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報關(guān)員實習心得(通用4篇)
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編幫大家整理的報關(guān)員實習心得,希望對大家有所幫助。
報關(guān)員實習心得1
截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了,幾經(jīng)波折,我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關(guān)行實習。雖然沒報關(guān)證,但從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的,做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先,你面對的是海關(guān)和往來的客戶,做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
從大學校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹立良好的自我形象。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),就比如:去cosco船代,marsk蓋申報,在國際貨柜蓋進場,去碼頭驗貨,貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進口了。有帶我的'同事的指點,我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進口的單據(jù),諸如提運單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學習,因為我們這里海運和陸運都做的。
其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸,可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時,接單的時候也是報關(guān)員云集的時候,利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
對進口做的相對熟練后,我開始學做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了,我也很快就掌握了。
在實習當中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標準,而具體到每個海關(guān),就有不同的規(guī)范了。進出口商品如何規(guī)范申報,是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時經(jīng)常遇到的難題,雖然報關(guān)單填制規(guī)范對報關(guān)單中各項的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講,海關(guān)在歸類,審價和監(jiān)管方面的要求是不同的,因此相應(yīng)的商品申報規(guī)范也是不同的,而某項商品的名稱,規(guī)格型號具體應(yīng)該如何申報,海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此,我們?nèi)绾螌jP(guān)提供具體的商品的申報規(guī)范,這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
報關(guān)員實習心得2
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,一年的實習時間馬上就要結(jié)束了。還清楚的記得,一年前的今天,我們都奔波在學校的招聘會現(xiàn)場,挑選自己喜歡的工作。一年后的今天,我們將結(jié)束我們的實習期,拿到代表著結(jié)束我們十幾年學習生涯的大學畢業(yè)證,開始真正的走向社會,去譜寫自己的人生。在這對自己意義非凡的一年中,有汗水,有淚水,有歡笑,也有悲傷,但我想更多的應(yīng)該是對自己的歷練,對社會的認知和對人生的感悟,更是對自己今后奮斗的奠基石。因為在這一年中,我們洗去了學校里的懵懂和無知,多了些成熟和責任。
由于受全球金融危機的影響,工作比往年要難找的多,激烈的競爭帶給自己很大的壓力。剛開始并沒有找到自己適合的工作,后來在老師和同學的介紹下,經(jīng)過重重面試和篩選,最終找到了一家貨運代理公司——遼寧港捷國際貨運代理有限公司。它成立于一九八八年,是一家經(jīng)營國際貨物運輸代理的大型跨國集團化貨代公司,服務(wù)范圍包括海洋運輸代理、航空運輸代理、?章(lián)合運輸代理、多式聯(lián)合運輸代理以及相關(guān)的所有服務(wù)。集團總部設(shè)于香港,同時在中國臺灣、英國、巴拿馬等設(shè)有分公司,實力雄厚;在美國邁阿密、中國大陸設(shè)有辦事處。目前,中國大陸設(shè)有大連、北京、青島、上海、廈門、深圳、廣州等17家辦事處。作為中國大陸辦事處中發(fā)展最為迅速的一員,遼寧港捷國際貨運代理有限公司青島分公司滿懷著熱情,全身心的為客戶提供全方位的服務(wù);作為一個進取心旺盛、充滿活力的企業(yè),我們以敬業(yè)、明德、克己、廉潔、勤儉的企業(yè)精神要求自己;作為一個服務(wù)性行業(yè),我們服務(wù)細致、取價公道。
