小白快速晉級(jí)職場(chǎng)秘籍
職場(chǎng)生存指南：職場(chǎng)成功新法則
打拼職場(chǎng)這么多年了，為什么你在公司里仍然無(wú)足輕重?原因就是你一直遵循的那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的職場(chǎng)法則。它們也許曾經(jīng)能讓人取得職業(yè)進(jìn)步，但現(xiàn)在情況早已發(fā)生了變化。那些舊法則已被新法則取代，新法則會(huì)讓你在職業(yè)階梯上更快進(jìn)步。
1)舊法則：不要在辦公室里炫耀自己
新法則：要展示和宣傳自己
一家獵頭公司的CEO彼得·安奇遜說(shuō)：“做你自己最狂熱的粉絲。不管你做得多出色，老板可能都沒(méi)有注意到。所以，有機(jī)會(huì)的時(shí)候，一定要向老板說(shuō)明你取得的成績(jī)。要說(shuō)得夠詳細(xì)——你面臨的挑戰(zhàn)、采取的行動(dòng)以及得到的成果。這比你在公司工作了多長(zhǎng)時(shí)間更有說(shuō)服力。”
2)舊法則：對(duì)所有事情說(shuō)“yes”
新法則：做個(gè)聰明的“志愿者”
在工作忙的時(shí)候，誰(shuí)都希望有人做幫手，但你要注意，不要因?yàn)椤岸嘧咭挥⒗铩倍稚⒘颂嗑Α?/p>
3)舊法則：不理會(huì)老板的感受
新法則：懂得老板的得意與失意
如果老板正在加班，你可能覺(jué)得最好不要去打擾他。職場(chǎng)心理學(xué)家史蒂芬妮·湯姆遜說(shuō)：“關(guān)注老板，可以知道他們看重什么，這樣你才有希望成為他們看重的人。知道老板的不高興與面臨的困難，你才有機(jī)會(huì)幫他們。
4)舊法則：技能讓你得到工作
新法則：情商跟智商一樣重要
也許你考試分?jǐn)?shù)很高，但成績(jī)好并不意味著在職場(chǎng)中吃香�！袄习鍌儾辉傧胫滥闶欠裼泄ぷ餍枰募寄埽麄�?cè)u(píng)價(jià)你的情商，以便判斷你能否在特定的情境下恰當(dāng)反應(yīng)�！碧K茜說(shuō)。
5)舊法則：早早上班，主動(dòng)加班
新法則：跟決策者建立關(guān)系
你是不是以為加班就能讓領(lǐng)導(dǎo)給你加分?事實(shí)是，領(lǐng)導(dǎo)可能根本沒(méi)有注意到。
心理學(xué)家和職業(yè)顧問(wèn)蘇茜·普拉什說(shuō)：“有一種方法能讓你更高效地利用時(shí)間——每天花15分種跟決策者建立關(guān)系。你可以只是問(wèn)他們周末過(guò)得怎樣，或者每周跟一個(gè)不同的同事或客戶吃一次午飯�！�
如果你只會(huì)幫老板端咖啡，老板會(huì)覺(jué)得你不可靠。要建立起自己在公司里的人脈，不要等到要用人脈的時(shí)候才想到要去建立。
成功的危機(jī)公關(guān)案例分析
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)公關(guān)能力強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)，如何快速正確應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)以及線下的危機(jī)，這對(duì)企業(yè)公關(guān)人員是一個(gè)巨大考驗(yàn)。危機(jī)公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得特別的重要，公關(guān)人員需要做到的就是以一種極為有效的溝通快速處理遇到的困境。溝通之前，需要快速去尋找和分析危機(jī)的源頭，搜集信息，分析歸類，做出決策。
一般來(lái)說(shuō)，成功的危機(jī)公關(guān)案例一般具備以下特點(diǎn)：
1.反應(yīng)快速：面對(duì)危機(jī)，快速處理比推延了事更加有效。而且，應(yīng)該態(tài)度誠(chéng)懇主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解釋只會(huì)讓危機(jī)惡化。
2.多渠道發(fā)布公關(guān)文案
3.富有趣味化的語(yǔ)言吸引關(guān)注：現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)，不是官僚式的發(fā)布公文文件，直白無(wú)味的陳詞讓人感覺(jué)乏味，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更加需要考慮網(wǎng)民的口味。
4.放低身段，不傲嬌。
5.主動(dòng)透明公開(kāi)，讓網(wǎng)民、公眾看得見(jiàn)。
