工作年終總結15篇

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的工作年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年終總結1

　　安全年終總結20xx年，在公司以及上級主管部門的悉心指導和熱情幫助下，我項目部認真貫徹落實中共中央對安全生產(chǎn)的重要指示和上級部門傳達的有關精神，在泰州田河變電所工程及泰興500kV變電所工程建設的安全生產(chǎn)方面取得了令人滿意的成績。在這即將過去的一年里，本項目部順利實現(xiàn)了“杜絕任何大小安全事故發(fā)生，確保無重大傷亡事故”的安全控制目標，為地區(qū)經(jīng)濟建設持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍，并提供了安全保障；同時，成立創(chuàng)立文明工地領導小組，健全管理制度，嚴肅紀律，以“市級文明工地”的標準要求組織施工。

　　在這一年里，圍繞杜絕安全事故的工作目標，我們主要做了以下幾個方面的工作。

　　一、狠抓制度建設，進一步落實安全生產(chǎn)責任制

　　按照上級主管部門的工作部署要求，在項目部成立了安全生產(chǎn)責任制。一是強化建筑安全管理目標，簽定安全生產(chǎn)責任狀，明確目標、明確考核內(nèi)容、明確考核細則，使安全生產(chǎn)落到實處；二是強化安全生產(chǎn)管理制度，自上而下逐級明確安全生產(chǎn)職責，真正把安全生產(chǎn)責任制落實到每一位管理成員肩上。明確項目經(jīng)理是本項目的安全生產(chǎn)第一責任人，形成了以項目經(jīng)理對安全生產(chǎn)全面負責，安全員具體負責的安全管理體制，使各班組的安全意識在實際工作中不斷得到強化，行為不斷受到安全生產(chǎn)制度的約束和規(guī)范。

　　二、認真開展建筑安全專項治理，確保建筑施工安全

　　根據(jù)上級關于《深入開展建筑安全專項治理活動》的要求，我項目部成立專項治理工作領導小組，由項目經(jīng)理為組長、制定計劃、采取措施，以貫徹建設部《建筑施工安全檢查標準》和創(chuàng)建文明工地為重點，對高空墜落、觸電傷亡、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等進行了專項治理。由于治理工作的有力落實，本項目部未發(fā)生一起大小安全事故，成績斐然。

　　三、加強安全宣傳教育培訓，努力努力提高廣大職工的安全意識我項目部始終堅持把加強宣傳教育培訓工作作為一項重要是工作來抓，堅持“安全第一，預防為主”的方針，大力宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識，提高廣大職工似的安全意識和自我保護，自我救護能力，有效遏制了安全事故的發(fā)生。積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，成立了活動領導小組，以宣傳橫幅、標語、掛圖、電視宣傳報道等形式宣傳安全生產(chǎn)，做到人人皆知，促進職工增強安全觀念，提高安全意識。自《安全生產(chǎn)法》的正式頒布實施，為安全生產(chǎn)提供了法律保障，我項目部利用這一有利時機，廣泛深入宣傳《安全生產(chǎn)法》，形成了學法、知法、守法、用法的良好氛圍。積極配合上級部門做好對職工和負責人安全知識培訓以及特殊工種的IC卡換發(fā)證工作。通過開展各種培訓教育活動，廣大施工人員的安全意識明顯增強，取得了較好的效果。

　　四、積極開展創(chuàng)建文明工地活動，施工現(xiàn)場安全管理不斷加強抓好創(chuàng)建文明工地活動是減少事故隱患，促進施工現(xiàn)場管理的重要保證。我項目部從實際出發(fā)，建立創(chuàng)建文明工地的組織體系，管理網(wǎng)絡，進行創(chuàng)建文明工地的目標預控，組織職工開展有益的社會活動，促進施工現(xiàn)場雙文明建設工作的開展。將臨時設施改為活動板房，燈箱式門樓等。注重以點帶面，以先進促后進，提高管理水平創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，保障職工的安全生產(chǎn)，同時為樹立良好的企業(yè)形象作貢獻。

　　五、加強設備管理，保障施工安全

　　我項目部在公司設備科及機務隊的大力配合和支持下，設備管理工作取得了良好的效果。以施工現(xiàn)場為中心，以塔吊等大型垂直運輸設備監(jiān)控為重點，認真貫徹上級部門的有關文件精神，積極開展施工現(xiàn)場機械設備完好檢查，完善施工現(xiàn)場安全防護用具和機械設備的使用驗收制度�？刂撇缓细裎Ｅf機械進入施工現(xiàn)場，確保機械設備安全運行。

　　六、全面推行建筑施工現(xiàn)場意外傷害保險工作

　　我項目部結合自身情況，研究制定實施意外傷害保險工作的具體措施和辦法。項目部對全體職工繼續(xù)推行了人身意外傷害保險，保障了職工的合法利益，維護了社會穩(wěn)定，解除了后顧之憂。

　　七、工作中依然存在不足

　　一年以來，我項目部在安全生產(chǎn)和設備管理方面做了不少工作，取得了一定的成績，但我們清醒地意識到，在安全生產(chǎn)過程中，還存在著不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，這與我們安全管理人員的知識缺乏和經(jīng)驗不足有著密切的關系。在今后的安全生產(chǎn)過程中我們將本著求真務實、扎實苦干的思想對工作，堅決杜絕麻痹僥幸心理，做到不違章指揮、不違章作業(yè)，認真履行各自職責。

　　安全生產(chǎn)責任重于泰山，搞好安全生產(chǎn)是一項重要的、長期的、艱巨的任務，我們將警鐘長鳴，長抓不懈，使安全工作更上一個新的臺階。

工作年終總結2

　　綜合黨支部緊緊圍繞以保安全，完成各項經(jīng)濟指標，增強黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力，來開展各項工作，在實際工作中，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，和黨員先鋒模范作帶頭用�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、深化各項安全工作。

　　今年各類突發(fā)事件，暴露出我們在人身安全、設備安全、消防安全等方面的漏洞，為了消除隱患防患于未然，車站開展了“三查”、“安全專項整治”等活動，提高全體干部職工的安全意識，查找問題，整改問題。綜合車間在日常承擔著消防用電、設備維修、綠化美化車站的任務，在實際工作中經(jīng)常遇到各類安全問題，在車間主任的帶領下，車間全體干部、職工充分認識當前安全形式，積極開展“三查”、“安全專項整治活動”做到安全工作預想、預防，及時準確傳達各類安全工作文件、電報，定期召開安全分析會確保安全生產(chǎn)。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

　　1、認真組織干部、職工學習。

　　綜合車間認真組織干部、職工學習車站下發(fā)的關于勞動安全文件、電報精神，明確責任，提高勞動安全的認識，堅持會后留題，會前提問，把每次學習都落在實處不流于形式。每半月召開一次勞動安全分析會，對車間現(xiàn)在的安全形式進行分析，制定整改措施，對安全問題展開討論，每次開會都做好記錄。