由于自己是學報關(guān)與國際貨運專業(yè),我被安排在公司的報關(guān)部從事報關(guān)員的工作。在這個公司,到處充滿了人性化的管理。它根據(jù)員工的實際能力安排適合的工作,給員工一個充分發(fā)揮的的空間。我在這個公司的實習時間是從20xx年8月25日到20xx年5月20日。由于自己表現(xiàn)良好,現(xiàn)在已經(jīng)和公司簽訂了勞動合同,成為了一名正式的員工。
1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來,這是一個好習慣。根據(jù)集港信息,就知道哪條船是著急截關(guān)的,也就知道哪票需要優(yōu)先申報了。
2.整理報關(guān)單據(jù),填制報關(guān)單,一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同(青島大港需要,黃島不需要)、委托書,屬于商檢類的'還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù),在申報前要準備齊全。
3.edi錄入,我們公司青島有專門的錄入員,黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入,像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報關(guān)單(草單)交給錄入員,錄入員錄入完畢后會打印一張作為核對的edi報關(guān)單給你,然后核對。一定要仔細,不能有任何的差錯。
4.查詢出口預配艙單,有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢,有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢,只有有預配艙單,報關(guān)單才可以發(fā)送,否則系統(tǒng)會自動退單。
5.確定有預配艙單后,將核對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送,當系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單。
6.將準備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來,蓋章。裝訂單據(jù)從上到下的順序為打印報關(guān)單第一聯(lián)、手簽聯(lián)(打印報關(guān)單的二、三聯(lián)夾在第一聯(lián)和手簽聯(lián)中間,海關(guān)官員審查結(jié)束后退回)、報關(guān)委托書(自理的不用委托)、發(fā)票、裝箱單。有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報關(guān)單號(有的關(guān)員不要求可不寫),放在報關(guān)委托書后面,有許可證的按要求填制許可證并把它訂在通關(guān)單的后面。
報關(guān)員實習心得3
寒假之后我來到上海這個陌生的城市,開始我的新工作、新生活。我在大學里所學的專業(yè)是物流管理,大三時選擇的方向是國際物流方向,于是在找實習單位的時候側(cè)重于尋找國際物流公司,大多投到與貨運代理和國際貿(mào)易相關(guān)的企業(yè)當中。經(jīng)過多天的投遞和面試,終于找到了實習公司上海盛業(yè)達報關(guān)有限公司,在報關(guān)行實習,實習時間是從三月十日開始的。在這三十多天的實習當中,我收獲了很多,學到了很多專業(yè)知識,將知識應(yīng)用于實踐當中。
一、實踐單位介紹
我實習的單位是一家報關(guān)行上海盛業(yè)達報關(guān)有限公司,它是隸屬于上海永順豐國際物流公司的報關(guān)行。上海永順豐國際物流有限公司,是經(jīng)國家外貿(mào)部、民航總局批準成立的一級貨運代理物流有限公司。公司為世界貨運聯(lián)盟成員,中國國際貨運代理協(xié)會成員,具備交通部核準頒發(fā)的無船承運人資格和ISO9001質(zhì)量體系認證,一級航空銷售代理人資格和危險品運輸能力。公司綜合實力雄厚,分公司與合作伙伴遍布全球,在東南亞、印巴、中東、地中海、非洲等地區(qū)均設(shè)有辦事處。是一家全方位、綜合性的國際物流供應(yīng)商,多年來始終堅持以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為企業(yè)提供綜合化、一體化、專業(yè)化、個性化的物流解決方案,并致力于推動物流行業(yè)向更加完善、規(guī)范化的方向發(fā)展。我們盛業(yè)達報關(guān)行是永順豐國際物流有限公司的部門分支,有多名經(jīng)驗豐富的報關(guān)員,它不僅接收本公司簽約項目的報關(guān),有時也會接收市場貨的報關(guān)。
