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交行面試問題
交行也就是交通銀行股份有限公司,是中國境內(nèi)主要綜合金融服務(wù)提供商之一,本文將介紹交行面試問題。
交行面試問題:
當時一面的問題如下:
1) 作一個自我介紹
2) 你為什么選擇交行
3) 交行是國企,你為什么不去外企?
4) 你為什么選擇管培這個項目?
5) 我們的培訓(xùn)的確做得很好,你會不會之后就跳槽呢?
面試,也如同任何一場考試一樣,考試是有答案的,面試官也希望從你的回答中聽到他們想聽到的。因為,對于面試問題的回答,不是你想怎么說就怎么說,說的自己開心就可以的;而是要想想,他問這個問題,他問的到底是什么,他想聽到什么?
將上面提到的幾個問題為例逐一分析一下;
1)面試官讓你作一個自我介紹。
這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的,面試官面對很多面試者,如何引起他們的興趣,讓他們對自己留有印象?這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以:
、僦攸c突出自己與眾不同的經(jīng)歷,比如有過出國交流經(jīng)歷,做過學(xué)生干部,參加過科研活動,得過什么獎項;或者是個人選擇有關(guān)的,比如,我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士,我對自己的未來有了怎么樣的職業(yè)規(guī)劃等;②可以突出自己具備的素質(zhì)。一般銀行招聘都會寫出自己想招的人的素質(zhì),如領(lǐng)導(dǎo)能力,創(chuàng)新能力等,在自我介紹的時候,可以有針對性的突出自己有這些方面的能力,有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力,這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠比強調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。
2)你為什么選擇交行?
這幾乎是每個公司都愛問的問題,然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是:你為什么選擇我們,而非別人?這樣最好從獨特性來回答,以交行為例,可以說如下幾點:銀行招聘
①交行是最先上市的國內(nèi)銀行;產(chǎn)品多樣化,創(chuàng)新能力強;發(fā)展有潛力,三季度的收入是90億,被調(diào)高評級,etc;因此我認為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ,我能有機會加入這樣的銀行,我也可以隨之發(fā)展自己,獲得發(fā)展空間;②交行的管培項目做得最早,最為全面,體現(xiàn)了對人才的重視,所以我愿意加入。
這些需要自己對公司的背景,近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的,隨便到公司網(wǎng)站上,或者搜一下新聞,就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司有沒有了解。
3)交行是國企,你為什么不去外企?
這樣的問題,關(guān)鍵是認清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系,將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的"計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟"觀點。"計劃與市場,不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別"同樣,我們找工作,國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題,我們關(guān)注的,公司本身如何,能否為我們提供發(fā)展空間,我們能否為公司作貢獻,隨公司的發(fā)展而成長。
4) 你為什么選擇管培這個項目?
這樣的問題,一般可以歸結(jié)為兩個方面,①我了解這個項目涵蓋的工作內(nèi)容,我喜歡。②我具備做好這個工作的能力,是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例,可以說,這個項目有輪崗,我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù),迅速積累經(jīng)驗;并且我符合這個崗位所需要的素質(zhì)要求,我自信有能力可以做好。
總之,要讓面試官知道你是對認真思考過的,知道自己要什么,同時也表現(xiàn)出你對自己的自信。
5)我們的培訓(xùn)的確做得很好,你會不會之后就跳槽呢?
這個問題當然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理,讓對方聽著覺得不是敷衍,每有說服力就好了。我對他們說,在交行培訓(xùn)完,熟悉交行的一套業(yè)務(wù),這個環(huán)境自然是最適合我發(fā)展的,只要公司為我提供發(fā)展空間,我為什么要跳槽呢?更何況我之前已經(jīng)說過我為什么要選擇交行了,我也是非?春眠@個銀行的。
另外,面試的時候要注意目光交流,聲音和神態(tài)要表達出自信,適時的運用手勢,當然這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的,還是做到盡力吧。也要善于察言觀色,回答要有條理性,不是說得越多越好,要切中問題。如果感覺自己吃不準,可以先詢問一下,比如我就問了面試官某個問題他希望我簡要說明,還是詳細說明。另外,對于一些問題,如果你之前都有準備過,不妨說:這個問題我是從*個方面來考慮的,第一是什么,第二是什么。這樣既表明你有條理性,也讓面試官知道你的主旨是什么。
第三步:第二輪面試,即最后的評估了
一共有三部分,分別為素質(zhì)能力面試,案例分析,英文面試。除英文面試外,每輪兩個面試官。
第一部分:素質(zhì)能力面試:這個面試前會發(fā)一些材料,有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能力,可以作為藍本,考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有:
1)在校期間的學(xué)生活動
這個問題是一個很大的問題,我談到自己以前組織話劇社團的事情。這種問題一般是想聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細,因此又衍生出很多子問題,比如:①如何調(diào)動成員的積極性?②活動經(jīng)費從何處來?③如果別人和你的意見不一致,你如何協(xié)調(diào)?④課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)?
問這些問題,一方面為了證實你說的例子是真的還是假的,另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子,即使編造,也要事前考慮的細致一點,否則很容易被問的露出馬腳。同時,建議大家在講述例子的時候,盡量繪聲繪色一點,如果講的平平淡淡,面試官也沒有興趣聽下去了。
2)學(xué)術(shù)能力
學(xué)術(shù)問題:
a)你的研究興趣是什么?
