國(guó)際化背景下美的集團(tuán)崛起的啟示論文
自 2001年加入 WTO以來(lái),我國(guó)一躍成為了全球最大的家電出口國(guó)。尤其是在 2008年之后,全球最大的家電生產(chǎn)商惠而浦計(jì)劃裁員 5000 人,我國(guó)沿海超過(guò)千家中小家電企業(yè)也紛紛倒閉,正是在這激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)背景下,中國(guó)美的集團(tuán)憑借其優(yōu)秀的公司體制以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,將凈利潤(rùn)由 2008年的 26.6億元提升至2015年的 136.3億元,年增速高達(dá) 26.3%,其中海外凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)超過(guò) 40%。2016 年,美的集團(tuán)憑借其堅(jiān)實(shí)的國(guó)際合作和研發(fā)技術(shù)已連續(xù) 3 年位居《財(cái)富》中國(guó) 500強(qiáng)家電榜首位;同時(shí),在全球知名歐睿信息咨詢公司發(fā)布的全球家電品牌排行榜上,美的以 4.6%的全球市場(chǎng)份額位居全 球家電行業(yè)第二,其成功模式具有不可忽視的借鑒意義。
一、美的集團(tuán)國(guó)際化崛起之路
(一)48 年扎實(shí)積累,鋪下國(guó)際化基石
美的集團(tuán)創(chuàng)建于1968年,初始資本只有 5000元,從生產(chǎn)組小作坊到全球化大型家電企業(yè),從艱難創(chuàng)業(yè)到跨越發(fā)展,48 年的扎實(shí)積累、不斷探索是其成為家電行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的要素之一 。在2008年之前,美的集團(tuán)不斷發(fā)展擴(kuò)大其大小家電產(chǎn)業(yè)群,逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,并在 2008 年實(shí)現(xiàn)了 453億元的營(yíng)業(yè)收入,業(yè)績(jī)蒸蒸日上但其國(guó)際化進(jìn)程卻并不樂(lè)觀。一方面,美的當(dāng)時(shí)的海外銷售收入僅 163 億元,占比不足 36%。另一方面,截至 2008年美的集團(tuán)在海外僅設(shè)立了 1個(gè)越南生產(chǎn)基地,在全球設(shè)立的子公司不到 80家。認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)全球化的重要性和自己的不足后,2008年以來(lái),美的不斷補(bǔ)足短板,在全球陸續(xù)創(chuàng)設(shè)了埃及等 5個(gè)國(guó)際生產(chǎn)銷售基地、近120家子公司,打造了包括 10 萬(wàn)名員工、21 個(gè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地以及 260個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)的家電王國(guó),為其后續(xù)國(guó)際化崛起打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在2016年第三季度,美的集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 1164 億元的營(yíng)業(yè)收入,預(yù)計(jì)2016年全年將實(shí)現(xiàn)超 1400億元的營(yíng)業(yè)收入,其中海外地區(qū)將至少貢獻(xiàn) 45%以上。
(二)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,推動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程
在 2008 年金融危機(jī)前后,相比于快速擴(kuò)張海外市場(chǎng)份額,美的集團(tuán)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向了建立全產(chǎn)業(yè)鏈、全產(chǎn)品線發(fā)展的家電集團(tuán)。為奠定洗衣機(jī)領(lǐng)域地位,2008年3月美的集團(tuán)收購(gòu)了上市公司小天鵝,并設(shè)立了無(wú)錫生產(chǎn)基地,累計(jì)投資超過(guò)9億元,這幫助公司 2008 年在洗衣機(jī)業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了 42.17億元收入,同比增長(zhǎng) 136.79%。