成功的危機(jī)公關(guān)案例分析有哪些？下面以5.11網(wǎng)易服務(wù)器危機(jī)事件是如何完美公關(guān)讓用戶滿意同時(shí)還進(jìn)一步提升用戶對(duì)網(wǎng)易產(chǎn)品的關(guān)注和用戶粘性的。
首先，讓我們一起來(lái)回顧下事件經(jīng)過(guò)，2015年5月11日晚上約21時(shí)，許多玩家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易旗下的游戲產(chǎn)品連接異常，無(wú)法正常登陸。除游戲產(chǎn)品之外，陸續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂(lè)、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品無(wú)法連接服務(wù)器的情況。這到底是什么情況？數(shù)億級(jí)別的用戶都是滿腦疑惑！
隨后，有網(wǎng)友在微博發(fā)布了網(wǎng)易大廈著火的謠言（暫時(shí)不明動(dòng)機(jī)），于是話題開(kāi)始在微博發(fā)酵，網(wǎng)友開(kāi)始通過(guò)微博搜索查看相關(guān)消息，也有眾多網(wǎng)友通過(guò)百度搜索相關(guān)消息，網(wǎng)絡(luò)上的謾罵和抱怨開(kāi)始呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。
網(wǎng)易到底該如何接招？是和一般常見(jiàn)的危機(jī)公關(guān)一樣，發(fā)個(gè)聲明就算了？這當(dāng)然不是網(wǎng)易的態(tài)度！
從“網(wǎng)易新聞客戶端VS新周刊”、“網(wǎng)易新聞客戶端VS騰訊新聞客戶端”等眾多事件，想必很多人已經(jīng)見(jiàn)識(shí)到了網(wǎng)易君的智慧，他時(shí)而是一個(gè)不卑不亢的君子，時(shí)而是一個(gè)風(fēng)趣優(yōu)雅的文藝青年，時(shí)而是搞怪頑皮的小孩。他到底是誰(shuí)，他就是一個(gè)百變達(dá)人。
現(xiàn)在看來(lái)，分析此次網(wǎng)易危機(jī)公關(guān)的成功原因在于三點(diǎn)：
第一：反應(yīng)迅速
在網(wǎng)易服務(wù)器連接不上之后，網(wǎng)易用戶怨聲載道，同時(shí)謠言遍地，但網(wǎng)易官微在21時(shí)42分發(fā)布聲明，反應(yīng)時(shí)間42分鐘，低于1小時(shí)。
申明原文：尊敬的網(wǎng)易用戶，2015年5月11日晚21點(diǎn)，因骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)易旗下部分服務(wù)暫時(shí)無(wú)法正常使用，技術(shù)人員正在搶修中，具體修復(fù)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注稍后公告通知，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。關(guān)于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
時(shí)間把控的非常到位。也許有朋友會(huì)說(shuō)，42分鐘，時(shí)間太長(zhǎng)了吧，不就是發(fā)條微博嗎？怎么那么費(fèi)勁？但是，需要明白的是危機(jī)公關(guān)除了反應(yīng)迅速外，更需要的是“準(zhǔn)確、全面、一次性”地解決所有用戶的疑惑。危機(jī)發(fā)生后，是需要一定的時(shí)間通過(guò)社交媒體去分析和判斷輿論的源頭和導(dǎo)向，弄清楚目前用戶存在的誤解和疑惑。如果只注重時(shí)效性，不花一定的時(shí)間去對(duì)目前的輿論做準(zhǔn)確的判斷。那么就會(huì)導(dǎo)致發(fā)出的聲明不能干凈利落地解決目前所有的問(wèn)題，拖泥帶水，危機(jī)依然存在。
第二：多渠道擴(kuò)散
得益于網(wǎng)易的多產(chǎn)品戰(zhàn)略，網(wǎng)易在游戲、資訊、社交、娛樂(lè)、電商、工具等產(chǎn)品上都有微博陣地，粉絲超億，這些都是自有的發(fā)聲渠道。另外，值得一起的是，各個(gè)產(chǎn)品并非單打獨(dú)斗，而是有著緊密的溝通和配合。產(chǎn)品線以網(wǎng)易新聞客戶端為中心，各產(chǎn)品助力信息擴(kuò)散。如網(wǎng)易花田、網(wǎng)易云音樂(lè)等產(chǎn)品與網(wǎng)易新聞客戶端信息出口一致，網(wǎng)易云閱讀則轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。當(dāng)然，完全百分之百地信息一致難免顯得有些單調(diào)乏味，網(wǎng)易考拉則獨(dú)樹(shù)一幟，發(fā)布了以下信息。
