市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文
進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代后,我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷受到的影響首先,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)也逐漸融合,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域得到極大地?cái)U(kuò)張,這也就意味著,我國(guó)已經(jīng)走上了建設(shè)開放型經(jīng)濟(jì)的道路。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化,要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位提出更高的要求,從全球市場(chǎng)出發(fā),由市場(chǎng)的要求來(lái)制定企營(yíng)銷目標(biāo),然后不斷加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,深入挖掘國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性。
其次,我國(guó)處在世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變成知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過(guò)渡時(shí)期,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是在對(duì)知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、分配和使用的前提下的一種新型經(jīng)濟(jì)形式,對(duì)社會(huì)這個(gè)整體特別是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要方面,正受到前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。再次,當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展,這一新的理念對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷也提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,同時(shí)也是資源的消費(fèi)者和產(chǎn)品、廢棄物的制造者,在整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展中,發(fā)揮著直接和不可替代的作用。其次,企業(yè)的營(yíng)銷是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起始點(diǎn)和核心步驟,一定會(huì)成為突破可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)流程中,必須積極履行現(xiàn)代營(yíng)銷的基本觀念,滿足消費(fèi)者的綠色需求和社會(huì)的環(huán)保需求,協(xié)調(diào)企業(yè)的自身發(fā)展與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新措施
營(yíng)銷理念方面的創(chuàng)新
(1)將營(yíng)銷理念由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際。
隨著全球化的日益深入,市場(chǎng)的國(guó)際化也越來(lái)越明顯,加上互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的聯(lián)結(jié)作用,全球性市場(chǎng)將會(huì)逐漸全面形成。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也將由國(guó)內(nèi)的同行企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄鴱?qiáng)大營(yíng)銷能力和豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司。毋庸置疑,在當(dāng)今時(shí)代,那些實(shí)力雄厚的跨國(guó)企業(yè)都已經(jīng)將全球市場(chǎng)歸為自己的營(yíng)銷范圍,已經(jīng)用一種全球性的營(yíng)銷理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在這樣的背景下,我國(guó)的企業(yè)更需要樹立全球性的營(yíng)銷觀念,開闊視野,放眼世界,也只有這樣,我國(guó)企業(yè)才能提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷戰(zhàn)略。
(2)將營(yíng)銷理念由規(guī);D(zhuǎn)向個(gè)性化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,市場(chǎng)進(jìn)行著更加細(xì)化的分工,個(gè)性化的營(yíng)銷也就成了時(shí)代的必然要求。該理念要求企業(yè)需要滿足顧客個(gè)性化的要求。傳統(tǒng)的規(guī)模營(yíng)銷方式都是通過(guò)工廠用單一的產(chǎn)品或服務(wù)去適應(yīng)眾多消費(fèi)者的需要,然而市場(chǎng)分工到現(xiàn)在這種程度,亟需“一對(duì)一營(yíng)銷”的方式,根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者獨(dú)特的個(gè)性化需要來(lái)實(shí)現(xiàn)更高程度的消費(fèi)者滿意。因此,企業(yè)要想獲取更多的市場(chǎng)份額,就需要依據(jù)按照消費(fèi)者的具體要求來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品使其得以滿足,只有這樣,才能獲取更廣闊的市場(chǎng)。哪家企業(yè)將個(gè)性化做的最深入,哪家企業(yè)就能捷足先登,更快占領(lǐng)世界市場(chǎng)。
(3)將營(yíng)銷理念由硬性管理轉(zhuǎn)向柔性管理。舊式的營(yíng)銷管理的特點(diǎn)一般表現(xiàn)為集中管理和硬性管理,通過(guò)很多的硬性指標(biāo)和制度來(lái)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的約束和管理,導(dǎo)致營(yíng)銷管理者與被管理者之間的溝通和交流受到嚴(yán)重阻礙,致使管理的效率低下,業(yè)績(jī)隨之下降。在當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,這種落后的營(yíng)銷管理方式不但難以見效還會(huì)起反作用,注定是要被淘汰的。如今的營(yíng)銷人員要加強(qiáng)與管理者的溝通和交流,單一的上傳下達(dá)溝通模式需要轉(zhuǎn)變成雙向溝通。另一方面,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)不應(yīng)該再延續(xù)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以速度、產(chǎn)量等因素作為追求目標(biāo)的模式,不應(yīng)該把嚴(yán)密的組織形式和工藝流程作為唯一的重點(diǎn),相反,要強(qiáng)化人的能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性的發(fā)掘和培養(yǎng)。
(4)將營(yíng)銷理念由單向營(yíng)銷轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營(yíng)銷。舊式的市場(chǎng)營(yíng)銷方式往往是單向的,企業(yè)通過(guò)媒體、廣告等媒介向消費(fèi)者傳遞銷售服務(wù)信息,而消費(fèi)者則處于被動(dòng)接受的位置。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,為營(yíng)銷者和消費(fèi)者交流提供了絕佳的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。企業(yè)和營(yíng)銷者能夠憑借網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這個(gè)特性,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的互動(dòng)式交流,從而確保營(yíng)銷者從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全過(guò)程都能夠把消費(fèi)者作為核心,讓消費(fèi)者也融入到這一過(guò)程。如果這樣做,既能迎合消費(fèi)者的口味,還能最大限度地增加產(chǎn)品和服務(wù)的銷量,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
