【推薦】領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿四篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用�，F(xiàn)如今，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編收集整理的領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo) 各位評(píng)委和同志們：
大家好！
我叫XX六十年代出生，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，政工師，現(xiàn)任辦公室主任。今天我的競(jìng)崗演講題目是：公路路政事業(yè)，你是我一生的追求。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次公平，公正，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我堅(jiān)決擁護(hù)并積極參與。今天我要競(jìng)聘的崗位是路政大隊(duì)長(zhǎng)。
自XX年參加工作至今，我在公路部門(mén)的6個(gè)崗位上工作了18個(gè)春秋，先在基層從事一線養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)工作，后任辦公室秘書(shū)，路政員，路政中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，路政大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，新墻所所長(zhǎng)和辦公室主任等職務(wù)。
在過(guò)來(lái)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)同志們給予了我太多的榮譽(yù)，我一直很知足，所以也只有腳踏似實(shí)地的干好本職工作，才對(duì)得起大家的抬愛(ài)，說(shuō)句心里話，我參與競(jìng)爭(zhēng)并非在意這”官位”， 只想借助這職位把我熱愛(ài)的工作做得更好。
競(jìng)聘路政大隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)崗位，自覺(jué)有如下優(yōu)勢(shì)：
一是有一定的行政執(zhí)法基礎(chǔ)。參加工作至今一直勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。XX年參加成人高考考取了中國(guó)人民大學(xué)函授學(xué)院新聞攝影專(zhuān)業(yè)，XX年獲得了專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)，XX年又考取政工師職稱(chēng)。自1XX年至XX年在路政執(zhí)法崗位上，先后于XX年參加了市公路局和市法制局舉辦的行政執(zhí)法學(xué)習(xí)班，XX年又參加了省公路局舉辦的公路路政執(zhí)法學(xué)習(xí)班，取得了行政執(zhí)法資格和交通部頒發(fā)的交通行政執(zhí)法證。
二是具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作實(shí)踐中，不斷地追求和探索。多次評(píng)為“優(yōu)秀”，多次被省市評(píng)為“信息工作先進(jìn)個(gè)人”。XX年被縣委辦政府辦評(píng)為辦公室工作先進(jìn)個(gè)人。
榮譽(yù)屬于過(guò)去，它是領(lǐng)導(dǎo)重視和同志們支持的結(jié)果，我如繼續(xù)從事我目前的工作，可以保持工作的連續(xù)性。
三是具備一定的文字能力。近年來(lái)在報(bào)刊電臺(tái)發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文、報(bào)道二百篇（7萬(wàn)余字），撰寫(xiě)和起草大會(huì)工作報(bào)告多次，及時(shí)組織寫(xiě)作報(bào)送了省市縣典型發(fā)言材料，并深受上級(jí)部門(mén)肯定。
四是有較強(qiáng)的事業(yè)心和勇于奉獻(xiàn)的精神。本人好學(xué)、敢干、認(rèn)真踏實(shí)地工作，特別是接任辦公室工作以來(lái)，很少有休息日，每年加班總在60天以上，工作兢兢業(yè)業(yè)，亳無(wú)怨言。很少計(jì)較報(bào)酬和榮譽(yù)，總是耐得住清貧和寂寞。其中的酸辣苦常�！蔼�(dú)自品味和享受”。感悟該工作：敷衍也能過(guò)，做好不容易，奮斗才有果。
總之，成績(jī)總屬于過(guò)去，工作仍需努力。
如果組織和同志們?cè)俅芜x擇了我，我將腳踏實(shí)地、開(kāi)拓進(jìn)取，不遺余力地繼續(xù)努力工作。關(guān)于工作思路，我想談幾點(diǎn)想法：
第一、擺正自己的位置，覆行好自己的職責(zé)，努力為大家服好務(wù)。
第二、實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。針對(duì)公路部門(mén)的特點(diǎn)，多加強(qiáng)調(diào)研分析，多出信息成果，多為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀和依據(jù)。
第三、忠誠(chéng)事業(yè)，樸實(shí)為人，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律。
面臨著一系列改革方案出臺(tái)，新老政策交替，我將不辱使命，不負(fù)重任盡職盡責(zé)搞好新的工作。
古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上、有下，無(wú)論上、下，我都不氣餒。我一直在快馬加鞭趕上這趟末班車(chē)來(lái)完成我對(duì)事業(yè)的追求和實(shí)現(xiàn)上述的諾言，目前，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，正是正午時(shí)光。借用偉大詩(shī)人屈原的名言來(lái)表達(dá)我對(duì)這崗位的認(rèn)識(shí)以及對(duì)待這平凡事業(yè)的態(tài)度，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
各位領(lǐng)導(dǎo) 和各位評(píng)委，感謝你們投我神圣一“筆”，選擇了我是你對(duì)我的信任；不選擇我是你對(duì)我的嚴(yán)格要求，我都將萬(wàn)分感謝！
最后，用一副對(duì)聯(lián)來(lái)為今天的演講劃上句號(hào)。
上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”
下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”
領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！
俗話說(shuō)：沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。下面，談一下我的優(yōu)勢(shì)：
我認(rèn)為，我最大的優(yōu)勢(shì)就是年輕。我有激情、有膽識(shí)，更有一顆上進(jìn)的心。經(jīng)過(guò)多年的鍛煉，我的業(yè)務(wù)技能水平過(guò)硬，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，多年的工作培養(yǎng)了我較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，善于從不同的角度思考并解決問(wèn)題。我想，這都是以后工作中所需要的。
擔(dān)任支行系統(tǒng)管理員期間。我充分利用自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)制作了信豐縣支行內(nèi)部信息網(wǎng)。它為員工的工作和學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)。20xx年本人撰寫(xiě)的“金融產(chǎn)品創(chuàng)新“文章獲得由金融時(shí)報(bào)和農(nóng)行共青團(tuán)舉辦的.青年論壇“農(nóng)行副科級(jí)后備干部競(jìng)聘報(bào)告”。
擔(dān)任安西分理處主任期間。我充分發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)特長(zhǎng)，截止20xx年6月底，我處農(nóng)戶小額貸款授信**戶，授信金額**萬(wàn)元，貸款余額**萬(wàn)元，列全縣之首。在20xx年“春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我獲得惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款先進(jìn)個(gè)人第一，銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)獎(jiǎng)第一，電子產(chǎn)品發(fā)展獎(jiǎng)第二，代理保險(xiǎn)獎(jiǎng)第三，綜合排名在全縣名列第二，在20xx年上半年綜合營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽排名第三名。
如果承蒙大家厚愛(ài)，讓我競(jìng)聘成功，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一，加大涉農(nóng)服務(wù)力度，做強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)業(yè)務(wù)。
