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馬化騰傳記:我就是一個工程師

時間:2023-02-09 02:16:46 人物傳記 我要投稿
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馬化騰傳記:我就是一個工程師

  沒有李彥宏的海歸經歷,不像馬云宣揚那樣“不懂互聯網”,更缺乏張朝陽的表演欲,技術出身的“ 土鱉” 馬化騰,在2007 年被《時代》評為全球最有影響力100 人之一。騰訊的下一個目標是2010 年世博會之后,廣告收入位居門戶第二。馬化騰說:“在資本市場上,我是一個企業(yè)家;在技術領域,我是一個工程師。”他更喜歡后者的角色,測試公司的產品是他最大的愛好。

  4月3日,騰訊網正式簽約成為2010年上海世博會贊助商。

  九點整,坐在了記者面前。;十點半,從金茂大廈出發(fā)去參觀世博園區(qū)。下午發(fā)布會上,他要以世博合作伙伴的身份致辭。

  這是馬化騰為數不多的全程“拋頭露面”的一天。更多時候,他像個隱士一樣,窩在位于深圳高新科技園南區(qū)飛亞達大廈的騰訊總部里,測試公司的產品。唯一和工作無關的事,是上網看看有關自己的新聞。

  “有次看到有個文章寫我創(chuàng)業(yè)時去倒賣電腦,看了笑死我了。他還說帳上只剩一萬塊錢,怎么可能?”他樂起來。對于外界說他低調,他挺無,“也不算特地低調吧,每次(騰訊)有活動,我都參加啊。”

  成為世博的合作伙伴,讓馬化騰心情不錯,“世博會應該是繼奧運會之后最大的一個國家級的盛事,這對騰訊來說是一個重大的機遇。”

  和拿到奧運合作網站的搜狐CEO張朝陽相比,馬化騰是個“老實”的采訪對象,記者問他是否對沒拿下奧運遺憾時,他坦承:“當時時間太早,騰訊還沒有做起來。”

  此時,距離1998年那五個深圳大學畢業(yè)的小伙子創(chuàng)立一家名叫“騰訊”的公司,已經有整整十年的時間。這十年里,騰訊早已經不是那個從ICQ聊天軟件中脫胎而生的即時通訊軟件(IM)公司,但馬化騰并沒有多大的改變。

  他依然一張娃娃臉,每天抽掉一包煙,發(fā)型無多大改變,身材也和十年前一致。無論是最開始領導十余人的團隊,還是如今掌控一個4000多人的公司,馬化騰依然愛做技術甚于管理,騰訊的員工一直喊他“Pony”。

  內向的CEO

  騰訊,顧名思義,取的是馬化騰名字中的“騰”。這個名字注定了騰訊公司身上深深的“馬化騰”烙印。

  沒有李彥宏的海歸經歷,不像馬云宣揚“不懂互聯網”,更缺乏張朝陽的表演欲,技術出身的“土鱉”馬化騰,很少接受媒體采訪。長相書生氣、五官端正的他更不愛拍照,公司公關部僅存的為數不多的幾張照片,也都是他幾年前為了給媒體刊發(fā)特地拍的。外界對他知之甚少,公司內外對他的一致評價為“低調”。

  這種低調,是一把雙刃劍。

  劉曉松和馬化騰是多年的老朋友,在騰訊創(chuàng)辦之前,馬化騰曾經是慧多網深圳站站長。“那時我就聽說了,后來我們在某個場合認識了,他說話并不多,我對他最深的印象是,他的技術很好。”劉曉松回憶道。劉曉松對互聯網一直有著濃厚興趣,他早年退學清華,南下深圳創(chuàng)立SP公司華動飛天,淘到第一桶金,在業(yè)內小有名氣。后來,劉成為騰訊的天使投資人,是第一個投資騰訊的人。

  1999年早期,創(chuàng)辦不久的騰訊QQ用戶激增,但騰訊的收入卻為零。不善推銷的馬化騰遲遲得不到風險投資家的青睞,他每天都面臨服務器要不斷升級的支出,一邊卻沒有足夠的資金維續(xù)。公司全部的近十個員工,緊張到沒有時間概念,睡覺的時候滿腦子都是技術上的事。“現在想起來,那一段時間就是黎明前的黑暗。”馬化騰回憶道。

  “那是騰訊最困難的時期,原因在于沒能找到盈利模式。”評價起當時的窘境,劉曉松笑著說,“如果要說騰訊有什么不足,我認為,馬化騰應該找個像馬云這樣的人幫他推銷公司。”

  馬化騰對自己的評價是,“我們開發(fā)人員、軟件人員都這樣,比較內向點,比較喜歡做產品。對我懂的東西,我可能說得多點,其他的事,我就不太知道怎么說。”

