如何處理師生沖突班主任研修心得
在教育教學(xué)實踐中，由于各種各樣的原因，造成了教師和學(xué)生的不理解、不和諧，嚴(yán)重的還會帶來師生沖突。師生沖突的原因是多方面的，往往會帶來極壞的影響，影響了教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)，甚至給師生造成了身體和心靈上的傷害。然而，若能處理好是師生沖突，能讓沖突帶來更多積極的影響，能夠加強(qiáng)師生進(jìn)一步的交流和理解，形成良好的班級風(fēng)氣，構(gòu)建新型師生關(guān)系。在沖突中學(xué)會正確處理沖突，在沖突中學(xué)會溝通合作，在沖突中成長，這對師生雙方都有益處。
一、故事與反思。
故事一：
有一段時間，班上的學(xué)生迷上了踢毽子，每到下課時間，就三五成群的在教室、走廊、儲物室等地方踢毽子，本來學(xué)生適當(dāng)做些運動是好事，但是，有時上課鈴響了，還是停不下來，加上地方狹小，有安全隱患，盡管已經(jīng)向他們說過在教室踢毽子的不好影響，但他們還是停不下來，于是，我不得不下禁制令，并宣布凡是看到他們在走廊、教室、儲物室踢毽子，就立即沒收毽子。沒收了三四個毽子后，踢毽子的情況看似有了明顯好轉(zhuǎn)。一天課間，我到教室巡查，還沒到門口，就聽到有學(xué)生在向課室里同學(xué)喊：“老師來了，老師來了，別踢了……”這群孩子竟然跟我玩起了“貓捉老鼠”的游戲，我快步走到教室，果斷的把毽子沒收了，幾個同學(xué)跑上來說這是班上最后一個毽子了，踢毽子能幫助他們調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)氣氛，希望我能還給他們，并保證不會再在教室踢毽子了，我沒有同意，正當(dāng)我拿著毽子往外走時，忽然聽到背后有人大聲說到：“收走吧，收走一個，我們每個人買10個回來，繼續(xù)踢！”隨后是一陣起哄聲，作為一名教師，學(xué)生竟用這種語氣對自己說話，讓我既傷心又氣憤，“你出來！”我對向我喊話的那個學(xué)生叫到，可他卻繼續(xù)坐在自己的位置上。這時,上課鈴響了，雖然憤怒，但我還是努力抑制住情緒回辦公室。
回到辦公室，我越想越氣，雖然曾聽黃姓初中的同學(xué)說過他的脾氣很暴躁，并且很驕傲，但自從他來到我班上，我對他的印象還是挺好的，還會時常找他聊天，除了對他的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)外，還支持他發(fā)展自己唱歌、跳舞方面的`特長�？墒�，他現(xiàn)在怎么能用這樣的態(tài)度對我呢？仔細(xì)回想，學(xué)段考后，小黃就好像變了一個人，上課自己做自己的，很少聽老師講課，也不再積極回答問題，作業(yè)也交得不勤了，很少和同學(xué)講話，做事顯得很急躁。看著他學(xué)段考成績，他一直挺有自信的數(shù)學(xué)和生物都考得很不理想，竟然排到了班上最后一名。他竟然會是最后一名，這很是讓我和其他科任老師吃驚。我想，他可能也是難以接受考了倒數(shù)第一吧，所以近期才會比較情緒化。
下課后，我到班上，當(dāng)著全班同學(xué)的面，很鄭重的對小黃說：“請你出來一下，我有些東西給你�！贝蠹叶己艹泽@的看著他，他自己也很吃驚，隨即離開了座位，隨我走了出來。我把他帶到走廊邊，問他是否知道自己的學(xué)段考排名，他低著頭，輕輕地“嗯”了一聲，卻并沒有繼續(xù)言語。我不以為然，先開了口。向他道歉，說沒有及時找他分析期中考情況，是我沒做好。他聽到后，有點吃驚，抬起頭來，也有點不好意思的說：其實這次沒考好主要是因為我，平常很隨意，學(xué)習(xí)不踏實，我相信，下次不會再這樣差了。談話的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)和如何調(diào)整狀態(tài)，最后，他跟我說他沒有想頂撞我的意思，我把毽子給了他，讓他帶回班上去。并開玩笑似的問他：“你知道該在什么地方踢毽子的吧？”他笑了笑：“當(dāng)然知道了�！�
從那次事件以后，小黃對待學(xué)習(xí)踏實了許多，學(xué)習(xí)態(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變，也會主動去問老師問題了，再也沒有見到他在教室踢毽子。其他同學(xué)在教室踢毽子的現(xiàn)象也沒有了。
一天，我回到辦公室，驚奇的發(fā)現(xiàn)桌上有一個信封，這會是誰寫的呢？我?guī)е闷娲蜷_了它，原來是十張精美的樹葉書簽和一封短信。信上寫到：“老師，還記得嗎？我曾說要叫每位同學(xué)買10個毽子回來踢那樣氣你的話，我的不懂事，讓您傷心了，也讓您費心了。生物課上，您教了我們?nèi)绾沃谱鳂淙~書簽，今天愿我親手制作的十枚書簽，讓你開心，祝新年快樂！您的學(xué)生：小黃”拿著這小禮物，我的心上流過一道暖流，這是屬于思想碰撞之后的師生心中特別值得珍惜的小幸福！
