后勤服務(wù)業(yè)的成本管理控制的成本管理論文

時(shí)間：2020-12-24 13:59:56 畢業(yè)論文范文我要投稿

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　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，后勤服務(wù)業(yè)運(yùn)行成本已成為制約后勤服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。誰(shuí)能降低成本，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。所以，建立科學(xué)的、規(guī)范的成本核算控制體系，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，才能確后勤服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。由于后勤大多都與實(shí)現(xiàn)了規(guī)范分離，中等規(guī)模以上的企業(yè)一般都成立了后勤集團(tuán)或后勤總公司，且后勤集團(tuán)或后勤總公司通常是由若干個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體組成，僅從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，后勤集團(tuán)和采取事業(yè)部制的公司別無(wú)差異，都是通過(guò)整體資源綜合配置，實(shí)現(xiàn)效益最大化、資本保值和增殖，建立現(xiàn)代企業(yè)制度下的后勤保障體系。本文的研究對(duì)象是具有上述特征的集團(tuán)企業(yè)，為了適應(yīng)這一目標(biāo)，后勤企業(yè)在一定的組織形式下尋找到和建立起一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆虾笄谄髽I(yè)特點(diǎn)的成本管理控制，是從戰(zhàn)略上需要考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

后勤服務(wù)業(yè)的成本管理控制的成本管理論文

　　1.成本管理控制的基本理論概述

　　成本管理控制對(duì)象是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的所有資金耗費(fèi)。成本管理控制是由成本規(guī)劃、成本計(jì)算、成本管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)四項(xiàng)內(nèi)容組成。成本規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定的，也是對(duì)成本管理做出的規(guī)劃，為具體的成本管理提供思路和總體要求。成本計(jì)算是成本管理系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。成本管理是利用成本計(jì)算提供的信息，采取經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織等手段實(shí)現(xiàn)降低成本或成本改善目的的一系列活動(dòng)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是對(duì)成本控制效果的評(píng)估，目的在于改進(jìn)原有的成本控制活動(dòng)和激勵(lì)約束員工和團(tuán)體的成本行為。在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本管理控制的總體目標(biāo)主要依競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而定。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理控制的總體目標(biāo)是追求成本水平的絕對(duì)降低，而在差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下成本管理控制的總體目標(biāo)則是在保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對(duì)產(chǎn)品全生命周期成本進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)成本控制的目標(biāo)是在保證一定產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的前提下，最大程度地降低企業(yè)內(nèi)部成本，表現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制。而差異化戰(zhàn)略企業(yè)的成本控制目標(biāo)則是在保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的前提下，降低產(chǎn)品全生命周期成本，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的成本節(jié)省，表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品所處生命周期不同階段發(fā)生成本的控制，如對(duì)研發(fā)成本、供應(yīng)商部分成本和消費(fèi)成本的重視和控制。

　　2.目前后勤服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中成本控制的現(xiàn)狀

　　2.1目前后勤服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中成本控制的理論研究滯后、觀念落后

　　在后勤服務(wù)業(yè)的成本控制研究方面的系統(tǒng)性差。重核算，輕管理，對(duì)成本控制的作用認(rèn)識(shí)不夠、成本意識(shí)不強(qiáng)、成本觀念模糊。后勤服務(wù)業(yè)在抓服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目時(shí)，很少在降低后勤服務(wù)成本上下功夫，往往是搞投入不計(jì)成本，重收入忽略支出。實(shí)踐中，后勤服務(wù)業(yè)成本管理方法的應(yīng)用缺乏聯(lián)系，引進(jìn)新的成本管理方法常常會(huì)導(dǎo)致對(duì)原有方法很大程度的放棄，從而使成本管理缺乏連貫性，并加大了管理成本。降低成本的手段也主要依靠節(jié)約方式，不能應(yīng)用成本效益原則，通過(guò)發(fā)生成本來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的收益。這些落后的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。尤其是在今天日趨公開(kāi)的市場(chǎng)環(huán)境下，過(guò)分的成本轉(zhuǎn)移將使后勤服務(wù)業(yè)失去好的合作伙伴。

　　2.2后勤服務(wù)業(yè)成本管理方法陳舊

　　雖然我國(guó)一些后勤服務(wù)業(yè)進(jìn)行了先進(jìn)成本管理方法的試點(diǎn)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但整體上講，成本管理方法還是很陳舊，已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。

