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駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2024-07-05 13:54:09 工作總結(jié) 我要投稿

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)1

  我們?cè)诜瞰I(xiàn)中推動(dòng)駕校發(fā)展

  ——隨通駕校 XXX

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:

  我是來自隨通駕校業(yè)務(wù)員的XXX,今天我發(fā)言訴題目是《我們?cè)诜瞰I(xiàn)中推動(dòng)駕校發(fā)展》。

  駕校是教會(huì)學(xué)員安全駕駛、文明開車,并協(xié)助其通過車管部門考試,取得駕駛證的培訓(xùn)單位。隨通駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展,目前已成為隨州培訓(xùn)駕駛員較好的學(xué)校之一。

  回顧隨通駕校的發(fā)展歷程,正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人,用自己的心血和汗水,一步一個(gè)腳印,推動(dòng)了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。

  在訓(xùn)練場(chǎng)上,不論是寒風(fēng)凜冽,還是驕陽似火,你都可以看到,我們的.教練們都站在訓(xùn)練場(chǎng)上,手把手的教學(xué)員,隨教練車觀察學(xué)員操作情況,隨時(shí)糾正錯(cuò)誤,辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮,運(yùn)轉(zhuǎn)方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說:駕駛訓(xùn)練工作雖然腿痛腳腫,工作累,但責(zé)任重大,是一項(xiàng)關(guān)系到人民群眾生命安全的工作,我從事我驕傲。

  在接待大廳,無論何時(shí),你都可以看到,我們的業(yè)務(wù)員不是在熱情接待前來報(bào)名的學(xué)員,認(rèn)真、祥細(xì)、耐心的介紹學(xué)校情況,解答凝問,宣傳政策,辦理報(bào)名手續(xù),就是在整理學(xué)員檔案,認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容,幫助學(xué)員掌握道路安全知識(shí)。為了及時(shí)把學(xué)員的檔案填好,他們加班加點(diǎn),忘我工作。

  在車管所,你可以看到,我們的工作人員正在辦理學(xué)員考試手續(xù)、向公安網(wǎng)錄入學(xué)員信息和成績、預(yù)約考試時(shí)間。在運(yùn)管處,你可以看到,我們的工作人員在上班前1個(gè)小時(shí)排隊(duì),辦理學(xué)員培訓(xùn)記錄。在考場(chǎng),你可以看到我們的校領(lǐng)導(dǎo)和工作人員手拿名單,有序地安排學(xué)員進(jìn)入考場(chǎng),進(jìn)行考試。

  這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌,又頻頻繁繁,但他光榮而偉大,因?yàn)樗麄兊哪康闹挥幸粋(gè),那就是讓每個(gè)學(xué)員學(xué)到真本領(lǐng),成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員。正是我們駕校嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的辦學(xué)作風(fēng),在社會(huì)上形成了良好的聲譽(yù)。學(xué)員說:我們駕校辦學(xué)水平,教練能吃苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),能學(xué)到真本領(lǐng)。一批學(xué)員結(jié)業(yè)后,又介紹一批認(rèn)識(shí)的同事、親戚到隨通駕校學(xué)習(xí)。目前我們駕校已培訓(xùn)學(xué)員1961名。

  隨通駕校成立時(shí),我就到駕校上班,主要從事前臺(tái)咨詢、接待、報(bào)名登記、填表、整理資料和后期學(xué)員檔案歸檔工作。

  俗話說:隔行如隔山。由一名XXX收費(fèi)人員轉(zhuǎn)為一名駕校業(yè)務(wù)員,剛開始,確實(shí)束手無策。好在校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來其它駕校的業(yè)務(wù)員來幫助指導(dǎo),經(jīng)過半個(gè)月時(shí)間,我就全部熟悉了業(yè)務(wù)工作流程,進(jìn)入了新的角色。

  作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,我本著把“工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)要求,始終把提高思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)放在工作的首位,創(chuàng)新工作方式方法,熱情接待每一位前來咨詢、

  報(bào)名的學(xué)員,讓他們“帶著疑問來,懷著滿意歸”。與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí),除了做好本職工作外,還積極主動(dòng)配合其它同事做好工作。不管是一個(gè)電話,還是一個(gè)口頭交待,只要找到我,我都認(rèn)真辦理,盡量做到讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事們滿意。

  作為一名業(yè)務(wù)員,我只是做了我應(yīng)做的工作。在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),勤勤懇懇,愛崗敬業(yè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為隨通駕校的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發(fā)展的新篇章。

  謝謝大家!

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)2

  20xx年即將過去,在這辭舊迎新的時(shí)候,我們駕校的全體員工都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距和存在的問題。以便發(fā)揚(yáng)成績,以全新的姿態(tài)迎接新的一年。

  回想過去一年,由于駕校數(shù)量增加、導(dǎo)致了本行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,學(xué)員難招,各駕校的調(diào)價(jià)情況日益嚴(yán)重,價(jià)格參差不齊。隨著油價(jià)的不斷提高,經(jīng)營成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外,在車輛老化,修理費(fèi)用增加,學(xué)員各科考試難度加大,考試制度更加規(guī)范嚴(yán)格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營難度;谝陨细鞣N客觀因素,使得紅峰駕校20xx年度發(fā)展情況差強(qiáng)人意,駕校效益不佳,令人始料未及。這一年是我駕校教育面臨新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn)的一年,也是我校學(xué)管工作承前啟后,開創(chuàng)新局面的重要的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我校學(xué)管工作堅(jiān)持以教學(xué)為中心,以提高學(xué)員素質(zhì)為目的,全體學(xué)管人員立足本職工作,發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神,以學(xué)員為本,以校為家,讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂、學(xué)有所長。

