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跟老馬學(xué)做群眾工作黨員觀后感
導(dǎo)讀:良好的開端等于成功的一半。與群眾接觸之初,黨員干部在調(diào)解群眾矛盾糾紛時(shí),怎樣才能迅速拉近與群眾的距離,變“一觸即發(fā)”為“一見如故”,實(shí)現(xiàn)良好開局呢?老馬這樣告訴你——
跟老馬學(xué)做群眾工作黨員觀后感【1】
馬善祥,是江北區(qū)觀音橋街道辦事處的首席調(diào)解員,是2013年感動(dòng)重慶十大人物,更是不少群眾親切的稱呼:“老馬”。26年,調(diào)解各類矛盾、糾紛2000余起,148本、520多萬(wàn)字的工作筆記,這是老馬為老百姓、為黨交出的亮眼成績(jī)單。
多年來,老馬從事基層調(diào)解,尤其在觀音橋從貧窮落后到高度繁榮的過程中,產(chǎn)生的各種矛盾、糾紛可想而知。老馬,憑借自己忠誠(chéng)為黨、一心為民的信仰,憑借自己處理群眾問題的突出能力,解決好了矛盾,處理好了糾紛,總結(jié)出了一套自己的方法-老馬工作法。
基層工作,紛繁復(fù)雜,很多時(shí)候,很多基層工作者,都是憑借自己零零散散的經(jīng)驗(yàn),憑借自己在當(dāng)?shù)厝罕娭械耐,處理群眾糾紛、基層矛盾。但是,隨著時(shí)代發(fā)展,群眾觀念不斷改變,原有的經(jīng)驗(yàn)、方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)下的群眾工作,很多矛盾糾紛出了村、出了鎮(zhèn),最后鬧到市里、省里,造成惡劣的影響,抹黑了黨和國(guó)家的形象。
老馬工作法的橫空出世,為全國(guó)的基層工作者提供了一個(gè)化解矛盾糾紛的參考,26年的光陰變化,觀音橋街道能夠平平穩(wěn)穩(wěn)的向前發(fā)展,老馬以及他的工作室,他們所運(yùn)用的工作法,功不可沒。作為基層工作者,要充分學(xué)習(xí)并用心理解老馬工作法的精髓,結(jié)合本地實(shí)際,總結(jié)出一套行之有效,化矛盾于無形,解糾紛于細(xì)處的方法。我認(rèn)為,學(xué)習(xí)老馬工作法,做好基層一線事,可從“二為二有”做起。
一是一心為民;鶎庸ぷ,直接面向群眾,需要合適的方式方法。老馬的“五步工作法”:起立迎接、請(qǐng)坐倒水、傾聽記錄、交流引導(dǎo)、出門相送,體現(xiàn)了一名基層工作者全心全意為人民服務(wù)的信仰。群眾利益無小事,要始終將群眾當(dāng)家人、當(dāng)親人,才會(huì)用最誠(chéng)摯的態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決群眾大小難事。
二是忠誠(chéng)為黨。共產(chǎn)黨員是時(shí)代的先鋒、人民的楷模,基層工作中,要講政治,講黨性,時(shí)刻牢記自己黨員身份,以身作則,維護(hù)黨的形象,正面正確宣傳黨的方針政策。對(duì)任何抹黑黨和國(guó)家的行為要堅(jiān)決抵制,積極傳遞正能量,引導(dǎo)群眾樹立正確的價(jià)值觀。
三是有原則;鶎庸ぷ黛`活多變,很多時(shí)候需要變通地去開展相關(guān)工作。但靈活變通不代表無底線,沒原則,黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律、方針、政策就是開展基層工作的基本原則,要堅(jiān)持原則不放,通過合理、耐心的解釋做好相關(guān)工作。
四是有擔(dān)當(dāng)。群眾工作時(shí),常常會(huì)被要求各種承諾,各種要求,面對(duì)合理的要求承諾,基層工作者要敢于擔(dān)當(dāng),勇于擔(dān)當(dāng),將擔(dān)當(dāng)化為動(dòng)力,促使自己盡全力去落實(shí)完善。
基層工作者,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)老馬工作法,做到有原則、有擔(dān)當(dāng),做到一心為民、忠誠(chéng)為黨,堅(jiān)持既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí),用自己的實(shí)際行動(dòng),做好基層事。
跟老馬學(xué)做群眾工作黨員觀后感【2】
最近,全市興起學(xué)習(xí)“時(shí)代楷模”馬善祥的熱潮,廣大干部群眾通過聆聽老馬的故事,感受老馬的精神,不斷提升自身的公共情懷,來增強(qiáng)做好新形勢(shì)下群眾工作的本領(lǐng)。
見賢思齊,崇德向善。從老馬身上汲取榜樣的精神力量,發(fā)揮時(shí)代楷模的價(jià)值引領(lǐng)作用,培育基層思想政治工作的創(chuàng)新思維,是推進(jìn)依法加強(qiáng)社會(huì)治理工作的重要舉措,是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有力延伸,是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。