　　2、深化人身安全、設備安全管理。

　　維修班、環(huán)衛(wèi)隊工作人員在高空作業(yè)中，有時由于安全意識淡薄，思想麻痹，怕麻煩等原因造成高空作業(yè)防護不到位，危機人身安全。為此綜合車間制定整改措施，嚴把每次高空作業(yè)，特種作業(yè)安全關，做好安全防護工作，做到領導在現(xiàn)場指揮，班組長盯住安全防護，采取措施以防萬一。

　　環(huán)衛(wèi)隊在作業(yè)中有搶越道口，在列車行進中接運垃圾的現(xiàn)象發(fā)生，危機人身安全。為此綜合車間召開安全專題會議，展開安全教育，提高委外工的安全意識，說明安全生產(chǎn)的重要性和必要性，要求委外工過道口時嚴格執(zhí)行“一站、二看、三通過”的制度，并加大檢查巡視的力度發(fā)現(xiàn)有上述問題的嚴格考核。

　　電梯、扶梯作為一種運輸工具每天承載著成千上萬的旅客進站、出站其安全問題就顯的尤為重要。綜合車間制定了電梯管理制度，指定專人負責電梯、扶梯管理，每天聯(lián)系駐站電梯維修人員對電梯、扶梯進行安全檢查和衛(wèi)生清潔工作保證電梯、扶梯的安全使用。

　　3、深化用電消防管理。

　　衡陽的一把大火給全中國企業(yè)、各單位敲響了警鐘，消防無小事，綜合把全站的消防工作做為重點工作來抓。制定了消防管理制度明確責任人，并以站辦xx號文件的形式傳達給各車間部門。今年x月份在上級領導的安排下，又組織人力對全站的用電設備進行了全面清查，建立了用電卡片制度，規(guī)范了用電管理。對機關5樓、愛吻餐廳、綜合樓進行了電路改造，既保證了用電安全，又使各部位用電分配更加合理化。

　　綜合車間加大對各重點部門的檢查力度，對綜合樓、委外樓等處所每天派電工進行檢查，保證用電、防火的安全。進入冬季天氣轉冷，有些部門使用電爐子、電褥子等取暖設備，為此綜合車間指定專人負責對全站的用電、消防進行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對重點部位加大檢查力度，西出站一公司施工院內(nèi)民工使用電褥子問題屢禁不止，x月x車間主任帶隊對一公司院內(nèi)進行了突擊檢查發(fā)現(xiàn)電褥子x條，予以沒收處理。

　　維修班在使用電焊、切割機等機器作業(yè)中有時沒有清理周圍的易燃物品，造成火災隱患。為此綜合車間對維修班進行了批評教育，要求維修班作業(yè)時嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定將事故防患于未然。

　　二、開拓進取、勇于創(chuàng)新，創(chuàng)一流后勤保障。

　　綜合車間做為后勤部門，承擔著全站各處照明、設備的維修工作，日常維修量很大，同志們加班加點是經(jīng)常的事，但是沒有一個人有怨言，這和車間主任的領導和同志們積極向上的奉獻精神是分不開的。綜合車間以一切為了生產(chǎn)一線滿意為工作目標，進一步樹立為現(xiàn)場服務的思想，結合自身實際切實保證車站各運輸部門的正常工作，認真布置，積極配合。綜合車間改進工作作風，改善管理，明確目標和思路，努力滿足現(xiàn)場需要，高質(zhì)量、認真負責、積極主動的為現(xiàn)場排憂解難，解決工作實際中遇到的新問題、新情況，樹立“后勤不候站，奮力創(chuàng)一流”的思想。優(yōu)質(zhì)完成上級領導布置的各項任務。

　　1、各類維修、更換、美術、制作任務情況。

　　綜合車間承擔著全站各類設備的維修、更換，各種會議使用和車站各處所標語、警示牌的制作安裝任務，日常工作量很大。據(jù)統(tǒng)計自今年x月x日起至x月x日期間，綜合車間共累計完成各類維修、更換、美術、制作等任務共計xxx多次。并且做到當日的工作當日完成，派出的工作人員熱情為一線服務。同時提高維修人員的技術水平和操作技能，對現(xiàn)有固定資產(chǎn)設備，保持良好的工作狀態(tài)，做好后勤保障工作。

　　2、車站美化、綠化任務情況。

　　今年以來，綜合車間下大力氣開展車站美化、綠化工作，僅上半年就購進和培育盆景花木xx多盆。為車站的美化、綠化注入了新的生機。今年購進汽油噴藥機一臺解決了高大樹木無法噴藥除蟲的問題。年底又組織人力、物力在車站西出口院內(nèi)搭建花房，確�；�木冬季安全過冬，同時可以培育新的花木，為來年車站綠化工作打下良好基礎。

　　3、認真做好庫房管理、把好物資采購關。

　　物資采購管理的好壞，是綜合車間重要工作之一，在認真執(zhí)行好車站和上級管理物資的各項制度要求的同時，繼續(xù)嚴格執(zhí)行好各項審批制度，進一步做好物資采購管理工作，保證一線生產(chǎn)用料。做到采購及時準確，物美價廉、保質(zhì)保量，堅決杜絕制止重復性采購，物資采購和管理做到有序可控，進出物資材料做到帳、卡、物相符，不發(fā)生破損、蟲蛀、霉爛。做到了庫房各類物資碼放整齊、標簽齊全，帳、卡、物相符。同時積極貫徹執(zhí)行iso9001標準體系，做好物資采購、庫房管理工作。

　　4、積極開展修舊利廢、創(chuàng)收補欠工作。

　　綜合車間認真開展厲行節(jié)約、修舊利費工作，對一些廢舊物資科學合理的利用，降低成本節(jié)約支出。車間采取合理利用廢舊材料，自行制作簡易部件，堅持能在車間修理的堅決不送廠家修理等辦法，嚴格按照站財務下達的計劃，完成全年的修舊利廢工作。我站節(jié)能工作在局、分局節(jié)能辦的指導和車站的正確領導下，全站干部、職工，以節(jié)約能源，降低運輸成本為核心，以提高資源有效利用和保護鐵路環(huán)境為目的，做了大量有效的工作，節(jié)約油料費用：xx元；節(jié)約燃煤用費：xx元；節(jié)約水費：xx元；節(jié)約電費：xx元。

　　三、綜合黨支部建設情況

　　1、支部的基本概況。

　　綜合黨支部共有x個部門組成：堵漏辦、退管辦、汽車隊、電腦中心、綜合車間。主要負責蘭州站后勤保障工作，為生產(chǎn)一線做好服務工作。綜合支部分布較廣，各部門有自己職責和工作范圍。

　　2、創(chuàng)崗建區(qū)

　　一年當中，在黨員創(chuàng)崗建區(qū)的工作當中，根據(jù)站黨委的要求，結合支部各部門工作的實際，對黨員所在的工作崗位，貫徹實施黨員包保責任制，并每月實行評比考核制度，對表現(xiàn)一般的部門黨員，支部提出批評，并寫出下月的整改措施，保證支部的各項任務同步完成，對于有較大生產(chǎn)任務，特別是關系到安全生產(chǎn)，高空作業(yè)時，支部做為保證好安全的大事來抓，黨員到場盯現(xiàn)場，護安全，確保正常的安全生產(chǎn)，做到了萬無一失，保證了旅客乘降各種設施的正常運轉。

