品質(zhì)經(jīng)理崗位職責

時間：2023-11-03 16:44:05 職場百態(tài) 我要投稿

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責15篇[熱門]

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責15篇[熱門]

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責1

　　經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：

　　一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規(guī)定職責和權限。

　　二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

　　三、加強員工隊伍建設，提高員工隊伍素質(zhì)，組織員工定期學習理論知識、業(yè)務知識和安全知識。

　　四、定期召開工作會議，布置、總結(jié)工作，檢查落實，加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況，依照公司有關規(guī)定聘任、辭退員工。

　　五、審批房屋、公建設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，

　　組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，督促住戶按規(guī)定裝修。

　　六、拓寬經(jīng)營渠道，在確保服務質(zhì)量的.基礎上，開展多種經(jīng)營工作。

　　七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關單位的關系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，接受監(jiān)督。

　　八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進行業(yè)績考核。

　　九、努力鉆研和學習物業(yè)管理知識，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責2

　　1、負責公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設施設備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全;

　　2、負責對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務標準和服務質(zhì)量監(jiān)督;

　　3、負責監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設施設備正常運轉(zhuǎn)，并保證設施設備完好率;

　　4、負責項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;

　　5、負責員工工作程序、工作標準、工作制度和工作紀律規(guī)范的`制訂;

　　6、負責組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習、培訓和處理消防安全事故;

　　7、負責與機關等相關單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機關的保衛(wèi)工作任務和要求;

　　8、負責安排負責項目廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;

　　9、負責項目特定時段的秩序管控與安排;

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責3

　　職責描述：

　　1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標準規(guī)范;

　　2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標及質(zhì)量工作計劃;

　　3、組織實施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計劃，并進行監(jiān)督;

　　4、與企業(yè)內(nèi)外相關部門協(xié)調(diào)溝通，做好供應商質(zhì)量管理，包括但不限于供應商的'評審計劃，日常管理，輔導，考核，發(fā)生質(zhì)量問題的跟蹤處理。

　　5、監(jiān)督和指導企業(yè)的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機制;

　　6、負責處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進行調(diào)查分析;

　　7、管理產(chǎn)品從開發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升

　　8、負責產(chǎn)品在研發(fā)階段各個環(huán)節(jié)及時間節(jié)點的質(zhì)量控制

　　9、標準和可靠性的制定實施

　　職位要求：

　　1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關工作經(jīng)驗，3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；

　　2、有從事過富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯(lián)想一加等公司的可優(yōu)先考慮；

　　3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；

　　4、熟練運用常用的品質(zhì)手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質(zhì)量管理體系，有產(chǎn)品認證相關工作經(jīng)驗；

　　5、具備良好的領導管理能力、判斷能力以及決策能力

　　6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責4

　　1、負責物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程修理、設備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。

　　2、全面負責物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作安排，并監(jiān)督落實。

　　4、管理做好與本部門業(yè)務相關的`合同評審。負責與相關部門外聯(lián)人員的溝通及關系維護，培訓和指導工程團隊相關業(yè)務。

　　5、全面負責全部設備、設施系統(tǒng)的管理、運行、修理等工作。

　　6、負責小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責5

　　1、熟識園區(qū)設施設備人員。

　　2、負責物業(yè)工程配件的選購和庫存臺賬管理。

　　3、幫助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，修理。對部門項目工作進行統(tǒng)籌支配，進度跟蹤監(jiān)督。

　　4、負責園區(qū)的`水表統(tǒng)計。

　　5、聽從并做好領導交接的其他事項。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責6

　　1、把握市場動態(tài)，為公司提供準確的行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的.物業(yè)市場拓展任務。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責7

　　1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。

　　2）負責監(jiān)督指導公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導主管完成各項工作。

　　3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。

　　4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。

　　5）負責品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。

　　6）負責公司各部門管理服務質(zhì)量的考核，建立考核檔案。

　　7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的`資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書。

　　8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導品質(zhì)督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。

　　9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。

　　10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結(jié)果進行回訪，直至客戶滿意為止。

　　11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務處。

　　12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。

　　13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。

　　14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預防通知單》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。

　　16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關業(yè)務的聯(lián)絡，指導并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。

　　17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責8

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的實力。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行狀況。

　　4、妥當處理一切緊急及突發(fā)事務。

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行狀況。

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責9

　　品質(zhì)副經(jīng)理崗位要求:(下屬40人)

　　1、質(zhì)量管理及相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、英語四級以上,聽說讀寫熟練;

　　3、三年以上管理工作經(jīng)驗,有對應過國外客戶經(jīng)驗。

　　4、具備工廠品質(zhì)管理體系搭建能力,熟練掌握品質(zhì)管理的理論、工具及方法;

　　6、具備豐富的客戶溝通經(jīng)驗,具備團隊管理能力及良好的團隊協(xié)作能力;

　　職位要求:

　　1、組織制定公司質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度,經(jīng)審批后執(zhí)行;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系建設、運行與維護;

　　3、對產(chǎn)品的質(zhì)量提高提出改進措施并負責實施;

　　4、根據(jù)客戶意見,提出質(zhì)量改進方案,提高客戶滿意度;

　　5、建立質(zhì)量檔案,負責部門內(nèi)部管理工作。崗位要求:(下屬40人)