　　據(jù)調(diào)查，51%的后勤服務(wù)業(yè)使用品種法，47%的后勤服務(wù)業(yè)使用分步法，其中使用平行結(jié)轉(zhuǎn)法的有22.9%，使用逐步結(jié)轉(zhuǎn)法的有16.8%。表明我國(guó)的后勤服務(wù)業(yè)還比較粗放，對(duì)消費(fèi)個(gè)性的重視不夠，相應(yīng)帶來(lái)成本核算方法選擇上的簡(jiǎn)單化。后勤服務(wù)的成本核算、評(píng)估和反饋等環(huán)節(jié)，而忽略了事先控制、事中控制，沒(méi)有制訂事前的成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃及控制標(biāo)準(zhǔn)，事中也不進(jìn)行成本差異揭示與控制，只注重事后的成本核算、分析、考核。

　　2.3后勤服務(wù)分工過(guò)細(xì)，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重

　　后勤服務(wù)內(nèi)部的分工越來(lái)越精細(xì)，這就要求后勤進(jìn)行高度的協(xié)作管理，由此導(dǎo)致后勤服務(wù)管理的協(xié)調(diào)整成本過(guò)高；另外由于過(guò)細(xì)的分工導(dǎo)致管理復(fù)雜化，不利于后勤服務(wù)管理效率的提高，從而為后勤服務(wù)帶來(lái)一定的低效率成本，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，這也是后勤服務(wù)管理費(fèi)用增加的一個(gè)原因。

　　3.后勤服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中的成本控制措施和方

　　3.1樹(shù)立后勤服務(wù)成本管理的成本意識(shí)觀念

　　在后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，成本算計(jì)和成本控制是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。作為后勤服務(wù)企業(yè)來(lái)講，成本控制也一樣重要，尤其是經(jīng)費(fèi)來(lái)源不足，樹(shù)立成本意識(shí)，實(shí)現(xiàn)成本控制更為重要。領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上高度重視并與組織措施的全力配合，才能形成現(xiàn)代完整意義的戰(zhàn)略成本意識(shí)。培養(yǎng)全員成本意識(shí)，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。其次要建立獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。要及時(shí)總結(jié)推廣節(jié)約的好方法，好方式；及時(shí)表?yè)P(yáng)成本管理中表現(xiàn)好的職工，實(shí)行精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，只有這樣才能最大限度地調(diào)動(dòng)每位職工的積極性，從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同做出貢獻(xiàn)。

　　3.2建立一套完善的后勤服務(wù)成本核算方法

　　核算的對(duì)象是后勤服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的消耗總和，成本核算的范圍是產(chǎn)生收入的耗費(fèi)，分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。間接費(fèi)用是和收入的產(chǎn)出沒(méi)有直接聯(lián)系的，所以不能直接計(jì)入核算科室，必須通過(guò)合理的'分?jǐn)偡椒ㄓ?jì)入各科室。一般情況是按核算對(duì)象的工作人員數(shù)量進(jìn)行分?jǐn)�，但這種攤銷(xiāo)辦法不能總是準(zhǔn)確反映核算對(duì)象的真實(shí)成本，因此，在考慮工作人員數(shù)量的同時(shí)，必須兼顧核算對(duì)利象所占用資產(chǎn)的價(jià)值量、核算對(duì)象的業(yè)務(wù)收入大小因素等。

　　3.3建立后勤服務(wù)成本管理保障措施

　　后勤服務(wù)成本管理保障措施是為了保證成本管理方法措施的有效性和保證成本管理方法措施的順利實(shí)施而建立的各種規(guī)范。建立成本管理保障措施主要通過(guò)建立起一系列的業(yè)務(wù)處理與報(bào)告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范，以及通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等，來(lái)保證組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本管理的方式進(jìn)行。后勤服務(wù)企業(yè)必須對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的研究，在此分析自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定后勤服務(wù)的核心任務(wù)，撤銷(xiāo)與此不相關(guān)的環(huán)節(jié)，減少不必要的層級(jí)。

　　4.后勤服務(wù)業(yè)成本控制的作用與效果

　　4.1成本控制提高了后勤服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　成本控制管理是以效益為目標(biāo)的，價(jià)格與成本的差額就是效益，在價(jià)格不變的情況下，通過(guò)后勤服務(wù)業(yè)內(nèi)部控制，降低了成本，提高了效益。如果成本降低而不追求利潤(rùn)的增長(zhǎng)，還可以降低價(jià)格吸引更多的客戶(hù)，贏得更多的市場(chǎng)。

　　4.2成本控制提高了勞動(dòng)率

　　后勤服務(wù)業(yè)實(shí)行成本控制后，各科室之間提供的服務(wù)也由原來(lái)的無(wú)償服務(wù)變?yōu)椤坝袃敗狈⻊?wù)。比如洗衣房、供應(yīng)室、食堂等輔助室。由于其工作不是對(duì)外，不能直接創(chuàng)造收入，所以，這些科室的人員工作積極性不高，科室消耗也大。自從實(shí)行成本控制后，這些輔助科室也被編成了一個(gè)成本核算單位，也有自己獨(dú)立的“收入”與支出。這樣大大提高了輔助科室人員的生產(chǎn)積極性，從而提高了生產(chǎn)效率。