  在公司里,馬化騰也以“低調”著稱。他并不常露面,游戲部的普通員工與他最“親密”的接觸是2007年3月,QQ休閑游戲在線用戶突破300萬人,馬化騰親自出席了內部慶功酒會,和每個人碰了酒杯。

  2004年,盛大CEO陳天橋風頭正勁,大規(guī)模收購了國內外數10家公司后,成為當年的首富。相比之自己老板的默默無聞,騰訊很多員工私下討論起來,有些怨言:“你看人家陳天橋,出手多快,我們的 pony卻一直悶著頭,一點魄力都沒有。”

  這些小情緒在2007年年初迅速消失。當時,中國幾大互聯網內容服務巨頭公布了2006年財報,但表現都差強人意;唯獨騰訊公布的全年業(yè)績引人側目:財報中全年利潤10.6億元人民幣,勁升1.19倍。

  “看人不能看一時,而是看結果。Pony雖然低調,但這后面的穩(wěn)健、不冒進才能得到這樣的數字。” 加入騰訊游戲部五年的員工高峰說,“在騰訊,男人大多佩服他,女人大多崇拜他。”

  馬化騰已早早結婚,但高峰眼里的老板還是非常害羞。“他和女生說話都會臉紅,有一次公司搞文藝晚會,女主持人要求擁抱pony一下,他雖然抱了,但是我們所有人都看到他的臉紅了,一副很不好意思的樣子。”

  “Pony是我們公司女員工的‘精神領袖’。” 騰訊公司的公關部負責人宋旸笑言。

  放松的馬化騰比傳言中要幽默得多,記者問一些關于他的小段子,他笑起來,“我天天在網上都會看這些,我都沒看到你講的這些,太夸張了。”他說他會瀏覽每一條網上關于他的新聞,之前,他還會不時去看百度貼吧中“馬化騰”吧的帖子。

  這幾年,由于公司大動作頻出,馬化騰增加了曝光的次數,也多了些與外界交流的經驗。“要是以前,你問他百度Hi的事,他會很專業(yè)很認真地和你分析很久,到底哪里好哪里不好,現在的他不會這樣了。” 宋旸說。

  被低估的騰訊

  起步時的騰訊并不被人看好。1999年,在風險投資家們集體沉默的時候,劉曉松毅然向騰訊投了第一筆錢,這不僅是對馬的信任,“馬化騰帶我去參觀他們的公司,雖然規(guī)模很小,只有十個員工,但他們的網絡后臺對于用戶的每一個動作都有記錄和分析,這在當時很難得,由此可見他們對于事業(yè)的發(fā)展是有長遠規(guī)劃的。”

  同時進入的,還有劉曉松牽線的IDG技術創(chuàng)業(yè)投資基金。1999年年底,IDG和盈科數碼共同投資220萬美元注入騰訊,各占20%股份。

  2001年,國際傳媒大鱷MIH大張旗鼓收購騰訊股份,IDG轉讓了13%的股份,獲利約1000萬美元;收購后,IDG仍持有7%的少量股份。2004年4月16日,騰訊公司在香港上市,股票的發(fā)行價為3.70港元,擁有公司14.43%股權的馬化騰個人資產接近9億港元。照此計算,IDG在騰訊上即收獲6500萬美金,是其最初投入的30倍。在IDG內部,當年賣掉騰訊股份被認為是一次“決策失誤”, “IDG有三大痛,這就是其中之一”。

  “我認為這并不能說是錯誤,因為IDG要考慮到資本的管理,因而選擇減少在某些公司的投資。”劉曉松說。他個人當年在騰訊的投資,如今已為他贏得不止1000倍的回報。

  2006年11月,騰訊的股價一度沖至22.40港幣,有人問劉曉松,騰訊的股票值不值得買。劉曉松的意見是“快去買”,“我對他們說,騰訊的股價之后會達到60、70塊,因為到現在為止,騰訊還被人們低估了。”

  馬化騰向記者細數騰訊的幾大收入來源,“占最多的是網絡游戲,今年可能還要增長40%到50%.還有增值服務、無線增值服務。品牌廣告只能排到第三,搜索排到第四。我覺得這只是中國互聯網的一個初級階段。”

  2003年12月,以一只小企鵝形象深入人心的騰訊,不再滿足于稱霸即時通訊市場,出人意料地推出自己的網站qq.com.這里面有馬化騰隱藏著的商業(yè)利益。“網絡廣告的天花板是非常高的,對于未來的互聯網企業(yè),網絡廣告收入應該排在第一位。”