　　1、質(zhì)量管理及相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、英語四級以上,聽說讀寫熟練;

　　3、三年以上管理工作經(jīng)驗,有對應過國外客戶經(jīng)驗。

　　4、具備工廠品質(zhì)管理體系搭建能力,熟練掌握品質(zhì)管理的理論、工具及方法;

　　6、具備豐富的'客戶溝通經(jīng)驗,具備團隊管理能力及良好的團隊協(xié)作能力;

　　職位要求:

　　1、組織制定公司質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度,經(jīng)審批后執(zhí)行;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系建設、運行與維護;

　　3、對產(chǎn)品的質(zhì)量提高提出改進措施并負責實施;

　　4、根據(jù)客戶意見,提出質(zhì)量改進方案,提高客戶滿意度;

　　5、建立質(zhì)量檔案,負責部門內(nèi)部管理工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.負責對項目服務過程品質(zhì)監(jiān)控的具體實施;

　　2.負責審核客服及相關工作質(zhì)量的組織實施工作;

　　3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;

　　4.組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;

　　5.負責客服相關公司級別資料的`建檔保存;

　　6.負責客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;

　　7.負責品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;

　　8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監(jiān)督;

　　9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,35歲以下;

　　2、物業(yè)管理及相關專業(yè);

　　3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責11

　　1、在總經(jīng)理的干脆領導下，根據(jù)公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的`物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務質(zhì)量。

　　2、負責總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。

　　3、依據(jù)年度安排，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務程序，督導、布置、檢查下屬工作。

　　4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。

　　5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素養(yǎng)。

　　6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務標準進行提升培訓。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責12

　　1、質(zhì)量限制。為了滿意顧客要求和限制質(zhì)量損失，保持與外界的質(zhì)量聯(lián)系,駕馭產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)；依據(jù)公司的質(zhì)量政策和目標，制訂質(zhì)量限制的安排和策略；為實現(xiàn)質(zhì)量目標，組織建立和完善全公司的質(zhì)量限制系統(tǒng)，確保質(zhì)量限制活動有效運作；批準質(zhì)量限制方案，批準外購件樣品及新開發(fā)產(chǎn)品確認報告；批準檢驗指導文件；、監(jiān)督和指導全公司的質(zhì)量限制活動；策劃并干脆指導重大項目的質(zhì)量限制。

　　2、質(zhì)量改進。為不斷降低產(chǎn)品故障率和內(nèi)外部質(zhì)量損失成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量改進的體系；推動全公司的質(zhì)量改進活動；組織并參加重大的'質(zhì)量改進活動，尋求相關部門的支持和協(xié)作；每月匯總主要的質(zhì)量改進項目，向營運會議匯報。

　　3、ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實施，指導開展公司ace推行管理、檢査和監(jiān)督的工作并大力推行ace質(zhì)量管理體系，時刻監(jiān)控公司各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，促使整個流程達到ace管理的要求。

　　4、計量檢測管理。為使計量器具滿意生產(chǎn)、安裝和檢驗運用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統(tǒng);批準計量儀器年檢安排，批準內(nèi)部校準規(guī)程；監(jiān)督相關科室做好計量管理工作。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責13

　　1、把握市場動態(tài)，為公司供應精確的行業(yè)市場信息反饋。

　　2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。

　　3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標書。

　　3、幫助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。

　　4、完成公司下達的'物業(yè)市場拓展任務。

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責14

　　1、負責物業(yè)公司項目品質(zhì)管理工作。組織編寫、修改品質(zhì)手冊、程序文件和作業(yè)文件，進行內(nèi)部審核;

　　2、具體組織開展公司品質(zhì)管理工作，對分公司、各項目的服務品質(zhì)工作進行指導、檢查、考核與督促改進;對公司滿意度指標負責;

　　3、負責具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作;

　　4、負責品質(zhì)管理知識和技能培訓，組織實施與品質(zhì)管理相關的培訓;

　　5、負責投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的.驗證;指導分公司處理重大投訴;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理就品質(zhì)管理有關事宜與外部聯(lián)絡;

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責15

　　質(zhì)量是一個企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，品質(zhì)部經(jīng)理是企業(yè)質(zhì)量的負責人，代表總經(jīng)理行使企業(yè)的質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量指標，圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系，實施有效監(jiān)控，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　崗位描述：

　　1、負責貫徹和執(zhí)行國家相關政策法規(guī);

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的有效運行和維護，落實訂正預防和持續(xù)改進措施;

　　3、負責指導各部門建立質(zhì)量管理規(guī)程(流程、職責、績效指標、操作規(guī)程等)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負責組織質(zhì)量管理體系及質(zhì)量限制方面的培訓;

　　5、負責行使管理者代表的'職責，定期組織各工廠進行管理評審，并匯總評審報告給最高管理者;

　　6、負責實施質(zhì)量的監(jiān)督、審核和責任裁定及質(zhì)量懲罰的工作;

　　7、負責主要供應商的考核和審批;指導、幫助重大客戶投訴的處理。

　　任職資格：

　　1、管理或理工科本科以上學歷;

　　2、具備質(zhì)量體系、管理詢問等相關領域方面的培訓或工作經(jīng)驗;

　　3、具備良好的分析推斷實力。邏輯思維實力強，思維靈敏、處事干練，擅長溝通，富有團隊精神，能夠擔當壓力;