　　4.3成本控制有效地降低了后勤服務(wù)的運(yùn)行成本

　　后勤服務(wù)業(yè)運(yùn)行成本得以控制最明顯的是后勤服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)材料物資支出。以前，后勤服務(wù)業(yè)的材料物資領(lǐng)用在庫(kù)房，使用在科室，記賬在收費(fèi)處，互不干涉，缺乏系統(tǒng)的管理，造成物資材料管理的漏洞�，F(xiàn)在進(jìn)行成本控制后，采取了科室按需申請(qǐng)，庫(kù)房按耗定量發(fā)放，當(dāng)月消耗及時(shí)記賬的方法，使物資材料的消耗得到了有效控制。

　　5.后勤服務(wù)業(yè)在不同發(fā)展階段成本管理體制的選擇

　　后勤服務(wù)業(yè)社會(huì)化改革的最終目標(biāo)是要把后勤真正融入社會(huì)，必須劃分成若干階段性目標(biāo)并逐步實(shí)施。而每一個(gè)階段性目標(biāo)的確定既不能脫離國(guó)家和地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀背景，還必須符合發(fā)展規(guī)律和實(shí)際狀況。從目前來(lái)看主要分成三個(gè)階段：

　　5.1轉(zhuǎn)型階段或初創(chuàng)期

　　轉(zhuǎn)型階段是指后勤企業(yè)從原有的事業(yè)型向企業(yè)型轉(zhuǎn)換，其特點(diǎn)是行政的撮合與強(qiáng)制，涉及行政事業(yè)、商業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)，社會(huì)成本高，在編人員多，這種不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同所有制下的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，產(chǎn)權(quán)不明晰，管理不規(guī)范，對(duì)未來(lái)的發(fā)展沒(méi)有完整的規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)力低下，財(cái)務(wù)實(shí)力較為脆弱。為了更好地聚合并發(fā)揮成本控制的整體優(yōu)勢(shì)，客觀上要求通過(guò)集權(quán)方式，采取規(guī)范的一體化戰(zhàn)略，構(gòu)建以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的核算體系，以企業(yè)化管理為方向的管理框架，強(qiáng)化總公司對(duì)財(cái)務(wù)政策、重大事項(xiàng)的決策權(quán)，提高控制能力，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)管理從無(wú)序逐步走向有序。具體地說(shuō)，從不計(jì)較成本到成本核算的轉(zhuǎn)變，后勤組織要強(qiáng)化成本核算，但其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目的和一般企業(yè)具有根本的區(qū)別。

　　5.2市場(chǎng)化階段或發(fā)展期

　　市場(chǎng)化階段是后勤企業(yè)完全依據(jù)企業(yè)化的方向運(yùn)作。其特點(diǎn)是兩權(quán)分離、事企分開(kāi)的原則，投資者在后勤產(chǎn)業(yè)中占了相當(dāng)大的比例，明確后勤資產(chǎn)的所有權(quán)和后勤實(shí)體經(jīng)營(yíng)權(quán)，按投入后勤實(shí)體的資本享有所有者權(quán)益，行使資產(chǎn)收益權(quán)、重大經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和選擇經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。后勤實(shí)體成為獨(dú)立法人，在“三服務(wù)兩育人”的宗旨下，按現(xiàn)代企業(yè)制度形式去管理，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去發(fā)展，但是仍然面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)壓力，在以市場(chǎng)為主的單項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展雙向服務(wù)，積極參與社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

　　5.3社會(huì)化階段或成熟期

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)形象與競(jìng)爭(zhēng)地位的漸進(jìn)確立、各層次成員企業(yè)管理者對(duì)總公司戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)的認(rèn)同以及對(duì)管理決策自主權(quán)的更多要求，使得如何激發(fā)各層次管理者的積極性、創(chuàng)造性與責(zé)任感，以提高資源利用的高效率性，成為這一階段面臨的首要問(wèn)題�？偛靠赡軙�(huì)將更多的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)下放給成員企業(yè)，既在經(jīng)營(yíng)上實(shí)施分權(quán)管理體制。

　　總之任何體制都不是一成不變的，都是基于環(huán)境約束和集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的考慮設(shè)計(jì)的，后勤服務(wù)實(shí)體要樹(shù)立既有利于發(fā)展，又有利于后勤企業(yè)發(fā)展的雙贏思想，及時(shí)研究和解決后勤社會(huì)化過(guò)程中遇到的成本控制問(wèn)題，更新觀念，不斷進(jìn)行探索和調(diào)整。

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