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人力資源部工作總結(jié)

時(shí)間:2023-11-28 10:26:17 工作總結(jié) 我要投稿

人力資源部工作總結(jié)精選[13篇]

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的人力資源部工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

人力資源部工作總結(jié)精選[13篇]

  人力資源部工作總結(jié) 篇1

  秋風(fēng)送爽,丹桂飄香,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)全體員工的共同努力下,即將迎來(lái)豐碩收獲的九月,F(xiàn)將八月份本部門(mén)工作具體情況和下月度的整改措施及工作計(jì)劃明細(xì)如下:

  一、 招聘與配置

  1、 本月共辦理入職員工兩名,分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)鄭世娥、技術(shù)部預(yù)算員

  郭麗麗;辦理離職員工手續(xù)兩名,分別是技術(shù)部員工張旭茜、工程部員工王秀玉。

  2、 前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)站共收到簡(jiǎn)歷情況:

 。1)、空調(diào)售后維修工簡(jiǎn)歷26份、符合崗位要求的5份

  (2)、空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理31份 符合崗位要求的3份

 。3)、技術(shù)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷68份符合崗位要求的2份

 。4)、銷(xiāo)售部經(jīng)理127份符合崗位要求的5份

  根據(jù)公司現(xiàn)缺崗位,對(duì)簡(jiǎn)歷庫(kù)賽選對(duì)比分析,空調(diào)售后維修工三年以上經(jīng)驗(yàn)中專(zhuān)以上學(xué)歷的期望薪資在大多集中在3500-5000之間,空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)大專(zhuān)以上的期望薪資多10000---15000之間;三年以上項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)以上學(xué)歷的期望薪資大約在8000元左右,技術(shù)部經(jīng)理待遇要求基本上與項(xiàng)目經(jīng)理相似。

  3、 本月共面試應(yīng)聘人員8名,其中會(huì)計(jì)人員3名、售后維修人員共1

  名、預(yù)算人員2名、項(xiàng)目經(jīng)理2名。本月共錄用人員小計(jì)2名。

 。1)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)聘比:300% 錄用比:33%招聘完成比:100%

 。2)、售后維修工應(yīng)聘比:100%錄用比:0% 招聘完成比:0%

  (3)、預(yù)算人員應(yīng)聘比:200% 錄用比:50% 招聘完成比:100%

 。4) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)聘比:200% 錄用比:0%招聘完成比:0%

  二、薪酬與福利:

  1、進(jìn)行市場(chǎng)相同相近行業(yè)薪酬調(diào)查

  分別到甘家口全國(guó)人才交流中心建筑工程人才市場(chǎng)、雍和宮人才市場(chǎng)、安定門(mén)北京人才市場(chǎng)、朝陽(yáng)人才市場(chǎng)建筑工程類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行薪酬調(diào)查,共對(duì)4大工程行業(yè)9家企業(yè)11個(gè)崗位進(jìn)行薪酬了抽樣調(diào)查,明確了我公司薪酬方面以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況。

  2、進(jìn)行薪酬分析,書(shū)寫(xiě)薪酬報(bào)告,制定薪酬調(diào)整方案,從各個(gè)角度考慮薪酬調(diào)整的幅度以及所需要調(diào)整的薪酬崗位和結(jié)構(gòu)范圍。

  3、進(jìn)行薪酬調(diào)整后部分崗位的面談,了解員工的心聲,以人為本,指導(dǎo)薪酬方案的正確實(shí)施。本次共與6名員工進(jìn)行薪酬面談,并建檔留存及時(shí)掌握員工的期望值并對(duì)部分員工對(duì)薪酬方面的一些模糊認(rèn)識(shí)給予解釋。

  4、本月辦理員工社保、住房公積金增員共兩人,人力資源部黨進(jìn)鋒與工程部蔡春暉。

  三、勞動(dòng)關(guān)系與培訓(xùn)方面:

  1、辦理新入職員工勞動(dòng)合同的簽訂共兩份,辦理試用期轉(zhuǎn)正員工手續(xù)共兩人,均已備案存檔,

  2、本月共組織新員工入職培訓(xùn)一次,給新入職員工講解了公司的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)理念,薪酬管理、績(jī)效考核、日常請(qǐng)銷(xiāo)假審批,考勤管理操作規(guī)范、日常所用的表格填寫(xiě),日?qǐng)?bào)、周計(jì)劃提交規(guī)范等主要內(nèi)容。另參加外訓(xùn)廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)一次,了解技術(shù)部預(yù)算軟件的操作與使用,為以后的績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。

  3、本月制定出員工培訓(xùn)管理方案,主要明確了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于各個(gè)層面的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)外訓(xùn)的操作流程和權(quán)責(zé)義務(wù)?梢宰鳛殚L(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備機(jī)制。

  四、績(jī)效管理方面:

  1、本月績(jī)效考評(píng)期為31周至34周,每周進(jìn)行績(jī)效表格的整理匯總,計(jì)算分值,交與考評(píng)小組其他成員進(jìn)行綜合評(píng)審。

  2、將評(píng)選出的月度優(yōu)秀員工進(jìn)行建檔記錄,作為季度、半年以及調(diào)薪晉職的依據(jù)。

  3、對(duì)部分考評(píng)成績(jī)低下的員工進(jìn)行綜合方面分析,及時(shí)找出影響工作效率的具體原因,并給于反饋指導(dǎo)。

  五、事務(wù)性工作

  1、員工的請(qǐng)銷(xiāo)假、加班、調(diào)休審批;

  2、公司考勤、日?qǐng)?bào)的查看和異常情況確認(rèn)與核實(shí);

  3、對(duì)安全、保潔日常工作進(jìn)行檢查督導(dǎo);

  4、每日簡(jiǎn)歷庫(kù)應(yīng)聘人員的賽選與聯(lián)系;

  5、員工入職、離職手續(xù)的辦理、合同的.簽訂;

  6、小區(qū)糾紛的協(xié)助處理。

  六、本月工作的不足:

  1、由于個(gè)人事務(wù)多心情較為煩躁,不能全身心投入工作;

  2、對(duì)處理業(yè)主糾紛方面經(jīng)驗(yàn)不足,物業(yè)法規(guī)知識(shí)方面淡薄,事故處理不當(dāng)容易給公司帶來(lái)隱患;

  3、人員招聘方面由于各種原因,所缺崗位未能及時(shí)招聘到位。

  七、整改措施及下月工作計(jì)劃:

  1、平衡心態(tài),用飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度去做好每件工作;

  2、多加學(xué)習(xí),從各個(gè)方面提升自身素質(zhì),以便應(yīng)付工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,圓滿(mǎn)處理好各項(xiàng)工作。

  3、對(duì)于以后招聘的人員實(shí)行新的薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整工資結(jié)構(gòu),提高工資水平,降低福利和年終獎(jiǎng)金,確保人工成本不超預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),提高招聘完成率。

  4、下月的工作主要是圍繞新公司成立,做相關(guān)的輔助工作和人員招聘,利用合作單位所贈(zèng)送的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)和公司所購(gòu)買(mǎi)的前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站服務(wù),力爭(zhēng)盡快補(bǔ)充所缺崗位,滿(mǎn)足公司日益發(fā)展的需要。

  5、關(guān)于員工年度健康體檢方面聯(lián)系報(bào)價(jià)審批,秋冬裝工服的采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施,另外做好雙節(jié)員工福利方面的預(yù)算和安排。

  黨進(jìn)鋒

  20xx年8月25日

  人力資源部工作總結(jié) 篇2

  20xx年我們?nèi)肆Y源部根據(jù)銀行管理員的指定完成了一年的工作任務(wù),在一年中為銀行挖掘優(yōu)秀人才培養(yǎng)后備力量,F(xiàn)在我們?nèi)肆Y源對(duì)這一年工作簡(jiǎn)單總結(jié)。