　　3、黨風廉正建設

　　支部首先抓好干部黨員及相關部門黨員的各項政治學習，抓好黨員遵紀守法、自覺自律工作，特別是在采購等經(jīng)濟往來上，嚴格執(zhí)行車站的各項制度要求，履行好各項手續(xù)，明確各自完成的任務，做好各類物資的登記和管理，遇有較大的采購工作時，首先向站領導進行請示，打請示報告，批準后由專人進行采購，做到貨比三家、價廉物美，保證生產(chǎn)一線的供應。支部在20xx年度的工作中，黨員和干部都能嚴格按照黨委提出的各項要求，做好自己的本職工作，沒有發(fā)生違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象。

　　4、跨越式發(fā)展

　　支部組織廣大職工、黨員認真學習鐵路跨越式發(fā)展的各類文件，組織討論，深刻理解鐵路跨越式發(fā)展的重要意義，認真做好各自的本職工作，加大管理力度，完成各項任務和具體工作，帶領廣大黨員職工在深化車站的改革當中，樹立新風，樹立高尚的情操，為車站的各項工作任務完成做貢獻。

　　5、具體工作

　　綜合黨支部結合各自的工作特點，認真做好各項工作，綜合、電腦中心抓好后勤工作，汽車隊抓好各類車輛的安全駕駛，機械保養(yǎng)工作，堵漏辦抓好堵漏保收工作落實“雙全”活動努力創(chuàng)收增運補欠，為完成經(jīng)營任務努力工作，退管辦積極做好離、退休職工的具體工作，為穩(wěn)定車站職工情緒做了大量工作。支部加強黨員的學習教育，開展了學習型組織，定期召開黨員討論會，教育廣大黨員在各自的工作崗位上貢獻一磚一瓦，20xx年，我們將努力按照車站黨委的工作部署認真抓好支部工作，積極投身于車站的改革當中，開拓創(chuàng)新的做好各項工作，緊密配合行政工作，共同完成車站的各項任務。

　　四、20xx年工作設想。

　　展望未來，鐵路的發(fā)展與改革事在必行，隨著鐵路改革的不斷深化，鐵路跨越式發(fā)展的展開，必定給我們今后的工作帶來機遇與挑戰(zhàn)。只有認清形式，與時俱進才能跟上時代與發(fā)展的步伐，才能做好各項工作。

　　綜合車間決心在站領導的幫助和支持下。統(tǒng)一思想，認清形式，在車間牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，嚴把每次特種作業(yè)，高空作業(yè)關。嚴格管理消防、用電，每天派專人對全站各處消防、用電進行檢查，并做好檢查記錄及時向上級領導匯報。堅持落實干部走動式管理，班組長盯崗負責制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，抓好職工政治、業(yè)務學習，提高職工的政治、業(yè)務素質(zhì)。大力培育新的花木品種，做好全站綠化、美化工作。由于車站廣場花壇沒有護欄，導致人為原因造成花壇周邊的花木全部死亡，給車站造成了不必要的損失，特此請示站領導在花壇周圍裝1米左右的護欄。做好全站各處所照明、設備維修工作，做到熱情為一線職工服務，圓滿完成上級領導交辦的任務。爭創(chuàng)管理工作與任務完成雙豐收，跨入車站先進車間行列，全面提高車間工作質(zhì)量，為車站20xx年各項工作和任務的完成做出成績。

　　今年在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

　　2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理和技術管理

　　1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產(chǎn)。

　　3、生產(chǎn)、技術管理得到加強。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。

　　三、現(xiàn)場管理得到改善

　　1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

　　2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

　　四、對設備進行技術改造

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本�？傊�，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

　　安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　　2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　　3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

　　4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。

　　生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：

　　1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。

　　2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

　　3、技術崗位的培訓欠缺。現(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質(zhì)和技術水平。

　　4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

　　質(zhì)量方面：

　　1、成品顏色不一

　　原因：管理不到位。

　　方案：

　　（1）找最佳標準，定量添加。

　�。�2）設專人負責添加。

　�。�3）隨時抽查。

　　2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)。

　　原因：（1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控。

　　（2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通。

　　（3）崗前培訓不到位。

　�。�4）由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施。

　　方案：

　　（1）加強管理，設專人負責投料，并做好記錄。

　�。�2）加強新員工的'崗前培訓。

　　（3）定期不定期的抽查。

　�。�4）調(diào)整配方是及時清理。

　　3、產(chǎn)品的板結有時嚴重。

　　原因：

　　（1）板結劑加量不準。

　�。�2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量。

　　（3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結。

　　方案：

　�。�1）制定添加標準。

　�。�2）設專人負責按產(chǎn)量，標準添加。

　�。�3）加大冷卻引風效果。

　�。�4）由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督。

　　4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓。

　　原因：

　�。�1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴。

　�。�2）由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調(diào)整配方。

　　（3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠。

　�。�4）篩子篩分不好

　　方案：

　�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查。

　�。�2）協(xié)調(diào)管理，關鍵崗位人員及時溝通。

　�。�3）根據(jù)不同的原料，及時與領導溝通，調(diào)整配方。

　�。�4）對成品篩進行技術改造。

　　現(xiàn)場管理方面：

　　定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

　　五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。

　　由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。

　　六、技術改造方面：

　　1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。

　　2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

　　七、培訓方面：

　　1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。

　　2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

　　八、環(huán)境方面：

　　由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

　　九、個人存在問題：

　　1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

　　2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復利用的內(nèi)膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。

　　3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。

　　4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。

　　十、下一步計劃

　　為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：

　　1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。

　　（1）重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。

　�。�2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。

　�。�3）繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。

　　（4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

　　2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。

　�。�1）認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。

　　（2）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　�。�3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。

　　3、強化質(zhì)量管理

　　（1）進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結。

　�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。

　　（3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

　　4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。

　�。�1）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。

　　（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。

　�。�3）認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。

　　5、積極做好現(xiàn)場管理

　�。�1）對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰

　�。�2）強化設備管理，責任到人，每月由車間主任對設備管理、使用進行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

　�。�3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結果車間內(nèi)通報。

　　6、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。

　　7、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入20xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力！

工作年終總結3

　　時光如水、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要來到做一份物業(yè)客服個人工作總結。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

　　做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、我學到了哪些

　　1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。活動期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。

　　3.細節(jié)的重要性。在工作中我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。

　　二、我這一年來的主要工作內(nèi)容

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

　　2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。

　　3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運用都要熟悉。

　　對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，因此我對自己的要求有以下幾點：

　　1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能。

　　2.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　3.拓展各項工作技能。

　　4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

　　公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!

