【精品】主任競(jìng)聘演講稿范文錦集5篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編為大家整理的主任競(jìng)聘演講稿5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
主任競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我叫劉xx來(lái)自四川xx,剛從招辦轉(zhuǎn)崗到瑤湖土木系上班。本次我競(jìng)選的是x省第x片區(qū),這個(gè)片區(qū)包括(x、x和瀘州)。董事長(zhǎng)在全院召開(kāi)20xx年招生布置會(huì)上主要講話,我深刻的學(xué)習(xí)與理解,對(duì)明年的招生工作充滿了信心和激情.
這兩年在一線親力親為招生,使我自己得到很大的磨煉。09年個(gè)人招生17個(gè),10年在學(xué)校新的政策下積極與老師合作招生23人,從中也學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn),記得在今年的招生過(guò)程中我一個(gè)月內(nèi)從四川往返南昌跑了8次坐了160多個(gè)小時(shí)火車.所以我覺(jué)得符合一個(gè)招生人員能吃苦,能戰(zhàn)斗的基本素質(zhì)。有時(shí)在宣傳的時(shí)候被老師驅(qū)除教室,并侮辱我,但是我沒(méi)有放棄過(guò),抓住機(jī)會(huì)又去,反正膽子大臉皮厚,我那個(gè)地方的很多高中的圍墻都被我翻過(guò),反正不把資料送到學(xué)生手里不死心,做為一個(gè)一級(jí)主管這種工作的激情激情我想是能很好的感然和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的。
當(dāng)然在這幾年招生過(guò)程中也接觸過(guò)很多老師。并且在假期與一些高3老師吃過(guò)飯也討論過(guò)明年的招生工作.我是從一線走過(guò)來(lái)的我了解招生員的內(nèi)心真實(shí)想法.以及在工作中各階段遇到的不同問(wèn)題 如果我應(yīng)聘成功一級(jí)主管成功,我除了組建好本片區(qū)人力資源和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)外,更多的是能幫助他們一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng),這樣保證各地方招生員不會(huì)在中途放棄。
我競(jìng)聘的這個(gè)地方他是個(gè)空白區(qū)域。因?yàn)樵摰貐^(qū)沒(méi)有充足的人力資源所以不能打人海戰(zhàn)術(shù)。就當(dāng)前的形式來(lái)講,我將會(huì)在學(xué)校選取5至8名優(yōu)秀有能力的學(xué)生和我一起親赴前線開(kāi)展招生工作。我希望學(xué)校的學(xué)生踴躍的參加該區(qū)域的招生工作,我準(zhǔn)備在該片區(qū)宜賓縣設(shè)立站點(diǎn),因?yàn)樵摽h有13000多考生。所以重點(diǎn)突破,特別是該區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)高中一定要宣傳到位,按我以前的招生經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,花大精力在這些學(xué)校是值得的是必要的,原因是(這些學(xué)校的學(xué)生求學(xué)欲望和家庭條件都優(yōu)越于其他高中學(xué)校的學(xué)生。)。對(duì)于其它地區(qū)我準(zhǔn)備走老師這條路線,在宜賓我認(rèn)識(shí)一位叫鐘維鑫的老師,他是宜賓地區(qū)高招辦的主管老師,在今年的招生的時(shí)候有與我校有過(guò)合作,合作很愉快。并且將盡最大的努力多去聯(lián)系老師,以老師為紐帶讓我們進(jìn)班去演講,宣傳我們的學(xué)校。招生過(guò)程中我們要盡力的收集學(xué)生的信息,并通過(guò)QQ,電話,飛信等和學(xué)生長(zhǎng)期聯(lián)系,多關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí),主動(dòng)和他們搞好關(guān)系,進(jìn)而推銷出藍(lán)天的品牌。我相信只要堅(jiān)持不懈,按照招生工作的流程走下去,最后肯定會(huì)有收獲的。就我個(gè)人而言我從來(lái)都不相信自己招不到學(xué)生,只要我去宣傳過(guò)的學(xué)校都會(huì)來(lái)人的,我性格很外向,能吃苦,善于交際,很容易就和學(xué)生打成一片,所以工作上我很有信心。從來(lái)都沒(méi)有擔(dān)心過(guò)。雖然學(xué)校給我的任務(wù)只有2個(gè)但是我有信心王城20個(gè),甚至更好··········
對(duì)于接下來(lái)的工作計(jì)劃暫定以下幾點(diǎn);
A,積極著手在學(xué)校中選取學(xué)生組建開(kāi)發(fā)這個(gè)區(qū)域的隊(duì)伍
B,對(duì)選取的人員做工作上的溝通和一些招生的培訓(xùn)
C,必須從多方面了解自己所做的區(qū)域的各高中的信息,更要了解其它大學(xué)的在這個(gè)區(qū)域的招生情況,取其精華學(xué)習(xí)。
明年將是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和激情的年份,在工作上我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信我自己能把這里做好。
謝謝········
演講人:
主任競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫XXX,1997年畢業(yè)于XXX學(xué)院,XX年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員,XX年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長(zhǎng),也獲得了很多榮譽(yù)。XX、XX連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員,XX年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,XX年被評(píng)為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在XX年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。