  一、為銀行選拔人才

  我們?nèi)肆Y源部在20xx年間為我們銀行招聘了很多優(yōu)質(zhì)人才,在我們招聘中我們堅(jiān)持的原則是,寧缺毋濫,必須要保證我們招聘的人才符合我們的標(biāo)準(zhǔn),是符合要求的人才,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候也不光考慮招聘人才這一快,更考慮到招聘的費(fèi)用,節(jié)省成本是是必須做到的,在很多渠道上我們招聘的人才都不符合我們銀行的要求,為此我們?nèi)∠诉@方面的招聘,減少工作。有側(cè)重的去招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生,通過(guò)校招的方式去完成我們銀行對(duì)員工的招募,對(duì)于大學(xué)的學(xué)生,有這樣幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),他們更容易培養(yǎng),也更加有活力,能夠?qū)︺y行作出更多的貢獻(xiàn)且更加適合培養(yǎng)忠誠(chéng)性,學(xué)校的學(xué)生也是方便進(jìn)行培訓(xùn)的,因?yàn)槿藬?shù)不,培訓(xùn)起來(lái)也方便,一次性花費(fèi)也少,需要宣傳的成本也相對(duì)較低,這樣也正適合我們銀行的需要,這也符合我們銀行的要求,為了增加招聘渠道我們?nèi)肆Y源對(duì)多加學(xué)校,招聘網(wǎng)站做了簡(jiǎn)單的考察,明確了其中的一些事情找到了其中的方法,完成了銀行交付的任務(wù)。

  二、培養(yǎng)基礎(chǔ)員工

  我們銀行有大量的人員,他們有的是后備人才,有的是上崗人員,對(duì)于不同的人我們都要給他們制定不同的培養(yǎng)機(jī)制,因?yàn)樵诓煌碾A段需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不同,我們必須要給我們的員工有足夠的提升空間讓他們可有有實(shí)力有能力去開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù),每一個(gè)崗位對(duì)于員工的能力都是一次考驗(yàn),對(duì)于這樣的考驗(yàn)我們也都會(huì)盡量幫助員工提升員工的基本素質(zhì),讓員工能夠在崗位上勝任工作。培養(yǎng)不是一朝一夕之功。需要的是日積月累的積累需要的是我們?nèi)肆Υ罅ε囵B(yǎng),更需要員工們的`積極配合才能夠完成我們銀行下達(dá)的任務(wù),完成我們工作的需要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。

  三、做好考勤工作

  在我們銀行考勤是很重要的一塊,我們銀行和其他行業(yè)不同,但是考勤是必須的,對(duì)于每一個(gè)員工我們都有一個(gè)完成的任務(wù)指標(biāo),只有達(dá)到了指標(biāo)之后才能夠勝任這份工作如果不能完成任務(wù)就無(wú)法勝任工作,對(duì)于這部分人我們選擇勸退,因?yàn)樗麄儗?duì)我們銀行的貢獻(xiàn)不夠能力不足也不是我們銀行所需要的人才,只有合適的人,愿意去工作的人才是我們銀行需要的,對(duì)于寄生蟲(chóng)我們銀行是堅(jiān)決反對(duì)的,我們獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)能力出眾的人,同樣對(duì)于那些不想好好工作只把這份工作不當(dāng)一回事的人給予警告勸解,我們?yōu)殂y行的發(fā)展一直不解努力。

  在一年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年中我們工作沒(méi)有出現(xiàn)任何重大問(wèn)題,都能夠完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)努力做好工作準(zhǔn)備。

  人力資源部工作總結(jié) 篇3

  員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。

  一.聘用員工

  1.從需求開(kāi)始

  并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,我們?cè)?jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯(cuò)誤,隨意地進(jìn)行招聘,把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累,有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì),通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題,那就是失去了標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闆](méi)有確切的需求計(jì)劃,導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情,我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員,但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做,更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,使他們感覺(jué)到非常不安,客觀上起到了負(fù)面的作用,最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后,代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)了。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是:不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個(gè),不能犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,否則將為"雞肋"之類(lèi)的事情發(fā)愁。

  2.去那里招募

  1、報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體,不僅受眾廣,也是求職者主要的信息來(lái)源,因此到達(dá)率非常高,但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn)、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè)。當(dāng)然,如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

  2、供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專(zhuān)業(yè)的人才市場(chǎng),并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面,這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng),還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面,設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,提高了效率。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人,而這些人往往是魚(yú)龍混雜,而且一般情況是魚(yú)比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的'材料,這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)",即多的越多,少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,而差的單位就不可避免"門(mén)前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇,確實(shí)刺激。

  3、網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)講,從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇,原因有二,一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野,能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,一般來(lái)講命中率是很高的,而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式,合則見(jiàn),不合便byebye,別無(wú)二話,用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,實(shí)在輕松愉快。人力資源部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

  4、朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段,但也是最有效的捷徑。這里沒(méi)有含情脈脈的試探,也不需要艱苦卓絕的磨合,你的目標(biāo)就在那里,你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁,?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞:待遇。但是切忌"水漲船高",在挖人的同時(shí),自己的員工往往也面臨著被挖的可能,在你給5000,我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿(mǎn),因此,挖人是一柄雙刃劍,如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題。

  在人力資源的組織上,進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng),為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng),在管理上有很大難度,且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,還應(yīng)在其他人員配備上下功夫。如配合一些專(zhuān)業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合,以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是有較高的素質(zhì)和提升空間,性能價(jià)格比特別好,作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

  3.如何面試

  然后呢?然后一般就是面試了。面試是一件很難的事情,如何不錯(cuò)殺一個(gè),也不漏網(wǎng)一人,是一個(gè)很難掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其談,善于表現(xiàn)自己,但是并不一定金玉其內(nèi),有的人訥于言止,也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。一般說(shuō)來(lái),參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張,因此不妨先穩(wěn)定其情緒,問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題,比如姓名、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專(zhuān)業(yè)等等,待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn),這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外,且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容,最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步,然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力。在考察過(guò)程中,著重要考察的是以下幾個(gè)方面:全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反應(yīng))、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品。

  4.最終決策

  面試之后,面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息,基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩眩在對(duì)參與者打分的同時(shí),也要注意職位與求職者之間的匹配度,既不能讓大馬拉小車(chē),又不能讓小馬拉大車(chē)。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),是否坦誠(chéng),是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知,無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方,都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù),并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。人力資源部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

  二.培訓(xùn)

  幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的,其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,象上學(xué)一樣給他們講課,然后考試,這種看法太淺薄了。

  在現(xiàn)代企業(yè)里,培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比,有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利",可略見(jiàn)一斑。

  人力資源部工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間,我的大一已經(jīng)過(guò)了一半。回首過(guò)去的這四個(gè)月,有過(guò)孤單,有過(guò)迷茫。慶幸我成為社聯(lián)人力的一份子,感謝有這么多師兄師姐努力為我們營(yíng)造一個(gè)“家”的氛圍,還記得內(nèi)部培訓(xùn)是小熊師兄煽情的話——“一家人”;感謝有這么多可愛(ài)的干事,跟我一起瘋狂,一起努力。在人力的日子,有付出,但更多的是收獲。第一次接觸學(xué)期總結(jié)這種東西,真不知道該怎么寫(xiě),肉肉姐說(shuō)主要談工作,所以過(guò)多煽情的話我就不說(shuō)了······我們的第一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該是全員大會(huì)吧。記得那時(shí)候每天晚上九點(diǎn)半就要去排練到十一點(diǎn)才能回宿舍。雖然我的工作挺打醬油的,但也曾覺(jué)得很累,抱怨過(guò),猶豫過(guò),也曾一起挨過(guò)罵。也學(xué)會(huì)了“玩歸玩,在工作中還是應(yīng)該有組織、有紀(jì)律”。