  馬化騰坐在沙發(fā)上,雙手交握,語氣平靜,“當時,誰也不相信騰訊網能夠做起來,因為三大門戶已經穩(wěn)定了很長時間,后來者幾乎沒有一個能超越它們。我們一直在思考市場這一塊上怎么做,我們的想法是先借助最有利的方式切入,就是娛樂資訊。當時把重點壓在娛樂頻道、新聞頻道方面。這比較容易切入,而且最符合我們的用戶群需求。”

  娛樂迅速抓住了眼球。2006年第一季度,騰訊終于躋身三大門戶。當時權威統(tǒng)計機構Alexa和艾瑞當時的流量監(jiān)測顯示:截至2006年4月底,騰訊網已經連續(xù)三個月流量穩(wěn)居門戶三甲。

  但馬化騰遇到了另一個關鍵問題:如何讓流量轉向品牌影響力和網絡廣告收入?

  執(zhí)行副總裁劉勝義正是在這個時候加入騰訊,之前他在傳統(tǒng)4A廣告做了11年,對互聯網行業(yè)知之甚少。

  他還記得他第一次到騰訊面試,推開門,桌子上擺的滿是食物,馬化騰、張志東等騰訊的重要高層管理者正在津津有味地大嚼,“他們問我問題,我就邊回答邊看著他們吃東西。”劉勝義好笑地回憶道,“一群只懂互聯網的人和一個只懂廣告的人在一起,那真是一次很有趣的對話。”

  在長達一年時間的交流中,馬化騰給劉勝義定了一個“五年計劃”,讓他負責網絡營銷服務與企業(yè)品牌。“三年前,騰訊網的廣告收入連一個億都不到,他希望能在廣告數字上有個突破。如果當時是1塊錢,他希望五年后,廣告可以拿到10塊錢。”

  “這個挑戰(zhàn)不難,騰訊的問題不在于品牌內涵低端,而是沒有在品牌形象上進行很好的推廣。”劉勝義說。“事實上,這個計劃目標我們在兩年里已經做到了。”劉勝義給出了2007年的成績:騰訊網的廣告收入是4.9億。

  馬化騰的下一個目標放在了2010年世博會之后,“到時候,騰訊品牌廣告收入大概在所有門戶中排第二吧。”他把第一名的位置留給了新浪。

  “接班人計劃”

  2007年,馬化騰被《時代》評為全球最有影響力100人,該雜志稱他為“中國青少年眼中的現代英雄”。國外媒體對騰訊的評價是:“騰訊公司開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。”

  馬化騰并不愛看書,他的觀點是管理重于行,但他對《從優(yōu)秀到卓越》一書推崇備至。對于現在的騰訊公司,他的評價是“連優(yōu)秀都談不上”,“可能外面覺得做得不錯,可是做內部管理,會看到很多不滿意的地方。”

  騰訊公司最早由馬化騰、張志東等五名大學同學一起創(chuàng)辦,加上當時最早的技術骨干,一共10多個人,都是騰訊的股東。

  “騰訊并不是我一個人搞起來的,如果有分歧就談,以理服人。如果這個決策只是因你的個性、性格決定的,人家首先就要懷疑你的能力了。” 馬化騰說。

  騰訊網的問世,就源自于馬化騰的“一意孤行”。“宋旸回憶說,剛開始,馬化騰在會上提出要做網站的想法,遭到了大家的一致反對。,”事后,Pony偷偷找到下面的技術人員,要求他們先做一個php版本出來,然后他再拿著這個php的版本,一個個找人討論,花了很長時間說服大家才通過的。“

  2005年,馬化騰開始在騰訊內部定下創(chuàng)業(yè)者的“接班人計劃”。

  “我們要找職業(yè)經理人,跟我們搭配。你再努力,很多的專業(yè)管理知識可能還是跟不上。對用戶需求的把握和技術上的東西,我們可能可以做得好;但管理這方面,你不可能做得完美。我們每個人都在找接班人,都在進行雙打的配合,包括我本人,都是雙打的匹配。這是為了避免最后要么撤要么退,這對公司影響太大。有些公司的‘老人’,有職業(yè)經理人沒有的優(yōu)點,你放棄其實是很浪費的。”

  馬化騰用是否有人順利接班來考量公司中高層管理者的成功。2006年2月,馬化騰任命劉熾平為騰訊公司總裁,他完成了從臺前到幕后的轉變,開始專心投入公司的產品開發(fā)。劉此前是高盛亞洲投資銀行部電信、媒體與科技行業(yè)組的首席運營官,在操作騰訊上市項目時,他表現出的才華讓馬化騰極為欣賞;而劉本人也在此過程中感受到這家中國公司的優(yōu)秀。