二、實踐概況
1.熟悉并了解公司文化以及相關(guān)的規(guī)章制度,學習進出口報關(guān)的知識,熟悉報關(guān)流程、報關(guān)中所需的代碼以及錄入報關(guān)單的技巧。
2.熟悉并能獨立進行有紙和無紙化的出口報關(guān),能夠清楚報關(guān)所需的正本資料,能夠獨立整理正本資料。對報關(guān)出口流程熟練掌握,預錄入單據(jù)基本上手。
3.學習審核報關(guān)資料、日常報關(guān)統(tǒng)計,學會制作退稅清單和退稅聯(lián),將專業(yè)知識運用于實踐當中。
三、實踐具體內(nèi)容
我在公司實習的部門是報關(guān)部,主要是針對我們公司的合作項目以及市場貨進行報關(guān)。這一個多月的實踐我的工作主要是進行報關(guān)單的錄入、申報、審核報關(guān)資料、制作退稅清單以及到航交所辦理各項業(yè)務(wù)。這些內(nèi)容看起來簡單而且重復性比較強,但是最檢驗人的細心。報關(guān)要求準確率特別高,錯一個字就有可能報不了關(guān),海關(guān)查驗也放行不了,不僅會趕不上船期,而且會增加額外的堆存費、訂艙費等,這樣在客戶那的信譽也會下降,所以說做這項工作一定要仔細認真。在平常工作不多的時候,就幫同事掃描打印文件,歸類報關(guān)單,整理資料等日常工作,有時還會去其他部門學習,了解集裝箱和散貨操作的工作流程。
我們公司由以下幾個部分構(gòu)成:操作部門(包括集裝箱部門和散貨部門)、報關(guān)部、銷售部、財務(wù)部以及行政部這幾個大部分。公司部門之間分工明確,報關(guān)工作的同事十分敬業(yè),他們具備專業(yè)素質(zhì),每天早上交接單的同時,他們會迅速審查單據(jù),有不明確的或者單據(jù)不全的問題,立即通知操作部門的同事與客戶進行聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速通關(guān),他們經(jīng)常與操作和客戶聯(lián)系,保證每一個品名的準確無誤,同時他們也會熱心的指導我。在此期間,我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,積極參與報關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,實習中,我注意把書本上學到的報關(guān)業(yè)務(wù)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的報關(guān)業(yè)務(wù)知識,從而獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識,讓我對國際物流以及報關(guān)行業(yè)有了更深刻的了解。
四、實踐體會和收獲
來到公司實習的時間有一個多月了,總體感覺來說是很不錯的,讓我覺的報關(guān)工作是一份有趣的工作,有時候同事之間的關(guān)系就像以前同學之間的關(guān)系一樣,相互學習,相互幫助,氛圍輕松,沒有感覺到枯燥和乏味。
同時我也收獲了很多東西,這些都是上學期間的得不到的。首先,做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。你面對的是海關(guān)和往來的客戶,報關(guān)員就成了海關(guān)與客戶之間的橋梁,使得貨物能夠順利的進出口以及及時的結(jié)關(guān),報關(guān)工作同時也鍛煉自己的交際和溝通能力。于海關(guān)老師打交道時,并不像和同事一樣,特別要注意措辭,在詢問之前一定要清楚自己的問題,詢問時語言簡單明了,對海關(guān)老師提出的意見和建議,要虛心接受和學習,這樣才能成長。并且,多與航交所里的同行人士交流,他們都是比自己的資歷深的專業(yè)人士,在處理各項問題的時候都有先見和更適合的方法,所以要不懂下問,虛心學習。
其次,慢慢的海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的'改變,為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要,能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,報關(guān)的很多東西都需要與時俱進,不論從硬件上還是軟件上都要及時更新。就例如2013年1月1日開始實施的無紙化報關(guān),就是一個范例。使用了無紙化的通關(guān),將數(shù)據(jù)發(fā)送至海關(guān)系統(tǒng)進行電子審單,改變了原來人工審單的傳統(tǒng)作業(yè),節(jié)約了時間,加快了貨物的通關(guān)。如果報關(guān)公司沒有簽約,無法實行無紙化的報關(guān),在時間上面就已經(jīng)落后與同行業(yè)的其他公司,注定是成長發(fā)展不起來的。