  全員大會(huì)那天,看著我們的表演,真的很感動(dòng),就覺(jué)得我們的付出都是值得的。更新社團(tuán)通訊錄應(yīng)該是我們正式接到的第一份工作吧,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是聯(lián)系社團(tuán)。第一次給會(huì)長(zhǎng)打電話有些緊張,只記得師兄師姐們強(qiáng)調(diào)的“禮貌禮貌”,后面幾次也漸漸好多了。第一次給職協(xié)會(huì)長(zhǎng)打電話,對(duì)方態(tài)度很差,說(shuō)因?yàn)樯缏?lián)工作的失誤給他們帶去了很多不便。

  一開(kāi)始覺(jué)得很委屈,后來(lái)想想,社聯(lián)管理的是所有社團(tuán),而人力的工作雖然瑣碎卻關(guān)乎重大,有一個(gè)細(xì)節(jié)做得不好影響的都可能會(huì)是整個(gè)社聯(lián)的名譽(yù)。希望以后咱們?cè)诼?lián)系會(huì)長(zhǎng)這方面一定要更細(xì)心,及時(shí)把會(huì)長(zhǎng)們指出的問(wèn)題向上級(jí)反饋,還有禮貌永遠(yuǎn)是第一位,聯(lián)系會(huì)長(zhǎng)前一定要做充分的準(zhǔn)備,比如先詢(xún)問(wèn)會(huì)長(zhǎng)是否方便接電話,有條理地記下自己想說(shuō)的事項(xiàng),不清楚的細(xì)節(jié)前往不要敷衍。鷹翔系列活動(dòng)是我們這學(xué)期一個(gè)比較大型的工作,總體還算成功吧。

  幾場(chǎng)講座我參與的工作有拆海報(bào)、布置會(huì)場(chǎng)、講座票蓋章,也學(xué)到了不少東西,知道臺(tái)前幕后的工作真的不少。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是現(xiàn)場(chǎng)多媒體和PPt,偏偏我對(duì)這方面的`東西最不懂,多虧有師兄們,以后我會(huì)努力學(xué)的。值得注意的是有一場(chǎng)講座(記不住哪場(chǎng)了呵)由于時(shí)間緊迫,應(yīng)急措施不足,當(dāng)講師的PPt無(wú)法放映是也沒(méi)有更好的方法來(lái)解決。我想以后再辦講座時(shí)我們應(yīng)該提前跟講師拿到講義,確保能夠放映,做到萬(wàn)無(wú)一失。說(shuō)說(shuō)社團(tuán)換屆和會(huì)長(zhǎng)大會(huì)吧,這兩項(xiàng)工作都挺重要的。換屆的時(shí)候各種通知也很瑣碎,還是要細(xì)心加細(xì)心。監(jiān)督換屆和會(huì)長(zhǎng)大會(huì)的時(shí)候也遇到了不少冷場(chǎng)的尷尬。應(yīng)該說(shuō)這兩項(xiàng)工作都存在很多地方需要改進(jìn)和創(chuàng)新,包括形式和內(nèi)容。

  覺(jué)得以后我們應(yīng)該更多地與會(huì)長(zhǎng)交流,畢竟這兩項(xiàng)工作于社團(tuán)切身相關(guān),只有讓社團(tuán)都能積極、用心參與進(jìn)來(lái)才能辦得更好。當(dāng)然,大家一起努力了一學(xué)期也有很多好的地方。每次工作即使有出現(xiàn)問(wèn)題,也總算有驚無(wú)險(xiǎn)。好在大家都用心工作,在我們最忙最累的時(shí)候也沒(méi)有怨言。謝謝人力,在這里總能有一份暖暖的感動(dòng)。愿人力越來(lái)越好!不竭動(dòng)力,源自人力!

  人力資源部工作總結(jié) 篇5

  來(lái)到人力資源部工作已有一年,時(shí)間雖然不長(zhǎng),但卻讓我學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、接觸到了以前未曾接觸的工作內(nèi)容。這一切對(duì)我個(gè)人的處事能力和思維方式,都是一種挑戰(zhàn)、一種提升、一種成長(zhǎng)。這一年的時(shí)間是緊張而充實(shí)的,現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

  1、1月份參與本年度衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名工作,完成對(duì)報(bào)名人員的資格審核,并向洛陽(yáng)市衛(wèi)生監(jiān)督局考務(wù)科報(bào)送報(bào)名材料。本年度全院各專(zhuān)業(yè)各級(jí)別共報(bào)名251人。

  2、2月份參與我院JCI復(fù)認(rèn)證工作,參照J(rèn)CI管理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助整理員工技術(shù)檔案和培訓(xùn)資料。

  3、招聘工作:

  (1)3月參與各科室業(yè)務(wù)骨干招聘的電子簡(jiǎn)歷資格初審、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作,并協(xié)助組織筆試、面試和業(yè)務(wù)能力考核。本次招聘共有687人報(bào)名,其中260人符合報(bào)名條件。

 。2)4月參與本年度第一批臨床護(hù)理、醫(yī)技、藥學(xué)等專(zhuān)業(yè)合同制人員招聘工作。

 。3)7月參與本年度應(yīng)屆研究生招聘工作,本次招聘通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名共計(jì)324人,其中170人符合報(bào)名條件。

 。4)11月參與本年度第二批臨床護(hù)理人員招聘工作。

  4、薪酬、福利工作:

  (1)7月至12月依據(jù)每月各科室上報(bào)考勤完成各月日常工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等處理工作。

  (2)為8月份到崗的應(yīng)屆研究生45人及有工作經(jīng)驗(yàn)的'業(yè)務(wù)骨干23人制定工資標(biāo)準(zhǔn),報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后遞送財(cái)務(wù)核算中心核發(fā)。

 。3)11月依據(jù)前10個(gè)月出勤情況為全體1747名職工發(fā)放本年度質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)。

 。4)12月依據(jù)相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)為全院職工發(fā)放本年度冬季取暖費(fèi)。

 。5)本年度共完成薪級(jí)工資調(diào)整689人,轉(zhuǎn)正定級(jí)工資報(bào)批27人,退休辦理及離退費(fèi)報(bào)批7人。

  5、體檢工作:3月—8月共參與組織新員工體檢219人。

  6、8月協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完成本院高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報(bào)名、聘任材料展示等工作。

  7、協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行本年度全員聘任及中層干部競(jìng)聘工作。

  8、完成科室的日常工作及科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

  本人應(yīng)進(jìn)一步在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,多思考、多實(shí)踐、多總結(jié),督促自己持續(xù)進(jìn)步,并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,盡個(gè)人所能使人力資源部的整體工作更加完美。

  人力資源部工作總結(jié) 篇6

  在煙花爆竹中,我們歡歡喜喜的送走了20xx年,在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中,我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、20xx年人力資源工作總述

  20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

  二、人力資源基本情況

  截至20xx年12月31日員工數(shù)310人,其中辦公室10人,財(cái)務(wù)部15人,收銀臺(tái)14人,家電下鄉(xiāng)15人,市場(chǎng)部2人,業(yè)務(wù)部1人,批發(fā)部2人,人力資源部1人,工程部4人,后勤部9人,配送部26人,售后服務(wù)部13人,格尚精品店4人,廚衛(wèi)部66人,白電部53人,音視部45人,通訊部30人。在所有人中,正副總經(jīng)理2人,財(cái)務(wù)總監(jiān)1人,辦公室主任1人,部門(mén)經(jīng)理12人,部門(mén)主管4人,經(jīng)理助理3人,柜組長(zhǎng)11人,柜組長(zhǎng)助理1人。員工275人,柜組長(zhǎng)助理以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11。3%,員工占總?cè)藬?shù)的88。7%。