總結(jié)與反思：與學(xué)生構(gòu)建良好的關(guān)系，是做好班主任工作的基礎(chǔ)和重點，然而，在與學(xué)生的長期接觸過程中，難免會有一些沖突存在，面對沖突，應(yīng)該注意以下幾點：1、冷靜，不沖動，要應(yīng)控制住局面，避免沖突惡化；2、深入了解情況，從各方面分析沖突的原因，每一個沖突背后往往都有一些深層的原因；3、真誠對待
學(xué)生，教師先找自身的問題，不妨先向?qū)W生道歉，贏回學(xué)生的信任；4、尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心，用寬容的心對待學(xué)生，感染學(xué)生。在平常工作中，我們更應(yīng)該注意防范師生沖突的發(fā)生，特別要多關(guān)注一些特殊學(xué)生的變化，留心學(xué)生的一些異常行為，并及時解決，樹立良好的班風(fēng)。
故事二：
一天課間，化學(xué)老師氣沖沖的來的我的面前，把一本武俠小說放到我桌上，說道：“你們班的彭××上課一直看小說，我走過去把他的書收了，他竟然還對我說‘你拿走吧，反正我也看完了’，這家伙膽子也太大了�！蔽乙灿悬c吃驚，彭××平常是一個害羞的學(xué)生，怎么會在課上和老師頂撞呢？看著化學(xué)老師為了我們班的學(xué)生生這么大的氣，我挺慚愧的，一邊安慰她，一邊想著要怎么處理這件事。
彭××平常表現(xiàn)也不差，就是在學(xué)習(xí)上很任性，因為他父親是數(shù)學(xué)教師的緣故，他很熱衷于數(shù)學(xué)，除了數(shù)學(xué)，其他科目都很不理想。為了避免他覺得化學(xué)老師一下課就來我這里告狀，我決定過兩天再找他，在這期間，讓他可以冷靜一下，順便也可以利用這段時間來充分了解和分析這件事情。
經(jīng)過兩天的調(diào)查，基本上弄清楚了沖突的前因后果，主要是彭××有厭學(xué)情緒在作怪，其實一開始他也想學(xué)好化學(xué)，但是因為基礎(chǔ)不好，不會的問題又不向老師請教，問題越積越多，他自己也很緊張，后來轉(zhuǎn)而討厭學(xué)習(xí)化學(xué)，另外，據(jù)同學(xué)反映，他對化學(xué)老師也有一些偏見。我找他聊了那天化學(xué)課上的事，一開始他還是一副無奈和無辜的樣子，后來我表示很理解他現(xiàn)在的心情，說出了他現(xiàn)在的苦惱，再讓他換位思考，想想化學(xué)老師為我們班做的貢獻(xiàn)，他的父親也是一個為了學(xué)生付出很多的人，假如他父親的學(xué)生在課堂上頂撞他父親，他心情是如何。最后，他表示他的做法確實不對，并提出主動去找化學(xué)老師道歉，以后不放棄任何一科。這件事情以后，我在班上開展了以“理解”為主題的班會，用換位思考等方法，讓學(xué)生學(xué)會理解父母，理解老師，尊重父母和老師。盡量避免這次沖突影響到化學(xué)老師在學(xué)生中的威信。
總結(jié)與反思：處理科任老師與學(xué)生之間的矛盾和沖突也是班主任的工作內(nèi)容之一，班主任應(yīng)該盡力協(xié)助科任老師在學(xué)生中樹立威信，這樣學(xué)生才更容易喜歡科任老師，學(xué)好各學(xué)科。在遇到學(xué)生與科任老師發(fā)生沖突時，班主任可以這樣去做：
1、先讓科任老師冷靜下來，一起協(xié)商處理辦法。
2、多方位了解沖突經(jīng)過，以便有正確的認(rèn)識和公正的處理方法。
3、給學(xué)生一定時間冷靜和反思，然后再引導(dǎo)學(xué)生正確分析和認(rèn)識此次沖突，讓他們不因為這次沖突留下不好的記憶，或者擔(dān)心科任老師對他們有偏見。
4、若是在課堂上發(fā)生的沖突，要向其他學(xué)生有個說明，讓他們也能正確認(rèn)識該沖突，并能從中受到教育。
當(dāng)然，學(xué)生與科任老師的沖突不一定都要班主任介入，所以班主任也要判斷清楚哪些沖突需要介入，哪些不需要。
二、結(jié)語。
綜上所述，教師應(yīng)正確對待師生沖突，正確處理沖突，在沖突中進(jìn)步和成長。若發(fā)生師生沖突，教師應(yīng)本著公平、公正、合理以及尊重、關(guān)心學(xué)生的態(tài)度，機(jī)智、冷靜、靈活地加以處理，使師生關(guān)系保持和諧融洽。
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