　　回顧當初來物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我經(jīng)過一年時光的磨礪，已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的物業(yè)客服人員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

　　前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

　　為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

　　4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　7、新舊表單的更換及投入使用。

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

　　在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：

　　細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在之后的工作里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度。

　　2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

　　3、加強文案制作能力，拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

工作年終總結4

　　20xx年，我校工會在上級教育工會的正確領導下，按照“組織起來，切實維權”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學校工作大局為重，服從服務于學校的中心工作，按照科學發(fā)展觀的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規(guī)維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政的關心支持下，全體工會委員團結協(xié)作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。

　　1、加強民主管理和推進校務公開工作

　　組織召開教工大會，征集提案11項，將提案的落實情況進行公示；民主測評干部，測評情況統(tǒng)計匯總，并予以公示；評優(yōu)評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結果在公布欄公示無異議后再以學校文件形式下發(fā)；學校的食堂、商店貨物采購請工會委員或教職工代表參與調(diào)研；學校重大事情交由工會委員工會、教研組長和工會小組長聯(lián)席會議討論通過；全面審核了上年度學校財務情況，并在教工大會上予以通報公示。

　　2、關心女教職工的工作

　　“三八”節(jié)組織了女職工召開慶祝會并開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權益，女教工（含退休）全體參保了女性防癌保險。

　　3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動

　�。�1）教職工集體跳繩比賽；

　�。�2）教職工健身活動；

　�。�3）“關愛生命安全我做主”的主題演講活動；

　　（4）教職工書法、繪畫、攝影作品比賽；

　　（5）教職工教育技術應用技能比賽。

　　4、參與上級工會組織的各項活動

　�。�1）積極參與教育局組織的“關愛生命安全我做主”的主題演講比賽，我校選送xx老師參賽并取得二等獎；

　�。�2）積極組織教師參加縣教育工會組織的教職工書法、繪畫、攝影作品比賽，共選送四件作品，獲得縣一等獎二個、縣三等獎一個。二個縣一等獎作品送市參評獲市二等獎一個、市三等獎一個；

　�。�3）積極上交工會工作論文。

　　5、關心教職工生活，營造和諧氛圍

　�。�1）繼續(xù)開展教職工生日發(fā)送一條祝福短信祝賀生日快樂；每季度開展一次教工生日慰問會餐，通過這一活動，增進了友誼，促進了校內(nèi)和諧；

　�。�2）為全體教職工參保了意外傷害保險，一旦知道有教職工發(fā)生意外傷害時主動了解其受傷情況并及時為其辦理理賠手續(xù)。本年度共有兩位教師的意外摔傷得到了及時的賠付；

　�。�4）教職工（包括退休人員）因病住院組織行政干部一同前去慰問；

　�。�5）引導教職工參與身體鍛煉；

　　（6）教職工有困難時，準確上報情況，爭取困難補助；

　　（7）教職工家里的紅白喜事及時組織全體教職工參加。

　　6、關心離退休教師，支持退教協(xié)的工作

　　（1）重陽節(jié)召開慶祝會并開展趣味活動，爭取提了高退休教職工的活動經(jīng)費，并組織部分退休教師到云南旅游；

工作年終總結5

　　轉眼間，我來xx4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

　　這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

　　短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

　　現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

　　現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　20xx年工作計劃

　　公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我19年的工作計劃：

　　1、繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

　　2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

　　3、努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

　　4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

　　5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

　　6、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

工作年終總結6

　　本學期我負責學校檔案整理工作，我在學校領、各位老師的努力下，檔案整理工作走向有序、規(guī)范，并有了一定的成績，但還有很多不足。由此，我想談談幾點：

　　一、我沒有經(jīng)過檔案培訓，分類不太明白，有時候感到很迷茫，希望有機會學習學習。

　　二、學校的檔案整理工作實在是很忙，很難整理。

　　1、學校以前的檔案很亂，20xx年至20xx年的檔案幾乎沒有整理。

　　2、我沒有觀摩學習過。

　　3、學校投入資金，為學檔案室配備了檔案箱柜等新的設備。

　　4、“兩基”檔案頭續(xù)繁多。

　　三、學校每一位老師應支持學校檔案室工作，配全資料。四、檔案歸檔看似簡單，其實是一項而又嚴謹?shù)墓ぷ鳎�需要很強的專業(yè)知識，一點都不能馬虎。之前，學檔案管理對我來說是一項完全陌生的工作。于是在整理歸檔的過程中邊整理邊摸索，不懂的地方打電話虛心向有專業(yè)知識的老師請教。整理好以后反復地檢查，并且把記錄好的檔案目錄清單一次次地審核、修改。經(jīng)過耐心地學習、鉆研，很快地就進入了角色，能較熟練地對檔案歸檔整理。并不時地改進、方法，來檔案整理的。例如：在文書檔案整理過程中，把歷年來的文件按年份、發(fā)放分類，然后逐年整理。把一年所檔案文件邊用回行針固定邊按要求分成：永久、長期和短期;再目錄，(可以二次核對文件，以防出錯，檔案較有序，完整);然后用鉛筆對每一份文件編號;最后裝訂、包角和編號。把錯誤率降到最低。除此之外，學校教育、教學工作的檔案是最多的，都要細心地分類，有序地整理。學檔案整理工作有了一定的成績。只是希望每一位教師也應該有檔案歸檔意識。每類檔案，除文書檔案外，我又分為財務檔案、個人檔案、特種載體檔案、科技檔案、會計檔案。一學期的努力，學校二十多年的文書教學檔案、照片檔案、基建檔案、實物檔案、設備檔案、財務檔案都整理歸檔。教師個人檔案，也正在整理、歸檔。不斷地努力，工作終于接近了尾聲。當然，我也工作還許多之處。比如：在檔案整理過程中細節(jié)的問題;檔案管理老師需要有更多的專業(yè)知識等。整理檔案，我也啟發(fā)，在以后的工作中，我會、仔細地每一件事。遇到不懂的、有的請教老師，學習更多的專業(yè)知識。

　　最后，我希望在大家的努力下，在以后能以優(yōu)異的成績通過檔案驗收。

工作年終總結7

　　今年以來，我局糾風工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領導下，我們認真貫徹落實中紀委和省市縣紀委會議精神，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，狠抓了藥品、醫(yī)療器械市場專項整治，嚴厲打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械等違法行為，糾風工作取得了一定成效�，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：

　　一、加強領導，明確責任

　　上半年以來，局領導班子高度重視糾風工作，根據(jù)縣糾風辦和市局紀檢組統(tǒng)一安排，結合我縣食藥監(jiān)系統(tǒng)實際，局領導班子及時召開專題會議，認真研究制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局20xx年糾風工作實施方案》，明確了今年糾風工作的重點任務，把糾風工作納入到日常工作管理之中，做到和監(jiān)管業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核；并調(diào)整、充實了以一把手為組長的糾風工作領導小組，層層簽訂了糾風目標責任書，細化量化考核指標，把糾風目標責任制考核落實到股室所每個人，形成了一級抓一級，一級對一級負責的領導機制，為深入開展糾風工作提供了組織保障。