  三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

  根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度;敬_立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

  四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作

  為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:

  (一)分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員:

  1、業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;

  2、非業(yè)務(wù)部門(mén)按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

 。ǘ└鶕(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

  五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

  為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

  1、通過(guò)精心組織,認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。

  2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

  3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

  4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

  六、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)

  管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的.正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

  七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增進(jìn)工作合力

  隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到,光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,因此,我們虛心地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操,加強(qiáng)與各部的溝通與交流,并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),廣覽群書(shū)。

  八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡最大能力履行了崗位職責(zé)

  在20xx年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

  1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。

  2、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。

  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

  4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

  九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

  1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

  2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

  3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

 。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成人員短缺,給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

  (二)培訓(xùn)力度不夠

  俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作

  用。在07年度,雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作,但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

  (三)員工的考評(píng)工作不到位

  沒(méi)能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn),進(jìn)行綜合分析。

 。ㄋ模﹩T工事務(wù)管理不到位

  員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。

  (五)檔案管理不到位

  檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是,就人力資源部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足整體檔案,更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說(shuō)是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問(wèn)題,我部將進(jìn)一步改革方法,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決。

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  人力資源部工作總結(jié) 篇7

  第一部分xx年度工作總結(jié)

  xx年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在其他職能部室的大力配合下,人力資源全體人員共同努力,多次放棄節(jié)假日和休息日,經(jīng)常加班、加點(diǎn),完成了一系列工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、人力資源業(yè)務(wù)總結(jié)

 。ㄒ唬┱衅盖闆r

  1、組織市、各地市社會(huì)招聘場(chǎng)xx次,組織校園招聘場(chǎng)xx次。

  2、通過(guò)招聘網(wǎng)站、社會(huì)招聘會(huì),累計(jì)篩選、收集簡(jiǎn)歷份,累計(jì)打電話邀約面試人xx次,累計(jì)面試人xx次。

  3、20xx年全年共錄用xx人,其中總經(jīng)理級(jí)人,副總經(jīng)理級(jí)xx人,總監(jiān)級(jí)xx人,部級(jí)xx人,處級(jí)xx人,專(zhuān)員級(jí)xx人。

  4、全年共產(chǎn)生招聘費(fèi)用xx元,共錄用xx人,人均招聘成本xx元,大大低于預(yù)期招聘成本。

  5、截止到xx月xx日,公司在冊(cè)員工xx人,其中總經(jīng)理級(jí)xx人,副總經(jīng)理級(jí)xx人,總監(jiān)級(jí)xx人,部級(jí)xx人,處級(jí)xx人,專(zhuān)員級(jí)xx人。

  (二)培訓(xùn)情況

  全年共組織培訓(xùn)場(chǎng)xx次,參加培訓(xùn)人數(shù)人xx次。其中,新員工培訓(xùn)場(chǎng)xx次,參加培訓(xùn)人員xx人;銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)xx次,參加培訓(xùn)人員xx人xx次;KPI績(jī)效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人員xx人xx次。

 。ㄈ┬匠臧l(fā)放情況

  xx年xx月至xx年xx月,累計(jì)發(fā)放工資人xx次,預(yù)計(jì)發(fā)放工資總額xxx萬(wàn)元,人均工資xx元。其中:

  1、副總經(jīng)理級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次,發(fā)放總額xx萬(wàn)元,占工資總額的xx%,人均工資xx元。

  2、總監(jiān)級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次,發(fā)放總額xx萬(wàn)元,占工資總額的xx%,人均工資xx元。

  3、部級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次,發(fā)放總額xx萬(wàn)元,占工資總額的xxx%,人均工資xx元。

  4、處級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次,發(fā)放總額xx萬(wàn)元,占工資總額的xx%,人均工資xx元。

  5、專(zhuān)員級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次,發(fā)放總額xx萬(wàn)元,占工資總額的xx%,人均工資xx元。

 。ㄋ模﹩T工參保情況

  截止到xx年xx月xx日,公司共有員工xx人,公司參保人員合計(jì)xx人,本人不愿參保的人員共有人,已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議,剩余人未滿(mǎn)足參保條件。

 。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理

  1、勞動(dòng)合同管理

  公司現(xiàn)有員工xx人,簽訂勞動(dòng)合同xx人,實(shí)習(xí)生xx人,勞動(dòng)合同簽訂率100%,確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。

  2、人事工作

  全年辦理新員工入職手續(xù)xx人,員工轉(zhuǎn)正手續(xù)xx人xx次,人員調(diào)動(dòng)手續(xù)xx人,任命/晉升手續(xù)xx人,員工離職手續(xù)xx人。

  3、員工檔案管理

  現(xiàn)有員工xx人,員工檔案資料完善的有xx人。

  二、采取的做法和亮點(diǎn)

 。ㄒ唬┒啻氩⑴e,拓展招聘渠道

  公司成立初期,人員需求較大,為滿(mǎn)足人員需求,人力資源部開(kāi)通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。

  一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,先后開(kāi)通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘帳戶(hù),成為公司招聘人員的主要渠道。

  二是多方參與社會(huì)招聘會(huì),通過(guò)參加人才交流會(huì)、中博人才招聘會(huì)、招聘會(huì),一方面實(shí)現(xiàn)了宣傳公司的效果,同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才,一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

  三是聯(lián)系多個(gè)高校,進(jìn)行校園招聘。通過(guò)對(duì)萬(wàn)方學(xué)院、成功學(xué)院、升達(dá)學(xué)院等高校的校園招聘,基本滿(mǎn)足了公司階段性的人員需求。

  四是通過(guò)獵頭公司招聘。對(duì)公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位,打破傳統(tǒng)的招聘渠道,在與獵頭公告深入合作的基礎(chǔ)上,共同解決公司的人員需求。

  五是深入商場(chǎng),地鐵口、公交站,通過(guò)發(fā)放招聘宣傳單頁(yè),進(jìn)行在崗情況調(diào)查等方式,對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入挖掘。

  (二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)和技能

  針對(duì)公司員工隊(duì)伍新組建,人員水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況,為提高員工素質(zhì),人力資源部組織了不同類(lèi)型的培訓(xùn)

  1、入職培訓(xùn)

  針對(duì)新進(jìn)入公司的員工,對(duì)他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

  2、部門(mén)培訓(xùn)

  新進(jìn)入公司的銷(xiāo)售人員,他們的行業(yè)背景不同,銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)不同,為此,人力資源部組織了銷(xiāo)售部門(mén)的培訓(xùn),主要為銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)、技巧,與客戶(hù)溝通中的注意事項(xiàng),潛能的開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

  3、項(xiàng)目培訓(xùn)

  新進(jìn)員工對(duì)公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品了解不透徹,對(duì)公司的銷(xiāo)售政策掌握不清楚,通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn),讓他們盡快的熟悉公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品,銷(xiāo)售政策,為與客戶(hù)的無(wú)障礙溝通奠定了基礎(chǔ),起到了一定的效果。

  (三)加強(qiáng)內(nèi)部管理,工作實(shí)行日?qǐng)?bào)制

  針對(duì)“時(shí)間緊,任務(wù)重”的工作現(xiàn)實(shí)情況,人力資源部要求全體員工,工作任務(wù)日?qǐng)?bào)制,每天下班前要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯總,并對(duì)第二天的工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致安排,并將這一做法延伸至周工作、月度工作,徹底實(shí)現(xiàn)日、周、月度工作有總結(jié)有計(jì)劃,有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