我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在盛市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取精神,沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己,那么,無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色,并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
記得有人說(shuō)過(guò):“人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%”,很早的時(shí)候我就知道這句話。這么多年來(lái),無(wú)論從事什么工作,無(wú)論遇到怎樣的挑戰(zhàn),我都深深的相信自己。今天我站在這里參加后勤主任的競(jìng)聘,也是憑借著這個(gè)信念。我自信我有能力承擔(dān)這一重任。
我競(jìng)選的原因是由感動(dòng)到熱愛(ài)、由熱愛(ài)到追求,在后勤工作的*年中,我時(shí)時(shí)處處被后勤教師的工作精神所感動(dòng)著,后勤的大多數(shù)教師,特別是老教師,在集中并校以前都是各村小的校長(zhǎng)和教學(xué)的精英,集中并校后,由于工作的需要,他們自愿走下了講臺(tái),給更多的年輕教師騰出施展才華,實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的空間;早晨,他們迎著第一縷晨曦來(lái)到學(xué)校,晚上,有的人披星戴月而歸,有的人卻吃在學(xué)校、住在學(xué)校,有家不能回,他們每個(gè)人除盡職盡責(zé)地完成本職工作以外,其余的勞動(dòng)也毫不懈。徽f(shuō)他們像農(nóng)民,他們卻以文縐縐的詞語(yǔ)讓人感受到那種書生氣,說(shuō)他們像學(xué)者,他們卷起褲筒、擼起袖子,勞動(dòng)起來(lái)又是那么地像地道的農(nóng)民。燒火的徐景林老師,**歲的年齡,自己推煤、扒灰,三個(gè)大灶,一個(gè)小鍋爐,日復(fù)一日,年復(fù)一年,已在這個(gè)平凡的工作崗位上默默耕耘了十個(gè)春秋;十年如一日,從未因個(gè)人原因晚過(guò)一頓飯菜。清晨,當(dāng)我們還在睡夢(mèng)中時(shí),他已點(diǎn)燃了爐灶,開(kāi)始了一天塵土飛揚(yáng),孤單而繁重的工作。
教師的理想并不只是表現(xiàn)在三尺講臺(tái)上,在后勤同樣有一方熱土,有一片藍(lán)天,在后勤工作中,我們同樣可以做得更好。骨干教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任固然讓人羨慕,但孩子們吃得好、睡著香,在愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng),我們同樣可以打造出優(yōu)良的服務(wù)窗口,并把這個(gè)服務(wù)亮點(diǎn)展示給我們的領(lǐng)導(dǎo),展示給我們的兄弟學(xué)校,我們得到的一樣有榮譽(yù)、一樣有掌聲,更有的是一種尊重。
簡(jiǎn)單機(jī)械,日復(fù)一日的工作,如果讓我們每個(gè)人保持一天、兩天、一個(gè)月、兩個(gè)月、一年、兩年這也許很簡(jiǎn)單,可要讓我們做到準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù),而且做到日復(fù)一日、年復(fù)一年,這的確很難,但我們后勤大多數(shù)崗位就是這樣的崗位;這就是我們后勤教師的一種責(zé)任,一種使命,一種豁達(dá)的人生境界,也正是如此,后勤的教師,工作起來(lái)是那么地樂(lè)觀,他們已經(jīng)從一個(gè)全新的角度詮釋了教育的內(nèi)涵,他們以一顆平常的心干著看似簡(jiǎn)單而又平凡的工作,在普通的崗位上,他們同樣地塑造了教師的偉大形象,他們同樣是為了教育事業(yè)嘔心瀝血,同樣是對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)。
在后勤工作中,因?yàn)楦袆?dòng),所以我熱愛(ài)后勤這份事業(yè);因?yàn)槲覠釔?ài)后勤這份事業(yè),所以我追求。今天競(jìng)聘總務(wù)主任后備干部人選,我也許不是最好的,但我相信我是最努力的。我對(duì)總務(wù)主任的工作設(shè)想有以下幾個(gè)方面:
1 三供組做到水暖電的有效供應(yīng),定期對(duì)三供系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維修,確保三供設(shè)備及時(shí)投入使用。保證師生每天能喝上開(kāi)水,保證宿舍、教室、餐廳的及時(shí)供暖,保證師生正常的學(xué)習(xí)、生活工作秩序。
2 門衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),工作盡職盡責(zé),嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。
3 做好學(xué)校資產(chǎn)的登記、保管及維修工作。
4 利用上班時(shí)間或假期做好校舍的簡(jiǎn)單修繕工作。
5 后勤人員的考核,制定嚴(yán)格的考核方案,充分發(fā)揮民主作用,讓后勤各個(gè)崗位的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái),以表獎(jiǎng)先進(jìn)的形式促進(jìn)后勤每位職工的積極性。
6 開(kāi)源節(jié)流。能自己做的事,就自己做,能節(jié)儉的就節(jié)儉;不浪費(fèi)學(xué)校的一分錢。節(jié)水、節(jié)煤、節(jié)電從身邊的小事做起,從自我做起。
7 樹(shù)立服務(wù)育人的理念,全心全意為教育教學(xué)服務(wù),為全體師生服務(wù)。
8 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,定期進(jìn)行工作總結(jié),廣泛聽(tīng)取師生意見(jiàn)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
9 食堂的管理:
把食堂衛(wèi)生和食品安全放在突出位置,為師生的健康負(fù)責(zé),為師生的安全負(fù)責(zé);建立嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任狀;食品采購(gòu)、保管、加工一條龍管理,各環(huán)節(jié)手續(xù)健全,分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé);科學(xué)安排好食譜,抓好營(yíng)養(yǎng)配餐,讓學(xué)生吃得飽,吃得好。
10 保育組的管理:
保育員的宿舍管理,其實(shí)是班級(jí)管理的一個(gè)外延;說(shuō)白了,保育員就是孩子的生活父母,保育員的一言一行有意無(wú)意的都會(huì)影響到孩子的發(fā)展,影響到他的健康。萬(wàn)事德為先,保育員只有在本職工作上對(duì)孩子傾注滿腔熱血了,孩子們的身心才會(huì)健康成長(zhǎng),才能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,形成良好的品格。
對(duì)于保育組的管理,主要從安全、紀(jì)律、衛(wèi)生幾個(gè)方面進(jìn)行常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,我的十一年工作經(jīng)歷還不足以讓我發(fā)表太多的感慨;但我想身在**,情系**,身在教育事業(yè),情系教育這片熱土,這是我們?yōu)槿藥煹淖畲笄閼。我有熱情、有理想、有一種奮發(fā)不止的精神,我堅(jiān)信,我能為**教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
主任競(jìng)聘演講稿 篇4
感謝公司為青年員工了公平公正的競(jìng)聘機(jī)會(huì),我覺(jué)得競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),是難得的機(jī)遇,更是學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì),將有助于我個(gè)人素質(zhì)的,我會(huì)倍加珍惜,展示自我。此次競(jìng)爭(zhēng),與否,我都將一如既往的聽(tīng)從廠部的安排,干好本職工作。
一名生產(chǎn)進(jìn)度跟單員,主要訂單的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和交期。此次競(jìng)聘車間主任助理崗位,給鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì),更大潛力為公司效力。競(jìng)聘主任助理,我我的優(yōu)勢(shì)是強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。年輕資本,我會(huì)把“年輕”寶貴的資源投入到我深愛(ài)的事業(yè)。假如我有幸走上了崗位,我將在公司的栽培下,當(dāng)好參謀和助手,緊繞公司發(fā)展思路,各級(jí)、各個(gè)的支持,崗位職責(zé),以赴本職工作。
下面,我謹(jǐn)以公司為背景,淺談一下我對(duì)此崗位的認(rèn)識(shí)和打算:公司是頭,是司令部;車間是腰,主要是貫通上下的作用;員工就屬于腿,主要是廠部的思路,司令部的意見(jiàn)。頭、腰、腿貫穿“活動(dòng)”這條主線發(fā)展,活生生的人才能走得平穩(wěn),而公司的工作也正需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。基于認(rèn)識(shí),我:經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命力,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的中心工作,服務(wù)企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的主戰(zhàn)場(chǎng),善于在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作中尋找切入點(diǎn)和口,使工作貼近生產(chǎn)、貼近。我本人而言,扎實(shí)每一件事,為公司的發(fā)展價(jià)值,做正直的人、誠(chéng)實(shí)的人、高尚的人和勤奮的人,不求盡善盡美,但求盡心。
我抱著一顆平淡之心參加競(jìng)聘。,我將拿出年輕人的干勁,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),,自身綜合素質(zhì),干好主任助理工作。在競(jìng)選中失敗,我將的精神狀態(tài),用的熱情,百倍的,錘煉,在今后的工作中,更大的進(jìn)步。
主任競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競(jìng)騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個(gè)家長(zhǎng)。
**處在?诘貐^(qū)還是個(gè)小不點(diǎn),僅僅比瓊山某幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn),目前存款余額8000多萬(wàn)元。面對(duì)著這個(gè)小不點(diǎn),我想以多措施、多手段、多形式對(duì)它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長(zhǎng)。
對(duì)于南方分理處,我的'目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)這五個(gè)“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。
第一招