為優(yōu)化原有空調(diào)產(chǎn)品線,美的集團(tuán)于2010年3月建立了邯鄲生產(chǎn)基地,投資達(dá)10億元,占地 700多畝,占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)外空調(diào)行業(yè)先機(jī)。為擴(kuò)張燈具方面業(yè)務(wù),美的集團(tuán)在 2010年6月收購(gòu)了江西貴雅照明,投資5億元設(shè)立貴溪生產(chǎn)基地,占地近300畝,員工 3000人,實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品線發(fā)展。為落實(shí)精品戰(zhàn)略、拓展智能產(chǎn)業(yè),2015年4月美的與?怂剐汲闪⒑腺Y公司,在家電控制、智能傳感、能源管理、智能安防、健康電子系統(tǒng)等領(lǐng)域開展深度合作。為加速推進(jìn)“智慧家居+智能制造”,美的在2016年 5 月已發(fā)起全面要約收購(gòu)全球領(lǐng)先的機(jī)器人及自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備供應(yīng)商德國(guó)庫(kù)卡集團(tuán),斥資近300億元奠定智能家電領(lǐng)先地位。各生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置使美的集團(tuán)成為了一個(gè)綜合發(fā)展的家電企業(yè),為逐步打開海外市場(chǎng)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。
(三)打通海外銷售渠道,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
在國(guó)際化過(guò)程中,美的集團(tuán)深知全球各市場(chǎng)間的差異,建立全球化生產(chǎn)與銷售基地對(duì)于打開非本土市場(chǎng)、提升品牌國(guó)際影響力至關(guān)重要。為拓展歐洲市場(chǎng),2008年公司在白俄羅斯的生產(chǎn)基地建成,以生產(chǎn)微波爐為主,建立了立足白俄羅斯,面向歐洲的生產(chǎn)銷售鏈。為布局中東非地區(qū),2010年4月美的通過(guò)收購(gòu)埃及 Miraco公司32.5%股權(quán),建立埃及生產(chǎn)基地,主要生產(chǎn)制造空調(diào)產(chǎn)品。為拓展南美洲市場(chǎng),2011 年 11 月美的集團(tuán)收購(gòu)了開利巴西南部的南大河州 Canoas工廠和開利巴西北部Manaus 工廠,共占地超 400畝,主要生產(chǎn)家用空調(diào)分體機(jī)、窗機(jī)產(chǎn)品。另外,為拓寬東南亞版圖,2012年 1 月美的與開利合作成立印度合資公司,2 月啟動(dòng)建設(shè)占地面積為 15000 平方米的印度生產(chǎn)基地。為提升歐洲市場(chǎng)的影響力,2016年上半年美的與意大利著名的中央空調(diào)企業(yè) Clivet 正式簽署收購(gòu)協(xié)議,依托 Clivet 在歐洲水機(jī)市場(chǎng) 3%的份額、全球水機(jī)市場(chǎng) 1.4%的份額,美的'將進(jìn)一步提升在歐洲及全球市場(chǎng)大型中央空調(diào)市場(chǎng)占有率,延展銷售渠道。伴隨著美的全球化版圖愈發(fā)完整,其國(guó)際化進(jìn)程愈發(fā)快速。
二、美的集團(tuán)國(guó)際化崛起的經(jīng)驗(yàn)做法
(一)緊跟國(guó)際需求,堅(jiān)持研發(fā)投入
隨著可持續(xù)發(fā)展的提出,節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為世界主流的發(fā)展趨勢(shì)。作為民族品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,美的公司跟進(jìn)時(shí)代及國(guó)際市場(chǎng) 需求,積極開發(fā)節(jié)能環(huán)保的家電產(chǎn)品。以中央空調(diào)技術(shù)為例,美的集團(tuán)在 2016 年已經(jīng)擁有超過(guò) 300 項(xiàng)授權(quán)專利,在近 190 項(xiàng)中國(guó)空氣發(fā)明專利中占據(jù)了 82 項(xiàng)。在有如此研發(fā)優(yōu)勢(shì)之余,美的仍不放松對(duì)于研究開發(fā)的支持力度,除了在 2011 年 10 月投資 4 億設(shè)立制冷研究院之外,還在 2014 年 2 月在順德投建創(chuàng)新中心,并增設(shè)中央研究院及智慧家居研究員,投資 30 億元構(gòu)建面向未來(lái)的科技競(jìng)爭(zhēng)力。在強(qiáng)大的研發(fā)投入支持下,美的研發(fā)碩果累累。2015 年,公司專利申請(qǐng)總量達(dá) 10523 件,其中發(fā)明專利申請(qǐng)量 4205 件,公 司 累 計(jì) 總 授 權(quán) 專 利 達(dá) 21581件,并且在第十七屆中國(guó)專利獎(jiǎng)評(píng)選中榮獲中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng) 12項(xiàng)。