  (四)充分利用時(shí)間間隙,建立相關(guān)制度

  根據(jù)公司的階段特點(diǎn),人力資源部一直把招聘工作當(dāng)作所有工作中的重點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,充分利用一切可以利用的時(shí)間,建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。

  一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

  二是在原有資料的基礎(chǔ)上,對(duì)人力資源部的職能說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了梳理、修改,并形成了初稿。

  第二部分工作中存在的問(wèn)題和不足

  回顧一年來(lái)的工作,人力資源部雖然取得了一定的'成績(jī),但也存在一定不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)培訓(xùn)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)

  1、前期工作把重點(diǎn)放在了招聘上,沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力把培訓(xùn)體系、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度建立健全。

  2、今年的培訓(xùn)主要集中在對(duì)新員工的培訓(xùn)上,對(duì)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)較少,特別是銷(xiāo)售體系的培訓(xùn),銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí),專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)較少。

  3、對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn),如目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)方法、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)較少。

  4、部分管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到,培養(yǎng)下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任,對(duì)下屬的關(guān)心、培養(yǎng)不夠。

  (二)員工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

  公司員工都是新員工,前期的員工流動(dòng)率也比較大,員工間的溝通更多的是本部門(mén)之間的溝通,公司內(nèi)的員工仍有較多人彼此不認(rèn)識(shí),員工活動(dòng)開(kāi)展較少,這些情況或多或少都會(huì)影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和員工的歸屬感、存在感。

 。ㄈ┤肆Y源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善

  公司在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的工作重點(diǎn),人力資源的業(yè)務(wù)也會(huì)根據(jù)這些情況做好戰(zhàn)略配合,前期的重點(diǎn)工作是招聘,所以,人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系,如:培訓(xùn)體系、薪酬福利體系、績(jī)效考核體系等未能夠建立完善。

  第三部分20xx年度工作計(jì)劃

  20xx年即將過(guò)去,進(jìn)入20xx年,公司又將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,人力資源部將時(shí)刻根據(jù)公司的發(fā)展情況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,開(kāi)展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。

  一、組織架構(gòu)、部門(mén)職能與崗位說(shuō)明書(shū)的修訂

  根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,確定20xx年的組織架構(gòu)。等相關(guān)部門(mén)、崗位調(diào)整確定后,對(duì)部門(mén)的職能和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。

  二、人力資源管理制度的建立和修訂

  1、對(duì)已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。

  2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn),推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)

  1、建立培訓(xùn)制度,制定培訓(xùn)計(jì)劃,采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、部門(mén)經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、外請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)等形式,努力提升全員綜合素質(zhì)。

  2、采用多種培訓(xùn)工作形式,開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng),提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

  3、逐步加強(qiáng)對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn),中層管理者管理能力的提升是部門(mén)工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ);

  4、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn),加快員工成長(zhǎng)步伐。

  5、組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍,部門(mén)經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色,逐漸強(qiáng)化其“帶隊(duì)伍、育人才”的職能,四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,構(gòu)建和諧員工關(guān)系

  1、勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容,要合理合法,從法律、法規(guī)層面,盡量減少不必要的糾紛;

  2、及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知,及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議,定期組織員工座談活動(dòng),加強(qiáng)與員工的溝通和交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患,并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。

  3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上,要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排面試、復(fù)試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn),從員工咨詢(xún)到員工面談,從員工投訴到員工離職,都要求注意程序規(guī)范,細(xì)心周到的服務(wù)。

  五、適時(shí)建立績(jī)效考核體系,促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提升

  根據(jù)公司的發(fā)展情況,結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)政策,適時(shí)建立完善績(jī)效考核體系,制定切實(shí)有效的績(jī)效考核方案,月度堅(jiān)持按照績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放員工績(jī)效獎(jiǎng)金,年度堅(jiān)持開(kāi)展全員考核和干部述職考評(píng)工作,并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用。

  人力資源部工作總結(jié) 篇8

  20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕辍⒏咝Ч降,兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱(chēng)技能評(píng)定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

  回顧XX年培訓(xùn)工作,我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):

  一、培訓(xùn)工作情況

  近幾年來(lái),我國(guó)進(jìn)行干部體制改革,實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,在一定時(shí)期內(nèi),要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī),這就是述職報(bào)告產(chǎn)生的歷史原因。下面是關(guān)于通信公司人力資源部主任的述職報(bào)告范文,歡迎閱讀借鑒!

  XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。

  培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi):

  1、員工必修類(lèi):企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

  2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3;

  3、新員工崗前培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)費(fèi)用

  ××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

  三、培訓(xùn)工作分析

  給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類(lèi)員工忠誠(chéng)度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類(lèi)員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結(jié)合實(shí)際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的。

  (一)取得的成績(jī):

  現(xiàn)在正處在金融危機(jī)的最高潮階段,工作的難做事很正常的,可是什么時(shí)候結(jié)束又成了一個(gè)問(wèn)題,這是一個(gè)曠日持久的經(jīng)濟(jì)低潮期,沒(méi)有什么能夠阻擋他。

  1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。

  2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、在××年公司通過(guò)ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入ISO10015、GB/T19025—20xx和MQMS體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

  B:除了常規(guī)招聘外,人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系,以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

  4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。

  (二)存在的問(wèn)題和不足

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

  3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

  5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

  三、改進(jìn)措施

  (一)有利條件

  1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

  職工代表大會(huì),是公司與員工溝通的平臺(tái),也是職工維權(quán)護(hù)益的有效途徑,更是公司推行民主建設(shè)的重要手段,一年來(lái),我們定期組織召開(kāi)職代會(huì),對(duì)關(guān)系公司利益、職工利益的大事進(jìn)行討論審議,同時(shí),鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)征集的.建議及時(shí)匯總并做好信息反饋。

  三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2xxxx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xxxx余元;

  2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

  (二)具體措施

  1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

  《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

  2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源

  公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

  3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

  草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

  培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

  自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,時(shí)間過(guò)的真是非?。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作,經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,才在最終考試和面試中過(guò)關(guān),我當(dāng)時(shí)就只有一種想法,那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。

  人力資源部工作總結(jié) 篇9

  20xx年即將過(guò)去,回望這過(guò)去的一年我們機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行。同樣對(duì)于人力資源部也是極具挑戰(zhàn)性的一年。隨著公司在經(jīng)營(yíng)狀況和組織規(guī)模上的不斷變化,對(duì)人力資源體系無(wú)論是從策略思考、系統(tǒng)改造,到推動(dòng)改革力度、執(zhí)行力、應(yīng)變能力提出更高的要求。

  20xx年是****人力資源部在管理日趨成熟的情況下快速成長(zhǎng)的一年,人力資源管理體系化及制度化建設(shè)工作全面開(kāi)展,并著重在招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理、績(jī)效管理等四方面進(jìn)行了大量實(shí)質(zhì)性的工作,基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的也逐步推進(jìn)(如工作流程分析、人事數(shù)據(jù)收集、檔案資料整理、各類(lèi)文件規(guī)范等)。為20xx年“挑戰(zhàn)與機(jī)遇”下公司人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實(shí)施基礎(chǔ)。

  20xx年雖然我們一路走得很艱難,但是在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),各部門(mén)支持和配合以及本部門(mén)同事的共同努力下,我們得以順利的有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展人力資源管理各項(xiàng)工作。人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責(zé)梳理、績(jī)效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn),做了一系列基礎(chǔ)工作。較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng),但是也暴露出了諸多的不足。現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)匯總?cè)缦,并制?0xx年的工作計(jì)劃如下:

  一、人力資源規(guī)劃

 。ㄒ唬┎块T(mén)建設(shè)