網(wǎng)易考拉公告原文：親愛(ài)的網(wǎng)易考拉海購(gòu)用戶，2015年5月11日晚21點(diǎn)，因外星人襲擊，導(dǎo)致考拉海購(gòu)網(wǎng)站及app暫時(shí)無(wú)法登陸，復(fù)仇者聯(lián)盟已經(jīng)出動(dòng)，具體修復(fù)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注稍后公告通知，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
網(wǎng)易云音樂(lè)與其趣味互動(dòng)：你的公告為什么不按套路出牌？！場(chǎng)面十分有趣，引發(fā)了很多笑場(chǎng)。
第三：段子手趣味化擴(kuò)散
想必大家都已經(jīng)看到了段子手的調(diào)侃，不知道是否和我一樣認(rèn)同這是此次公關(guān)最為出彩的地方。
讓我們舍身處地感受一下，當(dāng)一個(gè)用戶每天都在通過(guò)網(wǎng)易的服務(wù)器登錄各個(gè)產(chǎn)品，這已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣的時(shí)候，突然有一天無(wú)法登錄上去，他會(huì)是什么心情？相信那是一種焦急、不解和緊張。段子手們這種趣味化地表達(dá)，很好地分散了網(wǎng)易服務(wù)器被攻擊這一事件的注意力。從“網(wǎng)易被黑出翔”到“網(wǎng)易被娛樂(lè)”，這完全引發(fā)了不同的效果。假如，網(wǎng)易只有一種被攻擊、被黑的受害者身份，這是很難去引發(fā)普通粉絲的聲援，反而會(huì)引發(fā)一些用戶質(zhì)疑網(wǎng)易的技術(shù)能力，甚至賭氣去謾罵，最后形成從眾效應(yīng)。通過(guò)另一種被段子手娛樂(lè)的身份，則有效分散了注意力，甚至激發(fā)了網(wǎng)友的'想象力和創(chuàng)造力，形成全民娛樂(lè)。
總之，相比痛苦，人們會(huì)更愿意記住那些有趣并讓他們感受到快樂(lè)的事情。
讓我們?cè)僖黄鹦蕾p其中段子手的創(chuàng)作：
@sky-le-lu：丁三石渡劫服務(wù)器被龍卷風(fēng)卷走了是什么鬼啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
@李鐵根：急報(bào)：公元2015年5月11日，全宇宙知名boss哥斯拉攻擊網(wǎng)易大廈，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線。據(jù)消息人士介紹，哥斯拉噴火前曾大吼：“我如此Q萌，為什么不把我做進(jìn)夢(mèng)幻！我不服！”神情頗為幽怨。
@八卦_我實(shí)在是太CJ了：公元2015年5月11日，我們的記者直播網(wǎng)易大廈被攻擊現(xiàn)場(chǎng)，由于哥斯拉入侵，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線，只見(jiàn)哥斯拉對(duì)著網(wǎng)易大廈噴出憤怒之火：“網(wǎng)易游戲里跟我結(jié)婚的那位給我死出來(lái)！把我的蛋蛋還給我��！”
那么為什么要選擇段子手去做這些事情？
那網(wǎng)易非常重要的一塊業(yè)務(wù)網(wǎng)易游戲來(lái)說(shuō)，2014年第四季度網(wǎng)易在線游戲服務(wù)收入為28.63億元人民幣，平均每天收入3111.96萬(wàn)，平均每小時(shí)收入129.66萬(wàn)。喜歡玩網(wǎng)游的朋友會(huì)非常清楚，晚上是游戲用戶在線的高峰期。此次停電不僅是網(wǎng)易自身直接損失了超過(guò)千萬(wàn)收入，還會(huì)影響到海量游戲玩家的虛擬收入。如果處理不得當(dāng)，會(huì)引發(fā)用戶的強(qiáng)烈抱怨甚至索賠。段子手在社交媒體上粉絲巨大而且活躍度高，信息穿透力很強(qiáng)。他們將一件災(zāi)難性事件，通過(guò)娛樂(lè)化的表達(dá)，塑造成了一種全民娛樂(lè)，有助于消除用戶和玩家的負(fù)面情緒，這樣不僅是拯救了品牌，同時(shí)也避免了被集體訴訟，導(dǎo)致進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)損失的局面。