(二)加強(qiáng)國(guó)際合作,巧避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
為了進(jìn)入海外市場(chǎng),美的一直秉承向國(guó)際先進(jìn)技術(shù)靠近的理念,一方面加強(qiáng)與國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌的合作,找準(zhǔn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面注重理論與各國(guó)實(shí)際情況的結(jié)合,避免各類市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。早在 1993 年,美的與美國(guó)東芝開利公司就正式建立了 技術(shù)合作關(guān)系。在這之后,雙方的合作漸入佳境,開利交給其他空調(diào)廠商的訂單也在逐步轉(zhuǎn)給美的開利生產(chǎn),這使得美的公司能在變化的市場(chǎng)中較早地鎖定部分國(guó)際訂單,并利用地域上的聯(lián)通減少政策上的約束,避免反傾銷案的發(fā)生。在金融危機(jī)期間,美的更是通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際交流來(lái)躲避風(fēng)險(xiǎn)。2008 年 7月,美的與開利合資成立“美的開利制冷設(shè)備有限公司”,深化在家用、商用空調(diào)的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域的合作,結(jié)成全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟,在金融危機(jī)中大大縮減了成本開支。2016 年初,美的東芝戰(zhàn)略合作已完成股權(quán)交割,美 的 獲 得 東 芝 家 電 業(yè) 務(wù) 主 體80.1%的股權(quán),并獲得 40 年?yáng)|芝品牌全球授權(quán)及超過(guò) 5000 項(xiàng)專利技術(shù),這為美的防范日本乃至全球的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)打下了 基礎(chǔ),也為其國(guó)際化崛起提供了成功的保障。
(三)強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新,拓展智能制造
當(dāng)下,智能科技與家電融合的趨勢(shì)已成為家電業(yè)界共識(shí)。據(jù)中怡康預(yù)測(cè),2020 年智能家電的滲透率將大幅度提升,白電、廚電、生活電器等智能家電的占比將分別達(dá)到 45%、25%和 28%,未來(lái)五年市場(chǎng)需求額有望超過(guò) 1.5 萬(wàn)億元。在智能制造方面,美的堅(jiān)持自主創(chuàng)新,幾十年來(lái)推出了一種又一種高科技家電產(chǎn)品。家用空調(diào)方面,美的 YB300 制冷王變頻柜機(jī),采用獨(dú)創(chuàng)冷媒環(huán)技術(shù),在60℃的高溫環(huán)境下,依然可以強(qiáng)勁制冷、精準(zhǔn)溫控,更具 18 分貝超強(qiáng)靜音、100 檔變頻風(fēng)無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)與 Wi Fi 遠(yuǎn)程操控等強(qiáng)大功能,引領(lǐng)著家用空調(diào)的智能潮流。冰箱方面,美的冰箱 401WGPZV,以其雙系統(tǒng)倍鮮技術(shù)、雙獨(dú)立變溫室、智能調(diào)整霧化加濕量等差異化賣點(diǎn),更是贏得了由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)頒發(fā)的“艾普蘭獎(jiǎng)”。洗衣機(jī)方面,美的 IADD 自動(dòng)投放智能洗衣機(jī)采用 IADD 技術(shù),根據(jù)衣服的多少自動(dòng)投放洗滌劑,同時(shí)可 實(shí) 現(xiàn) 手 機(jī) 智 能 遠(yuǎn) 程 控 制 ,其ITIME、模糊稱重控制、智能水位控制、ITOUGH 觸控等技術(shù)幫助該產(chǎn)品榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。小家電層面,首臺(tái)搭載第四代變頻技術(shù)的美的 M1-L201B 微波爐,可智能調(diào)節(jié)溫度,達(dá)到一級(jí)能效的節(jié)能水平,成為了國(guó)內(nèi)乃至世界智能微波爐的領(lǐng)袖;美的“燜香鼎釜”IH電飯煲搭載 10 余種智能技術(shù),可讓米飯形成 720 度雙向翻滾,達(dá)到大火力、精火候的煮飯效果,讓多數(shù)家電企業(yè)難以望其項(xiàng)背。