　　二、加強教育，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識

　　（一）加強政治理論教育，提高干部職工的政策理論水平。認真組織干部職工學習“十七大”會議精神、中紀委及省市縣紀檢監(jiān)察工作會議、市食品藥品監(jiān)督管理工作會議和治理商業(yè)賄賂專項工作有關文件精神及黨的基本路線、方針、政策。學習市、縣有關糾風工作的文件精神，把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，進一步堅定理想信念，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和科學監(jiān)管的理念。

　�。ǘ�）加強《實施綱要》和中紀委《規(guī)定》的學習，提高干部職工遵紀守法意識。今年，書記在中紀委第七次全會上發(fā)表了重要講話，從貫徹落實科學發(fā)展觀、加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設的戰(zhàn)略高度，深刻闡述了新形勢下加強領導干部作風建設的極端重要性和緊迫性,強調(diào)要在領導干部中大力倡導八個方面的良好風氣，全面加強領導干部作風建設。

　　局黨組把學習的書記在中紀委的講話和省市紀委的工作報告作為20xx年黨風廉政教育第一課，認真學習深刻領會。組織黨員開展學習《實施綱要》、中紀委《規(guī)定》和預防職務犯罪知識測試活動，全局同志把學習中紀委《規(guī)定》和食品藥品監(jiān)管人員“八條禁令”作為一項重大政治任務，認真學習，把握其基本要求，引導黨員干部在統(tǒng)一思想、提高認識上下功夫，并認真開展了自查自糾和對照檢查，在聯(lián)系實際、解決問題上下功夫。

　　為加強警示教育，防患于未然，我們每季度開展一次警示教育活動，組織干部職工觀看《懺悔錄》等反腐倡廉警示片，用反面教育的典型，提高教育的實效性。通過學習，使廣大黨員干部職工進一步明確工作生活中應該堅持什么、反對什么，倡導什么、抵制什么，自覺用社會主義的榮辱觀來規(guī)范言行，打牢道德根基，筑牢道德防線。

　　通過開展各種學習教育活動，有效地引導了廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，有效地促進黨員干部職工進一步增強遵紀守法、廉潔從政的自覺性，從而有效抵制各種腐朽思想的侵蝕。

　　三、采取有力措施，狠抓糾風工作，樹部門形象

　　為進一步加大糾風工作力度，樹立食品藥品監(jiān)管部門新形象，具體工作中，我們采取有力措施，做到了“五個始終”，并取得了明顯成效。

　　一是把改進機關作風貫穿于糾風工作的`始終。為了加強糾風工作，局黨組把糾風工作引入到了加強機關作風建設上，通過抓機關作風建設來推動糾風工作。結合實際制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局機關作風建設工作方案》，嚴肅了機關紀律，建立健全了機關請銷假制度，每月進行一次公示，杜絕了遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生；進一步完善了機關管理制度，形成按制度辦事，靠制度管人的機制，實現(xiàn)了機關管理的程序化、規(guī)范化和制度化，工作效率明顯增強；建立了首問責任制，服務承諾制，自覺規(guī)范行政行為，熱情接待每位來訪的群眾，做到文明執(zhí)法、熱情服務、廉潔高效；加強了機關效能建設，改變了辦事推諉、拖拉、效率低下的衙門作風；

　　在依法行政方面，我們加強了對藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)管和違法案件查處等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假、執(zhí)法不公和吃拿卡要行為發(fā)生，做到依法行政到哪里，監(jiān)督就延伸到哪里；繼續(xù)開展了文明股室所創(chuàng)建活動，制定了便民利民措施，全方位服務于前來辦事的群眾，在群眾中樹立了食品藥品監(jiān)管部門良好的社會形象。

　　二是把加強內(nèi)部監(jiān)督制約貫穿于糾風工作的始終。在監(jiān)督機制上，為了樹立部門形象，局黨組先后建立健全了事前教育、事中檢查、事后審查制。在執(zhí)法前，由主管領導針對檢查的內(nèi)容和辦案的難度，進行有針對性的教育，提出具體要求，隨時提醒執(zhí)法人員，依法辦案。在執(zhí)法過程中，由紀檢監(jiān)察人員和法規(guī)人員對辦案的程序、文明執(zhí)法等情況進行全過程的監(jiān)督。在結案后，由分管領導與相關人員一道對案卷進行審查，確保案件質(zhì)量。

　　三是把政務公開、依法行政貫穿于糾風工作始終。為推行政務公開、提高行政執(zhí)法透明度、實行陽光執(zhí)法。我們常年將縣食藥監(jiān)局職能、內(nèi)設股室所、行為規(guī)范、服務內(nèi)容、服務措施、違諾責任、投訴與監(jiān)督電話熱線等8項內(nèi)容全面公開。為扎實開展好依法行政工作，我局設立監(jiān)督臺、公示欄，將辦事制度、辦事紀律、辦事結果全面進行公開，要求工作人員嚴肅辦事紀律、嚴格法定時限、遵守服務承諾、提高辦事質(zhì)量。

　　四是把精神文明建設貫穿于糾風工作的始終。局黨組始終堅持把精神文明建設和糾風工作有機結合起來，認真開展文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法活動。為改善干部職工工作環(huán)境，局黨組先后投資購置了撲克、牌、文萃匯編等文體用品和各類書籍，在開展好業(yè)務工作的同時，為豐富干部職工業(yè)余文化生活，做了大量基礎工作。

　　四、加大糾風專項治理工作力度，規(guī)范藥械市場秩序。

　　加強日常監(jiān)管，完善日常監(jiān)管制度，做到防范在先、關口前移，減少隨意性 、使日常監(jiān)管制度化、程序化、規(guī)范化，做到集中整治與日常監(jiān)管相結合、治標與治本相結合、嚴格執(zhí)法與科學管理相結合，圍繞“四個明顯”即：“監(jiān)管水平明顯提高、藥械市場明顯規(guī)范、隊伍素質(zhì)明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升”，不斷加大藥品市場秩序整頓工作力度。

　　一是狠抓重特大案件。今年，我們協(xié)助國家局及省市局查處湖南一格生物制品有限公司生產(chǎn)制造的偽劣保健品造成危害案（現(xiàn)在市衛(wèi)生局已調(diào)銷其生產(chǎn)批文、縣工商局、技監(jiān)局已撤銷其經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照）。

　　二是認真抓好日常監(jiān)管。進行了六個專項檢查：反興奮劑檢查、兩非藥品專項檢查（xxx藥號銷售兩非藥品立案查處），醫(yī)療器械專項檢查（立案十余起：如xxx大藥房無證經(jīng)營第三類醫(yī)療器械），中藥飲片專項檢查，非藥品冒充藥品專項檢查及無證經(jīng)營專項檢查等6個方面為主要監(jiān)管內(nèi)容，加強日常市場監(jiān)督檢查，打擊違法行為，凈化藥械市場。

　　做到“五個第一”即：在第一時間內(nèi)把上級部署傳達到每個人員，在第一時間內(nèi)安排部署好執(zhí)法行動，在第一時間內(nèi)使執(zhí)法隊伍深入基層，在第一時間內(nèi)停售不合格藥品，在第一時間內(nèi)將查處結果匯總上報。

