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“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”法律知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年設(shè)立，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，以及促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。下面為大家?guī)?lái)的是“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”法律知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題，歡迎閱讀參考。
一、單項(xiàng)選擇題
1、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向( )要求賠償。
A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商
2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)( )法律。
A.中華人民共和國(guó)刑法 B.民法通則 C.憲法
3、根據(jù)《刑法》規(guī)定，生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品罪的最高刑罰為( )。
A.死刑 B.無(wú)期徒刑 C.沒(méi)收財(cái)產(chǎn)
4、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者依照 ( )規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
A、產(chǎn)品質(zhì)量法;B、民事訴訟法;C、計(jì)量法和標(biāo)準(zhǔn)化法
5、對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)( )。
A、所有費(fèi)用B、消費(fèi)者因修理、更換、退貨而造成的實(shí)際損失C、運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用
6、某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成了財(cái)產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的( )權(quán)利。
A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)
7、某消費(fèi)者以80元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一雙皮鞋，經(jīng)檢測(cè)這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失()。
A、180元B、540元C、360元 D、500元
8、在保修期內(nèi)( )次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。
A、一B、二C、三
9、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )的企業(yè)要求賠償。
A、原來(lái)的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后
10、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后、也可以向展銷(xiāo)會(huì)的( )、柜臺(tái)的出租者要求賠償。
A、參展者B、組織者C、舉辦者、
11、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng)，看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了( )。
A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)
12、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的( )權(quán)利。
A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)
13、“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使( )權(quán)利相吻合。
A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)
14、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)( )。
A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂(lè)C、瓶裝醬油
15、3月15日是( )被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的。
(A)1980年 (B)1981年(C)1983年(D)1984年
16、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么( )。
A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織
B、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體
C、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織
D、是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)
17、銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行( )的歸責(zé)原則。
A、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 B、絕對(duì)責(zé)任
C、過(guò)錯(cuò)責(zé)任 D、嚴(yán)格責(zé)任
18、消費(fèi)爭(zhēng)議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，檢測(cè)、鑒定費(fèi)用由()先行墊付，()提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)( )。
A、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者
B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者
C、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者
D、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
19、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有( )行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍(不足500元的按500元賠償)。
A、欺詐B、被消費(fèi)者投訴C、違法經(jīng)營(yíng)D、強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)
20、消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使( )權(quán)利的表現(xiàn)。
A、批評(píng)權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)
21、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)辦理案件，一般應(yīng)當(dāng)在( )結(jié)案。
A.2個(gè)月 B.3個(gè)月 C.4個(gè)月 D.6個(gè)月
22、以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是：( )。
A、市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事會(huì)由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門(mén)指派的代表等組成
C、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以根據(jù)工作需要設(shè)立專(zhuān)業(yè)工作機(jī)構(gòu)
D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)不履行法定職能
23、如果你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的奧運(yùn)吉祥物是假冒的，可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)或向經(jīng)營(yíng)者提出退貨、索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了消費(fèi)者的( )
A、自主選擇權(quán) B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
C、公平交易權(quán) D、處分權(quán)
24、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式( )。
A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查 B、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查
C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 D、產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查
25、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨 ( )。
A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
B、維護(hù)社會(huì)秩序
C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體
D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
26、按照國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)( )的，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。
A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、1年 D、2年
27、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照( )的規(guī)定追究法律責(zé)任。
A、中華人民共和國(guó)廣告法B、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 C、民事訴訟法D、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
28、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)是指( )。
A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或包含該部門(mén)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局
B、工商行政管理部門(mén)
C、質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì) D、消協(xié)
29、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》是( )。
A.法律 B.規(guī)范性文件 C.行政規(guī)章 D.行政法規(guī)
30、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于何時(shí)被國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)接納為會(huì)員( )。
A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月
31、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)( )。
A、向消費(fèi)者傾斜
B、加重賠償金制度
C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位
D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高
32、就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可向( )及有關(guān)部門(mén)申訴，接收申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。
A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)
B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)
C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)
