“病態(tài)人格”才能在職場上爬到高位
“穿西裝的蛇”。這話是羅伯特‧海爾博士和保羅‧巴比亞克博士想出來的，用來形容他們在做研究期間碰到的一種人：他們上班時(shí)很會摸魚，卻可以靠著一路鉆營而爬到公司最高層;他們心狠手辣，沒血沒淚，但又人見人愛——他們能爬到高位，靠的就是上述人格特質(zhì)。是不是很熟悉?這種人表面上裝得像小綿羊，討人喜歡，但仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)他們不只是陰險(xiǎn)毒辣而已，他們其實(shí)是“企業(yè)里的神經(jīng)病”。
巴比亞克是一位工商心理學(xué)家，過去三年來，有七家企業(yè)聘用他來評估他們的員工是不是“升遷的料”。他所評估的對象從主管到執(zhí)行長都有，甚至還有總裁。
巴比亞克考核這些人的工作表現(xiàn)和整體潛力;他獲得授權(quán)，可以使用“海爾病態(tài)人格檢核表”來評估這些人。“海爾病態(tài)人格檢核表”是一種心理評量，通常是用來評估罪犯是否具有病態(tài)人格。巴比亞克考核了二百零三個人，他發(fā)現(xiàn)，盡管這些人過去都沒有犯過罪，但他們當(dāng)中每二十五個就有一個可以被歸類為病態(tài)人格者，和普通人群里的病態(tài)人格者比例相比，足足四倍之多。
海爾仔細(xì)研究這些數(shù)據(jù)后有了新的發(fā)現(xiàn)。海爾表示，“企業(yè)內(nèi)部對這些人的評估經(jīng)常是：‘這個人是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人;他們很會創(chuàng)新，很開朗，很可靠，是萬人迷，諸如此類的。’事實(shí)上，病態(tài)人格檢核表分?jǐn)?shù)越高的人，給人留下的印象就越好。”
“不過當(dāng)我們衡量這些人的工作表現(xiàn)，研究他們對公司的貢獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，檢核表分?jǐn)?shù)越高的人，工作表現(xiàn)就越差。事實(shí)上分?jǐn)?shù)很高的人，工作表現(xiàn)通常都欠佳。公司早就該炒這些人魷魚，請他們回家吃自己，但他們還是高枕無憂，因?yàn)榇蠹叶疾徽J(rèn)為他們做得很爛——這些人很會做表面功夫。”
病態(tài)人格測驗(yàn)
“海爾病態(tài)人格檢核表”評量二十種指標(biāo)性的人格特質(zhì)，這二十種人格特質(zhì)都和病態(tài)行為有關(guān)。所謂的病態(tài)行為包括了：巧言令色、很會做表面功夫、性濫交、說謊成性。檢核表中每一種人格特質(zhì)最多給兩分，最少給零分，總分是四十分，等測驗(yàn)做完后再來算分?jǐn)?shù)。
三十分以上的人就是病態(tài)人格者。這份測驗(yàn)通常是用來評估住在高度戒備的精神病院里的病患是否合適重返社會。但在我們討論的情況里，那些看起來相當(dāng)正常的人也擁有這些病態(tài)人格特質(zhì)。這些性格特征可以使人眼睛眨也不眨地去殺人、致人傷殘，也可以讓巴比亞克所評估的企業(yè)員工擠下同儕、一路往上爬。
那“神經(jīng)病主管”和“神經(jīng)病罪犯”到底有什么區(qū)別?海爾說：“連續(xù)殺人狂世上罕有。我們不知道為什么一個人會變成連續(xù)殺人狂。我們不知道為什么一個病態(tài)人格者會變成連續(xù)殺人犯，而其他成千上百的病態(tài)人格者卻不會。這可能是機(jī)會問題、機(jī)率問題、運(yùn)氣問題，或是實(shí)驗(yàn)法的問題。我們真的不知道。”
為什么一個神經(jīng)病會變成罪犯，而另一個卻會變成執(zhí)行長?原因我們真的不清楚。不過新墨西哥州有一間監(jiān)獄正在進(jìn)行一項(xiàng)研究，這項(xiàng)研究應(yīng)該可以告訴我們，神經(jīng)病的`腦子里是怎么一回事。這間監(jiān)獄叫做“西新墨西哥州懲教所”，它的牢房和其他地方的不一樣。這里的囚犯可以布置自己的牢房，他們會在墻上懸掛親朋好友的照片，以及一個相當(dāng)稀奇的東西：他們腦部的磁共振造影掃描照片。
這些腦部掃描照片是肯特‧凱爾博士和他的研究團(tuán)隊(duì)送給他們的，以報(bào)答他們在磁共振造影掃描儀里一連坐了好幾個小時(shí)。做研究時(shí)，囚犯們坐在掃描儀里非常無聊，只能互相吹噓他們的大腦長得有多大。因此一宣布休息時(shí)，他們都很高興。凱爾(囚犯們都叫他“博士”)想知道，到底是什么原因，讓一個人變成了神經(jīng)病。
為什么他們天不怕地不怕?