　　截止6月10日，出動執(zhí)法人員420人次，車輛60余臺次。查辦各類案件80起。其中，藥品案件66起，醫(yī)療器械案件14起。立案查處38起。結案28起，當場處罰42起。受理群眾舉報投訴2件，核實查處某鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品不良反應案件1件。

　　五、加強法制建設，把推進依法行政和糾風工作相結合。

　　今年在法制建設上我們認真落實《行政許可法》，堅持依法行政，做到了依法行政工作規(guī)劃到位，普法工作，規(guī)劃計劃、措施落實到位，執(zhí)法監(jiān)督檢查工作有力，推行“兩制”工作成效顯著：

　　一是抓好行政執(zhí)法依據(jù)梳理；

　　二是完善行政執(zhí)法監(jiān)督考核機制；

　　三是健全執(zhí)法制度體系，完善行政執(zhí)法責任制度10項，依法評議考核制度12項；

　　四是加強案件審核，一般程序處罰全部進行立案，并進行案件審核。

　　在法律法規(guī)宣傳上，我們借助“3.15”等各類主題宣傳維權活動，協(xié)調(diào)新聞媒體的配合，組織開展法律法規(guī)及藥品知識等宣傳咨詢。組織開展法律法規(guī)宣傳活動3次，接待咨詢?nèi)罕?0余人次，進一步擴大宣傳覆蓋面，為監(jiān)管工作創(chuàng)造了輿論與法制環(huán)境。

　　六、繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作

　　為進一步深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，按照中央、省市縣的工作部署，我們始終把治理藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)商業(yè)賄賂專項工作納入黨組重要議事日程，突出抓好了學習教育和自查評估等方面的工作，并取得了階段性成效。

　　根據(jù)市縣治理商業(yè)賄賂領導小組印發(fā)的《關于開展對不正當交易行為自查自糾工作進行檢查評估的實施方案》的有關要求，局黨組高度重視，迅速召開黨組會議，認真進行了安排部署，成立了以黨組書記、局長為組長、以兩名副局長為副組長、以各股室所負責人為成員的自查自糾工作領導小組，并組織全體干部職工召開了動員會，對各股室所開展不正當交易行為自查自糾檢查評估工作進行了詳細安排，同時要求城區(qū)部分藥械經(jīng)營企業(yè)對照檢查評估《實施方案》認真開展自查。截至目前，我們已完成了對各縣局和局機關的檢查評估工作。

　　七、抓好源頭預防和治理，促進干部廉潔從政

　　為加強內(nèi)部管理，從源頭上杜絕不廉潔行為的發(fā)生，我們首先從完善內(nèi)部管理制度入手，鏟除滋生腐敗的土壤。今年我們結合實際對現(xiàn)有制度進行修訂和補充，制定和完善了《財務管理制度》、《執(zhí)法監(jiān)督專項檢查制度》、《機關日常管理制度》等制度，完善了對藥品醫(yī)療器械市場稽查等執(zhí)法程序，對案件達到一定金額一律會上進行研究，集體討論決定，從源頭上截斷腐敗行為的發(fā)生。

　　其次是加強財務管理，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”和“罰繳分離”規(guī)定，對重大財務開支堅持民主集中制原則，由黨組會議集體研究決定，并定期進行公布，接受干部群眾的監(jiān)督，市局對縣局財務今年上半年進行了1次檢查和審計；同時認真執(zhí)行采購制度，實行機關辦公用品統(tǒng)一集中采購。

　　半年來，我局全體干部、職工沒有發(fā)生一起違紀違法案件，也沒有出現(xiàn)一起利用職權以權謀私的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將一如既往地堅持拒腐防變，不斷加強全局干部職工的黨風廉政建設和反腐敗工作，促進食藥監(jiān)管工作的健康發(fā)展。

工作年終總結8

　　不知不覺間20xx年即將過去，在這段時間的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。通過自身的不懈努力，取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　工作的每一步都要細心細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得個人得失要模糊計算，遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。工作中我學到了很多技術上的知識，也強化了工程的進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、工作不夠精細化；在平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　2、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個維護工作開始到完成有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏細心，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　3、缺少平時工作的知識總結；這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更

　　快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　5、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名優(yōu)秀的職工。

　　三、工作計劃

　　下年工作較多，要吃苦耐勞，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步；其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；

　　4、精細化工作方式的思考和實踐。其實作為一名員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一名員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，配合著實際工作不斷的進步。

工作年終總結9

　　在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產(chǎn)值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現(xiàn)利稅 萬元，比上年同期增長 %；工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

　　2、克服兩大難題，確保任務完成。

　　從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

　　為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

　　為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當?shù)厍嗄陮W徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

　　3、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎。

　　（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

　　20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。

工作年終總結10

　　20xx末，我已經(jīng)在公司工作了近兩個月。我覺得時間過得很快�？焖俚脑�因不是因為時間的流逝，而是因為每天都有大量的工作。我曾經(jīng)是職業(yè)培訓學校的圖形講師。我的工作很簡單。我每天講話一個半小時，剩下的時間我都在輔導學生操作電腦。我每天都覺得工作時間很長。我希望時間快點，早點下班。但是過了很長時間，我覺得舒適的工作環(huán)境不適合我。所以我來到XX文化傳媒有限公司，開始了一個新的挑戰(zhàn)。我們的設計任務很重。我們需要設計公司的VI，樣品，相冊，網(wǎng)站和動畫。我們的團隊成員將一起學習和討論，盡最大努力為我們的團隊和公司服務。因此，我們每天都有設計任務。雖然我們有點累，經(jīng)常加班，但當我們看到自己的作品時，我們更快樂，而不是痛苦和疲憊。好吧，讓我從以下幾個方面談談我來公司的兩個月來的感受：

　　1、良好的辦公環(huán)境

　　我對公司的第一印象是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦。我們還配備文件夾、筆記本、尺子、剪刀等辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更高

　　2、良好的領導力我們的主要主席

　　他們的年齡應該和我們的父母差不多，但他們每天都在為公司的發(fā)展而努力工作。我們的趙總經(jīng)理經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜寫文案和手稿。不僅幫助我們在工作中取得進步，還啟發(fā)我們的生活和思想，關心我們，激發(fā)我們自己的潛力和創(chuàng)造力，讓我們有足夠的精力更好地為公司服務。有這樣一位優(yōu)秀的領導者帶領我們，我相信我們的公司會逐步發(fā)展壯大

　　3、同事可以和諧相處

　　人際溝通和與同事相處是我們工作的需要。當我每天早上來到公司時，同事們會問我“早上好”，然后微笑著點頭。這樣，我就有了一天工作的好心情。如果同事生病了，帶上溫暖的祝福和溫水，那么每個人的心都會溫暖。會有更少的陰謀和陰謀，更多的理解和關心。這樣，我們每個人都會得到更多的溫暖和愛

