自考人力資源管理測試題及答案

　　面對緊張的復習，考生們更迫切地希望自己在考場上能夠發(fā)揮好，獲得好的成績。為了讓考生能在考場上獲得好成績，特準備自考人力資源管理測試題，以下僅供參考！

　　1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【 】

　　A.戰(zhàn)略人力資源管理

　　B.宏觀人力資源管理

　　C.部門人力資源管理

　　D.微觀人力資源管理

　　2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析、招聘

　　C.薪酬及其考核制度

　　D.培訓、工作指導

　　3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】

　　A.初級階段

　　B.人事管理階段

　　C.人力資源管理階段

　　D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

　　4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【 】

　　A.收集方式簡單

　　B.成本低且節(jié)省時間

　　C.獲取工作信息的質(zhì)量較高

　　D.可避免遺漏工作信息

　　5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】

　　A.工作評價

　　B.職位說明書

　　C.工作設計

　　D.薪酬體系

　　6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是【 】

　　A.工作輪換

　　B.工作簡化

　　C.工作豐富化

　　D.工作擴大化

　　7.20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【 】

　　A.如何獲得高水平的管理人員

　　B.人才的供求平衡

　　C.提高工人的生產(chǎn)效率

　　D.管理接班人計劃

　　8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】

　　A.教育培訓規(guī)劃

　　B.人員分配規(guī)劃

　　C.職業(yè)生涯規(guī)劃

　　D.退休解聘規(guī)劃

　　9.德爾菲法是一種【 】

　　A.定量預測技術(shù)

　　B.比率分析法

　　C.定性預測技術(shù)

　　D.回歸預測法

　　10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【 】

　　A.領導能力

　　B.專業(yè)技術(shù)能力

　　C.管理能力

　　D.表達能力和觀察能力

　　11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】

　　A.獵頭公司

　　B.內(nèi)部招募

　　C.校園招募

　　D.在線招募。

　　12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務的應聘者，這一數(shù)量通常是【 】

　　A.50%

　　B.80%

　　C.100%

　　D.120%

　　13.人員測評的預測功能的有效性取決于【 】

　　A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度

　　B.企業(yè)整體環(huán)境

　　C.測評人員的綜合素質(zhì)

　　D.參與測評工作的人員的主觀好惡

　　14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】

　　A.差異性原則

　　B.公正性原則

　　C.準確性原則

　　D.可比性原則

　　15.人員測評體系的基礎是【 】

　　A.測評指標

　　B.測評要素

　　C.測評內(nèi)容

　　D.評分標準

　　16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】

　　A.平衡記分卡

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.交替排序法

　　D.360度反饋評價

　　17.某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【 】

　　A.偏松傾向

　　B.居中趨勢

　　C.暈輪效應

　　D.偏緊傾向

　　18.衡量工作價值的典型方法是【 】

　　A.工作評價

　　B.工作分類

　　C.工作排序

　　D.薪酬調(diào)查

　　19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】

　　A.職位工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.計件工資制

　　20.斯坎倫計劃屬于【 】

　　A.人力資源計劃

　　B.員工福利計劃

　　C.利潤分享計劃

　　D.收益分享計劃

　　21.操作條件反射理論認為，行為是其結(jié)果的【 】

　　A.前提

　　B.函數(shù)

　　C.補充

　　D.導數(shù)

　　22.案例分析法中的學員討論，最好是【 】

　　A.全由教師指導解釋

　　B.對教師的依賴降至最低

　　C.教師不提供任何信息

　　D.教師不需要做任何準備

　　23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】

　　A.成長階段

　　B.探索階段

　　C.確立階段

　　D.維持階段

　　24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【 】

　　A.由社會環(huán)境決定的

　　B.公司文化導向下的個人選擇

　　C.個人人格的反映和延伸

　　D.個人被動接受的過程

　　25.員工福利管理的基本目標是【 】

　　A.體現(xiàn)組織的文化氣氛

　　B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展

　　C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標

　　D.使員工的歸屬感更強

　　26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】

　　A.附加型彈性福利

　　B.福利“套餐”

　　C.核心加選擇型彈性福利

　　D.彈性支用賬戶

　　27.企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼�治�?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】

　　A.時代性

　　B.穩(wěn)定性

　　C.可塑性

　　D.實踐性

　　28.企業(yè)文化能把個人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】

　　A.導向功能

　　B.凝聚功能

　　C.約束功能

　　D.激勵功能

　　29.張華經(jīng)過大學四年的學習，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【 】

　　A.勞動力資源

　　B.人才資源

　　C.人力資本

　　D.人力資源

　　30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】

　　A.原始成本

　　B.重置成本

　　C.可控成本

　　D.間接成本

　　答案：

　　1.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。

　　【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。

　　2.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。

　　【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。

　　3.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。

　　【要點透析】作為一種科學的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應為人服務，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。

　　4.【答案】C

　　5.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結(jié)果。

　　【要點透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。

　　6.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)。

　　【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。

　　7.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點。

　　【要點透析】20世紀初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方

　　法更加注重實效。

　　8.【答案】D

　　9.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)。

　　【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預測技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復，最后達成一致意見。

　　10.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應具備的能力。

　　【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。

　　11.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。

　　【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。

　　12.【答案】B

　　13.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測

　　評功能的兇素。

　　【要點透析】預測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。

　　14.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。

　　【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。

　　15.【答案】C

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。

　　【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標和評分標準共同構(gòu)成了測評的指標體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。

　　16.【答案】D

　　【考點點擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。

　　【考點點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。

　　17.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。

　　【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學生高分，而有些老師向來就只給學生較低的分數(shù)一樣。

　　18.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。

　　【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。

　　19.【答案】A

　　【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。

　　【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。

　　20.【答案】D

　　21.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。

　　【要點透析】操作條件反射理論認為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強化影響著這一行為的重復傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。

　　22.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。

　　【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學員事先都必須進行認真的準備。在案例教學中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對學員的有效引導，使學員對教師的依賴程度降到最低。

　　23.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。

　　【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。

　　24.【答案】C

　　25.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標。

　　【要點透析】員工福利管理的基本目標，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標。

　　26.【答案】A

　　27.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)文化的特征。

　　【要點透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當時當?shù)氐恼�治�?jīng)濟和社會環(huán)境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業(yè)文化具有時代性。

　　28.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化的凝聚功能。

　　【要點透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團體，進而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。

　　29.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。

　　【要點透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質(zhì)的差別。張華通過大學四年的學習所掌握的專業(yè)知識就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。

　　30.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。

　　【要點透析】按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。

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