  1.人員規(guī)劃:本年度根據(jù)公司實(shí)際的情況,人事部適當(dāng)調(diào)整部門(mén)

  人員的崗位安排。由年初的7人調(diào)整到現(xiàn)在的3人,較大程度的為公司節(jié)約開(kāi)支、資源整合。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé),完善作業(yè)流程,定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。20xx年我們將根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要,更加合理的完善現(xiàn)有人員梯隊(duì)。

  2.內(nèi)部培訓(xùn):20xx年部門(mén)積極開(kāi)展了人事部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,每周按照實(shí)際的課程安排組織進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn);(dòng)的培訓(xùn)形式也讓部門(mén)內(nèi)部彼此之間互相學(xué)習(xí)、增進(jìn)友誼,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。相信這樣的輪流培訓(xùn)形式,勢(shì)必會(huì)推動(dòng)****人事部的整體進(jìn)步。

  3.部門(mén)周會(huì):每周一定期進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃周會(huì),其作用是:“總結(jié)上周工作;及時(shí)反饋問(wèn)題或處理異常;統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí);做好下周計(jì)劃” 。這樣的會(huì)議管理形式,逐步規(guī)范了部門(mén)間的各項(xiàng)工作。20xx年我們將一如既往的進(jìn)行下去,讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

  4.流程建設(shè):積極的安排員工編寫(xiě)《崗位流程說(shuō)明》,把崗位工作流程的細(xì)節(jié)用文字的形式描述清楚,F(xiàn)已在我部門(mén)的到了很好的效果驗(yàn)證,后續(xù)我們將會(huì)把此方案推廣到公司各部門(mén)。使公司各崗位的工作條理更加的.清晰、流程細(xì)節(jié)更加的明確,促進(jìn)公司崗位交替過(guò)程的良性循環(huán)。

  5.政策關(guān)注:為了更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律法規(guī),在本年度部門(mén)組織了多次的內(nèi)部討論學(xué)習(xí)。必要時(shí)由部長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)文件,向員工講解學(xué)習(xí)政策法規(guī)的必要性。通過(guò)多次的組織學(xué)習(xí)、留心身邊的各

  項(xiàng)新的政策的實(shí)施,人力資源部本年度成功申請(qǐng)了50萬(wàn)元的“穩(wěn)崗補(bǔ)助“津貼。

 。ǘ┲贫润w系建設(shè)

  1.為了建立健全的人力資源規(guī)章制度,從而推動(dòng)企業(yè)的制度化管理運(yùn)作,20xx年人力資源部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了整合梳理,對(duì)每項(xiàng)制度進(jìn)行審核:詳細(xì)的分析了各項(xiàng)制度是否需要廢除或合并,制度具體條款的適用。針對(duì)管理空白點(diǎn)與相關(guān)部門(mén)溝通,擬定新增制度建議報(bào)告和制定時(shí)間表。建立了我公司的規(guī)章制度臺(tái)賬,目前已記錄在冊(cè)了90項(xiàng)制度信息(其中20xx年最新編寫(xiě)了11項(xiàng)制度、修改了4項(xiàng)制度),初步建立起了****重工規(guī)章制度體系。

  2.本年度人力資源部起草、制定、審批和下發(fā)了部分規(guī)章制度,如《****重工部門(mén)績(jī)效考核方案(試行)》、《安全獎(jiǎng)懲制度》、《廠區(qū)監(jiān)控管理辦法》、《勞保用品管理辦法》。并組織和參與修訂其他部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度的完善工作。與此同時(shí)積極的進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督施行。

  (三)崗位職責(zé)與定崗定編,崗位說(shuō)明書(shū)的編制

  人力資源部已經(jīng)組織了一次崗位職責(zé)修訂,但是依然存在職責(zé)模糊不清,界定不明現(xiàn)象。尤其是在各部門(mén)業(yè)務(wù)交叉過(guò)程中職責(zé)的界定更是含糊。為避免給日后的推諉、扯皮的現(xiàn)象留下隱患20xx年我部門(mén)的工作重點(diǎn)放在了這里,我們本著清晰、明確、規(guī)范的目的與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),對(duì)業(yè)務(wù)交叉部分做到分工明確有標(biāo)準(zhǔn)的界定的范圍。20xx年我部門(mén)耗時(shí)3個(gè)月,從走訪咨詢(xún)各崗位、到整理修改各分歧點(diǎn)再到匯總下發(fā)正式文稿。每一步我們都充分做好與各部門(mén)各崗位間的溝通工作,從源頭

  上確保了本次最終定稿的按期按時(shí)保質(zhì)的完成。同時(shí)本年度我們?cè)谠瓉?lái)的員工手冊(cè)基礎(chǔ)上,對(duì)員工手冊(cè)部分內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。

  二、招聘工作

  20xx年是****重工人員需求情況變化較大的一年,從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時(shí)轉(zhuǎn)變,招聘工作通過(guò)多種方式多渠道尋找合適人才,為企業(yè)人力需求提供強(qiáng)有力保障。

 。ㄒ唬┱衅富顒(dòng)的實(shí)施工作

  20xx年我部門(mén)開(kāi)展招聘工作的渠道主要有:人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘和大型招聘會(huì)、校園招聘、員工推薦、內(nèi)部競(jìng)聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等。

  現(xiàn)場(chǎng)招聘主要集中在經(jīng)開(kāi)區(qū)人才市場(chǎng)、市人才市場(chǎng),這兩個(gè)是定期參加,以保證公司常規(guī)性的人才供給,另外還參加了一些不定期舉辦的招聘洽談會(huì);網(wǎng)絡(luò)招聘主要在新安人才網(wǎng)和維達(dá)人才網(wǎng),定期刷新和篩選簡(jiǎn)歷以招聘各類(lèi)人才;鼓勵(lì)員工推薦,20xx年有3名員工是我公司內(nèi)部員工推薦的;部分崗位采取了內(nèi)部競(jìng)聘的方法(如:行政部保安隊(duì)長(zhǎng)、物管員崗位),通過(guò)多種方式招募合適人才,以保證公司人力資源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的車(chē)工、焊工、數(shù)控龍門(mén)銑操作員等技術(shù)類(lèi)工種招聘壓力仍然比較大,主要原因在于,一是在蕪湖周邊類(lèi)似的工種缺乏,難以找到合適的人員,適合的應(yīng)聘者過(guò)少;二是有些人員雖然能夠招聘到,但是由于工資待遇不滿(mǎn)意,最終還是不能到崗。

  人力資源部工作總結(jié) 篇10

  20xx年x月,****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的2個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門(mén)的大力配合,為我們質(zhì)檢工作的開(kāi)展鋪平了道路?偨Y(jié)8、9月份的工作,我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),更要找出不足之處,并加以改進(jìn)。現(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下:

  一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

  在8、9兩月中,質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針,對(duì)酒店各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量考核,狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié),并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,服務(wù)質(zhì)量大幅度提高,多次受到客人的口頭稱(chēng)贊和書(shū)面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理,注重細(xì)節(jié),不留死角,將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

  二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

  在過(guò)去的兩個(gè)月中,質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》,使酒店的規(guī)章制度更加完善,并在日后的工作中初見(jiàn)成效。

  三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解

  對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的.組成部分。因此,在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理,均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法,使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí),并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度,給予相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰,增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。

  以上是對(duì)8、9月份成績(jī)的總結(jié),但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如:處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。

  今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,將百樂(lè)門(mén)大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新,相信酒店明天將更加輝煌!

