 打造高度負(fù)責(zé)任和高度受尊敬的企業(yè)”活動中,運(yùn)用多種生動實(shí)際的方法對班組成員進(jìn)行思想教育,消除職工中存在的各種模糊認(rèn)識。因此,班組長要有充分準(zhǔn)備,積極面對現(xiàn)實(shí),面向未來。員工好公司才好,公司好員工才更好。我們都應(yīng)為揚(yáng)子樹立良好的形象做出應(yīng)盡的義務(wù)。
員工培訓(xùn)心得體會11
在這次學(xué)習(xí)中,培訓(xùn)老師首先提到的就是心態(tài),我們剛剛從學(xué)校出來在學(xué)校的那種心態(tài)是不能夠在帶入到工作來的,要適應(yīng)這種工作的氣氛,調(diào)整好自己的心態(tài),心態(tài)很重要,在來帶一個(gè)新的環(huán)境后我們的心態(tài)也要跟上,心態(tài)不好工作就不能夠做的優(yōu)秀,在這些的培訓(xùn)中說到的心態(tài)問題,意義非常的深遠(yuǎn),主要就是因?yàn)槲覀冞@類剛剛畢業(yè)學(xué)生,對于工作的認(rèn)知度不夠,對于我們在工作中遇到的問題是否能夠擺正好的心態(tài)很關(guān)心,這次的說到的這個(gè)心態(tài)問題讓我有了一個(gè)準(zhǔn)備。
然后就是我們要抓好工作的細(xì)節(jié),記得在培訓(xùn)第五天的時(shí)候,是一個(gè)經(jīng)理給我們講課,說到了,工作的事情,做好一件工作就要從細(xì)節(jié)入手,可能有時(shí)候一件很細(xì)微的事情,就能夠在將來工作中發(fā)揮大作用,x經(jīng)理也提到我們在工中也要認(rèn)真,把公司當(dāng)作自己的公司,這樣我們在工作的時(shí)候會更加的用心,保持一個(gè)這樣的心態(tài)不管做什么都是能夠做好的,不放過一些小的錯(cuò)誤,重視起來,x經(jīng)理說了,在以往的很多例子,就是因?yàn)閱T工在工作中馬馬虎虎,出現(xiàn)了一些小的問題,一些不被注意道德小問題,自己也發(fā)現(xiàn)了,但是總是抱著一個(gè)無所謂的心態(tài),長期以后就造成了大問題,這樣的事情很多,我也覺得這樣的細(xì)節(jié)問題要時(shí)刻的重視起來,保持一個(gè)好的工作習(xí)慣,習(xí)慣檢討自己,習(xí)慣總結(jié)自己,這樣子在工作中就能避免那些問題。
這次的培訓(xùn)雖然說時(shí)間短暫,很多多的東西還沒有消化就結(jié)束了,但是培訓(xùn)最終是為了我們的正式上崗,所以在工作中要好好的去消化這些知識,養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng),在接下來的工作中把精力投入進(jìn)去,讓自己努力做好工作,培訓(xùn)雖然很短,但是我學(xué)到的東西,我覺得是我工作中最受用的,這次的培訓(xùn)更多的是讓我學(xué)到了對于工作,我們的態(tài)度要如何,而不是我們在工作后我們要干嘛干嘛,首先要有一個(gè)好的態(tài)度,我會做到的,我也會記住x經(jīng)理說的話,好好努力“態(tài)度決定工作”。
員工培訓(xùn)心得體會12
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步,人們對于安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系也有了很深層次的認(rèn)識,忽視生命安全以換取經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)代早已經(jīng)結(jié)束,追求安全就是效益的科學(xué)發(fā)展理念深入人心,在這個(gè)大背景下,如何將安全與效益緊密結(jié)合一直是各層級生產(chǎn)管理者們思考的重要方向。