當(dāng)然，除此之外，網(wǎng)易還有其他一些補(bǔ)充動(dòng)作，比如服務(wù)器在次日凌晨2:31恢復(fù)后，網(wǎng)易第一時(shí)間發(fā)布恢復(fù)消息，并向用戶表達(dá)了歉意。
公告原文：經(jīng)過(guò)工程師團(tuán)隊(duì)的緊急搶修，網(wǎng)易新聞客戶端現(xiàn)在已滿血復(fù)活，各位小主可以隨時(shí)刷新使用了。此次故障給大家?guī)?lái)的不便我們深深的致歉！困難也鞭策我們要加倍努力！感謝大家的耐心守候和支持！
總之，我認(rèn)為這次是一次態(tài)度、速度、尺度都十分到位的一次危機(jī)溝通案例，非常清晰地觀察和判斷了輿論導(dǎo)向，并做了極為有效的溝通，干凈利落地解決了問(wèn)題。無(wú)論是核心策略制定，內(nèi)容策劃和擴(kuò)散方式都值得學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例分享
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例英文名是InterMarketing Case，我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中可能會(huì)碰到可供參考、有討論價(jià)值的例子，那么，我們就可以從中提煉出精華為自己的工作做參考，也可以讓更多人通過(guò)案例來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是理論和實(shí)際相結(jié)合，要具有較強(qiáng)的實(shí)用性與前瞻性，案例是實(shí)踐中帶有普遍和代表性，反映了一個(gè)問(wèn)題或一件工作，事件的發(fā)生，發(fā)展，演變過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的分享目的在于過(guò)對(duì)這些典型事例的分析，提出解決問(wèn)題的辦法和思路。我們今天給大家分享一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，說(shuō)不定可以為大家提供思路和方法呢？
1.可口可樂(lè)
可口可樂(lè)在2013年夏天仿照在澳大利亞的營(yíng)銷動(dòng)作推出可口可樂(lè)昵稱瓶，在每瓶可樂(lè)瓶上都寫(xiě)著“分享這瓶可樂(lè)，與你的___”,有“白富美，高富帥，文藝青年，天然呆”等，我們大多都沒(méi)有注意到前面的字，焦點(diǎn)都在稱號(hào)上面，因?yàn)�，這些詞都是網(wǎng)絡(luò)和電視上非�；馃岬拿~，它更貼近我們的喜好，也是人們津津樂(lè)道的話題，由于產(chǎn)品的新穎性和稀缺性，引發(fā)了第二次討論，引發(fā)公眾對(duì)于產(chǎn)品的渴望，最終促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)品的銷量，并以此獲得艾菲獎(jiǎng)，可口可樂(lè)的成功顯示了線上先下整合營(yíng)銷的成功，并證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。
2.爸爸去哪兒
2013年除了可口可樂(lè)的整合營(yíng)銷，還有《爸爸去哪兒》成功的口碑營(yíng)銷，《爸爸去哪兒》在開(kāi)播前幾乎很少有人知道，但是在開(kāi)播第一集，《爸爸去哪兒》社交網(wǎng)絡(luò)的討論突然火爆起來(lái)，并不斷有觀眾主動(dòng)搜索和介紹，這便是口碑營(yíng)銷的典型表現(xiàn)，當(dāng)然，也少不了明星效應(yīng)的影響，這些因素同時(shí)成為熱點(diǎn)，不火，都說(shuō)不過(guò)去了。
3.五谷道場(chǎng)
方便面作為一種快速消費(fèi)品，五谷道場(chǎng)從油炸到煮的出現(xiàn)是一個(gè)質(zhì)的變化，主要倡導(dǎo)“非油炸，更健康”的理念方式，以獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)贏得了市場(chǎng)的青睞。
其實(shí)，社會(huì)在不斷的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法也在不斷創(chuàng)新，我們需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，當(dāng)然，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，需要的則是動(dòng)態(tài)調(diào)整與時(shí)俱進(jìn)，迎合廣大消費(fèi)者口味。
微博營(yíng)銷成功案例分析