(四)堅(jiān)持“小步快跑”,構(gòu)建世界版圖
在海外擴(kuò)張的過(guò)程中,美的始終采取“小步快跑”和穩(wěn)扎穩(wěn)打的并購(gòu)合資戰(zhàn)略,堅(jiān)持單一跨國(guó)并購(gòu)的規(guī)模不能超過(guò) 8—10 億美元的上限理念。至 2016 年 12 月,美的已經(jīng)在全球設(shè)有 60 多個(gè)海外銷售基地,并且在 6 個(gè)國(guó)家建有自己的生產(chǎn)基地。在發(fā)展過(guò)程中,美的公司以新興市場(chǎng)、低成本、影響力顯著、適合美的品牌四個(gè)方面為標(biāo)準(zhǔn),鎖定了 5 個(gè)新興市場(chǎng)國(guó)家發(fā)展自有品牌,并且逐個(gè)重點(diǎn)突破。2015 年,在全球需求萎縮情況下,美的冰箱、洗衣機(jī)、熱水器和吸塵器等產(chǎn)品海外出口依然領(lǐng)跑中國(guó)家電企業(yè),中東非、東盟、印度等主要目標(biāo)市場(chǎng)的銷售均取得超過(guò) 20%的增長(zhǎng),在巴西市場(chǎng)更是確保了領(lǐng)導(dǎo)地位,整體自有品牌產(chǎn)品海外市場(chǎng)上市比例提升了 5%以上。
(五) 線上線下共同發(fā)展,打造一體化營(yíng)銷模式
近年來(lái),行業(yè)渠道變革進(jìn)一步深化,線上線下融合的 O2O 模式、互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的移動(dòng)消費(fèi)崛起,帶來(lái)了一批新的渠道變革機(jī)遇,美的集團(tuán)相機(jī)而動(dòng),搭建起相應(yīng)的信息化平臺(tái)。在線下渠道方面,美的海內(nèi)外旗艦店 總 數(shù) 于2015 年突破 2200 家,整體銷售收入超過(guò) 400 億元,實(shí)現(xiàn)三、四級(jí)市場(chǎng)超過(guò) 90%的覆蓋,目前線下渠道仍是營(yíng)業(yè)收入的主要來(lái)源。在線上渠道方面,美的集團(tuán)繼續(xù)深化與淘寶、京東等平臺(tái)海外窗口的合作,加強(qiáng)美的官方海外線上旗艦店的運(yùn)營(yíng),在第一時(shí)間發(fā)布最新的產(chǎn)品廣告,并且通過(guò)郵件和自動(dòng)回復(fù)的方式,在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶對(duì)產(chǎn) 品的咨詢問(wèn)題,建立起了一種簡(jiǎn)便高效的溝通模式。與此同時(shí),以旗艦店為主要載體的電商 O2O 融合業(yè)務(wù)也在逐步落實(shí)。2015 年美的電商全網(wǎng)零售額達(dá) 160 億元,在家電行業(yè)中排名第 1,其中有 11 個(gè)單品市場(chǎng)排名第 1。在 2016 年上半年,美的電商整體銷售超過(guò) 100 億元,同比增長(zhǎng) 57%,電商業(yè)務(wù)繼續(xù)保持全網(wǎng)第一。
三、對(duì)我國(guó)家電企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的啟示
(一)加速產(chǎn)品創(chuàng)新,保持企業(yè)活力
無(wú)論是老牌企業(yè)還是新興品牌,如果僅僅停留在陳舊的經(jīng)營(yíng)模式上,則很容易被創(chuàng)新浪潮淹沒(méi),曾經(jīng)紅極一時(shí)的白菊洗衣機(jī)便是很好的例子。在 80 年代,洗衣機(jī)行業(yè)有一句流行的話語(yǔ)“北有白菊南有水仙”,由此可見白菊品牌影響力之大。在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,白菊一心追求營(yíng)銷廣度而忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新,導(dǎo)致其產(chǎn)品迅速被替代直至沒(méi)落。因此,加速產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于保持產(chǎn)品活力至關(guān)重要,而在這一點(diǎn)上美的集團(tuán)是業(yè)內(nèi)先驅(qū)。據(jù)湯森路透發(fā)布的《2016 全球創(chuàng)新報(bào)告》,美的位列家電領(lǐng)域全球排名創(chuàng)新機(jī)構(gòu)第1 以及廚房電器子領(lǐng)域亞洲創(chuàng)新機(jī)構(gòu)第 1。美的集團(tuán)旗下有 10 余個(gè)超前技術(shù)研究所以及有關(guān)實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)對(duì)科研的大力投入,保證了美的握有超前 5 至 10 年的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目和應(yīng)用技術(shù)項(xiàng)目,為其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中奠定了領(lǐng)跑者的地位。
