跨國手機(jī)巨頭求職全攻略
相同的"高科技"招聘手段，不同的招聘重點(diǎn)和對(duì)人才的包容性，優(yōu)勢(shì)互顯，差異并存。
按照以往慣例，跨國公司正在籌備新年之后的第一期招聘，摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信3大手機(jī)巨頭不無例外。在淡去的2004年，這3家公司穩(wěn)占中國各大手機(jī)市場(chǎng)份額前5把交椅，面對(duì)2005年，新的市場(chǎng)份額角逐戰(zhàn)役重新打響。
在跨國公司紛紛高舉的本土化戰(zhàn)略旗幟下，人才招聘首當(dāng)其沖，接受第一回合挑戰(zhàn)。研發(fā)本部同樣是在北京，同樣采用“高科技”的面試手段并用全球標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的要求來尋求中國本土化人才，所不同的是他們各自的招聘重點(diǎn)發(fā)生微妙改變和對(duì)人才的包容性各有延伸，隨著人才招聘被摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信3家巨頭擺上戰(zhàn)略高度，全新的2005年，整裝待發(fā)的招聘武器，接下來能否各顯神通并網(wǎng)聚人才，值得期待。
摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信顯然是感受到了招聘的壓力，紛紛加大了對(duì)考試題庫及測(cè)試方法的投資開發(fā)，雖然專業(yè)技術(shù)對(duì)口是招聘前提，但應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)、品質(zhì)和性格傾向卻成為主要測(cè)試重點(diǎn)。
一位資深管理顧問/培訓(xùn)師向《IT時(shí)代周刊》表示，“任何應(yīng)聘者都需要突出展現(xiàn)自己的商業(yè)知識(shí)水平和邏輯推理能力，不一定需要面面俱到，重點(diǎn)展現(xiàn)某個(gè)側(cè)面，這樣更能給面試官留下深刻印象”。
摩托羅拉：對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生情有獨(dú)鐘沒有哪一個(gè)外企像摩托羅拉這樣喜歡應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，在高峰期，摩托羅拉招聘的應(yīng)屆大學(xué)生占總招聘人數(shù)的50%.“你哪些能力使你能勝任所應(yīng)聘的工作，你的大學(xué)生活對(duì)你今后職業(yè)發(fā)展有哪些幫助，未來2～3 年你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃如何？”這是摩托羅拉面試應(yīng)屆畢業(yè)生適應(yīng)頻率最高的問題。從2003年開始，他們就成立了一個(gè)“摩托營”項(xiàng)目。主要參與負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的摩托羅拉中國區(qū)高級(jí)人力資源經(jīng)理穆凌云向《IT時(shí)代周刊》透露，由于大學(xué)生具備實(shí)現(xiàn)人才貯備的最好條件，同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)50%以上的畢業(yè)生留在摩托羅拉工作。所以摩托羅拉更喜好大學(xué)生這類人才。
進(jìn)入2005年，摩托羅拉公司已展開與這些大學(xué)院校的合作，談到這一環(huán)節(jié)的招聘，穆凌云指出由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，雖然專業(yè)能力較好，但在軟能力方面（如事業(yè)規(guī)劃、溝通能力）是比較缺乏的，尤其是面對(duì)更多選擇，大學(xué)生容易焦慮、茫然，在工作初期出現(xiàn)理想職位與實(shí)際工作不適應(yīng)的情況也是可以理解的。當(dāng)然，這對(duì)摩托羅拉的大學(xué)生招聘程序是個(gè)巨大的考驗(yàn)，摩托羅拉的招聘體系中這一環(huán)節(jié)必須保證能夠以極其高的準(zhǔn)確率招募到合格的人才。
新年開春，摩托羅拉僅以全球軟件集團(tuán)為例，在南京、成都和北京等地，計(jì)劃將會(huì)有幾百人的職位招聘。摩托羅拉中國區(qū)人力資源總監(jiān)劉輝向《IT時(shí)代周刊》記者表示，現(xiàn)在摩托羅拉中國公司的本土化人員已由1994年的11%上升到目前的85%以上。劉輝表示，進(jìn)入摩托羅拉需要通過5個(gè)環(huán)節(jié)的考核，依次為簡(jiǎn)歷審核、筆試、面試、背景調(diào)查和健康調(diào)查，其中面試是整個(gè)工作的核心。
另外對(duì)于應(yīng)聘者的工作激情和學(xué)習(xí)能力考核，劉輝也舉了幾個(gè)例子，比如你對(duì)哪些工作環(huán)境和條件不感興趣，什么情況下你會(huì)帶著情緒工作，有沒有以自學(xué)方式獲得新知識(shí)并成功運(yùn)用到實(shí)際工作的例子等。
摩托羅拉篩選應(yīng)聘者的最后一關(guān)，也是最重要的一節(jié)——對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人品行和職業(yè)道德的考量。摩托羅拉注重員工的品行和職業(yè)道德，如果一個(gè)應(yīng)聘者的品行不符合摩托羅拉的要求，就算他的專業(yè)背景再好，摩托羅拉也不會(huì)錄用。雖然一個(gè)人的品行很難量化，但劉輝舉了一個(gè)問題，比如你出差異地，在一家酒店商務(wù)中心，你恰好看到了一份來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳真資料，并且這份資料與你的工作有著密切聯(lián)系，在無旁人的情況下，面對(duì)這份材料，你會(huì)怎么辦？在類似這些問題的交流過程中，摩托羅拉可以從多角度來判斷一個(gè)人的.品行。