當(dāng)前,改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生深刻變革,人們思想觀念多元,利益矛盾變化復(fù)雜,這一切,也給群眾工作帶來新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。過去,有的干部與基層群眾打交道,有時(shí)充當(dāng)?shù)慕巧?ldquo;遙控器”,沒有做到平等對(duì)待民眾,將心比心,用心換心,同悲同喜,這樣,就容易失去“密切聯(lián)系群眾”這個(gè)法寶,結(jié)果可想而知;還有的干部解決基層群眾之間的利益矛盾,習(xí)慣于把問題簡(jiǎn)單地推給制度規(guī)定,有時(shí)容易讓工作陷入被動(dòng),難以產(chǎn)生良好效果。畢竟,制度不是萬(wàn)能的,制度也有其滯后性的一面。
為此,必須不斷推動(dòng)基層思想政治工作創(chuàng)新和基層干部隊(duì)伍建設(shè),不斷提高做好新形勢(shì)下群眾工作的本領(lǐng)。只有這樣,才能讓基層的“微循環(huán)”系統(tǒng)運(yùn)行得更加順暢、富有活力,國(guó)家社會(huì)肌體也才會(huì)變得更加健康強(qiáng)壯。
市委號(hào)召全市廣大黨員干部向老馬同志學(xué)習(xí),順應(yīng)群眾工作的時(shí)代需要,順應(yīng)人民群眾的迫切期待。
跟老馬學(xué)做群眾工作黨員觀后感【3】
老馬,是江北區(qū)觀音橋街道的一名黨員干部、“老馬工作室”負(fù)責(zé)人,從事基層調(diào)解和群眾思想工作26年。他創(chuàng)造的“老馬工作法”,對(duì)各級(jí)干部做好新形勢(shì)下群眾工作具有重要借鑒和參考意義。
中宣部把馬善祥同志作為全國(guó)重大宣傳典型,并授予其“時(shí)代楷模”稱號(hào)。最近,時(shí)代楷模馬善祥先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)來到重慶市南川區(qū)進(jìn)行了巡講。聽完報(bào)告之后,讓我受益匪淺,對(duì)于“老馬精神”,有幾點(diǎn)淺思考。
一是學(xué)習(xí)“老馬精神”, 貫穿始終,落到實(shí)處。百姓民間常流傳一句俗語(yǔ),“做一件好事容易,難得是做一輩子。”然而“老馬”確是把基層調(diào)解工作貫穿始終,落到實(shí)處。一干就是傾其一生,奉獻(xiàn)自己,堅(jiān)持了自己的信念。我們要學(xué)習(xí)老馬精神,從做中學(xué),學(xué)中做。作為基層單位一是可以把此項(xiàng)工作做為鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,認(rèn)真組織黨員干部群眾收看,積極展開討論,相互交流學(xué)習(xí);二是可以拓寬宣傳渠道,組織大學(xué)生村官,選派生等作為宣講報(bào)告團(tuán)成員進(jìn)村入戶,推廣宣傳,提高普及面。作為基層干部一是可以參與宣傳,帶動(dòng)群眾,發(fā)揮輿論的正能量。二是可以以身作則,實(shí)際行動(dòng),與老百姓近距離,了解情況,排查鄰里矛盾,共建和諧氛圍。
二是發(fā)揮“老馬精神”,以點(diǎn)帶面,拋磚引玉。在基層有很多向老馬這樣工作在一線的干部,傾聽群眾意見,解決群眾矛盾。“老馬”就是給他人,給社會(huì),也包括自己帶來幸?鞓返娜。發(fā)揮”老馬”精神,做好基層工作,必須以人為本,以民為本,以群眾需求為第一需求;鶎影駱恿α啃麄髦匾揽炕鶎,發(fā)揮“時(shí)代楷模”的帶頭作用,以點(diǎn)帶面,培養(yǎng)干部為民服務(wù)精神。干部做基層工作不要有畏難情緒,群眾可以情緒化,干部不能情緒化,做到以情動(dòng)人,密切聯(lián)系群眾,做好基層思想政治工作,持之以恒。我們清楚的是這里的“老馬”只是無數(shù)個(gè)老馬的縮影,愿社會(huì)上出現(xiàn)更多的“老馬”,只有這樣才能進(jìn)步,涌現(xiàn)更多“時(shí)代楷模”,發(fā)揮正能量。
三是借鑒“老馬精神”,創(chuàng)新方法,推陳出新。老馬工作室提供“五味良方”工作方法,將促使基層工作者改革創(chuàng)新。他的五味良方包括了給予群眾親切感的起立迎接,端茶倒水間建立的信任度,傾聽訴求的專注度,以及交流引導(dǎo)和后續(xù)反饋。這些都體現(xiàn)了老馬的真誠(chéng),熱情。他是一種特殊的社會(huì)融合劑,讓群眾訴求變得迎刃而解,讓訴求不同的人和群體融合起來,凝聚社會(huì)正能量。然而我們年輕干部不僅要學(xué)習(xí)老馬精神指導(dǎo)下的“馬氏工作法”,還要對(duì)其創(chuàng)新,改變基層調(diào)解生硬的工作方式,不斷推出適合自己的調(diào)解方法。不能一味照抄照搬工作模式,避免少數(shù)干部以為有了基層工作調(diào)解法寶就不思考現(xiàn)象。“老馬走基層”要注重做到因地制宜,具體問題具體分析;鶎尤罕姽ぷ鞅仨氁凶约旱墓ぷ魉悸、理念和特色,夯實(shí)基礎(chǔ)同時(shí)彰顯本色,并且在不斷的實(shí)踐過程里熔煉出屬于自己的典型經(jīng)驗(yàn)。
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