文明禮儀培訓(xùn)知識之基本禮儀
文明禮儀常識之基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
坐姿
入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
離座時，應(yīng)請身份高者先離開。
走姿
行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。
三、服飾禮儀
著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
男士著裝
男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的'場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下。
1、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié)，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。
一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從。二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜，太輕表示冷淡，太重會使人感到疼痛。三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明，請求原諒，女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。五，多人同時握手注意不要交叉，可待人握完再握，到朋友家中，可只與主人及熟悉的人握手，向其他人點頭示意即可。
2、個人形象六要素是儀表、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。
儀表要端莊，表情要面部常帶微笑、溫和、親切、友善、自然的表情;舉止要穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意，不夸張。服飾要莊重保守，不宜夸張暴露。談吐時講話時要注意把握音調(diào)和頻率，談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗的話題。待人接物要與人交往要把握分寸，既不能太冷淡，也不宜熱情過度。
3、在國際禮儀中，應(yīng)遵守哪些原則?在人際關(guān)系中，應(yīng)遵守信守時間原則;公共場合中，勿礙他人原則，社交活動中，女士優(yōu)先原則;互相關(guān)系中，不得糾正原則;言談話語中，維護隱私原則，位次排列中，以右為尊原則，保護環(huán)境原則。
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