企業(yè)營銷人員勝任特征模型構(gòu)建論文提綱
摘要：隨著經(jīng)濟全球化的到來，行業(yè)間、企業(yè)間的競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭是實力與資源的競爭，歸根到底是人才的競爭。近年來，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，營銷人員作為房地產(chǎn)企業(yè)的中堅力量，其素質(zhì)的高低及企業(yè)對營銷人員的管理都直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的好壞和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)與否。
而目前多數(shù)企業(yè)對營銷人員的管理存在人崗匹配度低等多方面問題，勝任特征模型的誕生則為解決這些問題提供了一個很好地解決辦法。本文選擇BGY 集團營銷人員為研究對象，探索了BGY 集團營銷人員的勝任特征模型，并對已構(gòu)建的勝任特征模型在實踐中的應(yīng)用進行了研究，以期借此提高營銷人員的人崗匹配度，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
本文首先介紹了勝任特征和勝任特征模型的相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)，闡述了勝任特征模型的構(gòu)建方法、構(gòu)建流程及其應(yīng)用；其次，對BGY 集團及其營銷人員概況進行了介紹，對 BGY 集團因缺失勝任特征模型導(dǎo)致的問題進行了分析，證實了構(gòu)建營銷人員勝任特征模型的必要性和重要性；其三，通過行為事件訪談法獲取BGY 集團營銷人員的初始勝任特征，根據(jù)初始勝任特征編制調(diào)查問卷，運用SPSS19.0 統(tǒng)計工具對問卷數(shù)據(jù)進行探索性因子分析和項目分析，最終得到 BGY 集團營銷人員的勝任特征模型，由 12 個勝任特征要素構(gòu)成。最后，對勝任特征模型在人力資源管理的招聘選拔、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理和職業(yè)生涯規(guī)劃五個模塊中的應(yīng)用進行了分析，指出其在應(yīng)用中存在的問題，包括管理者認(rèn)識上的局限性、相應(yīng)的配套機制不健全以及資源、時間上的局限性，并針對問題提出了解決對策。
關(guān)鍵詞：勝任特征模型，BGY 集團，營銷人員，人力資源管理
目錄
摘要
第1 章 緒論
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 營銷人員勝任特征模型研究現(xiàn)狀
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 研究內(nèi)容和方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
1.4 論文的創(chuàng)新點
1.5 研究技術(shù)路線
第2 章 相關(guān)理論概述
2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 勝任特征的概念
2.1.2 勝任特征模型的`概念
2.2 勝任特征模型的理論基礎(chǔ)
2.2.1 冰山模型
2.2.2 洋蔥模型
2.3 勝任特征模型的構(gòu)建方法及流程
2.3.1 勝任特征模型的構(gòu)建方法
2.3.2 勝任特征模型的構(gòu)建流程
2.4 勝任特征模型的應(yīng)用
第3 章 BGY 集團營銷人員勝任特征模型構(gòu)建
3.1 BGY 集團基本概況
3.1.1 BGY 集團簡介
3.1.2 BGY 集團營銷人員概況
3.1.3 BGY 集團因缺失營銷人員勝任特征模型引起的問題
3.2 勝任特征模型的構(gòu)建
3.2.1 初始勝任特征的獲取
3.2.2 問卷設(shè)計及樣本統(tǒng)計
3.2.3 項目分析
3.2.4 探索性因子分析
3.2.5 信效度分析
3.3 小結(jié)
第4 章 BGY 集團營銷人員勝任特征模型的應(yīng)用、問題及對策
4.1 勝任特征模型的應(yīng)用
4.1.1 招聘選拔
4.1.2 員工培訓(xùn)
4.1.3 績效考核
4.1.4 薪酬管理
4.1.5 職業(yè)生涯規(guī)劃
4.2 勝任特征模型在應(yīng)用中的問題分析
4.2.1 管理者認(rèn)識上的局限性
4.2.2 相應(yīng)的配套機制不健全
4.2.3 資源和時間上的局限性
4.3 勝任特征模型在應(yīng)用中的問題對策研究
4.3.1 強化管理者對勝任特征模型重要性的認(rèn)識
4.3.2 健全配套機制
4.3.3 與人力資源管理咨詢公司合作
第5 章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
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