  “馬化騰和丁磊都屬于關注用戶體驗的企業(yè)家,張朝陽呢,他推銷品牌和公司很強。所以馬化騰找來劉熾平負責公司的管理,我認為這個方法很對。”作為風險投資人,劉曉松這樣評論幾個互聯網的風云人物。

  產品一直是馬化騰的興趣所在,他在公司有個稱號——“首席體驗官”:不僅親自體驗公司的產品,還體驗所有其他公司開發(fā)的產品。

  “我試過所有的即時通訊軟件,每一個!”馬化騰帶著技術官男的驕傲口吻說。

  這其中也包括百度在今年年初推出的百度HI,李彥宏將其稱為戰(zhàn)略級產品,但馬化騰并不緊張。,“戰(zhàn)略級一般意味著是未來的,像我們的搜索也是戰(zhàn)略級的。其實我認為百度HI更多地是為了凝固它現在的社區(qū),你看現在業(yè)內,51.com推出個掛掛,連Facebook也推出了自己的IM產品,這是一個趨勢。”

  今年3月,騰訊網的首頁悄然改版。“怎么樣?新首頁是不是感覺很跳?再告訴你一個秘密!” 劉勝義說,“這次改版是Pony親手操刀花了一年半的時間做出來的。甚至每個細節(jié),包括哪個內容多少寸,放多大合適,都是他一點點地調試的。”

  網站改版對劉勝義來說是商機,他向馬化騰建議或許有些地方可以拿去賣廣告,卻遭到反對,“他說要控制,不能什么東西都拿去賣,不能為了短期的利益而把用戶體驗給砸了。我明白他的意思。”

  企鵝中性化之路

  隨手翻開一本放置在騰訊公司休息室的內部雜志,很容易找到馬化騰重復多次的一句話——“要把騰訊做成一個受人尊重的企業(yè)”,這是他給公司定的發(fā)展目標,也是他的“野心”。

  他要給那個憨態(tài)可掬的企鵝塑造更多的內涵,“我知道很多人都認為騰訊的用戶很低齡化,就像我們的郵箱,我們的郵件發(fā)送最快最便捷,但沒有人用,很多人覺得后面帶著個qq.com,都不好意思用啊。”馬化騰無奈地笑起來。

  品牌低齡化的問題很早就在騰訊內部被激烈討論,“我們自己內部在pk,有人說,沒戲啦,不要用QQ這個名字啦。”

  這些不是沒有嘗試過,“但沒有用,自己和自己打都打不了,大家內部都不認。唯一的方法,就是把這個品牌通過踏踏實實的服務、通過實踐營銷,一步步把它中性化,把它做好。”做“大門戶”的概念,也是馬化騰決定拉升騰訊品牌的策略之一。

  “周圍的人用得多了,他就敢用了。用得好了,大家就不會覺得這個很低端。這個路很艱難,但這是唯一正確的路。”馬化騰揮了揮手,態(tài)度很堅決。這是他一貫的方式,下了決心就立刻去做。

  騰訊曾大面積擴大自己的業(yè)務,從專一的即時通訊開始進入電子商務、網絡游戲、門戶網站等領域,一度被投資人和股東認為是雅虎的翻版,“他們問我,騰訊到底想做成什么樣的公司,像雅虎這樣嗎?我說不能這樣比。全面角度看,好像是雅虎,但又不太一樣,結構完全不一樣。”

  對于外界戲稱騰訊是“全民公敵”,馬化騰并不認同這個名字中的火藥味,“現在這個概念好象不太存在了。其實不是你想進攻別人,而是想穩(wěn)定你的用戶群。”

  技術人員馬化騰嗅覺靈敏。當初,他從韓國人那邊學來并開發(fā)了“QQ秀”,如今,增值服務是騰訊的第二大收入。“騰訊在很多方面,好像都很敏感,一有什么新東西就趕緊跟進、先去嘗試。其實也是基于這樣的心態(tài),我們不知道什么東西會好起來,你在探討它的前景之后,你必須自己有一定的基礎,嘗試做過才行。如果好,你要及時決策。”

  熱愛娛樂圈的張朝陽,和馬化騰的性格相差很大,但他對這位低調的同行評價很高,“硬要找個人出來,中國我比較看得起馬化騰,他還在踏踏實實地為互聯網行業(yè)做些事。”

  “沒有競爭對手出現時,沒有人會認為它是失敗的。中國的互聯網變化非?。不管企業(yè)做到什么樣,都要保持一種誠惶誠恐、非常擔心的心態(tài)才行。”對于前不久微軟和雅虎的收購風波,馬化騰頗有點居安思危。

  “騰訊正在試圖影響主流,三年后可能我們的用戶群每年都會老一歲。而已有的用戶,當你的服務做好了,你趕他他也不會走。”

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