營(yíng)銷策略方面的創(chuàng)新
(1)實(shí)施合作營(yíng)銷策略。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)舊式的營(yíng)銷思維而言,營(yíng)銷等于競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)各種營(yíng)銷手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,往往,這種模式都是以失敗告終的。在全球化市場(chǎng)下,一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們逐漸趨向于“營(yíng)銷競(jìng)合”“、營(yíng)銷共享”的新方式,通過(guò)這些方式,來(lái)達(dá)到營(yíng)銷效益的不斷擴(kuò)張。而從客觀的角度上,他們要求對(duì)資源實(shí)現(xiàn)共享、優(yōu)勢(shì)之間互相補(bǔ)充,這種雙贏的策略讓合作者之間在技術(shù)和產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),大大提高了多方的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的“營(yíng)銷競(jìng)合”理念實(shí)質(zhì)上就是要求集成經(jīng)營(yíng),突出協(xié)調(diào)合作與合作創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)力,來(lái)創(chuàng)造更廣闊的市場(chǎng)份額,從而實(shí)現(xiàn)“多贏”。
(2)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷,關(guān)系營(yíng)銷傾向于對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注,強(qiáng)調(diào)的是與顧客搞好關(guān)系。消費(fèi)者購(gòu)買商品,一方面是為了滿足一定的實(shí)物性,而更多方面是追求這些實(shí)物所涵蓋的精神文化。所以,新時(shí)代背景下以產(chǎn)品作為導(dǎo)向的營(yíng)銷一定會(huì)逐步轉(zhuǎn)變成以客戶為核心的營(yíng)銷,從各個(gè)角度滿足客戶的要求,不斷更新產(chǎn)品和服務(wù);其次,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的核心也要從之前業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成對(duì)質(zhì)的注重;再次,營(yíng)銷的目標(biāo)要從降低成本轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)的開拓和客戶忠誠(chéng)度的提高。關(guān)系營(yíng)銷策略,需要建立在突出產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)而追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是能否取勝的重點(diǎn)。在傳統(tǒng)時(shí)期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的'中心是產(chǎn)品和價(jià)格,企業(yè)往往通過(guò)降低生產(chǎn)成本來(lái)提高勞動(dòng)效率來(lái)提高企業(yè)的效率,這阻礙了競(jìng)爭(zhēng)的正常進(jìn)行;而新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是對(duì)客源的搶奪。
(3)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷策略。21世紀(jì)數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨也給現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。它所具備的時(shí)間短,操作方便,互動(dòng)性強(qiáng),成本降低,大大擴(kuò)展了消費(fèi)者的選擇范圍,減輕了營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)文件的依靠,也在一定程度上增加了產(chǎn)品的信息價(jià)值,消除了在全球市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的阻礙;其次,它更新了我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一些陳舊觀念和傳統(tǒng)做法。同時(shí),數(shù)字化營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)者被動(dòng)地接受宣傳信息的特點(diǎn),讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式與企業(yè)之間進(jìn)行互動(dòng)式的交流和關(guān)系。
(4)實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷策略。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下,知識(shí)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力和源泉,將產(chǎn)生巨大的作用和影響。鑒于此點(diǎn),對(duì)人力資源的開發(fā)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展的前提條件,知識(shí)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上就是智力資本,是對(duì)人力資源的開發(fā)和利用。在傳統(tǒng)時(shí)期,一切都是把以物作為中心的,而沒有強(qiáng)調(diào)人的創(chuàng)新精神。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新,體現(xiàn)在人的創(chuàng)新潛能的解放,內(nèi)在價(jià)值的凸顯,創(chuàng)新責(zé)任的提高以及人類的自我突破和超越。
(5)實(shí)施速度營(yíng)銷策略。在最短的時(shí)間里創(chuàng)造最多的價(jià)值是企業(yè)提高效率的一個(gè)方式。為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值,提升速率,節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間是一種全新的營(yíng)銷策略。新時(shí)代是一個(gè)信息社會(huì),其最主要的特征便是網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的速度、效率和不確定性,迫使企業(yè)的營(yíng)銷組織必須通過(guò)改革方能適應(yīng)全新的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)前的社會(huì)具有很強(qiáng)的不確定性,這根本上改變了舊式市場(chǎng)營(yíng)銷組織制定的思路,順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷組織需要具備反應(yīng)快速、溝通順暢、內(nèi)外協(xié)調(diào)等優(yōu)點(diǎn)。總之,隨著科技的快速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈,產(chǎn)品和服務(wù)的更新周期越來(lái)越短。企業(yè)要想在市場(chǎng)中始終立于不敗之地,必須加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代,做到以快取勝。
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