[1]廖佳麗:以人為本是酒店可持續(xù)發(fā)展的根本途徑[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，16(3)：179～180

　　[2]文新躍:“以人為本”提高酒店員工滿意度[J].商場現(xiàn)代化， 2005，10(445)：191～192

　　[3]田喜洲:論酒店管理中的人性化趨勢[J]. 商業(yè)研究， 2005，1(309)：163～165

　　[4]左正萬:酒店管理“以人為本”[N].市場報，2004-12-03(18)

　　[5]鄧雪:論企業(yè)員工滿意度的提升[J].商業(yè)研究，2003，(3)

　　[6]周文霞:管理要正視人性的特點(diǎn)[J].中國人力資源管理，2000，(3)

　　[7]楊瑩等:員工心理受權(quán)與酒店服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊，2005，5(20)

　　[8]徐潔:淺析現(xiàn)代酒店客房管理員工的人性化策略[J].管理研究

　　[9]雷姝燕:以酒店人性化管理解決員工高流動率問題[J].中小企業(yè)管理與科技，2006，11

　　--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

　　[1] 朱道立,龔國華,羅奇.物流和供應(yīng)鏈管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2001.

　　[2]張明，周鵬，第三方物流和自營物流的比較分析，沿海企業(yè)與科技，2006.02

　　[3] 宗華.現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的創(chuàng)新與發(fā)展[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理,2001,(1).

　　[4] 駱溫平.第三方物流——理論、操作與案例[M].上海:上海社會科學(xué)院,2001.

　　[5] 賀盛瑜.第三方物流理論與實(shí)務(wù)[D].北京：北京科技大學(xué),2005.

　　[6] 文剛.第三方物流管理[M].北京:中國商業(yè)出版社,2000.

　　[7] 宋華,胡左浩.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2000.

　　[8] 高雷.企業(yè)物流[M].北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2004.

　　[9] Bell MichaelG.H.,Yasunori Iida.Transportation Network Analysis[M].New York:John Wiley & Sons,1997.

　　[10] Copacino William C.Supply Chain Management.Boca Raton[M].Fla.:CRC Press,1997.

　　[11] David J.Teece，Gary Pisano and Amy Shuen. Dynamic capabi1ities and strategic management，Strategic Management Journal[J].Vo1.18(7).1997.

　　[12]. 易曉娟“試論我國第三方物流的發(fā)展”，《物流世界》2001 年第 1 期。

　　[13]李松慶.第三方物流定義探討.當(dāng)代財經(jīng)，2004

　　[14]張明，周鵬，第三方物流和自營物流的比較分析，沿海企業(yè)與科技，2006.02

　　[15]王德成，扈建明，我國現(xiàn)代物流發(fā)展分析，科技咨詢，2006.06