企業(yè)文化如何幫助企業(yè)發(fā)展？
如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，決定我們對(duì)企業(yè)文化在管理上的運(yùn)用，左右我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入。認(rèn)識(shí)錯(cuò)了，會(huì)誤用;認(rèn)識(shí)偏了，會(huì)濫用。加之文化本身就是一個(gè)包羅萬(wàn)象的詞匯。企業(yè)文化也很容易被泛化為文化，有人高估它的作用，把企業(yè)文化抬到了無(wú)以復(fù)加的地步，此即所謂文化至上論;有人貶低它的作用，把企業(yè)文化踩到了腳板底下，此即所謂文化無(wú)用論。這是二個(gè)極端。除此之外，對(duì)企業(yè)文化種種不恰當(dāng)?shù)母爬ɑ蛎枋鲆矊?duì)企業(yè)文化建設(shè)造成不小的障礙。百家爭(zhēng)鳴總比一家之言好。我覺(jué)得，就企業(yè)文化建設(shè)這一塊，企業(yè)文化高深論或神秘論者似乎不懷好意，有故意搞得廣大中小企業(yè)主及管理人員不明不白的嫌疑。讓企業(yè)從業(yè)人員正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，也是每一個(gè)研究企業(yè)文化的正直人士義不容辭的責(zé)任。
我發(fā)現(xiàn)有些輔導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的專家往往會(huì)拔高企業(yè)文化的作用，同時(shí)也美化了具體企業(yè)的企業(yè)文化。凡是我們能看到的企業(yè)文化都是冠冕堂皇的，并且在很大程度上都給人似曾相識(shí)的感覺(jué)。企業(yè)文化難道真的沒(méi)有個(gè)性嗎?企業(yè)文化都是好看動(dòng)聽(tīng)的嗎?什么員工是企業(yè)的主人，員工是企業(yè)的伙伴，員工是企業(yè)的財(cái)富，沒(méi)有一家企業(yè)不是這樣的表述?有這種表述的企業(yè)都做到了嗎?我常常表示懷疑。
企業(yè)文化一定要編故事嗎?企業(yè)文化一定要有圖騰嗎?我們的企業(yè)都剛從原始社會(huì)進(jìn)化而來(lái)嗎?我感到不可思議。
一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該具有怎樣的文化?或者說(shuō)企業(yè)文化到底是什么?常常困擾著我。
一個(gè)新興企業(yè)有沒(méi)有企業(yè)文化?新興企業(yè)怎樣建設(shè)自己的企業(yè)文化?老企業(yè)又有著怎樣的企業(yè)文化?老企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該怎樣改造?我一直在思考答案。
企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理的工具?企業(yè)文化怎樣成為企業(yè)發(fā)展的.助推器?我相信一定會(huì)有答案。
讓我們一起來(lái)探索吧，張國(guó)祥老師希望拋磚引玉。
一、 企業(yè)文化就是企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)成員行為表現(xiàn)及企業(yè)制度規(guī)范、廠容廠貌等有形物質(zhì)上的投射和反映。
有人說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在，這我認(rèn)同。但什么是企業(yè)文化?下定義的不少，準(zhǔn)確的難找。不是以偏概全，就是斷章取義。我曾經(jīng)認(rèn)為“三個(gè)共同”的定義比較到位，現(xiàn)在看來(lái)也是差強(qiáng)人意。為什么呢?就是“共同的思維方式”讓我對(duì)其準(zhǔn)確性產(chǎn)生了懷疑。如果一個(gè)企業(yè)成員的思維方式完全相同，那么這個(gè)企業(yè)離死亡也就不遠(yuǎn)了。心理學(xué)原理告訴我們，人的思維方式是千差萬(wàn)別的，統(tǒng)一是不現(xiàn)實(shí)的，也沒(méi)有這種可能。思維方式受先天后天因素制約，個(gè)體差別很大。這也是人類得以生存發(fā)展的前提。如果人們想問(wèn)題的方式過(guò)于統(tǒng)一，看問(wèn)題出現(xiàn)偏面的概率就大大增加。思維方式的差異讓企業(yè)組織的成員互相配合、互相補(bǔ)充，可以大大減少差錯(cuò)的發(fā)生。因此企業(yè)沒(méi)有必要統(tǒng)一思維方式，而是應(yīng)該鼓勵(lì)差異存在。共同的思維方式也就不能算是企業(yè)文化的特征之一。
有人說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。再問(wèn)什么是核心價(jià)值觀，回答就是老板的價(jià)值觀。老板的價(jià)值觀可能成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，但不等于企業(yè)文化。老板的價(jià)值觀最容易成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，但這是有前提的。其前提就是被企業(yè)多數(shù)員工所認(rèn)同。企業(yè)多數(shù)人認(rèn)同的價(jià)值觀才能成為企業(yè)文化的一部分。企業(yè)文化核心價(jià)值觀廣泛應(yīng)用于企業(yè)規(guī)章制度、落實(shí)到員工行為上，這才是企業(yè)文化。所以張國(guó)祥老師的企業(yè)文化定義是：