  在市運(yùn)管處和縣運(yùn)管所正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。目前我校:c1教練員名,B2教練員名,c1桑塔納教練車輛,B2教練車輛,用于樁訓(xùn)的桑塔納車輛,共培訓(xùn)c1學(xué)員名,B2學(xué)員名。

  回顧20xx年的工作,我們主要做了以下幾方面的工作:

  一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高

  今年來培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對(duì)教練員的隊(duì)伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,節(jié)油,車輛保護(hù)等方面都很突出,他們成績的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。

  今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動(dòng)教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對(duì)教練員理論知識(shí)進(jìn)行再提高,要求每個(gè)教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范,結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平,走向真正的`理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。

  二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量

  歷年來,駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想站穩(wěn)市場(chǎng),贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅(jiān)決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,接收學(xué)員吃請(qǐng),嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng),如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還利用平時(shí)和結(jié)業(yè)考核的機(jī)會(huì),不定時(shí)的找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià),與知名度也不斷的提高。

  三、重安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)

  首先,加強(qiáng)教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任書,要求每個(gè)教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識(shí),保證學(xué)員出入平安。

  四、進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)

  我校著重注意實(shí)力的增強(qiáng),在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢(shì)。

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)3

  在過去的一年里,我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也得到了各位同事的支持和幫助,個(gè)人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高,為了進(jìn)一步做好今后的.工作,現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理。

  一、熟悉駕校各項(xiàng)業(yè)務(wù),努力做好本職工作。

  1、認(rèn)真熱情地為教練場(chǎng)服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場(chǎng)工作,主要負(fù)責(zé)以下工作:提供考試計(jì)劃;提供考試名單;做好教練考勤;做好行車記錄;整理教練日志;新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識(shí);照相及做好聽課筆記;提供報(bào)名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作,使教練場(chǎng)的日常工作做到了有條不紊。

  2、積極學(xué)習(xí)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時(shí)間在辦公室,做考試記錄,報(bào)名咨詢,填寫教學(xué)日志,通知科目一考試學(xué)員,學(xué)員上車分車,辦理學(xué)習(xí)卡等工作。盡管工作繁雜,但我憑著自己的耐心和細(xì)心,很快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。盡管有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),但我仍然不急不躁,不計(jì)酬勞,加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)的完成工作。

  二、堅(jiān)持學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極服務(wù)的同時(shí),我還積極向同事和教練虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并和學(xué)員積極溝通交流,了解他們的學(xué)習(xí)需求,及時(shí)處理一些問題,促進(jìn)了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝

  通,增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余,我力所能及的了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度,努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,誠實(shí)守信,真誠待人,以幫助他人為樂事,以服務(wù)學(xué)校而自豪,贏得了學(xué)員的信任和支持。

  在工作中,取得進(jìn)步的同時(shí),我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身尚有許多不足之處,如缺乏經(jīng)驗(yàn),有一點(diǎn)馬虎。但我相信:沒有最好,只有更好。在今后的工作中,我將一如既往,立足本職工作,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力!

駕校業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)4

  在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任下,在各位同事的關(guān)心幫助下,在近年的工作中我努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,在自己平凡的工作崗位上高效、高質(zhì)的完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的招生工作任務(wù)。下面結(jié)合我招生工作的崗位特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行總結(jié):

  思想上,我熱愛自己的工作崗位,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的始終。積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)與規(guī)章制度,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共謀發(fā)展,一心為學(xué)校的招生工作貢獻(xiàn)自己最大的努力。

  工作能力上,我已在學(xué)校工作將近二十年,是一名老職工,非常熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識(shí),具有很強(qiáng)的交際、公關(guān)、組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新以及分析、研究、解決和處理實(shí)際問題的能力。同時(shí)始終如一的嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,積極主動(dòng),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),沒有倚老賣老,更沒有自大驕傲,而是團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,以高度的責(zé)任心,力求做好每一項(xiàng)工作。作為主管招生工作的人員,我深知宣傳工作是招生工作的.重要環(huán)節(jié),是溝通學(xué)校、招生部門和考生及社會(huì)的橋梁,是外界了解我校最直接的途徑。我們學(xué)校在柏樓設(shè)立的招生辦公室是我校面向社會(huì)的一個(gè)重要宣傳窗口,臨近車管所,在位置上就給我們學(xué)校進(jìn)行了很好的宣傳。當(dāng)然為了吸引廣大學(xué)生,根據(jù)多年的招生經(jīng)驗(yàn),我也總結(jié)出了自己的工作方法:

  一、我積極研讀家長心理,掌握溝通技巧方面,定期與其他招生點(diǎn)的同志進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)。

  二、對(duì)前來咨詢的家長進(jìn)行熱情的接待,認(rèn)真、詳細(xì)、耐心的介紹學(xué)校情況,使前來咨詢的家長“帶著疑問來,懷揣滿意歸”。

  三、在招生的關(guān)鍵時(shí)期,我常常放棄節(jié)假日,進(jìn)行宣傳,從宣傳力度上保證生源“上得來、留得住”。

  就是由于這樣的工作方法和態(tài)度,我的工作取得了顯著的成績,得到廣大校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。為此,我個(gè)人也感到很光榮和自豪。

  對(duì)待以后多的工作我更是充滿了信心,在今后的工作中我會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的工作方法,積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高政

  治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步深入領(lǐng)會(huì)招生文件;擴(kuò)大招生渠道,積極爭(zhēng)取生源,做好學(xué)校招生工作宣傳、咨詢、報(bào)名工作;同時(shí)搞好招生資料的收集,建議領(lǐng)導(dǎo)籌備與招生有關(guān)的宣傳牌、廣告及簡(jiǎn)章的制作及招生期間所需的物品。

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