HR實(shí)戰(zhàn)：識(shí)人用人的基本著眼點(diǎn)
讓某個(gè)人辦一件事，去看他可不可以信托，能不能辦好這件事，這是考察一個(gè)人的關(guān)鍵所在。對(duì)人的衡量，有一般的議論和觀察，也有為了特定的事而做的特定考察。對(duì)于用人來(lái)說，后者才是最重要的，它反映了一個(gè)人識(shí)人的深度。這要求對(duì)人的認(rèn)識(shí)不能僅僅停留在泛泛的印象之上，而應(yīng)該從人的品格、素質(zhì)出發(fā)，深入到事情這個(gè)焦點(diǎn)上。實(shí)際生活中，僅憑平時(shí)印象好就讓某人辦某事而辦砸了的情況屢見不鮮，它的問題，出在人的神貌言談和平時(shí)的相處與他的辦事成事與否實(shí)在有不短的距離。所以說，以事情為衡量人的準(zhǔn)繩，乃是識(shí)人的不二法門。以此為認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，便有了古人的“八觀六驗(yàn)”之說。它的要義是不僅要察色察氣，還要察事。也就是說，不光要從人的神態(tài)舉止，更要從他的行為(包括一部分談吐)去考察他，看他在各種具體情況下的反應(yīng)，以此聯(lián)貫起來(lái)思索，從而準(zhǔn)確識(shí)別一個(gè)人。同樣一個(gè)人，看在哪些事上不可以信任他，在哪些事上又可以信任他，信任到什么程度;在這方面的事上他具體有多大的能力，他可能會(huì)怎樣辦這件事，應(yīng)該檢點(diǎn)他的地方在哪里。這里，需要有全面的認(rèn)識(shí)能力、深徹的洞察力和精細(xì)的判斷能力。沒有良好的直覺和相當(dāng)一段時(shí)間的有心積累，是斷不能做好這件工作的。所以說，識(shí)人用人是一件很不簡(jiǎn)單的事情。要形成這方面明顯的能力，就應(yīng)該做一個(gè)這方面的有心人，在深厚的社會(huì)背景下，內(nèi)心謀定一個(gè)明確的.用人目標(biāo)，多加揣摩，反復(fù)練習(xí)，直至培養(yǎng)出在某些事上能敏銳洞察的眼光。
認(rèn)識(shí)人越有深度，用起人來(lái)才會(huì)越得心應(yīng)手。很多人用起人來(lái)很吃力，根源在于對(duì)人的認(rèn)識(shí)很不夠。尤其對(duì)人的微妙復(fù)雜、游離寬泛、麻秸難纏之處缺乏認(rèn)識(shí)。識(shí)人的工作平時(shí)沒有做好，那么往往在關(guān)鍵的時(shí)候，用人會(huì)帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)，有賭博的色彩。古語(yǔ)說“用人不疑，疑人不用”其實(shí)在實(shí)際生活中，這真是一個(gè)矛盾的抉擇。能否處理好用人與信任人的關(guān)系，真切地反映了一個(gè)人實(shí)際的用人能力，反映了一個(gè)人水平的高低。受條件的限制，識(shí)人不可能盡善盡美，所以，用人上一定的風(fēng)險(xiǎn)又在所難免，只不過是多與少罷了。在這種情況下，識(shí)人要憑一定的直覺，用人也要靠很大的勇氣和度量。當(dāng)機(jī)立斷的背后，又有多少未雨綢繆、反復(fù)掂量的涵養(yǎng)工作啊，二者是矛盾的統(tǒng)一。所以說，識(shí)人用人是一門難做的藝術(shù)，孔子就發(fā)出過：“人心像天體一樣難識(shí)”的感慨。這確是一件讓人很費(fèi)心思的事情。
談到具體的用人事宜，有以下三點(diǎn)應(yīng)為人們所記�。阂�.事關(guān)重大的用人問題要有一個(gè)充分的考慮過程，雜于利害，權(quán)衡利弊，這里的要點(diǎn)在于考察要全面，但用人不可求全責(zé)備，其中敏感之處在于是否能將人的創(chuàng)造力這團(tuán)火焰點(diǎn)燃，“用人不疑”的精義也在這里，稍有閃失，人(尤其重要人員)的創(chuàng)造性會(huì)嚴(yán)重挫傷。這應(yīng)是一個(gè)頗費(fèi)耐心周折的過程，是非常值得付出的代價(jià);二.對(duì)所用之人的心理要有一個(gè)直接動(dòng)態(tài)的掌握，所以經(jīng)常見面溝通是非常重要的，既可以消除誤會(huì)，增強(qiáng)信任，又容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓人的積極創(chuàng)造性這團(tuán)火焰得以維持三.注意整體用人的形勢(shì)問題，公正和激勵(lì)的氣氛最易推動(dòng)全體人員(包括重要成員)盡心工作，畢竟熊熊大火比一股火焰力量大得多。《孫子兵法》里有“求之于勢(shì)，而不責(zé)于人”的說法，也正是這個(gè)道理。
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