微博作為一個(gè)話題廣場(chǎng)成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，甚至很對(duì)企業(yè)對(duì)于怎么做營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)就是如何做好微博營(yíng)銷，這足以看出微博營(yíng)銷的普遍性和重要性。下面講講微博營(yíng)銷成功案例，了解不一樣的微博營(yíng)銷秘密。
在微博世界，有企業(yè)官方賬號(hào)，有社會(huì)化媒體賬號(hào)，還有大量的個(gè)人微博等等，要想在如此巨大的微博市場(chǎng)里面脫穎而出，積累大量粉絲同時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這是需要一系列詳細(xì)微博策劃的。以海底撈微博營(yíng)銷來(lái)看：
海底撈微博的興起更多的源于他的服務(wù)，很多人說(shuō)海底撈的味道其實(shí)也一般，但是他的服務(wù)確實(shí)非常好。曾經(jīng)在微博上很火的一個(gè)段子是“人類已經(jīng)無(wú)法阻止海底撈了”這樣一句話借助之前的流行句“人類無(wú)法阻止XXX”使得海底撈迅速在微博上火起來(lái)了。更重要的是，海底撈的微博內(nèi)容也確實(shí)更多的是體現(xiàn)他們的服務(wù)，這樣粉絲在去到海底撈消費(fèi)的時(shí)候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不會(huì)感到不爽，因?yàn)樗麄凅w會(huì)到海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海底撈微博營(yíng)銷給人印象深刻的還在于他在微博上的危機(jī)公關(guān)處理能力。曾經(jīng)海底撈被曝光出現(xiàn)“骨頭湯的勾兌事件”，對(duì)此，海底撈在官方微博上第一時(shí)間進(jìn)行了坦誠(chéng)說(shuō)明而沒(méi)有任何推卸責(zé)任的情況，海底撈官方微博表明愿意接受媒體和公眾的監(jiān)督，同時(shí)樂(lè)于配合相關(guān)部門(mén)的調(diào)查，這樣一場(chǎng)突發(fā)的危機(jī)公關(guān)因?yàn)楹５讚频奶拐\(chéng)態(tài)度順利化解了。
從海底撈的微博營(yíng)銷可以看出，做好微博營(yíng)銷方法也許很多，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，知行統(tǒng)一、坦誠(chéng)態(tài)度、與粉絲及時(shí)交流等這是非常重要的。
在微博上，各種事件傳播非常迅速，企業(yè)也好，媒體也好，個(gè)人微博也好，做好微博營(yíng)銷更多的還是需要有一種態(tài)度，什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果。
銷售成功案例分享
很多人對(duì)于銷售工作總感覺(jué)很難做好，遇到銷售上的困難無(wú)法得到有效解決，容易產(chǎn)生抱怨，有時(shí)候還會(huì)將這種狀態(tài)帶到生活當(dāng)中。因此，如何做好銷售，獲得銷售成功的那種喜悅之情成為很多銷售行業(yè)人關(guān)注的。本文給大家分享如何做好銷售，獲得銷售成功。
1，了解客戶，與客戶多交流，多拜訪客戶。這是銷售工作最基本的原則。
想要做好銷售，首先就是要對(duì)客戶有了解，如果連客戶基本情況都不了解，那怎么知道客戶對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒(méi)有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得這點(diǎn)，那也是無(wú)法做好銷售工作的。
2，做好拜訪客戶準(zhǔn)備工作。為了體現(xiàn)你的誠(chéng)意，拜訪客戶的時(shí)候除了需要準(zhǔn)備好必備的資料和自身形象穿著之外，還需要對(duì)客戶的身份背景有個(gè)基本了解，這樣你在和客戶見(jiàn)面的時(shí)候才知道聊些什么，聊什么客戶才會(huì)感興趣等等。
3，可以聯(lián)系公司其他同事一起去拜訪客戶。如果項(xiàng)目涉及到的部門(mén)比較多或者你的知識(shí)儲(chǔ)備有限，那么可以邀請(qǐng)公司其他部門(mén)或者專業(yè)能力更強(qiáng)的同事和你一起去拜訪客戶，這樣你的底氣也會(huì)更加充足，銷售成功的概率也會(huì)更大。
4，在實(shí)際交流過(guò)程當(dāng)中要善于記錄分析客戶需求，找到客戶興趣點(diǎn)。在與客戶聊天的時(shí)候，要認(rèn)真的聽(tīng)客戶講話，明白其中的含義，找準(zhǔn)客戶需求，快速抓住客戶的需求。