  人力資源部工作總結(jié) 篇11

  光陰荏苒,歲月蹉跎。不知不覺(jué)我已經(jīng)在社聯(lián)人力資源部度過(guò)了一個(gè)忙碌充實(shí)的學(xué)期,回憶著這一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,不禁讓人唏噓。我的宿舍仍然保留著這學(xué)期咱們部門(mén)各種工作的策劃書(shū)——當(dāng)然我?guī)Щ貋?lái)是為了廢物利用,當(dāng)草稿紙。當(dāng)我每次在這上面演算涂鴉,不經(jīng)意瞥見(jiàn)上面印的“社團(tuán)聯(lián)合會(huì)”和“人力資源部”的時(shí)候,記憶的閘門(mén)就洶涌打開(kāi),往事滔滔瀉落。

  xx年9月中旬,我通過(guò)了社聯(lián)人力資源部?jī)奢喚o張而又嚴(yán)肅的面試,一路過(guò)關(guān)斬將,終于進(jìn)來(lái)了這個(gè)部門(mén)。想起當(dāng)時(shí)的面試,我還記憶猶新。第一輪面試,我由于太緊張,甚至忘了將手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài),此時(shí)我的同學(xué)也非常不合時(shí)宜地打了我的電話,于是乎手機(jī)也非常不合時(shí)宜地響了起來(lái)……我心灰意冷地走出了面試場(chǎng),心想完了完了,這下會(huì)被淘汰的。誰(shuí)知道我并沒(méi)有被淘汰,進(jìn)入了第二輪的面試,過(guò)程不再贅述,總之我如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入了社聯(lián)人力資源部這個(gè)溫馨的大家庭。

  進(jìn)了人力之后的第一個(gè)活動(dòng),就是全員大會(huì)了。在大家的推舉下,本人有幸成為本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人,活動(dòng)的形式是組織所有干事一起登場(chǎng)表演。由于我缺乏經(jīng)驗(yàn),也不善于和各位干事們溝通配合,所以組織異常混亂。十一期間才勉強(qiáng)將演出稿弄好,隨后的刪改達(dá)六次之多;彩排的時(shí)候,我這個(gè)負(fù)責(zé)人沒(méi)能組織每個(gè)干事需要擔(dān)任的角色,導(dǎo)致大家缺乏紀(jì)律性,懶懶散散。最后,我們終于成功演出了,但還是存在著很多的瑕疵。我這個(gè)負(fù)責(zé)人到最后雖然沒(méi)法完美地完成任務(wù),但是我在這里面學(xué)到很多很有用的東西,結(jié)合了師兄師姐們的批評(píng)指正,我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)列舉如下:在組織活動(dòng)的時(shí)候,我們應(yīng)該讓每個(gè)集體成員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)服務(wù)我們這個(gè)集體,如舞蹈組的舞蹈交給敏茜負(fù)責(zé),歌唱組則是凱琳;其次,當(dāng)集體成員人數(shù)大于自己能控制的范圍的時(shí)候,我們應(yīng)該化整為零,將一個(gè)大集體科學(xué)地分割成若干職能不同的小集體,再選出各小集體的負(fù)責(zé)人,這樣可以提高效率,同時(shí)也可以減輕總負(fù)責(zé)人的工作量;最后,和部長(zhǎng)的溝通也是很重要的。人力的架構(gòu)有三層,部長(zhǎng),主管和干事。在全員大會(huì)的籌備期間,干事們推舉出一個(gè)負(fù)責(zé)人,插在干事和主管之間,負(fù)責(zé)人是干事和主管溝通的橋梁,而我就是那個(gè)負(fù)責(zé)人。由于我一開(kāi)始缺乏經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有跟部長(zhǎng)們溝通,及時(shí)向他們反饋我們的進(jìn)度,有關(guān)全員大會(huì)的籌備我只向主管匯報(bào),這樣的話,部長(zhǎng)只能通過(guò)主管得知負(fù)責(zé)人和干事的工作情況,信息失真度比較大,為了能讓部長(zhǎng)們更好地了解我們的工作,及時(shí)作出批評(píng)和指正,負(fù)責(zé)人不僅應(yīng)該向主管反映工作進(jìn)度,同時(shí)應(yīng)該向部長(zhǎng)匯報(bào)。ps:在此我衷心感謝羅丹姐姐和一鳴哥哥在全員大會(huì)的籌備上給予我的支持和幫助!

  進(jìn)了人力的第二個(gè)活動(dòng),就是hr系列培訓(xùn)了;顒(dòng)詳情不再贅述,活動(dòng)期間出現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題:反饋表等表格并沒(méi)有事先印好,而是等到活動(dòng)開(kāi)始前才手忙腳亂地去印,隨后才帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng),由我們這些干事裝訂好分發(fā)給各個(gè)社團(tuán)的參加人員。很明顯,其實(shí)我們只要事先印好反饋表就好了。有時(shí)我們只要在工作之前多一個(gè)心眼,就可以避免很多問(wèn)題。

  接下來(lái)就是我在人力經(jīng)歷過(guò)的最大的一項(xiàng)活動(dòng)了——社團(tuán)換屆。我們這些干事主要負(fù)責(zé)聯(lián)系自己所負(fù)責(zé)的社團(tuán),一般為每個(gè)人負(fù)責(zé)兩到三個(gè)社團(tuán),然后向各個(gè)社團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)派發(fā)資料,說(shuō)明不同的資料所說(shuō)明的不同的內(nèi)容,工作很瑣碎,要注意禮貌,很考驗(yàn)?zāi)托,也很考?yàn)溝通能力。因?yàn)橛行┥鐖F(tuán)的負(fù)責(zé)人對(duì)我們社聯(lián)的工作有或多或少的意見(jiàn),跟他們溝通的時(shí)候會(huì)有意想不到的障礙。

  接著就是監(jiān)督換屆的活動(dòng),存在著很?chē)?yán)重的問(wèn)題:形式主義化。我曾在例會(huì)上不知天高地厚地就這個(gè)問(wèn)題發(fā)表過(guò)自己的意見(jiàn),誰(shuí)知問(wèn)題并不是我想象的那么簡(jiǎn)單,潔瓊姐姐的解釋是,讓社團(tuán)統(tǒng)一換屆跟社團(tuán)的總評(píng)有關(guān)系,關(guān)系到各方各面的評(píng)比,而且我們通過(guò)年復(fù)一年固定時(shí)間段的換屆大會(huì),可以讓社團(tuán)慢慢養(yǎng)成固定時(shí)間換屆的習(xí)慣。而我們現(xiàn)在正處于過(guò)渡期,出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題其實(shí)是不可避免的,我們能做的就是不斷改善。這是以往的師兄師姐和老師智慧的結(jié)晶啊,一番話說(shuō)得我茅塞頓開(kāi),心服口服!

  本學(xué)期的.最后一次工作,會(huì)長(zhǎng)任命儀式。前期工作一如既往地瑣碎,不再贅述。晚上,會(huì)長(zhǎng)大會(huì)正式開(kāi)始。我和凱琳搭檔出現(xiàn)在臺(tái)上,我負(fù)責(zé)重復(fù)播放音樂(lè),可惜我的樂(lè)感不好,所以一直沒(méi)辦法找到音樂(lè)結(jié)束的點(diǎn),以致于凱琳一直提醒我。晚上大家去南區(qū)吃工作餐。

  最后再來(lái)提一提反饋制度的問(wèn)題。鄙人免貴姓陳,干事列表用的是拼音排序,所以鄙人有幸成為干事列表的第一個(gè)干事,于是乎人力本學(xué)期的第一次例會(huì)的會(huì)議記錄由我書(shū)寫(xiě)。按照人力的傳統(tǒng),寫(xiě)完會(huì)議記錄的干事需要將會(huì)議記錄本交給列表上接下來(lái)的那位干事,同時(shí)向其他干事、主管和部長(zhǎng)發(fā)送飛信,通知下一次回憶的時(shí)間和地點(diǎn)。我的經(jīng)驗(yàn)不足再次成為我的硬傷,小熊部長(zhǎng)向我通知了第二次會(huì)議的地點(diǎn)和時(shí)間,同時(shí)叫我將會(huì)議記錄本交給下一個(gè)干事。我極其出色、毫無(wú)差錯(cuò)地完成了這次任務(wù),誰(shuí)知我卻忘了最重要的一個(gè)內(nèi)容,那就是向小熊部長(zhǎng)反饋工作的完成情況。反饋制度的重要在于,上級(jí)可以根據(jù)下級(jí)的反饋,得知工作的各種情況,以進(jìn)行下一階段的工作安排。雖然向部長(zhǎng)反饋通知大家會(huì)議時(shí)間和轉(zhuǎn)交會(huì)議記錄本的工作情況只是很小的事情,但是我們可以從中養(yǎng)成及時(shí)向上級(jí)反饋工作情況的習(xí)慣,這是我們無(wú)論做什么工作都需要養(yǎng)成的習(xí)慣。

  xx年的工作總結(jié)到此結(jié)束!