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實(shí),強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái),提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強(qiáng)做大,為下一步推動(dòng)中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過(guò)多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴(kuò)大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時(shí),也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對(duì)象還是千家萬(wàn)戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲(chǔ)蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過(guò)掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門,從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會(huì)因個(gè)別大客戶用款或資金變動(dòng)而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進(jìn)行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護(hù)、開(kāi)發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍,對(duì)有營(yíng)銷特長(zhǎng)的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營(yíng)銷人員則對(duì)客戶一對(duì)一的服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn)。
第二招
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹(shù)門支行向來(lái)是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營(yíng)業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法,使用“拿來(lái)主義”,就可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個(gè)典型。
三、員工成長(zhǎng)為根本點(diǎn)。
第三招
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說(shuō)過(guò)“愛(ài)你的員工吧!他會(huì)百倍愛(ài)你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進(jìn)步和提高,大家進(jìn)步和提高的同時(shí)就是南方分理處在進(jìn)步和升級(jí),我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級(jí)。
當(dāng)前金融市場(chǎng)日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒(méi)有開(kāi)放的思路、發(fā)展的眼光無(wú)法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營(yíng)業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗(yàn),將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開(kāi)展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會(huì)、每周例會(huì)等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中文錄入的測(cè)試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺(tái)營(yíng)銷能力,向個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每一位員工都能找到自己的定位,實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢(mèng)想,關(guān)心員工的成長(zhǎng)和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺(jué)得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
四、控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn)。
第四招
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問(wèn)題才治理的老路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),內(nèi)控重點(diǎn)在于控制儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為控制風(fēng)險(xiǎn),首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn),促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸,樹(shù)立人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)局面,讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌,對(duì)法律,樹(shù)立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí),以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)糾正不良苗頭,了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài),從源頭上確保無(wú)案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯(cuò)。
俗話說(shuō):三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,南方分理處有十余個(gè)精明的臭皮匠,再加上我這個(gè)領(lǐng)頭的“大”皮匠,一定能賽過(guò)昔日的諸葛亮,一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請(qǐng)大家多多指教,謝謝大家!
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