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影院運營經(jīng)理崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的影院運營經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
影院運營經(jīng)理崗位職責1
工作職責：
1、負責研究和挖掘影院的非票需求、挖掘基于影院場景的觀眾二次消費需求
2、負責公司影院非票增值業(yè)務(wù)的規(guī)劃、梳理、產(chǎn)品化
3、負責與影院合作伙伴的溝通、合作談判、項目落地與執(zhí)行
4、負責增值業(yè)務(wù)外部合作伙伴的業(yè)務(wù)溝通、商務(wù)談判
5、負責上游影視公司及內(nèi)容的'對接
任職要求：
1、大型連鎖影院公司、院線公司運營部或市場部工作經(jīng)驗或第三方票務(wù)平臺運營工作經(jīng)驗
2、具有豐富的影院行業(yè)資源和上游內(nèi)容資源
3、了解影院非票運營體系、了解影院場景下觀眾的消費需求
4、具有較強業(yè)務(wù)梳理和規(guī)劃能力、具有較強的溝通交流能力
影院運營經(jīng)理崗位職責2
1、協(xié)助營運經(jīng)理從事電影院的日常管理工作，完成各項工作任務(wù)；
2、負責現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保影院現(xiàn)場的正常高效運作；
3、服從工作安排，完成其他工作任務(wù)。
4、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)備設(shè)施安全，并就此對各職能部門進行督查以及突發(fā)事件的處臵。
5、認真執(zhí)行經(jīng)理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理全面配合，及時向總經(jīng)理做出請示或匯報。
6、督導(dǎo)員工遵守影城規(guī)章制度，執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范，嚴格崗位操作規(guī)程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。
7、督促落實影城有關(guān)決策、計劃的實施。
8、做好各部門各組室的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)工作。
9、負責督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產(chǎn)；如遇突發(fā)重大事故，負責啟動實施應(yīng)急預(yù)案。
10、根據(jù)影城制訂的各項規(guī)章制度和工作質(zhì)量標準，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題，收集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補可能會產(chǎn)生的不良后果，改進工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
11、認真完成上級交辦各項任務(wù)。
12、每日工作細項：
13、早開店：督促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設(shè)備的安全并保證穩(wěn)定工作，12：00統(tǒng)一開班前會議，通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）。
14、早班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄（包括衛(wèi)生間）交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜，待晚班經(jīng)理開完班前會后，確認晚班人員已到崗?fù)ㄖ眲?wù)員與賣品售貨員下線并結(jié)帳（填寫值班經(jīng)理報表單），機務(wù)與場務(wù)下班。
15、晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提前十分鐘確認各崗位人員到崗情況，開班前會議通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）。
16、晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄（包括衛(wèi)生間）。
17、晚閉店：給票務(wù)員及賣品售貨員下線結(jié)帳，協(xié)助賣品員工盤點貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映結(jié)束后認真完成清場工作，注意場內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場情況、設(shè)備的開關(guān)情況。
18、除每日工作項之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下：
19、A：每日排片計劃、預(yù)告片及展架的.更新、票臺、賣品的監(jiān)督。
20、B：每周排班計劃、每月影城內(nèi)宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務(wù)機務(wù)的監(jiān)督。
21、協(xié)助營運經(jīng)理從事電影院日常管理工作，完成各項工作任務(wù)；
22、負責現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保影院現(xiàn)場正常高效運作；
23、服從工作安排，完成其他工作任務(wù)。
24、負責影城日常營運工作，對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進行整體管理，注重細節(jié)服務(wù)，樹立星級影城的運營標準和員工形象;
25、根據(jù)營運實際工作需要，控制薪資成本，本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計劃;
26、負責日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
27、加強現(xiàn)場管理，經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進行檢查監(jiān)督，不定時巡場，督促員工提高服務(wù)水準;
28、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴;
29、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點，指導(dǎo)營運主管科學(xué)、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班，及時針對事假、病假進行調(diào)班;
30、參與值班經(jīng)理輪班，做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點，合理安排員工值班過程中的就餐，做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發(fā)情況，并上報。
31、監(jiān)督保潔人員的日常工作，堅持星級影城的清潔標準，為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環(huán)境;
32、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗，指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理，定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
33、完成上級交辦的其他工作。
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