  人力資源部工作總結(jié) 篇12

  重慶xxxx有限公司于xxxx年x月份正式成立,xxxx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段,企業(yè)完成了籌建工作,新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部在這個(gè)階段的主要工作如下:

 。ㄒ唬⒔⒔∪戏ㄒ(guī)范的人力資源管理制度

  合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的程序》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日常考評(píng)到離職,人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取就

  事不就人的原則,對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距,具體表現(xiàn)如下:1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

  用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰,堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不斷提高精神激勵(lì)的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

  以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對(duì)股東而言,要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的'經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中,我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制,強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是公司績(jī)效考核制度雖然試行近9月,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢,仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

  本年部門(mén)的績(jī)效考核情況如下:

  2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。

  盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。20xx年企業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)行,創(chuàng)業(yè)期的員工有來(lái)自國(guó)有企業(yè)的技術(shù)骨干、有放下鋤頭來(lái)工廠的農(nóng)民工、有來(lái)自外資企業(yè)的管理者、還有剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成****工作方式,是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的初期需要。

  20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  本年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%,培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下:a)全體人員參加質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。

  b) “質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300多人/次參加。 c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。

  d)新員工入廠教育,人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業(yè)文

  化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。

  e)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面,目前為止先后組織了“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“安裝施工規(guī)范”

  等多期培訓(xùn)講座,累計(jì)150人/次參加了培訓(xùn)。

  f)取證培訓(xùn)方面,舉辦了起重工、松下焊機(jī)操作、電工、焊工、質(zhì)檢員、

  探傷員、安全員、資料員,共有173個(gè)相關(guān)人員參加了培訓(xùn),經(jīng)考核173個(gè)相關(guān)人員順利通過(guò)考核。

  本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問(wèn)題:

  a)通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn),公司員工(包括分包隊(duì)伍)對(duì)質(zhì)量體系文

  件有了了解,提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力,達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿(mǎn)足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。

  人力資源部工作總結(jié) 篇13

  一、20xx年人力資源工作小結(jié)

 。ㄒ唬┱衅腹ぷ骰緷M(mǎn)足公司各部門(mén)用人需求

  參與人才交流會(huì)6次,集體面試多次。20xx年通過(guò)招聘競(jìng)選方式引進(jìn)各類(lèi)各級(jí)人員109人,離職人員38人,退休14人。招聘工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施,基本滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。

 。ǘ┬劫Y管理工作規(guī)范有序

  20xx年,我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結(jié)構(gòu),適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,在定崗定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無(wú)誤,并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。

 。ㄈ┛(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)

  20xx年度績(jī)效考核做到了管理部門(mén)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)的全員覆蓋,并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。

 。ㄋ模﹦趧(dòng)關(guān)系基本和諧

  根據(jù)公司實(shí)際情況,重新進(jìn)行了定員核定,并對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整,使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué),人員配置更加合理。對(duì)項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記,房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長(zhǎng)期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前,20xx年解除勞動(dòng)合同18人,新簽勞動(dòng)合同123人。通過(guò)勞動(dòng)年檢,等級(jí)為良好。

 。ㄎ澹┤肆Y源制度建設(shè)推進(jìn)有序

  一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績(jī)效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過(guò)宣傳、知識(shí)競(jìng)賽、講座、訪談等形勢(shì),促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,執(zhí)行新制度;三是通過(guò)調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題,反饋制度執(zhí)行情況,為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。

 。┥鐣(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范

  按照杭州市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求,完成了本年度社;鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移,醫(yī)療保障卡登記。目前,公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無(wú)誤。

 。ㄆ撸┤肆Y源信息管理準(zhǔn)確

  我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息,所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門(mén)的勞動(dòng)信息登記。同時(shí),我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。

  二、20xx年我公司人力資源工作方面存在的問(wèn)題

 。ㄒ唬┤瞬艃(chǔ)備略顯不足

  近年來(lái)我公司逐步開(kāi)展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場(chǎng)形式,房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位,一定程度上影響了公司其他部門(mén)的工作進(jìn)度。

 。ǘ┡嘤(xùn)工作有待加強(qiáng)

  公司十分重視員工的培訓(xùn)工作,并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),但由于多重原因,公司尚未有明確的,服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)部門(mén)忙于抓現(xiàn)金收入,對(duì)培訓(xùn)重視不夠,管理部

  門(mén)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前,僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間48小時(shí)以上。

 。ㄈ┕救肆Y本的潛力沒(méi)有得到完全的發(fā)揮

  目前,人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,我們做的

  都是日常事務(wù)性工作,在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績(jī)和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的`作用。

  三、20xx年人力資源管理工作思路

 。ㄒ唬┳龊萌肆Y源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成業(yè)務(wù)部門(mén)、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

 。ǘ┳龊萌瞬乓M(jìn)和配置工作

  20xx年,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場(chǎng),招聘到好的專(zhuān)業(yè)人才,也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖,形成人才流失。20xx年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才。同時(shí)盤(pán)點(diǎn)公司人才存量,促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才,以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。

 。ㄈ┳龊每(jī)效考核工作

  通過(guò)20xx年的績(jī)效考核實(shí)踐,我們認(rèn)為,目前的績(jī)效考核還存在不少問(wèn)題,一是各部門(mén)不能把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到員工個(gè)人,二是績(jī)效指標(biāo)空泛,無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量,三是各部門(mén)考核寬嚴(yán)不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問(wèn)題。我們擬通過(guò)績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)培訓(xùn)工作

  我們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用人部門(mén)對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門(mén)年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,加強(qiáng)新員工培訓(xùn),積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次法律方面的培訓(xùn),貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。

 。ㄎ澹┐龠M(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧,保障員工權(quán)益

  老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系,人力資源工作者中間人,既要為資本增值服務(wù),又要保障員工權(quán)益。20xx年,我們一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,減少用工風(fēng)險(xiǎn)。二是保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利,為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展,公司將通過(guò)集中年休和各部門(mén)輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒(méi)有年休的,將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見(jiàn)習(xí)期員工的工資,發(fā)放過(guò)渡期租房補(bǔ)貼。四是傾聽(tīng)員工意見(jiàn),為員工業(yè)余文化活動(dòng)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi),改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面,提高公司活力。

 。┲С謽I(yè)務(wù)部門(mén)的組織工作

  20xx年,公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個(gè)層次進(jìn)行了區(qū)分,分散經(jīng)營(yíng),多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長(zhǎng)期以來(lái)形成的慣性仍在發(fā)揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺(tái)提供人才、信息、薪酬和考核支持。

  總之,本人認(rèn)為自己基本稱(chēng)職的,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!

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