企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)成員行為表現(xiàn)及企業(yè)制度規(guī)范、廠容廠貌等有形物質(zhì)上的投射和反映就是企業(yè)文化。
二、 企業(yè)文化和企業(yè)的關(guān)系就象人的意識(shí)和人的身體之間的關(guān)系，二者與生俱來(lái)。
我也留意到人們對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)的關(guān)系也有各種各樣的表述，比較貼切的比喻是企業(yè)組織的基因密碼。最近又有人把企業(yè)文化比喻成企業(yè)成長(zhǎng)的伴生果。這我就不敢茍同了。這就好比說(shuō)企業(yè)是結(jié)果的植物，只有等植物生長(zhǎng)到一定階段之后，它才可能開(kāi)花結(jié)果。很顯然，企業(yè)文化不是企業(yè)之樹(shù)結(jié)的果。這個(gè)比喻是不恰當(dāng)?shù)摹Ｒ晕易约旱墓緸槔�。我的企業(yè)還未誕生，但已在孕育之中，而我們的企業(yè)文化也已經(jīng)在醞釀之中，并且我們幾個(gè)合伙人已經(jīng)在按大家認(rèn)同的價(jià)值觀處理互相關(guān)系和客戶關(guān)系了�？梢哉f(shuō)當(dāng)我們的公司誕生之日，我們的企業(yè)文化也就隨之而來(lái)了。所以張國(guó)祥老師認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)的關(guān)系就象人的意識(shí)和人的身體之間的關(guān)系，二者與生俱來(lái)。人的意識(shí)隨人的身體生長(zhǎng)而豐富，企業(yè)文化隨企業(yè)的發(fā)展而充實(shí)。
三、 企業(yè)文化建設(shè)的目的就是讓企業(yè)文化成為最有力的管理工具。
為什么有人說(shuō)企業(yè)文化無(wú)所不能呢?這顯然是夸大其詞。但發(fā)揮企業(yè)文化的管理作用，的確可以給企業(yè)管理帶來(lái)事半功倍之效。我們一方面反對(duì)統(tǒng)一思維方式，另一方面我們也要考慮步調(diào)一致，畢竟團(tuán)結(jié)就是力量。企業(yè)文化帶給企業(yè)組織成員的認(rèn)同感和使命感，可以煥發(fā)大家的激情和活力。只要大家認(rèn)準(zhǔn)了的事，行動(dòng)起來(lái)就不再需要外力的推動(dòng)。多數(shù)人都能自覺(jué)自發(fā)地投入工作，管理人員勢(shì)必大大減少，工作效率一定會(huì)大幅提高。有人說(shuō)不需監(jiān)督的管理是最高水平的管理，這其實(shí)就是依靠企業(yè)文化的力量。
就我在企業(yè)管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)文化的確作用巨大。我的管理基本上就是靠企業(yè)文化推動(dòng)的管理，管理三千人的企業(yè)時(shí)，仍然覺(jué)得游刃有余。其中最大的功臣就是我發(fā)起主導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化不一定就是老板文化，雖然我知道很多企業(yè)文化都是老板文化。老板思想境界高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以建設(shè)強(qiáng)健有力的企業(yè)文化;如果相反，低俗落后的企業(yè)文化將是企業(yè)死亡的癌細(xì)胞。中華民族幾千年從來(lái)沒(méi)有被外敵征服，原因何在?有人總結(jié)歸功于博大精深的中華文化。文化的力量不可小覷。
企業(yè)文化的作用日益彰顯，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理重要意義的企業(yè)越來(lái)越多。這無(wú)疑催生了企業(yè)文化建設(shè)咨詢的龐大市常在希望企業(yè)管理的從業(yè)人員越來(lái)越重視企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，我也鄭重提醒大家：
企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)他人，但永遠(yuǎn)無(wú)法復(fù)制他人。道理很簡(jiǎn)單，就是你不能變成別人。
企業(yè)文化是企業(yè)管理思想、管理制度、管理規(guī)范的積累和沉淀，是企業(yè)成員努力的體現(xiàn)。因此建設(shè)企業(yè)文化沒(méi)有必要脫離已有的實(shí)際，更沒(méi)有必要追求好看動(dòng)聽(tīng)。堅(jiān)持一個(gè)原則：能做到的就說(shuō)，不能做到的就不說(shuō)，如果我們希望做到而目前無(wú)法做到，我們可以將其表述為我們的理想、我們的奮斗的目標(biāo)。承諾就要做到，同樣適用于企業(yè)文化。企業(yè)文化更多是用來(lái)規(guī)范內(nèi)部員工行為和指引員工行為的，而不是為了給他人欣賞和稱道。因此企業(yè)文化建設(shè)也一定要實(shí)實(shí)在在。
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