時(shí)值第十九個(gè)安全活動月,x給我們帶來了一些啟發(fā)。他首先從安全生產(chǎn)的三個(gè)屬性入手,結(jié)合具體工作深入淺出為我們指明了做好安全工作的重點(diǎn)和方向,一是要站在講政治的高度去認(rèn)識安全,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全工作態(tài)度的重要性;二是要細(xì)化安全基礎(chǔ)管理工作,突出管理的實(shí)際作用,堅(jiān)決克服形式主義;三是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)本領(lǐng),運(yùn)用先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)大力推行機(jī)械化、自動化,進(jìn)一步降低安全風(fēng)險(xiǎn)和人身安全隱患,提升本質(zhì)安全水平。
隨后,x接連用幾個(gè)社會影響惡劣的安全事故讓大家深刻感受到違反安全生產(chǎn)的代價(jià)。x大火事故慘烈后果讓為人父母的我們義憤填膺、心驚膽顫;湖北宜化責(zé)任事故讓我們痛恨凌駕于生命安全之上的腐。粁回轉(zhuǎn)窯點(diǎn)火事故讓我們感嘆于知規(guī)犯規(guī)的嚴(yán)重后果;xx煤礦等事故的責(zé)任追究讓我們體會到法律的嚴(yán)肅和。這些安全事故的發(fā)生給涉及者家庭、給社會、給國家?guī)砹司薮蟮木駝?chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)損失,也在人們的心里形成了一個(gè)個(gè)難以磨滅的瘡疤。同時(shí),這些瘡疤也在時(shí)刻警醒著我們,生命只有一次,災(zāi)禍卻有無數(shù)。面對生活和工作中不期而至的風(fēng)險(xiǎn)和意外,我們一定要以防范為先,真正的學(xué)安全、會安全、能安全,為自己和他人負(fù)責(zé)。
最后,x為我們分享了他的安全管理經(jīng)驗(yàn)和心得,特別提出了安全預(yù)案要突出實(shí)用性,安全職責(zé)的編制要有職工的參與,重視班組長在安全管理工作中樞紐作用,班前會班后會的關(guān)鍵流程等具體要求,尤其強(qiáng)調(diào)了日常安全管理工作要“嚴(yán)在監(jiān)督、重在落實(shí)”,這些內(nèi)容都讓我受益匪淺。今后,我將以此次培訓(xùn)內(nèi)容為指引,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,摒棄一些陳舊的觀念,克服安全管理工作中存在的形式主義,主動學(xué)習(xí)安全管理知識,細(xì)化部門安全管理流程,積極配合安全部門落實(shí)各項(xiàng)安全管理要求,嚴(yán)字當(dāng)頭,認(rèn)真履行公司賦予的安全生產(chǎn)職責(zé),對自己、對他人負(fù)責(zé),讓企業(yè)放心。
安全是永恒的主題,對于個(gè)人來說,安全是一種幸福,對企業(yè)來說,安全是穩(wěn)定和發(fā)展的前提。重視安全、尊重生命,要靠我們每一個(gè)人的不懈努力,時(shí)刻繃緊安全弦,杜絕“三違”,把安全牢牢地緊握在自己的手中!