　　4、團隊精神溝通與合作在工作中不可或缺。

　　雖然我們的小團隊人數(shù)不多，成立不到兩個月，但經(jīng)過短暫的磨合期，我們共同完成了多個項目的規(guī)劃設計，如體育館網(wǎng)站、畫冊、裝飾效果圖、VI公司、標志、動畫制作等。所有項目不能由一個人完成。我們需要平面設計、網(wǎng)站設計、3D設計和影視設計師的合作才能完成。一個人承擔幾個人的工作，所以每個人的力量是不可或缺的。一個設計團隊的優(yōu)秀與否取決于其設計的管理和分配，并將最合適的人安排在最合適的位置，以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。團隊精神非常重要。在聯(lián)合討論的過程中，大家很容易接觸到新的亮點，使規(guī)劃項目更完整，更好地開展工作，從而事半功倍。因此，一個優(yōu)秀的團隊，一個精英團隊，應該具有不怕吃苦、不怕疲勞、敢于創(chuàng)新、敢于競爭的精神。我們將攜手打造自己最響亮的豐聯(lián)文化傳媒品牌

　　5、熱愛你的工作無論我們在哪里工作，最重要的是我們必須喜歡這份工作。

　　當我來到公司時，領導和同事們都非常熱情。我們就像一家人。我完全愛上了我的工作。并不是職位越高，級別越高，我們就會越快樂。我們需要的是在工作中有足夠的自由空間來充分發(fā)揮和展示我們的能力。我們可以有信心和想法去接受每一個挑戰(zhàn)和機遇，并通過我們自己的勤奮和努力來實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我認為這種滿足感和成就感是我們的幸福。X總是對我們說：“態(tài)度決定一切”。人的生命只有幾十年。如果我們能充分利用每天的時間，認真對待身邊的一切，當我們老了回首往事，我們就不會有任何遺憾。作為豐聯(lián)世通的員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是我們的責任和義務。作為一名設計師，不斷發(fā)展設計理念，更好地融入市場是我們目前需要改進和加強的，因此我將與公司共同努力，為公司的持續(xù)增長和更好的發(fā)展做出自己的微薄貢獻。最后，我希望我們的公司能像龍一樣騰飛，像巖石一樣堅強穩(wěn)定！

　　祝大家健康快樂

工作年終總結11

　　我來公司也有將近1年的時間了，伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，我個人的綜合能力，也得到了很大提高，變得更加自信，我個人的進步亦如公司的發(fā)展一樣，快速而不浮躁，追求卓越而不過分拘泥于細節(jié)；20xx年人事工作趨于更加規(guī)范、更加注重細節(jié)，在上級領導的支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，在其他人員的幫助下，20xx年的人事工作比去年有所提升，但是還有許多不足，現(xiàn)從以下幾個方面對我部門20xx年的工作進行簡要總結：

　　1、20xx年工作總結

　　1.1人事制度建設

　　對公司人事制度進行了系統(tǒng)的梳理、編制、修訂，使之規(guī)范化，符合公司發(fā)展的實際情況；

　　1.2員工關系管理

　　所有的程序、資料規(guī)范化、制度化管理，

　　為領導決策提供人力資源方面的意見和建議，預防風險

　　員工簽訂勞動合同，避免不必要的勞動糾紛

　　嚴格新員工入職和試用期員工的管理，試用不合格及時辦理相關手續(xù)，做好不合格員工工作，避免爭議；

　　1.3薪酬福利管理

　　修訂《薪酬管理制度》，使之適應公司發(fā)展的需要

　　每月及時準確提報工資表，并對有疑問的數(shù)據(jù)及時核對

　　為已經(jīng)轉正的員工辦理社會保險，每月及時辦理增減員手續(xù)并及時繳納費用。及時為參加社保的員工打印醫(yī)療本和醫(yī)療卡，辦理生育保險報銷和離職員工失業(yè)金申領。

　　員工福利依據(jù)制度制表并及時發(fā)放。

　　1.4培訓工作

　　規(guī)范了培訓制度，編寫了《培訓協(xié)議》，每一位外出培訓的員工都按規(guī)定簽訂《培訓協(xié)議》，避免給公司造成不必要的損失。

　　培訓資料必須在人力資源處備案并與相關部門做轉訓

　　加強了新員工入職培訓，包括公司各項規(guī)章制度和公司企業(yè)文化的宣傳，使新員工快速融入團隊，熟悉本職工作

　　根據(jù)臨時宣傳重點及時組織相關的培訓。

　　建立了完整、系統(tǒng)的培訓檔案。

　　1.5招聘工作

　　本年度各部門供提出人員增補申請 人次，涉及崗位包括財務總監(jiān)、綜合管理總監(jiān)、服務總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、主管會計、技術經(jīng)理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務顧問、修理工、學徒工等14個崗位，從各種渠道共收集到應聘簡歷1335 份，經(jīng)過篩選，初試人數(shù)為645人；經(jīng)面試、筆試、語言能力測試，用人部門復試最后錄用107人，以收到簡歷數(shù)量為參照人員錄用率為 ，以參加面試人數(shù)為參照錄用

　　規(guī)范了對應聘人員學歷證、身份證認定工作，借助學歷證、身份證查詢網(wǎng)站，結合電話咨詢上一家公司提供的信息，對應聘者的信息核查，以杜絕假證，發(fā)現(xiàn)有嚴重虛假信息的堅決不予錄用。

　　規(guī)范了招聘錄用流程，為規(guī)范員工入職流程，確保新入職員工符合公司用人標準，個別崗位提供詳細的經(jīng)濟擔保書

　　1.6員工檔案管理

　　對現(xiàn)有人員進行建檔工作，所有在職員工信息完備，檔案齊全

　　完善了員工崗位異動手續(xù)，包括晉升、調(diào)動、降級、離職等，必須附有詳細的工作交接，否則不予辦理。

　　1.7 OA辦公系統(tǒng)的完善

　　為新入職員工第一時間開通OA辦公權限，完善了OA部分功能，開通了員工生日提醒，員工檔案及績效考核實現(xiàn)了可以在OA上完成。

　　1.8 考勤管理

　　為了嚴格管理考勤，使用了指紋機管理考勤，指紋機的使用為考勤工作帶來了極大的方便，也提高了信息的真實性和準確性，最大限度的避免了員工擅自外出

　　2、存在的問題

　　2.1企業(yè)文化未系統(tǒng)建立，凝聚力不強，吸引力不足

　　2.2沒有成熟適用的人力資源系統(tǒng)，造成一些工作的重復和浪費

　　2.3普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績效考核的重要性，工作在表面開展，形式多與效果，對結果也不知如何評估，績效考核未達到激勵層面

　　2.4培訓體系的搭建尚未達到目標，還需要20xx年來完善

　　2.5各項制度執(zhí)行力不夠，不能夠善始善終

　　2.6加強員工對企業(yè)忠誠度的培訓和灌輸

　　3、20xx年重點工作計劃

　　1）人員招聘 。加大校園招聘力度，拓寬招聘渠道，保證人才滿足需要。利用科學、公平、透明的招聘手段選拔優(yōu)秀人才。確保人事管理工作各項制度的有效執(zhí)行合格率達到100%。