銷售成功案例分享：
在北京的一家咨詢公司，由于業(yè)務(wù)需求，希望公司辦公實(shí)現(xiàn)信息化管理，希望給額、每位員工配備電腦的同時(shí)，公司內(nèi)部建立局域網(wǎng)。于是，公司的采購(gòu)人員咨詢了中關(guān)村許多有名的經(jīng)銷商，但是無(wú)一例外得到的解決方案都一樣不適合他們公司的需求。幾個(gè)星期后，有一家小公司的銷售部門(mén)小李卻拿到了這家咨詢公司的訂單。經(jīng)過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，小李成功的原因在于，當(dāng)他在進(jìn)行客戶拜訪時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)這家公司購(gòu)買(mǎi)了不同配置、不同品牌的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。他了解到，這都是這家咨詢公司在不同時(shí)期購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，雖然品牌有差異，但目前使用上沒(méi)有問(wèn)題。因此，這小李想到，這家公司對(duì)解決方案始終不滿意的原因就是這批機(jī)器無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用。了解到客戶真正需求，因此小李自然就順利拿下訂單，銷售成功了。
微信營(yíng)銷成功案例分析
從微信誕生開(kāi)始，微信銷售就已經(jīng)伴隨而來(lái)，并越來(lái)越火熱，如今，已經(jīng)達(dá)到人盡皆知的地步了，相信你已經(jīng)被你的朋友圈弄的崩潰了吧，如果你也從事微信營(yíng)銷，那么，你也會(huì)認(rèn)識(shí)到這種營(yíng)銷手段的魅力并從中獲取到了甜頭，微信營(yíng)銷的特點(diǎn)是可以精準(zhǔn)到龐大的用戶群體，并具體有良好的互動(dòng)環(huán)境，操作模式也是多不勝數(shù)，我們從幾個(gè)成功案例稍作分析，供大家交流和參考。
1. 微信直銷土雞蛋
采用o2o線上對(duì)線下的交易模式，案例主人公叫尤達(dá)，通過(guò)自己投資建議養(yǎng)殖場(chǎng)，確保并穩(wěn)定了貨源，不需要從第三方收購(gòu)在轉(zhuǎn)手給消費(fèi)者，減少中間成本，貨源已經(jīng)不需要擔(dān)心了，需要擔(dān)心的是客戶數(shù)量和質(zhì)量，尤達(dá)的姐姐負(fù)責(zé)微信、微博的新客戶挖掘等，通過(guò)微信，加相當(dāng)數(shù)量的用戶并互粉，然后，每天穩(wěn)定更新微信、微博，在線播放和示飼養(yǎng)過(guò)程，這樣就吸引了一定量的穩(wěn)定粉絲關(guān)注和互動(dòng)，下訂單后直接配送上門(mén)，雞蛋定價(jià)1.5元，9個(gè)月后，交易量達(dá)到3萬(wàn)只以上并且在不斷增長(zhǎng)。講到這里，我想大家應(yīng)該能從中看出這樣操作模式的端倪了吧。
2. 海底撈火鍋
海底撈作為國(guó)內(nèi)最具口碑的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)，在工作休息之余想要好好吃頓飯，還要排個(gè)幾十分鐘，那不如提前預(yù)約，省的不爽；海底撈在微博、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)已經(jīng)聚焦了大量的穩(wěn)定粉絲，而為了加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系，海底撈在微信后臺(tái)提供了預(yù)約、在線選座、送餐上門(mén)等服務(wù)，并提供了客戶在排隊(duì)時(shí)，可以在關(guān)注微信后，可以在等候區(qū)打印美圖照片。并可以享受特惠微信價(jià)，怎么可能吸引不到廣大吃貨們呢？據(jù)傳，海底撈每日微信量高達(dá)100萬(wàn)。
目前，越來(lái)越多品牌和個(gè)人都加入到了微信營(yíng)銷的大軍，我們應(yīng)該理性對(duì)待微信營(yíng)銷，注重自身的內(nèi)容質(zhì)量和穩(wěn)定，需要積累用戶的粘度。不要把消費(fèi)者想得太復(fù)雜，最簡(jiǎn)單、最直接的產(chǎn)品模式和用戶體驗(yàn)往往才是最直白、最粗暴的傳播效果。
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