(二)鞏固原有產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張
對(duì)于家電企業(yè)而言,為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)并購(gòu)和企業(yè)整合的利益最大化,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該在不斷鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷開拓新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張。一方面,全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展有助于企業(yè)全面打開各個(gè)海外利潤(rùn)來(lái)源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化;另一方面,在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,單一品類的利潤(rùn)下滑風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)得到稀釋,企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健。目前我國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)在這一方面還有待提高。以四川長(zhǎng)虹企業(yè)為例,在發(fā)展中期,長(zhǎng)虹電視作為我國(guó)家電出口體量最大的品牌,過(guò)分重視電視業(yè)務(wù)進(jìn)而忽略了多品類發(fā)展,金融危機(jī)對(duì)其電視出口量造成巨大打擊,使得其 海 外 營(yíng) 業(yè) 收 入 從 2008 年 的37.4 億元直接下滑到 2009 年的30.5 億,下滑 18.45%。而美的集團(tuán)的做法與之相反,在 2008年前,美的基本上形成了 10 余種白色家電共同發(fā)展的格局。在 2008年后,美的在加強(qiáng)深化空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品線的發(fā)展的同時(shí),逐步擴(kuò)張了智能家居、智能機(jī)器人等產(chǎn)品線,為其國(guó)際化崛起提供了保障。
(三)面對(duì)市場(chǎng)萎縮,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
在 2015、2016 年新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,對(duì)于家電業(yè)而言,全球市場(chǎng)處于萎縮狀態(tài)。例如在空調(diào)產(chǎn)品方面,2013 年我國(guó)空調(diào)出口總金額為 102.7 億美元,2015 年空調(diào)出口總金額下滑至 93.8 億美元,而 2016 年前 10 個(gè)月空調(diào)出口金額僅 714.6 億美元,同比下滑 13.5%。在這市場(chǎng)萎縮的風(fēng)口浪尖上,索尼家電因循守舊,迎來(lái)一年又一年的虧損,而美的集團(tuán)加速推進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí),市場(chǎng)份額得到了持續(xù)提升。首先,美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了向智能家電的成功轉(zhuǎn)型。2015 年,美的集團(tuán)完成了WIFI 模塊、美的智慧云及系統(tǒng)核心 SDK(軟件包)開發(fā),與京東、阿里、蘋果等 20 余個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接,并且投入 50 億元打造武漢空調(diào)全智能機(jī)器人工廠。其次,美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,2015 年美的官方線上商城成功完善了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、用戶、訂單和數(shù)據(jù),接入線下經(jīng)銷商近百家,拓展線上分銷員 10 萬(wàn)人,日均訂單數(shù)超過(guò) 600 單,會(huì)員數(shù)量突破 1000 萬(wàn)。此外,美的集團(tuán)還實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。美的持續(xù)推進(jìn)全球大物流平臺(tái)建設(shè),抓住核心渠道,2015 年已啟動(dòng)全國(guó) 17 個(gè)省區(qū)市的物流整合協(xié)同,已建立10 余個(gè)海外倉(cāng)。