　　2）控制人員流動率。通過人員輪崗、轉崗、員工問卷調(diào)查等適時儲備人才，對同一部門各崗位員工通過合理地輪調(diào)，使其同時掌握本部門其他崗位的工作，提高員工的綜合業(yè)務素質(zhì)。

　　3）做好后備人才儲備工作。按照要求進行選拔和培訓，建立充足的后備人才梯隊

　　4）培訓工作上臺階：20xx年要搭建好培訓框架、做好實戰(zhàn)型的培訓，建立培訓考評制度，制度執(zhí)行率達到100%。對各部門月度培訓計劃的開展情況進行跟蹤和考核，并抽查培訓效果。

　　5）要求有效的執(zhí)行達到績效推動工作。要求所有員工按規(guī)定時限和流程填寫月度考評表，直接上級及時對員工工作計劃和完成情況進行確認打分，并每季度開展一次績效面談；人事對各部門績效開展情況進行不定期抽查并作為基礎管理工作的評估內(nèi)容；在規(guī)定時限內(nèi)下達部門總監(jiān)工作目標，簽訂年度目標責任狀，90%以上考評內(nèi)容達到量化，符合目標制訂原則。

工作年終總結12

　　工作是在不斷總結中提高效率的。因此，借這20xx年年終總結之際，我將對過去的工作進行總結：

　　一、主要工作

　　1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

　　2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

　　3、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

　　4、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　5、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

　　二、其它工作

　　1、通過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

　　3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

　　三、存在問題

　　1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

　　2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般;

　　3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

　　4、管理高層對財務知識比較欠缺。

　　四、解決方法

　　1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底;

　　2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

　　3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能;

　　五、幾點感想

　　1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

　　2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

　　3、團隊協(xié)作精神非常重要;

　　總而言之，在新的一年，我們財務部門將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的作風，堅持在自己的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。

工作年終總結13

　　新的一年即將開頭，依據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作狀況和思想仔細做了一個全面的總結和匯報：

　　1、治安方面

　　xx年3月28日保安員xx、xx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xx_在現(xiàn)場而未制止大事的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長xx_也被勸退。這是我部上半年比較嚴峻的一次治安大事，給我部造成了特別被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為（教育）員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深化剖析檢討產(chǎn)生此次大事前因及后果，以老員工帶動新員工避開以后再次發(fā)生類似大事。

　　在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

　　在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)覺可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)覺可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中熬煉了員工之間的協(xié)調(diào)力量、團隊合作精神、熟識了各個人員在突發(fā)大事中應做的工作。

　　2、消防工作方面

　　消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為xx_酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工把握了基本的消防常識。與工程部協(xié)作每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急狀況下消防設備的靈敏度。

　　煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開頭消失誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結束后方案在近期對大廈全部煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成全都看法，方案近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開頭修理保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。

　　3、日常管理工作

　　保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的平安保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新聘請的保安員進行上崗前崗位的基本學問和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理力量等多項培訓，從而增加保安員的工作責任心和整體素養(yǎng)；強化服務意識，樹立“友善與威武共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

工作年終總結14

　　回顧自己20xx年的銷售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把銷售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷售工作做得更出色。

　　20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。

　　一、具體履行職責

　　1、實習考察期：20xx年1-6月

　　1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。

　　3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

　　4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

　　5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

　　2、任務承包期：20xx年7-12月

　　下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　總結二、銷售工作情況總概

　　截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

　　總結三、公司活動

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。（1）熱心關注團委工作，被評為XX年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

　　總結四、自我反省

　　回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

　　1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

　　2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

　　3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

　　4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

　　以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。

　　五、20xx年工作規(guī)劃：

　�。�1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。

　�。�3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

　�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

　�。�5）對中堿網(wǎng)格布用紗，XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價格上漲，估計上半年將沒有銷

　　量。

　�。�6）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

工作年終總結15

　　尊敬的領導：

　　一年眨眼就過去了，20xx年12月16日，我加入了公司這個有實力，有凝聚力的大家庭。加入公司以來，我一如既往的投入了我的熱情和精力來努力工作，在此很感謝公司各級領導給我創(chuàng)造了這樣一個工作與學習并存的機會，有這樣一個舞臺展示自己能力并貢獻自己的力量。

　　在這一年中，我的工作主要圍繞開工慶典活動及項目規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位、項目策劃、招商、商業(yè)運營管理、商業(yè)空間設計等合作公司的選擇等工作開展，作為策劃部經(jīng)理，做好這方面的工作更是責無旁貸。在公司各級領導的帶領下，開工慶典儀式取得了圓滿的成功，并未出現(xiàn)任何差錯。這是所有工作人員共同努力的成果。

　　我針對項目做了專項市場調(diào)查工作，對區(qū)域內(nèi)的重點項目以及有參考性項目進行了研究和分析，另外也在公司領導的帶領下考察了南京、深圳、北京等地區(qū)的商業(yè)項目，并整理成文，為項目的建設和開發(fā)做參考。在業(yè)態(tài)規(guī)劃方案中，提出了自己的意見和建議，在提案的基礎上加以調(diào)整和補充，并提出了新的思路及創(chuàng)意。另外一個工作是意向客戶信息收集工作，目前我已經(jīng)建立了較為完整的客戶檔案登記文件，并聯(lián)系了全國排名比較靠前的幾家電影公司，并進行了考察和洽談，為項目的電影院招商打下了良好的基礎。在尋找商業(yè)策劃代理公司和商業(yè)空間設計公司方面，通過各種渠道的信息收集和排查，找到了目前國內(nèi)最為頂尖的幾家公司。并分別進行了洽談和考察，最終和誰合作，怎么合作需要各級領導的評估和定奪。另外在媒體與廣告媒體方面也做了良好的鋪墊工作，為項目未來的推廣方面打下了良好的基礎。

　　以上工作是我一年來以來值得保存的成績。盡管如此，但還是有些不足之處

　　需要去改善。主要表現(xiàn)在：第一，工作中還不夠大膽，還不能完全放開手腳進行工作，以致開展工作時不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠科學、細致，有些工作事項協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)水平還需要加強，以滿足未來工作中的需要。

　　在下階段我的工作重心還是在項目上，根據(jù)項目進度，每個階段都會有不同的工作重點，就目前而言，我過去的工作經(jīng)驗以及個人優(yōu)勢暫時還發(fā)揮不出來。但我已經(jīng)做好了準備，準備已經(jīng)新的挑戰(zhàn)和攻克工作中出現(xiàn)的每一個難關。

　　展望未來，我唯一要做的沒有其它，只有“努力”二字。并在工作中繼續(xù)強調(diào)“主動、認真、細致”的同時努力使每一個細節(jié)都不出現(xiàn)任何問題，真正做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝！”繼續(xù)盡職盡責，做好自己的本職工作。與大家齊心協(xié)力，為公司的輝煌更添一份光和熱！

　　此致敬禮！

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