諾基亞：“我只要你的價(jià)值觀與我相同或相近”
諾基亞長(zhǎng)期以來都在招價(jià)值觀與其相同或相近的人才。公司在定義人才時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)的使命、愿景，以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，顯然，諾基亞是人才的價(jià)值觀放在首位。
進(jìn)入諾基亞每個(gè)應(yīng)聘者均要看企業(yè)的文化價(jià)值觀是否與自己相符。在諾基亞公司做出最終人才選拔的決策時(shí)，起決定作用的因素往往并不是應(yīng)聘者的專業(yè)水準(zhǔn)，而是看他是否持擁有與諾基亞相同或接近的價(jià)值觀。因?yàn)橹Z基亞認(rèn)為，個(gè)人持有的價(jià)值觀比掌握的知識(shí)技能更難改變。
諾基亞人士透露，應(yīng)聘者一般會(huì)按照這個(gè)程序，首先在投簡(jiǎn)歷后如獲得認(rèn)可，將會(huì)被電話或郵件形式提若干問題：比如為什么應(yīng)聘這個(gè)職位；你對(duì)自己有沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。在正式通知面試后，第一輪面試相對(duì)簡(jiǎn)單，可能你被分在一個(gè)小組一起做游戲，這個(gè)環(huán)節(jié)主要測(cè)試你完成一個(gè)既定項(xiàng)目時(shí)所表現(xiàn)出來的組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力以及邏輯思維能力等；接下來是筆試，這個(gè)環(huán)節(jié)也是智力測(cè)驗(yàn)題比較多，測(cè)試項(xiàng)目從題目的選擇和制定都緊緊圍繞公司價(jià)值觀，對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)、品質(zhì)和性格傾向加以考察。隨后人事部將安排面試，這個(gè)環(huán)節(jié)是專業(yè)考核，當(dāng)然也包括你有什么愛好，獨(dú)立完成工作的能力等多方面的交流，如果你能順利通過各個(gè)環(huán)節(jié)，可能還會(huì)面對(duì)更高層主考官的面試交流，但談的內(nèi)容可能與專業(yè)無關(guān)，或者是通過一些生活化的問題了解你的價(jià)值觀。最后，通過人力資源部測(cè)評(píng)專家對(duì)面試、問卷、項(xiàng)目合作等方面結(jié)果的綜合評(píng)估，最終得出你是否是既符合職位所需的硬件條件，又具備與公司價(jià)值觀相符的合格的人才。
索尼愛立信：“激情決定一切”
近日，索尼愛立信北京本部進(jìn)行招聘，一位應(yīng)聘者具有很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的激情，于是索尼愛立信判斷他的工作將會(huì)是按部就班，不是創(chuàng)業(yè)，所以拒絕了。這是索尼愛立信移動(dòng)通信產(chǎn)品（中國）有限公司傳播與公共關(guān)系總監(jiān)寧述勇向《IT時(shí)代周刊》記者講述的一個(gè)例子。
毫無疑問，激情產(chǎn)生動(dòng)力、靈感和創(chuàng)新欲望，沒有激情，就很難實(shí)現(xiàn)高效的人才隊(duì)伍。這種邏輯關(guān)系，現(xiàn)在已經(jīng)被日本、歐美很多企業(yè)所認(rèn)可，顯然索尼愛立信對(duì)這個(gè)邏輯理念頗為推崇。
寧述勇還向《IT時(shí)代周刊》講了他當(dāng)年來索尼愛立信面試的情景：“全球集團(tuán)副總裁、中國地區(qū)負(fù)責(zé)人古尼拉面試時(shí)對(duì)我說了一句話，她說人生難得有這樣一次機(jī)會(huì)，就是可以把一個(gè)由潛力的品牌做大，這樣一個(gè)品牌背后有索尼，還有愛立信。每每想到這里，我就充滿了激情�！奔で閷�(duì)于企業(yè)之人的重要性在這個(gè)事件中，鑿鑿可證。在索尼愛立信，激情決定一切。
2005年索尼愛立信主要在銷售和研發(fā)領(lǐng)域展開招聘，其中銷售是面向全國招聘，而研發(fā)招聘的工作地點(diǎn)是在北京。對(duì)于人才的價(jià)值定義，索尼愛立信有自己的定義，寧述勇表示，應(yīng)聘者要有3個(gè)特點(diǎn)：對(duì)成功充滿激情、具備創(chuàng)新思維的能力和對(duì)市場(chǎng)和客戶快速反應(yīng)的能力。
索尼愛立信有自己的一套先進(jìn)測(cè)試軟件，對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)都會(huì)傳達(dá)出很詳細(xì)的分析，不過，這僅作為索尼愛立信參考的內(nèi)容，并不是決定因素。另外，索尼愛立信也會(huì)從面試細(xì)節(jié)中觀察人才綜合的素質(zhì)，比如你的穿衣、動(dòng)作、和別人打招呼的方式等等，正如他們不會(huì)問你的業(yè)務(wù)做得如何，而是選擇閑聊，但他們也因此從其中看出問題。
人才本土化突圍困難重重從他們招聘渠道來講，目前的跨國公司既面臨著非常激烈的人才爭(zhēng)奪，而且人才數(shù)量也是杯水車薪難以為繼的。中聘網(wǎng)、登龍門獵頭服務(wù)中心市場(chǎng)部在接受《IT時(shí)代周刊》采訪時(shí)表示，雖然簡(jiǎn)歷投放跨國公司的數(shù)量逐年增加，但真正被招收的人才比例卻在逐年下降，IT行業(yè)更是如此。對(duì)于人才高度本土化的摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信來說，人才招聘的突圍難度被加大許多。
相同的“高科技”招聘手段，不同的招聘重點(diǎn)和對(duì)人才的包容性，但真正做到人才本土化卻是每個(gè)跨國公司所面臨的最大的困境。
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