一是加大農(nóng)村項(xiàng)目服務(wù)力度。不斷加強(qiáng)和完善市、縣領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶部門(mén)抓重點(diǎn)戶、全體員工抓普通戶的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)抓存體系，在進(jìn)一步細(xì)分存款市場(chǎng)及客戶的基礎(chǔ)上，依托“三農(nóng)”服務(wù)的有利時(shí)機(jī)，深入挖掘以服務(wù)農(nóng)村為主的醫(yī)療、保險(xiǎn)、水保、電力等企事業(yè)單位存款。
二是搞好務(wù)工匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)等服務(wù)。我將積極適應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重大轉(zhuǎn)移要求，進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，努力提高前臺(tái)部門(mén)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，深入細(xì)致地做好銀行卡、教育儲(chǔ)蓄、工資及務(wù)工匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)和各類(lèi)代收費(fèi)業(yè)務(wù)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)。公司、機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)信貸部門(mén)要對(duì)全市機(jī)構(gòu)、公司、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭客戶進(jìn)行全面調(diào)查摸底，列出全市存款客戶名錄，逐戶落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任，對(duì)己在我行開(kāi)立基本賬戶的優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)維護(hù)，力爭(zhēng)存量份額提高*個(gè)百分點(diǎn)以上。
第二，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
一是以網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展為手段，大力營(yíng)銷(xiāo)借記卡、貸記卡和全面發(fā)展單位持卡客戶，努力推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高卡業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率。
二是在著力鞏固和維護(hù)現(xiàn)有保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，堅(jiān)持以城鄉(xiāng)工薪階層、私營(yíng)業(yè)主和中小學(xué)校學(xué)生為主體，積極探索代理農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力培植和發(fā)展個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶群體，全面拓寬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入渠道。
三是高度重視做好基金營(yíng)銷(xiāo)、代理國(guó)債、銀證通、匯兌結(jié)算和系統(tǒng)性大客戶、以及其他金融機(jī)構(gòu)各類(lèi)業(yè)務(wù)的代理工作，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，努力提高代理財(cái)政代理發(fā)放工資、代理電訊資費(fèi)、代收稅款等各類(lèi)代理業(yè)務(wù)的含金量。
第三，全面出擊，把資產(chǎn)業(yè)務(wù)提到一個(gè)新高度。
一是加強(qiáng)信息收集。我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)建行、工行、**，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并將結(jié)果及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，盡早做出應(yīng)對(duì)策略。
二是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)市場(chǎng)需求及監(jiān)管部門(mén)政策，開(kāi)展公司業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)策略、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造，并協(xié)開(kāi)展產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售。
三是加強(qiáng)一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)。我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。實(shí)施親情化服務(wù)，做好房地產(chǎn)商、車(chē)商、二手房中介等合作機(jī)構(gòu)的維護(hù)工作建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同仁，古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。這次競(jìng)聘不論結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后，我想用這樣一句話來(lái)結(jié)束我的演講：重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木�。同時(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師。”本著“干一行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程�！松醒模R(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)�？嫉煤玫囊獞土P，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jī)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢(qián)全部辦完。不用在來(lái)回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊(duì)的問(wèn)題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好
首先，非常感謝組織給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我叫，年生人，年月警校畢業(yè)參加公安工作，年入黨，年月從事大隊(duì)內(nèi)勤工作至今。
我競(jìng)爭(zhēng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理由有六點(diǎn)：
第一點(diǎn)，我認(rèn)為長(zhǎng)期以來(lái)工作的鍛煉和內(nèi)勤工作，使我養(yǎng)成了堅(jiān)定的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。
第二點(diǎn)，我認(rèn)為自己的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。
第三點(diǎn)，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)。
第四點(diǎn)，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，這是做好一切工作的保證。
第五點(diǎn)，我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的群眾基礎(chǔ)和組織協(xié)調(diào)能力。
第六點(diǎn)，我年富力強(qiáng)，有為交管事業(yè)大干一場(chǎng)的決心，現(xiàn)在自己正值而立之年，具有干好交通管理工作良好的身體素質(zhì)和充沛的精力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話作為自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
履行任期目標(biāo)的設(shè)想：
如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我將在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。二是擺正自己的位置，當(dāng)好參謀助手，按照分工明確職責(zé)，做好本職工作。三是配合其他領(lǐng)導(dǎo)干好隊(duì)伍的整體工作，不斤斤計(jì)較，相互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。四是團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大家積極性，按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服好務(wù)。五是廉潔奉公，維護(hù)好自身形象。嚴(yán)格按照黨紀(jì)國(guó)法和公安隊(duì)伍的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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