當年輕的上級遇上年長的下屬
千禧年后沖入職場的年輕人,如今多少有所成就,混得好的已然成了部門經(jīng)理。自己還沒弄明白職場是怎么回事,就被提拔當了領(lǐng)導,怎一個暈字了得。
一個從新聞行業(yè)跳到外企擔任媒介經(jīng)理的80后,提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發(fā)現(xiàn),手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學歷和能力平平,但仗著資格老,不把新來的小上司放在眼里,任務總無法保質(zhì)保量地完成,80后的.他只好熬夜加班補救,還免不了挨批。
我問他:“平時你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是:“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”
我又問:“如果他們做的確實很糟,你會不會拉下臉來嚴厲批評?”他想了想,痛苦地說:“我會和他們討論如何改進,委婉指出問題所在,一般不會當面‘臭臉’,畢竟他們比我年長,我要哄著他們干活。”
當領(lǐng)導,80后還是嫩了點兒。小上司若想搞定大下屬,可不是給足面子那么簡單。面子當然要給,前提是下屬先把里子做足。
如果你需要下屬配合完成一個目標,必須明確提出要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事”,不如說“你來負責這件事吧”;與其說“方案后天給我可以嗎”,不如說“我希望后天早上開會前看到方案,有困難嗎”。
大下屬也分很多類型,需要區(qū)別對待。一類是年長資深的元老級員工,無欲無求只想混個退休。對這類大下屬別給太多壓力,客客氣氣有商有量就好。另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工,對這類員工要格外上心,既要撫慰情緒,又要調(diào)動積極性,犯了錯也不能姑息。還有一類是剛畢業(yè)的碩士甚至博士,碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司,難免恃才自傲心理失衡,對這類大下屬必須恩威并施,既要讓他配合你,也要讓他服氣你。
大下屬敢叫板,往往是瞅準了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗、臉皮薄等。對這種人不能太縱容,你越討好他,他越刁難你。而大下屬未必沒有野心,若能扳倒小上司取而代之,何樂而不為呢?
在高處不勝寒的職場,上司能否搞定下屬,往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”,可見上面的空間比下面敞亮許多。爬到一半被委以重任的小上司們,業(yè)務能力可謂通過了考驗,但若論管理能力的修煉,離樹梢還有很遠的距離。
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