D、工商行政管理部門(mén)
33、在手機(jī)銷(xiāo)售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因，使修理超( )日未修好的，銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)、同規(guī)格主機(jī)。
A、15 B、30 C、60 D、90
34、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括( )。
A.生產(chǎn)者 B.銷(xiāo)售者 C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者 D.儲(chǔ)運(yùn)者
35、我國(guó)是從那一年開(kāi)始每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題( )。
A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年
36、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則( )。
A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則
B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則
C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則
D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則
37、在手機(jī)銷(xiāo)售三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)使用說(shuō)明書(shū)所列性能故障，經(jīng)( )次修理，還不能正常使用，銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的主機(jī)。
A、一 B、二 C、三 D、四
38、下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍( )。
A.樓房 B.水稻 C.煤氣 D.輪船
39、在我國(guó)( )部門(mén)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門(mén)。
A、各級(jí)人民政府
B、工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局
C、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
40、我國(guó)主要一次能源為( )。
(A)石油 (B)煤炭 (C)水力 (D)核能
41、某超市地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。 ( )
A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物
B、要求顧客存包
C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查
D、要求顧客在其指定的交款處付款
42、我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的 ( )
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
43、2016的3.15消費(fèi)主題是什么( )。
A、安全健康消費(fèi) B、綠色消費(fèi) C、科學(xué)消費(fèi) D、新消費(fèi)，我做主
44、某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員張某在促銷(xiāo)活動(dòng)中罵前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的( )。
A .本案的侵權(quán)行為人是某商場(chǎng)
B .本案的侵權(quán)行為人是張某
C .本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某
D .李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉
45、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯(cuò)誤的是( )。
A .缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任
B .缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任
C .因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為 1 年
D .銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
46、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向( )要求賠償。
A、經(jīng)營(yíng)者 B、廣告經(jīng)營(yíng)者 C、廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體
47 、以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是( )
A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通
B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在
C、受害人正常使用產(chǎn)品
D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的
48、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)( )。
A、 3000元; B、4000元; C、5000元; D、6000元。
49、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷(xiāo)售金額( )萬(wàn)元以上的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
A、2; B、5; C、10; D、15
50、對(duì)于消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門(mén)應(yīng)在()日內(nèi)決定是否受理。
A、3 B、5 C、7 D、10。
51、李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢�，致使櫥柜損壞，后經(jīng)檢測(cè)，是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟�，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為( )，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。
A.半年B.1年C.2年
52、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報(bào)修后，維修人員將其水箱拆除，說(shuō)要返廠維修，一直修了兩個(gè)多月也沒(méi)有修好。根據(jù)《部分商品修理、更換、退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》，因修理者自身原因使修理期超過(guò)30日的，消費(fèi)者可要求修理者( )。
A.免費(fèi)修理
B.退貨，按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款
C.免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。
53、在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的進(jìn)口食品，必須使用( )標(biāo)識(shí)。
A.英文B.中文C.外文D.本國(guó)文字
54、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿( )喪失;但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。
A.2年B.5年C.10年 D.15年
55、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)?( )
A.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買(mǎi)，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系
B.各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系
C.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的.法律關(guān)系
D.消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)
56、下列是某超市的四個(gè)廣告牌，其中內(nèi)容合法的是( )
A、商品一經(jīng)售出，蓋不退還 B 、損一賠三，偷一罰十
C、自由選購(gòu)，謝絕咨詢 D、女性特區(qū)，男性免進(jìn)
57、現(xiàn)在的手機(jī)外觀精美，功能齊全，但也有一些中看不中用的“繡花枕頭”。自動(dòng)關(guān)機(jī)，非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破裂等，引發(fā)了大量的投訴。對(duì)上述材料理解正確的是( )
A、質(zhì)量差的手機(jī)嚴(yán)重侵犯了公民的生命健康權(quán)，應(yīng)嚴(yán)格禁止使用
B、國(guó)家應(yīng)及時(shí)制定措施，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益
C、只要打擊不法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，就能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益
D、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)手機(jī)，說(shuō)明我國(guó)公民道德素質(zhì)較低
58、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是( )
A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用
B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格
C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程
D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密
59、生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)定有( )
A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品
B、限期使用的產(chǎn)品，要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期
C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好
D、不得以有獎(jiǎng)促銷(xiāo)手段推銷(xiāo)質(zhì)次仿高商品
60、下列交易行為中，違背誠(chéng)實(shí)信用原則的是( )
A、對(duì)將要過(guò)期的食品，趕快降價(jià)銷(xiāo)售
B、出售緊俏商品時(shí)搭售滯銷(xiāo)商品
C、在鴨子肚子中塞入大量沙子，然后送到市場(chǎng)上出售
D、開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，借以吸引顧客
61、下列情形中，適用三包的是： ( )
A 、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的 B 、自行拆動(dòng)產(chǎn)品的
C 、有包修單和發(fā)票的
D 、保修單上填寫(xiě)的產(chǎn)品號(hào)與送修的產(chǎn)品號(hào)不符或涂改的
62、甲購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，在開(kāi)回家的路上因剎車(chē)失靈而翻車(chē)受傷。在此情形下，他可以要求誰(shuí)承擔(dān)何種責(zé)任? ( )
A .請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任
B .請(qǐng)求廠家同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任
C .請(qǐng)求廠家承擔(dān)違約責(zé)任
D .請(qǐng)求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任
63、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?( )
A、產(chǎn)品侵權(quán)行為 B、有效民事行為
C、單方免責(zé)聲明行為 D、民事欺詐行為
64.新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于( )正式施行。
A.2013年3月15日