員工培訓(xùn)心得體會13
我是新力·奧林國際項(xiàng)目的一名新入職員工,入職第一天,項(xiàng)目經(jīng)理安排我們熟悉了奧林國際項(xiàng)目樓宇的整體環(huán)境,并講述了作為一名客服人員應(yīng)具備的知識和物業(yè)客服人員在整個(gè)物業(yè)管理中的作用,于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學(xué)習(xí),希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務(wù)理念,成熟的項(xiàng)目上向同事們學(xué)習(xí)。從而將學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中,
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對維邦物業(yè)管理與服務(wù)工作的開展有了進(jìn)一步的了解,對于這幾天的培訓(xùn)與實(shí)踐,我想我只能用“受益匪淺”這四個(gè)字來形容了。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、了解維邦物業(yè)的企業(yè)文化
內(nèi)蒙古維邦物業(yè)服務(wù)股份有限公司秉承新維控股集團(tuán)“誠信合作、科學(xué)高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、民主和諧”的經(jīng)營理念,發(fā)揚(yáng)“超越自我、精益求精”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“精心服務(wù)業(yè)主,營造無限生活”的服務(wù)理念,以創(chuàng)卓越品牌,做受人尊敬的現(xiàn)代化運(yùn)營商為企業(yè)愿景,建立“學(xué)習(xí)工作”的企業(yè)組織,倡導(dǎo)以業(yè)主為中心的“軍隊(duì)式管家式”管理服務(wù)模式,推行“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)準(zhǔn)則
,將“為業(yè)主提供滿意服務(wù)”視為物業(yè)工作和企業(yè)發(fā)展的根本。了解業(yè)主、尊重業(yè)主、滿足業(yè)主:持續(xù)學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升業(yè)主的生活品質(zhì),用卓越的品牌成就維邦物業(yè)的長足發(fā)展。
二、打破“傳統(tǒng)觀念”,正確認(rèn)知物業(yè)管理并學(xué)習(xí)物業(yè)管理的開展工作
從前對物業(yè)管理沒有一個(gè)正確的認(rèn)知,以為小區(qū)門口站兩名保安維護(hù)一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的,對物業(yè)管理有了一個(gè)全新且正確的認(rèn)知與了解。物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜完整的系統(tǒng),其具體開展和實(shí)施工作更是事無巨細(xì),從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再到物業(yè)的驗(yàn)收與接管以及迎接住戶入住,最后建立物業(yè)管理的檔案和提高物業(yè)管理水平,物業(yè)管理每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其重要的作用和目的,每一個(gè)環(huán)節(jié)相承相接,每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施都需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)。
三、我在維邦。奧林新城實(shí)踐
首先我向劉麗芬學(xué)習(xí)了前臺接待事項(xiàng),微笑服務(wù)每一位前臺來訪與電話來訪的客戶,耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投訴并及時(shí)有效的給出處理辦法。辦理交房手續(xù)、業(yè)主檔案的存檔與錄入工作以及各種鑰匙的保管與借
出等各類前臺辦理業(yè)務(wù)。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領(lǐng)和講解下我對新城項(xiàng)目有了初步了解,明確了客服員的崗位職責(zé)和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#實(shí)習(xí),巡查小區(qū)公共區(qū)域的實(shí)施設(shè)備、垃圾清運(yùn)情況、樓宇外觀和裝修巡檢等等;統(tǒng)計(jì)每棟樓每一個(gè)單元入住有多少戶,正在裝修的有多少戶,裝修完成的有多少戶;去每一個(gè)正在裝修和正要裝修的業(yè)主家張貼《裝修須知》《裝修禁止事項(xiàng)》和《裝修巡查表》并提醒業(yè)主和裝修工人注意裝修時(shí)間。
這樣的巡查真的很辛苦,坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、聯(lián)系維修師傅,裝修的各種膩?zhàn)臃蹓m土鋪面而來,配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾,讓我感覺這份工作的辛苦;當(dāng)我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了,拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇,但是每天都會有新的問題出現(xiàn),經(jīng)過前一天的巡查,第二天巡查速度要更快了些,接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉,我試著幫助個(gè)別業(yè)主,有機(jī)會與業(yè)主進(jìn)行溝通,當(dāng)每一位業(yè)主笑臉說“快進(jìn)來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時(shí)候我感覺心情很愉快,不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責(zé)任,有所付出就有所收獲。
員工培訓(xùn)心得體會14
春去秋來,寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭;厥准磳⒊蔀檫^去的XX年,在集團(tuán)公司董事會的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的XX年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來,我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù):
第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。***x地盤和公司原租用的38。***x地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗(yàn)企業(yè)是否成功的保障,我們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法,這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果,也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動,增加員工的工作能力。
員工培訓(xùn)心得體會15
我是來自辦公室的新員工周x,很高興有機(jī)會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收
獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:
有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識,在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺礦井的介紹時(shí),心中自豪萬分,世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們院的實(shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照領(lǐng)導(dǎo)要求,站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》,我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
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