當(dāng)“青春”遭遇“職場(chǎng)暗門”該怎么辦？
“郵件門”、“騷擾門”、“空姐門”、“返航門”......在職場(chǎng)暗門越來(lái)越多、潛規(guī)則日漸勢(shì)大的今天，年輕人應(yīng)該以何種心態(tài)面對(duì)各種欠缺公正的職場(chǎng)遭遇?
請(qǐng)跟我們談一下，您對(duì)職場(chǎng)潛規(guī)則(辦公室不可觸犯的、上級(jí)與下屬、同事之間等)、紛繁的暗門事件現(xiàn)象的理解和看法。這類事件的存在，能夠折射出職場(chǎng)人士怎樣的心態(tài)?
專家：人的欲望是復(fù)雜多樣的，所以需要制訂規(guī)則來(lái)約束、調(diào)整不同個(gè)體和利益集團(tuán)之間的利益沖突，比如法律和規(guī)章的作用都是如此。但是白紙黑字的規(guī)則只能約束陽(yáng)光下的行為，在內(nèi)心深處，人的欲望永遠(yuǎn)在和規(guī)則對(duì)抗。職場(chǎng)潛規(guī)則的存在是再正常不過(guò)的客觀必然，這類事件的存在，說(shuō)明我們的職場(chǎng)畢竟是由吃五谷雜糧的正常人組成的，而這些人正處在一種規(guī)則并不完善的職場(chǎng)互動(dòng)之中。
暗門事件，從心理上分析，主要有多少種成因。相對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的老板或上司，處于“弱勢(shì)”地位的員工有什么竅門，可以避過(guò)暗門危機(jī)或負(fù)面影響?
專家：每個(gè)人都在努力尋求自身利益最大化，是暗門事件的心理成因。職場(chǎng)潛規(guī)則本身是追求自身利益最大化的個(gè)體和團(tuán)體相互妥協(xié)的產(chǎn)物，是一種未必公正的平衡。一旦有某個(gè)不愿意對(duì)既有潛規(guī)則妥協(xié)的個(gè)體出現(xiàn)，就會(huì)對(duì)這樣的規(guī)則形成挑戰(zhàn)。不過(guò)既然處于“弱勢(shì)”，則行為上沒(méi)必要那么另類，所有激化矛盾的個(gè)人行為都是有風(fēng)險(xiǎn)的。能不能在緊急關(guān)頭沉住氣，能不能選擇最適當(dāng)?shù)姆绞�，能不能等待最有利的時(shí)機(jī)，就是烈士和英雄的區(qū)別了。
您認(rèn)為，暗門事件最終對(duì)誰(shuí)的影響最大?是一直高高在上存在很多偏激做法的老板、上司，還是沖動(dòng)型、不甘心被委屈被打壓的小員工?抑或是企業(yè)管理形式的改革和提升?
專家：這種對(duì)抗是一種人際互動(dòng)，對(duì)雙方的影響應(yīng)該是一樣的。不過(guò)就代價(jià)來(lái)看，似乎員工會(huì)失去得多一些。而且，企業(yè)管理形式的改變本身就是上司和下屬形成新的妥協(xié)的結(jié)果，這三點(diǎn)是沒(méi)法分開(kāi)比較的。(其實(shí)這個(gè)沒(méi)法回答，呵呵!)
出現(xiàn)在“郵件門”事件中的高級(jí)秘書(shū)瑞貝卡，您怎么看她的得失?您怎么評(píng)價(jià)她的行為?
專家：在對(duì)抗中成長(zhǎng)不是壞事情，她得到一次經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)變得成熟穩(wěn)健了。人對(duì)別人利益的剝奪和侵占都是得寸之后才敢進(jìn)尺的。比如我讓你今天加班20分鐘，你忍著;那下一次我就會(huì)要求你加班1小時(shí)，你又忍著;最后一次，我要求你加班通宵，你爆發(fā)了。于是積怨加上對(duì)抗行為，使局面不可收拾。瑞貝卡的上司敢于提出過(guò)份要求，這膽量是以往經(jīng)驗(yàn)積累的產(chǎn)物。瑞貝卡想用一次對(duì)抗來(lái)逆轉(zhuǎn)別人長(zhǎng)期積累的“行為定勢(shì)”，一定會(huì)失敗。不要讓對(duì)方習(xí)慣你的怯懦，否則要么繼續(xù)夾著尾巴，要么玉石俱焚!
在您處理過(guò)的個(gè)案中，有沒(méi)有這樣的案例：因?yàn)槟硞�(gè)暗門事件(職場(chǎng)侵權(quán)等等)的影響，而對(duì)公司同事、上司產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸，于是出現(xiàn)了不適癥。如果有,該怎樣來(lái)調(diào)整心態(tài),以及有什么有效的解決方案?
專家：這樣的案例很多啦!因?yàn)槁殘?chǎng)沖突本身就是造成人際障礙的主要原因之一，不過(guò)根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，最終結(jié)局恐怕和當(dāng)事者本人的性格特質(zhì)相關(guān)。有些人被上司打壓之后不善于自我調(diào)整，會(huì)感到挫折，并認(rèn)為自己失去了未來(lái)的機(jī)會(huì)，對(duì)上司所有言行都理解為“小鞋”;另一些人則從中找到樂(lè)趣，甚至總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把上司當(dāng)成磨礪自己的對(duì)手。在職場(chǎng)中成長(zhǎng)起來(lái)并且逐漸變得老辣的，都是后者。
您認(rèn)為有什么途徑或妙方,可以逃過(guò)職場(chǎng)"暗門事件"的襲擊。
專家：逃避這種事?這損失太大了。每一次職場(chǎng)沖突都是一個(gè)成長(zhǎng)的`契機(jī)，為什么要逃避啊?我知道有好多《職場(chǎng)百事通》、《辦公室致勝法》之類的書(shū)在熱銷，不過(guò)我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，真正的職場(chǎng)人際經(jīng)驗(yàn)是看書(shū)學(xué)不來(lái)的，只能在實(shí)際對(duì)抗中掌握。如果是我，我會(huì)把年輕時(shí)遇到的上司當(dāng)成一個(gè)又一個(gè)“沙包”，觀察他、研究他，甚至有計(jì)劃的稍微觸怒他，在互動(dòng)中參悟規(guī)則、參悟人性。這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)成為自己的財(cái)富。
您有什么建議,可以讓30歲左右的職業(yè)女性對(duì)"暗門事件"得到有效的提防?
專家：除非你認(rèn)為鴕鳥(niǎo)式的自欺有意義，否則職場(chǎng)暗門事件無(wú)法有效提防，因?yàn)橛锌赡軐?dǎo)致職場(chǎng)暗門的誘因太多了。一定要提防的話，只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的完善。30歲的女性如果想在自己35歲時(shí)能夠氣定神閑地面對(duì)各種職場(chǎng)變數(shù)，那么唯一的方法，很可能就是從今天開(kāi)始積極樂(lè)觀地沒(méi)事找事。業(yè)精于勤的“業(yè)”字，其實(shí)可以有多種理解。我尤其建議年輕的職場(chǎng)女性不要太顧慮代價(jià)，趁著年輕多歷練、多總結(jié)。年輕時(shí)的麻煩是良師，越多越好!
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