B.2014年1月1日
C.2014年3月15日
65.消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話是( )
A.12348 B.12315 C.11315
66.商品“三包”規(guī)定的內(nèi)容是( )。
A.包修、包退、包換
B.包修、包賠、包換
C.包賠、包退、包換
67.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列關(guān)于商品召回的說(shuō)法，正確的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用
B.消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品被召回支出的必要費(fèi)用
C.經(jīng)營(yíng)者在商品召回期間，可以繼續(xù)銷(xiāo)售該商品
68.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起( )內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
A.3個(gè)月 B.6個(gè)月 C.12個(gè)月
69.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起( )日內(nèi)退貨。
A.五 B.六 C.七
70.消費(fèi)者在甲商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)乙公司生產(chǎn)的商品，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有瑕疵，要求甲商場(chǎng)退貨并賠償損失。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.甲商場(chǎng)必須退貨并賠償消費(fèi)者損失
B.甲商場(chǎng)可以向乙公司追償
C.甲商場(chǎng)無(wú)過(guò)錯(cuò)
71.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者按規(guī)定無(wú)理由退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起( )內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
A.三日 B.五日 C.七日
72.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.除特定商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由
B.無(wú)理由退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)
C.無(wú)理由退回商品的運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)
73.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列關(guān)于格式條款的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定
B.經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易
C.經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，但無(wú)需按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明
74.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列店堂告示中，符合法律規(guī)定的是( )。
A.打折商品一律不予退換
B.購(gòu)買(mǎi)10元以下商品，不開(kāi)發(fā)票
C.如有假貨，假一賠十
75.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的說(shuō)法，不正確的是( )。
A.經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密
B.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失
C.經(jīng)營(yíng)者可直接利用消費(fèi)者的個(gè)人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息
76.甲從乙商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了丙公司生產(chǎn)的拉罐飲料，開(kāi)啟飲料時(shí)被炸傷眼睛。下列有關(guān)索賠事項(xiàng)的說(shuō)法，正確的是( )。
A.只能向乙商場(chǎng)要求賠償
B.只能向丙公司要求賠償
C.可以向乙商場(chǎng)要求賠償，也可以向丙公司要求賠償
77.甲借用乙的營(yíng)業(yè)執(zhí)照銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者丙從甲處購(gòu)買(mǎi)商品，合法權(quán)益受到侵害，下列說(shuō)法正確的是( )。
A.丙只能向甲索賠
B.丙只能向乙索賠
C.丙可以向甲和乙任何一方索賠
78.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其責(zé)任如何劃分?( )。
A.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者承擔(dān)
B.應(yīng)當(dāng)由提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)
C.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任
79.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，該部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起( )個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。
A.五 B.七 C.十五
80.李某在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)飲料一瓶，喝完飲料后上吐下瀉，住院治療三天。經(jīng)鑒定，該飲料屬于劣質(zhì)產(chǎn)品，下列關(guān)于李某的維權(quán)措施，不當(dāng)?shù)氖? )。
A.向商場(chǎng)或者生產(chǎn)廠家要求賠償
B.向法院提請(qǐng)?jiān)V訟，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等
C.向有關(guān)行政部門(mén)提請(qǐng)仲裁，要求賠償精神損失費(fèi)
81.小王花200元在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一件某品牌衣服，后被證實(shí)是假貨，于是向商場(chǎng)退貨并索賠，小王可要求商場(chǎng)支付的退貨費(fèi)和賠償金共為( )。
A.500元 B.600元 C.800元
二、多項(xiàng)選擇題
82.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)( )。
A.享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利
B.有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為
C.享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利
D.享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利
83.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)該采取的措施包括( )。
A.立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者
B.停止銷(xiāo)售、生產(chǎn)或者服務(wù)
C.警示、召回
D.無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀
84.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以( )。
A.依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨
B.要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)
C.沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨
D.要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用
85.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品不適用無(wú)理由退貨，它們包括( )。
A.網(wǎng)上定作的'襯衫
B.網(wǎng)上訂購(gòu)的鮮魚(yú)
C.網(wǎng)上訂購(gòu)的電視機(jī)
D.網(wǎng)上訂購(gòu)的期刊雜志
86.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的公益性職責(zé)是( )。
A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
C.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟
D.向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)
87.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是( )。
A.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
B.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
C.提請(qǐng)工商行政管理部門(mén)仲裁
D.向人民法院提起訴訟
88.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，有下列哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?( )。
A.商品或者服務(wù)存在缺陷的
B.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能但銷(xiāo)售時(shí)已作說(shuō)明的
C.銷(xiāo)售的商品數(shù)量不足的
D.不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
89.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)( )。
A.停止侵害 B.恢復(fù)名譽(yù)
C.賠禮道歉 D.賠償損失
90.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有下列哪些情形之一的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)處以行政處罰。( )
A.生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的
B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
C.對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的
D.提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的
三、判斷題
91、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。( )
92、由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。( )
93、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。 ( )
94、在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身，也無(wú)權(quán)搜包、盤(pán)問(wèn)( )
95、消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的`損害不該負(fù)責(zé)賠償?( )
96、超過(guò)保質(zhì)期的食品和超過(guò)保存日期的食品都是不能食用的。( )
97、某農(nóng)民因購(gòu)買(mǎi)的種子有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。( )
98、經(jīng)營(yíng)者在保險(xiǎn)公司投保的商品，給消費(fèi)者造成損失的，有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償，再賠償消費(fèi)者損失，這種做法是否正確.( )
99、消費(fèi)者有權(quán)利購(gòu)對(duì)買(mǎi)的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”( )
100、造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。( )
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