美容院員工培訓(xùn)技巧
受過良好訓(xùn)練的員工不僅能為客人提供貼心細致的服務(wù)，還可以提高工作效率和水平，下面是小編整理的美容院員工培訓(xùn)技巧，一起來看看！
第一步：消除新人的緊張心理
初入美容院，新員工會產(chǎn)生高度緊張的情緒，生怕做錯了什么。如果管理者也板著臉的話，那新員工就會變得更緊張，結(jié)果是越緊張出錯，越出錯越緊張。
面對這種局面，管理者可以先找一兩個輕松的話題，打消新人的緊張心理，只要新員工的心理變得輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。
第二步：解說和示范
將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)境逐一說明，等新人大致有印象后，管理者或培訓(xùn)人員可以實際操作一遍，做現(xiàn)場示范解說，做示范的主要目的'是讓新人在腦海里有些印象。
此外：
(1) 盡量使用通俗易懂的語言，如新人有疑問時，要解答清楚。
(2) 必要時多次示范。
第三步：重復(fù)和比較
一起做和單獨做示范完一步，就讓新人跟著重復(fù)做一步，每一小步的結(jié)果都進行比較。
如果當(dāng)中出差錯，要說明原因在哪。反復(fù)進行數(shù)次之后，就可以單獨讓新人試做一遍。此時，管理者或培訓(xùn)人員要站在一旁觀察，以防失誤。
此外：每做對一小步，都應(yīng)立即口頭表揚，消除對方緊張心理和增強信心。關(guān)鍵的地方讓其口頭復(fù)核一遍，看是否記住。
培訓(xùn)人在旁觀察時動口不動手，讓新人自行修正到完善為止。
第四步：確認和創(chuàng)新
(1)看新人實際操作是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求?
(2)能否一個人獨立工作?
(3)有無其他偏離各種規(guī)定的行為? 新人能夠獨立工作后，管理者或培訓(xùn)人員要對最終操作結(jié)果反復(fù)確認，直到可“出師”為止。傳授新人技能后還不能算功德圓滿，還要鼓勵新人大膽創(chuàng)新，勇于改革，新人新視點，必將令技術(shù)創(chuàng)新走上新臺階。
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