(四)樹立企業(yè)品牌,打造良好形象
日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)家電企業(yè)品牌文化建設(shè)提出了更高的要求。首先,企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識(shí),努力給消費(fèi)者一個(gè)清晰的品牌形象,從開始生產(chǎn)到終端服務(wù)均要突出企業(yè)的理念。其次,凸顯產(chǎn)品記憶點(diǎn),將產(chǎn)品特點(diǎn)以最簡(jiǎn)單的方式向消費(fèi)者呈現(xiàn)。再次,加大在國(guó)際重大項(xiàng)目上的投資,積極扶持公益和文化事業(yè),使得企業(yè)形象更加親民。我國(guó)大部分家電企業(yè)例如海信、容聲等宣傳成本高企,但達(dá)到的品牌樹立效果有限。相反的,美的集團(tuán)營(yíng)銷投入相對(duì)較少,但是它善于抓住時(shí)代大事和熱點(diǎn)新聞為自己的產(chǎn)品做適時(shí)推廣。例如,在 2003 年非典時(shí)期,美的抓住消費(fèi)者在特殊時(shí)期內(nèi)對(duì)健康的重視,主打抗菌冰箱,通過(guò)消費(fèi)者在特殊時(shí)期內(nèi)對(duì)健康的重視擴(kuò)大了產(chǎn)品的國(guó)際影響力。同時(shí),美的選擇強(qiáng)勢(shì)媒體投放的方式,在全國(guó) 29 家大報(bào)的《奧運(yùn)金牌榜》欄目、國(guó)際上 20 余家著名雜志中冠名,以短時(shí)間、高頻次、高覆蓋率的曝光抓住消費(fèi)者心理。同時(shí),美的熱心公益也為公司形象加分,截至 2015 年美的集團(tuán)已為全球公益事業(yè)累計(jì)捐贈(zèng)接近 7 億元,在家電行業(yè)名列前茅。
(五)深耕海外渠道,打通跨國(guó)物流
完善海外物流服務(wù),搭建海外物流平臺(tái),是保障美的出口及海外本地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要前提。相比于其他家電公司疏于物流管理,美的集團(tuán)于 2000 年 1 月就專門設(shè)立安得物流公司用于經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù),成為國(guó)內(nèi)最早設(shè)立物流子公司的集團(tuán)之一。到 2016 年,安得物流公司已是中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè),完善布局了 B2C,C2C 業(yè)務(wù),擁有超 150 個(gè)服務(wù)平臺(tái)、28 家分公司及冷鏈物流、國(guó)際物流 2 家專業(yè)公司。安得作為 5A 級(jí)物流企業(yè)、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心,擁有超 500萬(wàn)的海內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)面積、8.6 萬(wàn)輛可調(diào)用車輛,已構(gòu)建了線上線下端到端的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為擴(kuò)展海外渠道,安得物流與全國(guó) 200 多個(gè)國(guó)家的物流公司建立了合作關(guān)系,能夠快速響應(yīng)海外的物流需求服務(wù)。另外,在跨國(guó)物流方面,安得有國(guó)際海運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)和多式聯(lián)運(yùn)等物流方式,目前多式聯(lián)運(yùn)是廣泛使用的物流方法。經(jīng)有效數(shù)據(jù)測(cè)算,相比于公路運(yùn)輸,多式聯(lián)運(yùn)時(shí)效提升 11.76%,貨損貨差降低 10.33%,成本下降 7.51%。在如此優(yōu)質(zhì)的物流管理拉動(dòng)下,2016 年上半年,美的海外出口累計(jì)增長(zhǎng)約 14%,并有效改善庫(kù)存,提高了毛利和運(yùn)營(yíng)效率。
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