他的理論是：病態(tài)人格者的腦部有個叫“旁邊緣系統(tǒng)”的部位有缺陷。旁邊緣系統(tǒng)是好幾個腦部結(jié)構(gòu)所形成的網(wǎng)絡(luò)，這些腦結(jié)構(gòu)一起運(yùn)作，人就能夠覺察并理解情緒。這個系統(tǒng)也能夠控制我們的克制力和注意力。
到目前為止，凱爾所做的掃描結(jié)果似乎能夠支持他的理論。當(dāng)一個被歸類為神經(jīng)病的人坐進(jìn)了磁共振造影掃描儀里，研究員就會叫他權(quán)衡一個嚴(yán)肅的道德兩難問題，比方說，有列電車失控了，你是該想辦法讓電車轉(zhuǎn)向去撞一輛載滿學(xué)童的校車，還是去撞一家養(yǎng)老院?這些人腦部的運(yùn)作方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是他們原本預(yù)期的那樣。一般來說，人聽到這場假設(shè)性的災(zāi)難后，杏仁核應(yīng)該會因驚嚇而晃動才對(杏仁核是腦部一個杏仁形狀的部位，處理的是原始情緒，像是恐懼和狂怒等等)。但病態(tài)人格者的掃描結(jié)果卻顯示，他們的杏仁核一點(diǎn)動靜也沒有。事實(shí)上，越神經(jīng)病的人，他們邊緣系統(tǒng)的這個部分就越?jīng)]反應(yīng)。
他們不只這個部位沒反應(yīng)，其他部位好像也沒反應(yīng)。凱爾說：“前額腦區(qū)底部會把強(qiáng)烈的情緒波動跟恐懼刺激連結(jié)起來，換句話說，這個部位有助于理解杏仁核所形成的基本情緒。當(dāng)我們叫有病態(tài)人格的囚犯權(quán)衡違反道德的行為，他們這個回路的活動量也比沒有病態(tài)人格的囚犯低很多。病態(tài)人格者不僅無法了解‘是什么沖擊了情緒’，他們的大腦好像也沒辦法賦予‘造成沖擊的事件’意義。”
犯罪是心態(tài)問題還是生理問題?
病態(tài)人格者的情緒反應(yīng)回路有缺陷，結(jié)果，他們要不是缺乏同理心、無法在第一時(shí)間就了解某種情緒，就是不知道如何對情緒做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。關(guān)于后面這一點(diǎn)，凱爾有第一手的見證。
凱爾說：“有名連續(xù)殺人狂曾跟我招認(rèn)，除了他被判有罪的幾項(xiàng)罪行，他還犯了其他幾條罪，但沒人知道，他也沒因這些罪被判刑。跟我說完沒多久后，他就被指控犯下這幾起殺人案。他認(rèn)為是我告發(fā)他，所以要?dú)⑽覝缈�。他的牢友跑去跟警衛(wèi)告密，于是警察找來我家，跟我說為了我的人身安全，在事情還沒查個水落石出之前，他們要拘留我、保護(hù)我。”
“結(jié)果那個周末我只好出去旅行，等我回來后，那個家伙已經(jīng)知道把他招出來的是他的一個同伙。那個同伙被警察抓了，為了爭取減刑，就把他供出來了。我和神經(jīng)病打了十七年的交道，我的運(yùn)氣很好，還沒碰過比這更嚴(yán)重的事情——呃，呸呸呸，大吉大利。”
雖然凱爾的核磁共振造影掃描室雖特別，但想從罪犯的大腦下手來研究病態(tài)人格的根源的，可不只他一個。以英國來說，在倫敦大學(xué)國王學(xué)院的精神醫(yī)學(xué)研究所，麥可‧克雷格博士和他的同事們已經(jīng)有了重大進(jìn)展。他們發(fā)現(xiàn)，病態(tài)人格者的腦組織的確和一般人的不一樣。
克雷格運(yùn)用了一種稱為“擴(kuò)散張量神經(jīng)纖維追蹤術(shù)”的新造影技術(shù)，它可以更仔細(xì)地觀察連結(jié)杏仁核和前額腦區(qū)底部的腦組織;前述兩個部位是凱爾博士所辨識出來的�？死赘裾f：“我們知道腦部的這兩個部位是不會單獨(dú)運(yùn)作的，因此連結(jié)這兩個部位的腦組織就很重要�？傊覀儼l(fā)現(xiàn)，比起控制組來說，病態(tài)人格者身上連結(jié)這兩個部位的腦組織比較不健全。”
換句話說，比起正常人，病態(tài)人格者連結(jié)腦部這兩個部位的神經(jīng)元通路“更崎嶇不平”，而這兩個部位對于理解情緒相當(dāng)重要，因此他們所發(fā)送的信號就更難通過了——差不多就像CD被刮傷后，播放起來會卡卡的。這個生物學(xué)上的差異雖然微小，卻很重要，這意味病態(tài)人格不全然是心理疾病，也有生理因素存在。
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