我理解的就是,其實面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達能力。比如,我的回答是,研究興趣并非一直不變的,我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的,控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題,比如,你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化?
b)你對外匯儲備的看法,多還是少?有什么深遠影響?
這樣的問題仁者見仁,是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性,先告訴面試官:我認為有如下幾個方面的影響,分別是什么。然后再展開細說,如果他不要求你細說,則簡明扼要的表達觀點。他對哪個觀點感興趣,他會追問的。他追問我的問題就是:
①沖銷操作有哪些?我國的沖銷存在哪些問題?
、谌绻阏J為外匯儲備過高,你覺得可以采用什么的解決辦法?
c)實習(xí)經(jīng)歷
我是屬于實習(xí)經(jīng)歷比較多的那種,而且都是外企,所以又不可避免的被問到:為什么選擇國企而非外企?這個問題不詳述了,可以參加上一個帖子。另一個問題是,你做過這么多種不同的實習(xí),是不是作了都覺得沒有想象的有趣,然后才想試試交行?這個問題是屬于可以偷換主體的問題. 我是從以下幾個方面回答的:
、僮鞯膶嵙(xí)多,各方面素質(zhì)都鍛煉了
、诹私膺^,綜合比較后認為交行最適合我。
第二部分:案例分析 2個半小時準備
案例是這樣的:發(fā)兩個冊子,第一本屬于基本面介紹:一家中國房地產(chǎn)公司,主營三塊業(yè)務(wù):商業(yè)寫字樓,個人住宅,物業(yè);公司有一個國際合作伙伴,世邦公司,并提到可以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈,又由于新近的上市,與國際伙伴合作等,使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末,需要做下一個年度的工作計劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類似上市公司年報,包括公司主營業(yè)務(wù)介紹,組織結(jié)構(gòu)圖,財務(wù)報表一張,人員配置等。并提出你所負責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%,并期望能在5年后達到35%。
你的工作計劃要包括以下三點:①你部門的優(yōu)勢。②公司的劣勢。③你覺得可以從哪2-3個方面增強競爭力?另外還要寫出計劃實施的步驟和人員配置。
第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件,用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么幾封郵件:
、倏偛玫泥]件,要求各部門作工作計劃
、谀闶窒碌囊粋負責(zé)人,說我們的業(yè)務(wù)最近下滑,客戶流失了10%;
③售后服務(wù)部,向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題,客戶流失,認為不該由他們承擔全部責(zé)任;
、苌虡I(yè)寫字樓負責(zé)人提議三個部門該合作,資源共享。
⑤人力資源部,10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休,新人需要培養(yǎng)。
這幾封郵件和先前的那本"年報"很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計劃書。閱讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時,提煉引導(dǎo)性的字樣,比如三個部門應(yīng)該資源共享;完善公司信息系統(tǒng),節(jié)約成本;培養(yǎng)新員工等。這樣,三個可以提高的部分就出來了,當然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在"年報"里寫出來了。找一下就知道了案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計劃,(可以寫在大的白紙上,然后掛在展示板上)15分鐘提問。
需要注意的事,這個案例不是平白無故的設(shè)計成這樣的。這個案例設(shè)計也是僅貼交行實際的。交行在聯(lián)交所上市,有一個戰(zhàn)略伙伴hsbc,(可以聯(lián)合培養(yǎng)人才,比如這個mt項目)交行有三塊業(yè)務(wù),企業(yè),個人,非利息業(yè)務(wù);目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題,外資行進入競爭激烈。在回答面試官提問時,要注意兼顧交行的實際(實際上,他們的實際也和這個案例講的差不多)
當時被問到:業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實際?該怎么留住人才?面對外資企業(yè)的競爭,我們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法?
這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊張,一些基本的規(guī)則是,聲音不要太小,注意手勢與表情,不要站在某個地方不動,適當?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力;不要光看著講板而背對著面試官;不要低頭盯著那兩個冊子或自己的筆記講,適當?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字,至少把他們寫在醒目的地方;當覺得面試官的問題難于回答時,適當?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么,可以說諸如:"你問的意思是……么?"這樣有助于爭取時間思考,并且可以縮小要回答的問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實,不要自己低頭用很長時間找,不理面試官,可以一邊翻看,一邊對面試官說:我找一下這個數(shù)據(jù),您接著說您剛才的問題?傊灰o張。當然總有場合讓我們比平時會緊張一點,但是每次我想到緊張也于事無補時,就不會覺得緊張了;蛘邔W(xué)lost里的jack,數(shù)5個數(shù)字,讓緊張過去就好了。赫赫面完了這個case,氣氛緩和下來。面試官問我是不是已經(jīng)有了別的offer,我實話實說。并說我為什么還要來面交行,我確實喜歡這個項目。然后面試官說,不要著急,元旦前發(fā)通知。拿到我們的通知后,要認真考慮;疽呀(jīng)確定可以拿到offer。
之后的英文面試很簡單,就是閑聊。
這樣子,交行的項目至今塵埃落定。面試如果想成功,要有自己的積累,也是要用心的。前面提到了對一些面試問題的想法,并不是說這些問題就有一個固定的套路,每個人都該那么回答。我始終記得我以前的一個老板說的話:"你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么?但我可以看出他們用心準備了沒有。"
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