如果是進出口公司沒有簽約,那么就只能走有紙的報關(guān),這樣一來時間就有點浪費,并且在將來很難與國際接軌。最后,實習了這一個多月,我最大的體會和收獲是做事情一定要嚴謹。報關(guān)工作不想其他工作,它是和海關(guān)打交道的,海關(guān)是依據(jù)本國或地區(qū)的法律、行政法規(guī)行使進出口監(jiān)督管理職權(quán)的國家行政機關(guān)。如果一票貨物自己沒有認真的審核就給予放行,在海關(guān)那里如果被查到,那么報關(guān)員以及報關(guān)行就要承擔相應(yīng)的責任。情節(jié)較輕的話,只是報關(guān)員扣分,一般情況下,報關(guān)員共30分,扣完的話就要重新報考。情節(jié)較重的話,則是會按這票貨物的貨值相應(yīng)的比例進行罰款,同時也會降低報關(guān)行以及進出口單位的信譽。情節(jié)更嚴重的話,有可能會遇到司法案件,這樣一來就這個公司的信譽就會下降了。
五、意見建議
經(jīng)過一個半月的學習實踐,讓我從學校這個象牙塔轉(zhuǎn)到社會這個大熔爐,身份的轉(zhuǎn)變使得自己所肩負的責任也不同于從前。對專業(yè)的了解不再是局限于書本,有了實際和長遠的了解。雖然我實習的時間不長,但是對公司和學校提些許的建議。對于我們公司來說,大部分是為合約客戶報關(guān),我的建議是可以盡可能的拓展業(yè)務(wù)范圍,尋找合作伙伴,接到更多的市場貨。對于學校的建議,針對于物流管理專業(yè)的國際物流反向,可以盡可能多的與實踐相結(jié)合,開展一些實際操作的課程,或者是情境演練,在實踐工作中學習才能更容易記住專業(yè)知識,具備專業(yè)技能,在未來尋找工作的時候更有競爭力。
六、總結(jié)
來公司一個月了,總體來說感覺挺不錯的,無論從工作上、同事關(guān)系上、學習上都讓我感覺到很放松,很溫暖。剛到公司的時候因為還是比較陌生,也怕做錯事,做什么都很小心,與大家交流也少。慢慢的和同事之間也熟悉了,也交到了朋友,對這個行業(yè)這個公司也慢慢有所了解。能夠找到和自己專業(yè)相關(guān)的工作,而且是密切相關(guān)的工作,感覺挺幸運的。雖然在工作的時候也犯過錯誤,但最后在同事的幫助下解決了。能在錯誤中成長,才能更好的把知識運用到實踐當中。我能夠從事和專業(yè)對口的工作,真的很開心,而且在這樣一家公司工作,真的很幸運。雖然我還是個新人,知識還不夠全面,但是我對自己充滿信心,相信自己會在這一行上越做越好,能夠有自己的一片小天地。
報關(guān)員實習心得4
剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,部門之間分工明確,還有從事報關(guān)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),每天早上交接單的同時,他們會迅速審查單據(jù),有不明確的或者單據(jù)不全的問題,立即通知客服部門的同事與客戶聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速,他們經(jīng)常是利用在車上的時間或者中午時間與客戶聯(lián)系不清楚的問題,同時他們也會熱心的指導我。在此期間,我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,積極參與報關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,實習中,我采用了看、問、查等方式,注意把書本上學到的報關(guān)業(yè)務(wù)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的報關(guān)業(yè)務(wù)知識,從而獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收益頗多。通過實習,使我對報關(guān)工作有了更深層次的認識。面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的.貨物進出口對我們的報關(guān)工作也提出了嚴峻的考驗。分析報關(guān)工作的特點,我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗:認真閱讀單證,細心核對是否單單相符,了解進出口貨物情況,認真回答海關(guān)關(guān)員的問題,同時對工作要更加充滿熱情。
在短短的一個月的實習時間中,我同時也深深感覺到自己的薄弱之處,那就是專業(yè)英語知識,我必須花更多時間去學習英語知識,以便為更好的做好今后報關(guān)工作奠定基礎(chǔ)?傊,這次實習對我的幫助極大,為我以后的工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗,今后,我將繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)膽B(tài)度,認真學習業(yè)務(wù)知識,加強與客戶的溝通,不斷提高自己的綜合素質(zhì),做一個適應(yīng)形勢快速發(fā)展需要的報關(guān)員和報檢員,為公司做大做強貢獻自己應(yīng)有的力量。
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